静坐外汇

❶ 期末考试快到了（我是六年级的）谁能提供一些复习题（ENGLISH）

一、名言：

（一）劝诫人们勤奋学习的格言：

1·少壮不努力，老大徒伤悲。——《长歌行》

2·好学不倦，必成大才。——林肯

3·一个人知道的越多，他就越有力量。——高尔基

4·聪明在于学习，天才在于积累。——列宁

5·业精于勤，荒于嬉。——韩愈《进学解》

（二）敬老名言：

1·人不孝其亲，不如禽与兽。——《劝孝歌》

2·老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。——《孟子·梁惠王上》

3·谁言寸草心，报得三春晖。——孟郊《游子吟》

（三）珍惜“时间”的名言：

1·时间，就像海绵里的水，只要愿挤，总还是有的。——鲁迅

2·抛弃时间的人，时间也抛弃他。——莎士比亚

3·一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——《增广贤文》

二、古诗：

（一） 春：

咏柳 江南春

[唐]贺知章 [唐]杜牧

碧玉妆成一树高， 千里莺啼绿映红，

万条垂下绿丝绦。 水村山郭酒旗风。

不知细叶谁裁出， 南朝四百八十寺，

二月春风似剪刀。 多少楼台烟雨中。

（二） 夏：

山亭夏日 晓出净慈寺送林子方

[唐]高骈 [南宋]杨万里

绿树阴浓夏日长， 毕竟四湖六月中，

楼台倒影入池塘。 风光不与四时同。

水晶帘动微风起， 接天莲叶无穷碧，

满架蔷薇一院香。 映日荷花别样红。

（三） 秋：

山行 秋夕

[唐]杜牧 [唐]杜牧

远上寒山石径斜， 银烛秋光冷画屏，

白云生处有人家。 轻罗小扇扑流萤。

停车坐爱枫林晚， 天阶夜色凉如水，

霜叶红于二月花。 坐看牵牛织女星。

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（四） 冬：

白雪歌 冬景 冬日

[唐]岑参 [宋]苏轼 [宋]俞紫芝

北风卷地白草折， 荷尽已无擎雨盖， 茅舍竹篱短，

胡天八月即雪飞。 菊残犹有傲霜枝。 梅花吐未齐。

忽如一夜春风来， 一年好景君须记， 晚来溪径侧，

千树万树梨花开。 最是橙黄桔绿时。 雪压小桥低。

三、对联：

大门：1·喜庆胜利 喜气盈门 2·天增岁月地增产 春满乾坤喜满门

厨房：1·巧做百样菜 喜迎四方客 2·一人巧作千人食 五味调合百味食

书房：1·要知天下事 须读古今书 2·图书聚所好 竹柏得其真

客厅：1·淡交唯对水 雅意在为民 2·得好友来如对月 有佳书读胜看花

卧室：1·静坐常思自己过 闲谈莫论他人非

北风卷地白草折， 荷尽已无擎雨盖， 茅舍竹篱短，

胡天八月即雪飞。 菊残犹有傲霜枝。 梅花吐未齐。

忽如一夜春风来， 一年好景君须记， 晚来溪径侧，

千树万树梨花开。 最是橙黄桔绿时。 雪压小桥低。

三、对联：

大门：1·喜庆胜利 喜气盈门 2·天增岁月地增产 春满乾坤喜满门

厨房：1·巧做百样菜 喜迎四方客 2·一人巧作千人食 五味调合百味食

书房：1·要知天下事 须读古今书 2·图书聚所好 竹柏得其真

客厅：1·淡交唯对水 雅意在为民 2·得好友来如对月 有佳书读胜看花

卧室：1·静坐常思自己过 闲谈莫论他人非

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四、（成语沙龙）

形容刻苦学习的：

专心致志 如饥似渴 孜孜不倦 全神贯注 锲而不舍 卧薪尝胆

埋头苦干 夜以继日 手不释卷 通宵达旦 举一反三 水滴石穿

形容风浪大的：

惊涛骇浪 波涛滚滚 波涛起伏 汹涌澎湃 风急浪高

形容气势大的：

浩浩荡荡 万马奔腾 地动山摇 千军万马 风起云涌

形容人物外貌的：

一表人才 炯炯有神 仪表堂堂 白发苍苍 身材魁梧 眉清目秀

形容人物神态的：

愁容满面 眉开眼笑 破涕为笑 眉飞色舞 神采飞扬 笑容满面

形容有毅力的：

坚持不懈 锲而不舍 滴水穿石 持之以恒 绳锯木断 坚韧不拔

描写人物语言的：

斩钉截铁 一诺千金 语重心长 吞吞吐吐 信口开河 夸夸其谈

寓言故事成语：

画龙点睛 自相矛盾 滥竽充数 守株待兔 刻舟求剑 惊弓之鸟

叶公好龙 买椟还珠 闻鸡起舞 画蛇添足 坐井观天 狡兔三窟

神话成语：

牛郎织女 精卫填海 夸父追日 后羿射日 嫦娥奔月 大闹天宫

开天辟地 哪吒闹海 八仙过海 各显神通 愚公移山 邯郸学步

历史故事成语：

抛砖引玉 三顾茅庐 雪中送炭 一叶障目 虎口余生 缓兵之计

纸上谈兵 背水一战 完璧归赵 负荆请罪

含有方位的成语：

东张西望 左右为难 南征北战 七上八下

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五、古诗沙龙

（一）、古诗百花园:(填花名)

1·忽如一夜春风来，千树万树 梨花 开。

2· 桃花 潭水深千尺，不及汪伦送我情。

3·待到重阳日，还来就 菊花 。

4·接天莲叶无穷碧，映日 荷花 别样红。

6·借问酒家何处有?牧童遥指 杏花 村。

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二）、古诗七彩园:（填色彩）

1·春色满园关不住，一枝 红 杏出墙来。

2·山外 青 山楼外楼，西湖歌舞几时休?

3·等闲识得东风面，万 紫 千 红 总是春。

4·春风又 江南岸，明月何时照我还?

5· 碧 玉妆成一树高，万条垂下 绿 丝绦。

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三）、古诗动物园:（填动物）

1·小荷才露尖尖角，早有 蜻蜓 立上头。

2·江上往来人，但爱 ？ 美。

3·两个 黄鹂 鸣翠柳，一行 白鹭 上青天。

4·两岸猿声 声啼不住，轻舟已过万重山。

5·竹外桃花三两枝，春江水暖 鸭 先知。

6·蒌蒿满地芦芽短，正是 ？ 欲上时。

7·天苍苍，野茫茫，风吹草低见 牛羊 。

8·柴门闻 犬 吠，风雪夜归人。

9·牧童骑黄牛 ，歌声振林樾。

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（四）、在古诗中填上江河名

1、无边落木萧萧下，不尽 长江 滚滚来。

2、 黄河 远上白云间，一片孤城万仞山。

3、白日依山尽， 黄河 入海流。

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六、知识园

1、 四大古典名著是吴承恩的《西游记》、曹雪芹的《红楼梦》、施耐庵的《水浒传》、罗贯中的《三国演义》。

2、 匹诺曹是世界著名童话《木偶奇遇记》的主人公。

3、 倒挂起来睡觉的动物是 蝙蝠 ，合不拢眼睛睡觉的是 鱼 。

4、 填反义词：

A、聪明一世，（糊涂）一时。B、长江（后浪）推前浪，世上今人胜（古人）。

C、智者千虑必有一失，（愚）者千虑必有一（得）。D、奖赏不论冤仇，（惩罚）不论骨肉。

5、历史人物与哪个成语有关：孙膑——（围魏救赵） 蔺相如——（完璧归赵）

曹操——（望梅止渴） 苻坚——（草木皆兵）

6、请为“三五”牌时钟的广告语添配几个恰当的词语：

“三五”牌时钟，由上海钟表厂生产。该厂历史（悠久），技术力量（雄厚），生产工艺（精湛），生产的“三五”牌时钟，式样（新颖），品种（齐全），长期以来深受广大顾客的（青睐），在国内享有（盛誊）。“三五”牌时钟还（远销）国外，在东南亚和非洲有（广大）市场，而且还（打入）了欧美市场，为国家（赚取）了大量外汇，（赢得）了荣誉。

7、A国家－宫殿

中国：故宫 C世界名都：

英国：白金汉宫 对称的古都：北京

俄罗斯：克里姆林宫 世界佛教之都：曼谷

法国：凡尔赛宫 狮城：新加坡

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水都：威尼斯

B曲名－作者

《四小天鹅舞曲》：刘天华 花都：巴黎

《牧童短笛》：柴可夫斯基 雾都：伦敦
《欢乐颂》： 贺绿汀 立体都市：东京

《光明行》： 莫扎特 音乐之都：维也纳

《渴望春天》：贝多芬 绿色首都：莫斯科

8、京剧中的角色 生、旦、净、丑 四大主要行当。

9、孔子——春秋时期的教育家； 司马迁——西汉时期的史学家；

李时珍——明朝时期的医药学家； 祖冲之——南北朝时期的数学家；

华陀——东汉时期的医学家； 孙子——春秋时期的军事家。

外国科学家的国别：牛顿（英国）爱迪生（美国）诺贝尔（瑞典）

10、《马赛曲》是 法国 （国家）的国歌。

❷ 希特勒时期的德国为什么强大

1、经济科技实力强大

德国经济在一战后迅速腾飞，经济是发展一切的源动力，于是有钱以后的德国，就加大军工科技的研发，使德国的军事建设迅速崛起。德军的虎式和豹式是二战时期最先进的坦克，据说二战德国一天能造20辆坦克，每个月大约600辆。

2、希特勒强大的领导和判断能力

希特勒对于那个时期德国工业发展的需求拿捏的非常准确，明知道他们需要什么，知道他们的发展的方向是什么，一旦发展起来就对外扩张，获取更多的资源和发展。

(2)静坐外汇扩展阅读

成败原因

在英、法的压迫与希特勒的威胁下于1938年9月29日使捷克斯洛伐克的苏台德这一军事要区划分给了德国，这便是《慕尼黑协定》，史称“慕尼黑阴谋"但德国并不罢休1939年3月吞并了整个捷克斯洛伐克。

既而希特勒的矛头指向了波兰，1939年4月希特勒发布了“永远消灭波兰”的作战计划。9月1日德国出动了62个师、160万人，二千多辆坦克和二千多架飞机，对波兰发动了突然袭击，波兰的仓促应战加之武器落后、装备又差，且一味的依赖英、法两国。

而英、法指望德国击溃波兰后进攻苏联。由于波兰是英、法的盟国，所以对德宣战其实是宣而不战。那时候德军在西线只有二十三个师，而英、法拥有一百一十个师的庞大兵力，却不出击，出现了所谓“奇怪的战争”、“静坐战”、“滑稽的战争”的状态。而其实，德国与苏联已签定了"《苏德互不侵犯条约》，在德军进攻波兰同时，据内幕消息，苏联也正式从东线进攻波兰。

苏联希望德国能与英法作战。而英法也希望能"引水他流"，正是在这样的情况下，希特勒很好抓住了英法苏这一心理，从中抓住机遇，不断对周边国家进行侵略扩张。但对波兰的战争中我们也已看出，除了这个原因外，另一个重要原因便是德军自身的战斗力很强，德军的战斗力、士兵素质、战略、战术都处于世界先进水平，这一点从对法国战争中实力展露无疑。

❸ 外汇分析常用的技术指标有哪些，学习外汇看些什么

无论是刚接触来盘面还是一名专业的自交易者，看盘时都需要借助一些技术指标来确认方向。下面给大家介绍几种必用且实用的技术指标，新手 老手都依赖的指标。
1 均线：穿插在K线中5、10、20、60、120日均线，趋势一旦形成，价格将在一段时间内继续保持原有的方向运行。看懂均线 金叉死叉 灵活做单。
2 MACD：就是一种买卖信号的提示指标，他的交叉信号对于中长线来讲较为明显，短线就显得稍有滞后，当DIF上穿DEA线为金叉，DIF下穿DAE线为死叉，还有顶背离 底背离两种形态，可以带来非常准确的操作方向。
3 斐波那契：斐波那契回调线常用于寻找上涨行情中回调的支撑位和下跌行情中回调的压力位。这里我们需要指出的是，斐波那契回调线也可以用于寻找目标位。斐波那契回调线由七个数字组成，分别分0、0.236、0.382、0.5、0.618、0.764、和1。
基本这三种技术指标你都用透彻了，相信稳定盈利模式已经开启，还有很多指标如KDJ等等..还需要自己去运用，交易道路很长，每一步需谨慎，今天元宵节也祝大家节日开心。

❹ 有朋自远方来不亦乐乎，中的＂乐＂该念le，还是yue

应念yue，乐：旧注说，悦在内心，乐则见于外。
请采纳

❺ 饭店管理

一、饭店策划的基本概念和要素

1. 基本概念

“策划就是策略、谋划，是为达到一定目标，在调查分析有关材料的基础上，遵循一定的程序，对未来某项工作或事件进行系统、全面的构思和谋划，制订和选择切实可行的执行方案，谋划对策，并根据目标要求和环境变化对方案进行修改、调整的一种创造的运筹过程。”②由此，可以认为：饭店策划，就是指饭店策划者为实现饭店组织的目标，通过对饭店市场和饭店环境等的调查、分析和论证，创造性地设计和策划饭店经营方案，谋划经营对策，然后付诸实施以求获得饭店最优经济效益和社会效益的运筹过程。简言之，饭店经营策划就是对某一饭店组织或饭店产品进行谋划和构思的一个运筹过程。

2. 基本要素

饭店策划一般由策划者、策划目标、策划对象、策划方案等四个基本要素构成。策划者是饭店策划活动和饭店策划系统的创造主体，在饭店策划几个要素中居首要位置；策划目标是饭店策划的动力和指南，目的在于要明确“策划什么”、“策划到什么程度”、“取得什么样的策划效果”等问题；策划对象，可以是饭店组织，也可以是一个部门，或者一个产品，一件事情；策划方案是策划思想的一种物化，但因策划活动的角度不同，策划水平和标准不一，策划方案会风格各异。不管怎么说，策划是一项复杂的系统工程，并不是几个要素的简单堆积，因此，在策划活动中有机协调和优化整合相关要素显得十分重要。

二、饭店经营策划的方法与程序

1、 策划的程序

1) 提出问题（迫切想要解决或实现的问题）。

2) 拟出计划（排出策划工作所涉及事项、时间、人员分工等计划）。

3) 调查分析（收集、整理内、外部资料、数据和市场情况，进行研究和分析）。

4) 形成创意（解决问题的思路、方法或方案）。

5) 明确目标（经过策划活动后所要达到或实现的目标）。

6) 确立主题（实施策划活动的主题）。

7) 写策划书（策划书纲要见2）。

8) 讨论完善（请相关人员发表意见，修改和完善策划书）。

9) 组织实施（确保策划活动顺利进行，实现预期目标）。

10) 总结提高（扬长避短，为以后的策划活动提供宝贵经验）。

2、 经营策划书的基本纲要

一份完整的饭店经营策划书应包括以下主要内容：

1) 经营策划的主题；

2) 策划者的姓名或部门；

3) 策划完成的时间；

4) 策划的目的及内容概要；

5) 策划的内容及详细说明；

6) 策划活动的时间进度表；

7) 策划的预算和计划（人、财、物）；

8) 策划的相关资料；

9) 如有第二、第三方案，写出其概要；

10) 策划活动实施时需要注意的事项。

三、经营策划案例与点评

1、 新饭店开业策划书

1) 策划主题：中日合资嘉兴东方宾馆开业策划书

2) 策划者：杨建英

3) 策划完成时间：1995年3月5日

4) 策划目的：通过策划，以开业前后的活动为载体，将宾馆全方位地宣传出去，达到家喻户晓，人人皆知，广泛吸引消费者关注，为开业后宾客盈门、经营效益和社会效益达到设计效果打下良好基础。

5) 策划内容：

I. 确定宾馆经营规模与功能，突出人无我有的特色产品：

A. 本市首家中日合资宾馆；

B. 本市独家拥有桑拿浴与保龄球馆；

C. 在省内拥有独一无二的真枪实弹射击场；

D. 走进“东方”，可提供食、宿、娱、康、会一条龙服务；

E. 服务员全部经过旅游专业理论和实践培训；

F. 位于市中心繁华地段，交通方便。

II. 广告宣传：

A. 确定形象广告语和定位广告语：“步入东方，人生辉煌”；“东方宾馆，高贵而不贵”。

B. 确定辅助广告语：（本文略）。

C. 编制和制作适合不同宣传途径使用的不同形式的广告宣传资料（具体要求本文略）。

D. 在开业前和后各一个月里，通过当地有影响力的广告宣传媒体做不同形式的广告宣传：

A) 独家点播电视连续剧，插播形象广告和产品广告；

B) 在千家万户都订阅的电视周报上刊登系列宣传广告和宾馆情况有奖征答栏目；

C) 开业前一个月，设计、印制广告宣传单、册，组织营销部等人员到企业、机关、主要街口广为分发和邮寄；

D) 开业前和后各二周内在城市的主要街道悬挂过街广告横幅；

E) 开业前一周用别出心裁的方式，在当地日报连续刊登递进式关联性悬念广告（内容略），开业典礼日公告开业；

F) 为使影响力辐射到周边地区，开业前一周，以彩车在五县二区主要街道行驶宣传宾馆情况（彩车制作和内容组成略）；

G) 制造新闻热点（项目特点、筹建中典型的好人好事、社会公益活动、开业对城市的意义，等等），主动提供新闻线索，争取做合法的免费广告宣传；

H) 制作有宾馆标志的小纪念品，在营销活动和经营中赠送。

III. 利用政府重视招商引资，支持合资项目，在宾馆大门外举行隆重而热烈的开业典礼；邀请市领导及相关部门、单位和目标客户代表参加开业典礼；典礼仪式完毕，请到会人员参观宾馆经营设施，品尝宴会菜肴，体验宴会服务，进一步加强到会人员对宾馆产品的亲身感受，达到培育潜在客户和义务营销员的目的。

6) 活动时间安排表

I. 广告宣传设计时间，开业前半年至前三个月；

II. 开业广告宣传实施时间，见本文五、2.4）；

III. 开业典礼准备

A. 开业前三个月，设计出开业典礼及后一个月的经营产品和经营方式；

B. 开业前一个月，设计出典礼仪式程序与名单，列出各部门典礼用品清单并采购；

C. 典礼前一周送发典礼请柬；

D. 开业前三天，开始环境和绿化布置，张灯结彩；

E. 开业典礼程序与时间安排

A) 8：00，大门外悬挂巨幅红色布幔、金色字：“步入东方，人生辉煌——中日合资嘉兴东方宾馆开业典礼仪式”，音响设备安装调试到位，地面铺设大红地毯；

B) 9：00，大堂设参加典礼登记处，备签名本、钢笔、毛笔、胸花、嘉宾证、资料袋、答谢来宾纪念品等；

C) 9：20，内、外部各类记者到位，宾馆办公室向媒体记者赠送新闻统稿；

D) 9：30，总经理率部门经理在大堂门内侧两旁迎候嘉宾到来；

E) 9：50，参加典礼人员入场（店门外，市领导、行业主管局领导、正副董事长、外宾前排）；

F) 10：00，主持人（总经理）宣布开业典礼开始，宣布参加典礼的主要领导和嘉宾，宣布仪式程序，奏国歌；

G) 10：10，宾馆董事长致词（办公室提前二天拟好讲稿送审）；

H) 10：15，外方副董事长致词（办公室提前二天拟好讲稿送审）；

I) 10：20，行业主管部门祝词；

J) 10：25，市领导祝词（办公室提前二天拟好讲稿送审）；

K) 10：30，请市领导为店牌揭幕，奏进行曲，放信鸽，鸣放爆竹；

L) 10：50，典礼仪式结束，请来宾参观宾馆主要经营设施；

M) 11：30，举行开业典礼宴会（宴会厅），总经理主持，董事长致祝酒词，总经理宣布开宴，总经理率部门经理向每桌来宾敬酒表谢意；

N) 12：30，总经理率经理们在大堂欢送来宾；

O) 13：30，典礼活动结束，清理场地，迎接营业的真正开始。

7) 预算与计划（主要反映整个开业典礼所需的人、财、物的详细预算和计划）、活动实施时注意事项、策划小结等，限于篇幅，此处略。

2、 扭转老饭店经营不景气的策划书

1) 策划主题：听温州模式讲座，吃温州名厨菜肴、看温州管理饭店——接管A饭店经营策划书

2) 策划人和策划日期：杨建英（1998年8月）

3) 策划目的与策划思想：A饭店开业近二年，经营管理不善，社会口碑不好，门可罗雀。受委托接收经营管理A饭店，如何使社会口碑不好、门可罗雀的饭店能宾客盈门呢？单靠饭店和个人的力量在短期内是实现不了扭转局面的愿景的。只有依靠具有号召力的政府部门，才能一下子召集到企事业单位有消费潜力的，并能成为饭店客户的人员来饭店。但如何让政府部门合理合法的发挥这种功能和优势呢？按大市场营销观念，当企业利益与社会利益统一时，社会的政治力量就会对企业产生积极作用。③针对政府和社会广泛关注的事件或亟待解决问题，帮助策划或提出解决问题的方法和提供解决的条件，这样必然会引起政府的重视。政府在采纳解决问题的建议和实施过程中，企业也必然会分享到顺带的成果。

就目前计划经济向市场经济转型时期，我市企业兼并、倒闭，下岗工人到政府门口静坐、游行时有发生，扰乱了社会正常秩序和政府正常工作；另外，社会上又有一部分人特别想当民营老板，但不知道如何当。而温州市场经济特别发达，国有、私有企业能同步发展，没有下岗工人之说，企业有困难不找市长找市场，温州人人能当老板，这是为什么？这些经验值得借鉴和学习，更何况党的十五大提倡全国学温州模式。鉴于本人在温州工作过的社会资源，决定对A饭店实施打温州牌的经营战略思想，策划由饭店搭台，政府牵头，企事业单位一、二把手参加的“听温州模式讲座，吃温州名厨菜肴，看温州管理饭店”活动。以此为契机，饭店对内部，开展全面培训——提高服务水平和质量，局部改造——引进温州餐饮方式；对外部，开展全面社会公关，重塑饭店形象，快速凝聚人气，扭转经营不善的局面。

4) 策划内容

I. 温州模式讲座：

A. 主讲人：温州体改委主任马津龙，温州国有企业东方集团董事长腾正寿，民营企业包天大王王均瑶，国家体改委处长，浙江大学管理学院教授等；

B. 主持和发会议通知单位：嘉兴市人民政府办公室、市体改委；

C. 参加人：嘉兴市五县二区体改委、政策研究室和相关局、委、办，各大、中型三资企业、国有企业、民营企业、新闻单位等；

D. 讲座地点：A饭店；

E. 讲座时间：1998年10月8日~9日二天，前一天下午报到，入住饭店；

F. 落实主讲人：市体改委发正式邀请函，饭店总经理联系落实。

II. 讲座前期准备和过程服务：

A. 引进温州厨师，编制温州菜谱，采购用具器皿，落实货源；

B. 调整厨房和餐厅、包厢格局，增加温州文化与风格的装修与环境布置；

C. 引进温州用餐的健康程序：先上主食，再上酒；酱醋合调；婚宴改用温州模式，宴毕免费赠送小礼品；

D. 引进专家，开展全员培训和操作比赛，提高服务水准和质量；

E. 编制适合不同用途（电视、电台、报纸、横幅、大型布幔、宣传册和单）的广告宣传、新闻报道资料和形象定位广告语（内容和发布时间、方式略）；

F. 召开新、老消费者和新闻媒体座谈会，征询意见，发布信息；

G. 落实讲座期间演艺经营活动；

H. 建立全面质量管理体系；

I. 建立市场营销部，明确工作职责和考核制度，开展市场调研，建立客户档案，提供跟踪服务；

J. 在讲座期间，全面推出温州菜肴，并跟踪征询意见，及时反馈调整；

K. 调整旋转餐厅经营时间和方式；

L. 调整客房种类，适应不同需求，提高开房率；

M. 对参加讲座的客房一律提供开夜床服务，提供免费鲜花和水果。

III. 讲座后的工作：

A. 市场营销部定期拜访参加讲座的人员，主动为其提供需求设计和服务；

B. 旋转餐厅引进嘉兴还没有的广东“烧鹅仔”产品；

C. 根据饭店的特点，将饭店策划打造成具有鲜明会议特点的会议型饭店；

D. 以三星级饭店为标准，发动全员，争创星级饭店，提高饭店知名度和美誉度，为饭店吸引更多的客源打下扎实基础。

5) 策划活动时间表、预算与计划、策划小结本文略。

3、 利用资源，创造热点，增加收入的策划书

1) 策划主题：将明珠大酒店打造成“商务之家，游客之店”策划书

2) 策划人和策划日期：杨建英（2002年10月）

3) 策划目的：酒店已实现四星挂牌，开房率、年营业收入也比较稳定，但能否进一步将酒店创建成具有鲜明个性特点，又能最大满足市场需要的现代化酒店，使营业收入稳中有升呢？结合当地市场情况，运用现代大市场营销学理论，将酒店打造成“商务之家，游客之店”，完全能实现开房率、年营业收入的进一步提高。

4) 策划内容：

I. 市场调研与分析（以下仅列标题，具体内容限于篇幅略）

A. 酒店所在地的旅游资源；

B. 酒店所在地的地理位置和交通情况；

C. 酒店所在地的客源情况；

D. 当地饭店业接待能力；

E. 明珠大酒店近三年客源情况。

II. 酒店市场定位：商务之家，游客之店。

III. 打造“商务之家，游客之店”的措施与步骤

A. 确立广告语：“商务之家，游客之店——中国永康明珠大酒店”，并按计划广为宣传；

B. 打造“商务之家”的措施：

A) 研究酒店客户和入住酒店商务客人的目的和需求；

B) 设立商务客房和楼层、无烟客房和楼层、商务洽谈室，提供与商务活动相适应的商务服务；

C) 宽带上网入房间、会议室、酒吧、大堂吧、商务中心，方便客人随时进行商务交流；

D) 挑选和培养较高综合素质的员工进商务楼层服务，并提供相应的报酬待遇，激励高质量的服务；

E) 入住商务客房，提供部分项目优惠和免费；

F) 为当地企业和来客架起沟通和信息交流的平台，推出企业信息发布产品，使当地企业的产品和信息在酒店里无处不在，无处不有，而外来的商务客人在酒店里随处可得所需要的商务信息，具体信息产品如下（本文略）；

G) 编制《商务服务调查表》，广泛征询企业和客人的意见和需求，及时总结、完善“商务之家”的产品和服务工作。

C. 打造“游客之店”的措施(本文略)。

5) 实施时间：第一阶段为二年，具体分项的实施时间本文略。

6) 预算与计划：包括局部改造、设施设备和用品添置、人力配置、广告宣传等费用清单，本文略。

7) 策划小结（略）。

4.策划案例点评

1) 案例1：开业典礼仪式基本程序，一般都会搞，但如何使开业典礼活动为营销服务，使开业典礼前后的活动成为一个大市场营销活动的绝好机会，这样就使开业典礼仪式不单纯是一个开业的标志，更是宣传和营销的载体。本案策划，突出了二点：一是为宾客带来吉祥、美好前景的广告语——“步入东方，人生辉煌。”试问：谁不愿到一个能使自己一生辉煌的地方去消费、享受呢？这句广告语不但简洁明了，朗朗上口，还给步入东方的人一种精神上的愉悦和享受，使客人对宾馆产生了亲和力，缩短了客人与宾馆的距离，也将会增强客人对宾馆的忠诚度。二是充分利用政府重视招商引资的政策，积极鼓励外商投资，我们利用合资项目，就可名正言顺邀请地方政府首脑参加开业典礼，因为这不是一般的企业行为，而涉及到政府的政策导向问题，具有一定的政治意义。所以，这样的开业典礼，一般能邀请到地方首脑。既然地方首脑都参加了，试问，还有哪些部门、企业首脑不愿来参加开业典礼的好事呢？更何况我们的营销工作早已做上前了。既然政府首脑都来了，新闻媒体自然也会不请自到，并且卖力地帮助做免费宣传报道。

所以，这样的开业典礼，这样的策划，实际上已不局限于一般层面的开业典礼活动，而是一次绝好的大市场营销观念的具体运作。因此，宾馆开业后，宾客盈门是自然的事。后来的事实证明了这一点，第一年营业额就跃居当地行业前茅，且被省旅游局评为三星级宾馆。

2) 案例2：已经营不好的老饭店，要扭转乾坤，确有难度。但运用大市场营销观念，找到夺人眼球的好主题，进行周密策划，还是有可能使老饭店起死回生的。比如案例2就是利用十五大精神，全国学温州模式，协助解决一些棘手的社会问题，而展开的策划。通过“听温州模式讲座，吃温州名厨菜肴，看温州管理饭店”活动，赢得了政府的支持，召集了潜在消费的中间力量。而饭店借此契机，开展全面培训，调整产品和服务，利用讲座期间，展示老饭店新面貌，一举赢得了消费者的重新认识和肯定，为老饭店重新走上新的征途奠定了基础。

3) 案例3：经营比较平稳的饭店，如何挖掘现有资源，注入新的活力，创造新的卖点，创造新的经济增长点，是现代饭店在激烈的市场竞争中，要立于不败之地，必须考虑和研究的课题。本策划是针对中国五金城——永康市的一家四星级酒店，所处的特定市场环境，运用大市场营销学理论，利用五金产品遍布世界，五金商人云集永康，以及国家四A级方岩名胜风景景区的资源，进行整合运作，将酒店打造成市场需要的、并具有鲜明特点的“商务之家，游客之店”。在为企业、客商、景区提供针对性的服务和产品的过程中，酒店也分享到了丰富的客源和快速增长的社会效益和经济效益。

四、结论

1、 系统而科学的策划，使经营不打无准备之仗；而有的放矢的策划经营，能实现常规经营不能预料的效果。

2、 经营靠智慧，成功靠策划。策划是经营管理者成功经营管理现代饭店不可缺少的能力和方法。

3、 策划必须注意的几个事项：

1) 策划前，必须对被策划对象所处的内、外市场环境进行全面调研。

2) 成功的经营策划，必须运用现代大市场营销观念，加以全方位的思考，充分利用和挖掘社会资源，提炼、加工、创造出社会高度关注的主题。

3) 再好的策划，脱离了上级和群众的理解和支持，也是难以实施的。因此，策划在实施前必须赢得上下的理解和支持，而且，在实施过程中，应有计划有步骤有组织进行。

❻ 《论语》的解释文

孔子说：“学习了（知识），然后按一定的时间间去温习，不也很愉快吗？有志同道合的人从远方来，不是也很快乐吗？别人不了解，却不发怒（怨恨），不也是君子的行径吗？

曾子说：“我每天多次反省自己：替别人办事是不是尽心竭力呢？与朋友交往是不是诚实呢？老师传授的知识是不是复习过呢？”
孔子说：“温习学过的知识，能有新体会、新发现，就可以凭借这一点当老师了。”
孔子说：“只读书却不思考就会迷惑而无所得，只是空想却不读书就会有害。”
孔子说：“仲由，教导你对待事物的道理吧！知道就是知道，不知道就是不知道，这才是聪明智慧。”
孔子说：“见到品德高尚的人，就向他学习，希望能和他看齐。见到品德不好的人，就要反省自己有没有同样的毛病。
孔子说：“几个人在一起，其中必定有我的老师。选择他们的优点学习，（发现自己也有）他们那些缺点就要改正。
曾子说：“士不能不刚强勇毅，（因为他）肩负着重大的使命，路途又遥远。把实现“仁”的理想看作是自己的使命，不也是很重大的吗？死了就停止了，不也很遥远吗？”
孔子说：“在严寒的冬天，才会知道松柏是最后才凋谢的。”
子贡问孔子：“有没有一句可以终身奉行的话？”
孔子说：“那大概就是‘恕’吧！自己所讨厌的事情，不要施加在别人身上。”