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Ⅰ 酒店前台领班做些什么

宾馆是接待客人或供旅行者休息或住宿的地方，较大而设施好的旅馆就是宾馆。改革开放前，内地的旅馆、旅店多用宾馆命名（多是国有经营的）。各个宾馆经营方式不同、规模大小不一样，宾馆前厅领班的工作内容略不相同，主要有以下工作内容。
宾馆前厅领班主要工作内容如下：
1、代表宾馆迎送贵宾、贵客客人，处理主要事件及记录特别贵宾、注意客人的有关事项。
2、迎接及带领贵宾、贵客，客人到指定的房间，并介绍房间设施，宾馆情况。
3、做贵宾客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节。
4、决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。
5、记录和处理换锁、换钥匙的工作。
6、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间。
7、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。
8、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。
9、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端。
10、与客人谈话时可适当介绍酒店设施。
11、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告。
12、与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间。
13、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款。
14、发生紧急事件时，必须作正确的指示。
15、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人。
16、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
17、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
18、宾馆范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修。
19、做好本组范围内的防火防盗工作。
20、向领导反映有关员工的表现和客人意见。
21、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报。
22、做好领导指派的其它工作。

Ⅱ FOYEX GROSS 汉语 什么意思

FOREX GROSS，意思是外汇总额。

你的第一个单词应该是FOREX而非FOYEX

forex

英['fɔ:eks] 美['fɔ:eks]

[词典] [经] 外汇;

gross

英[grəʊs] 美[groʊs]

adj. 总的; 粗俗的; 显而易见的; 恶劣的;

n. 总额;

vt. 总共收入;

Ⅲ 瑞士留学衣食住行生活费要多少

超市：

对于一个学生来说，一家既方便又便宜的超级市场是日常生活中不可缺少的，在瑞士你随处可以看到Migro,Coop这两家超级市场的标志，这就是瑞士最大的两家超级市场连锁，里面大小日用商品和食物，零零总总，一应俱全。这里要提到的是，瑞士所有商店的营业时间一般为周一至周五9:00-19:00周六9：00-17：00周日全日休息。

有的学生喜欢中国食品，可以去当地的华人店内购买。里面可以买到中国的酱油、料酒、辣椒等许多中国商品。

物价：

在瑞士，同种商品不同的品质，其价格会有很大差别。如一个鸡蛋的价格可以从0.2到0.6瑞士法郎不等。所以在购物时可以多比较一下。一般在MIGRO超市里的商品价格最便宜。牛奶每公升为1.5瑞士法郎、鸡蛋为0.28瑞士法郎、普通牛肉每公斤为12瑞士法郎、鸡每公斤为9瑞士法郎、大米为每公斤1.9瑞士法郎。

医疗：

在瑞士每人必须要有医疗保险。每家保险公司的保费也有很大的差距，从每月100至350瑞郎都有。当然了，具体的保项也有很大的不同。如果需要买一些非处方药，可以去标有Pharmacie的药店去购买您所需的药品。(左图是瑞士各药房的统一标志)

交通：

在瑞士有火车，轮船、缆车、地铁及公共汽车，交通网络遍布全国每个角落。最高的火车站在海拔3500米左右的少女峰上，被成为欧洲之颠。瑞士的交通网络是世界上最繁忙也是最准时的网络之一。

学生来到瑞士以后可以购买一张半价卡，150瑞士法郎，有效期一年。凭此卡，可以享受瑞士所有火车、轮船、郊区公共汽车的半价优惠。

在市内，学生可以购买月票，53瑞士法郎，可以乘坐市内的公共汽车及地铁。(右图是瑞士法语区火车站标志)

银行：

瑞士银行的信用是被全世界认可的。大家必须知道，在瑞士银行里存外汇，如美金等必须每月交缴管理费，一般为1%左右。最明智的方法是把外汇兑换成瑞郎再存入银行，不仅不需要管理费，而且还有每月利息可以拿。瑞士的州立银行是对外国学生开放的银行之一，其利息高，分行多，便于提取存放现金。但如果你的户口里未满10，000瑞郎的话，需要每月交给银行每月大约6瑞郎的管理费。

学生还可以申请瑞士联合银行(UBS)的帐户，该银行是瑞士最大的银行，几年前也曾列为世界第一大银行。该银行服务项目多，网络分布广。

住房：

学生如果要寻找住房，可以到当地火车站的问讯处索取免费的住房表，上面列出了不同住宿的种类。这些住房通常适合临时居住，住房内家具、厨房设备等全部配套齐备，单间每月房租在500--1200瑞士法郎左右，有的房租会按人数计算。

另外也可以向问讯处索要当地房产公司名单，然后直接去房产公司索取住房详细信息。在这里学生可以找到适合长期居住的房子，且价钱要较前一种便宜。这些房间里面没有家具，但都包括厨房及卫生间。单间每月房租在300—1000瑞士法郎。

电话：

学生来到瑞士以后，可以在各个杂货店购买到网络电话卡，俗称IP卡。最普及的是Orbisline。用IP卡打回中国，20瑞士法郎(约100人民币)可以和北京或上海通话5个多小时。

Ⅳ 帮忙翻译一段德语自我介绍（汉—德）

Sehr geehrte Damen und Herrn:
Im Gymnasium habe ich als Schwerpunktfach Physik. Jetzt stuediere ich Deusch an einer Universität. Ich interessiere mich sehr für die Wirtschaf und ich bin mit dem Banksystem, Devisenmarkt und Kapitalmarkt vertraut. Seit zwei Jahre habe ich Erfahrungen von der Lenkung der Aktien, Devisen sowie Gold gesammelt. Ich hoffe,dass ich eine Chance habe,bei Ihnen die Wirtschaft und Unternehmensführung zu studieren können. Ich glaube ,dass dies eine gute Gelegenheit für meine Zukunft ist.

Ⅳ 欧洲古代货币

马克。

马克是古代欧洲的货币计量单位，符号位￡，最初相当于8金衡盎司（249克）纯银，后来演变为半磅。 “马克”作为古代货币单位名称，曾通用于古代的欧洲西部地区，包括英格兰。1192年英格兰国王狮心王理查在德意志被俘后，就是向神圣罗马帝国支付了15万马克赎金后才被释放。

随着时间演变，马克的重量在各个地区发生变化，其中一些代表地区的马克折合为现代重量单位换算如下∶科隆马克（汉萨同盟）∶233.856克，维也纳马克∶280.66克，纽伦堡马克∶237.52克，埃尔富特马克∶235.40克。

(5)gro外汇扩展阅读：

1992年9月下旬，欧洲外汇市场弥漫着一种恶战的气氛，一方是以德国中央银行为首的欧洲货币体系成员国的中央银行，立志要保护马克兑英镑、意大利里拉等的汇率，不断在外汇市场抛马克买英镑和里拉。

另一方是外汇市场的投机势力，似乎联合着要与中央银行对着干，抛英镑和里拉买马克。在外汇市场的激烈厮杀中，中央银行先后抛出200多亿美元的马克，全部被市场投机者吃进。

最后，这场较量以欧洲中央银行无力维持马克与英镑、里拉的固定汇率范围而败北、英镑和里拉被迫脱离欧洲货币体系而告终。许多大的风险资本投资集团都在这一个月赚了数千万美元，最多的赚了近十亿美元。其实，欧洲货币体系的这场危机的种子是从欧洲货币体系产生的这一天起就埋下的。