2013全球最受贊賞公司指標

1. 星巴克如何成為「全球最受贊賞公司」之一，他的故事是最好的答案

「劉小姐您好，您的臻選可芮朵。」一個每天都需要重復上百次的動作，Kidd依舊面帶笑容，把精心調制的飲品推至客人面前，這次的拉花是一個葉子圖案，她也依舊滿懷期待地抬頭望向顧客，那是一張寫滿驚喜的笑臉，她聽到一聲：「謝謝。」「得到每一位夥伴的信賴，是作為一名店經理最大的成就。」

Parsons是深圳星巴克的「拉花大神」，從「小白」到「大神」，從三分鍾熱度的大學生到擁有眾多徒弟的專業咖啡師，Parsons經歷了三年。那三年裡，如果不是一任接一任店經理對他的引導、幫助和支持，也許他會在第一次比賽失利時放??，也許會在發現自己只學會了拉花卻不會「講故事」時放棄，但都沒有。從一個人練習，到有徒弟一起進步，他的拉花世界裡，不再只有他埋頭練習的身影。在成為夥伴口中的「帕神」之後，他做的第一件事情是主動去跟夥伴分享技巧，他走過南區37家門店，為五百多名夥伴進行拿鐵藝術的培訓。

他花了將近三年的時間，一步一個腳印學習拿鐵藝術，他並不算是天賦異稟，過程不可謂不磕碰，但講述自己的故事時，Parsons的眼裡滿載驕傲，他說：「做喜歡的事情不用努力，而在星巴克，我不僅可以一直做我喜歡的事情，還有那麼多人幫著你去實現理想。」

在榮登「全球最受贊賞公司排行榜」的消息傳來時，星巴克中國首席執行官王靜瑛女士表示：「這項榮譽同樣也屬於中國的每一位夥伴，屬於我們的每一位顧客，正是他們通過每一杯咖啡連接彼此，建立了深厚的情感連接，才贏得了我們今天的成就。」相互連接，彼此扶持，共同成就是星巴克深入骨髓的文化，正如問起Kidd在星巴克這些年裡最想感謝的人時，她所說的：「我要感謝的人太多了，歷任的店經理和區經理，許多一起工作過的夥伴，甚至是許多鼓勵過我的顧客，都對我有著或多或少的幫助。人生的路沒有白走的，而路過的每一個人都會留下痕跡，我也希望，我能為夥伴們的『星旅程留下一些光亮，這就足夠了。」

2. 10大最受人贊賞的中國公司分別是哪十家

NO.1海爾:日日思變革創新 多年來，海爾集團一直以通用電氣為榜樣，後者在8年裡6奪《財富》「全球最受贊賞的公司」冠軍。如今，海爾家電的規模已經超過了通用電氣這位北美市場的老大，逼近世界白色家電三甲的位置，營業收入也達到近130億美元的水平，距世界500強只有一步之遙。海爾的海外收入、品牌價值也蒸蒸日上。 海爾卓爾不群的秘密到底在哪裡？海爾首席執行官張瑞敏給出的答案是:「不斷的變革創新」。這種變革思想不僅是針對產品，而且貫穿到了管理的方方面面。比如，張瑞敏率先提出了「全心全意為您服務」的品牌形象，精益求精地構建質量和服務體系，保證海爾免於陷入「價格戰」的泥潭。當更多的中國公司利用OEM的方式拓展海外市場時，海爾卻在美國建立工廠並嘗試海外收購，它的雄心是建立與當地文化相融共生的海爾品牌。很難找到像海爾這樣不斷創造奇跡又打破奇跡的公司了，而這也是其不斷領先並獲得商界尊敬的重要原因。「原來可能認為這水平已經不錯了，但現在要時刻把自己同國際化對標。」張瑞敏說。 NO.2聯想:把財富分給員工 這家中國本土的PC製造商因為收購IBM個人電腦業務而邁進世界級公司的門檻，並在縮減成本、引進高管、整合資源方面頻頻出手，讓全球商界感受到中國本土製造商國際化的勇氣和能力。不僅如此，如果回頭看，這家脫胎於一家科研機構的公司，利用中國的廉價勞動力以及它組建的一個規模巨大卻投入不多的分銷和零售網路，在20世紀90年代主導了中國的個人電腦市場，並躋身於中國的明星公司之列。 與四通、方正等其他同時代公司相比，聯想的特別之處在於知識型的領導層。公司主要創始人柳傳志說:「公司最重要的資產是人才，而制度的本質是對一把手的制約。」1994年，聯想率先進行產權改革並在香港上市，職工擁有35%的分紅權，這為公司日後騰飛插上了雙翅。此後，公司內部建立了規范化、科學化的管理機制，領導力、360°評議、六西格瑪等先進的人才激勵理念融入聯想的公司文化。近兩年來，公司的國際化成為聯想打造國際化團隊的契機，一批原戴爾的高層被吸引進入聯想的團隊，與全球接軌的高管薪酬和企業年薪制度為聯想的全球化運營提供了基礎。 NO.3寶鋼:全球化運營 寶鋼的目標是，到2010年，核心業務的年銷售額能達到180億美元。這將使它與韓國鋼鐵巨頭浦項綜合制鐵公司(Posco)並駕齊驅。作為中國製造業與世界先進水平比肩的公司，寶鋼在世界大型跨國鋼鐵集團的排序中名列第四，而利潤卻位居第一。其核心企業寶鋼股份在全球同行中噸鋼盈利能力最強，生產的高檔鋼材吸引了德國大眾和通用汽車等全球買家。 全球化的業務發展和資源配置，成為推動寶鋼增長的引擎。坐擁中國市場份額的優勢，寶鋼不遺餘力與國際鋼鐵巨頭新日鐵、蒂森克虜伯等合作，以獲得技術和管理優勢。它採取了更為嚴格的質量控制體系，每年把10%的產品投入國際市場，接受最挑剔用戶的檢驗。對上游資源的整合，從來就沒有脫離對全球下遊客戶的爭奪戰。它與巴西多西河谷公司合資的鐵礦在巴西剛剛投入運行，雙方又投資建設了一座大型鋼廠，總投資達80億美元，初期年產量達到380萬噸，目標瞄準廣闊的美洲汽車、電子、通訊、機械等產品的市場。 NO.4蒙牛:快公司 短短七年時間，蒙牛從一家名不見經傳的小公司成為行業的領先者。在瞬息萬變的商界，壓倒一切的優勢，快速、努力地推動發展，稍遲一步便機會喪失殆盡。這正是蒙牛受到贊賞的真正原因。 中國近千家乳品企業中，蒙牛何以脫穎而出？是因為執行力。蒙牛保持強大執行力的核心原則是:在人人都是老闆的驅動下，蒙牛每天超越一個對手。在內部組織上，香港上市為其向規范的公司治理邁進鋪平了道路;蒙牛近30位高層集體持股，創始人牛根生為經理人搭建了一個施展才華的舞台。在市場拓展中，蒙牛集中一切優勢資源打造強勢品牌，藉助湖南衛視「超級女聲」電視節目名利雙收。管理層富有遠見的創舉，讓蒙牛擺脫了初創型家族企業的「利益分配」困境。 NO.5國美:營銷為王 不同於其他最受贊賞的企業，國美沒有獨到的新技術、創新的新產品。它的過人之處在於擁有吸引消費者的營銷能力。它創造的中國本土連鎖電器零售模式，讓公司在短短19年內迅速構建起了自己的「商業帝國」。2005年，國美的營業額達到179.59億元，在全國120多個城市擁有近400家連鎖店。 國美利用商家和消費者之間的信息不對稱，倡導「價格服務」的理念，由國美來擔當消費者的采購指導專家。不僅如此，它大膽變革了過去家電營銷傳統的思路，採用定製產品營銷模式，即通過國美賣場了解消費者的需求信息，反饋給國美的製造企業，然後包銷、定製消費者需要的產品。此外，國美更重要的工作是資金鏈管理，在與上游供應商的談判中利用規模優勢獲得主動權，而在經營過程中強調產品快進快出，加快資金流動速度，避免產品升級所帶來的庫存積壓風險。 NO.6招商銀行:打造「中國花旗」 在飽受詬病的中國銀行業，招商銀行因其健全的公司治理機制、良好穩健的財務表現、可持續的發展能力和優良的客戶服務與品牌，在國內外銀行界贏得聲譽。其非凡之舉在於，招商銀行與國際銀行業接軌的管理理念和實踐，使它成為中國最具國際競爭力的商業銀行。 作為中國最早成立的商業銀行，20世紀80年代末期，招行進行了首次擴股增資和股份制改造，成為獨立面向市場運作的「銀行業先鋒」。此後，招行率先在同行中獲得ISO9001質量認證體系，為管理質量和服務質量的提升提供了保障。招行的夢想是打造「中國的花旗銀行」，它借鑒國外管理經驗，引進了mySAPERP財務和mySAPERP人力資本管理等系統，使企業在信息透明度、管理控制、流程標准化等環節中與國際接軌。 NO.7華為:創新力 全球電信產業正在進入低毛利率、規模化的傳統產業時代，並購、整合為所有的公司蒙上陰影。在這種背景之下，華為的持續增長成了難能可貴的最大優勢。這家中國最大的電信設備製造商擁有近兩萬名研發技術人才，它成功地將低成本的技術與高科技產品完美結合，塑造了令人驚嘆的全球競爭力：2005年，華為銷售收入超過450億元，在光傳輸、交換機、WCDMA商用網路等領域，已經成為全球領先的供應商。 這並非一蹴而就，支持它的是創新。近年來，華為在技術研發上的投入年均超過30億元。2005年，公司新申請的專利首次超過思科，達到4389項。與此同時，華為利用全球市場配置研發資源，在印度的班加羅爾和美國矽谷、瑞典、俄羅斯設立了研發中心，僅在班加羅爾的投資就超過1億美元，工程師超過1200人。在內部人才激勵上，華為倡導的「墊子文化」鼓勵研發人員為成果拼搏、奮斗，通過崗位責任和貢獻報酬相結合的薪酬制度，為更多研發人才創造空間。 NO.8同仁堂:國際化使者 在西葯治療理念盛行、監管體系嚴格的海外市場，百年品牌同仁堂生機勃發，年出口額達到1.6億元。這是同仁堂受到贊賞的重要原因。與聯想、海爾、寶鋼利用產品沖擊海外市場的企業相比，同仁堂的國際化更像是一場中國傳統文化的突圍。 「有華人的地方，就有同仁堂。」同仁堂選擇了海外華人聚集地開設門店，這種「鄉情故土」的營銷，為同仁堂走向國際市場贏得「頭彩」。而在全球化運營中，同仁堂通過與和記黃埔合作，整合海外研發、銷售終端和生產基地，將香港作為國際化的經營總部，提升中葯在國際市場的知名度。與此同時，為了贏得歐美消費者對中葯文化的信任感，同仁堂在當地堅持採用「名醫+名牌+名葯」的品牌之路，藉助當地的研發機構的優質資源開發適合當地需求的產品。同仁堂過去十年的國際化經驗證明:老字型大小品牌、中國傳統文化在海外同樣具有生命力。 NO.9 SOHO：品牌大師 在房地產企業因高漲的房價而備受暴利指責的時候，SOHO中國成功樹立了一個富有創意、打造時尚生活的企業品牌形象，而這也成為其入選本榜的理由。 雖然SOHO開發的主要區域集中在北京中心商務區3公里的范圍內，但這家公司的影響力卻遍及全國。它所倡導的SOHO(居家辦公)生活理念，迎合了中國新興中產階層對時尚、現代、獨立、自由生活方式的追求。其現代、前衛的建築設計風格受到市場追捧，並贏得了建築界的贊譽。公司的創建者潘石屹和他的夫人張欣寫作博客，客串電影演員，更是時尚聚會和各類熱門電視節目的座上賓。他們喜歡時尚前衛的文化藝術和建築設計，倡導國際化現代都市生活時尚，為這個品牌增添了人性的魅力。 NO.10 TCL:幸運者 TCL是唯一一家業務虧損、但仍進入本榜的公司。入選的原因在於，作為中國本土消費電子產品生產商，TCL多年來形成的行業和品牌影響力仍然發揮作用，更多的調查者願意接受這家中國本土製造商扭轉國際化敗局的承諾和努力。 TCL面臨的挑戰在於:即使在並購三年之後，依然暴露出國際化人才的缺失。如何找到具有國際化運營背景並能幫助TCL力挽狂瀾的「壯士」，顯然是當務之急。此外，全球層面的資源和系統整合迫在眉睫。尤其是歐洲業務，這是TCL巨額虧損的決堤口。如何將後端的製造、采購、供應鏈資源進行整合，從而降低成本，對於TCL仍然是關鍵一役。在戰略層面，如何在控制整合風險下實現TCL迅速向平板電視轉型，將是TCL能否再次「明星」的一個機會。不管怎麼說，TCL的前途漫漫，讓人甚為堪憂。

麻煩採納，謝謝!

3. 瓷磚脫落用什麼膠貼回

各位住友 請問下大理石磚上牆要用什麼膠才能長久不掉呢 我的工人說一般的強力膠都不長久內 一兩年後會掉 有沒容有好的方法推薦一下 感謝感謝
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