⑴ 导购与顾问的区别
导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。
详细释意
导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的:由于买方市场的形成,致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来,于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求,还要在终端建设、出货能力等方面予以强调。而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑,不得不屈从于终端商,另一方面,派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码。
导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能,并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
另外,导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员,导购员体现着公司形象,顾客在未深入了解产品前,他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度,并且可以培育潜在的市场。
工作职责
导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应.做到让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个方面影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
顾问应指销售顾问销售顾问主要是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。
销售顾问比一般的导购更专业,包括产品知识的专业、服务的专业、和销售技巧的专业,销售顾问给顾客带来最大的好处就是使顾客在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问,从而减少购买支出;同时,通过面对面的感情直接接触,给顾客带来情感收入。
顾问
顾问是一个职位,泛指在某件事情的认知上达到专家程度的人,他们可以提供顾问服务,顾问提供的意见以独立、中立为首要。
例如品牌顾问、法律顾问、政治顾问、投资顾问、港事顾问、军事顾问、国策顾问、地产顾问、工程顾问、理财顾问、国家安全顾问等,所以读者参考顾问报告之前,首要了解顾问的背景,是否存在利益冲突。
作用
1.在实现依法管理中发挥助手的作用,促使企业经营管理活动纳入法制轨道;
2.在遇到法律问题时发挥咨询作用,保证企业依法办事;
3.在实行经济合同管理中发挥指导作用,实现企业对经济合同的全面、科学管理;
4.在解决纠纷时发挥代理、调解作用,理顺企业与外部的关系,维护企业的合法权益;
5.在法制教育中起促进作用,帮助企业职工增强法制观念。
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看杂志之前建议你先读几本书。
巴菲特教你读财报---财务报表是企业的语内言,是投资容的前提。
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郎咸平说---你要知道你要投资的经济真相如何。
看好了之后,可以读
《理财周刊》,很全面的,第一理财网是他们的官方网站
《理财周报》,南方报业主办的,势头很猛的报纸
《财经》比较深,但是会有好的效果。
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⑶ 为什么像我这么有导购经验的人,找工作这么麻烦
你干了三年导购再去应聘电话销售可惜了,导购能直接面对客户服务,把你的形象及肢体语言的优势能完全展示出来,而电话销售可能做了一年也见不到个人,不利于以后的成长,所以建议你坚持自己做导购的方向。
导购的工作最好能去招聘会现场面试,一方面能见到对方的人,另一方面能展示出你的良好形象和气质,必要时完全可以现场给他们来个实战演习,展示你的魅力,这样给对方留下深刻印象。
需要投简历的话,要看好了对方是否需要导购人员,别浪费精力;针对性的投,而且投简历的直接目的是获得面谈的机会,所以你的下点功夫怎么样让对方只看简历就像见你,觉得你很不错。这些都需要在细节上下功夫,准备充分了,把过程做好,才能带来好结果,简历具体怎么样能吸引对方自己想折吧,不难。
⑷ 金融理财产品导购网站有哪些
我所知道的有几家,比如融360,91金融,有财网,其中有财网是金融产品导购网站,其他算是金融行业垂直搜索引擎吧
⑸ 理财导购返利平台有哪些
就是一个返利平 台,通过返利平 台进行投资,就可以获得返利。........................
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