（1）現金股利保障倍數，即：每股營業現金凈流入
每股現金股利。該指標表明企業用年度正常經營活動所產生的現金凈流量來支付股利的能力，比率越大，表明企業支付股利的現金越充足，企業支付現金股利的能力也就越強。該指標還體現支付股利的現金來源及其可靠程度，是對傳統的股利支付率的修正和補充。由於股利發放與管理當局的股利政策有關，因此，該指標對財務分析只起參考作用。由於我國很多公司（尤其是ST公司）根本不支付現金股利，導致這一指標的分母為零，所以在預測我國上市公司財務危機時該指標可不作考慮。
（2）資本購置比率，即：經營活動現金凈流量
資本支出。其中，「資本支出」是指公司為購置固定資產，無形資產等發生的支出。該指標反映企業用經營活動產生的現金流量凈額維持和擴大生產經營規模的能力。比率越大，說明企業支付資本麥出的能力越強，資金自給率越高，當比率達到1時，說明企業可以靠自身經營來滿足擴充所需的資金：若比率小於1，則說明企業是靠外部融資來補充擴充所需的資金。
（3）全部現金流量比率，即：經營活動現金凈流量
（籌資現金流出+投資現金流出）。其中，籌資活動的現金流出主要是償還債務、分配殷利，利潤和償付利息所支付的現金；投資現金流出包括購建固定資產，無形資產和其他長期資產所支付的現金，以及進行其他投資所需支付的現金。這是一個非常重要的現金流指標，可以衡量由公司經營活動產生的現金凈流量滿足投資和籌資現金需求的程度。
（4）再投資現金比率，即：經營活動現金凈流量
（固定資產+長期證券投資+其他資產+營運資金）。其中，長期證券投資包括長期債券投資和長期股權投資；營運資金指流動資產減去流動負債。該指標反映企業經營活動現金流量用於重量資產和維持經營的能力，體現了企業的再投資能力。國外學者認為，該指標的理想水平為7%-11%較為合理。
B. 統計學簡答
1、 簡述統計總體和樣本的涵義及其關系？
統計總體是根據一定的目的要求所確定的研究事物的全體，它是由客觀存在的、具有某種共同性質的許多個別事情構成的整體。
2、 如何認識總體和總體單位的關系？
統計總體是根據一定的目的要求所確定的研究事物的全體，總體單位是組成總體的基本單位。總體和總體單位是互為存在條件地連接在一起的。沒有總體單位，總體就不存在了；但總體單位也不可能離開總體而單獨存在，如離開了總體，則無法確定總體單位。
3、 如何區別品質標志和數量標志？
品質標志表明總體單位屬性方面的特徵，其標志表現只能用文字來表現；數量標志表明總體單位數量方面的特徵，其標志表現可以用數值表示，即標志植。
4、 品質標志和質量指標有何不同？品質標志可否匯總為質量指標？
品質標志表明總體單位屬性方面的特徵，其標志表現只能用文字來表現；質量指標是反映社會經濟現象總體的相對水平或工作質量的統計指標，它反映的是統計總體的綜合數量特徵，可用數值表示，具體表現為相對數和平均數。品質標志本身不能直接匯總為統計指標，只有對其標志表現所對應的單位進行總計時才形成統計指標，但不是質量指標，而是數量指標
5、 統計指標和統計標志有何區別？
統計指標和統計標志是一對既有明顯區別又有密切聯系的概念。二者的區別是：
指標是說明總體特徵的，標志是說明總體單位特徵的；
指標具有可量性，無論是數量指標還是質量指標，都能用數值表示，而標志不一定。數量標志具有可量性，品質標志不具有可量性。
6、 什麼是數量指標？什麼是質量指標？二者的關系如何？
數量指標和質量指標是最基本的統計指標，它們從不同的角度反映總體的綜合數量特徵。數量指標是反映社會經濟現象總體發展總規模、總水平或工作總量方面的數量。二者的關系表現在：數量指標是計算質量指標的基礎，質量指標往往是相應的數量指標進行對比的結果。
7、 品質標志和數量標志有什麼區別？
品質標志表明總體單位屬性方面的特徵，其標志表現只能用文字來表現；數量標志表明總體單位數量方面的特徵，其標志表現可以用數值表示，即標志值。
8、 什麼是統計指標？統計指標和標志有什麼區別和聯系？
統計指標是反映社會經濟現象總體綜合數量特徵的科學概念或范疇。統計指標反映現象總體的數量特徵；一個完整的統計指標應該由總體范圍、時間、地點、指標數值單位等內容構成。
統計指標和統計標志是一對既有明顯區別又有密切聯系的概念。二者的主要區別是：
指標是說明總體特徵的，標志是說明總體單位特徵的；指標具有可量性，數量標志具有可量性，無論是數量指標還是質量指標，都能用數值表示，而標志不一定。數量標志具有可量性，品質標志不具有可量性。
標志和指標的主要聯系表現在：
指標值往往由數量標志值匯總而來；在一定條件下，數量標志和指標存在著變換關系。
9、 統計普查有哪些主要特點和應用意義？
普查是專門組織的、一般用來調查屬於一定時點上社會經濟現象數量的全面調查。普查的特點：
（1）普查是一種不連續調查。因為普查的對象是時點現象，時點現象的數量在短期內往往變動不大，不需做連續登記。
（2）普查是全面調查。它比任何其它調查方法都更能掌握全面、系統的，反映國情國力方面的基本統計資料。
（3）普查能解決全面統計報表不能解決的問題。因為普查所包括的單位、分組目錄、指標內容比定期統計報表更廣范、更詳細，所以能取得更詳細的全面資料。
（4）普查要耗費較大的人力、物力和時間，因而不能經常進行。
10、 抽樣調查有哪些特點？有哪些優越性？
抽樣調查是一種非全面調查，它是按照隨機原則從總體中抽取部分調查單位進行觀察用以推算總體數量特徵的一種調查方式。
抽樣調查的特點：
⑴ 抽樣調查是一種非全面調查，但其目的要通過對部分單位的調查結果來推斷總體的數量特徵。
⑵ 抽樣調查是按照隨機原則從全部總體單位中來抽選調查單位。所謂隨機原則就是總體中調查單位的確定完全由隨機因素來決定，單位中選與不中選不受主觀因素的影響，保證總體中每一單位都有同等的中選可能性。
抽樣調查方式的優越性體現在經濟性、時效性、准確性和靈活性等方面。
11、 抽樣調查的作用：能夠解決全面調查無法解決或解決困難的問題；可以補充和訂正全面調查的結果；可以應用於生產過程中產品質量的檢查和控制；可以用於對總體的某種假設進行檢驗。
12、 什麼是統計分布？它包括哪兩個要素？
在統計分組的基礎上，把總體的所有單位按組歸並排列，形成總體中各個單位在各組間的分布，稱為分配數列。分配數列包括兩個要素：總體按某標志所分的組和各組所佔有的單位數。
13、 屬於同一總體內部之比的相對指標有哪些？屬於兩個總體之間的相對指標有哪些？
屬於同一總體內部之比的相對指標有計劃完成程度相對指標、結構相對指標、比例相對指標和動態相對指標。
屬於兩個總體之間對比的相對指標有比較相對指標強度相對指標兩種。
14、 比例相對指標和比較相對指標的區別。
⑴ 子項與母項的內容不同，比例相對指標是同一總體內，不同組成部分的指標數值的對比；比較相對指標是同一時間同類指標在空間上的對比。
⑵ 說明問題不同，比例相對指標說明總體內部的比例關系；比較相對指標說明現象發展的不均衡程度。
15、 結構相對指標、比例相對指標和比較相對指標有什麼不同的特點？請舉例說明
結構相對指標是以總體總量為比較標准，計算各組總量占總體總量的比重，來反映內部組成情況的綜合指標。如：各工種的工人佔全部工人的比重。比例相對指標是總體不同部分數量對比的相對數，用以分析總體范圍內各個局部之間比例關系和協調平衡狀況。如：輕重工業比例。比較相對指標是不同單位的同類指標對比而確定的相對數，用以說明同類現象在同一時期內各單位發展的不平衡程度。如：甲地職工平均收入是乙地職工平均收入的1.3倍。
16、 統計分組可以進行哪些分類？
根據統計研究任務的要求和現象總體的內在特點，把統計總體按照某一標志劃分為若乾性質不同而又有聯系的幾個部分，稱為統計分組。
統計分組可以按分組的任務和作用、分組標志的多少以及分組標志的性質等方面來進行分類。
統計分組按其任務和作用的不同，分為類型分組、結果分組和分析分組。進行這些分組的目的，分別是劃分社會經濟類型、研究同類總體的結構和分析被研究現象總體諸標志之間的聯系和依存關系。類型分組和結構分組的界限比較難區分，一般認為，現象總體按主要的品質標志分組，多屬於類型分組，如社會產品按經濟類型、按部門、按輕重工業分組；按數量標志分組多是結構分組。進行結構分組的現象總體相對來說同類性較強。如全民所有制企業按產量計劃完成程度、勞動生產率水平、職工人數、利稅來分組。分析分組是為研究現象總體諸標志依存關系的分組。分析分組有明顯的特徵，易與類型分組、結構分組區別。分析分組的分組標志稱為原因標志，與原因標志對應的標志稱為結果標志。原因標志多是數量標志，也運用品質標志；結果標志一定是數量標志，而且要求計算為相對數或平均數。
統計分組按分組標志的多少分為簡單分組和復合分組。簡單分組實際上就是各個組是按一個標志形成的。而復合分組則是各個組按兩個以上的標志形成的。
統計分組按分組標志的性質分為品質分組和變數分組。品質分組是按品質標志進行的分組。例如工業企業按經濟類型、部門、輕重工業等標志分組。變數分組按數量標志進行的分組，例如工業企業按職工人數、生產能力分組等。
17、 強度相對指標和其他相對指標的主要區別是什麼？
⑴ 其它各種相對指標都屬於同一總體內的數量進行對比，而強度相對指標除此這外，也可以是兩種性質不同的但又聯系的屬於不同總體的總量指標之間的對比。
⑵ 計算結果表現形式不同。其它相對指標用無名指標用無名數表示，而強度相對指標主要是用有名數表示。
⑶ 當計算強度相對指標的分子、分母的位置互換後，會產生正指標和逆指標，而其它相對指標不存在正、逆指標之分。
18、 如何理解權數的意義？在什麼情況下，應用簡單算術平均數和加權算術平均數計算的結果是一致的？
加權算術平均數中的權數，指的就是標志值出現的次數或各組次數占總次數的比重。在計算平均數時，由於出現次數多的標志多的標志值對平均數的形成影響大些，出現次數少的標志值對平均數的形成影響小些，因此就把次數稱為權數。在分組數列的條件下，當各組標志值出現次數或各組次數所佔比重均相等時，權數就失去了權衡輕重的作用，這時用加權算術平均數計算的結果與用簡單算術平均數計算的結果相同。
19、 什麼是變異系數？變異系數的應用條件是什麼？
變異系數是以相對數形式表示的變異指標。
變異系數的應用條件是：為了對比分析不同水平的變數數列之間標志值的變異程度，就必須消除數列水平高低的影響，這時就要計算變異系數。
常用的標准差系數 ⅤQ=
20、 什麼是抽樣推斷？抽樣推斷都有哪幾方面的特點？
抽樣推斷是在抽樣調查的基礎上，利用樣本的實際資料計算樣本指標，並據以推算總體相應數量特徵的統計分析方法。特點：
⑴ 是由部分推算整體的一種認識方法論。
⑵ 建立在隨機取樣的基礎上。
⑶ 運用概率估計的方法。
⑷ 抽樣推斷的誤差可以事先計算並加以控制。
21、 什麼是抽樣誤差？影響抽樣誤差大小的因素有哪些？
抽樣誤差指由於抽樣的偶然因素使樣本各單位的結構不足以代表總體各單位的結構，而引起抽樣指標和全及指標之間的絕對離差。抽樣誤差之所以不同於登記誤差和系統誤差是因為登記誤差和系統誤差都屬於思想、作風、技術問題，可以防止或避免；而抽樣誤差則是不可避免的，只能加以控制。影響抽樣誤差大小的因素有：總體各單位標志值的差異程度、樣本的單位數、抽樣方法和抽樣調查的組織形式。
22、 什麼是參數和統計量？各有何特點？
參數指的就是某一個全及指標，它反映了全及總體某種數量特徵，統計量即樣本指標，它反映了樣本總體的數量特徵。其特點是：全及指標是總體變數的函數，但作為參數其指標值是確定的、唯一的，是由總體單位的標志值或標志屬性決定的；而統計量是樣本變數的函數，是總體參數的會計值，其數值樣本各單位標志值或標志屬性決定，統計量本身也是隨機變數。
23、 什麼是抽樣平均誤差和抽樣極限誤差？二者有何關系？
抽樣平均誤差是反映抽誤差一致水平的指標；而抽樣極限誤差是反映抽樣誤差的最大范圍的指標。二者既有聯系又有區別，聯系：△= 即極限誤差是在抽樣平均誤差的基礎上計算得到的；區別：（1）二者的涵義不同；（2）影響誤差大小的因素不同；（3）計算方法不同。
24、 什麼是相關關系？
相關關系是一種不完全確定的隨機關系，在相關關系的情況下，因素標志的每個數值都可能有若干個結果標志的數值與之對應。因此，相關關系是一種不完全的依存關系。
25、 相關分析與回歸分析有何區別與聯系？
二者的區別是：
① 相關分析僅能觀察相關的方向和密切程度，但不能指出兩變數間相關的具體形式。回歸分析可以根據回歸方程用自變數的數值推算因變數的估計值。
② 相關分析中兩變數是對等的，都是隨機變數，不區分自變數和因變數。回歸分析中兩變數不是對等的，要區分自變數和因變數，且因變數是隨機變數，自變數是給定的量。
二者的聯系是：相關分析需要回歸分析來表明現象數量關系的具體形式，而回歸分析是建立在相關分析的基礎上的。
26、 指數的作用有哪些？
指數的作用有以下幾個方面：
⑴ 綜合反映復雜現象總體數量上的變動狀況。它以相對數的形式，表明多種產品或商品的數量指標或質量指標的綜合變動方向和程度。
⑵ 分析現象總體變動中愛各個因素變動的影響程度。包括現象總體總量指標和平均指標的變動受種個因素變動的影響程度分析。
⑶ 利用連續編制的指數數列，對復雜現象總體長時間發展變化趨勢進行分析。
27、 同度量因素固定時期的一般方法是什麼？
同度量因素固定的一般方法是：編制質量指標綜合指數，作為同度量因素的數量指標固定在計算期上；編制數量指標指數，作為同度量因素的質量指標固定在基期上。
28、 平均數指標在什麼條件下才能成為綜合指數的變形？試列式證明二者之間的關系。
平均數指數要成為綜合指數變形，必須在特定權數的條件下。加權算術平均數指數要成為綜合指數的變形，必須在基期總值（q0p0），這個特定的權數條件下；加權調和平均數指數要成為綜合指數的變形，必須報告期總值（q1p1），這個特定的權數條件下。
29、 什麼是環比發展速度？什麼是定基發展速度？二者有何關系？
環比發展速度是報告期水平與報告期前一期水平對比的結果，反映現象在前後兩期的發展變化，表示現象的短期變動。定基發展速度是各報告期水平與某一固定基期水平的對比結果，反映現象在較長時期內發展的總速度。二者的關系是：環比發展速度的連乘積等於定基發展速度，相應的關系式為：
30、 什麼是動態數列？編制動態數列有何 意義？動態分析採用的分析指標有哪些？
動態數列指某社會經濟現象在不同時間上的一系列統計指標值按時間先後順序加以排列後形成的數列，又稱時間數列。動態數列是計算動態分析指標、考察現象變化方向和速度、預測現象發展趨勢的基礎。動態分析指標有兩類，一類是用以分析現象發展的水平，包括發展水平和平均發展水平兩個指標；另一類是分析現象發展一速度，包括發展速度、增長量、平均增長量、平均發展速度平均增長速度等指標。
31、 簡述計算平均發展速度的水平法和方程式法的特點。
幾何平均法和議程式法的主要特點是，前者側生於考察最未一年的發展水平，按這種方法所確定的平均發展速度，推算最未一年發展水平，等於最未一年的實際水平；後者則側重於考察全期各年發展水平的總和，按這種方法所確定的平均發展速度，推算全期各年發展水平的總和與各年實際水平總數一樣。
32、 為什麼要注意速度指標和水平指標的結合運用？如何結合？
現象發展的水平分析是現象發展速度分析的基礎，速度分析是水平分析的深入和繼續，把它們結合起來運用，就能夠對現象發展變化規律作出更加深刻的分析。
首先，要把發展速度和增長速度同隱藏在其後的發展水平結合起來。在進行動態分析時，既要看速度，又要看水平，有一個很有代表性的指標，即增長1%的絕對值。
增長1%的絕對值=基期水平×1%
第二，要把平均速度指標與動態數列水平指標結合起來。平均速度是一個較長時期部速度的平均，它是那些上升、下降的環比速度代表值。如果動態數列中中間時期指標值指標出現了特殊的高低變化，或者最初、最未水平受特殊因素的影響，使指標值偏離常態，不管用幾何平均法或用議程式法來計算平均速度，都將降低或失去說明問題的意義。所以，僅僅計算一個平均速度指標是不夠的，應該聯系各期水平，計算各期的環比速度結合起來分析。在分析較長歷史時期的動態資料時，這種結合可依據各個局部時期的發展水平，計算分段平均速度來補充說明總平均速度。
33、 什麼是時期數列和時點數列？二者相比較有什麼特點？
時期數列是指由反映現象在一段時期內發展過程總量的時期指標構成的動態數列。時點數列是指由反映現象在某一瞬間總量的時點指標構成的動態數列。二者相比較有以下特點：
⑴ 時期數列的各指標具有連續統計的特點，而時點數列的各指標植不能相加。
⑵ 時期數列各指標值具有可加性的特點，而時點數列的各數列的各指標值不能相加。
⑶ 時期數列和各指標值的大小與所包括的時期長短有直接的關系，而時點數列各指標值的大小時時間間隔長短無直接的關系。
34、 完整的統計調查方案應包括哪些內容？
應包括：確定調查目的；確定調查對象和調查單位；確定調查項目，擬定調查表；確定調查時間和調查期限；確定調查的組織和實施計劃。
35、 調查對象、調查單位和填報單位有何區別？
調查對象是應搜集其資料的許多單位的總體；調查單位是構成調查對象的每一個單位，它是進行登記的標志的承擔者；報告單位也叫填報單位，它是提交調查資料的單位，一般是基層個事業組織。
36、 重點調查、典型抽查與抽樣調查這三種非全面調查的區別是什麼？
主要區別表現在三個方面
⑴ 選取調查單位的方式不同；
⑵ 調查目的不同；
⑶ 適用條件不同，推斷總體指標的准確性和可靠程度不同。
37、 如何理解統計調查對統計工作的基礎作用？
統計調查是指搜集統計資料的工作過程。在整個統計工作過程中，統計調查擔負著提供基礎資料的任務，所有統計計算和研究都是建立在原始資料搜集基礎上的。只有搞好統計調查，提供准確、及時、全面、系統的統計原始資料，才能保證統計工作後兩個環節順利進行。
38、 什麼是統計調查？統計統計調查的標本任務是什麼？
統計調查是按照預定的統計任務，運用科學的統計調查方法有計劃有組織地向客觀實際搜集資料的過程。統計調查的基本任務是按照所確定的指標體系，通過具體的調查，取得反映社會經濟現象總體全部或部分單位以數字資料為主體的信息。
39、 調查對象與調查單位的關系是什麼？
調查對象與調查單位的關系是總體與個體的關系。調查對象是由調查目的決定的，是應搜集其資料的許多單位的總體。調查單位也就是總體單位，是調查對象所包含的具體單位。調查對象和調查單位的概念不是固定不變的，隨著調查目的的不同二者也可互相變換。
40、 抽樣調查的優越性和作用表現在哪些方面？
抽樣調查的優越性表現在它的經濟性、時效性、准確性和靈活性。其作用表現在：能夠解決全面調查無法或難以解決的問題；可以補充和訂正全面調查的結果；可以應用於生產過程中產品質量的檢查和控制；可以用於對總體的某種假設進行檢驗。
41、 普查和全面統計報表都是全面調查，二者有何區別？
普查屬於不連續調查，調查內容主要是反映國情國力方面的基本統計資料；而全面統計報表屬於連續調查，調查內容主要是需要經常掌握的各種統計資料。全面統計報表要經常填報，因此報表內容固定；調查項目較少；而普查是專門組織的一性調查，在調查時可以包括更多的單位，分組更細、項目更多。因此，有些社會經濟現象不可能也不需要進行經常調查，但又需要掌握比較全面、詳細的資料時，就可通過普查來解決。普查花費的人力、物力和時間較多，不宜經常組織，取得經常性的統計資料還需要靠全面統計報表。
42、 什麼是統計分組？統計分組的形式和作用是什麼？
統計分組是根據統計研究任務的要求和現象總體的內在特點，把統計總體按照某一標志劃分為若乾性質不同又有聯系的幾個部分。統計分組按其任務和作用的同，可分為類型分組、結構分組和分析分組。按分組標志的多少分為簡單分組和復合分組。按分組標志的性質分為品質分組和變數分組。
統計分組的作用是：劃分社會經濟類型、研究同類總體的結構和分析被研究現象總體諸標志之間的聯系和依存關系。
43、 單項式分組和組距式分組的運用條件是什麼？
單項分組就是以一個變數值為一組，組距式分組是以變數值變化的一個區間為一組。變數有離散變數和連續變數兩種，離散變數可一一列舉，而連續變數是連續不斷，相鄰兩值之間可作無限分割。所以，離散變數可作單項戒分組和組距式分組，而連續變數則只能作組距式分組。在離散變數中，當變數值變動幅度較小時，採用單項式分組；當變數值變動幅度較大時，則採用組距式分組。
44、 為什麼說統計分組的關鍵在於分組標志的選擇？
分組標志，即將同質總體區分為不同組的標准或依據。分組標志一旦選定，就必然突出了總體在該標志下的性質下的性質差別，其他的差別看不見了。分組標志選擇不當，不但無法顯示現象的根本特徵，甚至會混淆事物的性質，歪曲社會經濟的真實情況。因此分組標志選擇得正確與否，關繫到能否正確地反映總體的性質特徵、實現統計研究的目的任務。所以統計分組的關鍵在於正確選擇分組標志。
45、 什麼是統計分布？它包括哪兩個要素？
統計分布就是在統計分組的基礎上，把總體的所有單位按組歸並排列，形成總體中各個單位在各組間的分布。其實質是把總體的全部單位按某標志所分組進行分配所形成的數列，所以又稱分配數列或分布數列。
統計分布由兩個構成要素所組成：總體按某標志所分的組，各組所佔有的單位數——次數
46、 統計表在結構與內容上包括哪幾個方面？
將整理後的資料匯總後，按一定的規則在表格上表現出來就是統計表。統計表的結構，從它的外表形式看，是由縱橫線交叉的一種表格所組成的。在表格上，填寫關反映社會經濟現象的數字資料。因此，統計表標題、橫行、縱欄和數字資料等部分組成。
統計表的內容包括主詞和賓詞兩個部分。主詞就是統計表所要說明的總體、總體的各個組成或各個單位的名稱。賓詞是用來說明主詞的各種指標。
47、 簡述總是指標的概念及其作用。
總量指標是反映社會經濟現象發展的總規模、總水平的綜合指標。總量指標在社會經濟統計中的作用主要表現在；它是對社會經濟現象認識的起點；是編制計劃、實行經濟管理的重要依據；是計算其他一切統計指標的基礎。
48、 時期指標與時點指標的主要區別有哪些？
時期指標和時點指標都是反映現象發展總量的綜合指標，二者的區別是：時期指標主要說明現象在一定時期內所累計的總數量，並且時期指標數值的大小受時期長短的制約；時點指標說明的是現象在某一時刻上狀況的總量，因此時點指標的數值不能累計相加，時點指標數值的大小也不受時間間隔長短的制約。
49、 按實物單位計量的指標與按價值單位計量的指標各有何特點？
按實物單位計算的指標最大的特點是它直接反映產品的使用價值或現象的具體內容，能具體表明事物的規模和水平，但指標的綜合性能較差，無法進行匯總。按價值單位計量的最大優點是它具有廣泛的綜合性和概括能力，可以表示現象的總規模和總水平，但它脫離了物質內容。二者要結合應用。
50、 簡述相對指標的概念、作用。
相對指標就是應用對比的方法，來反映社會經濟現象中某些相關事物間數量聯系程度綜合指標，其表現形式為相對數。相對指標可以反映現象裼 相互聯系程度，說明總體現象的質量，經濟效益和經濟實力情況，利用相對指標可使原來不能直接對比的數量關系為可比，有利於對所研究的事物進行比較分析。
C. 以下哪一個指標不是用來衡量數據分布的集中趨勢的
數據在哪？？？？？？？？？
D. 反映樣本指標與總體指標之間的平均誤差程度的指標是 A非全面性 B全面性 C嚴謹性 D科學性
反映樣本指標與總體指標之間的平均誤差程度的指標是抽樣誤差系數。
抽樣方法本身所引起的誤差。當由總體中隨機地抽取樣本時，哪個樣本被抽到是隨機的，由所抽到的樣本得到的樣本指標x與總體指標μ之間偏差，稱為實際抽樣誤差。當總體相當大時，可能被抽取的樣本非常多，不可能列出所有的實際抽樣誤差，而用平均抽樣誤差來表徵各樣本實際抽樣誤差的平均水平。
E. 統計學試題急求，謝謝
1、錯（只有相關系數的值在一定范圍內才能說是有相關關系） 2、錯 3、錯（相關分析中無所謂自變數、因變數，兩個變數地位相同，且都是隨機變數） 4、錯（標志和指標的相互轉化實際上是指在不同的研究中，在一次研究中是指標，在另一次研究中可能就是標志） 5、錯（正好相反，標志是說明個體的屬性或特徵，指標是說明總體的數量特徵） 6、錯（目前取得全面資料的主要方式是抽樣調查，普查使用范圍極為有限） 7、錯（統計量是樣本指標） 8、錯（它們不受極端值） 9、錯（雖確定，但對於無限總體，它總是未知的） 10、對
F. 高分請教高手,幫我答題!
KPI指標對企業戰略實現的導向作用，主要體現在以下幾個方面：
1、戰略性財務KPI指標與非財務KPI指標，體現企業戰略目標的實現或成功關鍵因素的改善狀況。因此，企業及各部門每年經營管理的目標和計劃都要以戰略性財務KPI指標和非財務KPI指標的年度分解為基準，而瞄準企業戰略總目標。
2、KPI指標體系要全面反映企業經營管理狀況，通過對KPI指標體系的全面監控，實時了解企業的經營管理狀況，並及時進行經營檢討，發現經營管理中的問題和「短板」，發現經營狀況與戰略及年度計劃的偏差。因此，KPI指標體系又是企業戰略與計劃偏差的預警系統。
3、常規KPI指標與改進KPI指標，反映的是戰略與計劃的關系。常規KPI指標是面向階段性戰略目標的，反映戰略實現狀況；改進KPI指標是面向年度計劃的，屬戰術性指標，反映年內經營管理中影響常規KPI指標達成的關鍵因素改善情況。改進KPI指標的改善有利於常規KPI指標的達成，改進KPI指標隨管理重點的變化而變化。
4、改進KPI指標與行為指標，改進KPI指標往往以企業或部門、團隊為單位提出，是整體績效的體現；行為指標是指衡量員工行為或工作質量狀況的標准，是影響改進KPI指標改善的前提，只有行為指標改善了，所謂改進KPI指標才能得到改進。
5、管理要項是反映企業和部門內部管理狀況的指標。是對關鍵績效指標的補充。管理要項的設置應針對那些對實現公司目標有重要作用，暫時又難以用KPI衡量的關鍵管理領域和活動。管理要項主要由完成的時間進度及是否達到預期效果來評價其戰略意義。
G. 求幾道題的答案！
客戶滿意指數在行業顧客滿意因素體系中剔除對顧客滿意度指數影響較小的因素，這些因素對顧客滿意度指數有一定的影響，但是影響程度微乎其微，為了避免它們對其他重要因素的干擾，同時也從成本角度考慮，將他們剔除，僅保留與顧客滿意度指數有較強相關關系的因素作為滿意指標。
客戶投訴的原則是誠信
第一、特別注意物流業務作業的運作質量。承接的每一筆客戶業務，一定要按照客戶的要求不折不扣地圓滿完成，不要出現差錯；
第二、努力做好售前、售後服務工作。事前多聯系、多協調、提供技術咨詢，為貨電實戶著想，主動搞好自己的協助服務工作；售後主動配合客戶的裝卸搬運落地的工作，授旗技術咨詢、徵求客戶意見，改進自己的工作。每一筆業務運作完成以後，都能夠為客戶留下美好的印象，達到客戶滿意。
第三、配合同上的客戶服務手段，做好客戶的信息收集和反饋、咨詢等服務工作。
第四、文明開展業務，樹立很好的企業形象。儲運配送最容易給社會生態環境造成尾氣、雜訊和污染、造成交通緊張，物流配送企業要盡量提高技術水平，大力開展文明作業，把污染減少到最低程度，在社會中樹立一個很好的企業形象。樹立企業形象，還包括主動搞好和客戶、供應商、政府主管部門、銀行、社區街道。社會公益事業的關系，持公道、守信義等。
第五、配合同上的廣告宣傳，也充分利用現實社會媒體的特點和宣傳廣告方式，做好宣傳廣告工作，宣傳企業、宣傳產品和服務，擴大企業的知名度。
如此等等。總之要把網上網下結合起來，充分發揮各自的特長，進行最有效的資源配置，形成一種適合電子商務環境的高效率的工作模式。
H. 統計指標的構成要素包括
1、統計指標是十分重要的統計學基本范疇，對統計指標通常有兩種理解和使用方法：一是用來反映總體現象總體數量狀況的基本概念；二是反映現象總體數量狀況的概念和數值。
2、統計指標構成要素：
（1）確定指標名稱，包括兩個方面，一是規定指標概念的內涵，以明確哪些應當計入，哪些不應計入；二是規定指標的外延，以明確該指標的統計總體范圍。說明所反映現象數量特徵的性質和內容。
（2）明確統計的時間界限和空間范圍。任何事物和現象都存在於一定的時間和空間。因此時、空標准時統計設計的重要組成部分。其中空間標准可以根據需要，採用地區范圍或管理范圍；時間標准則應根據統計對象的特點，採用時點標准或時期標准。
（3）確定量化尺度和計量單位。客觀對象的性質和人們的認識能力，決定了對於不同的現象應採用不同的量化尺度。
（4）明確指標的計算方法。
3、統計指標的要求：目的性、科學性、度量性、可比性
I. 以下指標中哪個最能夠反映一個國家
儲蓄率只是一個單一指標，要結合綜合分析的。發展中國家，一般因為社會福利問題，居民的儲蓄率相對較高。發達國家福利體系完備，儲蓄率就低些。但是歷史傳統也會導致歐美國家儲蓄率低，而亞洲國家儲蓄率相對高。儲蓄率過高，那麼肯定影響整個國家的消費水平。過低也會導致國家投資不足，對未來經濟發展有傷害。儲蓄率相對於自己國家社會發展水平處於合適的水平才能保證國家經濟的長遠平穩發展