⑴ 如何發展電子銀行業務
電子銀行在商業銀行經營轉型中發揮著越來越重要的作用，並已經成為銀行整體服務經營之中非常重要的一個環節。對於全國性商業銀行來說，電子銀行的貢獻率現在一般都在50%以上。「如果一家銀行現在其櫃面業務佔比還是50%以上的話，那麼，這家銀行在全國性銀行當中將很難立足。」目前，浦發銀行櫃面交易量業務佔比約為26%，網上銀行已經超越了櫃面成為交易佔比第一的業務渠道，電子銀行佔比已經有絕對的優勢。2004年以後是我國網上銀行發展的黃金時期。
網上銀行業務的快速發展主要與四個方面的因素有關。
首先，網路技術水平突飛猛進。進入21世紀以後，包括電腦、網路、手機在內的IT技術發展迅速，10年前以撥號為主的上網模式，已經被高速網路全面取代。
其次，客戶群體發生了很大變化，電子銀行發展的客戶基礎逐漸成熟。今天我國受過高等教育的人數已經大幅度上升，現在60後、70後，甚至80後，已經成為社會創造財富的主流群體，這一年齡層的客戶接受電子銀行的能力非常強。
再次，從銀行來說，提供信息服務的能力今非昔比。銀行是我國信息化水平最高的行業，所有的全國性銀行現在都已經實現了系統的升級換代和改造，實現了全國性的大集中，能夠一點接入完成所有的業務。
第四，從整個社會來說，各種各樣的安全技術手段逐漸成熟，為客戶創造安全條件的技術手段也已經具備。
⑵ 2016中國網上銀行交易規模是多少
中國網上銀行交易規模達到536.3萬億元，環比增長6.1%。
易觀國際表示，由於手機銀行版和第三方支權付的普及，個人網上銀行的交易額增速明顯放緩，未來宜集中於大額轉賬、復雜交易和特殊授權業務；企業網上銀行交易額保持平穩增長，辦理的業務主要為賬戶查詢與對賬、轉賬、繳費、收款、代發工資。
市場份額方面，工商、建設、交通、農業、中國五大國有銀行憑借龐大的客戶數量位列前五，合計佔有71.3%的市場份額。
易觀國際認為，加大產品和營銷的創新力度是網上銀行未來發展的關鍵。目前網上銀行的繳費服務基本能滿足用戶的日常需求，包括電費、水費、通信費、煤氣費等，但未來應進一步覆蓋物業費和公交卡充值。此外，網上銀行的營銷手段未來可以嘗試網路直播等新形式。
⑶ 春節期間電子銀行交易替代率下降原因
總電字銀行賬務性交易筆數 / （櫃面辦理業務交易筆數+ATM辦理業務筆數）
自助設備賬務性交易量比（替代率）指標的概念及計算方式：自助設備賬務性交易量指客戶通過自助設備（含存款機、取款機和存取款一體機）發起的存款、取款、轉賬、代繳費、基金等涉及客戶賬戶變動的賬務性交易筆數，不含自助終端的交易。
7家銀行電子銀行交易替代率超70%
http://www.cebnet.com.cn 2013-04-07 16:35來源：中國電子銀行網 何婷婷
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中國電子銀行網訊 自首份上市銀行年報公布以來，截至目前，已有10家銀行完成了對其2012年業績的披露工作。根據年報數據顯示，2012年，有7家銀行電子銀行交易替代率超過70%。
其中，電子銀行替代率超過90%的有兩家銀行，分別是招商銀行和民生銀行，電子銀行交易替代率達到90.66%、90.35%，中信銀行以85.87%的交易替代率排在第三位。
此外，浦發銀行電子銀行交易替代率達79.74%；工商銀行電子銀行交易替代率為75.1%；交通銀行電子渠道交易則佔全行交易筆數的73.17%；建設銀行電子銀行交易替代率為72.99%。
沒有下降
⑷ 建設銀行的網上銀行開通以後 如何在網上操作 提高日交易額
建設銀行網上調整網銀轉賬限額，流程：
1、登錄銀行官方網站，點擊網銀內登錄，容輸入賬號、密碼，登錄。
2、點擊電子支付，選擇設置支付限額，依次設置行內轉賬匯款、跨行轉賬匯款、電子支付等。
3、設置完成後點擊下方的確認，輸入手機交易碼和動態口令，按提示即可完成。
⑸ 銀行報告中說：提高銀行個人業務佔比到20%，是什麼意思是指個人業務獲得收入的佔比嗎
「銀行個人業務佔比」是指銀行利潤佔比多少。銀行每季度每年底都得計算本行存貸規模大小，利潤多少，各個利潤比例佔多少。銀行個人業務佔比到20%，是指個人貸款（+個人中間業務收入+個人理財等）佔全行贏利比。個人中間業務收入是個純利潤收入，各行都在猛抓中間業務收入。
銀行存貸是兩方面，存是負值，存大於貸，而形成紅字。存小於貸差別太大，第一完成不了上級行的任務，二貸款額度會大幅度減少，三缺少融資渠道。這樣也影響銀行利潤的高漲。
⑹ 網上銀行發展情況企業網上銀行占的比例大不大
企業網上銀行所佔比例最高，達到了57.6%
網上銀行發展情況:
1996年6月，中國銀行在網際網路上設立網站，開始通過國際互聯網向社會提供銀行服務。目前，中國的傳統商業銀行提供的網路銀行業務已經有了較快的發展，特別是招商銀行更是在國內同行業中遙遙領先。而且，其網路銀行業務已經初步形成了比較完備的體系，業務分類和市場定位日益清晰和成熟。比如，工行、建行和招行的業務都包括了個人網上銀行、企業網上銀行等等。這些體現出當前中國各類商業銀行都對網路銀行業務的發展給予了充分的重視和足夠的資金、技術、人才的投入。
隨著計算機的不斷發展，網上銀行業務比例在不斷加大。2006年企業網上銀行所佔比例最高，達到了57.6%，其次是手機銀行、自助銀行、ATM、POS等其他電子銀行。
2007年中國網上銀行市場發展十分迅速，交易額規模實現爆發式增長，達245.8萬億元，比2006年增長163.1%。2008年中國網上銀行交易規模達到320.9萬億元，比07年增長30.6%。全國各大商業銀行及股份制銀行的網上業務交易量普遍超過總業務的20%，招商銀行、工商銀行的網上業務佔比更是達到了40%以上，有效彌補了傳統營業網點數量有限對業務處理能力造成的限制。與此同時，截至2008年底，全國個人網銀客戶已達1.48億戶，比年初大幅增加了52.81％。
「節約成本」成為銀行2009年財務管理的關鍵詞，大力發展網上銀行業務成為不少銀行的選擇，一些銀行正通過加快推出新的網上銀行功能、頻繁推出網銀營銷活動，以吸引更多客戶選擇通過網上銀行的渠道辦理業務，達到減少銀行運營成本的目的。與此同時，網上銀行業務也被確定為部分銀行新的盈利增長點。
⑺ 電子銀行覆蓋率怎麼算
電子銀行覆蓋率應該和電子銀行分流率道理相近，是指所有通過電子銀行、電子渠道辦理的業務筆數除以通過櫃台等所有方式（包括電子銀行渠道）辦理的業務筆數總和，另外覆蓋率也和滲透率相通，指已辦理電子銀行產品的業務占所有能辦理電子銀行產品的業務比重。
提高電子銀行覆蓋率的主要辦法：
一、開展系列宣傳活動，增進客戶對電子銀行業務的了解。開展網上銀行、手機銀行、簡訊銀行等一系列宣傳活動，通過營業網點LED滾動飄字、主要新聞媒體發布廣告、戶外大屏幕播放宣傳片等多種方式，使更多客戶了解電子銀行業務，為市場營銷創造良好條件。
二、建立多層聯動機制，集中發展電子銀行業務。建立結算與現金管理部、個人金融業務部、公司業務部、小企業金融業務部、機構業務部、銀行卡中心等多個業務部門橫向聯動機制，在網點推行大堂經理、理財經理、前台櫃員等多個崗位協作營銷機制，共享市場信息，相互支持配合，合力推廣電子銀行。
三、抓實日常推介工作，不斷擴大電子銀行業務的覆蓋面。把電子銀行作為營業網點日常營銷的重點指標之一，對辦理轉賬、匯款、查詢等業務的客戶，積極推介電子銀行產品，不斷提高電子銀行對現有客戶的覆蓋率；指導組建外拓團隊，進社區、進商戶、進企事業單位等開展上門營銷，深入挖掘電子銀行客戶資源。
⑻ 如何提高電子銀行替代率
可以從以下幾方面進行改進。
一、加強業務培訓，提高服務水平
銀行相關部門積極開展自助終端應用推廣現場培訓工作。利用學習時間組織全體人員對我行自助終端功能進行學習，全面介紹我行自助終端與其他業務渠道的優勢對比，保證網點所有人員特別是大堂經理對自助終端功能及操作熟練掌握。交流客戶分流服務技巧，統一推廣用語，提升服務水平。
二、加大推廣宣傳力度，擴大影響
各銀行可在營業大廳醒目處，設立告示牌，提醒客戶兩萬元以下取款及水電費、電話費、卡卡轉賬、查詢、對帳等多項業務到自助區辦理，減輕前台客戶排隊壓力，起到業務分流的積極作用。強化大堂經理職能作用，大堂經理和保安員積極向客戶推介自助終端服務功能和使用方法。宣傳我行卡業務的便捷性，吸引客戶使用自助終端。建議大堂經理每天至少引導3名顧客在自助終端上進行自助操作，逐步實現顧客獨立操作的目標。
三、櫃員與大堂經理聯動配合
當櫃員發現顧客需要辦理的業務可以在自助終端自助完成時，應及時告知大堂經理，由大堂經理引導客戶到自助終端處，並進行現場輔導，保證客戶可以獨立完成。
四、採取獎勵措施，調動客戶使用自助終端的積極性
年齡較大的客戶，不容易接受新事物新做法，可採取適當的獎勵措施。比如客戶在自助終端上辦理完業務可發放一些小禮品，如10隻紙杯等，注意成本控制。
五、開辟綠色通道，提高服務效率
每個月繳電費的時間是固定，因此會出現階段性的繳費高峰，信用社應及時調整櫃人員配置，設立專職引導員引導客戶繳費，減少客戶排隊等候時間，提高繳費效率，降低櫃面壓力。
六、做好工作總結，加大管理力度
在晨會上由大堂經理總結近日服務中的優缺點並提出改進措施。要求大堂經理引導客戶在自助終端辦理業務時除向客戶宣傳使用自助終端的便捷性以外，還需向客戶了解使用心得，徵求客戶的意見及建議，匯集給主任。在每周晨會上由主任將收集到的意見及建議組織全員進行討論、點評，不斷改進工作方法。
七、強化對設備的管理，服務環境的改善。
確保自助設備正常運行，加大對設備的巡查力度，大堂經理對所有自助設備每天至少進行兩次以上的巡查，重點查看自助設備的周邊環境、小鍵盤、插卡口、出鈔口等有無異常，對出現的故障立即解除，不能處理的故障時要在第一時間通知科技部及時解決；確保自助設備的正常運行，有效發揮特色自助金融服務功能。強化對自助設備服務環境的改善，每日對自動櫃員機、自助服務區進行清潔，保證為客戶提供干凈、整潔的服務環境。