1. 金銀首飾怎麼銷售銷售技巧是什麼
一。金銀首飾現在的常用銷售方式就是;
1,發展代理銷售
2;加盟銷售
3;批發市場批發銷售
4;通過網上銷售
5,金銀首飾是可以個性化定製
二是金銀首飾銷售技巧
1,金銀首飾銷售的技巧就是要抓住客戶的需求,在不了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話多聽少說,多提提問題,了解客戶的真實需求。當客戶說完後,能直接回答問題就真是回答客戶。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到是真是為客戶著想的,金銀製品最重要的是金銀的含量,能向客戶保證銷售的金銀製品的質量是沒有問題保真。
2,從專業度的角度,做到專業的建議和金銀首飾盒服裝搭配,讓顧客選到滿意的首飾款式。
3,詢問客戶購買具有首飾的用途,結婚用的推薦客戶購買結婚對戒或者鑽戒,增加銷售額度,購買用於保值的建議客戶選購金條或者銀條,購買送人的可以推薦工費的3d硬金擺件等。
三告訴客戶交易金銀首飾清洗和保存方法以及佩戴技巧,讓客戶為誠信打動而購買。
1,告訴客戶金銀首飾的正確保存方法,黃金首飾這么貴重的物品,最好還是找一個干凈、乾燥的地方存放,以免灰塵沾染到黃金錶面,影響飾品的光澤。另外,潮濕的環境很容易讓黃金飾品表面沾染上難以去掉的污漬。
2,告訴客戶戒指的戴法是:食指--想結婚,表示未婚;中指--已經在戀愛中;無名指--表示已經訂婚或結婚;小指--表示獨身等。
2. 黃金t +d交易實例,案例有沒有講解下啊
你好。 舉例說明:
假如黃金價格是240元每克。黃金現在價格已經漲到340元每克了。
如果買入一手,也就是1000克黃金
你帳戶里比如有3萬元
你買了一手黃金 保證金是2.4萬(240*1000*1手*10%)
你是做多的 買漲的
1手1000克,如果黃金每克跌了1元
你虧了1*1000=1000元 當然漲的話也一樣賺1000元
如果黃金跌了6元 你虧了6*1000
這個時候 你就會被強平倉,因為除了保證金你沒有多餘的錢了。
你的2.4萬還給你
在舉個案例
在深發展銀行開戶炒黃金t+.+D的張先生的投資案例(多單贏利案例)
張先生賬戶內有20萬資金操作黃金,於當日380.00元/克價格買入2手黃金,次日,黃金漲至390.00元/克,張先生決定獲利平倉。
我們來計算一下張先生的投資回報:
佔用的保證金:380元/克*1000克/手*2手*保證金比例15.0%=114000元;
平倉獲利計算:390元/克*1000克/手*2手-380元/克*1000克/手*2手=20000元;
張先生本次獲利2萬元。(不計手續費與持倉費)
在深發展銀行開戶炒黃金T+D的張先生的投資案例(空單贏利案例)
張先生賬戶內有20萬資金操作黃金,於當日380.00元/克價格買入2手黃金,次日,黃金跌至370.00元/克,張先生決定獲利平倉。
我們來計算一下張先生的投資回報:
佔用的保證金:380元/克*1000克/手*2手*保證金比例15.0%=114000元;
平倉獲利計算:380元/克*1000克/手*2手-370元/克*1000克/手*2手=20000元;
張先生本次獲利2萬元。(不計手續費與持倉費)
我本身也是炒黃金 。白銀t.++d的。如果您有興趣了解一些數據指數對黃金的影響。架秋秋交流看戶名字。投資愉快
3. 黃金和鉑金有什麼銷售技巧
要銷售珠寶!有點難度的.最主要就是經驗!但你現在沒有!你可以嘗試去珠寶首內飾店裡看首飾!看看容人家導購是怎麼向你推銷產品的!你什麼對首飾不了解都可以問導購!看人家是怎麼回答的!你就可以記住人家是怎麼回答的!~
4. 史玉柱關於黃金酒的營銷案例
黃金酒定位為功能型白酒,實際賣貨表現和史玉柱公司的擅長依然是主攻保健酒、專送禮市場。你要研究屬營銷,任何一個產品的廣告版本是首位的研究對象。反推它的市場定位與策劃。黃金酒據知短期看不算成功的,效仿它的白金酒更是更風。廣告+地面渠道鋪貨=史玉柱的傳統打法。
5. 金融類營銷案例有哪些
汕頭大學梁敏甜、劉嘉歡、歐少明、蘇震宇
Introction:在選擇金融服務時,消費者是如何考慮有多少潛在的品牌(公司)選擇呢
在市場營銷裡面,一個很重要的概念是消費者的決策過程,這個過程是這樣的:意識到一個問題,得到一個解決這個問題的辦法的大集合,評估每個選擇(品牌),做出選擇;這樣說有點抽象,我們舉個例子,一個小姐發現她汽車的輪胎舊了,需要更換,那麼,她已知的輪胎的牌子只有3個,她搜了一些資料,問了一下身邊的朋友對這個牌子的評價,最後選了A這個輪胎。這里我們說到的消費者考慮的牌子的數量種類和評估,這很大程度上與消費者參與購買的水平有關。
參與購買水平分兩種,低參與和高參與。舉個例子,你需要買本書,你不會多在意它是哪個出版社的書,只要內容符合就好,這就是低參與,而高參與是指,如果你想買輛汽車,哪個牌子的汽車,你就會好好考慮了。
考慮到現在這個互聯網猖獗,電子商務極大地影響了消費者的行為,所以文章研究這樣一個問題,在不同購買水平下,對於眾多金融服務類的競爭替代品,消費者是如何考慮進行選擇的。
為了得到結論,文章對以下5個問題進行研究:
1. 在購買金融服務時,消費者信息搜索的范圍有多大?一般考慮的品牌數量是多少?
2. 消費者在進行新的金融服務的購買時,相對於繼續進行原來的金融服務的購買,考慮的程度是不是提高了?
3. 購買高價值金融產品服務和低價值服務時,消費者對於前者的考慮是不是更為慎重?
4. 不考慮其他競爭者的替代品,就在新的公司(品牌)那裡購買金融產品服務,這樣的消費的數量有多少呢?
5. 輕買家還是重買家會更加註重對競爭替代品的考慮呢?
為了研究這5個問題,作者在澳大利亞進行了2個調查:
調查1是零售銀行:取來自2個有著不同人口數量以及不同經濟發展狀況的的城市,來做調查,調查的問題是他們購買的最近的銀行產品是哪個公司的?是第一次在那個公司買,還是以前就在那裡買過產品?在購買決策的過程中,有做過調查嗎,調查率哪家公司?在網路上做的資料搜索嗎?去了幾家公司的官網查看呢?
調查2是關於國內保險:向澳大利亞國內的一個主要的保險公司的客戶,詢問這些問題:最近是否有保險到期,是否會考慮更換保險公司?在其他保險公司獲得的同類型的保險報價是多少?
接下來我們一起看看根據這兩個調查,這5個問題的研究結果:
問題1,在購買金融產品服務時,消費者會調查多少個相關的品牌呢?最常見的品牌數量是多少?
注意:考慮集的大小(數量)不僅包括消費者決定購買產品的品牌數量,也包括他們沒有進行購買前曾經進行調查的品牌的數量。根據數據,73%的受訪者只會調查一個品牌,取平均數,消費者考慮品牌數量的大小是1.4。另外在信息搜索上,79%的消費者不會對以前購買過產品的品牌(公司)再進行新的信息搜索,平均在互聯網上搜索品牌的官網的數量是0.9
這里我們看到的是,最常見的考慮品牌的數量是1,這是一個很低的考慮水平。
蘇震宇:
金融已經廣泛地涉及到我們生活中的每一個角落,扮演著不可取代的角色。所以分析消費者對金融產品的考慮方式就顯得非常的重要。因為很多金融產品都是長期性的,所以消費者會精挑細選地選擇適合自己的產品,並有可能選中之後就很難再有更換它或者嘗新的念頭了。
問題2:消費者對進行新的購買對比重復進行原來購買的考慮程度提高了嗎?
進行新的購買比如進行貸款或者開新的信用卡等。重復原來購買比如保險過期後,再次購買完全相同的保險。經過有關人員的分析調查,得出了這么一個結果:有483名保險到期了的顧客,有431名顧客繼續購買他們原有的保險,只有52名顧客選擇更換新的保險或者更換保險公司。年度的更換率只有11%沒有更換保險的人中,只有26%的人有考慮過更換,當然他們是沒有更換的,而且他們之中43%的人沒有對其他保險公司進行任何的評價,(意思就是,只是哪天沒事做突然想起是不是要換保險,但可能吃了個飯就什麼都忘了)。相應的就是有74%的想都沒有想過要更換自己的保險。而真正換了保險的人,大多數都只是分析了一家公司,沒有對更多的公司的方案進行分析評估
所以我們得到的結論就是:消費者考慮換新的程度是非常低的,很多的消費者都沒有考慮過換新或者尋找替代品,即使是那些有所考慮或有所行動的也只是在一個很小的范圍內進行考慮和更換。
消費者在金融服務消費時,對風險的評估是非常重要的,這也是的他們對產品的信息有很強烈的了解慾望,從而對產品進行對比考慮。
因此第3個問題是:消費者對在購買「高價值」的服務時與購買「低價值」的服務時相比,哪一方考慮的比較慎重呢?
又是根據有關人員的分析調查,得出了這個圖表,看一看就可以了。我們得出了這么一個結論:只有10%的消費者在購買低價值服務的時候考慮過另外一家或者更多的公司產品,而又35%的消費者在購買高價值服務的時候有這一方面的考慮。因此,我們可以分析出:消費者對高價值的服務的考慮比較慎重。
在消費者群體中,很少人會廣泛考慮多家服務供應商,無論是重新購買或購買新的。此外,無論是低值服務或更高的價值服務,大部分消費者都缺少嚴密的分析對比。最普遍的考慮規模只是一個品牌。
劉嘉歡:
根據以上,研究問題4是:有多少消費者從一個新的服務提供商購買(即他們沒有交易過),沒有考慮其他競爭的替代品?在這里,考慮的是消費者在搜索行為中的異質性,即哪些顧客更傾向於進行搜索和比較。文獻中的一個有用的分類是區分「輕」的消費者,購買較少的,和「重」的消費者,購買更多的。因為這樣的分類將使我們能夠檢查目前使用金融產品很少的「輕」買家的評價行為,對比已經有多個金融產品的」重買家「。對於哪一類的消費者很有可能進行更多的評價和搜索,有不同的可能性。「輕」買家可以搜索更多,因為他們不太熟悉購買這樣的產品。因此,來自多個供應商的信息可以提供保證,他們的最終選擇是正確的。或者,也可以說是較重的買家會尋找更多,因為他們先前的經驗提供了信心,他們可以從尋找替代品中獲得更好的產品,或更好的條款和條件。結果,無論是哪一種方式,對營銷策略有一定的影響。如果是較輕的買家搜索越多而重的買家搜索少,那麼,一個忠誠的策略來吸引和留住高價值(重分類用戶)消費者更站得住腳的。然而,如果是較重的買家更有可能從事搜索和考慮,然後它變得更難對於任何一個供應商去保留其要求的大份額。
結果:我們發現,一個大比例的消費者,從他們以前沒有交易過的新的供應商購買,沒有考慮其他供應商。(比如甚至連一些其他供應商,他們已經交易過的)。如表4所示,94個消費者購買金融產品從一個新的供應商,其中54個(57%)沒有與任何其他供應商進行查詢。這些結果表明為消費者開始和一個新的服務供應商交易的主要機制並不是競爭考慮或供應商相對於其他供應商的評估。相反,主要機制是包含在消費者的非常小的考慮集合,一般由單一品牌組成。
為了闡明這個問題,我們第5個研究的問題是:哪種類型的消費者更可能從事在服務上下文中高度考慮替代品,輕類買家(少數購買的類別隨著時間的推移)或重型買家(很多購買的類別隨著時間的推移)?
如前所述,我們使用金融服務行業作為這項研究一個適當的背景。為了回答我們的研究問題,我們設計了2項調查,第一項調查涉及零售銀行。第二項調查是國內保險。兩個調查都採用在澳大利亞幾個主要的城市的消費者,原因是:澳大利亞是一個擁有先進零售銀行業的現代西方經濟體。它是世界上一些最大的銀行的家,如NAB,第二十八大的,和澳新銀行,第五十大,每一個營業額的數百億美元。此外,它還擁有像匯豐銀行和花旗銀行這樣的全球巨頭經營在零售銀行市場。同樣,澳大利亞是一個龐大的、行之有效的國內保險業的家,二次調查選擇的產品市場。眾多的銀行和保險品牌在這兩個部門,因此提供了足夠的潛力,為消費者進行搜索和考慮。
每個調查的細節如下:
首先是,零售銀行。第一項調查包括與居住在不同的城市消費者的采訪,使用電話調查。作為先前的經驗表明,這種方法的高響應率和質量數據。最廣泛的可用的抽樣框,即電子電話簿,用於樣本人口。第一座城市人口約一百萬人。它的經濟是一種成熟的、緩慢的增長的製造業和服務業的混合體。第二個城市人口較少,人口80000人,在澳大利亞北部海岸,有一個充滿活力的出口型經濟。一個初步的篩選問題,確保被采訪的人是決策者或在家庭中是銀行服務的使用者。受訪者當時被詢問了他們獲得的最近的銀行產品。只使用了那些已經購買了金融產品的人們的反應,在過去2年(n=383年). 原因是,在采訪前2年以上的數據,由於不完善的召回,在本次采訪中缺乏准確度。下一步,被調查的受訪者被問及他們獲得的產品來自。調查樣本是通過隨機抽樣過程。樣本包括各行各業的性別,職業和家庭階段分類。
然後,是國內保險。二次調查包含電話訪談和514受訪者,是澳大利亞一個主要保險供應商的客戶。具體來說,在受訪天前,所有受訪者都有保單到期在未來2個月內。受訪者被問及他們如果有一個政策最近到期,當時他們的行為會是什麼,是會更新保單就同一品牌,或換另一家保險商?考慮轉換的,我們問他們在搜索過程中獲得的供應商有多少報價。從其他供應商要求報價表示在消費者這邊主動的搜索行為。
研究問題五檢查是否輕類買家和重型類買家在品牌考慮的程度是否不同。我們要求消費者說出他們目前的銀行產品名稱,作為調查一的一部分。銀行產品平均數為4。我們將那些人分類,有四個銀行產品或更少的是輕銀行消費者,並將有超過四個銀行產品的人列為重。然後,我們這兩組交叉製表,根據考慮程度結果見表5。重品類的消費者更可能從事多個品牌的考慮,具體而言,做一個人際的調查。兩者的區別有統計學意義在0.10個水平下(P= 0.08)。補充分析顯示傾向於從事網路搜索方面,輕與重買家無差異。
6. 黃金雞蛋的成功可行案例
這個完全可信,因為我成功了,以下為製作詳細步驟,絲襪創造離心力:實驗A. 男士的長襪一隻 把雞蛋放到短襪腳趾頭一端,然後抓住襪口高速轉動短襪; 持續大約5分鍾左右,一雙襪子從兩只短襪變成一長一短,估計沒法穿了; 手電筒照射,雞蛋明顯非常透亮,從上方能看到雞蛋黃在裡面晃動; 打開後仔細觀察,發現蛋清溶入大量氣體,有許多微小氣泡,說明蛋清外面的殼膜(shell membrane)已經破裂,氣室(air cell)的空氣融入蛋清,但是蛋黃仍然非常完整,說明蛋黃膜(Vitelline membrane)還沒有破; 總結:事實證明這是不靈的,蛋黃膜沒有破,說明轉速不夠快,而且注意到蛋黃是被系帶固定在蛋殼上,有非常好的緩沖,必須要足夠大轉速才行。 實驗B:女士的長襪一隻,垃圾桶撿來 按教程中說的,把雞蛋固定在長襪中間,訣竅是在雞蛋兩端各打一個結,把雞蛋牢牢固定在絲襪內不能動彈; 然後抓住絲襪兩端,利用雞蛋的重量繞著兩端形成的軸公轉(唔,太學術了?)讓絲襪逐漸繞緊,具體可以參見參考資料中網友提供的視頻鏈接; 公轉直到絲襪收緊,這時把絲襪向左右兩端用力拉,雞蛋會由於絲襪自身釋放彈力而高速自轉,目測可以達到每秒30轉以上(轉15圈半秒鍾釋放完,相當於每分鍾近2000轉!),遠遠比剛才實驗A每秒1~2轉的速度快幾十倍; 大約反復10次左右,這時用手電筒照雞蛋會發現雞蛋不透亮了。這是由於蛋黃已經散開,蛋黃膜已經破裂; 把雞蛋從絲襪束縛中解脫出來,這時能感覺到雞蛋外表會有少量物質從蛋殼的孔中滲出,摸起來略微有點而黏,這是由於蛋殼本身不是鐵板一塊,有很多微小氣孔的緣故。而一般蛋場為了保證雞蛋情節美觀會把雞蛋表面原來的保護膜洗掉,把氣孔暴露出來,這種雞蛋保質期都非常短; 然後把雞蛋放到鍋里煮熟,這時會看到雖然蛋殼本身構造完整,仍然會有少量滲出的物質(應該主要為蛋白)漂浮在水中,注意看雞蛋的生產日期為13年3月份,絕對新鮮; 打開蛋殼,發現蛋白和蛋黃已經融為一體,整體呈淺黃色,氣室已經完全消失,蛋清蛋白混合物有大量微小氣泡,雞蛋上畫了是一隻好奇的眼; 進一步觀察,發現蛋殼非常難剝,這是由於殼膜已經完全破壞,混合物直接粘附在蛋殼上造成的; 直接解剖雞蛋,可以看到大量微小氣泡,而且有部分蛋白沒有完全混合,猜測是比較難於破壞的系帶; 至此完全驗證! 實驗C:採用「黃金雞蛋搖蛋器」,製作黃金雞蛋。
7. 如何做好黃金銷售員
准備
1. 機會只屬於那些准備好的人
2. 一個准備得越充分的人,幸運的事降臨到他頭上的機會就越多
3. 為成功而准備
(一)、身體
鍛煉身體是您工作中最重要的工作之一
(二)、精神
1.去拜訪客戶之前,復習我們產品的優點
2.熟悉同行業競爭對手產品的缺點
3.回憶最近拜訪顧客的成功案例
4.聯想一下與客戶見面的興奮狀態
(三)、專業
優秀的銷售員是一個雜學家,上知天文、下知地理
要想成為贏家,必須先成為專家
對自己的產品了如指掌,對同行業競爭對手產品如數家珍
頂尖的銷售人員象水:
1. 什麼樣的容器都能進入
2. 高溫下變成蒸汽無處不在
3. 低溫下化成冰堅硬無比
4. 在《老子》73章中講到「水善得萬物而不爭」「唯不爭,故無尤」「不爭即大爭」
5. 古人把女子比喻成水,水柔,以柔克剛,故男人征服天下,女人征服男人
6. 水無定性,但有原則(涉及到公司利益、品牌、資料)
(四)、顧客
1.跟專業人士了解產品信息,購買熟人產品
2.顧客買產品是沖著老闆的為人,做人成功
3.了解客戶詳細信息,對顧客了解越多,成效的機率越大
良好的心態
老闆的心態(事業的心態)、持久的心態(長遠的心態)、
積極的心態、感恩的心態、學習的心態
三、如何開發客戶
(一)、准客戶的必備條件
1.對我們的產品有需求
2.有購買力
3.有購買決策權
(二)、誰是我的客戶?
(三)、他們會在哪裡出現?
(四)、我的客戶什麼時候會買?
(五)、為什麼我的客戶不買?
1.客戶不了解 2.客戶不相信
(六)、誰跟我搶客戶?
(七)、不良客戶的七種特質:
1.凡事持否定態度,負面太多
2.很難向他展示產品或服務的價值
3.即使做成了那也是一樁小生意
4.沒有後續的銷售機會
5.沒有產品見證或推薦的價值
6.他生意做得很不好
7.客戶離你地點太遠
(八)、黃金客戶的七個特質:
1.對你的產品與服務有迫切需求(越緊急,對細節、價格要求越低)
2.與計劃之間有沒有成本效益關系
3.對你的產業、產品或服務持肯定態度
4.有給你大訂單的可能
5.是影響力的核心
6.財務穩健、付款迅速
7.客戶的辦公室和他家離你不遠
(九)、開發客戶的步驟:
1.收集名單 2.分類 3.制定計劃 4.大量行動
如何建立信賴感
1.形象看起來像此行業的專家
2.要注意基本的商務禮儀
3.問話建立信賴感
4.聆聽建立信賴感
5.身邊的物件建立信賴感
6.使用顧客見證
7.使用名人見證
8.使用媒體見證
9.權威見證
10.一大堆名單見證
11.熟人顧客的見證
12.環境和氣氛
了解顧客需求
N.現在 E.滿意 A.不滿意 D.決策者 S.解決方案
F.家庭 O.事業 R.休閑 M.金錢
(套路——顧客對現在的很滿意)
1.現在用什麼?
2.很滿意這個產品?——是
3.用了多久?——3年
4.以前用什麼?——
5.你來公司多久了?
6.當時換產品你是否在場?
7.換用之前是否做過了解與研究?——肯定
8.換過之後是否為企業及個人產生很大的利益?——是
9.為什麼同樣的機會來臨時不給自己一個機會呢?(最重要的問題,很有殺傷力)
六、介紹產品並塑造價值
1.金錢是價值的交換
2.配合對方的需求價值觀
3.一開始介紹最重要最大的好處
4.盡量讓對方參與
5.產品可以帶給他什麼利益及快樂減少什麼麻煩及痛苦
6.做競爭對手比較
<1>.不貶低競爭對手
<2>.三大優勢與三大弱點(以我們的優勢和對手的弱點做比較,同時了解對手)
<3>.USP獨特賣點:只有我們有,而競爭對手不具備的賣點
解除顧客的反對意見
(一)、解除反對意見四種策略(選貨才是買貨人)
1.說比較容易還是問比較容易
2.講道理比較容易還是講故事比較容易(一個銷售高手同時是一個講故事高手)
3.西洋拳打法容易還是太極拳打法比較容易
4.反對他否定他比較容易,還是同意他配合他再說服他比較容易
(二)、兩大忌
1.直接指出對方錯誤——沒面子
2.發生爭吵——給顧客面子,我們要理子!
(三)、六大抗拒
1.價格(追求利益的最大化,永恆的矛盾體,以最低的價格買到最好的產品、最佳的服務)
2.功能表現
3.售後服務
4.競爭對手
5.資源支援
6.保證、保障
(四)、解除抗拒的套路
1.確定決策者;
2.耐心聽完客戶提出的抗拒;
3.確認抗拒;
4.辨別真假抗拒;
5.鎖定抗拒,「某某先生,這是不是您不能做決定的唯一原因?」「除此之外還有什麼?」
6.取得顧客承諾,「假如我們解決了這個問題,你可不可以立刻做決定?」
7.再次框式,「我知道您是一個說話算數的人」
8.合理解釋
(五)價格的系列處理方法
太貴了:
1. 在沒有建立信賴感之前,永遠不要談產品;在沒有塑造產品價值之前,永遠不要談價格(價格是您唯一考慮的問題嗎?如果產品不適合您,一塊錢跟一萬塊錢是沒有區別的,您說對嗎?我們先來看看產品是否適合您……)
2. 太貴了是口頭禪
3. 了解價錢是衡量未知產品的一種方法
4. 談到錢的問題,是你我彼此都很關注的焦點,這最重要的部分留到後面再說,我們先來看看產品是否適合你
5. 以高襯低法——找一個比自己貴很多的產品;報價從高到低;故意報錯,以高襯低
6. 為什麼覺得太貴了?
7. 通過塑造產品來源來塑造產品價值
8. 以價錢貴為榮(賓士原理)
9. 好貴——好才貴,您有聽說過賤貴嗎?
10. 大數怕演算法——高價背後的利益分配,然後算到每天
11. 是的,我們的價錢是很貴,但是成千上萬的人在用,你想知道為什麼嗎?——社會認同原理
12. 你有沒有不花錢買過東西?有沒有因為省錢,買了後回家使用後悔的經歷,你同不同意一分錢一分貨?我們沒有辦法給你最便宜的價錢,但是我們可以給你最滿意的質量與服務!
13. 富蘭克林對比法——一張白紙的利弊對比;
14. 你覺得什麼價格比較合適?——可以成交價(不要答應的太快,千萬不要對你的朋友講,帶幾個朋友來);勉強成交價(想盡辦法磨價,能加一些加一些);不可成交價(吐血;你一定有你的理由,請問你是跟什麼比?差不多就是有差別;找差別,比較商品,塑造價值;象不等於是;「你先看一下」,跟其他人談)
15. 你說價錢比較重要還是效果比較重要、還是品質比較重要
16. 生產流程來之不易
17. 你只在乎價錢的高低嗎?
18. 價格≠成本
19. 感覺、覺得、後來發現,(我完全了解你的感覺,我們很多老客戶第一次看到我們的價格也這樣覺得,後來發現很值)
成交
1.成交關鍵用語:簽單¬——確認、批准;購買——擁有、帶回家;花錢——投資;
提成傭金——老闆會給些服務費;合同、合約、協議書——書面文件,確認一下;
首期款——首期投資;問題——挑戰、關心、焦點;
2.假設成交法——某某先生,假設我們今天要成交,你還關心什麼?
沉默成交法——誰先說話誰先死
3.成交前
①.信念
a成交關健在於敢於成交
b成交總在五次拒絕後
c只有成交才能幫助顧客
d不成交是他的損失
②. 准備好工具:收據、發票、計算機等
③.場合環境;時間不夠不談、場合不對不談、環境不對不成交
④.成交關健在於成交
4.成交中:大膽成交、問成交(反正不會死)、遞單、點頭、微笑、閉嘴
5.成交後:恭喜、轉介紹、轉換話題、走人
轉介紹
1.確認產品好處
2.要求同等級客戶
3.轉介紹要求一至三人
4.了解背景
5.要求電話號碼,當場打電話
6.在電話中肯定贊美對方
7.約時間地點
十、顧客服務——觀念
1.假如你不好好的關心顧客、服務顧客,你的競爭對手樂意代勞。
2.我是一個提供服務的人!我提供服務的品質,跟我生命品質、個人成就成正比!
3.我今天的收獲,是我過去付出的結果,假如我想增加明天的收獲,就要增加今天的付出!
4.讓顧客感動的三種服務:
①.主動幫助顧客拓展事業
②.誠懇地關心顧客及他的家人
③.做跟你賣的產品沒有關系的服務
5.顧客服務的三種層次
①.份內服務(顧客認為你還可以)
②.邊緣服務(可做可不做)(顧客認為你不錯)
③.與銷售無關的服務(顧客認為物超所值)
8. 成功的促銷案例
周末式促銷成功案例及分析 有市場,就有競爭。有競爭,就有促銷。何況是在競爭激勵的家電市場!促銷的形式有許多種,但目的只有一個——銷量。「周末式」促銷的目的也是提高銷量,嚴格的說是在周末或節假日通過促銷搶占銷量,從而達到賣場銷量第一的目的。這種促銷活動的特點是:目標明確、費用少甚至不花錢、活動輸出程序化和標准化。它的操作簡單,唯一的難點是活動主題的設計。在一個商場做一場活動並不難,但連續每個月都做促銷就有很大難度了,總不能每個月都是以「廠家讓利」為主題來做促銷吧!以下是一個在同一賣場連續每個月(6次)做促銷的成功案例,這些活動的效果都很明顯,均占當月銷量的40%以上,他同時還大大地擠壓主要競爭對手,做到銷量第一。 商業大廈4~9月促銷活動 時間 促銷主題 宣傳造勢 活動效果 4月 24-27日 迎五一,節能容聲冰箱大優惠。 噴繪包裝三輪車、海報、臨時促銷。 銷售27台,占當月銷量67台的40.2%。同時為「五一黃金周」做了充分的宣傳。 5月1—7日 廠商聯慶五一,節能容聲冰箱大優惠 噴繪海報2張貼在商場門口,炒作「五一特價優惠,送禮又抽獎」。 銷售79台,占當月銷量139台的56.8%。 5月 29-31日 「節能明星」容聲冰箱全國巡迴熱賣—— 欽州站 統一說辭——科龍廠家全國巡迴推廣節能冰箱,促銷時間僅兩天。 銷售20台,占當月銷量139台的14.3%。 6月 26-30日 節能擂台賽——推廣節能環保冰箱 容聲冰箱節能環保和節能擂台比賽,節能宣傳X展架、易拉寶各一個。 銷售台28台,當月銷量68台的41%。 8月 21-31日 冰冷王者,「容聲」20周年(1984~2004)慶典大優惠 單頁設計:尋找當地(1984~1990)的容聲冰箱,憑有效證明領取精美禮品;統一推出周年慶典優惠機,廠家補貼讓利銷售;精美禮品大派送。 銷售25台,占當月銷量48台的52%。同時為9月份的活動提供了信息。 9月 15-30日 真情20周年,容聲冰箱」以舊換新」欽州優惠大風暴。 單頁設計:容聲舊冰箱折200~500元,非容聲舊冰箱折100~300元,在廠慶特價的基礎上再減除;商家讓利+廠家支持=廠慶特價。 銷售80台,占當月銷售量110台的72.72%,同期增長83%;當月分銷101 台,同期增長114.8%。 總結這一系列活動的成功,它的共同點在於: 1、銷售目標明確,就是周末或者節假日購買冰箱的顧客。 2、有明確的活動主題去傳達優惠的促銷信息。在實際的操作中把活動主題提煉成活動的統一說辭,以發 動商場營業員的參與,同時在活動中可以更好的與促銷員做銷售配合。 3、通過「職業裝+名片+普通話=廠家經理」、統一說辭、臨時促銷等形式突出廠家在活動中的主要地位。 這不僅提高促銷優惠信息的可信性,也突出了促銷活動的實效性特點。 4、活動易操作,標准化輸出:海報、展示、樣機美好等等。同時所需費用也很少,這些活動都得到了商場在人員、場地、特價機型讓利方面的支持!
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9. 銷售的黃金渠道是如何打造的
導讀:本文作者曾做了多年的渠道營銷開發,管理工作,橫跨建材(化工),小家電等行業。從負責一個省到一個區,再到一個大區,取得驕人業績。他在文中分享了他的渠道開發和管理之道。 走在大街上,琳琅滿目的商品讓我們看到眼花繚亂。有的商品在商場、超市隨處可見,有的屈指可數,不見蹤跡。作為營銷隊伍中的一員,不少人會問我怎樣打造銷售的黃金渠道?怎樣也讓我們的產品隨處可見?
總結這幾年我做渠道的成功案例,成功經驗,我把這些與讀者分享一下。
2009年的時候,公司派我去做重慶市場;2010、2011年的時候,我負責西南市場(雲貴川渝)。2012年我做南中國區市場,基本上這幾年我把多半個中國都做了。負責重慶市場,後來負責西南市場的時候,我主要是派駐當地市場。經過前期的精細打造,渠道布局,從經銷商層面,我從零做到十個省級經銷商;從分銷商層面,我從零做到將近100個分銷商;從地域上講,我從單一省級市場做到大區市場,再到戰略市場。回顧起來,當時公司派我去做空白分銷市場為這些成功打下了堅實的基礎。2012年,出差到重點空白市場,一次出差就開發客戶,有的客戶只見過一面。我想客戶不僅僅認同產品更重要都的是認同我這個人,我操作市場的理念。
一路走來,雖然辛苦重重,收獲頗豐,但是更重要的是為我操作更大的平台,更好的發展濃墨重彩了一筆。據此,我分享如下。
1、 好產品,准確市場的定位,可控的目標
好的產品加上准確的市場定位直接決定企業的目標市場,決定了銷售渠道的模式和市場拓展的效果。
市場上銷售好的產品並不是比別的品牌質量高多少,而是它真正分析了自己的產品和中國市場,而後准確的定位,以及品牌的塑造,形成了今天的市場影響力。同時在每年初的定目標任務的時候,不要好高騖遠,切實可行就可以。如我當時定第一年目標的時候就為基本任務135萬,戰略目標170萬,挑戰目標230萬。
2、以客戶為中心,強化專業服務
積極的 服務,又通過這些服務能提高客戶的忠誠度。
3、樹品牌,組合產品,讓經銷商獲利,形成企業和客戶的利益共同體
「天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往」。對於經銷商來說,利潤是經銷商得以生存必要條件。只要廠商制定好切合實際的銷售政策,做好產品導入期、成長期、成熟期、衰退期的市場推廣策略,加上高素質的營銷人員,經銷商肯定會積極聯合終端零售店,主力推銷該系列產品。
還有產品「組合拳」:低價產品搶占市場份額,吸引人氣;中高端產品讓經銷商保持足夠的利潤空間,增強經銷商代理產品的信心。
4、良好的溝通,交流平台
市場信息對於決策者來說至關重要。但是信息是不對稱的,所以廠商要積極建立溝通,交流平台,積極響應市場反饋。
5、顧問式營銷
顧問式營銷的特點是:銷售人員不僅把產品介紹給經銷商,而且是還把營銷理念、資金利用率原理、人力資源、公司成本等管理理念灌輸給經銷商。它能解決經銷商遇到的問題,也能幫助經銷商分析公司後續發展中所遇到的瓶頸。
6、渠道為王,決勝終端
可以這樣說,經銷商是廠商的另外一個倉庫或物流中心。廠商的銷售團隊還要近距離接觸零售終端,讓零售店認同產品、認同品牌、認同廠商,最終把產品賣給消費者,完成消費過程。
7、優質售後服務,讓經銷商,消費者無後顧之憂
產品的售後服務速度,質量至關重要。完善的售後服務體系、處理突發事件的能力,對於廠商的合作與發展尤為重要。
8、天道酬勤
還是那句話早起的鳥兒有蟲吃,我們一定要勤奮工作,勤奮思考。我當時就是連續奮戰一年把所有渠道建好,完善好,後期的豐收就不言而喻了。
9、好激勵政策
好的激勵政策就好比上了寶馬的引擎,我們的發展速度就會快人一步。所以企業應有好的激勵政策。
以上就是我的經驗之談,希望可以幫助到營銷戰線上的朋友或以互勉。