天豐節能股票

⑴ 河南有哪幾家彩鋼夾芯板企業

河南天豐節能板材有限公司
鄭州雅合輕型房屋有限公司
三門峽市帥康彩鋼有限公司
長葛市鑫旺彩鋼復合板廠
河南駐馬店三超實業有限公司

⑵ 光大證券的再收罰單

430萬罰款+保代終身禁入
[ 然而一張張罰單送出之際，光大證券一項募資計劃也宣告「流產」 ]
8·16事件對於光大證券，似乎只是麻煩的開始。剛剛繳納了5.23億元的巨額罰款，光大證券因天豐節能IPO造假事件再收罰單。
11月22日晚間，光大證券發布公告稱，收到證監會《行政處罰及市場禁入事先告知書》，因公司在核查天豐節能首次公開發行股票並上市申請材料以及財務自查過程中未勤勉盡責，導致出具的發行保薦書和財務自查核查報告中存在虛假記載。
證監會擬決定：
一、對光大證券給予警告，沒收業務收入215萬元，並處以430萬元罰款；
二、對涉案的保薦代表人李瑞瑜、水潤東給予警告，分別處以30萬元罰款並採取終身證券市場禁入措施。
「未能勤勉盡責」 處罰加重
天豐節能於2012年4月12日向證監會報送IPO申請文件，加入IPO排隊大軍。今年4月上旬，IPO財務專項檢查工作進入抽查後的現場核查階段，天豐節能正是在第一階段被選入核查名單的30家擬上市公司之一 。
4月18日，證監會派出的財務專項檢查小組對天豐節能進行初步調查，發現該公司存在涉嫌虛增收入、虛增資產、關聯交易非關聯化、關聯交易未入賬、報送IPO文件及財務自查報告中虛假記載等違法違規行為。
而天豐節能所聘三家中介機構——光大證券、利安達會計師事務所、北京競天公誠律師事務所亦在6月14日被證監會立案調查，原因都是未能勤勉盡責。光大證券不僅在輔導上市階段存在疏忽，財務自查階段的工作也失誤頻頻，業內普遍認為其受到這一處罰並不意外。而相關中介利安達會計師事務所和北京競天公誠律師事務所，目前還未公布處罰結果。
公告同時稱，對該行政處罰及市場禁入措施，公司及相關人員享有陳述、申辯和要求聽證的權利。如提出的事實、理由和證據，經證監會復核成立的，將予以採納。
證監會自去年以來加大了對IPO中未能勤勉盡責的中介機構和相關人員的處罰力度，而今年對IPO在審企業的財務核查也是強度空前。10月18日，證監會公布了被捲入萬福生科造假上市的平安證券的處罰結果，由於未能勤勉履責，平安證券被處暫停保薦業務許可3個月，罰金7665萬元；相關責任人員給予警告，處以罰款；簽字保代市場禁入。且平安證券的申辯意見也被證監會駁回。
光大證券禍不單行
自營業務釀出「8·16烏龍指」巨禍，除了5.23億元的巨額罰單，光大證券四名內幕交易相關責任人員被處終身證券市場禁入、期貨市場禁入。與之相比，眼下投行部門收到的這張430萬元的罰單似乎「尚可接受」。然而一張張罰單送出之際，光大證券一項募資計劃也宣告「流產」 。
11月16日，光大證券發布「非公開發行股票批復到期失效」的公告，稱光大證券自取得證監會核准非公開發行股票批復之後，未能在6個月的有效期內完成本次非公開發行，批復已自動失效。
當前融資融券、約定購回等資本中介業務發展迅速，成為券商利潤的主要發力點，其資金需求也越發飢渴。本次定向增發無果而終，可能對光大證券創新業務布局造成影響。
中信建投研究員魏濤認為，證券業創新後，凈資本實力強的證券公司在類貸款業務上具有資金優勢，未來在做市商交易等業務上也將領先，因此凈資本規模、資金實力成為影響證券公司發展的關鍵因素。
有觀點認為，光大證券定增失敗，與8·16事件後續民事賠償壓力「脫不開干係」，由於機構投資者看淡公司前景，事故頻發致不確定性增強，本輪定向增發最終無果而終。
2014年證券公司分類結果:光大證券連降七級
今年參評的96家證券公司當中，獲得A類評級的有38家，B類評級52家，C類6家。除了申銀萬國、國泰君安、銀河證券、中金公司等大型券商獲得AA級別評級，其中也有華福證券、國開證券等小券商獲評AA級別。
變動最大的莫過於光大證券，2013年公司評級為AA，受「8·16烏龍指」事件影響，此次光大證券從AA降至C級。
自營業務「解禁」
因2013年的「8·16」烏龍指而引發的光大證券自營業務叫停終於迎來了解禁之日。光大證券7月9日晚間發布公告稱，公司已經收到證監會的通知，7月7日起解除對公司自營業務採取的限制措施，恢復受理公司新業務的申請。
光大證券公告顯示，公司9日收到證監會《關於解除光大證券股份有限公司證券自營業務限制措施、恢復受理公司新業務申請的決定》。決定稱，經核查驗收，光大證券已基本完成整改，決定自2014年7月7日起解除對公司自營業務採取的限制措施，恢復受理公司新業務的申請。至此，光大證券長達10個月的整改工作終於塵埃落定，業務資質全面恢復。
公開信息顯示，因去年的烏龍指事件曝光，光大證券受到了證監會嚴厲的處罰，先是於2013年8月31日收到中國證監會《關於對光大證券股份有限公司採取限制業務活動、停止批准新業務以及責令整改並處分有關責任人員措施的決定》。隨後，證監會又開出了史上最嚴厲罰單，對光大證券總裁等4名責任人予以警告、罰款60萬元並終身市場禁入，停止光大證券從事證券自營業務，暫停審批新業務，並沒收光大證券非法所得8721萬元，並處以5倍罰款，共計5.23億。

⑶ 求一份2004年到2014年中國涉及到會計造假並被曝光的上市公司名單，

萬福生科、綠大地、新大地、陽煤化工、紫光古漢、天能科技、ST浩物、海聯訊、甬成功、國能集團，而康芝葯業、上海物貿、香雪制葯、洪波科技、三峽新材、天豐節能、華銳光電、神開股份。

望採納。

⑷ 哪十六家上市公司被證券通報

海聯訊、四海股份、宏磊股份、康達新材、華塑控股、寶碩股份、新中基、科倫葯業、蓮花味精、紫鑫葯業、新中基、東貝股份、光大證券、天豐節能、賢成礦業、南紡股份。

⑸ 天豐節能股票代碼是

天豐節能還沒有上市，沒有股票代碼。（截止2015年12月4日）
簡介：
河南天豐節能板材科技股份有限公司（以下簡稱「天豐」）成立於2007年11月，注冊資本8660萬元。
公司主要從事建築節能新材料、新型牆體及屋面材料、集成房屋產品及體系的研發、生產。公司與同濟大學、鄭州大學、 河南省建築科學研究院建立了技術合作關系，是國家建設部「聚氨酯建築節能應用推廣領導小組」中唯一的板材生產企業， 國家高新技術企業、河南省創新型（試點）企業、河南省首批節能減排示範單位，擁有發明、實用新型專利46項。 公司主要產品天豐節能板產銷量居國內第一。

⑹ 什麼是ipo財務核查

ipo財務核查 ，就是企業上市前的財務核查。

IPO財務審核五個必查事項：

1、上下游價格走勢和毛利率

上下游價格走勢是毛利率核查核心手段，我們要從上下游價格走勢中判斷毛利率走勢，我們有幾個在審項目最大的問題是毛利率異常，最大懷疑是少轉成本；如果下游價格暴跌，上游價格微跌，毛利率只略有下滑，此時要非常小心采購成本是否全部入賬，成本核算是否真實、公允。

證監會對新大地造假最大指控是保薦機構和會計師未能發現毛利率異常：

在審計新大地2009年主營業務收入項目的過程中，大華所對新大地2009年主營業務毛利率進行了統計，並將統計結果記錄於工作底稿，但未對毛利率巨幅波動（3月份為-104.24%，11月份為90.44%）做出審計結論，也未對異常波動的原因進行分析。

在審計新大地2011年主營業務收入項目的過程中，在12月份毛利率與全年平均毛利率偏離度超過33%的情況下，未保持適當的職業審慎，得出全年毛利率無異常波動的結論；且在審計當年應收賬款過程中，也未保持適當的職業審慎，未發現2011年12月新大地現金銷售回款占當月銷售回款43%的異常情形，也未對上述兩項異常進一步查驗。

我們在財務審核時要分月、分季核查毛利率是否正常，尤其關注四季度、一季度、12月份、1月份毛利率波動情況。

2、上下游、股東調檔和走訪

上下游核查主要目的有兩個，一是發現潛在的關聯方和關聯交易，二是發現虛假交易；上下游核查主要有兩個方式，一是工商調檔，二是現場走訪；媒體和做空機構發現財務造假最核心的調查方式也就這兩招。

實踐中我們發現通過工商調檔，就能明顯發現上下游存在疑似關聯，綠大地虛假注冊的35家上下游公司名字非常相近，再研究其注冊時間、注冊地點、辦公地址、注冊電話、注冊聯系人等更能發現上下游異常，排查關聯方不但要關注與發行人是否存在關聯關系，更要關注的是上游內部、下游內部以及上、下游內部存在的疑似關聯。此外，要高度關注實際控制人用底層員工注冊上下游公司問題，這些上下游公司沒有股東、董、監、高身影，但有普通員工或離職員工身影，核查時要關注工資花名冊和社保花名冊。

現場走訪上下游除了明察，還要暗訪；我們發現發行人安排的上下游訪談效果往往很差，甚至連上下游停產多年都被隱瞞，媒體和做空機構之所以能輕而易已發現上下游問題與其間訪談效果有很大關系。

除了前十大供應商或客戶必須走訪之外，新增、異常的上下游都要關注，特別關注新注冊公司成為新增大客戶、大供應商情況，尤其是香港注冊的公司。

3、資金流水

天能科技除了被指控沒有核查招投標程序外，還被指控沒有發現資金流水異常；最近一系列的財務舞弊案，如萬福生科、天豐節能、海聯訊、新大地，甚至包括之前的綠大地，都涉嫌資金流水造假，故在當前特定一個時期，要重點核查資金金流水。

一單一單核查看不出資金對倒，我們要從資金流水中發現既是收款人又是付款人的異常流轉，從中發現既是客戶又是供應商嫌疑，或者從金額相同、日期相同等多維視角發現資金循環交易，從A打到B，又從B打到C，資金進出的交易對手分別是A和C，但是通過關聯方核查，發現A和C是同一控制人控制，這也是典型的資金對倒行為。

資金流水核查工作量非常大，因為發行人除了母公司，還有子公司、分公司等，一些企業除了在一個會計主體內進行資金對倒外，還通過母子、母分公司之間進行資金對倒，很多發行人都有幾十個銀行賬戶，就是在同一會計主體內不同的銀行賬戶進行資金運作也很難被發現，尤其是存在現金結算、票據結算和POS機結算情況下，核查資金流水造假更是難上加難；但越是核查難度高，越是核查的重點。

4、函證和監盤

這是審計實質性測試最核心、最基礎的方法，但多起財務造假案表明，會計師未能有效函證，甚至沒有函證，如：

中磊所及其注冊會計師在審計萬福生科IPO財務報表過程中，未對萬福生科2008年末、2009年末的銀行存款、應收賬款余額進行函證，也未執行恰當的替代審計程序。其中，銀行存款函證程序的缺失，導致中磊所未能發現萬福生科虛構一個桃源縣農信社銀行賬戶的事實，萬福生科2008年以該銀行賬戶虛構資金發生額2.86億元，其中包括虛構收入回款約1億元；應收賬款函證程序的缺失，導致中磊所未能發現萬福生科2008年、2009年虛增收入的事實。

中磊所及其注冊會計師在對萬福生科2010年末和2011年6月30日的往來科目余額進行函證時，未對函證實施過程保持控制。中磊所審計工作底稿中部分詢證函回函上的簽章，並非被詢證者本人的簽章。上述程序缺陷，導致中磊所未能發現萬福生科2010年、2011年上半年虛增收入和采購的事實。

綠大地招股說明書披露的2006年銷售收入中包含通過綠大地交通銀行3711銀行賬戶核算的銷售收入，交通銀行提供的資料顯示，上述交易部分不存在。綠大地招股說明書披露，2006年12月31日貨幣資金余額為47,742,838.19元；其中，交通銀行3711賬戶余額為32,295,131.74元。交通銀行提供的資料顯示，2006年12月31日的3711賬戶余額為4,974,568.16元。經查，深圳鵬城沒有向交通銀行函證綠大地交通銀行3711賬戶2006年12月31日的余額。

大信所在天能科技IPO審計過程中，未對所發出的詢證函匯總並進行有效控制。大信所對天能科技實際控制的幾家殼公司進行函證，回函的地址相近，時間是同一天，同一個郵局發出，信封的編號都是連續的。兩家回函的公司不是一家公司，但是字跡一模一樣。

天能科技、綠大地和萬福生科審計失敗案除了分析程序不到位之外，審計程序最大問題是函證程序缺失或沒有有效控制函證；這提醒我們在當前保薦機構和會計師事務所對財務造假承擔連帶責任的情況下，投行必需單獨或與會計師一起進行函證，除了函證余額，還要函證發生額；函證地址必須是對方的辦公地址或注冊地址，回函時要保留信封或快遞存根。投行除了自己函證之外，還要對會計師的函證進行控制和審慎核查，函證的地址、時間、聯系人、聯系電話、簽字、快遞編號都要十分關注。

之前一直爭議的是投行到底要不要執行監盤程序，在當前投行職業會計化背景下，給自己加碼就是給自己平安，會計師監盤了，我們盡可能跟著監盤或審慎復核盤點和監盤結果。

5、招投標程序

《每日經濟新聞》通過招投標公開信息的查詢，發生這三個市政工程「收入確認在前，招投標在後」的事實。

除了政府采購要履行招投標程序，國企大部分采購尤其是基建也要履行招投標程序，先有招投標，然後才有簽約，最後才是發貨和收款，盡管實務中存在「先上車、後買票」行為，但一旦發現根據《招投標法》規定或企業內控規定必須履行招投標程序而沒有履行的，要作為財務核查一個關注事項；招投標程序不僅在銷售和收款循環中要核查，采購和付款循環中也要核查采購環節是否按規定履行了招投標程序；財務核查要「出其不意而致勝」，目前一些企業在虛構或提前確認收入時只注意到合同、出庫單、銀行回單的包裝，沒有招投標程序的包裝，尤其是招投標程序信息公開的，包裝難度非常高，這是一個很好的核查收入的切入口。

除了關注重大合同之外，還要關注合同是否有前置的招投標程序，如果是公開招票，要從網路上搜索中招投標信息以印證中標通知書的真實性，核實中標通知書和合同是否一致。

⑺ 中磊會計師事務所為什麼沒有查出來

被撤銷證券服務許可後，中磊IPO項目、常年年審、新三板、債券涉及的90個項目，將全部被更換事務所，其中大部分項目已經隨著流動的人員到達新所。中磊再次考問中國會計界的職業良知和職業操守。從中磊所的『沒落』來看，它不是第一個，也絕對不是最後一個。

90項目全線叫停

5月10日，證監會處罰中磊會計師事務所當天，中磊河北分所官方微博發文章感慨：「一個人害了一個事務所，一個人砸了800多人的飯碗。」

據了解，應監管層最新要求，不管是IPO項目，還是新三板、債券承銷項目，凡所聘審計機構為中磊會計師事務所的被要求一律替換。

統計顯示，截至5月24日，由中磊會計師事務所作為審計機構的共有12家擬IPO公司、44家上市公司，這些項目必須全部更換事務所，不僅如此，中磊此前審計的19個新三板項目、15個債券項目，合計90個項目將被要求全部變更事務所。

日前，泰豪科技已經將審計機構換成了大信。公司公告稱，通過了聘請大信為公司2013年度審計機構的議案。其2012年的審計報告是由中磊出具的。

除了轉入大信之外，中磊旗下也有團隊轉向利安達會計師事務所。近日，河北宣工發布公告稱，公司因為「關注到證監會官方網站關於通報萬福生科涉嫌欺詐發行及相關中介機構違法違規案」，決定解聘中磊，改聘利安達。這也成為首家明確說明因「中磊失職」而宣布改聘的公司。

此外，中南建設、三聚環保、長春高新、中江地產、成城股份、江中葯業、長百集團和豐林集團也已發布變更會計師事務所公告。公告原因為：「因中磊會計師事務所原為公司提供財務報表審計工作的執業團隊擬整體轉入某會計師事務所。為保持公司外部審計工作的連續性和穩定性，擬聘任某會計師事務所為公司2013年度財務報告的審計機構。」

而12家擬IPO公司更成為業界關注的焦點。據同花順iFinD統計顯示，在擬IPO排隊企業中，由中磊所王越擔任簽字會計師的有兩家，分別是廣西華錫集團、深圳中航信息科技產業。一位不願具名的投行人士向記者透露，因為萬福生科造假一事在去年被曝光，深圳中航在今年年初已有預感，會計師事務所也提前向中航打招呼，提醒做兩手准備，目前股東正在考慮換一所規模更大的會計師事務所，選擇四大的可能性較大。

此外，還有中礦資源勘探、江西3L醫用製品等多家擬上市公司在接受記者采訪時表示，他們均已經在開展更換會計師事務所的工作，而找新的審計機構進入也意味著公司此前的審計費用「打了水漂」，所有的審計費用都要重新支付一次。

合夥人制度風險難控

從會計師事務所分分合合的江湖來看，在遭處罰後合夥人選擇帶項目「跑路」，主動「被吸收合並」似乎成了會計所「金蟬脫殼」的潛規則。

今年2月27日，因「綠大地事件」，昔日的華南第一大所深圳鵬城事務所被撤銷證券服務業務許可。而在事發半年前，深圳鵬城會計師事務所就被國富浩華吸收合並，大部分從業人員和業務進入國富浩華，最後留一個空殼公司給證監會處罰，即使撤銷其證券業務資格，在行政法律責任上也僅僅是「走形式」。

如今，隨著中磊部分工作人員的離職和審計項目的流失，中磊事務所已被一分為三，主要被三家事務所瓜分。其山西分所和江西分所在最近兩三個月內並入大信，上海分所並入利安達，廣東分所在一周前並入中興華富華，行動蹤跡亦步鵬城後塵。

這種「金蟬脫殼」的方式並不能一勞永逸。會計師事務所的江湖中充滿了各種驚人的「巧合」和「輪回」。

「綠大地出事，鵬城所有人投奔天健所，沒料到天健所最近又栽在了海聯訊的手裡；萬福生科出事後，中磊所中有人投奔大信所，沒料到天能科技又把大信所給帶溝里了；中磊所也有人投奔利安達，沒料到華銳風電和天豐節能又出事兒了。一旦這些公司相應問題被坐實，負責審計業務的會計師事務所恐怕也要遭到嚴懲，恐怕又會有第三個、第四個鵬城或中磊產生。」一名資深會計師如此感嘆。

有知情人士透露，目前利安達內部也已開始分裂，有一個合夥人帶旗下團隊去國富浩華；另有合夥人帶團隊去中瑞岳華，剩下的繼續留在利安達。

在業內人士看來，證券服務許可的取消大傷會計師事務所元氣，「算中磊比較倒霉，沒有享受到短期停業的『待遇』，直接被開除了。好在會計師可以換陣地，合夥人受的影響不大。」上述資深會計師表示。

據其介紹，會計師事務所採用的是合夥人管理模式，有的合夥人在具體操作中會搞類似「包工頭」的模式。即項目接過來後，會計師事務所承接公司的審計業務，有「包裝」需求的公司還可以跟合夥人設立的咨詢公司簽訂合同，這樣在審計費用之外，公司還要支付咨詢費。「當然，這個『包裝』不一定是指造假，有的財務數據在規則之內是可調的，當然，也不排除有造假的公司。」

而從實際處罰的情況來看，對會計師的懲處，行政責任偏多，但缺乏對刑事責任和民事責任的追究。在萬福生科事件中，簽字會計師受到終身證券市場禁入的處罰，這在歷史上已經是最嚴厲的處罰。

「這幾乎是違規『成本』的上限，缺乏威懾力。」在中銀律師事務所合夥人劉素梅看來，證監會對中磊會計師事務所的處罰仍然太輕，「像金蟬脫殼這樣的做法會導致整個行業產生僥幸心理，被撤銷證券業務資格的團隊早已『整體轉入』其他事務所，使得處罰無法落到實處。」

所以說，撤銷會計師事務所的證券業務資格並非萬事大吉，怎樣避免「重復同樣的故事」才是根本。對於如何減少同類案例的發生，中銀律師事務所劉素梅律師建議，既要加大對失信主體的處罰力度，又要追究合夥制度產生的連帶責任，促使會計師事務所加強內控，減少利益沖動。

⑻ 求一篇銷售實習總結（急急急）

現在我們要開始的演習是「善於銷售」。推銷就是要交朋友。業績好的人就是他朋友多；業績不好的人就是他朋友不夠多，因為朋友會跟朋友購買產品。當你下定決心，不管任何人說不，只要你的企圖心旺盛，只要你知道如何銷售你自己，行銷你自己，任何事情都是有可能的！

現在，我們來學習說服（銷售）的十大步驟：

1、第一步驟：充分的准備

充分的准備包括四個方面的准備，首先是體力的准備。要想讓自己體力好，就必須做一些體力上的訓練。以我十幾年來研究成功學的經驗，總結出了一些行之有效的方法（見《自己就是一座寶藏》），現在介紹幾個給大家。

一個是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永遠只吃七、八分飽；三是吃水果在飯前吃，不要在飯後吃；四是做運動要做有氧運動，比如散步、游泳、慢跑、騎自行車等。

第二是專業知識的准備。你必須對你的產品有非常足夠的了解。第三是對顧客了解的准備。你必須非常了解你的顧客，了解他的興趣、愛好，這樣便於溝通，便於投其所好。第四是精神上的准備。在處理重要的事情之前，先靜坐5分鍾。

2、第二步驟：使自己的情緒達到巔峰狀態

要想使自己達到巔峰狀態，必須先讓自己的肢體達到巔峰狀態，因為動作創造情緒。同時對自己反復地做自我確認：我是最棒的！我是最優秀的！我是最好的！我喜歡我自己！我一定能成功！

3、第三步驟：建立顧客信賴感

建立顧客的信賴感，首先是透過自己的形象！也就是——為成功而穿著！為什麼這么說呢？因為一個人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通過你的形象表現的，所以一定一定要注重自己的穿著、舉止、氣質。

第二要學會傾聽。永遠站著或坐在顧客的左邊，保持適度的距離，保持適度的目光接觸，傾聽不要打岔，不要發出聲音，同時微笑點頭即可。還要做好記錄。顧客講完後，要重復一次做確認。不要想即將說的話，要聽出他真正的意思，用關心的角度跟他溝通。

第三要模仿對方的談話。模仿對方的文字、聲音和肢體語言，與對方相似，引起共鳴。在模仿肢體語言的時候，要模仿對方的表情和語氣，注意千萬不要同步模仿。

第四是要使用顧客見證。顧客說一句話頂你一萬句，每個推銷員至少帶5個顧客見證。

4、第四步驟：了解顧客的問題、需求和渴望

了解顧客先從聊天開始，聊天就是做生意。首先前20分鍾要聊FORM，F代表家庭；O代表事業；R代表休閑；M代表財務。其次聊購買的價值觀。所有的銷售都是價值觀的銷售，徹底了解顧客的價值觀。第三就是問問題。問NEADS，N代表現在；E代表滿足；A代表更改；D代表決策；S代表解決方案。

5、第五步驟：提出解決方案並塑造產品的價值

針對顧客的問題、需求和渴望，提出解決方案，同時塑造自己產品的價值，塑產品價值的方法：首先給他痛苦，然後再擴大傷口，最後再給解葯。

一個人還未改變，是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢，是因為痛苦不夠，一個人還未成功，是因為痛苦不夠。

6、第六步驟：做競爭對手的分析

貨比三家絕對不吃虧。但不可批評競爭對手，如何比較呢？首先，點出產品的三大特色；第二，舉出最大的優點；第三，舉出對手最弱的缺點；第四，跟價格貴的產品做比較。做競爭對手分析，一定要找到顧客購買的關鍵按鈕，即對顧客最重要的價值觀。

7、第七步驟：解除反對意見

反對意見應在顧客講出來之前解除。我們預先框視。顧客任何反對意見一般不超過6個，假如這6條反對意見預先框視，則極易成交。所有的抗拒點，都通過「發問」解決。

8、第八步驟：成交

成交的話，在這里我介紹六種成交法。第一個是作測試性成交；第二個是假設成交：你不賣，但假如有一天你會買，會是什麼情況？然後了解顧客的真實購買原因。第三個是二選一成交；第四個是使用對比原理成交法：從高價開始，然後往下拉。第五個是心臟病成交法；第六個是和尚成交法。

9、第九步驟：要求顧客轉介紹

首先給你價值，令你滿意。然後問你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值。他們是否與你有一樣的品質，本身也喜歡這樣的服務產品？請他寫出他們的名字好嗎？問他們：你可以立刻打電話給他們嗎？OK！（當場打電話）最後贊美新顧客（借推薦人之口）確認對方的需求，預約拜訪時間。成功網

10、第十步驟：做好顧客服務

服務包括售前服務和售後服務。做服務要讓顧客成為忠誠的顧客，而不僅僅是滿意的顧客，因為滿意不等於忠誠。售前服務包括四個步驟：

1、寫感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機會繼續為您們服務；

2、（一個月後或半個月後）寄資料給對方；

3、再寄資料；

4、持續半年、一年、二年、十年。

做售後服務，應做跟產品無關的服務（在產品相關的服務的基礎上）。服務的訣竅：唯一的訣竅：定時回訪。李嘉誠說：上門找顧客累，顧客上門來才輕松。當顧客有抱怨時，要做額外的補償，會抱怨的顧客。絕對不能損失顧客。只要顧客不理不睬，就繼續道歉。這樣既使不成交 ，至少不傳播「惡言」。