❶ 阿里巴巴的六个核心价值观
一、客户第一
客户第一，客户是衣食父母
1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象
2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
5、具有超前服务意识，防患于未然二、团队合作
共享共担，平凡人做非凡事
1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作
2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难
4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则
5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化
迎接变化，勇于创新
1、适应公司的日常变化，不抱怨
2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路
5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信
诚实正直，言行坦荡
1、诚实正直，表里如一
2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”
4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正
5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情
乐观向上，永不放弃
1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化
2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失
3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩
4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队
5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求六、敬业
专业执着，精益求精
1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情
2、遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误
3、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向
4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果
❷ 阿里巴巴在大数据建设上有哪些举措
大数据是最近比较火的词，从政府层面到个人，几乎都在谈论大数据。政府现在是版大力的在发展大权数据。像国内的大型互联网公司都搭建了大数据平台。像京东慧眼、阿里的菜鸟物流，这些都是使用大数据的案例。而且马云今年在致股东公开信中也提到，全球化、农村经济和大数据云计算将成为阿里未来十年的发展大方向，数据就是未来的新石油。
❸ 阿里巴巴团队建设怎么做
阿里巴巴就是一个很好的例子，电子商务不是靠一个人的力量去做好的，这个需要一定内的空间去发展容。但建立在阿里做成功的电商团队貌似还有几个，例如: 1、义乌飞天灯具； 2、苏州天地彩钢 （他很少在阿里接单多数在网络做推广，不过这也是一个不可估量的团队，所以借鉴参考下的） 他们的成功就因有这样一个团队，所以他们的电子商务模式被很多人赞赏、借鉴学习。一般情况下，电子商务团队都是做推广的，推广是最大的突破点，因为做推广要有一个历程， 首先找个落脚点发展，混个脸熟、打造知名度，让网友们记住；建议您借助阿里的力量让自己强大，所以您要做好阿里的每个关卡； 就我们公司来说吧。 电子商务主要负责网站的打理还是就是网站推广，我们的团队分五人共建；专人打理各自的岗位。 生意经、论坛、博客、客户接待、网站打理都是各守监职的， 做到以上几点真的很不容易，因为他们的成是时间跟精力混合凝聚在一起才形成有了今天。 好好参悟吧、祝您好运。
❹ 阿里巴巴的战略目标是什么
阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，让天下没有难做的生意。它从一开始创建就有明确的商业模式，这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的，创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者，由自娱自乐到创造出有特色的网站，进而摸索可能的网络服务模式。
阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个的原因：
首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：1、商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息2、产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库3、公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。4、行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。5、价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。
第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站，面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站，主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站，则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务；韩文的韩国网站，针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台。
第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下，中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇，利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台
第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费，阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台，给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与alibaba链接。网上推广项目，是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告；文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况，找到真正的网上贸易伙伴；进行权威资信机构的认证，确认会员公司的合法性和联络人的业务身份；展现公司的证书和荣誉，用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。
第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库结盟，请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月，阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选"最佳贸易网"。
阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位，成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。
阿里巴巴将网上结算和物流配送等功能模块列入未来扩展规划，不作为当前平台任务。目前我国的电子商务网络支付、配送体系和安全认证体系远没有完善。网络安全缺乏保障，物流现代化水平低，电子货币尚未普及，在网络上直接进行交易，以及在贸易过程中通过与金融网连接来支付和收费都需要时间去建设完善。在中国这样需要当面交易才比较放心的国度，买卖双方之间的信任程度以及对支付手段的安全性的信任度不高。因此交易时可采用网上查询、网下交易的办法以避开不必要的麻烦。
阿里巴巴将市场机会定位于中小企业。我国是一个正在高速成长的市场，中小企业数量庞大，分布广泛，潜力巨大，成长迅速，是整个社会经济生活中的重要力量。我国中小企业所创造的工业总产值已占整个社会工业总产值的60％，利润也占到40％。由于没有过多的繁文缛节，中小企业反应迅速，行动灵敏，很容易接受新生事物。我国85%在网上经商的都是中小企业，这同美国网站以大企业为主有别，那里是成熟的市场，大企业占主导地位。在中国，要想在电子商务领域有所突破，就不能完全照搬欧美的做法，而是应该根据实际情况因地制宜。抓住了中小企业，大企业自然就会来了。因为大企业都是靠中小企业养活的！正如阿里巴巴定位在为小公司或小批发商提供服务上。正是这种战略，使阿里巴巴迅速发展成有来自190多个国家和地区的成千上万的商人买卖各种商品的大市场。
阿里巴巴提倡设定由低至高的市场准入规则，当前仍宜实行免费会员制，尽量吸引商家用户参与网上交易市场。对于交易平台来说，为保证交易双方的诚意和平台自身的成长，可以对入网会员收取一定的会员费。而对大多企业来说，在没有得到实际利益时就要付费是难于接受的。这就使得交易平台网站在其人气聚集上已先输一局。然而网上交易平台的关键是客户和人气。现在，企业间电子商务在我国还不够普及，中小企业由于资金问题或没有意识到电子商务的巨大潜力而没有加入到电子商务行列。如果设置规则繁琐，技术要求较高的准入机制，这样的无非是在拒绝客户。对于中小企业参与电子商务，必须逐步引导，使其认识到与参与网上交易市场所能带来的效益相比，在企业间电子商务方面的那点投入是微不足道的。当前在中国阿里巴巴仍应推行免费会员制和相关服务来吸引企业会员的加入。免费会员制并不意味着没有收益，市场运营者通过为会员用户提供虚拟的交易场所以及制定规范和机制，逐步成为行业规则的制定者，大大增强其行业影响力，同时通过提供各种增值服务获取利润。
从另一个角度来讲，在初级阶段，阿里巴巴鼓励中小企业免费加入，体现了网上交易市场的开放性和公平竞争的原则。以后随着电子商务技术的普及，阿里巴巴再逐步提高自身的技术壁垒，要求进入网上交易市场的企业必须获得一定的资格。这个资格就是企业内部必须先有一套合格的电子化生产管理系统，并且这套系统能与外部信息流无缝对接，从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。网上交易市场准入规则的设定必须遵循由低至高的规律，才不会把客户都吓跑。
阿里巴巴建立各类辅助服务项目实现网站的增值和广告收益。网上交易市场可以提供政策法规、关税、报关、商检、航运、保险、进出口业务、外汇换算等咨询代理服务，丰富市场中介功能，实现网站增值收益。
在信息网络日益全球化的进程中，中国电子商务网站必须把握中国独特的本土化竞争优势资源，信息服务与本地特性相结合的模式才可能更有生命力，也才更有机会赢得海外资本市场的青睐。
❺ 阿里巴巴运营怎么做
1、操作员每天上班，应固定有60~120分钟进行阿里巴巴后台的操作。
2、每日上班操作员必须用自己的帐号登录阿里巴巴网站。同时开启Trademanager软件，直到下班才退出。
3、每日发布2条新产品信息，发布新产品信息必须做到：
1）关键词匹配：标题，关键词，简要描述和详细描述中全部出现关键词。
2）内容调整： 与前面已发布的产品在图片、内容、用词等各个方面有所区别。
4、修改5条旧产品信息，修改产品信息必须做到：
1）与原来的产品信息在图片、简要描述上略有区分。
2）原有关键词、标题等保持不变。
5、发布2条新供求信息，发布供求信息必须做到：
1）关键词匹配：标题，关键词，简要描述和详细描述中全部出现关键词。
6、发布5条新供求信息，直接点击重发即可。
操作员考核指标:
每月月底最后一天通过阿里巴巴客服后台对每月操作数据导出，进行评估
主要考核指标：
1、新发产品数：每人每月40个以上
2、产品修改次数：每人每月120个以上
3、新发供应信息数：每人每月40个以上
4、供应信息重发天数：每人每月20天以上
5、TradeManager在线时长：每人每月100个小时以上
6、曝光率（信息呈现给买家的次数）：高于同行业平均水平3倍以上，接近同行业前列
7、点击率 (在所有被展示出的产品信息中，买家进一步点击该信息的次数)：高于同行业平均水平3倍以上，接近同行业前列
8、月象限（Alibaba系统对于操作频繁程度的总的评估）：大于或者等于B