❶ 网上交易市场模式的基本流程步骤是什么(电子商务)
电子商务交易流程:
不同类型的电子商务交易,虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段,但流程却有所不同,对于internet商业来讲,目前基本上可以归纳为两种:网络商品直销、网络商品中介交易。
☆ 网络商品直销流程
网络商品的直销是指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者)直接利用网络做买卖,排除批发、代理等中间环节。通常为B to C电子商务模式。这种交易的最大特点是直接见面,环节少、速度快、费用低。网络商品直销过程分为六步:
(1)消费者进入internet,查看企业和商家的网页;
(2)消费者通过购物对话框填写购物信息:姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格;
(3)消费者选择支付方式,如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等;
(4)企业或商家的客户服务器检查支付方服务器,看汇款额是否被认可;
(5)客户服务器确认消费者付款后,通知销售部门送货上门;
(6)消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司,信用卡公司开给他收费单。
☆ 网络商品中介交易的流程
这种交易是通过网络商品交易中心,即虚拟网络市场进行的。在整个过程中,交易中心以互联网为基础。将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来,为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。
网络商品中介交易过程可分为四步:
(1)买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心,交易中心向参与者发布大量的、详细的交易数据和市场信息。
(2)买卖双方根据这些信息选择自己的贸易伙伴,交易中心从中撮合,促使买卖双方签定合同。
(3)买方在交易中心指定的银行办理转帐付款手续。
(4)交易中心设在各地的配送部门将卖方的货物送交买方。
❷ b2b电子商务的交易过程
)买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告诉给网络商品交易中心,网络商品交易中心通过信息发布服务向参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息。
2)买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息,选择自己的贸易伙伴,同时网络商品交易中心从中撮合,促使买卖双方签订合同。
3)买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续。
4)指定银行通知网络交易中心买方货款到账。
5)网络商品交易中心通知卖方将货物发送到设在买方最近的交易中心配送部门。
6)配送部门送货给买方。
7)买方验证货物后通知网络商品交易中心货物收到。
8)网络商品交易中心通知银行买方收到货物。
9)银行将买方货款转交卖方。
❸ 网上购物流程的流程详解
网上购物的诸多地方不同于传统购物方式,包括挑选物品、主体身份、支付、验货等。
网上购物主要步骤:
一、购物平台选择不管选择是商城还是网店,都是畅享购物快乐的第一步。
二、注册账号
三、挑选商品
四、协商交易事宜
五、填写准确详细的地址和联系方式
六、选择支付方式
七、收货验货
如若不满意,那么往下,
八、退换货
九、退款
十、维权
十一、评价
以淘宝为例:
首先,你要注册一个淘宝帐号,然后下载一个在线聊天工具:淘宝旺旺(淘宝网也提供网页版阿里旺旺)。登录后,可以在我的淘宝中先选择你要购买的商品进行查询,在查询出的页面,你可以选择以商家信誉排列商品或以价格高低排列商品,这样比较一目了然的可以看到你所要选的商品。
然后,选定一家信誉尚可,价格较佳的商家,就你所要的商品和他详谈商品的品质,价格及售后和所走的物流,一切谈妥后,选择支付方式,在这里推荐使用第三方支付平台:支付宝,这一支付平台是你先把货款打入一第三方帐户,只有当你收到货时确认货品与商家承诺一致,支付宝才会把你的款项转入商家户头,这样对你购物比较有保障。你可以用网上银行给支付宝充值,如果无网上银行,可以让有网上银行的朋友给你充值,还有部分商家支持信用卡在线支付的。
第三,当你收到货物后及时查验是否与卖家说描述的相符合,如果没有问题的话可以就货物是否与卖家说描述的相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度对卖家的进行评价,这有助于提高双方的信誉,也为其他人购物提供了参考。等到卖家对买家进行了评价后可以说这次交易就完全结束。
❹ 简述网络商品中介交易的流程
要看是一次性还是按揭 中介商的流程
如果是一次性的话 首先就是收认购,然后就是签合同,也就是确定价格和产权,然后再转定,补齐定金,然后就是去做评估,出一个评估报告,最为纳税和银行放款的依据,然后再去交税,一般都是先交契税,然后再叫地税,然后就是过户,然后再出新证,最后就是结清费用,最后就是交房.
一次性就这样完成了.
如果是按揭的话 首先也是手认购,签合同,最评估,然后拿着评估报告去银行做抵押,这时会出一个抵押证,然后就是银行放款,然后再去交税,过户,出新证,结清费用,交房.
基本情况就是这样的,一次性基本上两个月就可以搞定.如果是按揭的话 那么最多也就是三个月.
❺ 网上交易具体流程
淘宝网采用会员制,只对注册会员提供交易服务,对交易的物品称“宝贝”。另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”,帮助交易双方完成交易,提高网上交易的信用度。有类似QQ的即时交易沟通工具“淘宝旺旺”等,目地是让交易双方更加方便快捷的进行网上交易。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。淘宝社区作为一个反馈论坛,有专人管理,回应“淘宝人”的发贴,仁者见仁,智者见智,促进了淘宝自律机制的动态发展。
其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电子店铺和商品,也可使用淘宝网的搜索工具进行搜索。
2.淘宝的注册认证机制
用户通过虚拟的会员名、e-mail进行***注册,称为***注册三部曲:填写信息、激活账号、注册成功。为了防止程序恶意注册设定校验码程序,激活程序有两种方法:email和手机(一个手机号只能激活一个用户账号)。用激活的用户账号登录集买家、卖家管理和交易工具于一体的“我的淘宝”网页,就可以选择购买宝贝了,还可以发布求购信息让卖家找上门来。
对于卖家则要求通过实名认证,再发布10件宝贝,才可以在淘宝网上***开店,淘宝现为卖家***提供电子店铺主页、橱窗位等供商品展示。卖家发布商品,可以根据其信用情况采用“一口价”、单件拍卖、“荷兰拍”等方式,并可管理“红包”(用于支付宝交易中的虚拟优惠券,由发红包的卖家负担)。信用等级不满一心或注册时间不满一个月的卖家发布手机类、笔记本电脑类、数码相机类、MP3随身听类、汽车/摩托/自行车类必须选择使用支付宝,否则将自动放入仓库。到期没有卖出的商品,可以到虚拟仓库中重新上架发布,时间重新计算。用户还可参加淘宝组织的各类产品促销、广告活动。
3.淘宝的实名认证
登陆淘宝网,在我的淘宝点击“实名认证”,进入认证申请页面,会出现选择框“***个人认证”和“***商家认证”。填写所需资料,并提供在有效期内证件(有效期3个月内的证件不予受理)和固定电话登记。未满18周岁不可以成为淘宝的认证会员。通过认证的会员不允许修改真实姓名和身份证号码。
提交证件有两种方式:电子版本身份证照片,可数码拍摄或原件扫描。传统模式传真和信件方式。个人认证可用证件:身份证、护照、驾照、军官证、户籍证明(户籍证明必须原件邮寄);澳门会员需提供回乡证;台湾会员需出具台胞证及大陆担保人身份证明,同时须提供大陆担保人联系电话;非中华人民共和国证件的会员,必须有国内的担保人同时上传身份证明和联系电话。
商家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证,不包括无字号的商店。商家认证需提供:有效身份证件、公司营业执照、授权委托书(视情况,需要时提交)。必保证在淘宝上出售的商品与营业执照中经营范围相一致,否则淘宝有权追究责任。如使用支付宝时无法提供公司账号的,建议申请个人认证,否则将会导致支付宝无法汇款到账。
淘宝与全国公安部下属身份证查询中心合作,将认证资料交由国家有关部门进行核对认证,并进行固定电话审核。验证需三个工作日,并以站内信件、电子邮件或者电话通知结果。淘宝承诺不会将您的信息泄露给第三方用作商业用途。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的,淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
4.淘宝对商品和交易的管理
淘宝建立投诉机制,对炒作信用度、哄抬价格、知识产权侵权之商标侵权、销售行为侵权、外观设计侵权、著作侵权等行为进行自律。在“我的淘宝”网页上有“我要投诉”、“我要举报”等按钮。
投诉分为以下7种:收款不发货;收货不付款;网上描述与实物不符;恶意评价;网上成交不买;网上成交不卖;卖家拒绝履行支付宝交易。
举报分为以下5种:哄抬价格;炒作信用度;发布广告信息;商品发布违规;知识产权侵权。
如果会员被投诉或者被举报信用炒作,该被投诉或举报会员应提供相应的凭证证实自己的交易是真实有效的,以供淘宝核实;如果被举报方出具虚假伪造的凭证,一经查实,淘宝有权利查封其电子店铺。
淘宝要求买家尽量使用淘宝旺旺与卖家进行联系,只有旺旺上的聊天记录截图才能作为发起投诉时的有效证据。
淘宝发布了禁止和限制交易物品管理规则、重复铺货商品管理规则、商品价格、邮费不符商品管理规则、信用炒作商品管理规则、广告商品管理规则、严重放错类目商品管理规则、乱用关键字商品管理规则、无图片商品管理规则、商品管理临时规则等自律规则。违反淘宝商品发布规则,累计被删除和下架达到30件商品的卖家,将被限制1个月发布商品的权力,同时将会关闭其电子店铺并将没有买家出过价的商品自动下架。满30件,限权处罚实现后商品删除数清零,重新计算满30件删除继续限权1个月。
5.淘宝网用户使用支付宝交易流程
买家在淘宝网上找到喜欢的宝贝,点击“立即购买”,输入购买的数量、选择运送方式、校验代码、选择收货地址;确认无误后点击“确认无误,购买”。核对拍下的宝贝信息;确认无误后,选择付款方式。还可以选用“购物车”程序进行购买。
买家拍下后,卖家可以在已卖出的商品中看到交易状态为“等待买家付款”。
在买家付款前,双方可以用淘宝旺旺、站内信件、Email等各种实时非实时的工具进行协商。卖家还可以进入支付宝交易管理中,重新调整物流的承运商和调整给买家的折扣。找到需要修改价格的商品,点击“修改交易价格”。可选择修改物流承运商和调整给买家的折扣。修改成功,系统会发送一封包含本次交易信息修改内容的邮件给买家确认。
当买家付款到支付宝后,系统会通知卖家发货。卖家可以自己找物流承运商发货,核对交易信息无误后,输入承运公司名称和承运单号码,点击“确认发货”。
卖家也可以选择支付宝推荐的物流承运商发货,核对交易信息无误后,输入物流来上门取货的时间及取货地址,点击“通知物流公司上门取货”,系统会根据物流公司的反馈自动确认已发货,买家看到的交易状态会变为“卖家已发货,等待买家确认”。如果系统没有自动确认已发货,卖家可以在“交易管理”中查询本次交易,填入承运单号码,点击“确认发货”。
完成发货,系统会发送一封包含发货相关物流信息的邮件给买家。
买家确认收到货后,交易状态会显示为“交易成功”,支付宝会将钱打入卖家的“支付宝账户”。
如果交易双方相当信任,可以发起“即时到账交易”,在买家完成付款后直接到达卖家的“支付宝账户”中。此交易过程不受“支付宝交易”保护,交易风险自担。
6.淘宝交易状态超时规则
淘宝支付宝作为电子交易中的第三人先收取货款,以促买卖合同生效履行,起到鉴证人和担保人的作用,避免了大部分交钱拿不到货,发货收不到钱的情况,提高了交易成功率。超时规则是为了避免货款不确定的状态。
淘宝认为,网络交易必须是能够促进交易效率的提高,这是一个基本的命题。
等待买家付款。自创建交易时起或卖家最后修改时间后7天买家逾期不付款,默认关闭交易。
等待卖家发货。自支付宝收到买家付款一天后卖家逾期不发货,允许买家申请退款。
等待买家确认收货。自卖家发货之日3(虚拟物品)/10(快递)/30(平邮)天后买家逾期不确认收货,也没有申请退款,默认完成交易,付款给卖家。如用快递发货10天后,买家仍未确认收到货,也未申请退款,支付宝将自动打款给卖家。此规则适用于支付宝推荐物流之外的所有快递。邮寄方式根据卖家在网上所登记的为准。
等待买家确认收货。自买家签收3天后(卖家使用支付宝推荐物流时)买家逾期不确认收货,也没有申请退款,默认完成交易,付款给卖家。
7.淘宝买家申请退款规则
卖家同意退款,等待买家退货。等待卖家确认退货自卖家发货之日3(虚拟物品)/10(快递)/30(平邮)天后,或自买家签收3(卖家使用支付宝推荐物流时)天到期后,系统会要求卖家上传凭证。自要求卖家上传凭证之日后14天卖家已发货,买家已申请退款并声明未收到货,卖家逾期未上传凭证,默认完成退款,按退款协议退款给买家。
等待卖家同意退款协议。自本退款单上次修改之日后15天卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议退款给买家。
卖家拒绝买家条件,等待买家修改条件。自本退款单上次修改之日后15天买家逾期未修改退款协议,默认关闭退款,付款给卖家。
卖家同意退款,等待买家退货。自本退款单上次修改之日后15天买家逾期未退货,默认关闭退款,付款给卖家。
等待卖家收货。买家发出退货之日3(虚拟物品)/10(快递)/30(平邮)天后卖家逾期未确认收货,默认完成退款,按退款协议退款给买家。
❻ 网络购物流程
首先有张网银。
然后去淘宝注册个号。发布宝贝后开店。
可以使用橱窗推荐,淘宝送15个免费橱窗。
再发动自己的熟人来光顾,熟人嘛。。比较好说。
像我一般买东西,一看销量,二看评价。还有就是看好评率。
宝贝详情里不要和其他店铺有太多雷同的地方。
另外就是要加入什么消费保障协会,或者做出一些七天内免费退换的承诺。
❼ 网络交易的流程
以淘宝为例子:
1、注册淘宝(这个简单了吧),你在淘宝指定的银行开通网上交易,再与淘宝的支付宝绑定。
2、支付流程,一般都是3方交易,一个买方,一个卖方,一个保证方。
买方点击物品下单购买(下单后可以要求卖方改价格),然后去支付,钱不会直接到卖方,而是到保证方(支付宝),卖方收到保证方通知给买方发货,买方收货后,如无问题就点击“验收”,然后保证方看到买方验收后,才会在规定工作日内把钱转给卖方。交易完成。
3、中间出现纠纷,那么保证方一般不会插手,当然也可以要求协调,还有就是你们要打官司要求证据,保证方才提供证据。当两方问题解决,保证方根据双方最后协议来判断把钱转个卖方或者买方。
❽ 网络商品直销的流程是什么
1、消费者在Internet上查看企业和商家的主页。
2、消费者通过购物对活框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格。
3、消费者选择支付方式,如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票等。
4、企业或商家的客户服务器接到订单后检查支付方的服务器,确认汇款额是否被认可。
5、企业或商家的客户服务器确认消费者付款后,通知销售部门送货上门。
6、消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司,并由信用卡公司负责发给消费者收费单。
(8)7网络商品交易流程扩展阅读:
网络直销的特性:
便捷性
顾客可以直接在网上订货、付款、等着送货上门,这一切大大方便了顾客的需要。生产者通过网络直销渠道为客户提供售后服务和技术支持,特别是对于一些技术性比较强的行业如lT业,提供网上远程技术支持和培训服务,方便顾客的同时,也使生产者降低了为顾客服务的成本。
高效性
网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节,免除了支付给中间商的费用,有效地降低了成本。生产者可以根据顾客的订单按需生产,做到实现零库存管理。同时网上直销还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用,最大限度控制营销成本。
网络直销的高速发展,直销行业中出现出了多个在网络上建立网络直销团队的系统体系。充分利用互联网网络和网络工具的便捷性来组建卖货团队,让网络界组建团队的很多直销系统!
互动性
网络直销能满足当前企业与消费者的交流水平方面的不足,借助于网络,厂家在网上发布有关产品信息,使用E—mail等工具,及时实现与顾客一对一的互动交流。
企业还可以很容易地获得快速、便宜、易加工的反馈信息,跟踪消费者的需求及其变化情况,根据他们的要求安排生产和销售,避免了传统企业在接到订单之前就已经完成了产品制造的盲目性,使企业能应对消费者的较高的可选择性。
利用互联网的交互特性,网络直销从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通,增强了生产者与消费者的直接连接。
❾ 简述网络商品间接销售交易步骤及流程图怎么答
网络商品间接销售交易步骤:
(1)
寻找和鉴别线索:销售过程中的第一步是寻找线索——找出潜在的有购买力的客户。
(2)
筛选线索:
在接洽一个潜在客户前,推销员必须尽可能对该公司(它需要什么,管业务的人员是谁)和它的货员(其性格特点和进货方式)进行了解,这一步骤就叫筛选线索。推销员可以参考权威信息资料,询问熟人和向其他人了解该公司情况。
(3)
进行接触:在进行接触这个步骤上,推销员必须知道如何与进货人会面,与之寒喧,使关系一开始就很融洽。这一步涉及推销员对衣着仪表、开场白和后续讲话的准备。开场白要清楚明确,向客户提几个主要问题,以进一步了解其需要,或是向客户展示样品以吸引客户的注意。
(4)
产品介绍和展示:在推销过程的产品介绍这一步骤中,推销员向客户介绍产品情况,介绍产品如何能使他们赚钱或省钱。推销员描述产品的外形,但主要还是介绍产品会带来什么好处。推销员采用满足需要方式,让客户多讲,以此了解客户的需要。这种方式要求推销员有会听出客户讲话意思的能力和解决客户所想问题的能力。
(5)
处理障碍:
(6)
成交:
(7)
后续工作:填写过程的最后一步——后续工作——在推销员让客户满意并能再做交易的情况下是非常必要的。
以重要的业务关系加以重视并经常留心是注重业务关系进行营销的前提条件。一些研究表明,优秀的推销都有很强的动力并且是精于推销的行家;不仅如此,他们还是解决客户问题的能手、搞关系的行家。优秀的推销员在对待重要客户时,如果他们认为客户可能准备订货,他们不仅仅是简单地打电话;他们要对客户进行研究,知道问题所在。他们经常给客户打电话或登门拜访,和客户合作,帮助客户解决问题,改进业务,像对待人与人之间的关系一样关心客户。
❿ 关于网络交易的流程和条件
想使用网络交易
首先你需要一张开通了网上银行的银行卡(例如是工行的灵通卡等等),也可以是象支付宝之类的卡
在选择了你要买的物品后,再选择支付,这是会有你买的全部东西的金额之类的资料,确定了就要选择支付的卡,这时会进入你的卡的网上银行的画面,按照你所拥有的卡的网上银行支付过程使用就行了!
特别提醒的是买东西一定要到正规的网站去,其他的有可能是骗人,确定一定以及肯定要千万的小心哦!!!