被力大市場銷售價格為多少

① 商品在市場營銷中如何選擇有力的地理位置

試論文化環境因素對國際市場營銷的影響 [摘要] 在進行國際市場營銷活動中，我國企業必須重視各種文化環境因素的影響。本文指出了文化環境因素在國際營銷中的具體體現，分析了文化因素對國際市場營銷的影響，提出了我國企業的應對措施。[關鍵詞] 文化 國際營銷 影響國際市場營銷與國內營銷的最大區別就是，要與不同文化環境的人打交道。處於不同文化環境的人，在語言、宗教信仰、價值觀念、思維方式、風俗習慣等方面都存在著差異，因此不僅對商品和服務的需求不同，而且對同一句話、同一個動作、同一件事往往有著不同、甚至相反的理解。也就是說，在某個特定的文化環境中有效的營銷方法在另一個文化里可能就沒有效果，甚至產生誤解、摩擦和沖突。在進行國際市場營銷活動中，我國企業必須重視各種文化環境因素的影響，分析並適應這些不同的文化環境。一、文化環境因素在國際營銷中的體現1.語言語言是思想、文化和信息交流的工具，要進入國際市場，就必須了解各國的語言文字，並掌握它，這對於溝通思想、掌握市場信息、做好產品介紹和廣告宣傳工作，有著重要的作用。在國外市場做廣告時，語言方面會受到很大的制約，因為幾乎世界各國都有自己的語言，有的國家還使用多種語言，如在泰國做廣告，要使用英語、漢語和泰國語。由於廣告語言要求簡潔、精煉，這也給翻譯工作帶來了很大的困難。為了克服語言方面的障礙，應盡量選用當地的語言做廣告，或請當地的經銷商、代理商協助把本國的廣告信息以當地顧客可以理解和願意接受的語言傳達出去。2.宗教信仰宗教信仰是文化的一個重要方面，對國際市場營銷的影響不可低估。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關，對人們的生活習慣、生活態度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教已經滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面，甚至對某種食物、衣物的接受，對於某種消費行為的認可，都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產品促銷的成敗與否。比如，在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演，就被認為是不道德的，這種產品自然也會被拒之門外。3.審美觀和偏好由於各國消費者的民族習慣、文化背景不同，形成了不同的審美觀和格調偏好，如中國人喜歡紅色，認為藍、黑、白色與死亡、悲痛有關，而泰國人視紅、白、藍色為國色;印度人認為黃色表示光輝和壯麗，而巴西人則認為黃色表示絕望;在法國，紅、黃、藍等鮮艷的色彩代表時髦、高貴和華麗，墨綠色因像納粹軍服顏色而被忌諱，而在埃及綠色為國色，藍色代表惡魔。由於不同的國家對產品的顏色和造型都有不同的要求，在進入國際市場之前，應在這些方面對原有產品進行改進，以適應當地消費者的需求和愛好。4.風俗習慣和禁忌風俗習慣是人類社會代代相傳的思想和行為規范，也是消費者的一種消費形式。禁忌是風俗習慣的一種特殊的表現形式，成功的營銷活動總是與對目標市場的消費者風俗習慣的了解、分析、研究相聯系的。例如，不同國家的商人有不同的商業習慣和禮節，談判的風格和禮節也各不相同。比如，美國人喜歡邊吃邊談，所以與美國人談生意多在餐桌上，德國人很注意體面，注意形式，但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡，商業名片是通向商業交易的頭等重要的人場券。遞交名片時，應雙手呈上，微微鞠躬，並懷著感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些，才能帶來商業交往上的方便。總之，只有充分了解這些社會文化因素，才能制定出適宜的營銷策略。如對本公司的外派人員，不僅要在語言、產品性質、推銷技巧方面進行培訓，更要重點進行進口國的文化背景、生活方式、一商業習俗等方面的培訓，使他們適應國外的生活和工作。二、文化因素對國際市場營銷的影響傳統觀念認為，市場營銷是一種經濟活動，經濟因素是決定市場營銷環境的唯一主要因素。但是隨著科學技術高度發展，新產品不斷涌現，人們的經濟收人普遍提高，在基本生活需要得到滿足的基礎上，消費者的購買力投向有更強選擇性的商品，單純用經濟因素已經不足以說明消費者行為的特點。它不能解釋為什麼兩個收人完全相同的人或者人均收人相近的兩個國家消費模式迥然不同。近年來，經濟發達國家間的相互貿易有增加的趨勢，雖然在一定程度上說明收人水平和經濟技術水平的接近可能導致需求的趨同性，而實際上各個國家消費者的需求愛好、經濟模式也存在很大差異，尤其是在消費品的市場營銷方面，非經濟的因

② 請幫忙回答幾個市場營銷學的問題。急！！！

以下是我的答案，絕對原創，希望能幫到你！！
1、產品生命周期可以讓企業該商品的競爭有多大，用該用怎樣的營銷策略，比如在初期、和成長期宣傳要加大，成熟期要加大促銷力度，衰退期可以和新產品捆綁，幫助新產品促銷。
2、
投入期：應加大力度分銷，提高鋪貨率，加大宣傳力度
評價：初期宣傳成本投入很大，為了讓商品更快更多次的進入顧客視野
成長期：競爭者開始進入市場，價格開始被壓低，可以適當加入促銷，並加大品牌宣傳力度，注意是品牌宣傳。
評價：競爭者開始多了，那麼需要自己的核心競爭力，大公司搞品牌，搞質量，小公司跟風搞價格，搞服務。加強對自己品牌的識別。（實際中小公司的品牌很難被顧客知曉，小公司的策略更應該是搶占渠道終端）
成熟期：競爭者多，利潤少，產品被人們認可。加大促銷力度，增加市場佔有率。因為利潤空間小，所以為了提高利潤，應該多做促銷活動提高佔有率。並做好退出機制。
評價：成熟期競爭激烈，產品可以突出自己的附加價值，以避開市場競爭
衰退期：有新產品或替代品出現，產品過時，需要退出市場。可以降價促銷，或和新產品綁定，為新產品打市場做鋪墊
評價：退出機制非常重要，不然大量的存貨，既浪費了庫存，又浪費生產資源，還讓後續產品被延後。影響整個公司的流動。
3、投入期可以利用舊產品幫新產品做促銷和宣傳，投放市場。成長期增加宣傳力度，做適當促銷。成熟期增加自己的附加價值和提高產品競爭力，做促銷搶占市場，並做好退出准備。衰退期需要退出市場，做大量促銷或捆綁新產品銷售，騰出倉庫，為新產品做准備。
4、基本目標是達成交易，再深層點的就是把觀念賣出去，讓銷售成為多餘
5、單位營銷能力強，市場佔有率就高
6、滿意度是指購買產品後，是否滿足了消費者的心理預期。購買動機可以是一次購買時AIDMA過程產生的。也可能是滿意度比較高的時候，產生的再次購買。（現在微博流行的是AISAS）
7、理論上來說可以吸引，但實際中太多功能可能會造成定位不明確，影響在顧客心中定位（就是顧客想買手機的時候，你卻在大肆宣傳MP4、上網什麼的功能，可能顧客就不會把你的產品定位成手機，想到手機的時候可能就聯想不到你。手機比較常見，如果產品是比較陌生的，那就更難定位了）
8、由於市場容量是一定的，這是約束條件，所以你單位費用提高的市場佔有率會遞減，即邊際遞減。最終趨於0
9、不對
10、不相同
11、對不同產品反應不同，例如對廉價的或必需品，影響幅度小，如果是投資品，例如現在房子，越漲越多人買，現在越跌，觀望的人越多，這也是剛性需求和彈性需求的相互轉變。還有時尚品也比較特殊，例如衣服。
12、營銷中應該是手段，目的是促成交易
13、
1.全縣全面型組合
2.市場專業型組合
3.產品系列專業型組合
4.產品系列集中型組合
5.特殊產品專業型組合
6.單一產品組合
14、商品的需求缺乏彈性
15、目標受眾的文化背景、傳播目標、傳播渠道、傳播內容、經費
16、價格、促銷活動，產品的特殊性等
17、在企業的角度看是微觀的，在大市場角度看是宏觀的，在職能角度看營銷是宏觀的，銷售是微觀的。客觀就不一定了
18、不一樣
19、針對不同產品也不同，如消費產品和工業產品
20、是
21、價格越高，則期望越高，服務越高，就越能滿足期望
22、管理層次越多，失真率越高
23、正不正確，要看適不適用了

打了很久的字，希望對LZ有幫助，這不僅有市場營銷，還有微觀經濟，管理學等內容。

③ 如何給商品定價怎麼用公式算。

依照不同的導向有不同的產品定價方法，定價方法是企業為實現其定價目標所採取的具體方法。
定價分類:

可以歸納為成本導向、需求導向和競爭導向三類。

成本導向定價法:以營銷產品的成本為主要依據制定價格的方法統稱為成本導向定價法,這是最簡單、應用相當廣泛的一種定價方法。

總成本定價法:成本加成,目標利潤：成本加成定價法（cost-plus pricing），即按產品單位成本加上一定比例的毛利定出銷售價。

(3)被力大市場銷售價格為多少擴展閱讀：

成本導向定價法是企業定價首先需要考慮的方法。成本是企業生產經營過程中所發生的實際耗費，客觀上要求通過商品的銷售而得到補償，並且要獲得大於其支出的收入，超出的部分表現為企業利潤。

以產品單位成本為基本依據，再加上預期利潤來確定價格的成本導向定價法，是中外企業最常用、最基本的定價方法。成本導向定價法又衍生出了總成本加成定價法、目標收益定價法、邊際成本定價法、盈虧平衡定價法等幾種具體的定價方法。

在這種定價方法下，把所有為生產某種產品而發生的耗費均計入成本的范圍，計算單位產品的變動成本，合理分攤相應的固定成本，再按一定的目標利潤率來決定價格。

例如，某電視機廠生產2 000台彩色電視機，總固定成本600萬元，每台彩電的變動成本為1000元，確定目標利潤率為25%。

④ 市場營銷/

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
[編輯本段]權威定義
美國市場營銷協會下的定義：市場營銷[2][3][4]是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。
菲利普•科特勒（Philip Kotler）下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。
Philop Kotler於1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業的這種職能：認識目前未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務。
麥卡錫(E.J.Mccarthy)(於1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷是企業經營活動的職責，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤，同時也是一種社會經濟活動過程，其目的在於滿足社會或人類需要，實現社會目標。(《基礎市場學》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協會的定義前進了一步，指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的，中間經過一系列經營銷售活動，當商品轉到用戶手中就結束了，因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍，而不是視為企業整個經營銷售的全過程，即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。
而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目的。反欺詐委託加盟是一個新的業務模式，表示加盟投資商委託一家公司幫著加盟策劃，以達到規避加盟風險、和引進合適的加盟項目。反欺詐委託加盟絕對不只是簡單地為加盟投資商推薦一家連鎖企業，而是從加盟創業、維權、店鋪經營這三個方面進行整體策劃。這一全新的概念是由倫琴反欺詐加盟網提出的。
[編輯本段]新式定義
①台灣的江亘松在《你的行銷行不行》中強調行銷的變動性，利用行銷的英文 Marketing 作了下面的定義：「什麼是行銷？」就字面上來說，「行銷」的英文是「Marketing」，若把 Marketing 這個字拆成 Market（市場）與 ing（英文的現在進行式表示方法）這兩個部分，那行銷可以用「市場的現在進行時」來表達產品、價格、促銷、通路的變動性導致供需雙方的微妙關系。
②2004年8月，美國波士頓。在AMA（美國市場營銷協會）夏季營銷教學者研討會上，AMA揭開了關於市場營銷新定義的面紗，以此更新了近20年來AMA對營銷的官方定義。此後，關於市場營銷的新定義在美國的市場營銷理論界、實踐界都引起了廣泛的討論。這次公布的市場營銷新定義是在整合了來自全球的理論界和實踐界眾多營銷者的貢獻基礎之上而修訂出來的。
中國人民大學商學院郭國慶教授建議將這次的新定義完整的表述為：
市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。
推動重新審視和修訂AMA關於市場營銷的官方定義的主要力量之一是來自於AMA的CEO丹尼斯•杜蘭普。關於市場營銷的第一版官方定義是1935年由AMA的前身——美國營銷教師協會所採用的，1948年被AMA正式採用。1960年，當AMA重新審視第一版定義時決定依然保持不變，不做任何修改。就這樣，關於市場營銷的最初的定義一直沿用了50年，直到1985年的時候被重新修訂了。修訂後的定義也就是當今見到的關於市場營銷最普遍的定義：
市場營銷是計劃和執行關於商品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷，以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。
這個定義一直沿用至今，直到2004年夏天才被重新修訂。這次新定義是近20年來關於市場營銷定義的首次修訂，無怪乎引起了廣大營銷者的普遍重視。當然，引起大家關注的原因也還在於AMA的地位。因而，由她來做出如此之修訂，自然會引起各方面的關注。
市場營銷理論發展有以下四個階段：
第一階段：初創階段。市場營銷於19世紀末到20世紀20年代在美國創立，源於工業的發展。這時市場營銷學的研究特點是：a. 著重推銷術和廣告術，沒有出現現代市場營銷的理論、概念和原則；b.營銷理論還沒有得到社會和企業界的重視。
第二階段：應用階段。20世紀20年代至二戰結束為應用階段，此階段市場營銷的發展表現在應用上。市場營銷理論研究開始走向社會，被廣大企業界所重視。
第三階段：形成發展時期。20世紀50年代至80年代為市場營銷學的發展階段，市場開始出現供過於求的狀態。
第四階段：成熟階段。80年代至今，為市場營銷學的成熟階段，表現在：a.與其他學科關聯，b.開始形成自身的理論體系；80年代是市場營銷學的革命時期，開始進入現代營銷領域，使市場營銷學的面貌煥然一新。
[編輯本段]市場營銷觀念
市場營銷觀念的演變與發展，可歸納為六種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。
（1）生產觀念
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。這種觀念產生於20世紀20年代前。企業經營哲學不是從消費者需求出發，而是從企業生產出發。其主要表現是「我生產什麼，就賣什麼」 。生產觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。例如，烽.火獵頭專家認為美國皮爾斯堡麵粉公司，從1869年至20世紀20年代，一直運用生產觀念 指導企業的經營，當時這家公司提出的口號是「本公司旨在製造麵粉」。 美國汽車大王亨利•福特曾傲慢地宣稱：「不管顧客需要什麼顏色的汽車，我只有一種黑色的。」也是典型表現。顯然，生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學。
生產觀念是在賣方市場條件下產生的。在資本主義工業化初期以及第二次世界大戰末期和戰後一段時期內，由於物資短缺，市場產品供不應求，生產觀念在企業經營管理中頗為流行。中國在計劃經濟舊體制下，由於市場產品短缺，企業不愁其產品沒有銷路，工商企業在其經營管理中也奉行生產觀念，具體表現為：工業企業集中力量發展生產，輕視市場營銷，實行以產定銷；商業企業集中力量抓貨源，工業生產什麼就收購什麼，工業生產多少就收購多少，也不重視市場營銷。
除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。例如，亨利•福特在本世紀初期曾傾全力於汽車的大規模生產，努力降低成本，使消費者購買得起，藉以提高福特汽車的市場佔有率。
（2）產品觀念
它也是一種較早的企業經營觀念。產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。它產生於市場產品供不應求的「賣方市場」形勢下。最容易滋生產品觀念的場合，莫過於當企業發明一項新產品時。此時，企業最容易導致「市場營銷近視」，即不適當地把注意力放在產品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠見，只看到自己的產品質量好，看不到市場需求在變化，致使企業經營陷入困境。
例如，美國×××鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代，一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品，並通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構成的市場營銷網路分銷產品。1958年之前，公司銷售額始終呈上升趨勢。但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發生了變化：這一時期的許多消費者對名貴手錶已經不感興趣，而趨於購買那些經濟、方便牏新穎的手錶；而且，許多製造商迎合消費者需要，已經開始生產低檔產品，並通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了×××鍾表公司的大部分市場份額。×××鍾表公司竟沒有注意到市場形勢的變化，依然迷戀於生產精美的傳統樣式手錶，仍舊藉助傳統渠道銷售，認為自己的產品質量好，顧客必然會找上門。結果，致使企業經營遭受重大挫折。
（3）推銷觀念
推銷觀念(或稱銷售觀念) 產生於20世紀20年代末至50年代前，是為許多企業所採用的另一種觀念，表現為「我賣什麼，顧客就買什麼」。它認為，消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業的產品，因此，企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下被推銷大量用於推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。許多企業在產品過剩時，也常常奉行推銷觀念。
推銷觀念產生於資本主義國家由「賣方市場」向「買方市場」過渡的階段。在1920－1945年間，由於科學技術的進步，科學管理和大規模生產的推廣，產品產量迅速增加，逐漸出現了市場產品供過於求，賣主之間競爭激烈的新形勢。尤其在1929-1933年的特大經濟危機期間，大量產品銷售不出去，因而迫使企業重視採用廣告術與推銷術去推銷產品。許多企業家感到：即使有物美價廉的產品，也未必能賣得出去；企業要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發展，就必須重視推銷。例如，美國皮爾斯堡麵粉公司在此經營觀念導向下，當時提出「本公司旨在推銷麵粉」。推銷觀念仍存在於當今的企業營銷活動中，如對於顧客不願購買的產品，往往採用強行的推銷手段。
這種觀念雖然比前兩種觀念前進了一步，開始重視廣告術及推銷術，但其實質仍然是以生產為中心的。
（4）市場營銷觀念
市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即「顧客需要什麼，就生產什麼」。盡管這種思想由來已久，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當時社會生產力迅速發展，市場趨勢表現為供過於求的買方市場，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產品進行選擇，企業之間為實現產品的競爭加劇，許多企業開始認識到，必須轉變經營觀念，才能求得生存和發展。市場營銷觀念認為，實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。
市場營銷觀念的出現，使企業經營觀念發生了根本性變化，也使市場營銷學發生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
西奧多•萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發點，考慮如何把產品變成現金；而市場營銷觀念則考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物，來滿足顧客的需要。可見，市場營銷觀念的4個支柱是：市場中心 ，顧客導向，協調的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是：工廠，產品導向，推銷、贏利。從本質上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學，是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現。
許多優秀的企業都是奉行市場營銷觀念的。如日本本田汽車公司要在美國推出一種雅閣牌新車。在設計新車前，他們派出工程技術人員專程到洛杉磯地區考察高速公路的情況，實地丈量路長、路寬，採集高速公路的柏油，拍攝進出口道路的設計。回到日本後，他們專門修了一條9英里長的高速公路，就連路標和告示牌都與美國公路上的一模一樣。在設計行李箱時，設計人員意見有分歧，他們就到停車場看了一個下午，看人們如何放取行李。這樣一來，意見馬上統一起來。結果本田公司的雅閣牌汽車一到美國就倍受歡迎，被稱為是全世界都能接受的好車。
再如美國的迪斯尼樂園，歡樂如同空氣一般無所不在。它使得每一位來自世界各地的兒童美夢得以實現，使各種膚色的成年人產生忘年之愛。因為迪斯尼樂園成立之時便明確了它的目標：它的產品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂。人們來到這里是享受歡樂的。公園提供的全是歡樂。公司的每一個人都要成為歡樂的靈魂。遊人無論向誰提出問題，誰都必須用「迪斯尼禮節」回答，決不能說「不知道」。因此遊人們一次又一次地重返這里，享受歡樂，並願付出代價。反觀中國的一些娛樂城、民俗村、世界風光城等，那單調的節目，毫無表情的解說，愛理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有歡樂可言？由此可見中國企業樹立市場營銷觀念之迫切性。
（5）客戶觀念
隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式，即使准確地了解和滿足客戶需求，進而實現企業目標。實踐證明，不同子市場的客戶存在著不同的需求，甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經常變化。為了適應不斷變化的市場需求，企業的營銷戰略必須及時調整。在此營銷背景下，越來越多的企業開始由奉行市場營銷觀念轉變為客戶觀念過顧客觀念。
所謂客戶觀念，是指企業注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等，根據由此確認的不同客戶終生價值，分別為每個客戶提供各自不同的產品或服務，傳播不同的信息，通過提高客戶忠誠度，增加每一個客戶的購買量，從而確保企業的利潤增長。市場營銷觀念與之不同，它增強的是滿足一個子市場的需求，而客戶觀念則強調滿足每一個客戶的特殊需求。
需要注意的是，客戶觀念並不是同於所有企業。一對一營銷需要以工廠定製化、運營電腦化、溝通網路化為前提條件，因此，貫徹客戶觀念要求企業在信息收集、資料庫建設、電腦軟體和硬體購置等方面進行大量投資，而這並不是每一個企業都能夠做到的。有些企業即使捨得花錢，也難免會出現投資大於由此帶來的收益的局面。客戶觀念最適用於那些善於收集單個客戶信息的企業，這些企業所營銷的產品能夠藉助客戶資料庫的運用實現交叉銷售，或產品需要周期性地重購或升級，或產品價值很高。客戶觀念往往會給這類企業帶來與乎尋常的效益。
（6）社會市場營銷觀念
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實。社會市場營銷觀念認為，企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
上述五種企業經營觀，其產生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯系、相適應的。當前，外國企業正在從生產型向經營型或經營服務型轉變，企業為了求得生存和發展，必須樹立具有現代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。但是，必須指出的是，由於諸多因素的制約，當今美國企業不是都樹立了市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。事實上，還有許多企業仍然以產品觀念及推銷觀念為導向。
目前中國仍處於社會主義市場經濟初級階段，由於社會生產力發展程度及市場發展趨勢，經濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約，中國企業經營觀念仍處於以推銷觀念為主、多種觀念並存的階段。市場營銷職能
按照現代市場營銷環境的要求，現代市場營銷職能體系應當是包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、創造市場要求和協調平衡公共關系五大職能。現將各項職能具體介紹如下：
（1）商品銷售
研究市場營銷職能，經驗的做法是從商品銷售入手。美國市場營銷協會定義委員會1960年曾發表過這樣一個定義：「市場營銷是引導商品或勞務從生產者流向消費者或其使用者的一種企業活動。」這個定義雖不承認市場營銷就是銷售，但是認為市場營銷包含著銷售，也包含著對商品銷售過程的改進與完善。許多學者認為這個定義過於狹窄，不能充分展示市場營銷的功能。然而，不論其是否恰當，這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關系。
商品銷售對於企業和社會來說，具有兩種基本功能，一是將企業生產的商品推向消費領域；二是從消費者那裡獲得貨幣，以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。企業是為了提高人們的生活水平而採用先進生產組織方式進行社會化生產的產物。在資源短缺的現實經濟中，它通過在一定程度上實現資源集中和生產專業化，能夠利用規模經濟規律來提高生產效率，創造和傳播新的生活標准。商品銷售是生產效率提高的最終完成環節，即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上，滿足其生活需要。在另一方面，社會選擇市場和商品交換方式，在企業轉讓產品給消費者的同時，通過讓企業獲得貨幣，是因為社會需要保持企業生產經營的連續，以便更多地獲得提高生產效率的好處。通過商品銷售，讓商品變為貨幣，社會可以為企業補充和追加投入生產要素，而企業因此也獲得了生存和發展的條件。
商品銷售十分重要。企業需要盡最大努力來加強這一職能。其具體的活動包括：尋找和識別潛在顧客，接觸與傳遞商品交換意向信息，談判，簽訂合同，交貨和收款，提供銷售服務。然而，進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括：①至少有兩個主體，他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物（商品、服務的貨幣），並且願意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物；②他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本；③他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件，達成合同；④交易發生後他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現，這些條件不是處處成立的，因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售，將企業生產的商品更多地銷售出去，營銷部門就不能僅僅只做銷售工作，還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動，而且要等到後面這些工作取得一定效果以後，才進行商品銷售。
（2）市場調查與研究
市場調查與研究又稱市場調研，指企業在市場營銷決策過程中，需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。
企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求，商品才能銷售出去。某種商品的市場需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內對於該商品有購買力的欲購數量。如果某種商品的市場需求確實存在，而且企業知道需要的顧客是誰，在哪裡，就可以順利地進行商品銷售。
由於生產分工和商品生產本身在不斷地創造著市場需求，因此，籠統地講，潛在市場需求總是存在的。問題在於人們現實需要的商品是不是市場上供應的商品。經常存在的商品銷售困難的根源在於市場上供應的商品不是人們現實需要的商品，或者說，市場上的商品與人們的現實需要（期望）之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難，而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。
理智的生產者和經營者當然不會生產經營那些沒有人需要的商品。要選擇生產那些有人購買的商品。然而問題在於，一定范圍的市場對於某種商品的需求量是經常變動的。有許多因素會對潛在顧客的需求產生影響。例如，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費，隨之將購買力轉向檔次較高、新穎的商品；一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它，但當它的價格下降時，人們就會產生消費合算的念頭，願意多購買、多消費。潛在顧客對於一種商品的購買慾望從來就是不穩定的。購買慾望的變化必然影響購買力的支付方向，導致市場需求的變化。對於這種變化，生產者和經營者可能缺乏信息，因而在變化發生以後，處於被動狀態。
為了有效地實現商品銷售，企業營銷經理需要經常地研究市場需求，弄清楚誰是潛在顧客，他們需要什麼樣的商品，為什麼需要，需要多少，何時何地需要，研究本企業在滿足顧客需要方面的合適性，研究可能存在的銷售困難和困難來源，並且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調查與研究職能的基本內容。不難發現，市場調查和研究不單純是組織商品銷售的先導職能，實際上是整個企業市場營銷的基礎職能。
（3）生產與供應
如何把已經來臨的市場銷售與盈利機會並將它充分有效地加以利用？如何對即將來臨的市場需求的變化靈活適應？關鍵在於內部是否進行著生產和銷售、內部與外部之間兩者協調的管理。企業作為生產經營者需要適應市場需求的變化，經常調整產品生產方向，藉以保證生產經營的產品總是適銷對路的。這就是說，要爭取利用每個時期的市場需求來保持企業銷售收入的穩定和增長，爭取利用每個所生產經營商品的盈利機會。在市場需求經常變動的條件下，企業的這種適應性就來自於企業對市場的嚴密監測，對內部的嚴格管理，對變化的嚴陣以待，對機會的嚴實利用。所有這些職能在企業經營管理上籠統地成為生產與供應職能。這個職能名稱實際上是沿用傳統的說法。在現代市場營銷理論中，這個職能被稱作整體營銷。
整體營銷是由企業內部的多項經營職能綜合來體現的。要讓銷售部門在每個時期都能向市場銷售適銷對路的產品，市場調研部門就要提供准確的市場需求信息；經營管理部門就要把市場需求預測資料轉變成生產指令，指揮生產部門生產和其它部門的協作。要讓銷售部門及時向顧客提供他們需要的產品，就要讓生產部門在顧客需要來臨之前將相應的產品生產出來；為了讓生產部門能夠做到這一點，技術開發部門就要在更早的時候完成產品設計和技術准備工作，能夠向生產部門提供生產技術；財務部門就要在更早的時候籌集到資金，提供給生產部門進行生產線或機器設備的調整，提供給采購部門進行原料、材料、零部件的采購和供應；人事部門也要在更早的時候對工人進行技術培訓和崗位責任教育，激發職工提高生產勞動的積極性和主動性。要讓銷售部門能夠迅速打開銷路，擴大商品銷售數量，公共關系部門就應當在此之前在顧客心目中建立高尚的企業形象和企業產品形象，擴大服務顧客的聲勢和信譽傳播范圍；廣告宣傳部門就要在此之前有效地展開廣告宣傳攻勢；促銷部門要組織對潛在顧客有吸引力的促銷活動；銷售渠道和網路管理部門要在此之前爭取盡可能多的中間商經銷或代銷企業的商品。這樣，各個部門相互之間協同作戰，共同來做好市場營銷工作，就是整體營銷。
實行整體營銷需要對傳統上各個職能部門各自為政的做法加以改變，甚至需要改變某些職能部門的設置。在市場營銷中，要讓技術開發部門根據顧客的需要開發人們願意購買的商品；讓財務部門按照市場營銷需要籌集資金，供給資金，補充「給養」；讓生產部門在顧客需要的時間出產顧客需要的產品，保證銷售部門及時拿到合適的產品、採用顧客喜聞樂見的方式，向存在需要的顧客進行銷售。這樣技術開發部門、生產部門、財務部門和銷售部門就結合起來了，共同為促進商品的銷售而運作。這樣才能形成整體營銷的效果。

⑤ 市場營銷

7.4P：產品、價格、銷售、渠道
4C：顧客、成本、便利、溝通
10.微觀環境：企業自身、供應商、營銷中間商、顧客、競爭者、公眾
宏觀環境：人文環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境
11、含義：
12、市場細分：指將整體市場劃分為若干個具有相同需求與願望的子市場的過程。
要求：1、可衡量性
2、可實現性
3、可盈利性
4、可區分性
13、市場定位：根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業與眾不同的鮮明個性或形象，並傳遞給目標顧客，使該產品在目標市場上佔有強有力的競爭位置。
基本策略： (1)產品差別化戰略.即是從產品質量,產品款式等方面實現差別.尋求產品特徵是產品差別化戰略經常使用的手段.
(2)服務差別化戰略.即是向目標市場提供與競爭者不同的優異服務.企業的競爭力越好地體現在對顧客的服務上,市場差別化就越容易實現.
(3)人員差別化戰略.即通過聘用和培訓比競爭者更為優秀的人員以獲取差別優勢.
(4)形象差異化戰略.即在產品的核心部分與競爭者雷同的情況下塑造不同的產品形象以獲取差別優勢.14、品牌：用於區別某個銷售者或是某群銷售者的產品或服務，並使之與競爭者的產品或服務區別開來的商業名稱或標志。
15、定價方法：成本導向定價法：以成本為依據的定價方法。包括：成本加成法、增量分析法、目標定價法。
需求導向定價法：以市場需求強度和消費者感受為依據的定價方法。包括：認知價值定價法、反向定價法、需求差異定價法。
競爭導向定價法：隨行就市定價法、投標法
時間有限，就說這么多吧，希望不要介意！

⑥ 主次力店主要銷售什麼

分公司管理系列：分公司內部資源管理要領分公司管理是公司工作的重點，分公司的銷量和回款直接影響著公司總體銷量的完成，因此，分公司經理的地位可以說是舉足輕重，往往被稱為「封疆大吏」。可是在這個誘人的頭銜下卻有著沉重的壓力：有的分公司經理不知道自己的工作包括哪些內容，往往抓了這個丟了那個，疲於應付各種臨時出現的事情；還有的對應該做好的工作沒有合理性計劃，毫無頭緒，看起來每日工作很忙，可工作進展不明顯，對自己的工作沒有分類，抓不住主次，不知道應該做什麼，不知道什麼時間內該完成哪些工作，往往出現"臨時抱佛腳"現象，結果可想而知……多數銷售經理是由優秀的業務員提升起來的，他們往往在業務上比較擅長，但是在被提升為銷售經理之後，其角色由原來的「業務型」轉變為「管理型」了，其主要責任是通過提升銷售隊伍的能力和熱忱來實現銷售業績的倍增。但是，在現實生活中，許多業務員在被提升為銷售經理之後，其角色往往未能做及時轉變——雖然自己的職務銷售經理，卻還干著業務員乾的事情。銷售經理的大部分時間還是用於跑客戶、訂單上面，其依然扮演著訂單高手的角色，而忽略了對業務員的管理、指導、激勵和控制。結果呢，其往往由「親自干」最後走向「獨自干」，既「不放手」更「不放心」。由於銷售經理的精力和時間有限，他在疲於奔命的同時，就再也沒有精力去指導、激勵自己的下屬，從而使分公司業績的持續提升缺乏後勁；另一方面，銷售經理也往往心有餘而力不足，個人容易停滯不前，發展也受到限制。在上述角色錯位的情況下，業務員只能從事程序性的工作，業務員的士氣很容易走向低落。其實，銷售經理的價值不在於取得多少業績，而在於培養出了多少能取得業績的高手，在於是否打造了一支能征善戰的團隊，進行有效的分公司管理。那麼，怎樣確保分公司任務的完成呢？怎樣才能「修煉」成一名優秀的分公司經理呢？筆者在此結合自己的一些工作經驗，與大家分享一下心得體會。首先，分公司經理要對自己的工作情況有個總體的概念。以某快速消費品公司為例，分公司經理主要要管理好銷售與財務這兩大塊內容，其中銷售根據地域和渠道來分類，還可以分為區域經理、餐飲業務主管、批發業務主管、零售業務主管以及其各自的下屬。一般來說，分公司的常規化管理主要分為三大類：分公司的內部管理、業務的基本管理和外聯的管理。下面筆者先就分公司內部資源管理提一些自己的觀點。想要做好銷售，無疑要有一批優秀的銷售人員，而要想擁有一支具有生命力、戰鬥力的團隊，則首先應從分公司的內部管理抓起。分公司經理在管理時要牢記六個字：「誠生正，嚴生威」，既要以誠待人，又要嚴格律己律人，做到有權有威，恩威並重。根據筆者多年的分公司管理經驗，發現以下兩個方面的內容是分公司經理在內部資源管理中必須著重注意的：一、軟、硬資源浪費兩手抓，流動資源浪費要控制軟資源上浪費往往導致失控的局面：分公司在業務及出差費用、物流運輸、與超市賣場相關的費用扣除等軟資源管理上常常容易出現失控的局面。出差費用上，分公司經理需要控制業務人員的工作線路以及拜訪的效率，以減少工作的在途浪費時間，通過財務加強對業務發生費用標准及額度的管理和監控，及時作出橫向和縱向比較，嚴格控制費用支出。物流費用上，物流的部分費用往往是隱形的，尤其是在總部轉倉到分公司再到客戶時，由於沒有很好的監控或預警管理，在運輸中很容易產生商品損耗及其他費用，這時財務更需要使用預警管理，及早將費用失控的可能性進行有效地控制。與超市賣場相關的費用上，分公司在與現代渠道的超市和賣場結算費用時，這些超市和賣場通常在合同上定出的費用（年節費、店慶、促銷等）並給一份費用明細單，由於費用發生是往期，故而需要業務人員和財務人員及時統計過去的產生的費用，並有清楚的費用產生證明，以確保沒有「糊塗賬」的出現。硬資源浪費往往出現武器"放假"浪費現象：總部給予分公司的硬資源包括促銷資源、分公司的固定資產的配置以及投入到市場上的廣告（店招、車箱廣告等）。總部以及各銷售大區會有渠道的促銷費用以支持市場銷售，但是促銷品在進入到批發渠道時，業務人員通常放在經銷商由經銷商根據活動標准去配給下線進貨的客戶，其中很容易產生失控的局面。而零售超市在與分公司合作時，盡管在促銷推廣時會同意有促銷貨架或堆碼，但是他們往往會提前撤下給其他廠家，又或在偏遠的店面未及時達成促銷要求；在做店招的時候，業務人員又很容易根據自己的喜好來決定。為了防止硬資源的浪費，分公司經理需要加強在每一個審批執行的環節上的監控，並以抽查和財務核對的方式進行控制，既要保證業務人員的市場支持，又避免將不必要的資源浪費擴大。流動資源的浪費常常帶來工作費用高居不下：人員工資是分公司費用較高的一部分，而且此項資源是一個雙向資源：如果人力資源使用得當，則人員工資是激勵工作開展和工作效率的重要保障；相反，不但各類的工作費用上升，而且人員怠工，整個工作的效率降低。作為管理者，有時不一定看得到這些費用的產生。比如業務員在外開展業務工作，由於其有情緒時工作效率低下，對於具體的市場問題未及時處理，會產生額外費用的增加。因此對人員的管理如果不佳，不僅給分公司帶來不了銷量，反而無形的增加了一筆高額費用。分公司經理應該在內部建立良好的溝通機制、建設分公司文化和培訓機制以及運用考核制度來控制流動資源的浪費。二、財務管理抓重點，控制是核心分公司的財務管理和總部財務管理是有差別的，分公司的重點在經營費用、應收帳款和庫房控制。分公司的經營費用中，一般營銷費用和變動分銷費用占據比例較大，因此尤其要注意合理使用和控制。由於零售的賣場、連鎖超市和部分大型餐飲店是直銷，故而應收賬款隨著零售和餐飲店的增加而增加，分公司不能很有效的控制應收賬款，而且分公司歷年遺留的壞帳所佔的比例也逐年的增加，很容易影響分公司的資金周轉。這些是需要分公司經理認真考慮來解決的問題。分公司均有物流庫房，產品的周轉和存放以及退換貨造成的損耗必須嚴格加以控制；分公司經理可以通過加強對市場活動的物資的有效管理來提高物資的重復使用率。分公司管理系列（二）：分公司經理軟文化招數分公司經理除了嚴控制，銷售、財務兩手都要抓，構築軟文化氛圍也是分公司經理必不可少的管理技能。如何建設分公司文化和培訓制度，如何建立溝通機制以及領導的技巧是成為優秀分公司經理的必備招數。招數一：貼切的分公司文化分公司的文化要貼切，氛圍要因地制宜。布置好辦公環境，以保證有一個良好的工作氛圍，比方說建立「牆壁文化」，也就是辦「學習園地」、「任務時間牌」、「龍虎榜」、「企業文化牌塊」等等。這不但充分體現出了員工工作環境和文化氛圍，而且使員工能夠充分發揮個人的獨特性，以實現分公司共同的價值觀和業務目標。要保證月度營銷會議的傳達，同時還要保證三會：即晨會、例會、周會的准時召開，以保證每月任務的明了化、目標的清晰化以及出現的一些問題怎樣進行解決。會議中要堅持三個反對：反對會而不議、議而不決、決而不行。每個人必須知道開會的幾個公式："開會+不落實=0；布置工作+不落實=0；抓住不落實的事+追究不落實的人=落實"。 在以上工作開展以外，分公司經理應進行過程管理，並定期檢查進展情況或制定下一步計劃一步分析、檢查業務員在具體銷售工作行動中的表現，並指出有待改進之處。只有通過持續的改善跟進循環，才能不斷提升銷售團隊的整體銷售能力。同時經理和業務員應該保持良好、有效的溝通並制定行之有效的激勵政策，以強化團隊精神並確保業務員保持旺盛的鬥志和進取心。招數二：培訓、培訓、再培訓必須建立系統完善的培訓制度，才能讓員工心朝一個方向想，勁向一個地方使。因此，我們的目標是：培訓、培訓、再培訓！培訓種類多種多樣，讓員工學得有勁、學得實戰、學得有效。可以用授課式、以會代培、模擬式培訓、討論式、活動現場的培訓等方式；培訓知識要配餐式，產品知識培訓（產品知識、回訪跟蹤培訓）＋企業文化培訓（增強員工責任感和忠誠度，使員工有歸屬感）＋銷售技巧培訓（活動現場各環節培訓以及通過會議的總結和言傳身教，使大家業務技能、營銷技巧、心智模式得以提高）＋管理技能培訓（對成長型的業務主管和業務員有針對地進行管理方法的階段型培訓），可以套餐式，可以組合式。招數三：良好的溝通只有良好的溝通，分公司經理才可能及時了解市場動態，下達指令，做好上傳下達的工作。溝通的目的是保證信息的收集、發送，以及信息的准確傳達，避免出現溝通障礙：溝通前期做好提前預約了嗎？溝通有分層次溝通嗎？為了讓溝通更有效率，真正讓各個市場成為一個團結、務實、高效的團隊，分公司經理最好提前將溝通的內容做好預先的說明。同時，與上級之間的溝通要學會對工作中存在的一些問題進行積極反饋；與同事之間的溝通要進行經驗的交流；與下屬之間的溝通時，要對問題進行反饋、及時的處理。溝通只有語言溝通嗎？溝通並非只有語言溝通一種，要注意其他的溝通形式。建立學習型組織了嗎？分公司經理應該和員工達到一種生活上的朋友，工作上的上下級關系和合作夥伴。分公司經理和員工可以通過內部經驗的分享、交流和互補，以統一的行為，以達到共同的目標。這一過程就個人而言，每一個參與者都將是受益者，而最終分公司本身則成為最大的受益者。如下圖所示，分公司員工可以通過對事件的解決，進行學習和交流，從而形成團隊的力量，實現共同受益。這種循環的學習圖就類似於全面質量管理中的戴明環，通過不斷的循環來逐步形成團隊的凝聚力，建立起真正的學習型組織。常規溝通有堅持嗎？分公司各層次人員的常規溝通要求如表1所示，分公司經理應該按照表中的要求，及時考察各類人員的溝通是否符合要求，從而形成一種慣例和文化。招數四：修煉領導技巧分公司經理在新接手時，應該認識到，對於處理前期遺留問題的解決，同樣是自己的工作的一部分。同時還要記住對前期問題的過多渲染會被理解為尋找借口或者籍此表現自己，因為前面出現的諸多問題，你的上級也是有責任的。最好的表現是分清主次，快刀斬亂麻，用誠信和公平來迅速處理好遺留問題。管理分公司有四種領導模式，此四種領導模式並無優劣之分，只是需要針對不同的下屬來使用。如果分公司經理能把此四種基本領導模式與職員的特點和工作經驗結合起來考慮和使用，則其管理水平將再上一個台階。比如說，如果你一定要完成一項及其復雜的工作，而你的職員經驗不足，工作不主動，且時間緊急，但你又必須完成，最適合命令式領導模式。如果員工比較主動，且具有豐富的工作經驗，你適合選擇指導型的領導模式。如員工對所要求的技術嫻熟，而你又與員工關系比較密切，你適合選擇扶持型領導模式。當你與員工的關系十分密切，而且他們完全可以勝任此項工作，可以放心的讓他去干，這時選擇委託型的領導模式。分公司經理還需要掌握的領導技巧，這可以簡單地稱為3個E：即：Envision（描繪藍圖）、Enthusiast（激起熱情）、Enable（傳授方法），換句話說，也就是要做好宣傳、鼓動和培訓工作，只有修煉好了這三項基本功，才能基本達到一個優秀分公司經理的要求。招數五：堅持層級考核與工作推進為了建立常規考核制度，應做好三個「堅持」： 堅持日常考核與月底考核、季度考核相結合的原則；堅持考核工作及時性，使考核工作與員工的獎勵、晉升、選拔掛鉤；堅持定性考核與定量考核相結合。也就是說，除看市場業績外，參與考核的還有管理能力、業務能力行為方式、思維方式、敬業精神等。另一方面，要建立分公司任務推進表，按預期的時間、任務的落實、場次及活動的表明；建立本月分公司的培訓計劃表，在分公司形成一種學習的氛圍；列出銷售柱狀圖（計劃量與實際量的對比）和列出銷售曲線圖（上月完成情況與本月完成情況對比），通過圖表的體現來對比市場和銷售具體數據反映，從而擺脫以往的憑感覺做事，簡單的銷售數據收集，多分析從中找到新的問題和銷售方向。分公司管理系列（三）：分公司業務管理和外聯管理攻略Ⅰ：業務管理作為一個分公司，各種渠道和終端毫無疑問是分公司銷量回款的重要來源部分，必須合理地利用這一部分資源。一、銷售渠道管理1、市場規劃（1）市場規劃目的建立並完善銷售網路，以形成對區域市場目標群的最佳覆蓋。（2）市場調查的基本程序A、市場調查調查基礎資料和消費特性。基礎資料包括人口、行政區劃、各區市場特性、市場容量大小；消費特性則包括當地客戶容易接受哪種產品，或者說哪些競品在這里暢銷，它們的特點如何，客戶對此類產品的心理價位，對現在市場上的產品有什麼意見和不滿。A、 通路調查主要批發市場及特點，重點經銷商的詳細資料，重點客戶資料和進貨阻力（例如：經銷商已與競品簽訂專銷協議）；各渠道對此類產品期望的銷售政策，促銷方式和利潤是多少；從哪個渠道、哪個銷售商切入市場難度小，見效快。B、 競爭對手調查競爭產品的價格，性能與本品的比較；競爭品牌的手伸到通路的哪一層？廠家投入多少人力？銷售商的能力如何？競爭品牌目前的價位和通路利潤怎樣？競爭品牌目前的促銷方式、銷量及新品動向。2、分析並導出市場開發計劃根據區域遠近，自己實力的大小，競品投入大小以及本產品的優勢確定自己的市場模式：推銷、拉銷、渠道營銷或者助銷。這幾種模式的對比如下表所示：推銷 ：區域代理向二批商做促銷充分調動通路能力，把產品逐級分銷下去。應用條件是：產品剛進入市場，急需借通路之力擴展產品；外埠市場區域代理鞭長莫及；拉銷：區域代理面對客戶促銷，刺激客戶購買慾望，拉動市場需求。刺激合作意願，然後再尋求分銷商合作。應用條件是：產品力很強，客戶很容易接受，創造拉力，從終端做起，然後再與二批談判；在外埠找網路店及分銷商時出現「你愛他，但他不愛你」的現象。分銷商對經銷此產品無信心，這時倒著做渠道，大造聲勢促成分銷商的合作意願；渠道營銷：首先建立該產品在二批的銷售網路，擴大產品輻射面，同時派出直營隊伍，盡快提升產品鋪市率，促進商品流速，然後對重點客戶直接切入；助銷：劃定區域，將此區域內的分銷權交給二批商，周期拜訪，幫助二批商管理市場，開發終端網路，如果區域市場太大，區域代理無力全面執行渠道營銷策略，需藉助幾個下線二批的力量細耕市場，如果區域市場某些特定渠道（如餐飲店）區域代理商網路不足，不能直接切入，藉助在該渠道有一定網路實力的二批商覆蓋市場。分銷商 太太樂公司利潤 客戶經營的最根本目的是賺取利潤，其他的一切活動都是圍繞這一目的進行的。 太太樂公司作為經濟實體，需要為股東，為員工，為社會創造效益。生意的長遠發展 分銷商希望有長久穩定的利潤來源，他們希望能夠得到太太樂公司提供的長遠發展的保障。 太太樂公司的發展來自客戶的發展，太太樂公司希望通過對生意的規劃，對客戶的支持求得雙方的勝利。拓展銷售渠道 銷售發展的基本因素是市場的開發。分銷商希望能夠開發更多的市場，佔領批發零售渠道，從而保持物流通暢 為保證產品的銷售，公司希望有強大的分銷商及為數眾多的暢通渠道。太太樂分銷售商的網路就是太太樂公司的銷售網路。發展人員/組織 一切生意的計劃想法最終都是由業務人員來完成的。客戶們得到高素質的人員為之工作以確保生意的水利發展。 太太樂公司向來重視人員的發展與培養。同時，太太樂公司也希望通過協助分銷商發展人員以保證雙方生意共同發展。完善銷售服務系統 高效運轉的內部系統是生意發展及利潤實現的基礎。分銷商希望通過減少內耗，從而提高企業在市場中的競爭力。 客戶的銷售服務系統效率的提高就是太太樂銷售隊伍效率的提高。公司希望通過對客戶支持培訓與協作，提高其自身機能。接下來，需要根據當地市場規模、競品的強弱（產品，銷量，業務投入，促銷投入）來確定市場銷售目標——目標銷量，目標銷售渠道，目標覆蓋區域，重點銷售商及重點客戶。還要根據本品與競品的價格，性能對比及當地消費特性，尋找我們的優勢產品，確定產品結構，先上哪個品種？供應哪個型號？另外要考慮的是：是否需要拓展外圍市場，增加銷售機會點，考慮何時推出新品，增加銷售機會點。3、渠道的類型一般來說，銷售網路可以分為兩類：常規式的銷售網路與扁平式的銷售網路。（1） 常規的銷售網路常規的銷售網路從廠家到批發到零售的銷售網路，這種銷售網路的優點是滲透市場快；減少廠家的工作量；鋪貨率高；廠家承擔的風險小；價格可以保證；易於管理。缺點是首推率較低；工作不能細化落實；終端軟硬包裝不夠到位，需設立專門的客情維護部門2、扁平式的銷售網路扁平式的銷售網路從廠家直接到零售超市，它的優點是環節少；商家的利潤豐厚；貨物流向易管理。缺點是管理較困難；容易造成呆帳；價格不穩定。分公司經理應該根據自身的情況選擇最合適的一種渠道模式。二、終端管理：1、終端的分類和管理分公司經理應該對終端進行分類和管理，終端主要分為軟終端和硬終端。軟終端建設主要是指客情關系的維護。軟終端的建設主要包括聯誼會召開（消費者、廚師）；促銷員的培訓；銷售的積分競賽；小禮品的饋贈；品牌推廣；小區活動。硬終端的建設主要包括陳列的擺設；展板的設置；招貼畫POP張貼；條幅的懸掛；燈箱的製作與維護；店招製作。2、送貨結款的種類分公司經理還要分清送貨結款的種類，是先款後貨，還是現款現貨，還是代銷等等。以便控制銷售方式並且通過財務加強在帳款方面的控制、催討，減少銷售環節的損失。3、實踐中如何管理終端終端維護卻是終端問題中十分重要的一個環節，俗話說："攻城容易，守城難"，終端維護是一項長期而艱苦的工作，要在"簡單"的持之以恆的工作中，讓你的產品永遠與眾不同，閃亮、耀眼，這就是終端維護的核心。（1）終端維護的內容①日常維護：在日常的走訪終端時，對產品陳列和宣傳的擺放進行維護。②重點維護：對易被競爭對手破壞的"問題終端"實施每天維護。但採取必要的手段搞好客情。對於周末終端客流量大，有針對性地在周五對此類終端進行維護。③產品維護：產品陳列數量減少或兩側仍有陳列空間的要增加陳列數量，產品擺放位置如果不理想，要力爭調整過來。④銷售：及時補貨，防止斷貨，防止沖竄貨。促銷：不定期的在店內進行各種促銷活動，拉動銷售。⑤宣傳品的維護：宣傳品擺放整齊、到位。宣傳品種類要越多越好，海、陸、空三維一體宣傳。宣傳品是最容易破壞的一環，因此，要勤補充、勤整理。（2）做好終端維護必須做到定點、定時、定線巡迴拜訪分公司經理必須要求業務員每人都負責一數目的終端網點，按照拜訪路線和拜訪效率，定期對每個終端進行走訪，各業務人員應對自己區域情況進行全面的了解與調查確定各種類型網點的分布情況，再確定不同類型度的拜訪效率，根據最優交通線路設計拜訪路線。（3）定好計劃分公司經理做好上述工作的基礎是制定每項工作的標准。分公司經理要計劃自己下屬每周、每天拜訪多少店次？不同類型終端應保持什麼水平的安全庫存？（一周還是兩周，這直接影響拜訪效率）不同類型終端怎樣陳列產品？不同情況的終端應做怎樣的包裝宣傳？根據各店的實際情況制定出各店的客情公關計劃。Ⅱ 外聯管理外聯工作是一個分公司工作中的重點，直接影響工作與活動是否能夠正常的開展。能否為公司營造一個良好的經營環境，是對分公司經理的重要考驗。分公司經理有許多剛剛上任，只顧沖銷量，不注重外聯建設，沒有將外聯工作與營銷工作同步推進。當發生外聯事情時由於沒有外聯意識，沒有思想准備，給工作造成非常大的被動局面，經理拿不出措施導致市場隨之下滑，從而造成管理混亂，經理對市場喪失信心，無所作為。因此必須高度重視外聯管理工作。外聯拜訪的一般規律是：1、 事前打招呼在某些地區進行宣傳之前，作為主管首先要不急、穩住局面，避免事件的擴大，將事件先進行匯報，辦事處的工作照常開展，多拜訪然後進行分析，處理此事件的一些方案。例如：首先分析。首先對此事進行分析；對社會管理部門進行分析，然後通過對事件性質和主管人性格定出相應的解決方案。2、事後多拜訪事後對經常干擾的部門（社會管理部門主要包括：工商管理、稅務、勞動部門、司法、社區管理等部門或者機構）及主要領導人進行拜訪。拜訪前期根據此部門負責人性格愛好，制定出溝通內容；上班時間辦公室拜訪，虛心請教，事先咨詢；節假日里去其家裡進行拜訪；根據情況，與相關部門的辦事人員進行感情聯絡。分公司的銷售管理工作主要由三大部分組成：資源管理；內部溝通銷售管理；外聯管理。企業的產品能否最終銷售出去，銷售策略能否得到正確地貫徹實施，關鍵還在於銷售隊伍的管理。人是銷售的核心力量，建立一支能征善戰的銷售隊伍並實施有效的管理，這是企業在激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地的根本保障。

⑦ 市場營銷的幾道題 高分懸賞

36.社會營銷觀念(Social Marketing Concept)
社會營銷觀念是對市場營銷觀念的進一步完善發展。與市場營銷觀念相比，社會營銷觀念有以下特點：在繼續堅持通過滿足消費者和用戶需求及慾望而獲取利潤的同時，更加合理地兼顧消費者和用戶的眼前利益與長遠利益，更加周密地考慮如何解決滿足消費者和用戶需求與社會公眾利益之間的矛盾。
37.市場營銷信息系統（Marketing information system，MIS），是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體。企業藉助市場營銷信息系統收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和准確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃、執行和控制工作提供依據。
市場營銷信息系統由企業內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統和營銷分析系統構成
38. 產業市場又叫生產者市場或工業市場，是由那些購買貨物和勞務，並用來生產其它貨物和勞務，以出售、出租給其他人的個人或組織構成。
一般認為，產業市場主要由以下產業組成：農業、林業、漁業、采礦業、製造業、建築業、運輸業、通訊業、公用事業、銀行業、金融業、保險業和服務業等。與向最終消費者銷售產品相比，對產業用戶的銷售，要涉及更多的資金流動及商品項目。比如，就服裝的生產與銷售來說，首先需要農民將生產的棉花賣給紡織廠，紡織廠生產的坯布再賣給印染廠，印染企業加工過的布再賣給服裝生產商，而生產的服裝又需依次經過批發商、零售商，最終才到達消費者。生產和銷售鏈條上的每一環節都需要購買許多商品和服務，這就說明了生產者的購買要遠多於消費者的購買。
39. 市場營銷組合指的是企業在選定的目標市場上，綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素，加以最佳組合和運用，以完成企業的目的與任務。
市場營銷組合是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分，是指將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要，而消費者的需要很多，要滿足消費者需要所應採取的措施也很多。因此，企業在開展市場營銷活動時，就必須把握住那些基本性措施，合理組合，並充分發揮整體優勢和效果。
40.市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
41.影響消費者購買行為的因素
影響消費者購買行為的內在因素
影響消費者購買行為的內在因素很多，主要有消費者的個體因素與心理因素。購買者的年齡、性別、經濟收入、教育程度等因素會在很大程度上影響著消費者的購買行為。這部分內容已在第四章第三節中的「人口環境分析」和「經濟環境分析」進行分析。在此主要分析影響消費者購買的心理因素。
消費者心理是消費者在滿足需要活動中的思想意識，它支配著消費者的購買行為。影響消費者購買的心理因素有動機、感受、態度、學習。
（一）動機
1、需要引起動機。需要是人們對於某種事物的要求或慾望。就消費者而言，需要表現為獲取各種物質需要和精神需要。馬斯洛的「需要五層次」理論，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現的需要。需要產生動機，消費者購買動機是消費者內在需要與外界刺激相結合使主體產生一種動力而形成的。
2、購買動機的類型
動機是為了使個人需要滿足的一種驅動和沖動。消費者購買動機是指消費者為了滿足某種需要，產生購買商品的慾望和意念。購買動機可分為兩類：
（1）生理性購買動機。生理性購買動機指由人們因生理需要而產生的購買動機，如飢思食、渴思飲、寒思衣，又稱本能動機。包括：
①維持生命動機；
②保護生命動機動機；
③延續和發展生命的動機。
生理動機具有經常性、習慣性和穩定性的特點。
（2）心理性購買動機。心理性購買動機是指人們由於心理需要而產生的購買動機。根據對人們心理活動的認識，以及對情感、意志等心理活動過程的研究，可將心理動機歸納為以下三類：
①感情動機。指由於個人的情緒和情感心理方面的因素而引起的購買動機。根據感情不同的側重點，可以其分為三種消費心理傾向：求新、求美、求榮。
②理智動機。指建立在對商品的客觀認識的基礎上，經過充分的分析比較後產生的購買動機。理智動機具有客觀性、周密性的特點。在購買中表現為求實、求廉、求安全的心理
③惠顧動機。指對特定的商品或特定的商店產生特殊的信任和偏好而形成的習慣重復光顧的購買動機。這種動機具有經常性和習慣性特點，表現為嗜好心理。
人們的購買動機不同，購買行為必然是多樣的、多變的。要求企業營銷深入細致地分析消費者的各種需求和動機，針對不同的需求層次和購買動機設計不同的產品和服務，制定有效的營銷策略，獲得營銷成功。
（二）感受
消費者購買如何行動，還要看他對外界刺激物或情境的反映，這就是感受對消費者購買行為的影響。感受指的是人們的感覺和知覺。
所謂感覺，就是人們通過感官對外界的刺激物或情境的反應或印象。隨著感覺的深入，各種感覺到的信息在頭腦中被聯系起來進行初步的分析綜合，形成對刺激物或情境的整體反映，就是知覺。知覺對消費者的購買決策、購買行為影響較大。在刺激物或情境相同的情況下，消費者有不同的知覺，他們的購買決策、購買行為就截然不同。因為消費者知覺是一個有選擇性的心理過程。（1）有選擇的注意。（2）有選擇的曲解。（3）有選擇的記憶。
分析感受對消費者購買影響目的是要求企業營銷掌握這一規律，充分利用企業營銷策略，引起消費者的注意，加深消費者的記憶，正確理解廣告，影響其購買。
（三）態度
態度通常指個人對事物所持有的喜歡與否的評價、情感上的感受和行動傾向。作為消費者態度對消費者的購買行為有著很大的影響。企業營銷人員應該注重對消費者態度的研究。
消費者態度來源於：
（1）與商品的直接接觸；
（2）受他人直接、間接的影響；
（3）家庭教育與本人經歷。消費者態度包含信念、情感和意向，它們對購買行為都有各自的影響作用。
1、信念。指人們認為確定和真實的事物。在實際生活中，消費者不是根據知識，而常常是根據見解和信任作為他們購買的依據。
2、情感。指商品和服務在消費者情緒上的反應，如對商品或廣告喜歡還是厭惡。情感往往受消費者本人的心理特徵與社會規范影響。
3、意向。指消費者採取某種方式行動的傾向，是傾向於採取購買行動，還是傾向於拒絕購買。消費者態度最終落實在購買的意向上。
研究消費者態度的目的在於企業充分利用營銷策略，讓消費者了解企業的商品，幫助消費者建立對本企業的正確信念，培養對企業商品和服務的情感，讓本企業產品和服務盡可能適應消費者的意向，使消費者的態度向著企業的方面轉變。
42. 目標市場策略有三種，即：無差異市場營銷策略、差異性市場營銷策略和集中性市場營銷策略。

⑧ 收購一家企業做資產評估時,考慮到企業原有人力,市場等無形的資產因素,收購價格應該怎樣計算最合理最劃算

收益法基本可行。人力資源及環境的價值很難評價，單獨評價又沒有標准，但是，這些無形價值肯定會影響公司的目前以致將來的收益，按收益評估，其中就概括了這些無形因素的影響。

⑨ 市場營銷案例題！求答案

案例分析題
1：
東方物流公司是一家以海上運輸為主的綜合物流服務商，為了應對國際航運市場的激烈競爭，根據市場細分，公司運用營銷組合策略，對目標顧客進行了營銷組合設計。在產品策略上，公司為了有效地滿足顧客的需要，將核心產品——為貨主提供符合其需要的位移，一般產品——艙位體積、位置、貨物定位等，期望產品——如船期、安全性、經濟性和及時性等，附加產品——如咨詢、報價、報關等，潛在產品——如多式聯運等綜合考慮，提供整體產品服務。

在運用整體產品理念的基礎上，不斷提高產品的質量和調整產品組合策略，如在三大東西主幹航線——太平洋航線、歐洲航線、大西洋航線擴充產品線深度等。在價格策略上，實行隨行就市的定價方法，採取客戶不同、運價不同，季節不同、運價不同的策略。在分銷渠道上採取在全球設立自己的辦事處，大力拓展直銷渠道。

在促銷策略上，以人員推銷為主，注重公共關系的開展。公司經過三年的運作，贏得了競爭優勢，在一些主要航線上市場份額全面提升總體經濟效益明顯好轉。請用4Ps理論分析東方物流公司取得成功的主要原因。
2：
國內某化妝品有限責任公司於20世紀80年代初開發出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，並在多個國家獲得了專利保護。營銷部經理初步分析了亞洲各國和地區的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調查法搜集一手資料。

調查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產品競爭者，使公司人員興奮不已。在調查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個子市場，並選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發。營銷經理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。

另外公司經理還等著與他討論應採取體積定價策略。

問題：
1、該公司運用的搜集一手資料的調查法一般有哪幾種方式？各有何特點？

2、 該公司進行市場細分的細分變數主要是什麼？根據日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應該是哪個？為什麼？

3、作為新產品，你認為該公司應採取何種定價策略？為什麼？

⑩ 市場的分類

現代市場類型：
①商品市場是指有固定場所、設施、有若干經營者入場經營、分別納稅、由市場經營管理者負責經營物業管理，實行集中、公開交易有形商品的交易場所。商品市場是商品經濟發展到一定階段的產物。
②資本市場是政府、企業、個人籌措長期資金的市場，包括長期借貸市場和長期證券市場。在長期借貸中，一般是銀行對個人提供的消費信貸；在長期證券市場中，主要是股票市場和長期債券市場。資本市場上的交易對象是一年以上的長期證券。因為在長期金融活動中，涉及資金期限長、風險大，具有長期較穩定收入，類似於資本投入，故稱之為資本市場。
③勞動力市場是現代市場經濟中最重要的生產要素的市場。其基本內涵是指勞動力的供給方（勞動者）和勞動力的需求方（企業等用人單位）通過市場競爭，自主達成勞動契約關系。構成勞動力市場的三個基本要素是勞動力的供給、需求和價格。

(10)被力大市場銷售價格為多少擴展閱讀
改革開放以來，特別是「十五」期間，我國現代市場體系建設取得顯著進展，出現了很多標志性的趨勢和特點。
一、市場總量迅速擴大，產品的商品化率明顯提高，標志著我國經濟進入了較成熟的商品經濟階段
二、商品市場體系基本建成，有形商品的市場交易載體發揮著越來越大的作用，標志著我國加快現代市場體系建設已經具備了良好基礎
三、各類要素加快發展，要素市場初具規模，標志著我國市場配置資源的基礎性作用大大加強
四、供過於求成為市場常態，供求關系決定價格的價格形成機制已經確立，標志著我國經濟從供給約束型轉向需求約束型
五、市場開放程度大大提高，國內市場與國際市場全面接軌，標志著開放型經濟的形成和發展
六、市場微觀主體再造已經完成，多元化市場主體空前活躍，標志著我國形成了經濟發展的自增長機制
七、與市場相關的法律法規體系、現代社會信用體系、信息服務體系等初步建立並不斷完善，標志著我國現代市場體系建設得到整體提升。