中远集团2012年度社会责任报告

㈠ 如何去解释现代企业中健康，安全，环保

职业健康、安全与环境(HSE, Heath, Safety and Environ-ment)管理是20世纪80年代后期发展起来的关于健康、安全和环境的管理方法,其核心在于危险识别、风险评价与控制,集中体现了“预防为主、领导承诺、全员参与和持续改进”的科学管理思想。

由于健康、安全与环境危害的管理在原则、过程和效果上相似,且三者在实际生产中联系紧密,加之职业安全卫生体系和环境管理体系间的相容性,健康、安全与环境管理就逐渐形成一个新的整合型体系———HSE体系,通过HSE的一体化管理,企业可采取积极有效的预防控制措施,减少可能发生的人员伤亡、财产损失和环境污染,以实现节约、清洁和安全的企业可持续发展战略。

1HSE的产生与发展

1.1HSE是利润与责任博弈均衡的共赢产物HSE的产生最早可追溯到企业管理中的安全管理实践。

1929年,海因里希发表了《工业事故预防》,首次系统地阐述了安全管理“预防为主”的思想和经验。20世纪80年代国际上发生的多起重大安全及环境事故,如1984年印度博帕尔的联合碳化公司毒气泄漏、1986年的切尔诺贝利核电站爆炸、1988年的英国北海油田火灾等特大事故,深深触动了整个西方社会,进而对HSE的产生起到巨大的推动作用。

企业社会责任(CSR,Corporation Social Responsibility),包括了对人、环境和社会发展等方面的责任,涵盖了对员工的健康与安全,以及对与企业活动相关的周边环境负责。传统观念中的责任是成本的代名词,承担社会责任往往被认为与企业追求利润的本质相悖,追求安全环保则意味着付出成本的代价。20世纪80年代国际上发生的数起特大事故造成了众多人员伤亡、生态毁坏、高额赔偿、刑事责任以及企业形象严重受损等一系列恶果,伴随同期西方人权思想的兴起,环保、劳工权益法案的不断介入,使得企业、保险公司以及社会各界不得不重新审视企业作为社会的基础单元,在法律、伦理和公益等方面须承担的责任。在此背景下,国外企业率先意识到:成为一个备受社会尊重的雇主和环境友好型企业同样拥有巨大的潜在市场价值和竞争力,追求利润最大化的本质需求与承担社会责任的客观要求的矛盾是可以调和的,HSE便是这对矛盾博弈均衡的共赢产物,进而被赋予了维系企业可持续发展的战略意义,建立HSE体系也因此被认为是现代企业的重要标志之一。

1.2HSE与企业社会责任报告

伴随HSE体系的产生,国外逐渐兴起自愿性的企业社会责任运动,其主要表现形式是向社会公开发布企业年度报告,这就使得企业的社会责任行为更加透明和规范。据毕马威(KPMG)全球企业社会责任调查显示,1998~2008年,G250中发布CSR报告的企业逐年增加,CSR报告的水平也得到了不断的提高,内容更加丰富多元,也更为关注以HSE为核心的现代企业管理体系的实践过程与表现。

国内的CSR报告始于1999年的壳牌(中国),截至2008年底,国内共有超过150家企业发布了CSR报告,其中中远集团2007可持续发展报告荣获GRI最高级A+,成为首家获此殊荣的中国企业。2007年12月,国家电网发布了第1份

企业履行社会责任指南———《国家电网公司履行社会责任南》,标志着我国企业CSR运动进入理念与管理实践全面融合的新阶段。

1.3HSE在国外的发展

1974年,石油公司国际协会成立了勘探开发论坛(E&PForum)专题工作组,专门从事HSE管理体系的开发工作。1984年,壳牌公司引进了杜邦的安全管理模式,并结合石化行业的特点,提出强化安全管理的构想与方法,逐步形成壳牌企业内部完整的HSE管理体系,并于1991年在荷兰海牙第一届油气勘探、开发的健康、安全环保会议上正式提出HSE体系的概念。此后HSE体系逐渐由壳牌企业规章转变成行业统一规则。

HSE体系是一个动态管理系统,其在PDCA循环下得到不断的更新与完善,壳牌HSE体系的核心部分为危害与影响管理(HEMP,Hazards & Effects Management Process),作为深度的风险评估,HEMP要求建立详细的档案文件来描述将风险降至最小化的过程与措施,采用4步法进行评估,首先是识别物质或行为中的危险因素,然后采用矩阵法来评估潜在风险,第3、4步则分别用以确定事故预控和补救措施的可行性[1]。

随着HSE体系在石化行业的成功实践,其在矿山、制造和建筑等各个行业也得到广泛的推广与应用。必和必拓(BHP Billiton)自2005年起启动了HSE建设性提案程序(HSEProctive Ideas Program),以激励员工、承包商积极参与健康、安全、环境与社区(HSEC)建议,就设备、工作环境和作业方式等方面共接纳并推广实施了超过180条HSE建议,在降低事故发生率的同时也提高了生产效率。国际金融组织(IFC)于2007年4月正式颁布了《环境、健康与安全指南》,为全球冶金、化工、矿产等工业企业的设计、建设、运行和退役过程制订了详细的HSE指导准则,供世行贷款成员国及其他组织参考使用,其中也包括《大型钢铁厂的HSE指南》。

1.4HSE在国内的发展

HSE这一名词在国内最初见于1990年壳牌公司总包的江苏盐城油气勘探项目,与其在国外发展历程相似的是,HSE的实施源起中石油在进入国际市场后与国际先进管理模式在思想、文化、组织和制度等诸多方面的强烈冲突,从某种意义来说,是中国企业须适应国际法则的一种被动行为,但正是这种对规则的逐步适应和理解,促进了中国企业更为规范、自信地走出国门,参与全球市场竞争。

近年来,随着中国工业化进程的加速,特大安全生产和环境污染事故频频发生,人民生命、健康与财产安全受到严重威胁,HSE体系也因其在石化业的表现受到国家主管部门及更多企业的重视,尤其是在煤矿、建筑、冶金等高危行业的推广,对有效减少伤亡事故的发生起到了积极的作用。2006年,首届中国企业HSE管理峰会在北京召开,与会者就有效安全原则、公司管理体系的整合以及在中国推动建立新的安全文化进行了深入交流、探讨,对全面提高中国企业的HSE水平起到重要的推动作用[2]。

2国内现行的HSE实施企业的问题与对策

近年来,出于自身发展的需要和市场风险加剧的压力,众多国内企业积极开展了HSE体系认证工作,在环境保护、承担社会责任方面取得了令人瞩目的进步。但不容忽视的是,作为一种舶来的管理体系,HSE在国内的实施始终存在着水土不服的问题,制约着体系的有效运行。

2.1领导的HSE承诺

领导承诺是HSE实行思想的核心,也是HSE顺利实施的原动力。尽管在很多企业的HSE体系文件中,公司最高领导均做了明确的承诺,确立了“零事故、零污染”的目标,但是在实际问题中往往缺乏认真兑现的态度,这是HSE不能有效运作的首要原因。究其根本,在当前社会和经济高速发展阶段,部分企业领导的社会责任感不强,对企业可持续发展的三重底线原则缺乏深刻的理解,仍未建立起经济、环境和社会业绩均衡发展的绩效观念。

随着经济全球化格局的持续扩展,任何一家企业在投资、生产及其他领域都将置身于愈加混沌的市场风险中。HSE体系的核心理念正是风险管理的体现,这就为企业如何最大限度地降低乃至规避风险指明了一条道路,但同时也要求企业领导从战略的高度理解HSE,理解环境经营,并以一种高度负责的态度来履行HSE承诺,以给企业发展带来最有力的保障和动力。

2.2HSE意识与理念

HSE是企业社会责任的体现,与员工利益相关的企业责任是能提供健康安全的工作环境、劳动保护以及相应的培训。但国内企业的不少员工则视其为一种加强型管理,对HSE体系的制度措施存有抵触情绪,没有认识到HSE在员工权益保障方面对企业的约束作用。员工的消极应对是造成国内企业HSE实施困难的重要原因。

HSE是一种企业文化,好的企业文化会引导员工和企业价值观保持一致,这样的员工才会自觉去贯彻管理制度[3]。然而HSE文化不是一朝一夕所能形成,靠的是企业的引导,培训是让员工理解的途径,从被动的“要我安全环保”转为主动的“我要安全环保”。培训应根据所从事行业的特点进行针对性的引导,以工程类企业为例,培训的重点就应将HSE的理念融入策划设计阶段,对项目源头进行风险控制,以实现项目的本质安全、本质环保。

2.3HSE体系的整合与运行

国内众多企业通过了HSE体系的认证,但整合后的体系在实际运行中并没有取得预期的效果,体系文件内容上的不足是另一重要原因。

很多企业的HSE体系文件是从外部引入,为符合HSE体系编制规范要求而设置,程序文件和作业文件力求面面俱到,往往与企业的行业特点并没有很好地结合,因此造成文件的适用性和可操作性不强,运行中也就流于书面记录形式。此外,部分企业的整合体系仅仅是职业安全健康体系(OHSAS18000)与环境管理体系(ISO14000)的简单累加,实际中2套体系依旧独立运行,并未体现出整合后管理成本降低、资源优化、优势互补的预期目的,也就失去了HSE一体化的意义。

体系文件用于陈述“做”的问题,对“为什么做、谁来做、怎么做、做得好不好、怎么改”的清晰描述是HSE体系顺利执行的先决条件。因此体系的整合应综合考虑职业健康安全体系和环境管理体系中相同/异的标准要求和特点,根据相关方的需求,对企业活动中关键、重要和特殊过程的风险

进行识别控制,制定统一的执行标准、方案和流程。以工程类企业为例,根据过程控制抓重要、关键和特殊的原则,HSE体系文件应重点放在策划设计这一关键过程展开,制定详细的设计HSE管理文件,以识别项目实施中的风险因素,使得设计人员能够按照简单的流程知道如何就安全、环保方面进行合理设计。如参与国外项目的设计,体系文件中则需彰显出过程控制的特殊性,对国际惯例和项目所在国的法律法规、标准规范,乃至该国的地理气候、风俗习惯作详细的识别要求,以预先引起设计人员的重视,降低海外项目的风险。

2.4HSE管理的执行能力

HSE人员的素质是衡量企业HSE管理水平的重要标准之一。除具备相应的安全、环保技术,熟悉国内外安全、环境法律法规外,还需掌握系统工程和管理方面的知识。国外企业通常都设有独立的HSE部门,直接对最高领导负责,部门主管则负责本部门的HSE事务,并受公司HSE部门的监督。HSE作为职能监察部门,参与企业所有活动的风险调查、评估、管理培训和审计工作。HSE部门人员较少,但基本都具有相应技术和管理经验,以及安全、环境或法律类专业的高学历背景,通常被称作HSE专员。与外企HSE部门相对应的是国内企业逐级设立的安全环保部(处、科),按着专业分工分别设置安全管理部门和环境管理部门,有时还会细化到交通安全、消防安全和安保部门,各部门自成体系,独立运行。HSE从业人员较多,高学历不多,管理水平不齐,因此在HSE执行能力上与外企有着较大差距。以安全管理人员为例,通常被称作安全员,主要从事生产一线的安全监管工作,具有较为丰富的现场经验,但由于学历和地位较低,在具体工作中的作用受到多方限制。国内传统的安全环保观念与国际现行的HSE理念的差距,是导致企业HSE管理执行力差的主要原因。HSE管理所需人力资源,尤其对复合型人才的需求,是HSE工作的基础。同时,对于HSE在职人员的教育培训也是提高企业HSE整体水平的重要方式,培训的主要内容应着眼于国内外安全环保方面的先进思想、技术和实践经验,使其能在与国际接轨的基础上,结合企业实际进行有效的HSE管理。

3结论

(1)HSE作为企业履行社会责任与追求利润最大化本质需求之间博弈均衡的结果,在现代企业的实施有着极为重要的战略意义。企业良好的经营业绩为HSE提供了物质基础,而优秀的HSE表现则为企业经营创造了有利条件。HSE均衡了企业及其活动过程中相关方(客户、员工和社会环境)的利益,体现了可持续发展“节约、清洁、安全”的本质要求。

(2)HSE作为一种风险管理体系,坚持“预防为主、领导承诺、全员参与、持续改进”的管理思想,这为企业如何应对全球化背景下的市场风险指明了道路,同时对于整合企业内部资源、提高综合管理水平以及建设优秀企业文化有着积极的推动作用。

(3)HSE作为一种舶来型管理体系,在中国的实践尚不成熟,国内企业的HSE管理与国外先进水平有着较大差距。通过对HSE意识和理念的有效宣贯,促进HSE与企业行业特点的结合,将有助于国内企业HSE管理水平的提高与发展

㈡ 中国最大的快递公司有那些

无可非议，顺丰速运！目前已经拥有自己的飞机12架，租用货机150架，

发展20年。快递行业无可置疑的龙头老大。只要顺丰降价其他快递公司

都会跟着降。因为顺丰降价，会增加40%的客户群。

顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。

长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

㈢ 请问目前我国有哪些企业发布了企业社会责任报告啊具体数量及多名称

据不完全统计，到目前我国有40家企业发布了社会责任报告，国企占了八成。以下为部分发布的企业名单:

1 万科发布首份企业社会责任绿皮书
2 河北省电力公司发布社会责任报告
3 招商银行发布首个社会责任报告
4 《2006广厦集团企业公民报告》发布
5 中国人寿发布社会责任报告
6 大唐集团首次发布社会责任报告
7 中国华能集团公司正式发布其年度社会责任报告
8 福建电力率先公布企业社会责任报告
9 伊利集团发布食品行业首份企业公民报告
10 中凯首推房地产业企业公民报告
11 建设银行发布企业社会责任报告
12 中化集团首次发布社会责任报告
13 中铝公司发布06年可持续发展报告
14 中国石油股份发布2006年度社会责任报告
15 神龙汽车有限公司发布年度《可持续发展报告》
16 龙大食品集团发布社会责任报告
17 西子联合公布全国首份《企业社会责任报告》
18 《国家电网公司2006社会责任报告》发布
19 中移动发布首份电信企业责任报告
20 中远集团发布2005年度可持续发展报告
21 中国纺织工业协会发布首份企业责任报告
22 福特(中国)发布第二本企业社会责任报告
23 沈阳市自来水总公司发布《企业公民社会责任报告》
24 浦发银行发布06年度《企业社会责任报告》
25 爱普生发布《2006年可持续性发展报告》
26 英特尔公司发表企业社会责任实绩报告

㈣ 广西中远国际货运有限公司是国有企业吗

中国远洋运输集团(以下简称中远或中远集团)成立于1961年4月27日，成立之初是一个仅有4艘船舶、2.26万载重吨的小型船公司。经过五十年的发展，中远集团已经成为以航运、物流码头、修造船为主业的跨国企业集团，已经确立起在国际航运、物流码头和修造船领域的领先地位，稳居《财富》世界500强。
目前，中远集团拥有和控制各类现代化商船近800艘，5600多万载重吨，年货运量超4亿吨，远洋航线覆盖全球160多个国家和地区的1600多个港口，船队规模位居中国第一、世界第二。其中集装箱船队规模在国内排名第一、世界排名第五；干散货船队世界排名第一；专业杂货、多用途和特种运输船队综合实力居世界前列；油轮船队是当今世界超级油轮船队之一。中远集团在全球范围内投资经营着32个码头，总泊位达157个，根据Drewry最新统计，中远集团所属中远太平洋的集装箱码头吞吐量继续保持全球第五。
中远集团拥有丰富的物流设施资源，控制各种物流车辆超过4000台，包括具有289个轴线、最大承载能力达8000吨的大件运输车，堆场249万平方米，拥有和控制仓库297万平方米，在家电、化工、电力、融资等领域为客户提供高附加值服务，为青藏铁路、天津空客、印度电站等国内外多个重大项目提供物流服务，创造多项业界记录。
中远集团在国内的多家船舶修造基地，拥有含30万吨级、50万吨级的各类型船坞16座，业务涉及大型船舶和海洋工程建造、改装及修理，生产设备装配水平、生产管理水平国内领先，技术能力、生产效率及生产成本等指标居世界前列。年修理改造大型船舶500余艘，年造船能力840万吨，是中国最大的修船企业及技术最先进的造船企业。
中远集团已形成以北京为中心，以香港、美洲、欧洲、新加坡、日本、澳洲、韩国、西亚、非洲等九大区域公司为辐射点的全球架构，在50多个国家和地区拥有千余家企业和分支机构，员工总数约13万人，其中驻外人员400多人，外籍员工4000多人，资产总额超过3000亿元人民币，海外资产和收入已超过总量的半数以上，正在形成完整的航运、物流、码头、船舶修造的全球业务链。
中远集团是最早进入国际资本市场的中国企业之一，早在1993年中远投资就在新加坡借壳上市，目前在境内外拥有中国远洋、中远太平洋、中远国际、中远投资、中远航运等上市公司。2010年5月30日，英国著名财经媒体《金融时报》发布了最新的全球500强企业排行榜(FT Global 500)，中国远洋位列第450位，这是中国远洋自2008年以来连续第三年蝉联该榜单。
作为一家中国的跨国公司，中远很早就注重承担广泛的“企业公民”责任。2001年，中远就建立起了包括国际环境管理体系、职业安全卫生管理体系在内的综合管理体系，成为中国国内首家获得三大管理体系认证的企业。2004年，中远正式加入联合国“全球契约”计划，更加自觉和积极地践行“全球契约”十项基本原则并努力实现可持续发展。中远集团可持续发展报告连续四年被联合国全球契约评为了典范报告，成为唯一连续四年登上全球契约典范报告榜的亚洲企业、成为全球契约领导力（LEAD）项目成员。
中远集团把积极履行企业社会责任与企业发展战略相结合，积极培育“绿色竞争力”，主要国际化经营指数正接近联合国“全球跨国公司100强”标准，正逐步确立国际航运、物流码头和修造船领域系统集成者的地位，朝着“全球发展，和谐共赢”的世界航运领先企业和打造“百年中远”的世纪愿景前进。

㈤ 什么是Global_Reporting_Initiative

Global Reporting Initiative (GRI)全球报告倡议组织

全球报告倡议组织 Global Reporting Initiative (GRI) 成立于1997年,由美国非盈利环境经济组织CERES和联合国环境规划署UNEP共同发起的. 秘书处设在荷兰的阿姆斯特丹.会GRI的报告框架旨在提供一个普遍为人们所接受的企业社会责任报告框架。它作为汇报一个机构的经济、环境及社会绩效之用。所有机构，不论规模， 行业与地点，皆可使用。GRI框架顾及各行各业的实际需要，包括小企业以及大机构等。
在GRI-G3 第3代报告框架里，它界定了报告内容，质量及界限.比如各种注意事项，指标，项目等，也涵盖了企业的价值观，政策，营运管理系统，目标等内容。
除此以外, 作为一个报告标准, 企业能根据GRI的指南来披露
战略及概况，管理方针, 绩效指标；
经济绩效（例：机构活动因气候变化而引起的财务负担及其它风险，福利计划的赔偿界限，直接经济价值，市场占有，间接经济印象等）；
环境绩效（例：能源，水，生物多样性，排放物，污水，产品及服务，运输等）；
劳工措施及合理工作绩效（例：雇用，劳资关系，职业健康与安全，培训与教育，多元化等）；
人权绩效 （例：投资与采购措施，非歧视，童工，强制劳动等）；
社区（例：贿赂，公共政策，遵守法规，反竞争行为等）；
产品责任（例：客户健康与安全，客户私隐权，产品及服务标签等）
通过这个报告, 企业能总结过去的企业社会责任活动的实行状况与成果, 并对其进行评价, 改善, 从而掌握和有关利益方的对话.
过去几年, 超过八成的世界500强已经制订和发布企业社会责任报告, 向公众汇报其企业的环境, 经济, 公益, 和社会责任表现. 这已成为国际趋势. 在国内, 我们所熟悉的中远集团, 宝山钢铁有限公司, 国家电网等都已发布了报告.

㈥ 中远集团有限公司在哪些地方有分公司

中远【大连】远洋运输公司在七七街，它主要业务是从波斯湾往国内专运输原油。中远船务公司属总部在开发区十里岗，它业务是修船和造船。大连中远船务公司，在大连湾镇棉花岛是中远船务下属的子公司，它的业务是修造船行业。中层干部年薪在20万左右。大学毕业生实习一年后。年薪大约在10万左右。不过他们工作很辛苦。比一般单位要苦得多。

㈦ 为什么我们对中国签订的《全球契约》闻所未闻

联合国全球契约是二十一世纪全球范围内企业社会责任的代名词，为什么这么讲。联合国全球契约组织于1999年由前任秘书长提出并建立，而后在联合国现任秘书长潘基文的推动下，成为全球最大的企业公民倡议组织。全球契约是在推广基于国际公约的涵概人权、劳工、环保、反腐败四个领域的十项原则，任务是构筑一个包容性的可持续性的全球经济。
在过去的十年中企业社会责任无论从理念上还是实践上，都取得了显著的进展，首先企业社会责任实现了道德规范到可持续发展诉求的转变。今天全球契约的十项原则和企业社会责任不在仅仅是对企业单纯的道德要求，而正在发挥着决定企业长期生存和发展的实质作用。无论是小型的供应商还是大型的跨国企业集团，其就环境、社会和治理上存在的问题已被越来越多的成为企业面临的问题。与此对应的有越来越多的企业主动升级风险管理系统，对非金融因素的充分考量和主动管理已经成为企业可持续发展的必要环节。
全球契约和企业社会责任已真正的走向了全球，2000年联合国全球契约组织建立时只有47家企业成员，大家可以猜一猜今天全球契约拥有多少成员呢？那就是来自130多个国家8000多个企业和其他的利益相关方。其中企业的成员覆盖了几乎所有的行业和部门，并均衡的分布于发达国家、新兴经济题和发展中国家，实现了企业社会责任的全球化。
全球契约和企业社会责任同时又实现了本地化，全球契约地方网络机构遍布于80多个国家，通过这些网络组织，参与成员可以采取集体行动，加深对十项原则的理解和实施，同时构建和参与有利于解决本地优先议题的合作伙伴项目。
从技术层面上讲，企业社会责任报告不断涌现和逐步的完善，十年之前仅对全球契约的十项原则和企业社会责任之间的联系做出简要的解释，对企业来讲就已经是一大挑战了。而今天对社会责任的全面报告不断的涌现，而在人权、水资源、反腐败等更具报告领域加强披露，所做出的尝试将企业社会责任报告推向了更高的层次。其中一些来自中国的企业如中远集团，国家开发银行的社会责任报告还荣登了联合国全球契约报告典范稿。
还有一个社会群体不容忽视，那就是投资机构，这一群体对企业责任的重视成为企业关注这一议题的重要驱动。联合国所支持的负责任投资项目，今天已经发展了821家机构投资者等成员，其管理的资产多达22万亿美金，这些机构高度关注被投资企业的环境、社会和治理问题，并将这些非金融的指标的表现置于投资分析和决策的核心地位。

㈧ 中远集团在青岛有几个公司都是什么性质的

中远集团 青岛直属公司（机构）有 青岛远洋运输有限公司 青岛远洋船员学院 参考： http://www.cosco.com/cn/global_offices/company.jsp?parCatName=Asia 青岛远洋运输有限公司 下属公司有 青岛远洋船舶供应公司 青岛远洋国际船舶贸易有限公司 青岛远洋船务工程公司 青岛远洋华林国际船舶管理有限公司 青岛远洋通信导航有限公司 青岛远洋信息科技有限公司（COSCOQDIT） ， 青岛远洋国际旅行社有限公司 青岛远洋酒店物业管理有限公司 青岛远洋实业发展有限公司 青岛远洋大厦有限公司 你说的 青岛中远物流有限公司 隶属于 中国远洋物流有限公司 ，而中国远洋物流有限公司又是中远集团的子公司。 中远集团下有好多子公司，其下属子公司有参股等方式成立很多孙公司，。 http://www.cosco.com/cn/global_offices/company.jsp?parCatName=Asia 具体你只能到上面一个个查了 太多了， 只能帮到这了，。不好意思