A. 金融櫃台人員需要的素質
商業銀行櫃員是銀行服務的直接窗口,他們的服務能力不僅直接反映了商業銀行的競爭力,而且對商業銀行能否得到社會各界的高度信任、實現可持續發展具有重大的影響。
一、以積極的思想引導,提升櫃員的服務意識
加強職業道德的教育引導,不斷增強櫃員的思想素質。只有在櫃員中大力弘揚忠於職守、恪守信用、公正廉潔、保守秘密的職業精神,才能提高櫃員的思想素質,提升商業銀行在全社會的形象。櫃員在提供服務時,誠實守信地對待每一個客戶,尤其在涉及收費及可選擇性服務項目時,認真履行如實告知義務,確保所有的業務宣傳都真實可信,沒有虛假誤導成分,以誠心贏取民心。
加強以客戶為中心的服務引導,不斷增強櫃員的宗旨意識。無錫市商業銀行成立之初,就明確提出「立足中小企業、面對無錫市民、為經濟社會發展服務」的經營理念,並對全體櫃員進行以客戶為中心的經營宗旨教育,在實際工作中以令人信賴的服務質量、令人贊許的服務效率、令人滿意的服務態度贏得了民心,取得了良好的經濟和社會效益。
加強環境氛圍的文化引導,不斷增強櫃員的文明理念。文化是一個單位的軟實力,主要體現在櫃員日常辦事的氛圍中,例如規范的語言,該提示客戶的話應說盡說,不該說的話一句都不說;溫馨的態度,真誠熱情地為客戶服務,認真處理每筆業務,耐心對待每一個客戶;精湛的技能,自覺地打造服務品牌,積極爭創先進個人、先進單位;良好的形象,穿著整潔,為人大方,自覺地維護客戶和本單位的利益等。
二、以知識的不斷更新,提升櫃員的服務技能
積極適應金融發展的新要求,不斷學習金融會計新知識,提高開展各項業務工作的本領。要使櫃員適應新的發展要求,就必須加大對金融會計新知識的培訓力度,以提高櫃員業務的熟練程度、加快業務的辦理速度,重點加強新產品、新業務、新技能的培訓更新,不斷適應儲蓄與信貸業務的創新發展,滿足崗位工作的要求,通過培訓人人能夠快節奏地辦理各項儲蓄信貸手續,並確保各項交易選擇及要素錄入的准確性、完整性。
積極適應社會發展的新趨勢,不斷學習法規政策新規定,提高依法規范各項業務工作的能力。必須加強培訓,使全體櫃員達到應知盡知、應會盡會,熟知金融法律法規,熟悉業務操作規程,熟悉所辦理的銀行產品或代銷金融產品的業務性質和產品功能,具備自我約束、自我控制風險的能力,嚴格按照服務工作質量要求和規范化操作規程,快捷准確地辦理各項業務。
積極適應同業競爭的新潮流,不斷組織操作技能的比武競賽,提高各項業務工作的精準水平。
三、以良好的行為規范,提升櫃員的服務質量
規范櫃員的言行舉止,建立誠懇友好的互信關系。無論什麼時候,櫃員在為客戶提供服務時,都要把「嚴格、規范、謹慎、誠信」融入櫃台服務中去,在儀容儀表上端莊自然、姿態大方,在工作上精神飽滿、精力集中,在用語上平和親切、親近自然,在客戶咨詢上仔細聆聽、把握意圖,在客戶失誤上委婉提醒、盡力幫助,體現行為文明、舉止大方、熱誠待客、謙虛禮讓、耐心周到、優質高效和嚴格規范,做到服務技能專業化、用語規范化、形象職業化。
規范儲蓄信貸的服務引導,滿足不同客戶的多樣化需求。身處工作一線的櫃員,必須堅持差異化的服務引導,針對不同客戶提供個性化服務,滿足不同客戶的多樣化需求和合理服務要求,使客戶真正享受超值服務的體驗。
規范「特殊客戶」的特別服務,提高處理異常情況的應變能力。針對「特殊客戶」需要特別服務,櫃員做到既不違反行業規定,確保經營服務的穩健運行和客戶交易的利益安全,又使客戶滿意而歸,把商業銀行的「親緣」優勢轉化為更大的發展優勢,打造廣大客戶高度認可和高度信賴的優質服務品牌。
B. 金融交易員 需要那些條件 具體做什麼
合格的金融交易員,最需要明確的是,自己在做什麼。金融市場是個充滿了陷版阱餡餅阱的市權場,換句話說,在金融市場里,風險和機會無處不在。交易員的任務就是通過各種手段區別出風險和機會,提高自己的勝算,並利用所有的手段來進行交易,使自己獲利。
合格的金融交易員,必然具備的條件有三個:
一,勤奮的獲取知識和信息。這一點相信是所有的行業中的成功人士都具備的條件。
二,擁有自己的判斷體系和操作方式。這里分開可以說兩點,1是「遠離華爾街」。獨立思考。2是操作「有法可依」
三,有足夠的信念來遵守紀律。這一點和二是息息相關的。也就是「有法必依」「執法必嚴」「違法必究」。
C. 成為一個合格的交易員需要具備什麼樣的基本品質,且該如何培養這些品質呢
您好,您提出的問題很寬泛。事實上一個標準定義的交易員,主要是交易的執行者,並且在制度允許的范圍內做一些應變操作,分析市場則不屬於交易員的核心任務。
您所指的應該是更類似於一個從分析到決策執行都要獨立進行的交易者,這種情況下,對於交易者的要求要比一個純粹的交易員更高。
這里單獨就交易者應具備的「品質」做一些簡要說明,需要進一步補充的話,請補充提問。
事實上各種關於心態和素質的討論,從交易事業誕生之後就不斷持續著,但是很少有人將交易者的心態,素質與他們的處境聯系起來。
要持有一個良好的操作心態,首先必須擁有一套有勝算的交易方法。
這里的「勝算」並非指他人測試之後得出的「勝算」,而是必須由交易者親自驗證之後得出的「勝算」。
之所以強調這點,是從人類的本性出發。
所有的信任都必須源於了解,如果無法做到了解自己的交易方法,那麼任何「信任」都只是盲信,經不起時間和暫時性虧損的考驗。
唯有親自驗證,根據自己的需要親手修正這套交易方法,才能幫助交易者充分地了解,進而信任這套方法。
在我們看來,培養交易者信心的途徑,唯有不斷地通過歷史圖表,模擬交易,實錢交易反復地了解,運用,修正自己的交易方法,這條道路永無止盡。
另一方面,交易者的心理承受能力也是必須著重培養的一項素質。
心理承受能力的植根點,在於交易者的物質承受能力。
一個動不動就把全副身家投入交易事業,不成功便成仁的交易者,是很難保持冷靜的。
因此要維持自己的心理承受能力,不下大單,不做重倉是基本,規劃好自己投入的資金占自身總資金的比例是根本。
所謂的「錢財身外物」,「擯棄勝負心」都是建立在「輸得起」的基礎上,如果「輸不起」,無論再怎樣有天賦的交易者都會失去冷靜。
除了規劃好投入的資金和交易的頻率,每次開倉比例,每次盈虧幅度之外,另一項能夠幫助交易者培養自身承受能力的,就是「開眼看世界」。
不僅要了解自己的資產,自己的交易方法,自己所參與的市場,還要去了解相關市場,相關的經濟學知識,相關的政治風雲,相關的風土人情。
見識廣博了,見多識廣了,心胸自然會更加開闊,對於一些「不可思議」的行情,也就能做到見怪不怪。
比如那些見證了1990年開始的日本經濟大蕭條,見證了「廣場協議」之後日經指數和日元一路狂泄的走勢的交易者,對於上證指數去年年底瘋狂後的泡沫破滅,次貸危機帶來的金融災難,就不會有太過驚恐的感受,因為再大的風浪都經歷過了。
希望對您有幫助。
D. 操盤手必須具備的素質
第一,栽過跟頭,但仍痴心不改,喜歡交易,屢敗屢戰。操盤手是職業交易員,不是票友。專業和業余不可同日而語。在任何一個行業中要取得成功,喜歡此行業並全身心地投入是必不可少的條件。 第二,認錯不服輸,虛心學習,認真總結反思。這是優秀操盤手的特質。有信心但不自高自大,精神自由但又遵守紀律,對市場充滿了敬畏之心,隨時隨地聽從市場的召喚,絕不會對市場說三道四,幻想著市場會聽從自己的意願。[編輯本段]操盤手的八大要點 一、正確認識自己,評估自己現在的實際水平。 二、在第一步的基礎上制定自己補習的方向和內容。 三、尋找自己所缺乏的書本知識。 四、連續熟讀和記憶這些有用的技巧。 五、從行情中印證這些新學的東西,改良書本知識為實戰內涵。 六、大量地看圖形和技術分析指標,把形態,成交量等重要的技術學好。 七、大量的模擬和訓練,以及大膽預測,把自己對大量分析和個股做出記錄,把理由寫清楚。 八、總結自己學習和實戰成果,並作記錄背熟,將之變成理論的依據,總結並寫出來,系統化、簡單化
E. 學習金融需要哪些素質
學習金融需要素質如下:
具有很強抗壓力,性格沉穩,處亂不驚。
金融市場往往大起大落,沒有一定的抗壓力,不能經受挫折,將很難在這個行業生存下來,同時為人不夠踏實也不適合從事金融業。
不死讀書,要多實踐。
目前大學的金融專業教育與金融市場嚴重背離。換言之,很多金融專業學生就像在搭建空中樓閣一樣,根本不了解真正的金融市場是什麼樣。金融專業學生一定要利用各種機會到金融機構實習。
綜合素質高
它不僅包括你對各種專業知識的了解,如數學、物理、政治、經濟、歷史、地理甚至心理學等,更要有可靠的人品、良好的信譽,所謂做事之前先學會做人。急功近利,不太注重職業操守,這對金融從業者來說也是很致命的,有可能釀成大錯。
金融業的入行門檻並不算高,不過要想在這一行業脫穎而出,必須具備一些基本能力,如:要對數字敏感,並有較強的記憶力,這就要求專業最好與數學等理工科相關;另外要精通時事政治,並能放眼全球,有大局觀。
用幾個片語概括金融從業者的必備素質便是:榮辱不驚(無論業績如何,必須學會淡定)、不卑不亢(為客戶服務要抱持的態度)、冷眼觀看(理性看待市場、政策變化)、以不變應萬變(對於不斷變幻的市場有自己的主見,不短視,該出手時才出手)。
F. 從事金融分析師的人必須具備哪些素質社會對這一職業有何期待和要求
金融分析師就業方向包括但不限於:投行經理,基金經理、財務經理、行政總裁、資金分析專高管、資屬金管理總監、審計項目經理、首席執行官、稅務經理、融資經理、總出納、財務總監、財務結算高級經理、投資分析高級經理、財務總監、投資顧問、投資銀行家、交易員。
金融分析師是全球投資業里嚴格與含金量高的資格認證,為全球投資業在道德操守、專業標准及知識體系等方面設立了規范與標准。《金融時報》雜志於2006年將金融分析師專業資格比喻成投資專 才的「黃金標准」。
金融分析師考試有三個級別,分別為金融分析師一級,金融分析師二級,金融分析師三級,金融分析師考試需要逐級進行考試,通過金融分析師一級考試才能報考金融分析師二級考試,通過金融分析師二級才能報考金融分析師三級考試。
G. 交易員的要求
不是隨便上就能請的,理論上,沒有幾年操盤經驗就被錄用的,我覺得胡鬧成分比較大 。但是現在情況不一樣了,現在是大牛市每日開戶數太多了,各大券商都在增加前面櫃台的人手。
一周培訓,一周實習是有點久,不過還是可以接受的。現在我看到的個券商櫃台前都有很多新面孔。
至於責任問題:如果除了問題自己當然要負責了,不過是一部分,證券公司也有一部分。但一般不會有問題。才開始的時候就是按照指令的價格區間下單買進或者賣出是沒多少技術含量的。但是如果不斷加強自己的操作能力和水平還是可能轉成出色的操盤手的。如果你要學還是可以學到很多的。但是要注意全是靠自己,其他人和公司不太回給你多大的解說的。
下面在具體給你談談交易員和操盤手吧,希望對你有些幫助,呵呵!
交易員是證券公司或投資基構派駐交易所的工作人員,負責把公司的交易指令輸入交易所的交易系統(現在客戶都能採取遠程自助方式了),他們不屬於交易所的工作人員,學名叫「出市代表」,因為他們在場內都穿紅色的馬甲,又稱他們為「紅馬甲」。
而操盤手往往都是交易員出身的,因為早期沒有遠程交易系統,要保證炒作的速度必須在交易所的席位上進行,所以最早的操盤手都是出自交易員。
交易員在上海和深圳證券交易所內上班.操盤手是躲在任何地方都可以.一個是公開的一個在暗處.
做的事情不同.一個是為客戶做正常的交易活動,一個是利用資金優勢來推高想要推高的股價,他們的資金一般都不是自己的.
相同點都是為別人打工,只是一個是合法的,一個是大多數是政府不允許的.
交易員客戶要求什麼就干什麼,操盤手根據計劃和市場的變化買賣股票.
以下是概念自己看看吧!對你有幫助的.
交易員證券市場代理客戶買進賣出股票、債券等金融產品的人員.
操盤手是個新詞,它是隨著股市的開啟而走進中國人生活的。它的誕生標志著中國經濟的變化。
建倉,吸籌,拔高,回檔,出貨,清倉———是一個操盤手的日常工作。
由於動輒就要操縱上億元的資金,一直以來,外界總有一種誤解:成功的操盤手都是那些擁有高學位的名牌大學高材生,交易者必須絞盡腦汁才能獲利。其實,操盤絕不是學術研究。
「跟一般人想像的不同,我每天的生活既不緊張也不神秘,更多的是需要細心,然後剩下的就是枯燥了,因為操作時整天都要盯著走勢圖。當然壓力也很大,因為委託方不僅要求達到每個項目的利潤最大化,還要求做到每個階段利潤的最大化,這是我生活中感到最無可奈何的事。」操盤手小魯打開煙盒後,有些無奈的說。
操盤———其實是一件非常具有藝術性的工作,因為金融市場並不存在諸如物理與數學之類的真理,交易的藝術成分遠遠超過科學。在我所接觸的操盤手中,大多性格內向,不愛言語,但必定言出驚人。這種性格很多並不是他們的本性,只不過是因為選擇了這一職業的原因。守口如瓶是一個職業操盤手最起碼的素質。
其次,一個好的操盤手必定有良好的悟性。證券市場走勢變幻莫測,沒有人會給你提供一套有效的分析方法,一切都只能靠自己摸索總結。
還有就是良好的心態和嚴格的自律性。證券市場時時刻刻充滿著各種各樣的誘惑,人性也有各種各樣的弱點,只有保持一顆平常心,才能抵擋市場的誘惑,才能克服人性的弱點。有句話說得好,「計劃你的交易,交易你的計劃。」
2000年作為「中國股市第一案」,通過對涉案的首席操盤手的審判,「中科創業」案的案情終於真相大白。該股兩莊家用一系列手法,與100餘家出資單位或個人簽訂合作協議、委託理財協議等,籌集資金共計約54億余元,通過1500多個股東賬戶,控制了中科創業股票流通盤55.36%的倉位,然後由操盤手進行股價操縱交易,把該股股價從9元拉至84元。
最後,作為該案「捉刀者」的首席操盤手被判5年徒刑,這給身為證券市場交易人的操盤手打上了一個「幫凶」的惡名,抹上了「替罪羊」的不幸色彩。
H. 期貨操盤手 需要哪些素質
綜合西方的一些成功的投資大師的經驗及我個人的經歷體驗,我認為一個成功的期貨操盤手應該具備三個重要素質:
第一,良好的悟性-----認識市場。
市場走勢變幻莫測,沒有人會給你提供一套有效的分析方法,一切都只能靠自己摸索總結。沒有良好的悟性,很難對市場的內在客觀規律有一個較為客觀全面的認識,又談何總結一套獨特的行之有效的分析方法呢?
第二,良好的心態即平常心----了解自己。
「勝不驕,敗不餒。」成功的交易者無論發生任何情況,都應該保持清醒的頭腦,以求對市場保持著客觀的認識,能一如既往地嚴格執行自己的交易計劃。一個成功的交易者能輕輕鬆鬆地交易,且享受到交易的樂趣,賺錢僅僅是愉快交易的副產品而已!
第三,嚴格的自律性----協調自己與市場的紐帶。
期貨市場時時刻刻充滿著各種各樣的誘惑,人性也有各種各樣的弱點,只有具備嚴格的自律精神,才能抵擋市場的誘惑,才能克服人性的弱點。有句話說得好,「計劃你的交易,交易你的計劃。」很多投資者交易失敗的重要原因不是分析的錯誤,而是他的交易沒有計劃,或者有計劃但沒能自始至終地嚴格執行。
一直以來,外界總有一種誤解:成功的期貨操盤手都是那些擁有高學位的名牌大學高材生,交易者必須絞盡腦汁才能獲利。其實,期貨操盤絕不是學術研究。美國一百多年的期貨歷史上,很多的事實可以證明:我們所受的正式教育實際上妨礙我們的交易能力。因為金融市場並不存在諸如物理與數學之類的真理,交易的藝術成份遠遠超過科學。當期貨操盤手擬定一項決策,他絕不可能完全了解該項決策背後的每項立論根椐。市場自有其內在的客觀規律,正式的學校教育灌輸給我們太多的抽象理論及人類的行為固定模式,又怎能理解市場的混沌行為呢?因此,我認為:只要具有以上三點重要素質,就能成長為一名非常成功的期貨操盤手!而與他的學歷高低沒有直接的關系。
I. 從事金融行業,需要具備哪些能力與素質
我覺得想要從事金融行業要具備的能力和素質有很多,比如說有對金融領悟發展的靈敏度,要及時掌握金融發展情況。
J. 想做金融交易員需要那些條件具體做什麼
合格的金融交易員,最需要明確的是,自己在做什麼。金融市場是個充滿了陷內阱餡餅阱的市場,換句話說,在容金融市場里,風險和機會無處不在。交易員的任務就是通過各種手段區別出風險和機會,提高自己的勝算,並利用所有的手段來進行交易,使自己獲利。
合格的金融交易員,必然具備的條件有三個:
一,勤奮的獲取知識和信息。這一點相信是所有的行業中的成功人士都具備的條件。
二,擁有自己的判斷體系和操作方式。這里分開可以說兩點,1是「遠離華爾街」。獨立思考。2是操作「有法可依」
三,有足夠的信念來遵守紀律。這一點和二是息息相關的。也就是「有法必依」「執法必嚴」「違法必究」。