❶ 能提供一些电子商务在中小企业中的应用的案例吗论文所需
电子商务对企业绩效影响作用的理论分析
电子商务是对组织间、组织与个人间以及个人之间借助EDI,extranet和Internet等网络所开展的商务活动的总称。它既包括直接的网上交易,也包括网络广告、在线服务、网上促销、网上订购和通过企业间EDI实现信息分享等其他商务活动。电子商务由于打破了原有时间和空间的概念,极大的拓宽了企业的市场,电子商务对企业流程数字化和电子化的改造也改变了企业的运作模式,提高了企业的运作效率;同时企业为了电子商务的开展也进行了一定的人、财、物等资源的投入以及相应的计划管理,有些企业这方面的投入甚至是不菲的。因此,电子商务对企业绩效是否有影响、有什么影响、影响的作用机理如何等问题都是企业管理决策和政府政策制定过程中应该解决的重大理论和现实问题之一。
电子商务与企业绩效影响的研究在理论上还没有一个统一的分析框架,不同的学者根据不同的理论基础,从不同的角度来分析两者间的作用关系,总体来看有三个分析框架的使用比较广泛,它们分别是:价值链理论、交易成本理论和基于企业资源的观点。
一、价值链
价值链分析是Porter(1985年)在他经典的竞争三部曲的第二部——《竞争优势》中提出的。价值链分析探索了公司对价值创造有直接影响的主要活动和对公司主要活动起支持作用进而影响公司价值创造的活动。Porter认为每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。所有的这些活动都可以用价值链表示出来。
企业的每一种价值活动都可以划分为基本活动和辅助活动两部分,我们在分析企业的任何一项活动是否和怎样为企业创造价值时都可以从企业价值链的各项活动来分析。价值时买方原意为企业提供给他们的产品所支付的价格。价值是用总收入来衡量,总收入则是企业产品得到的价格与所销售的数量的反映。一个公司获得的价值如果大于它生产该产品而付出的成本的话,那么它就是有利润的。价值链的每个部分的差异化可以通过一定的活动来产生价值,这些活动会导致产品和服务去降低购买者的成本和购买者的收益。产品差异化的驱动因素,作为价值产生的源泉主要包括公司的战略选择、联合、时间选择,定位、在业务单元内分享、集成、规模和制度因素等。波特和米勒认为信息技术通过支持差异化战略而产生了价值。
价值链分析在研究电子商务对企业绩效影响时是很有用的,举个例子,一个IT企业在该企业的网站上提供免费的软件升级补丁,顾客既可以享受产品升级又不用花费时间和路费到企业指定的服务点,对顾客来说该企业产品的价值增值了,也就是说,企业通过这样一项活动和行为将价值增加到了产品中去,顾客愿意比原来更高的价格来购买该产品,企业的价值创造实现了增加。
Porter也将他的价值链分析运用到了信息技术和互联网应用的领域类,他总结了在企业的价值链中存在那些运用互联网的价值活动。Stabell和Fjildstad发现价值链模型对于生产制造行业的公司比服务型的公司更加适合,因为服务行业的公司的价值链没有能够完全捕捉价值产生机制的本质。举一个保险公司的例子,他们会问:“公司接收了什么,生产了什么,配送了什么”。同样的问题对于一些电子商务公司也是会出现的。根据这一观点,Rayport和Sviokla提出了虚拟价值链的观点,虚拟价值链模型包括收集、组织、选择、分析和传播信息等活动。尽管对价值链的这一修改获得了虚拟市场特别是提供重要的信息产品的公司的响应,但是仍然有更完全地捕捉电子商务活动能力的空间。虚拟企业价值产生机会可能在于其对信息的新的联合,对于交易的创新安排和对资源、能力、作用、与供应商、伙伴和消费者的关系等的配置和集成。运用价值链理论来分析电子商务对企业绩效的影响的优势在于,我们可以通过价值链清晰的发现电子商务是在企业的那个环节上创造价值、清晰的辨明价值创造的来源和价值创造的方式,但是价值链分析也有自身的不足,其一,价值链分析强调的是对价值的关注,即总收入的关注,但企业绩效不仅仅只是收入,成本的高低也是十分重要的一个方面,特别是学者们认为电子商务对企业绩效的影响的特别重要的影响就是对成本的影响;其二,由于价值链分析的出发点之一就是将企业进行细致的划分,从更微观的角度来分析企业的价值活动,运用价值链分析在考察电子商务对整个企业的综合绩效时也不是十分方便。
二、交易成本
交易成本经济学源于Coase(1937年)的《企业的性质》一文,它主要的理论框架是由Williamson发展的。Williamson将交易成本分为两部分:一是事先的交易成本,即为签订契约、规定交易双方的权利、责任等所花费的费用;二是签订契约后,为解决契约本身所存在的问题,从改变条款到退出契约所花费的费用。他认为当产品或服务在技术上分离的层面间发生转移的时候交易就发生了。交易成本经济学的核心是给定特定经济条件下的交易去解释最有效治理形式的选择问题。影响这些选择的关键维度包括,不确定性,交易频率和保证交易的资产的特异性。
交易成本经济学将交易的效率看作是价值的主要源泉,因为效率的提高有助于降低成本。它认为价值的产生可以来源于减少不确定性,复杂性,信息不对称和小规模购买者的讨价还价。此外,品牌,信任和交易经验也可以降低公司间特殊交易的成本。最近,研究者们关注于研究对信息技术的投资降低协调成本和交易风险的问题。简而言之,我们期望致力于降低交易成本的组织能够从交易中获取更多的价值。
通过Internet或者在高度网络化的环境中进行交易的主要影响是对交易造成的成本的降低。因此,对交易成本的分析从另一方面加深了我们对电子商务中价值产生的理解。交易成本包括管理者寻找供应商和客户所花费的时间,于其他同行公司的联系等,车旅费,接待费,还包括产品和存货管理成本。除了降低这些交易的直接成本之外,电子商务公司也可以降低间接成本,例如逆向选择成本,道德风险等。这些成本可能是由于交易频率的增加(因为开放标准,任何人可以与其他人联系),交易不确定性的降低(通过提供交易特定信息),资产特异性(举个例子,通过网站特异性)而产生的。小规模购买者的议价情况在电子商务的环境下有可能缓解,因为大部分以前没有联系过的双方的相互作用的可能性。
虽然把交易成本作为研究电子商务对企业绩效影响的一个理论基础是显得十分自然而然的,但是在交易成本的来研究时存在几处显著的缺陷:其一,交易成本关注的是单个企业成本的最小化,往往忽略了交易双方的相互依赖和联合价值最大化的机会,而在电子商务的环境下企业间的战略关系和利益的相互联系也更加紧密,也就是说,把任何特定的交易看作是孤立于其他交易的交易的话使得评估这一交易产生的价值变得更困难,这对交易成本的适用性提出了挑战;其二,尤为重要的一点是,由于交易成本自身定义和构成的原因,交易成本的测量一直是一个对研究者们非常困难的问题,现在十分缺乏实证的数据来估计交易成本,也就更谈不上完全基于交易成本的电子商务与企业绩效的实证研究。
三、RBV
基于资源的观点(RBV)是对熊彼特关于价值创造观点的继承和发展,它将企业看作一组资源和能力的结合体。RBV认为将一组补充的和特定的资源和能力(在产业内这些资源和能力是稀缺的、有价的、难以模仿、难以代替和难以转移的)进行独特地合并和组合可能会导致价值产生。因此,资源基础观点假设公司特有的资源和能力会产生价值。
只有当一个公司的资源和能力能够为公司降低成本或提高收入的情况下,这些资源和能力才是有价值的。尽管RBV文献常常关注价值的占有和竞争优势的维持等问题,但是最近对RBV的扩展——动态能力方式探索了这些能够产生价值的资源是如何产生或获取的。动态能力扎根于公司管理和组织过程,比如协调,集成,配置,改革或者学习活动中。这些能力使得公司能够产生和获取熊彼特租金。这样的价值产生过程的例子是产品研发,战略制定结盟,知识创造和能力转换。
电子商务的出现很明显开创了价值产生的新源泉,因为公司在电子商务的环境下可能会产生一些新的资源和能力或者一些新的资源互补的方式。例如,在电子商务企业中,企业提供网上交易和网上服务以及通过前台和后台系统的集成,可以使原来仅仅服务于企业内部信息化的IT能力与服务于客户的销售和服务的能力结合起来,为企业创造了新的价值来源。然而,电子商务对RBV理论形成了挑战。由于基于信息的资源和能力相对其他类型的资源和能力具有较高的流动性,因此这就会导致价值发生转移情况的增加和新创造能力的可维持性降低。同时,时间压缩的不经济成为了模仿公司特定的资源和能力的一个障碍,因此使得价值得以保存。对于价值保存和维持得期望是价值产生得重要动机。然而在网络经济中,公司需要选择直接拥有或者控制这些资源和能力。通过结成伙伴和资源共享协议的达成对这些资源和能力进行的评估对于从事电子商务的企业来说是非常可行的,由于竞争者同样也可能非常容易地获得替代资源,因此这对于这些企业来说是具有挑战性的。
有研究指出在研究信息技术相关的能力资源对企业绩效影响时,运用RVB显得比运用交易成本更有效,从近期的研究现状来看,运用RBV来研究电子商务对企业绩效的影响成为一个越来越明显的趋势,但是正如前面所提及到的,RBV也有自身的不足,其一,在电子商务的环境中,资源的转移、模仿更加容易,虽然有的研究考虑到了时间的因素减弱了这些影响,但总体来说现有的理论还无法圆满的回答这一问题;其二,在RBV的研究中,如何去选择和界定和测量各种资源、能力、影响因素和绩效变量是一个难点,不少研究仅仅是将RBV作为研究的理论基础而在实证研究中并没有实际的对RBV进行测量,有理由相信对上述变量的不同选择组合对研究的结论存在比较大的影响;其三,RBV关注的是企业资源和能力的相互补充结合为企业创造价值并没有研究这些资源和能力是怎样来互补结合的,而这正是企业管理者最为关心的问题之一。
四、结论
这三种分析框架既是相互独立又是相互联系的,它们都为电子商务对企业绩效的影响提供了理论的支撑,在研究具体问题时可以选择特定的分析框架,或者联合起来考虑。例如,研究电子商务对企业收入的影响时,更多是从价值链的角度来研究;而研究电子商务对企业成本的影响时,更多是从交易成本的角度来研究;而研究电子商务对企业流程效率的影响时,更多是从RBV的角度来研究。
http://www.5ieb.cn/lunwen/index.htm
❷ 农行网银买一理财,七天仍显示交易中咋会事
那是因为理财的起期还没有到
❸ 仍存不确定性与尚存不确定性的区别
仍存不确定性是重组进行到一定程度的情况,尚不确定性是开始重组阶段,这个都不重要的,主要看最后交易所的问询函,公司答复后,交易所同意就可以复牌,望采纳
❹ 明明交易已经完成好多天了,可是在注销支付宝账户时,却被告知有交易在进行中,所以无法注销,怎么办
注销支付宝账户需要满足一定的条件,且需要电脑端操作,一旦注销成功,账户信息将永久无法恢复,请谨慎操作,具体建议以页面提示为准。
❺ 远期合约问题,详情在问题补充中,请懂金融的高手指导下,在线等答案
个人感觉一样多,田纳西公司美国公司,进口新加坡的商品。新元-美元
今天一整天新加坡元的即期汇率仍然维持在0.50元。---为了防止美元汇率的变动,田纳西公司与银行签订一笔掉期交易来锁定未来交易日的汇率。签订掉期交易的汇率仍为0.5,所以三个月之后平价时利率按3个月前所约定的利率,也就是0.5进行交易,所以,其美元现金流会比它在今天上午签订了90天的远期合约时一样多。如果3个月后美元贬值,公司需要多付出美元来筹集400 000新元来购买商品,这样此掉期交易则为公司带来好处。
❻ 在交易前做准备的重要性
在交易前做准备的重要性:
1、交易计划的含义
交易计划是指交易者为完成一定时间内的交易目标,所制定的措施、方法和步骤。交易计划就好比商人的商业计划,计划内容必须清晰明确。它虽不一定是书面的,但是为更好的遵循计划,也为方便定期评估,所以建议交易者采用书面形式。
2、交易计划的特点
首先,计划要有预见性。我们制定交易计划是对未来所作出的预见,所以在制定计划前,必须对各种可能出现的情况有清醒的认识,对交易的目标、措施、方法有一个正确的设想。因此,没有预见性,也就没有计划,预见性是计划的主要特点。
其次,计划要有程序性。在制定交易计划中,先做什么,后做什么,要有周密的时间安排与要求。执行交易计划时要有阶段性和轻重缓急。因此,制定交易计划必须有每个阶段的时间要求及相应的安排,要体现计划的周密和程序性。
3、交易计划所包括的环节:
你将在哪些市场交易?
对于交易市场的选择,是要根据你的资金实力以及交易策略来决定。比如你有3万元,那么你就不适合选择沪铜来交易。或者你是顺势交易者,那么就不能选择处于振荡行情的品种来交易。当然,进行这项工作的前提是,你要事先确立自己的交易策略。
使用哪种分析工具?
关于分析工具,也许你采用的是技术分析中的某种或是基本分析,但无论采用哪个,你都需要明白这个分析工具的原理,并且对于它的可行性和成功概率,进行过充分研究和测试后方可运用。
你进入交易的市场分析情况是怎样的?
通过分析你要明白的是,市场现在运行状况是什么状态?是否符合你的交易条件?你对市场未来走向预期如何?面对目前的行情,其他人的想法是怎样的?
入场交易的条件是什么?
入场交易的条件也即交易讯号,它必须是基于牢固的、合乎逻辑的理论基础,必须清晰和唯一,不能模棱两可。并且它和分析方法一样,也要经过充分的评估和测试。你要明白成功的交易讯号是什么发展情况?失败的交易讯号又是什么发展情况?
你将承担多大风险?
在交易这行最重要的是要学会保护自己,因此任何一次交易前,都要明确自己在这笔交易中,将投入多大资金,能够承受多大的风险,也就是说如果你判断失误的时候,你所能承受失误所带来的最大损失是多少?这笔交易失误所带来的损失你是否能够承受?是否会给你带来不良的影响?
退出策略是什么?
退出策略包括三个方面,一个是判断失误退出策略,也即止损策略;一个是获得利润成功完成交易退出策略;再一个是在一段时间内价格的变化,并没有如你预期的那样移动时如何退出的策略。这里面最难的是止损策略的制定和执行,止损设立的前提是你要明白什么情况下,你的判断是错误的,所以在之前我们提到你一定要明白判断工具的原理。关于止损执行难,是因为止损涉及对自己先前判断的否定以及接受资金损失的现实,显然这对交易者是个极大的挑战,所以止损的执行远难于止盈的执行。
你预期的操作时间和绩效是怎样的?
当你开始一笔交易时,你对它的未来发展要有一个时间和价格移动目标的预期,这个预期对你今后的监测至关重要。
行情发展将会发生哪些可能?
我们知道行情的发展是不确定的,所以市场未来到底有多少可能发生,我们心里一定要有个预见,一方面这涉及你的资金管理,如果你能够把行情发展的不确定性一直放在心里,那么你决不会满仓操作,因为没有人能够确保意外不会发生。另一方面多方位的预期可以减少情绪性和突发性决策交易的可能性。
如何实现交易目标?
在这次交易任务中,你是否打算采取加仓的方式加大交易成果,如果是的话,你计划在什么情况下加仓?如果加仓失败,你采取何种退出策略?是部分还是全部仓位退出交易?
明确和完成了以上工作后,交易计划的制定也就基本完成。然而,这只是一笔交易的良好开端,更重要的工作是坚决而迅速地执行你所制定的这个交易计划。虽然说在所有交易者当中,有的交易者从来没有制定过交易计划,但是不能否认的是,太多的交易者却都从来没有执行过自己辛辛苦苦制定的交易计划,他们所进行的交易都是他们从来没有计划过的。这其中的原因来自两个方面,一个是思想上的错误认识。一个是缺乏自律精神。
一直以来,很多交易者都把损失与否做为衡量交易成功与失败的标准,正是这错误观念使得人们的行为偏离了正轨。衡量交易成功与否不该用资金损失与否来界定,而要用是否执行了自己的计划、是否控制了风险来界定,如果一笔交易你能够按照计划执行,那么这笔交易即使是亏损出局,也是成功的交易。
最后需要说明的是,交易计划和交易日记一样,也是需要不断检查和检讨的,在定期检查和检讨中,你会发现自己有哪些疏忽的的方,有哪些需要改进的地方,经过完善和改进,使自己的交易绩效一步步得到提高。
❼ 农行网银显示:010081:交易状态不确定,请确认 是怎么回事啊
不确定”意味着交易的最终结果不确定。
1、对于本行实时转账,若交易状态不确定且未扣款的情况下,可重新发起交易。造成该问题的原因可能为数据传输过程中网络中断导致交易失败。
2、对于跨行转账,交易状态为“不确定”且款项未扣除时,若为实时交易,则可在查询余额确定未扣款的情况下可重新发起交易,若需人工补录收款方信息,则需客服收集客户的转账信息,提交后台进行确认,并请客户等待查询结果。未反馈前不要重复提交转账请求。
❽ 2021年注册会计师考试《审计》练习题(3)
1.单选题
下列有关管理层会计估计的说法中,错误的是()。
A、某些财务报表只能进行会计估计是由于经营活动具有内在不确定性
B、会计估计的计量目标是相同的
C、会计估计不确定性的程度影响与会计估计相关的重大错报风险
D、会计估计是在缺乏精确计量的手段下,采用的某项金额的近似值
【答案】B
【解析】
会计估计的计量目标可能因适用的财务报告编制基础和所报告的报表项目而存在差异,选项B错误。
2.单选题
下列有关注册会计师独立作出点估计或区间估计的说法中,正确的是()。
A、注册会计师只能独立作出点估计或区间估计,不可寻求专家的协助
B、通常,可以由注册会计师独立作出的点估计或区间估计通常不涉及复杂的会计估计和估计模型
C、如果被审计单位的控制得到恰当设计和执行,独立作出点估计或区间估计一定不是恰当的应对措施
D、注册会计师在作出点估计或区间估计时使用的方法是相同的
【答案】B
【解析】
选项A,如果在会计或审计以外的某一领域的专长对获取充分、适当的审计证据是必要的,注册会计师应当确定是否利用专家的工作;选项C,即使被审计单位的控制得到恰当设计和执行,作出点估计或区间估计也可能是应对评估风险的有效措施;选项D,注册会计师在作出点估计或区间估计时使用的方法可能有所不同。
3.多选题
下列有关注册会计师作出的区间估计的说法中,正确的有()。
A、注册会计师作出的区间估计需要包括所有可能的结果
B、注册会计师有可能缩小区间估计直至审计证据指向点估计
C、当区间估计的区间缩小至等于或低于财务报表整体的重要性时,该区间估计对于评价管理层的点估计是恰当的
D、如果使用有别于管理层的假设或方法作出区间估计,注册会计师应当充分了解管理层的假设或方法
【答案】BD
【解析】
注册会计师作出的区间估计需要包括所有“合理”结果,而非“可能”的结果,选项 A不正确;通常情况下,当区间估计的区间已缩小至等于或低于实际执行的重要性时,该区间估计对于评价管理层的点估计是适当的,选项C不正确。
4.多选题
在关联方的审计中,对超过正常经营过程的重大交易来说,属于注册会计师的重点审计内容,此时询问管理层的内容有()。
A、交易的商业理由
B、交易的条款
C、交易条件
D、交易性质
【答案】ABCD
【解析】
这几项内容都属于询问管理层的内容,建议适当记忆。
5.单选题
A注册会计师负责审计甲公司2018年度财务报表。甲公司下设若干家子公司和联营公司。在审计关联方关系和交易时,A注册会计师发现2018年度甲公司向乙公司支付大额咨询费,乙公司是甲公司总经理的弟弟开设的一家管理咨询公司,并未包括在管理层提供的关联方清单内。下列各项应对措施中,A注册会计师通常首先采取的是()。
A、向甲公司董事会通报
B、向项目质量控制复核人员通报
C、要求甲公司管理层在财务报表中披露该交易是否公平交易
D、要求甲公司管理层识别与乙公司之间发生所有交易,并询问与关联方相关的控制为何未能识别出该关联方
【答案】D
【解析】
如果识别出管理层以前未识别出或未向注册会计师披露的关联方关系或重大关联方交易,注册会计师应当要求管理层识别与新识别出的关联方之间发生的所有交易,以便注册会计师作出进一步评价,并询问与关联方关系及其交易相关的控制为何未能识别或披露该关联方关系或交易。
6.单选题
如果被审计单位未能按照适用的财务报告编制基础的要求,在财务报表中对关联方和关联方交易进行充分披露,注册会计师应根据其对财务报表的影响程度,出具的审计报告意见类型是()。
A、标准无保留意见
B、保留或者无法表示意见
C、保留或者否定意见
D、带强调事项段的无保留意见
【答案】C
【解析】
如果被审计单位未能按照适用的财务报告编制基础的要求,在财务报表中对关联方和关联方交易进行充分披露,注册会计师应根据其对财务报表的影响程度,出具保留意见或否定意见的审计报告。
7.单选题
下列有关注册会计师对持续经营假设的审计责任的说法中,错误的是()。
A、注册会计师有责任就管理层在编制和列报财务报表时运用持续经营假设的适当性获取充分、适当的审计证据
B、如果适用的财务报告编制基础不要求管理层对持续经营能力作出专门评估,注册会计师没有责任对被审计单位的持续经营能力是否存在重大不确定性作出评估
C、除询问管理层外,注册会计师没有责任实施其他审计程序,以识别超出管理层评估期间并可能导致对被审计单位持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况
D、注册会计师未在审计报告中提及持续经营能力的不确定性,不能被视为对被审计单位持续经营能力的保证
【答案】B
【解析】
注册会计师的责任是就管理层在编制和列报财务报表时运用持续经营假设的适当性获取充分、适当的审计证据,并就持续经营能力是否存在重大不确定性得出结论。即使编制财务报表时采用的财务报告编制基础没有明确要求管理层对持续经营能力作出专门评估,注册会计师的这种责任仍然存在。
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❾ 购买了银行理财产品,一直显示您有一笔交易正在确认中,在途金额0:00元,是怎么回事
就是你之前提交了一笔支付账单,但是没有付款完成,你直接找到那笔账单付款就可以了,或者退出下重新进把之前的账单取消掉
❿ 农行k宝付款后显示交易状态不确定,然我关闭页面。但是怎么也登不上网上银行,怎么办啊
四十一、 问:农行对农行转帐,提示“交易状态不确定”
答:客户可次日查询状态与帐户信息,如果没有发生变化,可以重新操作。
四十二、 问:客户在办理转帐时,点击密码,密码键盘出现后闪一下就消失,客户无法输入密码,如何解决?
答:浏览器对JAVA程序有拦截功能,密码键盘就无法显示。建议客户安装版本较新的IE浏览器,或其它类型浏览器。客户也可以户下载上网助手之类的辅助软件对IE浏览器进行修复,然后重试。
四十三、 问:客户在转帐时为何系统提示帐户的格式不对?
答:一般是因为客户在帐户性质上选择的与填写的帐号不对应造成的,在收款方管理中点修改帐户信息,然后选择所填写的帐号对应的帐户类型(如是卡号就选借记卡,帐号就选活期),然后提交即可。
四十四、 问:网上银行转帐有没有金额限额?
答:对于非落地业务没有转帐限额,落地业务的转帐限额是由落地行根据账户的交易情况来定的。
四十五、 问:输入了数字,但为何提示“请输入数值型数据”?
答:是因为客户将输入法切换到全角状态了,自行切换到半角即可。
四十六、 问:办理转账或其他金融性交易时,页面反馈:“ObjetError”?
答:首先检查客户的电脑“IE”浏览器的版本是否在6.0以上,并且密钥的长度在128位以上。建议重新安装智能安装程序。
四十七、 问:登陆时发现上次登陆IP地址不是本机真实IP地址?
答:系统记录网关IP地址。
四十八、 问:已获得IE证书客户如何将证书更新到K宝(KEY)中?
答:首先通过IE证书登陆个人客户,通过左侧菜单中的“个人信息管理”->“客户证书更新”,作废原有IE证书并产生新的两码以用于下载K宝证书。
四十九、 问:怎样将我行的网站设置为受信任的站点?
答:在IE浏览器中,把我行的网站设置成受信任的站点,可以解决浏览器或者防病毒软件的某些自动屏蔽功能造成的网银不能做转帐或者缴费的问题。具体操作如下:
打开IE浏览器,依次点击“工具”->“internet选项”->“安全”->“受信任的站点”->“站点(s)”,在文本框内输入https://www.95599.cn,选择“添加”即可。
如果将去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”左侧的对勾“√”,还可以加入http://www.abchina.com,这样我行网站主页中弹出的窗口也不会被屏蔽。
五十、 问:个人网银客户注册成功、证书下载成功,但注册账户(卡)不能正常使用,系统提示:非受理账户(卡)错误代码:0027?
答:客户须到注册行重新进行注册。
五十一、 问:为什么登录www.abchina.com的主页正常,一旦点击“网银客户登录”时,系统出现错误?
答:未正常安装签名控件。下载我行提供的智能安装程序并进行安装。智能安装程序不仅能帮您安装上签名控件,还可以为您打上各种安全补丁,帮您安全地使用我行网银系统。
五十二、 问:什么样的卡可以做定活通交易?
答:金穗借记卡关联若干个子账户,客户只需一张卡就可对多种类型的账户进行资金支付、划拨、转账结算和贷款等操作,是融现金存取、购物消费、代理业务、个人贷款等多种功能为一体的组合式理财工具。借记卡都可以做定活通交易。
五十三、 问:定期转活期可以部分提前支取吗?
答:可以。只能在第一个存期内部提一次。若部提后剩余金额不足定期起存金额时,不允许部提。
五十四、 问:基金转换时同一TA账号的含义?
答:即同一基金管理人管理的基金,并不等同于同一家基金公司名下的基金。一般来说,同一家基金公司名下的基金的TA代码是一样的,但并不适用于所有的基金公司。如景顺长城内需增长基金和景顺长城新兴成长基金的TA代码是026,而景顺长城资源垄断基金的TA代码却是098。
五十五、 问:如果只有某外币的整整子账户,而没有同币种同钞汇标志的活期主账户,该怎么处理?
答:可以直接在操作界面做“定期转活期”的操作。
五十六、 问:为什么超期时候,查询历史明细会出现多笔记录?
答:在银行扣款日,客户还款账户的余额小于当期还款额时系统无法完成扣款会形成一笔记录。系统会对该笔未按时还款的业务进行超期登记形成第二笔记录。从扣款日的次日起系统每日会检查还款账户的余额,当还款账户有余额时,系统就进行扣款,直至扣足客户的欠款为止。
五十七、 问:网银落地业务指的是什么?落地业务经办行又指什么?个人网银那些转账业务需要落地处理?
答:网上银行落地业务是指网上银行客户在网上发起转账,需要由人工继续参与处理才能够完成的转账汇款业务。
落地业务经办行可以直接是转出账户的开户行,也可以是各级分行指定的营业机构。落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理。
个人注册客户落地业务处理的情况包括:金穗卡转跨中心的农业银行非金穗卡账户,金穗卡转非农业银行账户。
五十八、 问:个人注册客户网上办理的转账业务那些可以实时到账?
答:全国范围内金穗卡账户之间的转账;
同一数据中心内金穗卡账户和个人结算账户之间的转账;
同一数据中心内个人结算账户之间的转账;
同一数据中心内金穗卡账户向对公账户的支付转账。
五十九、 问:借记卡CVD2码标识的含义?
答:农行新发行借记卡卡面均有“CVD2”码标识,在农行的网上银行www.abchina.com申请客户名时,如果客户注册时使用金穗借记卡账户,则需要填写“cvd2”码。如果银行卡卡面上没有此码,则暂无法申请此业务,建议客户使用申请成为注册客户。
六十、 问:客户名如何申请?
答:客户可网上申请客户名,目前只限农行借记卡(卡号开始为622或95599,并有CVD2码)和准贷记卡主卡客户。客户登录我行网站:www.abchina.com,按相关要求提交客户有效信息,即可。
六十一、 问:漫游汇款如何进行兑付?
答:收款人凭漫游汇款号、兑付密码、兑付金额等要素进行兑付,系统将检查该客户户名和该笔汇款收款人名是否一致,如不一致系统将拒绝兑付。兑付密码如当日连续输入三次错误,则此笔漫游汇款当日冻结,次日自动解锁。
六十二、 问:若客户忘记“客户名称及登录密码”且也不记得“预留问题及答案”可否再次申请客户名?
答:客户可使用“查找客户名称”及“重置登录密码”功能。如申请时所用“预留问题及答案”也同时忘记,那么客户同一证件号下的所有卡号均无法再次申请公共用户升级版的使用。
六十三、 问:申请客户名是名称设置规则?
答:目前客户名支持英文、数字(半角格式),中文,但不能输入特殊字符。英文需区分大小写(大写须用半角格式)。最多20位。
六十四、 问:登录密码设置规则?
答:登录密码需用页面显示密码键盘输入,登录密码只能为数字且必须为6位,系统自动校验是否为简单密码。
六十五、 问:如登录密码输入三次错误怎样处理?
答:此种情况会造成客户锁定,需使用“重置登录密码”功能才可继续使用,此交易需客户通过网上银行办理,柜台无此业务。
六十六、 问:输入自己银行卡号和支付密码登陆,系统报错“密码过于简单,请到银行柜面,ATM机更改!”
答:查询密码和支付密码是不同的,如果没有更改过,是相同的,但通过不同的渠道更改。ATM自动取款机只能更改支付密码,不能更改查询密码;网上银行公共客户只能进行查询密码的修改,不能进行支付密码的修改;柜面可以更改支付密码和重置查询密码,网银个人证书客户既可以更改查询密码也可以更改支付密码;
如果系统提示密码过于简单,表明客户虽然查询密码输入正确,但因为设置的过于简单,无法继续申请。客户登录网银公共客户时,若使用升序、降序、或相同数字的密码,如:123456、654321、111111等,都会被系统认为是过于简单的密码。客户使用申请电子支付卡时,系统校验的是查询密码;客户使用电子支付卡进行网上支付的时候,校验的是支付密码,在以上两种情况下,若密码为升序、降序、或相同数字的密码以及与卡号或身份证号任意位置连续6位相同的密码,都认为了简单密码。