貸款顧問工作總結

⑴ 年終工作總結怎麼寫我是一名銷售茶葉人員

一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧

年終總結這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、經驗體會

這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之後展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。

運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。

3、今後打算

這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之後，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今後的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今後的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

⑵ 置業顧問主要是做些什麼工作的

置業顧問的工作內容主要是：

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究；

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

10、協助解決客戶售後服務工作；

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；

12、做好對客戶的追蹤和聯系；

13、每天做銷售小結，每月做工作總結；

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

⑶ 剛工作一年，做銷售的，年度工作總結範文該怎麼寫

做銷售的工作總結基本要求如下：

1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。

4、今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等總結的注意事項 。

⑷ 車貸公司文員年度工作總結

這一年裡，我學到了以前根本學不到的知識，也讓我個人更加的成熟和堅強。我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。把工作當成是一種生活。

就這樣，這么一年過去了，如今的我已經變的相當老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決。在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了汽車信貸給我帶來的樂趣。

在工作中，我總結了幾點經驗：

第一、要善於尋找業務市場機會。尋找業務市場機會有很多種方法,而最終只會有一種方法最有效,就是要去市場不停的跑、去市場不停的轉，總有機會等著有準備的人。

第二、業務員絕對是勤快人做的業務，如果你很懶，不喜歡挑戰自我，那你最好別選擇業務員，業務是很鍛煉人，卻也是最辛苦的活，風光是汗水堆積出來的。

第三、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個4s店，每一個銷售顧問都不是完全相同的，所以要採用不同的方法，使用正確的談判方式。

第四、要主動，業務是自己學好機會，不是坐等市場機會。你必須主動出擊，主動找客戶，去滿大街的找，滿市場的挑，總有客戶等你去發現，總有機會讓你去表現。

作為一個業務外勤人員,最基本的是要了解自己的流程。業務員應該清楚我們公司主要流程和分先管控，了解並熟知業務、費用政策,是推薦我公司擔保的保證。客戶選擇我們來做分期要考慮多方面的因素,而價位和服務是企業主關注的重要的因素之一。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

⑸ 置業顧問主要做些什麼工作

置業顧問的主要工作

負責詢問客戶購房要求，介紹合適房源，領客戶看房，協調確定房價，幫助審核房屋資料，簽定購房合同，辦理過戶手續及貸款手續等提供全程房產專業服務的人員。

⑹ 年終工作總結的年終總結範文

今年9月份、10月份、11月份連續3個月的發貨金額大於銷售訂單的金額。同比前年來說是有一定的進步。我個人認為之所以能有這樣的進步，主要是庫存計劃起了很大的推動作用。同明也說明了庫存計劃的實行是可行的。以上是自我的工作總結，下面對來年的工作作以規劃：

1、目前，生產計劃的流程已成模式，在現在的基礎上，加強精益生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識。加強了解物料的前詹性、客戶的需求、市場的動態，朝著：「由訂單式生產到計劃性生產」的生產模式轉變。

2、對於物料跟進方面，仍需要大力強捉，仍要尋找更好方法改變目前的模式。加強與物控、采購人員、收發員之間的溝通，提高溝通效率與溝通的質量，即時產生共享的信息。

3、自身的加強，加強與部門與部門之間的溝通，提高溝通工作效率和工作質量。加強團隊意識。加強培訓學習，提高工作能力，具備更快、更好的工作能力，更好的為公司服務。

4、覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，甚至出現無效溝通的現象。出現了以自我為中心的思想。不利於高效率、高質量的完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家也會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出的要求及其他配合時，仍然還不是很到位。

以上是我今年來的工作總結及工作規劃，在以後的工作當中，期盼各位領導多多批語指導和支持。

⑺ 年度工作總結

個人年終總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。

開頭：開頭一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。

主體：這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。(如上文的個人年終總結內容)

不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對於一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。總結正文的結構，主要採用邏輯結構形式。

全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。

結尾：結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今後的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。

⑻ 置業顧問的工作內容主要是什麼

置業顧問的工作內容主要是：

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究；

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

10、協助解決客戶售後服務工作；

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；

12、做好對客戶的追蹤和聯系；

13、每天做銷售小結，每月做工作總結；

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

• 置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識；另外應該熟悉售樓的循環流程，應該掌握銷售技巧如談判技巧，話術技巧，產品銷售的語言技巧，電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等，其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理，並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧！

• 現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員，售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。據卡梅爾等項目銷售負責人介紹，現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上，更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質，經過了置業專業體系培訓，同時還要了解金融等方面知識和理財知識，具有復合型人才的特徵，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說，置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵，產生信任感，更願意買這個樓盤的房子。

• 置業顧問如果想做好，起碼應該具有以下特性：⑴對行業的熱愛；⑵強烈的企圖心；⑶能夠承受進入本職業初期承受較大壓力與快節奏工作的能力；⑷鑽研精神；⑸為客戶理財（房產理財、投資指南、信貸理財）的能力；⑹對資源（房源、客源）的累積以及對老客戶資源的二次發掘與轉介紹。

⑼ 到年底了，領導要我寫工作總結，目前領導已把我的工作架空，我該怎麼寫

年終總結範文
一、主要工作做法：
1、抓住融資主線，不斷出擊：業務開拓是重點，而融資業務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業務突破點，在融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作，還是協會工作，還是創業投資管理，離不開融資這條主線。
2、不斷創新，創新是生命。2010年是創新的一年，擔保的創新，協會的創新，創業投資管理公司的創新，網站的創新，創新是2010年的主旋律。
3、廣泛布點，形成業務網路：銀行是融資業務的主戰場，當前融資仍以銀行融資為主；協會、典當行、擔保公司是融資業務的重要來源；網路推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自於網路。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰略策劃、融資策劃、營銷策劃、網路策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放鬆。深入企業內部，深入調查，與項目負責人搞好關系；選擇優質項目，推進項目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業績：
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理，制訂擔保公司的制度和業務流程，帶領業務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，並與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系，形成了廣泛的業務網路，為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作：培訓工作人員，開通金融，千方百計開展業務，積極宣傳協會，為會員提供投資咨詢和融資顧問服務。全程主持「橄欖產業化經營」策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司：組建一家創業投資管理公司，並擔任法人代表。
4、網站方案：探索融資網站新模式，籌劃網站，網站模式和方案逐漸成形，為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業或產品網路營銷方案，為2010年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作：
1、做好開發和運營。成為主要業務收入來源；
2、開發網路營銷軟體，作為新的利潤來源；
3、項目融資抓重點，提高成功率；
4、拓展政府招商引資業務，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口；
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦「商業計劃書策劃與融資實戰培訓班」。
四、存在的問題：
1、經濟效益不好。前期投入多，產出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未形成現金流量。
4、抓項目，還是抓資金？光抓一頭，容易失控。

⑽ 置業顧問都做什麼工作

置業顧問主要做以下工作：

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳。

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意。

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢。

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售。

5、挖掘潛在的客戶並進行市場調查。

置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識，另外應該熟悉售樓的循環流程，應該掌握銷售技巧如談判技巧，話術技巧，產品銷售的語言技巧。

置業顧問還應在電話跟進的過程中，運用銷售技巧以及銷售說服技巧等等，其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理，並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧。

(10)貸款顧問工作總結擴展閱讀：

置業顧問的特性

1、自信心、責任心、耐心、親和力。

2、良好的心理素質。

3、房地產相關專業知識。

4、熟練的交易流程。

5、溝通能力與談判技巧。

6、顧客至上，服務意識。

7、自我認知能力與自我激勵能力