❶ 如何让客户下订单
个人的经验很多人一提到阿里巴巴,就会联想到,在阿里巴巴上能不能接到定单,接到了多少单子,其实并不只是一个接单的商场,我个人觉得,更多时候是一个宣传的战场,更合适,很多人可能是在阿里上看到自己信息,直接打电话过来,采用的是线下交易, 我们是做塑料软包装的企业,凹版印刷,专业一些塑料薄膜类包装产品的,我们从第一个帐号加入诚信通起,已经 第六个年头了,效果还算不错,我们老客户,基本都是网上找到我们以后才慢慢做成老客户的,在网上接单子,不可能马上就有效果的,要长期坚持,不断的更新自己的产品信息,不断的优化自己的产品信息标题,尽可能多的包括多个关键字,平时多研究一下,客户的搜索习惯,假如你自己是客户,你会用会什么关键字去搜索你要的产品,把想到的都设进去,随后的时间里,多去关 注一下自己的后台数据,阿里助手里有,生意参谋的,对比一下,哪些关键词给你带来的爆光,点击量,再看一下,阿里的统计,哪些关键字的搜索次数最多,再回头优化自己的产品信息标题,再勤发信息,如果有条件的,可以参加黄金展位,网销宝等活动,可以给你带来很多的爆光量,不过要钱的哦,不是免费的,在网上接单,和实体店接单是一样的,没有爆光量就不会有点击量,所以首先要让客户看到你的信息和店铺,那就不断的重发信息,星级越高越好,上排名,接着有爆光也不一定有点击量的,所以要把自己的产品图片做得美观,简单说,一个客户从你门口过,就看你的产品能不能吸引人家的注 意力了,只有这样才会有点击量,还有最重要的一点,就是贸易通一定要保持在线,不然客户进店里了,没有人服务,那也是白搭,接下来,就要看自己的了,能不能让客户留下来,那就要看自己沟通能力了,专业知识,价格,质量,售后服务等信息都要非常了解,这样才能做到对答如流,让客户信任你,取得了客户的信任以后,第一次合作不成,至少给他家一个好印像,让客户记住你,很重要,这样才会有下次的报价机会,我们的关健字是,OPP袋,三边封,中封袋,复合OPP袋,塑料薄膜袋,做销售,我个人觉得,不要有太大的负担,和客户沟通时,越轻松越好,就当是和朋友在聊天就行了,只是话题不一样而已,合作不成,友谊在,也是很不错的结果,至少这次没有机会,还有下次嘛,先交朋友,后谈生意,不过要公私分明哦。 让客户下订单,您必须让对方感觉到也在考虑到对方的利益,是我们达到双赢的目的,这样才可以是对方感觉到就是这样,是对方自己认为,生意场上,我们之间都是相互合作的,没有另一方,也不可以很好的发展,所以,做任何事情,你一定要让对方自己心理感觉到就应该这样, 但是客户下订单是由我们和客户沟通中才能够知道他下不下订单,所以我们必须首先注意的是,在沟通中发现客户有没有下单的可能性。 第二,客户下单何时能够下单。 第三、客户目前有没有其他的担心和忧虑。 第四、针对这些情况我们来想一些办法,来和客户跟踪、沟通。 这是一个过程,需要时间。也只有在沟通中才能发现问题
❷ 怎么样才能让客户下订单
1、告诉客人真实的情况,可以直接和客人说我们的真实情况,告诉他我们遇到的情况,然后提出我们的解决方案。比如说我们可以将交货时间做推迟,或者是分批交货,当然一定要和客人沟通好,一定要告诉客人真实情况,不要担心定单。
2、.我个人认为,任何一种产品都有它的固定的销售目标,我们可以向纵深的方向去发展,向五金产品的专业买家发展更多的潜在客户。
3、样品是生产订单的最基本的要求,样品的质量是非常重要,我们必须将样品做好满足客人的要求,客人才能够安心的下单。
所以我一定要把样品做好,做到客人满意为止,至于我的某些技术或者其他方面达不到要求,我可以直接告诉客人,我们现在的目前情况,如果能做到,一定要去做,如果做不到,要告诉客人,和客人进行协商沟通解决这个问题。总之样品对于外贸来说是非常重要的。
对他这个企业一定要重新做好样品,按照客人的要求做好样品,因为没有好的样品是不可能有订单的。
4、现在的买方市场往往出现这样的情况,价格是客人们比较关心的一点,如果客人总是在价格方面做纠缠的话,我们可以适当的来考虑降低(价格),如果不能降低成本的话,我们直接可以告诉客人,我们的真实情况。成本价格,同样我们可以从另外的角度来讲,
我们除了价格以外的优势,比如说质量、服务、诚信,从这些方面来说服客户,让客户产生新的信任感。
5、一般货到港的时候,货代首先跟我们的客人沟通,正常的做法都是这样,因为拖延出现舱管费的问题,这在有些国家费用是很高的如果是因为货代的问题我们可以来跟货代做沟通,产生的费用应该由货代来负责。
当然一般的情况下,这种情况是很少的,货代一般只负责运输,不希望看到我们的货是不是在港口,可能是客人的问题。同时我们也要和客人沟通,告诉他货已经到了,赶快准备提货。
6.客户下订单是由我们和客户沟通中才能够知道他下不下订单,所以我们必须首先注意的是,在沟通中发现客户有没有下单的可能性。
奚树新说:第二,客户下单何时能够下单。 第三、客户目前有没有其他的担心和忧虑。第四、针对这些情况我们来想一些办法,来和客户跟踪、沟通。 这是一个过程,需要时间。也只有在沟通中才能发现(问题)。
7、我们要分析这个客户的性质,客户是不是品牌制造商?客户是不是中间商,贸易商,批发商。
除了是品牌商,可能客户关心的是质量,这时候对于我们价格没有优势的情况下,我们就可以在质量上、服务方面来和客人沟通,同样我们可以举一些我们成功的案例,来证实我们给某某品牌商制造。
如果是批发商,中间商,贸易商的话,我们也可以从质量、时间、信誉等方面做说服,贸易商、中间商可能关心的第一是时间成本,可能关心的也是质量,我们可以适当的从这些角度和客人沟通,看客人到底关心的是什么?通过客人的回复中来判断做进一步的沟通。
8.这就是我们目前中国制造商很大的问题,我在这里还是强调,诚信是非常重要的。
所谓的样品是客人的珍藏样,一定要按照样品的质量去做,出现这样的问题的话,可能是我们的生产管理出现问题,
我们一定要来研究我们自己,我们的生产管理方面的问题。同时负责任的话,我们应该和客人沟通,告诉他真实的情况。不要去蒙别人,我们骗或者蒙别人也只能蒙一次,如果不告诉客人装糊涂,等客人收到货的时候那可能很麻烦。第一、可能和我们打官司,第二、可能不出现第二次合作的机会。
奚树新说:所以我建议一定要按照样品来生产。出现问题的时候一定要及时和客户沟通,告诉客户真实的情况,想办法解决。
9.我们可以直接问客人,他何时来,我们做好迎接的准备工作,第二如何才能更好的为他服务。
如果客人拖延的话,我们可以问为什么拖延,何时能够确定具体的时间?我们可以直接问他。
❸ 如何让客户下单
因为双方之间需要一个熟悉的过程,另外是引导的方法很关键。
这样的方法可以参考比自己做的好案例来参考学习。
❹ 如何做到让客户尽快下单呢求答案
你好!很多时候客户会持怀疑的心态来询问质量、价格、付款、交货等。 我们现在目前和客人沟通大部分都是通过电子邮件、Emill的方式,这是我们沟通的主要环节,所以在电子邮件沟通的时候我们必须要及时、专业、说到做到。外贸的业务是通过样品确认样,然后到订单生产。在样品这个环节, 刚才我们谈了,我们一定要能够百分之百的做到,按照客人的要求来生产。而且在这里讲一个速度、时间。
因为每个环节如果我们能够尽快的满足客人,这样给人的感觉我们真的是有诚信的,因为通过个人的经验,我做事是第一时间非常的紧急,
客户对你的产品满意
1、熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,
人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
多了解同行的状况,然后具体比较一下和同行间的差别在哪里。要么就是产品不够吸引客户,要么就是价格问题。还有旺铺的形象也是很重要的一个因素
询价的多,说明您的产品潜在客户多,有一定的市场基础;至于为何没有下单的则要具体情况具体对待了,我认为有以下几个方面值得您考量:
一、阿里在很大程度上只是个交流的平台,在现时电子商务的安全性普遍遭到责疑的情况下,绝大多数人只会在此交流,网下交易;不可有那种平台搭建好了,只等客户自动找上门的思想;
二、不同的商品有不同的营销方式,如果您的商品是一些价格较高或是技术含量较高、工艺较复杂的,或是订单较大的;一般情况下,购买方都很慎重,在没有搞清或是货比三家、价比三家的情况下,不会轻易下单的;所以在有询价的情况下,应建立准客户档案,经常及时地与准客户进行沟通。
❺ 如何让客户在短时间内下单
在超竞争来时代,企源业掌握了“快速销售”,就将拥有客户和市场。同样地,对于企业的一线销售人员来说,“快速销售”就是尽量缩短销售过程,让你的客户在尽量短的时间内下单,从而赢得时间和效率。
啰哩啰唆,又说不到点子上,是销售中的大忌,也是困扰很多人的一个障碍。我们要避免过多使用夸张性的词语和形容词。3分钟能说完的话,不要用15分钟来说。不要做一个让人厌烦的人。
伦敦出版商约翰·卡姆登·霍顿留给我们这样一个墓志铭:
霍顿
朽烂
被遗忘
他却因此没有被遗忘。
当你觉得自己已经尽可能做到了精练时,不妨想想雨果。有一次,雨果对《悲惨世界》的销售情况感兴趣,就给他的出版商写了一张卡片:“?”
这位领悟力很强的出版商回复道:“!”
——引自延边人民出版社《大客户销售24大妙招》
❻ 怎么跟进客户,让客户下单
让客户记着你,这次不合作,至少下次再采购的时候能够想起你,给你一个报价,参与竞争的机会!
大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的,至少我的大部分客户都是如此!
我是这样跟踪的:
1.报价时,信息比较全面,本身就给客户留下比较专业,比较诚恳的印象,客户会比较愿意跟专业的供应商合作!
2.有效期话题:
例如你的有效期20天,在最后的几天,我们可以借有效期为题通知客户,若要下单请在有效期内!再或者,你就通知客户,现在市场价格已经开始上涨,但是我们的有效期还可以适应,请尽快通知我们!这样个客户留下了比较守承诺的印象!
有效期内,客户未答复,则可以在有效期结束的第二天,就要通知客户,我们的有效期已经失效,但是如果再需要,请来信咨询,我们还会提供比较合适的价格给您!
4.重复报价:这招比较常用,估计很多人都在用。只要价格调整了,就发价格给客户,即便是本身价格未变,但是由于海运费,汇率等因素的影响,还是会变化,告知客户!
5.询问需求法,这个方法也可以常用,例如说,不知道你最近是否有订单,请即时通知我,我给你报一个价格,参考一下!
还有很多,上面6条都是我常用的,虽然并不是每一个客户都能拿下来,至少,我没有让客户忘记我,对方有需求的同时,至少还会告诉我,寻求报价,经过谈判也曾经拿下了好多客户!
❼ 如何有效委婉地催促客户下订单
这种情况的话要这样子做:
多询问客人的现状。抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,忧客户所忧,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。为客户负责,承担。
要时刻保持昂扬的斗志和积极向上的工作态度,发挥征服客户的精神。
对于那些犹豫不决优柔寡断的客人、适当时候要“半推半就”,并适当的吹嘘自己,让客人觉得你这个供应商是很有质量的,要记住机不可失,失不再来。有效委婉地催促客户下订单是一个必经途径。
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订单流程:
主要体现在五个环节:
用户下单
用户下单的环节,是指前台顾客即会员浏览商城网站进行商品的挑选并提交订单。系统提供在一定的时间范围内即在会员订单提交至后台管理员还未对订单进行确认操作这段时间内,允许会员自行修改、取消自己的订单等订单管理相关操作。
确认订单
会员订单提交到商城系统后,商城系统管理员对订单的数据信息进行确认,确认的方式通过电话联系会员进行。确认的内容主要包括会员填写的收获地址是否真实有效、商品配送相关情况。 系统提供管理员对订单进行确认有效与无效的操作处理,无效的订单管理员可以直接取消。会员订单如果已经进行确认,将不能再进行修改。
分配订单
订单进行确认有效后,商城管理员将分配订单到物流配送部门或人员进行备货、出货的处理。订单的配送是通过线下进行的。商城管理员根据线下的配送情况修改商城网上订单的配送状态进行标识。
❽ 如何让客户下单
",如客户提出一个要求,而这个要求你又可以做的到,你就可说:"好的,我答应您,你把单下过来吧",相信你答应了客户的条件后你也"要求"客户给你定单,客户也会答应。事实证明,请求法具有提醒客户、加强客户对你的印象的作用,还能满足客户的幸福感,在你的请求下,客户给你定单,他(她)会觉的是在帮助我们,帮助别人是一件幸福的事哟,但这一招有个缺点,在客户也有难处的时候,你的请求就增加他的压力,会导致逃避你,所以用这一招要要把握好火候! 2 转移法 这是一种化劣势为优势的方法,用的好的话能一点拔千斤,让客户顿悟,恨不得立马下单给你,如保险员在推销保险时,客户说:"我现在很穷,没有多余的钱买保险",保险员就说:"正是因为您现在生活不宽裕,所以更需要多一份保障",你看,多妙!还比如,一个家电产品招商员遇到经销商说:"你的产品知名度不高,不好推广啊",你看这招商员是如何应付的:"是的,我的产品知名度不高,但我给你的利润比知名产品高出很多呀,知名产品都没什么利润",运用这种方法就是要知已知比彼,要懂的借力打力。 3 威协法 注意哦,这不是黑社会的那种威协法哟,这指的是如客户不买你的产品的话,会对客户产品一定的损失、不良后果和遗憾。最单的一个例子,在汽车站上售票员对犹疑不决的客户说:"这是最后一班车了,您不坐今天就没有车去了",相信没有人会承担这样的风险。如工业产品的业务员对客户说:"您需要的这批产品我现在还有库存,但我不敢保证过几天还会在,如果您现在下单的话这批货就留给您,如这批货出的的话,从国外进口要3个月时间",如果客户确实需要又急的话,他(她)会求你要。还比如限定最后时间:"现在是最后一天优费时间了,明天就开始就要原价出售了",没人能拒绝天上掉下来的陷饼,用这一招就要掌握好客户的心理,掐到客户的痛处。 4 假设法 这是假设客户购买你的产品的话,会带给客户的好处,如手推销员说:"您如果购买了我们这款手机的的话,您就可随时听听音乐,让你轻松每一刻,还可把您和家人的快乐时光拍下来,留给您美好的回亿。这一招重点在于能出色的描绘产品带给客户的好处和便利。 5 二选一法 这一招很实用哟,也叫选择法,就是拿出两种方案给客户选择,结果无论客户选那一种方案,都是要和你成交,如卖衣服的对客户说:"您喜欢这件黄色的还是红色的呢?" 工业产品的业务员说:"您看是今天还是明天下单给我呢?",客户的回答不论是今天还是明天,都是要给你单,用这一招还可增加购买量,如:"您要买1000个还是1500个呢" 客户答应是1000个你也高兴的跳起来。这一招的妙用很还多,这靠你自已多动脑哟。 以上几种方法给销售同仁参考参考,要靠自已去运用,对一个事件可以同时运用几种方法,很多人懂的理论,可是不懂的去学习实践,告诉你一个方法,把以上几招分开来一招一招有意识的去练习,如二选一法,有意识的去对同事说:"你今天吃苹果还是香焦",而不是说:"你今天吃什么水果?"只要多练习,你一定会成为业务高手,有一名话说的好,业务员多如牛毛,顶尖业务少有牛角,你是牛毛还是牛角呢?