1. 介绍金融理财 话术该怎么写
金融理财产品是商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标版客户群开发设计并销售的资金权投资和管理计划。在理财产品这种投资方式中,银行只是接受客户的授权管理资金,投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担。本文主要介绍了现行金融理财产品的分类,收益水平,发展趋势以及作者个人的想法和政策建议。盛付通上
2. 理财顾问,关于理财面对客户的话术
这个得看客户了,一般来说不同的客户,自然话术也不听,只要了解专业知识,剩下的,就是好好的跟他交流了,没什么诀窍,你可能缺少一点信心吧
3. 理财销售话术
转载“电话营销作为一种营销模式,在今下这个时期都被很多的人认为是一种过时的,太过传统而且效率很低的营销方式,但就现在的发展水平,电话营销仍是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式.作为一名优秀的电话销售人员,应该以善于向客户提问关键问题为导向。以帮助客户解决问题为导向的销售代表,会时刻注意客户目前的环境中可能存在什么问题,而自己的产品怎样卓有成效地帮助客户解决这些问题。但是你如何才能全面地了解客户可能存在的问题呢?这就需要向客户提问各种关键的问题了。所以,想要做一名出色的电话营销人员,就一定要记住:向客户提问各种关键问题的能力跟销售的能力是成正比的。--提问的方式根据提问的角度,可以简要地把问题分为两大类:开放式的问题和封闭式的问题。1.开放式的问题开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求,就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有:“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”等。2.封闭式的问题封闭式的问题是指为引导谈话的主题,由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“多久”等疑问词之间。如果你想获得一些更加具体的资料和信息时,就需要对客户提出封闭式的问题,这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中,如果你问了很多封闭式的问题,这会给客户造成一种压力,同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时,应多问一些开放式的问题,以便让客户能够自由、毫无拘束地说,这样才更有可能使你从中获得有用的信息,找到新的商机。--提问的技巧提问的技巧具体分为以下四个方面:1.前奏前奏的就是告诉客户,回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题,运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算,一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏:“为了给您推荐一个最适合的方案,我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢?”通过前奏就能有效地提醒客户,让我了解项目预算是必要的,客户就有正面回答的一些可能性。2.反问如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答,这时你有两种方式可以选择:①实事求是,切忌不懂装懂;②反过来提问客户,让客户说出他是怎样看待这个问题的,这通常就是他希望得到的回答,你也就正好可以据此投其所好了。3.沉默如果在通话过程中出现了长时间的沉默,这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后,保持一小段时间的沉默,正好能给客户提供一次必要的思考的时间。4.同一时间只问一个问题通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答,而他往往只会记得其中的一个,或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。--倾听的技巧 学会倾听是非常必要的,客户势必不会总是重复同一问题。如果你心不在焉,听而不闻,就很可能漏掉一些很重要的信息,以致失去成交的机会。所以倾听技巧非常重要,好的倾听技巧主要有以下四个:1.确认在客户讲话过程中,可能会有一些词语你没有听清,也可能有一些专业术语你不懂,这就特别需要向客户进行确认,进一步明确客户所讲的内容。同时,你跟客户交流时一定要注意自己的术语使用问题,你不能运用太多的术语,以免容易给客户造成理解上的障碍。2.澄清对容易产生歧义的地方,要及时地与对方沟通,以便充分了解客户的真正想法。客户说的某一句话可能存在着两种或多种理解,如果自以为是,只按照自己的好恶去理解,就必然容易产生误解。所以一定要及时地与客户进行交流,澄清事实。3.反馈在倾听的过程中,要积极地向客户及时进行反馈。你要不断地让他意识到你始终都在认真地听他讲话。如果你只顾自己长时间的讲话而听不到回应,势必会给客户造成心理压力,他自然就不愿意继续讲下面的内容而只想尽快地结束通话了。4.记录在进行电话交流时一定要做好记录。电话交流的时间很有限,你很难记住客户需求的所有关键点,最好的办法是随时把客户提到的重点及时地记录下来。5.判断客户的性格通过打电话听出客户的性格。根据前面讲过的四种类型的性格,给目前的客户一个大概的定位。然后对应这个定位去适应对方,根据上文讲到的方法分别应对。
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4. 最能让客户对理财产品感兴趣的话术有哪些
如果你是想邀请别人来理财,根据投资人的心理分析和需求分析,他们最专看重的两点无非是安全性和属收益率。根据提高转化率的法则,增加动力和减小阻力,你可以这么说:
提高动力,针对收益率来说,告诉他你们理财产品相比较于银行、余额宝和其他理财产品的收益优势,另外还可以提供一些优惠活动,比如新手投资奖励,发新手标等等,老用户投资返利等等。
减小阻力,这里主要从安全性来说。第一步减小用户信任障碍,你可以表明自己公司的背景实力,与哪些大品牌有合作,有没有获得风投之类。另外要阐述你们的风控系统,如何保证投资人的本息安全;给出客户案例,比如XX在你们公司购买了理财产品;提供全天候的客服服务;
5. 投资理财的话术怎么说
加强自身知识的积累,对理财知识都要很好的了解,掌握理财规划的一般流程回,从客户的角度出发答,了解客户个人信息、收入支出情况、资产负债情况、理财目标、风险承受能力进行全面分析,从而为客户提供全面的理财规划建议
对自己公司的理财产品有个全面的认识:自己公司里的所有理财产品哪款最好?优点、缺点、以及未来一两年内各理财产品的投资标的的发展趋势如何?各个理财产品适合什么类型的客户?公司的理财产品和其他公司同类理财产品相比的优势、不足?
营销技能培训:掌握各个阶段客户心理发展过程,以及各个不同客户类型的性格特征
然后,
首先一定要判断客户的类型,只有和客户的性格类型走到一个频道上,客户才会喜欢你
然后判断客户现在的心理阶段,循序渐进,一步一步引导客户
掌握理财规划的流程:和客户交流过程中要了解到哪些信息?收入、支出、资产负债、理财目标、风险承受能力等一些信息,为客户出具全面的理财规划建议
6. 投资理财话术技巧有哪些
理财术语一:固定收益
固定收益,即到期收益是固定的,固定收益与到期实际收益率一致回。
理财术语答二:复利计息
复利计息是把本金和利息加在一起来计算下一次的利息。
理财术语三:保本比例
即产品到期时,投资者可以获得的本金保障比率。
理财术语四:清算期
这就是经常能看到的“T+0”、“T+1”、“T+2”等。“T”即产品到期日,“0、1”是投资者本金和收益到账需要经过的时间,即清算期。要注意,资金在清算期是“零收益”,所以清算期越长,利息损失也会越大。
理财术语五:提前终止
很多金融机构发行高收益理财产品来“吸金”, 尤其是一些银行理财产品,为了揽储,冲考核时点,就会发行这类理财产品。
7. p2p网贷话术,作为理财顾问常见的问题回答有哪些
客:p2p?没有听过哦,这是什么东西。
p2p理财产品:所谓p2p就是即个人对个人借贷,简单地说,借款人通过在第三方中介提供的互联网平台上发布借款信息,包括金额、利息、还款方式、还款期限等,招标一个或多个资金借出者提供资金。其特点是可将社会中非常小的资金聚集起来,提高了社会闲散资金的利用率。我们这些p2p理财产品可比银行的收益高了好几倍哦,安全是绝对可靠的,你有想兴趣了解一下吗?
客:利息那么高?你们这个没有风险么?怎么控制风险?
p2p理财客服:我们的这个风险主要是信用风险,也就是借款人没有及时还款。但是我们在实际操作的过程中,完全可以把这个风险规避掉。第一是防范措施。首先对于借款人的进行专业严格的信用评估,包括工作生活稳定性、流动性收入、资产和负债情况、信用历史(中国银行出具的个人信用评估表)、贷款用途。达到标准后才会向您推荐,每个借款人的这些信息对您都是透明的。最重要的是要有房产抵押(质押率50%,100万的房子只能贷50万)。第二个是先行赔付机制。如果借款人逾期未及时还款,我们会在您合同到期日用公司自己的资金先赔付给您。我们来追讨,逾期的罚息也跟您没关系了。
p2p网贷话术
客:你们这个合法么?谁来监管你们?
p2p理财客服:合同法第211条:“自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或者约定不明确的,视为不支付利息。自然人之间的借款合同约定支付利息的,借款利率不得违反国家有关限制借款利率的规定。”同时最高人民法院规定民间借贷利率不得超过银行同类贷款利率的四倍(26%),超出此限度的,超出部分的利息不予保护。显然,我们是合法的受保护的。不仅合法,政策上也是支持的。我们的债权转让协议上也是明确标注借款利息的,是具有法律效力的。 银监会和工商局监管。(目前没有专门的监管机构,但实际上受所有机构监管。证券公 司也是出来一段时间,才有专门的机构证监会来监管。国家目前在大力提倡这一方面,肯定在不久会出台一系列监管措施。)