1. 通過工行個人手機銀行如何撤銷已預約的外幣取鈔業務
如因特來殊原因無法按預約時間赴工行網自點辦理對應預約業務，請您於預約時間段結束之前，通過手機銀行，「最愛-網點預約-我的網點預約」功能辦理撤銷預約。
（作答時間：2019年7月3日，如遇業務變化，請以實際為准。）
2. 怎樣通過工行電話銀行預約外幣取款網點
四星級（含）以上客戶可以撥打95588選擇人工服務，預約外幣取款網點。因各地開通情況不同，回具體請以實際辦答理為准。
溫馨提示：1.北京分行五星級（含）以上客戶可辦理預約；2.14:00後的預約，網點辦理時間請以實際顯示為准。
3. 怎樣通過工行手機銀行預約外幣取款網點
您在櫃面注冊手機銀行後，可通過iPhone、Android手機銀行客戶端「最愛-網點預專約」功能預約外屬幣取款網點。因各地開通情況不同，具體請以頁面提示為准。
溫馨提示：
1.各地區適用客戶不同，請以當地規定為准；如北京分行五星級（含）以上客戶可辦理預約；
2.14:00後的預約，網點辦理時間請以實際顯示為准。
4. 工商銀行外匯兌換怎麼預約
您在櫃面注冊網上銀行後，可登錄網上銀行，選擇「全部-信使預約-網點預約」專功能預約外幣兌換網點；也可撥屬打95588聯系人工服務辦理。因各地開通情況不同，具體請以實際辦理為准。
溫馨提示：各地區適用客戶不同，請以當地規定為准；如北京分行五星級（含）以上客戶可辦理預約。
（以上內容由工行智能客服「工小智」為您解答，解答時間2020年01月22日，如遇業務變化請以實際為准）
5. 工行手機銀行能不能預約提取外幣現鈔
北京工行有這個業務，確實可以通過手機預約，你下載手機銀行客戶端，裡面有這個功能。
6. 通過工行個人網上銀行如何辦理外幣預約取鈔業務
您在櫃面注冊網上銀行後，可登錄工行網上銀行，選擇「全部專-信使預約-網點預約」屬功能預約外幣取款網點。因各地開通情況不同，具體請以頁面提示為准。
溫馨提示：
各地區適用客戶不同，請以當地規定為准；如北京分行五星級（含）以上客戶可辦理預約。
（作答時間：2019年7月18日，如遇業務變化請以實際為准。）
7. 怎樣通過工行網銀預約外幣取款網點
您在櫃面注復冊工行網上銀行後制，可登錄工行網上銀行，選擇「全部-信使預約-網點預約」功能預約外幣取款網點。因各地開通情況不同，具體請以頁面提示為准。
溫馨提示：
各地區適用客戶不同，請以當地規定為准；如北京分行五星級（含）以上客戶可辦理預約。
（作答時間：2019年6月24日，如遇業務變化，請以實際為准。）
8. 通過工行個人手機銀行如何辦理外幣預約取鈔業務
請您登錄手機銀行，通過「最愛-我的賬戶-更多-外幣預約取現」或「內最愛-金融助手-外幣容預約取現」功能提交外幣現金預約支取訂單，經領取網點處理後，您於領取日到預約網點取現。
溫馨提示：
1.目前僅部分地區開通，請以頁面顯示為准；
2.僅支持櫃面注冊電子銀行I類借記卡；
3.領取時需提供與支取賬戶開戶證件一致的本人有效身份證件，無需攜帶預約介質。
（以上內容由工行智能客服「工小智」為您解答，解答時間2020年01月07日，如遇業務變化請以實際為准）
9. 通過工行個人手機銀行如何查詢外幣預約取鈔明細
請您登錄工行iphone或android手機銀行客戶端，通過「網點與預約-網點預約」功能可查詢近30天的外幣專預約明細屬。溫馨提示：windowsphone手機銀行客戶端需通過「服務與設置-網點預約服務」功能進行相關操作。
10. 工商銀行外幣兌換預約,需要嗎應該怎樣的流程
你真天真，你難道不知道銀行把歐元賣給你的價格和你把歐元賣還給銀行的價格是有差價的嗎內，而且各個銀容行的匯率是自己定的，不是國際牌價。歐元賣給你的價格肯定比你賣還給銀行的高。而且現在在人民幣不斷升值的趨勢下，你別指望銀行的回購價比你當時買的價格高了。
還有，要拿出來就去網點櫃面上拿。