1. 如何成為一名優秀的理財經理
對於許多人有志於加入這個金領行業——銀行，而理財經理則是初入職場新人的不錯選擇。理財經理究竟是個什麼樣的工作，需要具備哪些素質，今後如何發展，本文將做簡要介紹。
一、理財經理的生活
繁忙而充實
國內理財經理實質上是一種服務加營銷的角色，工作是很繁忙的，每天的工作與在影視劇中看到的差不多：西裝革履，接待不同的人，參加各種商務活動，同時用幾台電腦看資料。與銀行中很多簡單重復性工作崗位相比，理財崗位的重復性要弱一些，可以自主支配時間，每天的工作內容也很豐富。與同齡的員工相比，理財經理的收入要多一些，晉升的機會要多一些，培訓的機會多一些，出入高檔場所、進行高檔消費的機會也會多一些，如果趕上市場機會好，理財經理的待遇十分令人羨慕。這都是許多不能忍受寂寞的年輕人所喜歡的。
2.壓力與機會
在考核、績效、晉升通道都比較清晰的情況下，銀行內職務晉升最快的就是營銷人員，幾乎所有的指標都是量化的，達到什麼樣的程度賺多少錢，是否提升都是可以提前知道的，不用「拼爹」或討好領導，非常適合有沖勁的年輕人。當然，壓力也是非常大的，工作不是考試，考核也不是玩游戲，每一份業績的取得要用辛勤的汗水換來。
3.定位與越位
實際工作中，許多理財經理把自己的定位都給搞錯了：有的把自己定位成服務員，只知道為客戶跑前跑後；有的把自己定位成市場預測人士，熱衷於指導客戶投資；有的把自己當成了辦公室職員，坐在工位上等客戶；有的經常與高端客戶在一起，也把自己當成了高端客戶。錯誤的定位就會造成錯誤的結果，有些人業績的確提升很快，但也有些理財經理幹得很辛苦卻麻煩纏身，這時需要檢討一下，看是否對崗位的理解出現了偏差——服務和營銷才是銀行理財經理的准確定位。
二、理財經理的基本素質
性格與品德
在越來越強調個人感受的今天，人們不願意做那種純粹為了生計而不感興趣的工作。工作的內容一定要與性格不沖突，扭曲性格工作會讓人感覺不到幸福，自然工作也做不好。像下面幾種性格的人通常不能從事理財經理崗位：第一是內向不喜歡與人交流的，理財經理的工作內容就是要不停地與周圍的人交流；第二是心理承受能力差的，因為這個崗位經常被客戶抱怨，也會面對或大或小的市場波動，許多人離開這個崗位就是因為無法承受客戶投訴所帶來的心理壓力；第三是言辭誇張、好大喜功的人，理財是一份專業的工作，向客戶介紹時需要足夠的嚴謹，誇大性的言辭會誤導客戶的決策，進而帶來難以估量的損失；第四是為達目的不擇手段的人，人做事都有目的性，工作也是有目的性的，這無可厚非，但如果為達目的不擇手段，在理財這個崗位上不但害人，而且害已，有的理財經理為了業績和收入，誤導客戶，給客戶造成巨大損失，最終導致無法收拾的局面。
2.知識與技能
首先，不要認為從事理財經理崗位必須要有財經專業背景，實際上，任何專業背景的人都可以成為理財人員。有位花旗銀行的高管，做理財經理出身，而他在做理財之前是名警察。跨專業、多專業，對理財經理日後的工作還會有不少幫助，在與客戶溝通時，這些專業多少還會派上用場。
一般來說，理財經理在入職前和在本崗位工作時，業務培訓會比較多，有的金融機構還會要求考取各種專業證照。只要認真學，專業知識這一課會很快補上。當然，隨著日後職務的晉升，維護客戶等級的提高，擁有扎實專業功底還是很必要的，不過銀行畢竟不需要從事研究的學術型人員和過於精深的專業背景。「非專業型」理財經理只要在平時的工作和生活中多留心積累，多看書學習，專業知識會很快補上。
除了專業技能外，理財經理最好還要具備一項非專業技能，例如收藏、珠寶、養生、命理、宗教等高端人士比較感興趣的領域，即使沒有這些，在育兒、旅遊、裝修等方面的豐富知識也會很有幫助。要想與客戶的關系更進一層，理財經理不僅要與客戶談專業，非專業技能也是打開雙方溝通之門的一把鑰匙。
3.經驗
理財經理的經驗分為兩個部分，一個部分是專業經驗；另一部分是維護客戶的經驗。
專業經驗非常重要，只要政策允許，理財經理應該參與市場的實際操作，而且要有所側重。股市、貴金屬、外匯、債券、基金等都可以。多經歷些市場波動是很有好處的：一來讓理財經理能夠更清晰地理解市場，更深刻地理解「風險」二字，別把自己當作是市場的贏家；二來是跟客戶有更多的交流話題，因為客戶是不願意與一個新入市場的菜鳥交流的；第三，擁有市場經驗也是營銷客戶的一項重要資本。
客戶維護經驗更加重要，因為理財經理要跟形形色色的人打交道，要用這些人能夠接受的方式來交流。這一技能是無法教授的，需要理財經理在不斷的磕碰和體會中，了解自己的性格特點，同時也識別和適應別人。無論今後在什麼崗位，這項能力都很重要。在實際工作中，這一要求也太高，團隊負責人一般會根據理財經理的性格進行分工，例如年輕的男性貴賓客戶一般不用年輕男性理財經理而用女性，而老大媽級的客戶一般會用男性理財經理等。
三、如何成為一名理財經理
轉崗。在銀行內部會有許多轉崗機會，一般來說，內部轉崗都是從櫃台人員轉崗而來，這些人要參與考試選拔。這些做過客戶服務和具體業務的人員更熟悉業務，轉成理財經理是有一定優勢的。當然也有客戶經理業績不好被降級成理財經理的。
2、社會招聘。在不「拼爹」的前提下，要成為銀行的理財經理，是眾多有志於從事銀行業的年輕人較為容易的選擇之一。想進入銀行，從事大堂服務崗位、貸款輔助人員、信用卡營銷人員相對比較簡單，應聘或晉升成為理財經理也不算太難。
許多銀行都願意招聘有工作經驗或者有金融從業經驗的人來做理財經理。對那些沒有金融機構工作經驗的年輕人而言，在應聘銀行之前，不妨先去證券公司或保險（放心保）公司工作一段時間，把相關資格證書考下來，就會相對容易一些。
四、理財經理的職業發展
有理財經理的銀行機構，一般都會建立理財經理的職業發展序列，從最初的助理到高級理財經理、資深理財經理等。高級別理財經理的待遇相當於支行長或更高。如果業績優秀，理財經理就會延著專業通道一直向上發展。初級的理財經理接待大眾客戶，而高級的理財經理會接待高凈值客戶。其中的佼佼者，經過訓練會成為私人銀行級別的理財經理。除此之外，經過幾年磨練的理財經理，還有其它的業務條線可以發展。
第一是客戶經理。理財經理的工作相對忙碌，服務客戶眾多，如果手中的客戶比較少，但是質量較好、關系穩定，特別是企業客戶較多的，許多理財經理會選擇轉崗成為客戶經理。客戶經理承擔的工作職責與理財經理不一樣，業務會更全面。客戶經理的收入要比理財經理高一些，時間更加自由，當然考核的壓力也會更大。
第二是個金產品經理。好的理財經理，由於對產品、市場、客戶維護等領域比較熟悉，就可以擔任個人銀行的產品經理了。這個崗位不再維護客戶，而是在分行機關從事管理工作，制訂政策、推出產品、組織培訓等，工作壓力相對營銷崗位會少許多。
當然，如果理財經理獲得提拔有行政職務了，那就進入了行政序列，如主管、經理、總經理等。中國有「學而優則仕」的傳統，理財工作做好了，也可以進入「仕途」。
理財經理這個崗位，可以為許多人提供一展才華、實現夢想的平台，年輕人只要用心體會，努力去做，心存善念，一定會收獲豐厚的回報。
以上回復希望幫到你。
2. 怎麼做好一位銀行理財經理
理財經理作為一個新興的職業，一直以其專業性、私密性、尊貴性給人以神秘感，那麼理財經理的工作到底應該怎麼做呢？
我每天上班前，第一件事就是通過SOP系統查詢明天過生日的客戶及理財產品到期客戶，並且通過電話對客戶進行生日慰問及到期客戶通知，同時把當前產品告知客戶。接著就是對貴賓客戶的提升，我通過以邀約客戶的方式與貴賓客戶做進一步的交流，更詳細介紹我行產品，以達到提升客戶的目的。這期間我還會不時地接待客戶，了解他們的喜好，做一個有心人，通過聊天把客戶的基本信息與喜好等等逐一的記錄下來，之後便有的放矢地對客戶進行營銷。
其實，作為一名理財經理，最主要的任務就是通過自己學習到的一系列專業知識，來給客戶作資產配置，隨著客戶財富的不斷提升，使我行的中間業務收入不斷增加。首先，在每次發售理財產品之前，我先要熟悉產品，把每個理財產品都理解透徹，知道產品的投資標的、投資期限、投資運作方式等，然後推薦給客戶，給客戶予以解釋。試想，倘若一個理財經理連最基本的產品也不熟悉的話，還怎麼來給客戶解釋，怎麼給客戶推薦，更別說理財規劃了，所以熟悉產品是最基本的前提。
其次，前期的宣傳工作也是非常重要的。我先通過簡訊和LED欄告知客戶，我們現在正在發售或將會發售什麼產品，並當天召集支行的客戶經理，告知他們將要發售的產品和產品的基本情況，讓客戶經理在營銷新客戶的同時可作為強有力的武器；同時，在每天的會計晨會上，告知客服主任與會計人員，讓他們對產品也有所了解，可以加大產品的廳堂銷售。
一系列前期准備工作做好後，就進入了正式銷售環節。這是作為銷售產品最重要的環節，也是體現我們理財經理能力的地方。比如：我們要堅定一個信念，就是「我們的產品永遠是最好的」，有了這個信念才能非常自信地去銷售每一個產品，如果對自己銷售的產品都沒什麼信心的話，還怎麼去給別人推薦產品呢？俗話說：只有不會銷售的人，沒有銷售不出去的產品。
另外，要學會合理運用我們銀行的一系列理財產品，包括各種基金產品和保險產品。因為我們在銷售過程中不可能是一帆風順的，所以需要合理運用各種產品去打動客戶，通過自身的努力必會使客戶接受至少一款產品。
就拿前不久銷售的民生加銀基金來說吧，當拿到分行下達的指標任務後，我便馬上開始制定銷售計劃，首先我把550萬元細化到每天，那麼每天就要完成將近20萬元的指標任務，於是我便開始邀約客戶，我給自己的任務是平均每天必須邀約10位客戶，在眾多邀約客戶中總有客戶會對此款產品有興趣，在與客戶的不斷溝通後，終於功夫不負有心人，我在離銷售結束還有一星期的時候就超額完成了任務，最終銷售結束時共銷售了735萬元，排在全行第三位。只要我們用心做了，是沒有什麼可以難倒我們的。
在中國銀行業全面開放的今天，外資銀行加大了中國金融業的市場拓展步伐，尤其是在個人高端客戶理財等中間業務方面更是下足了功夫，通過各種途徑爭奪個人優質客戶和銀行業高端客戶經理，面對這種局面國內的商業銀行也是在被動的局面下，奮起直追，在產品設計、服務范圍和程度，以及網點設計和人員配備上都下大了功夫，那麼在這個統一的平台上，無論是外資銀行還是內資銀行，作為一個理財經理如何做好自己的工作呢？在這里跟大家做一個探討，希望大家都可以說出自己的觀點：
從自己對理財業務的認識和幾年來的信貸客戶服務，想從以下幾個方面跟大家加以探討，不對之處請大家多點指點，不勝感激。
1、專業素質：我們都知道，國內金融業在理財業務上起步晚，在專業人才上更是少的可憐？而現在客戶需要的是具有更加專業和全面的理財知識的理財經理，因此，作為一名合格的理財經理必須在業務素質上要過硬，當然了，這是要一個長期的過程，但是我想大家要有時刻進步的精神和動力，只有這樣才能更好的服務客戶。
2、貼心服務：可能大家接觸的外資銀行不多，我自己就親身體會過一次外資銀行的服務，是我的一個客戶為了讓我對外資銀行的服務有個感性的認識，將其在香港匯豐銀行的一個客戶經理跟我認識，剛開始的時候，我的客戶是沒有直接介紹的，而是通過一個電話，通過他耐心細致的回答，讓我對外資銀行的服務有了相當好的認識，那麼通過談話我了解到了什麼呢？最近幾天的資金使用情況？客戶經理這幾天都做了什麼？上次客戶要求辦理的情況處理的如何？客戶下一步有什麼進一步的要求？通過這些簡單的回答，讓客戶第一時間了解到了自己生意和資金的情況，心情很是舒服！ 所以，我們的理財經理要在細節上下功夫，尤其是那些中高端客戶，更是要做好一對一的服務，比如：客戶所關心的、客戶的愛好、客戶的家庭情況、客戶的生意等等。
3、執著負責：有的時候客戶的要求並不是很高，他們所關心和要求的事情，不管能不能辦好，都要再第一時間向他們反映，任何一個人都想知道自己發出的信息，對方是否會給一個合理的反映，所以作為一個理財經理，客戶的任何一個理財要求，不管可不可以做，可以做的話為什麼可以做都要講個清楚，讓客戶明明白白跟你合作、
以上只是一些不成熟的想法，還希望大家給以補充完善。
3. 請問如何做一名合格的理財經理
在中國銀行業全面開放的今天，外資銀行加大了中國金融業的市場拓展步伐，尤其是在個人高端客戶理財等中間業務方面更是下足了功夫，通過各種途徑爭奪個人優質客戶和銀行業高端客戶經理，面對這種局面國內的商業銀行也是在被動的局面下，奮起直追，在產品設計、服務范圍和程度，以及網點設計和人員配備上都下大了功夫，那麼在這個統一的平台上，無論是外資銀行還是內資銀行，作為一個理財經理如何做好自己的工作呢？2、貼心服務：可能大家接觸的外資銀行不多，我自己就親身體會過一次外資銀行的服務，是我的一個客戶為了讓我對外資銀行的服務有個感性的認識，將其在香港匯豐銀行的一個客戶經理跟我認識，剛開始的時候，我的客戶是沒有直接介紹的，而是通過一個電話，通過他耐心細致的回答，讓我對外資銀行的服務有了相當好的認識，那麼通過談話我了解到了什麼呢？3、執著負責：有的時候客戶的要求並不是很高，他們所關心和要求的事情，不管能不能辦好，都要再第一時間向他們反映，任何一個人都想知道自己發出的信息，對方是否會給一個合理的反映，所以作為一個理財經理，客戶的任何一個理財要求，不管可不可以做，可以做的話為什麼可以做都要講個清楚，讓客戶明明白白跟你合作、以上只是一些不成熟的想法，還希望大家給以補充完善。
4. 怎樣做一個優秀的理財經理
首先要有成為一個優秀理財經理的慾望；其次得不斷豐富自己的專業技能，以應對瞬息萬變的市況；再者要嚴格約束自己的行為，要對客戶的資金負責！
5. 理財主管如何發展理財業務
1.培養正確的理財意識。可以看書、看網站，但其實家中老人通常都是我們最直接的老師，很多理財觀念由來已久。比如：量入為出，開源節流。2.培養正確的消費習慣。 過日子要精打細算，這永遠是最經典的理財規則。小家庭誰來主管財務做好分工，有分工才有人負責。記帳是進行理財的第一步，即使最簡單的流水帳也能記錄下錢都花到什麼地方去了，這是下一步規劃的基礎。而且，帳目清晰公開，有助家庭和睦。。 進我家理財社區逛逛吧！！3.掌握必須的金融常識和對常見金融產品的了解。包括了解常見的金融產品如儲蓄、債券、基金、股票、外匯等等。包括關心國家宏觀經濟形式、甚至天氣，比如雪災等。包括留意國內、國際重大事件，石油、黃金價格的變化等。感覺這很無聊么？至少比玩麻將或者追星更有趣，特別是，和你的生活息息相關。4.制訂一份長期的理財規劃。這是整個理財的核心。最好請專業人士幫你量身定做一套適合你自身和家庭的理財計劃。因為理財涉及到財會、金融、稅務、保險、法律等多個方面的知識。而且，有些事情本來就是旁觀者清。舉例來說，原來居住的舊房目前出租收益很低，未來也沒有升值的潛力，理財師可能根據目前房產的走勢建議你把它買掉，換回資金進行其他投資。而你自己，可能下不了這個決心，因為多年住出了感情。當然，不是所有人都需要請專業人士制訂理財規劃，但是你自己至少也應該有個較長時間的打算，什麼時候該花什麼錢，什麼錢從哪裡來。這樣才能避免生活的盲目性，特別要注意腦子里一直保持風險防範意識。而且，這個規劃決定你的投資計劃。包括：該做什麼樣的投資，是基金還是股票？應該投多少？應該選擇什麼類型的股票？是短線、中線、還是打算長期持有？有了這樣從上到下的安排才會做到心中有數，即使面對調整，可以保持一個良好的心態。而良好心態，則是投資成功的關鍵因素之一。5.不斷學習投資歷年和技巧。家庭財產通過投資謀取保值增值，最終達到財務自由，這是一件要終身要做的事情，要花費時間和精力，要不斷提升自己，豐富自己，不斷面臨挑戰。而這，也最能體驗人生的樂趣。所以說，理財到最後實際上是一種生活。
銀監會出台的《商業銀行個人理財業務管理暫行辦法》對於「個人理財業務」的界定是，「商業銀行為個人客戶提供的財務分析、財務規劃、投資顧問、資產管理等專業化服務活動」。商業銀行個人理財業務按照管理運作方式的不同，分為理財顧問服務和綜合理財服務。我們一般所說的「銀行理財產品」，其實是指其中的綜合理財服務。銀行理財產品按照標準的解釋，應該是商業銀行在對潛在目標客戶群分析研究的基礎上，針對特定目標客戶群開發設計並銷售的資金投資和管理計劃。在理財產品這種投資方式中，銀行只是接受客戶的授權管理資金，投資收益與風險由客戶或客戶與銀行按照約定方式承擔。一般根據本金與收益是否保證，我們將銀行理財產品分為保本固定收益產品、保本浮動收益產品與非保本浮動收益產品三類。
6. 怎樣做一位出色的銀行理財經理
首先，你必須熟悉抄理財知襲識，才不至於忽悠自己，忽悠客戶。
其次，你必須具有職業修養，不會被任務左右你的理性判斷。
第三，你必須熟悉理財各種工具（產品），面對不同客戶你才能游刃有餘。
第四、你必須掌握必要的市場信息並具有自己的分析判斷能力。
第五、你必須有足夠的耐性和方法了解客戶的實際需要，才能做出客戶滿意的配置方案。
第六、從身邊的親戚朋友開始，拓展客戶，奠定基礎。同時通過內部客戶管理系統熟悉現有客戶，通過電話、簡訊、函件與客戶溝通，善於利用節日或其他特殊事件，加強與客戶溝通。
第七、在取得客戶信賴的基礎上，通過客戶轉介紹拓展新客戶。
第八、單位總會有任務落在自己頭上，要將任務和客戶需求對接好，不要把任務推給不需要的客戶，而需要的客戶又被忽略；要做到在合適的時間將合適的產品賣給合適的客戶，這樣既討好客戶，也討好上級。
7. 怎樣做好投資理財經理
與客戶建立良好關系的目的是銷售我們的理財產品,而銷售並不能單純理解為買與賣的關系,不同的客戶對商品有不同的需求,因此,有人說「顧客真正購買的不是商品,而是解決問題的辦法」。理財經理要分析客戶,更要分析產品,根據不同客戶的偏好採取不同的方式進行推銷,激發客戶的興趣點,提升銷售的成功
率。
推銷產品的不同方式 (一)開門見山式
這種方式比較適合關系較為融洽的客戶,是在一種互相信任的基礎上進行的。
1.當客戶發現原產品的性能有缺陷時,直接推薦其他替代產品。
2.原產品不能給客戶帶來方便和利益時,客戶經理應主動向客戶推薦其他產品。
3.公司新的收益產品推出後,理財經理及時告知客戶,向客戶提出使用建議。
4.直接向客戶推薦產品,要基於誠信的原則,既介紹產品的優勢,也要講明產品中存在的弱點
8. 我當上投資理財主管，我在公司該怎麼做，怎麼管
我不知道你是怎麼當上這主管的，還要看你是分管哪一塊，業務？行政？財務？風控？人事？投資。。。。。？
不管什麼主管，你一定要有相應的專業知識、經驗或技術、技巧等，你要帶領自己的團隊發揮更高的效率，培養下屬的凝聚力和忠誠度，善於解決工作中出現的問題，調節員工或各部門之間的關系，要協助企業達到預定目標，設定工作計劃，隨時更正和調整變化，輔助員工順利完成自己的工作等。
9. 如何做好銀行理財經理
首先要有豐富的理財知識，不僅是銀行做的，不做的也應該了解。
關注時事，了解各類經濟情況對理財的影響。
多與客戶溝通，不要只關注眼前利益，長期跟進、了解客戶的真實需求。
把自己當作投資的顧問而不是銷售，擺正心態，理性推薦。
10. 如何培養一名優秀的理財主管
企業之『企』字，人為天，止為地，說明人是企業之本，是企業成功之關鍵。對企業經營管理起關鍵作用的人，主管為重。主管是干什麼的?主管是從事管理工作的，是管人、管事的。管人就是做人的工作，教育、培養、訓練部屬如何做一名對社會、對企業、對家庭乃至對個人有用的人；管事就是做事的工作，以身作則，教育、培養、訓練部屬如何做好本職工作，增長才幹，使工作不斷改進。如何做人、如何做事，代表一名主管的基本心態、素質、條件與能力。育人先育己，要做好別人的工作，首先要做好自己的工作，返求諸已，由內而外，由個人最基本的部分——觀念、品德與動機做起，先審視自我，追求個人的完美才能有部門、公司的成就；先信守對自己的承諾，才能信守他人的承諾；你要求別人如何待己，你就如何待人，你的威信、權威自然樹立。
?
一、主管的作用與基本心態?
一家公司、一個部門，如果經營得好，一定有一名優秀的主管，主管在裡面的作用有多大?據國外統計，一家成功的公司，總經理的作用佔40%以上。在中國，這個比例恐怕還要大，因為中國的市場還不規范，外部環境還不太好，事情更復雜。反之，一家公司或一個部門經營的不好，主管罪責難逃，其反作用的比例要佔80%以上。?著名的管理大師戴明(美國人)博士說，企業中的問題有82%是由於管理原因造成的。他說還有18%也差不多可以從管理上找出原因來。也就是說可以從主管人員的工作上找出原因來。為什麼這么講呢?一項工作首先看有沒有制定標准、程序；並且這個標准、程序是不是清晰的，且解釋唯一；對執行這項工作的人員是否進行了有效的培訓等等。這都是管理上或主管應做的工作。再多一點講，還要看主管的品德、行為、人際關系處理等等。如果你的部屬早晨一上班，你就無緣無故訓斥他，他一肚子氣，做工作當然沒情緒，出差錯的可能性就會多，這是18%的原因。?主管是從事管理工作的，管理就是設計、創造和保持一種良好的環境，使人在這個環境中高效率地完成既定目標。管理環境的好壞直接影響到一個公司、一個部門的管理實務現代化的好壞程度。管理環境好比一個公司、一個部門里高層主管人員思想行為所塑造起來的大雨傘，這個大雨傘蓋著中基層幹部員工的行為，如雨傘做的好，下雨淋不著，太陽出來他遮住，很涼爽，部屬做工作就有勁頭；如雨傘破破爛爛，太陽出來曬得一塌糊塗，下雨天淋得一塌糊塗，底下的中基層幹部、員工哪有心情做事情?管理環境不好，受環境影響的人就不會有積極性，工作就沒有效率。?做主管的應創造一種良好的管理環境，包括以下幾個方面：?
1.人生目標
如果主管人員人生目標很遠大，有無限成就的追求，在這個人底下做事情，你的環境就很好。若在另一個主管下做事，他說我們為什麼要去冒險?為什麼為別人去謀福利?為什麼要去努力工作?我們的錢已經多得吃不完，在那種「得過且過」的領導下做事，怎麼會有好的發展前途?絕不可能有，所以「良禽應擇木而棲」。人生目標是個大驅動力。拿任一優秀公司作例子，公司安排的事情，底下的人要想辦法達成。左邊的方法不行，就找右邊的方法，前面的方法不行，就找後面的方法。佛法八萬四千個，都要去想。不可以隨便說「不會」、「困難」，不會困難永遠做不了事。
2.人性看法
指高階人員把人性當成「好」或「壞」的看法。 「性善」及「性惡」的辯論在中國歷史上已經很久了，從孟子主張性善、荀子主張性惡到現在。洋人也有性善說、性惡說，Y理論(Theory-Y)主張性善，X理論(Theory-X)主張性惡。如果把人看成壞人，部下都是壞人，要讓他做好事，只好緊逼盯人，逼得很緊，讓他不能發揮一點自由度，才不會做壞事。但做好事的機會也少了。假使高階人員把人性當善性看待，他會相信部下，訓練人才，訂立制度，授權管理。
當你統帥50人時，不相信別人，自己緊逼盯人還可以，不過你一個人盯50個人已經很累了，如果公司成長到一百個二百個人，你再這樣把他們當壞人一個一個盯，這個事業一定會變成兩種現象：第一，這個事業繼續成長賺錢，但是你作為主管就快要累死了，加速折舊，死得快。等你死了，事業也垮了。第二，你的事業會天下大亂，因為你沒有三頭六臂。即使你一天有四十八小時，事情也是多得做不完，耽擱再耽擱。你不會管理，沒有利用部屬的群策群力去做事。你沒有做到象中國人講的「善化三千」。
孫悟空本領高強，保護唐三藏千辛萬苦去西方取經，每碰到太多妖魔鬼怪，自己一個人應付不來，就拔一根猴毛，用氣一吹，就變成三千個小孫悟空來對付眾多的對手。但孫悟空能七十二變，化三千，也逃不過如來佛「銷產發人財」及「計組用指控」的企業管理雙重五指山。所以有效經營企業，一家公司管得好，用其制度可以經營三千家。因為你不是用一個人，你是用眾人，培訓員工，善化三千也。光有人還不行，還要有制度。訓練人才、訂立制度，你管三千家公司的集團企業也一樣。
把企業管理制度搞好，就是蓋了一條「管理」的高速公路。高速公路上路標清楚，司機考試訓練好，有禮貌，在公路上開100輛、200輛、10000輛車，都不用一個警察，成本節省很多。如果管理的公路沒有弄好，司機沒有訓練好，路小小的彎來彎去，人走來走去，走十部車就要派一個警察，一百部車就要派十個警察。警察越多，車子走得越慢。信任部下、利用管理、培養人才、善化三千的目的就在這里。?你要把人看成好人，雖然人有時不好，但不是所有時間、所有地點、所有人都是偷懶、貪污、推卸責任的。所以要給部下鼓勵，給他挑戰、給他目標、給他獎勵。人性與水性相反，人性往上爬，水性往下流。你要率性而行，循著人性往上走，你就得到了做事情的有效方法，「率性即為道」，你要把「道」(方法)告訴你的部下。企業經營管理就是要找出部下的天性、本性，那是最自然而沒有掩飾的部分。一個人若天生麗質，不用塗粉也漂亮。企業經營要做到「淡妝濃抹總相宜」，不光包裝(外在美)要好，內在美(品質)也要好，公司就可以經營得井井有條。
3.時間觀念
你看時間，是重視過去，還是重視未來?若重視過去，你是「留戀過去」的人；若重視未來，你是「瞻望未來」的人。瞻望未來的人有眼光，留戀過去的人是保守的。優秀主管要推行「未來主義」，今天的問題今天解決，絕不留到明天，時間也是資源，要很好地利用、珍惜。?
4.變化觀
天下什麼事情都在變，只有一事不變，就是「變」，變化是永遠存在的。變化本身是人生的調味品。社會在變，環境在變，觀念、行為都在變。作主管的必須正視、跟上這種變化，做到發現問題及時解決。一個歡迎變化、正視變化的主管人員會不斷發現新問題、解決新問題，帶領公司、部門向前走。 ?
5.系統哲學
看問題是從整體、全面、系統看，還是從局部、片面、個人的角度看。只看到一點，眼光如豆；看全面的人，從整個公司、整個國家、社會的角度考慮問題的人，眼光遠大，有先進的管理哲學。此外，做事情要盯住目標，手段十萬八千，條條道路通羅馬。?
6.求知觀
學如逆水行舟，不進則退，要活到老，學到老。公司上下形成學習的氛圍，主管首先要帶頭學習，增強員工的求知慾。學習的方法很多，首先應多讀書。現在全世界都掀起一股學習的革命浪潮，你要進步，必須努力學習。學習有了心得之後，還要落實在工作上，孔子曰：「學而時習之，不亦說乎！」學了以後有了心得，然後按照去做，有了收獲心得自然很愉快。
7.工作觀
把工作當作事業，還是把工作當作負擔。把工作當作事業的人，有積極的心態，越工作越有興趣快樂，越輕松；把工作當作負擔的人，是消極的心態，工作還沒做，手腳就不能動，沒工作就感到累。好的主管，只問我為公司作什麼，不問公司為我作什麼。利國、利民、利公司，有三利，才有個人利。
8.做人觀
成功的主管做人的哲學應是謙遜的老子哲學。老子為人有三寶：「一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先」。主管人員應謹守慈柔，寬以待人，處人處事以誠相見，主張「己所不欲，勿施於人」。事業振興，靠的是汗水，是勤儉，是日積月累；是對每一天生活的珍惜，該花的錢再多也不心痛，不該花的錢一分也不行。主管與員工，同生死，共患難。有好處，員工先，有責任，自己擔。?
主管應具備的心態：對公司忠誠，與公司同舟共濟，公司興我興，公司衰我衰；勿以惡小而為之，勿以善小而不為；有不斷完善自我、實現自我的成就感；有繁榮事業的使命感、責任感，把愛無私奉獻；不斷學習，不斷提高，永無止境；有愛心、誠心、熱心、虛心、關心、細心；嚴以律己，以身作則；有伯樂慧眼，善於選拔、培養、使用、留住人才；具備管理控制、協調能力，專業知識；待部屬如兄弟，成績之功在部屬，失敗之責在主管；有創業、創新、敬業、奮斗、合作精神；虛懷若谷，敢於為下屬當鋪路石；百折不撓，勇攀高峰，不達目的，誓不罷休；講求效率與效益；全新投入工作，熱愛生活；做企業人、自主人；有健康的心靈與體質；創造和諧、良好的工作環境；部門之間團結、協調一致。 ?
二.主管的角色與職責?
主管，即任期內對掌管的資源與成果負責之人。資源有七種：人、財、物、機、技、信、時。人是第一位的，說明作為一名主管，首先要用好人，管理好你的部屬，發揮每個人的能動性，給他們創造一種好的環境，讓他們舒心、安心地在這里工作。會理財，能用錢生錢；能充分利用物料、廠房、土地、機器設備，把這些死的東西變成活的。現在是科學技術突飛猛進的時代，是信息時代，這些都是可貴的資源。世上唯有時間不再來，活到40歲，40歲以前再也不會來，所以時間也是資源，要珍惜。用這些資源投入，實現最大的產出成果，包括利潤增長、營業額增長、資產增值、市場佔有率、公司形象、員工部屬成長等等。你能領導一個部門，投入最小產出最多，就是一名優秀的主管。?
主管的目標：做世界第一?
主管和部屬的關系，四大作法：作之君、作之親、作之師、作之友。作為主管，統領一群平凡的人，完成非凡的事業，要把方向指正；作主管的要象親人一樣關心、愛護、幫助員工，創造一個使員工得以成長的大家庭環境；主管還要象老師一樣，告訴部屬做人、做事的道理，激勵員工走向正途；還要象朋友一樣，推心置腹，與員工交心，成為員工的知心朋友。?
主管的職責：
主管有大有小，從總經理到部長、科長，班組長。高級主管的主要職責是定方向，擬訂公司經營計劃與基本政策、方針；選派、培養優秀人才；對公司部門及中高層主管的發展實施監督、控制。中級主管的主要職責是在公司政策、方針、目標指導下，完成份內工作；督導、控制所屬管理過程之完善。低級主管從事具體的管理工作，對各項過程的人員提供指導和服務；達成過程所要求的標准；記錄完成各項過程；檢查所屬人員工作之完善。?有效的管理要靠有效、完善的指導，凡事能夠運用思考，條理分明，系統有序，達到凡事有章可循，有人負責，有據可查，有準控制，就實現了科學的管理。無論哪一級主管，都從事四大工作，即PDCA循環(P—計劃，D—執行，C—檢查，A—再行動)每個人都在作PDCA工作，每一管理過程都是PDCA，有計劃、有執行，檢查發現了問題，修正後再行動，這樣公司、部門就會登上一個新台階。
世界上最偉大的工作是推銷人一生下來就在推銷，小孩為了吃奶而哭是推銷，為了工作推薦自己是推銷，總統選舉拉選票是推銷，主管也是在推銷，只不過推銷的產品是「理念」，即企業的經營理念、經營思想。把這些理念、思想推銷給部屬，目的是將你腦中的東西(理念)放進他人腦中，將他人身體中的東西(腦力、體力)激發出來，投入工作中去，用以達成公司或部門的目標。一個主管如果知道怎麼推銷，有理說得清，他必定不會「有志難伸，懷才不遇」，因為這個世界上每一個公司都求才若渴，只是我們很多人還沒有真正學會如何恰如其分地去推銷。
三.優秀主管應具備的素質與條件?
我們都了解，主管的素質與水平是一個企業成功與失敗的關鍵所在。因此，你要經營好這個企業，你要帶好手下一批人，首先必須武裝自己。優秀主管有五項條件，用五個字來概括，即德、才、學、精、力。?
1.品德第一?
德，即品德，這是一名優秀主管必備的第一條件，「品德」為成功之本，品德成功告訴我們，唯有修養自己具備品德，才能得到真正的成功與恆久的快樂。怎樣才算有品德，古代治國強調忠孝，忠告訴我們一個人的心要放在中間，生為中國人就要忠於中華民族；存於本公司，就要忠於本公司，獻身於公司，公司興我興，公司衰我衰。孝，狹義講是孝敬自己的父母、長輩，怎樣做呢?盡心盡力為孝，並不一定看給錢、給東西多少。古人講，「百善孝為先，看心不看跡，看跡窮家無孝子；萬惡淫為首，看跡不看心，看心天下無好人。」好壞分得一清二楚。
孝敬自己的父母為小孝，孝敬妻子或丈夫的父母、長輩為中孝，品德高尚的人實行的是大孝，孝天下父母、老人，愛天下人。不孝敬父母、老人，很難想像會對公司、社會有大的貢獻。?「仁、義、禮、智、信」是儒家思想提出的做人的道德准則。仁是道德的最高准則，何為仁，最簡單的理解就是「愛人」，即對人的尊重和有同情心。
「仁者，己欲立而立人，己欲達而達人」，告訴我們，自己要在社會、公司取得自立，在事業上順暢通達，也要幫助別人，幫助你的部屬做到。孔子告訴我們「為政以德」，做高級主管的先用嚴格的道德標准要求自己，以身作則，通過道德感化搞好關系，做好工作。義，主持公道，甘於為部屬承擔風險、責任或犧牲自己的利益。禮，遵紀守法，言行舉止合乎企業的要求；智，智慧，知識、學問了解後要日日去行去做為智；信，講信用，說到做到，說話算數，一言即出，駟馬難追。?主管為人處事，一定要公平、公正、公開，選人用人唯德唯才。一個人不能忠於職務，親其親，師其師，友其友，絕對不是道德完善的人。
2.才能第二?
主管的才能體現在管理上，即體現在執行管理職能：計劃、組織、用人、指導、控制的能力上。
A.好的開始是成功的一半，計劃能力是主管的首要能力。計劃就是指從我們現在所處的位置到達將來預期的目標之間架起的一座橋梁。因此，計劃不僅僅指引進新事物，也指合乎情理和行之有效的措施。有了計劃，就把不能成為現實的事物變成現實。作為主管，就要通過你的遠見卓識，你的洞察力、遠視力、敏感力、想像力和果斷力，通過明確的目標、方向和結果，使大家注意力集中，精誠團結，保持旺盛的鬥志，來創造光輝的前景。?
B.組織能力組織能力體現在創造一種促使員工部屬順利達成任務的環境，它是為了達到目的的一種管理手段，要想使組織結構適應各種情況，面臨各種難題，不僅要確定必須完成的工作，建立合理的組織結構，而且要規定其職責和各部門之間相協調的關系，還要物色合格的人選。
C.用人至重用人之道，乃事業取勝之根本。漢高祖劉邦因為用了張良、蕭何、韓信，所以得天下，而項羽疑心太重，連一個范增都不能用，所以失掉了天下。人才是最寶貴的資源，有了人才，能用人，便可化無為有，化少為多，化小為大，使資金、原料、設備、技術等資源無形增值。選人之道：適才適所，因職求人，因事尋良才；用人之道，知人善任，曾子說「用師者王，用友者霸，用徒者亡。」水至清則無魚，企業用人乃用人之長，避人之短。育人之道，十年樹木，百年樹人，終身訓練，魔鬼訓練；安人之道，在希望，在環境；地薄者大物不產，水淺者大魚不游，樹禿者大禽不棲，林疏者大獸不居。?
D.天天指導指導即指揮領導。指揮是主管在後面，部屬在前面，是言教，用嘴講，需要鼓勵、激勵、支持；領導是主管在前面，做給部屬看，是身教。作主管首先是身教，讓部屬服你，然後再言教。指導工作需要主管與部屬之間充分的溝通，達成默契。主管人員還需把企業目標與員工、部屬個人的目標協調一致起來，則工作就有效果和效率。?
E?控制,控制工作是衡量和糾正下屬人員的各種活動，從而保證事態的發展符合計劃的要求。下屬做得好不好，看成果，賞罰也是看成果，要以勝敗論英雄。通過記錄，通過信息反饋，通過比較分析，檢討工作中的失誤，檢查是人的原因、機器的原因還是其他原因，然後採取糾正、預防措施。?
3.學問第三?
學是學問，不是學歷，上了多少年學，有沒有學士、碩士學位與學問沒有絕對的關系。論語講：「事父母，能竭其力；事君能致其身；與朋友交，言而有信，雖曰未學，吾必謂之學矣。」告訴我們評價學問高低看行為，看結果。學問的增長一靠學，二靠問，學得多，問得多，學問就會增多，能力就會增強，工作就會做好。作為主管你不學、不問，工作最多停留在原來水平上，學如逆水行舟，不進則退，進步緩慢也是退，就是落伍。?
增長學問的辦法有四萬之多：讀萬卷書，行萬里路，交萬個友，做萬件事。第一個萬是讀，讀萬卷書，花最短的時間去讀最多的書，以知道新生事物，增長管理知識，讀書要避免讀無用的書，我們從現在開始先選幾本有用的書，確定時間把它讀完，然後寫出讀書心得，這樣一步步就有了提高。第二個萬是行，行萬里路。因僅僅在家裡讀書，不去外面看，不知道所讀東西的真假，記憶也不深刻。古語說得好，百聞不如一見，用眼睛看見真實發生的東西，體會最深。第三個萬是交，交萬個友。聽君一席話，勝讀十年書，這個君是老師，是朋友，是知己。增長學問的辦法通過朋友間的交流座談，收獲最大，因為朋友間談的都是相互關心的問題，只要有一點特殊之處，一聽就懂，受用無窮。第四個萬是做，做萬件事，學問要落實在行動上。有了學問知識，然後親身去經歷體驗，收獲就會更大。所以孔子說：「學而時習之，不亦說乎。」理論和實踐結合起來，對上號，百思不得其解的問題，突然通過實踐體驗出來，心中自然無比高興。
4.精神第四?
做主管的必須具有三種精神，即敬業精神、創新精神和合作精神。這也是企業家的精神。企業家不一定是總經理或廠長，只要有這種精神的人就是企業家。敬業精神，有積極的心態，熱愛事業，愛廠如家，把工作當成事業來做，只問我為公司做什麼，不問公司為我做什麼。創新精神，永不滿足，力爭上游。創新包括五個方面：產品創新、工藝創新、原材料和半成品創新、市場創新、組織管理創新。合作精神，管理是發揮群體、群智的力量，主管是團結一群平凡的人，完成不平凡的事業。?
5.身體健康是本錢?
主管都是優秀人才，優秀人才應該生命長久。鍛煉身體就會身體健康。王永慶80多歲，每天堅持跑步，只要王永慶在跑，台塑的股票就不會跌。體力的增進，對日常活動，更可應付自如，再也不會忙起來就精神不濟，或是疲倦的無法工作，運動還能培養毅力，增加信心。生命在於運動，運動才能長壽，工作本身就是運動。所以我的老師陳定國博士告訴我們一個保持健康體魄的辦法，就是忙。他說一忙可以除三害。?忙得沒有時間生病——健康?忙得沒有時間花錢——有錢?忙得沒有時間議論別人——好人三害除去了，也就達到我們個人所追求的目標，有名、有利，又有健康的體質。
四.從我做起，從小做起
企業存亡完全操縱在自己手中，昨天以前的事情成敗都可以看作是運氣，但是從現在以後，就絕對不能存在靠運氣的想法。企業生命在產品，產品生命在品質，有好的品質，產品才會有生命力，產品的品質好，取決於做事的品質，事都是人做的，所以最終的源是人的品質，人的品質是一切的根本。在我們這個企業里，如何使全體人員能夠發揮所學、發揮所長是最重要的。人的品質里，主管的品質最重要，所以又可以講，企業操縱在主管手裡。?要做好一名主管，要做好一個企業，就必須以身作則，從自身做起，從現在做起，從點點滴滴的小事做起，扎扎實實，日積月累，賣力苦幹。如果不是這樣，而只是動一些歪腦筋，在外面挖牆角，到頭來吃虧的仍然是自己。一個人如果比你能幹，比你會做生意，比你會管理，他絕對不會替你賣力。所以要管理好別人，首先要管好自己，然後再管人，這樣才會有人才可用，人才才會積聚。?
千里之行，始於足下，萬丈高樓乃一磚一瓦壘疊而成，大事必須由點滴的小事集成。「天下大事必做於細」，「天下難事必做於易」，這是老子的名言。我們今後做事情，先從「點」開始，先把「點」完善了，點完善了「線」跟「面」就簡單了，整個企業就完善了!?
社會、企業是一所大學校，如果我們想把工作做到完美，我們就會發現，我們的知識、能力是遠遠不夠的，唯有繼續努力，不斷學習，在錯誤中汲取經驗，在失敗中總結教訓，對企業的發展、興盛懷有一份使命感，依靠全體主管的努力，團結所有員工，我們就會創造出美好的明天。