㈠ 大家好,我是在武漢做貴金屬銷售的,我才畢業,現在做了1個多月了,感覺客戶開發比較有難度,求各位前輩
說實抄話,這個行業就是忽悠人的,如果你能說會道,並且不在乎別人虧錢,可以從事下去,否則還是勸你改行吧,可以先嘗試下證券行業。
這個行業很不成熟,客戶基本不會賺錢的,那些說某某賺了多少錢,分析師多牛逼什麼的全是假的
㈡ 請問怎麼有效地開發貴金屬行業的客戶
通過具體的推廣辦法讓別人知道你們公司乃至公司個人(分析師)的實力,關注的專人多了客戶自然會找上門屬。不過這只是理論,實際上,客戶是可遇不可求的,從事這個行業的人都應該深有體會。
且不說怎樣找到客戶;光是要讓客戶感興趣,並相信你這兩點,就很難辦到。
所以,有效的方法是不能在這光靠三言兩語就能說明白的。
最好的辦法就是且做且學,累積經驗;為了能在客戶面前突出你的專業水平,要先擴充一下這方面的專業知識。
找客戶難是普遍的難題,更何況你才剛開始從事這行業。
努力吧!我相信你能成功的。
希望我的這番話對你有幫助,望採納。
㈢ 貴金屬渠道專員是做什麼的要怎麼做才能做好
渠道專員:是公司市場營銷中的一個職位角色, 簡單說一般是指公司需要將自己產品推廣時間建立不同的銷售和代理渠道。渠道專員就需要去指定的區域,尋找和自己公司產品有關聯的一些行業代理公司,建立這樣的溝通和代理關系,渠道專員一般指的就是代理商或大型直接客戶的聯絡員,廣義上也屬於銷售的一類。
貴金屬渠道專員,可理解為銷售區域經理。
如何做好一名銷售經理,可從下面幾個方面進行培訓(自己或者下屬):
一、銷售過程中銷的是什麼。
答案:自己。
1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:「我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己」;
2、販賣任何產品之前首先販賣的是自己;
3、產品與顧客之間有一個重要的橋梁:銷售人員本身;
4、面對面銷售過程中,假如客戶不接受此人,他還會給此人介紹產品的機會嗎。
5、不管你如何跟顧客介紹自己所在的公司是一流的,產品是一流的,服務是一流的,可是,如果顧客一看這公司的人,像五流的,一聽所講的話更像是外行,那麼,一般來說,客戶根本就不會願意跟此人談下去。此人的業績會好嗎?
6、要讓自己看起來更像一個好的產品。
7、為成功而打扮,為勝利而穿著。
銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。
二、銷售過程中售的是什麼。
答案:觀念。
1、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢。
2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢。
3、所以,在向客戶推銷公司的產品之前,先想辦法弄清楚客戶的觀念,再去配合它。
4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然後再銷售。
5、是客戶掏錢買客戶想買的東西,而不是自己掏錢;我們的工作是協助客戶買到客戶認為最適合的。
三、買賣過程中買的是什麼。
答案:感覺
1、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺。
2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素。
3、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
4、假如看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,購買者會很滿意。可是銷售員跟購買者交談時不尊重購買者,讓購買者感覺很不舒服,購買者會購買嗎。
假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,購買者會購買嗎。不會,因為購買者的感覺不對。
5、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
6、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺,那麼,就找到了打開客戶錢包「鑰匙」。
四、買賣過程中賣的是什麼。
答案:好處。
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益,能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
1、客戶永遠不會因為產品本身而購買,客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處。
2、二流的銷售人員販賣產品(成份),一流的銷售人員賣結果(好處)。
3、對顧客來講,顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處,避免什麼麻煩才會購買。
所以,一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上,而是會放在客戶會獲得的好處上,
4、當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時,顧客就會把錢放到我們的口袋裡,而且,還要跟我們說:謝謝!
五、面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼。
答案:面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句。
1、你是誰。
2、你要跟我談什麼。
3、你談的事情對我有什麼好處。
4、如何證明你講的是事實。
5、為什麼我要跟你買。
6、為什麼我要現在跟你買。
這六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識里會這樣想。
舉個例子來說:顧客在看到你的一瞬間,他的感覺就是:這個人我沒見過,他為什麼微笑著向我走來?他的潛意識在想,這個人是誰?你走到他面前,張嘴說話的時候,他心裡想你要跟我談什麼?當你說話時他心裡在想,對我有什麼處?假如對他沒好處他就不想往下聽了,因為每一個人的時間都是有限的,他會選擇去做對他有好處的事。當他1覺得你的產品確實對他有好處時,他又會想,你有沒有騙我?如何證明你講的是事實?
當你能證明好處確實是真的時,他心裡就一定會想,這種產品確實很好,其他地方有沒有更好的,或其他人賣得會不會更便宜,當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時,他心裡一定會想,我可不可以明天再買,下個月再買?我明年買行不行?所以,你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處,現在不買的損失。
因此,在拜訪你的客戶之前,自己要把自己當客戶,問這些問題,然後把這些問題回答一遍,
設計好答案,並給出足夠的理由,客戶會去購買他認為對自己最好最合適的。
六、如何與競爭對手做比較?
1、不貶低對手。
你去貶低對手,有可能客戶與對手有某些淵源,如現在正使用對手的產品,他的朋友正在使用,或他認為對手的產品不錯,你貶低就等於說他沒眼光、正在犯錯誤,他就會立即反感。
千萬不要隨便貶低你的競爭對手,特別是對手的市場份額或銷售不錯時,因為對方如何真的做得不好,又如何能成為你的競爭對手呢?你不切實際地貶低競爭對手,只會讓顧客覺得你不可信賴。
一說到對手就說別人不好,客戶會認為你心虛或品質有問題。
2、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較。
俗話說,貨比三家,任何一種貨品都有自身的優缺點,在做產品介紹時,你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較,即使同檔次的產品被你的客觀地一比,高低就立即出現了。
3、強調獨特賣點。
獨特賣點就是只有我們有而競爭對手不具備的獨特優勢,正如每個人都有獨特的個性一樣,任何一種產品也會有自己的獨特賣點,在介紹產品時突出並強調這些獨特賣點的重要性,能為銷售成功增加不少勝算。
七、服務雖然是在成交結束之後,但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功,那麼,怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?
答案:你的服務能讓客戶感動。服務=關心。
關心就是服務。可能有人會說銷售人員的關心是假的,有目的。如果他願意有目的地關心你一輩子,你是不是願意?
1、讓客戶感動的三種服務:
主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
做與產品無關的服務:如果你服務與你的產品相關聯,客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。
2、服務的三個層次:
份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。
邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。
與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?
3、服務的重要信念:
我是一個提供服務的人,我提供服務的品質,跟我生命品質、個人成就成正比。
假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
服務營銷
服務三階段:售前,售中,售後。售前服務>售後服務
服務的四級:基本服務,渴望服務,物超所值,不可替代的服務。(服務=用心)
服務的目的:讓陌生人成為朋友;從一次性消費成為持續性消費和更多的消費。
服務的定義:隨時注意身邊所有人的需求和渴望,迅速達到所有人的需求和渴望。
一、顧客是什麼?
1.顧客是我們企業的生命所在
2.顧客是創造財富的源泉
3.企業生存的基礎
4.衣食行住的保障
二、服務的重要性:
1.服務使企業價值增加
2.優質服務具有經濟的意義
3.市場競爭的加劇(微利時代,高品質服務決定顧客的導向)
三、服務的信念
服務就是銷售,銷售就是服務;服務是手段,銷售是目的:
a.假如你不好好的關心顧客、服務顧客,你的競爭對手樂意代勞
b.我是一個提供服務的人.我提供服務品質,跟我生命品質、個人成就成正比
c.我今天的收獲是我過去的結果,假如我想增加明天的收入,就要增加今天的付出
d.維護老客房的時間是開發新客戶的1/6,顧客因為需要才了解,因為服務在決定
e.沒有服務不了的客戶,只有不會服務的人。《功心為上》
f.所有行業都是服務和人際關系
四、用心服務讓客戶感動的三種方法:
1.主動幫助客戶拓展他的業務:同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業務事業。
2.做與產品無關的服務:把常規性客戶變成忠誠客戶,變成朋友,終身朋友(感動的服務)。
3.誠懇地關心顧客及顧客的家人:(因為沒有人會拒絕關心)同時把客戶變成我們的事業夥伴。
五、銷售跟單簡訊服務法則:
1.善用工具(手機、商務電話、公司建立電腦簡訊平台…)。
2.群發、分類發送、重要簡訊親自編送、轉發簡訊要改寫。
3.要因時因地因人、有針對性的發、特殊日子提前一天發。
4.用心:個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你。
5.感性的寫、理性的發,新朋友24小時內發信息。
6.備用簡訊:
a.成長激勵20條;
b.祝福祈禱20條;
c.客服售後10條
(對公司比較有價值意義)。
六、服務的五大好處:
1.增加客戶的滿意度。
2.增加客戶的回頭率。
3.更多地了解客戶過去的需求,現在的需求。
4.人際關系由量轉變為質變。
5.擁有更多商機。
七、抗拒點解除的七大步驟:
1.是否是決策者。
2.耐心傾聽完抗拒點。
3.先認同客戶的抗拒點。
4.辨別真假抗拒點。
5.鎖定客戶抗拒點。
6.得到客戶的承若。
7.解除客戶抗拒點。
如:鎖定抗拒點:
請問服務、品質、價錢哪一方面比較重要?
㈣ 貴金屬怎樣進行產品介紹才能吸引人
首先需要讓投資者得到利處,讓客戶得到實實在在的利益。以下幾點僅供參考:版
增值保值,規權避風險;
稅收的相對優勢;
公認世界上最好的抵押品種;
產權轉移便利;
產品單一,省去選股這一難點;
金價波動大,獲利機率大;
交易時間長,24小時不間斷交易,增加獲利機會,交易時間寬松;
交易方式便利,不與工作時間、地點相沖突;
允許投資者進行多次交易;
利潤高,黃金(白銀)漲,可以做多;
黃金(白銀)跌,可以做空,雙向贏利;
風險可控性強,沒有莊家控盤,比股市容易控制;
有關黃金的消息事實都將公布於從,但股票市場會受到內幕消息的影響。
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