集团微博微信管理手册

Ⅰ 《企业微博管理手册》对于企业的帮助大吗还有管理方面的书吗

现在的微博很厉害，应该说用好了对企业的宣传有很好处。不过再好的电子商务也点不出馒头来。企业内部的管理才是其中根本的东西，要是说这方面的话，《领导解放 企业重生》，倒是很不错。周围有朋友看的，感觉很是不错。感觉用在工作中很舒服。

Ⅱ 求杜子建老师的《企业微博管理手册》和李开复老师的《微博营销手册:企业和个人微博营销全攻略》

这个貌似过时了，现在是微信营销

Ⅲ 企业微博管理手册的目录

企业微博管理手册 第1章企业微博的系统构成
1.1 企业微博成员的身份认定
1.1.1 微博的类别划分
1.1.1.1企业官方微博
1.1.1.2企业官方微群/社区
1.1.1.3企业领导人官方微博
1.1.1.4 专家微博
1.1.1.5 员工微博
1.1.2 微博的级别划分
1.1.2.1一级官方微博
1.1.2.2二级官方微博
1.1.2.3三级官方微博
1.1.2.4四级官方微博
1.2 企业成员的微博权利
附图1-1企业微博系统构成图
第2章企业微博的组织管理
2.1 新闻办公室
2.2 微博新媒体发言人
2.3 微博管理委员会
2.3.1 微博管理委员会的职能定位
2.3.2 微博管理委员会的人员编制
2.3.3 微博管理委员会的职权
2.4 微博编辑部
2.4.1 微博编辑部的组成与职责
2.4.1.1微博编辑部的职责
2.4.1.2微博编辑部的组成
2.4.1.3微博编辑的通用素质能力要求
2.4.1.4微博编辑部廉洁自律条约
2.4.2 微博编辑部总编辑
2.4.3 微博主任编辑
2.4.4 微博责任编辑
2.4.4.1微博责任编辑的职责
2.4.4.2微博图片编辑
2.4.4.3微博多媒体编辑
2.4.4.4微博特邀通讯员
2.4.5 微博监测编辑
2.4.5.1微博监测编辑的职责
2.4.5.2微博监测的信息元素
2.4.5.3信息搜索编辑
2.4.5.4数据统计编辑
2.4.6 微博客服编辑
2.4.6.1 微博客服编辑的职责
2.4.6.2 微博客服编辑的工作规范
2.4.6.3 微博客服编辑的基本规范话术
2.4.6.4 微博客服编辑在线服务的禁用规范
2.4.6.5 特邀客服顾问
2.4.7 微博电子商务编辑
2.4.7.1 微博电子商务编辑的职责
2.4.7.2 特邀电子商务顾问
2.5微博舆情监测与危机应对小组
附图2-1企业微博组织架构图
附图2-2矩阵式微博编辑部架构图
附表2-1微博监测系统的信息元素 第3章企业微博的形象管理
3.1 官方微博的基本形象管理
3.1.1 微博头像的使用规范
3.1.2 微博昵称的使用规范
3.1.3 背景模板的使用规范
3.2 企业官方微博的身份信息管理
3.2.1 企业官方微博的“介绍资料”规范
3.2.2 微博标签规范管理
3.2.3 个性域名规范管理
3.2.3.1个性域名的规范原则
3.2.3.2个性域名的选取办法
3.2.4 关注话题规范管理
3.2.4.1 关注话题的关键词选择策略
3.2.4.2 使用话题关键词的注意事项
3.2.4.3 企业领导人、专家及员工微博的关注话题关键词
第4章企业微博的内容管理
4.1 企业微博的内容基本规范
4.1.1 关于原创微博的内容发布界定
4.1.2 关于文字及图片的侵权规避
4.1.3 关于微博评论的界定
4.1.4 关于微博转发的界定
4.2 微博的内容结构与规范
4.2.1 主题
4.2.2 正文
4.2.3 附加信息
4.3 转发类微博的形式结构与规范
4.4 企业微博的体裁与题材
4.4.1 网络知识稿
4.4.2 新闻资讯稿
4.4.3 文化/品牌故事稿
4.4.4 产品/服务说明稿
4.4.5 活动宣传稿
4.4.6 公示类稿
第5章 企业各级门户微博的内容规划
5.1 内容规划
5.2客户服务官方微博
5.3投诉中心官方微博
5.4市场营销官方微博
5.5人力资源中心官方微博
5.5.1微博招聘
5.5.1.1微博招聘的综合优势
5.5.1.2招聘微博的创作技巧
5.5.1.3 微博面试
5.5.2微博职业咨询辅导
5.6文化中心官方微博
5.6.1文化中心官方微博的价值
5.6.2文化中心官方微博的职能定位
5.6.3文化中心官方微博的功能定位
5.6.4文化中心微博的内容表现形式
5.7企业大学官方微博
5.7.1企业大学官方微博的优势
5.7.2企业大学官方微博的功能
5.7.3企业大学官方微博的话题内容
5.7.3.1传播企业文化
5.7.3.2组织学习动态资讯播报
5.7.3.3课程项目宣传与预告
5.7.3.4营造组织学习文化氛围
5.7.3.5探讨组织学习课题
5.7.3.6传播专业理论知识
5.7.3.7研究课题与师资项目招标
5.7.3.8优秀课程师资介绍
5.7.3.9发起微博学习活动
5.7.3.10在线咨询外部专家
附图5-1 企业各级官方微博共性话题矩阵
第6章企业微博的发布流程管理
6.1选题规划
6.2话题调研
6.3申报确认
6.4征稿组稿
6.5编辑审校
6.5. 1一审、二审（简易程序）
6.5. 2复审（特别程序）
6.6微博发稿
附图6-1 微博编辑部日常业务流程图
附表6-1 企业微博发稿单
第7章企业微博礼仪
7.1 形象礼仪
7.2 谈吐礼仪
7.2.1内容方面
7.2.2表情方面
7.3 私信礼仪
7.3.1 私信时机
7.3.2 语种选择
7.3.3 私信标题
7.3.4 私信称谓
7.3.5 私信正文
7.3.6 私信的落款签名
7.3.7 私信行文的注意事项
7.3.8 私信发送前的核校
7.3.9 私信的保密礼仪
附表7-1微博私信回应发稿审批表 第8章企业微博的授权管理
8.1 微博的授权管理
8.1.1 微博授权管理的目的
8.1.2 微博/微群/社区管理的权力组成
8.1.2.1微博的安全管控
8.1.2.3微博的功能管理
8.1.2.4微博发布的执行
8.1.2.5微博的互动管理
8.1.3 微博授权管理的原则
8.1.3.1 预案原则
8.1.3.2 答案原则
8.1.3.3 “权-责-能”匹配原则
8.1.3.4 二审发布原则
8.1.3.5 保密原则
8.2 微博的时间管理
8.2.1 微博发布的频率及时间
8.2.2 微博值守与轮班编组
8.2.3 微博的限时处理
附图8-1企业官方微博管理权限
附图8-2企业官方微群/社区管理权限
附表8-1微博编辑部7D*24H值守班次设计与排班表
附表8-2企业官方微博互动限时处理表
第9章 企业微博的协同管理
9. 1 领导人官方微博与企业官方微博
9. 2 员工微博与企业官方微博
9. 3企业微博集群间的协同
9.3. 1 企业微博之间：信息对流、内容互动
9.3. 2 企业微博群与个体微群之间：信源供稿、传播协同
9.3. 3 个体微博群垂直系统的协同：团队凝聚、互为支援
9.4 企业官方微群/社区管理
9.5 微博线下的立体协同
附图9-1企业微博矩阵
附图9-2微博线下的组织协同 第10章 企业微博的危机
10.1 关于“微博危机”
10.1.1对“微博危机”的首要认知界定
10.1.2企业微博危机的本质
10.2领导人公众形象危机
10.2.1领导人官方微博的危机信源
10.2.1.1不恰当的微博言论观点
10.2.1.2不适宜的自我主义言论
10.2.1.3不确定的网络资讯转发
10.2.2领导人在官方微博上的言论约束
10.2.3领导人公众形象在微博上的塑造
10.2.3.1领导人微博公众形象的价值
10.2.3.2领导人微博上的公众形象分类
10.2.4领导人公众形象危机管理
10.2.4.1领导人公共关系活动策划
10.2.4.2重大事件，内外信息透明
10.2.4.3适时道歉，消除影响
10.3企业微博的公众形象危机
10.3.1企业微博的公众形象
10.3.2企业微博公众形象事件的负面影响
第11章 企业微博危机的应对
11.1 微博危机的应对原则
11.1.1第一时间给关注，生死时速
11.1.1.1正确的“关注”
11.1.1.2禁用“拉黑”
11.1.2坦诚直面给态度，勇于担当
11.1.3真诚沟通给信息，拨云见日
11.1.4适时引入第三方，间接佐证
11.1.5口径一致给说法，井然有序
11.1.6舍利取义给安抚，智止纷争
11.1.7保留余地给退路，柳暗花明
11.1.8积极取证给重塑，绝境逢生
11.2 微博危机处理的程序
11.3 微博危机处理禁忌用语
附图11-1 微博危机事件排查流程图 第12章企业微博的激励管理
12.1 企业微博激励管理的误区
12.2 员工激励机制
12.2.1话题征稿
12.2.2激励设置
12.3 特邀微博通讯员奖励机制
12.4微博编辑部绩效考核指标
12.4.1 积分-扣分制
12.4.2 KPI指标
12.5企业微博事故等级界定
12.6企业微博的惩处机制
附表12-1微博编辑部绩效考核KPI体系
表12-2微博事故等级界定表

Ⅳ 《企业微博管理手册》txt全集下载

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内容预览：
序言 我在拐点等你（1）
杜子建 华艺微博大学校长兼首席讲师，华艺传媒首席顾问
微博刚来的时候，很多企业都没做好准备；微博很火的时候，很多企业还是没做好准备；我在想，当微博成为传播大势的时候，你是否依然没有做好准备？
都知道微博是个好东西——知道她改变了历史上所能呈现的全部传播形态，知道她的传播威力跟核变一样魅力无穷又威力无边，但如何驾驭她的威力、如何合谋她的魅力，是很多企业兴趣盎然又举目茫然的事情。
微博之魅，在于她的低成本传播趋势；一夜之间，人人都成了媒体，个个都拥有电台，任何人想说话都可能被微博传出去，转眼之间即可千里之外万众瞩目，这样的传播魅力似乎于一夜之间解决了让企业最为头疼的宣告、推广、营销、阐述等自主传播的问题；但是，究竟应该如何传播，无数的企业都还没有号住微博的动脉。
而微博之威呢，我想很多企业家都听过微博发威的故事，这个140字的小东西无疑具备了摧枯拉朽的气势，于危机而言，只要存在……
别忘了采纳哟

Ⅳ 互联网+微信微博怎么管理

微信微博是一个平台，企业与客户沟通的平台，是企业展示自身的一个窗口，对企业来说微信微博的管理要作为一个信息展示、互动的窗口，就微信来说，通过开发提供高级功能，很容易让用户产生粘性，从而提高企业的知名度。鸭梨科技在微信微博开发上注重生态的建设，结合其他平台统一开发，让管理更方便，信息的发布更容易，对企业来说建设互联网生态圈是必不可少的。

Ⅵ 企业微博微信如何更方便管理

微信微博是企业与客户互动的重要平台，对企业来说通过微信平台与客户沟通能有效增加企业品牌的粘性，提升企业的品牌形象。互联网+时代下微信微博不是孤立的。鸭梨科技建设企业互联网生态圈，与企业PC站、移动站等联系起来，通过一个后台管理，然后收集平台的数据，通过大数据分析获取信息，帮助企业拓宽发展渠道，实现互联网化。

Ⅶ 哪位大神直达有没有一款微信、微博的管理工具啊，企业用的

你说的这种情况根本不可能。1.腾讯外接口都是指定的 。必须收费。2微博，也是收费的。