上市公司舆情培训

1. 什么是舆情管理怎样做舆情管理培训舆情管理老师有谁

舆情管理是近年来才兴起的，做舆情管理的老师鹏远咨询的叶东老师做的非常好。附上联系方式：

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

而在自媒体发展迅速的现代，各公司还有政府机构更应该时刻做好舆情管理和监测。避免问题的发生。

2. 中国上市公司舆情中心的分析

中国上市公司舆情中心的主要职能：
1、 舆情研究
舆情研究系列报告：舆情中心将围绕着资本市场、宏观经济热点舆情问题，进行舆情传播规律、舆情事件分析、舆情与资本市场发展等定期专项研究，并向社会发布。
舆情管理案例库：舆情中心组建了涵盖媒体、金融和产业背景的专业分析师团队，持续对资本市场发生的重大舆情事件跟踪研究，总结成舆情管理案例库，可供资本市场主体和研究机构使用。
舆情调查：对资本市场重要舆情热点，舆情中心将通过组织网上、网下舆情倾向问卷调查，形成舆情热点调查统计报告，并向社会发布。
网络声誉排行榜：舆情中心将根据舆情研究的成果，定期发布上市公司、金融机构网络声誉的排行榜，推动资本市场主体重视舆情管理工作，提高舆情管理水平。
舆情管理培训：舆情中心将联合有关学术机构，不定期组织面向企业高管和公关部门负责人的舆情管理研讨和培训。
2、舆情报道
舆情频道和专版：舆情中心负责编辑证券时报网舆情频道和证券时报舆情专版，通过舆情中心团队及外部顾问专家、特约观察员的共同协力，对资本市场的热点舆情事件进行及时分析和报道。
《网络舆情》内参：舆情中心亦参与人民日报社主管人民网主办的具有国家出版刊号的《网络舆情》（企业版）内参的供稿工作。《网络舆情》是主要面向中央各部委、地方各级政府、国有企事业单位领导干部的内参刊物，是领导干部“读网”的重要参考。
3、舆情服务
舆情中心可为政府部门、上市公司和金融机构提供舆情监测、分析和顾问服务。
包括：
舆情监测系统：根据客户需要定制开发专属的舆情信息系统，可通过网络客户端、手机客户端等多种方式实时呈现与客户相关的媒体及网络信息。
舆情监测定期报告：依照客户需求，以每日、每周等为周期，对与客户舆情信息进行汇总分析报告；若遇重大突发事件，则及时报告。
专项舆情监测：在客户IPO、增发等重大事项实施期间展开针对性更强的专项监测。
舆情管理顾问：为客户在舆情应对、主动传播等方面提供全面的顾问和解决方案。

3. 中国上市公司舆情中心的介绍

依托人民网、证券时报对传媒、资本市场的理解和积累，结合人民网舆情监测室多年丰富的舆情服务经验，借助人民在线互联网智能搜索引擎技术，中国上市公司舆情中心全面监测传统媒体、互联网新闻、博客、BBS、微博等网络信息源，通过梳理、挖掘、分析形成各类舆情研究产品，并向监管部门、上市公司、金融机构等资本市场主体提供舆情服务。
中国上市公司舆情中心将密切关注资本市场舆情热点，分析资本市场舆情传播规律，客观呈现舆情趋势走向，促进资本市场舆情民意的通畅传达。

4. 企业应该如何进行舆情工作呢求解惑

企业做好舆情工作主要注意四点：

（一）、建立组织保障机制

网络舆情和网络信息安全工作一样，都应实行属地管理和一把手负责制，采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制。要在进一步提高认识的基础上，把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排，精心部署，狠抓落实。要制定各种规章制度规范网络行为。要明确一位领导同志具体分管网络舆情信息工作，同时确定一名同志为舆情信息员负责网络舆情的日常监测，每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理，针对各部门的情况，提供简单的舆情监测分析报告，及时向各职能部门进行反馈。

（二）、建立技术保障机制

网络技术手段是实现网络舆论管理的一个有效措施，常用的网络技术手段包括对IP地址的监测、跟踪、封杀；网管的全天候值班监测，对负面消息进行及时清除；运用智能型软件进行敏感词组的自动过滤；对论坛发帖的延时审查及发布；对国外敏感网站浏览限制；论坛、博客、播客实行实名认证制度等。各个网站和互联网运营商都要严格按照国家有关互联网信息安全的相关法律法规建立技术保障措施，确保网络信息安全。

（三）、建立日常工作机制

1、网络信息发布

“互联网让每一个人都变成了信息的发布者，而且可以不经过审查。”一位传媒研究者称，“一方面，这可以让信息更加公开透明；同时，由于鱼龙混杂，你无法分辨它的真假。而对那些年轻的网民来说，情绪非常容易被煽动。” 正是如此，网站一定要严把信息发布关，要建立网络信息发布的审核制度，规范信息审核流程，实行专人负责。网站开办的BBS论坛、博客、播客等交互栏目，必须实行“实名注册”并落实专人管理，严格执行先审后贴制度。

2、网络舆情引导

网络舆情引导就是对监测到的网络舆情动向，通过网络信息评论员进行网络舆论导向，发挥“舆论领袖”的积极作用，对日常舆情进行引导。一方面可以开展即时性评论，及时跟帖批驳反面声音；另一方面可以通过发帖、跟帖发表引导性评论，发布正面观点。根据传播学规律，“舆论领袖”在影响受众的态度方面作用明显，尤其当网络出现海量信息时，网民往往会无所适从，这时候他们更需要权威的“舆论领袖”的声音作为自身决策的依据。

在正面引导的同时，各版主还要严格审核有关信息，对恶意信息立即删除，对情绪偏激的帖子作缓冲处理。在把关中，切忌简单粗暴地删帖，要注重运用动之以情、晓之以理的引导艺术，使网民产生理性和情感上的认同与共鸣，从而形成网上正面言论强势。

5. 怎样解释网络舆情哪儿专门的网络舆情培训课程

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

网络舆情培训是指针对舆情从业人员进行专业化的网络舆情培训，传授网络舆情管理的专业知识,掌握网络舆情理论及工作体系，有效应用网络监测软件和分析工具，对网络舆情进行有效监测、监控、管理、分析应对和进行有效的舆情管理服务工作，确立和推进网络舆情的工作体系和处理机制，撰写舆情分析报告等。
青岛以太科技四月份有一个网络舆情分析师培训班，颁发工信部盖章的网络舆情分析师证书，此证书属于全国工业和信息化岗位技能水平考试系列，具备权威性与唯一性，可作为用人单位对持证人选拔、任用、考核和晋升的重要依据

6. 上市公司 专用的舆情监测软件

作为一家上市公司，选择舆情监测系统的话可以考虑选择企业版的舆情监测系统。目前做舆情监测的公司都有自己的软件系统，而无论是面对政府舆情还是企业舆情，都是可以处理好的。换句话说，不管是什么企业，要做好舆情监测工作，重点还是要选择一款好的、适合自己公司的舆情监测系统，本人推荐 军犬网络舆情监测系统，及时的全面的掌握关于自己的舆情信息，便于尽早的制定出处理方案，这样才能让自己的企业屹立于市场。

要谈到舆情问题的应对策略的话：

作为现在的企业来说，口碑是很重要的，各种营销途径都在更新，都在变换，只有口碑营销一直都被重视，所以备有一套好的舆情监测系统，可以让自己的企业陷于不好的名声时起到积极导向作用，稳定企业形象（特别是国内的上市公司，通常是一个备受社会重视的企业，一旦出了问题，就会引起大范围的舆论和质疑，所以作为上市企业，做好本身合法的、合理的职责工作也是做好舆情工作的一部分）。

另外，舆情问题的应对策略还需要注意到下面几大要素：
1、适当调整企业管理思路，从“维稳”到“促和”
2、完善公司管理制度
3、加强行业自律
4、“问于消费者”，积极采纳网民（也就是消费者）的意见和建议
5、重视网络言论，提供企业信用度
6、突发事件迅速反应，危机管理泰然自若，“尽早讲、持续讲、准确讲、反复讲”

以上几点借鉴于政府如何处理舆情问题的几大点，稍有修改对于企业也有实用之处。

军犬网络舆情监控

7. 如何做好上市公司负面舆情处理工作

事实证明，突发事件一旦发生，多半会受到媒体报道和网民关注，相关部门的舆情应对及其处置行动都处在舆论聚光灯下。特别是随着互联网、手机等新媒体的普及应用，人人都有麦克风，个个都是发言人，媒体无时不在、无处不在，信息传播和舆论生成的渠道之多、速度之快前所未有，更是为突发事件舆情应对及其处置行动带来了严峻挑战。面对这种现状，政企部门做好舆论危机管理都有哪些关键点呢？

一：舆情信息收集

如今，网络成为舆论危机事件爆发的主阵地（舆情本身并不是负面的，是个中性词；可以说负面舆情，或者舆论危机事件）。据第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，中国网站数量为533万个（7月初应该发布最新统计了，更新一下）。面对如此纷繁的网络信息，要想从中收集与自身相关的舆情信息，就必须要使用到网络舆情监测软件。目前，国内许多公司开发出多种网络舆情监测软件，都可以对传统媒体网络版、新闻网站、论坛、博客、微博等实时监测。不过，在软件的选择过程中，要注意信息抓取的全面性。以新浪舆情通为例，其除了对全网信息进行采集，还独家拥有新浪微博全量政务舆情数据。

8. 如何加强上市公司舆情监控

上市公抄司首先应将股吧中袭投资者的评论纳入舆情管理体系。公司应安排专人负责对各大媒体、各大论坛（包括股吧、博客）进行日常信息监控。特别是在公司重大事项策划过程中、定期报告披露前、内部重要经营会议期间等敏感时点，更要强化监控力度，及时发现异常端倪，预防突发事件的发生。

近年来，上市公司纷纷开始重视舆情监控工作，制定舆情管理制度，设立舆情应急预案和舆情专岗，甚至专门的舆情监控团队，应对越来越严峻的网络舆论环境。

选择专业团队不仅可以规避风险，而且节省精力。新浪舆情通平台24小时不间断服务，根据客户需求进行全网数据的获取、清洗、监测、分析、预警，同时通过数据挖掘与分析模型减少人为因素对客观数据分析结果的影响，保证舆情数据的及时性、准确性、全面性。 专业舆情服务团队则根据客户具体需求提供更加个性化的人工服务，包括：内容分拣、要闻推送、简报制作、专业报告定制等舆情服务 。

9. s上市公司舆情 收集分析研判与处理

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