這可能是因為你開通了「理財類交易認證」許可權。
請登錄手機銀行，點擊「我的-安全中心-更多-交易許可權管理」，找到「理財類交易認證」許可權，將其關閉即可（關閉時需要使用U盾/密碼器/口令卡驗簽，關閉以後貴金屬交易就不需要U盾）
如使用的是網上銀行，請登錄網上銀行，點擊「安全」菜單，選到「交易許可權管理」一欄，找到「理財類交易認證」許可權並點擊右側的「關閉」按鈕即可解決（需要使用安全工具驗簽）。
如找不到安全工具，則無法通過自助渠道關閉。可攜帶身份證、任意一張電子銀行注冊卡前往任意工行網點，通過櫃面關閉。當然，如果安全工具遺失，為防範風險，建議你攜帶身份證、銀行卡赴櫃面補辦。