『壹』 我是做理財產品的銷售,平時跟客戶打電話 說些什麼來增加彼此感情,
聊些雙方感興趣的話題,慢慢熟悉再做銷售
『貳』 理財產品怎樣跟客戶說安全
理財產品有哪些你可以先去了解一下,我所知道的一般像豐登寶等等,根據客戶的需求推薦比較熱門的理財產品,從聊天中了解到客戶的實際情況,並適當推薦合適的產品。
『叄』 作為一個金融投資業務員該怎麼和客戶溝通,怎麼去聊客戶
聽他說
回答他的問題
捧他,然後靜靜的看他裝b
『肆』 做銷售不知道和客戶說什麼,怎麼和客戶聊天
做銷售怎麼和客戶溝通呢?整理了銷售和客戶溝通的方法,
1、介紹簡潔明了.
首先一點,很重要,說話必須要簡單明了,和客戶見面的時候、銷售的時候都是,在兩三句話里要介紹完,語速要慢一點但是不能拖沓,但是說話的時候要注視對方眼睛並且略帶笑容。
2、銷售員不要談與銷售無關和主觀性議題.
銷售員和客戶進行溝通的時候,往往很難控制好客戶的話題,特別是對於一些新人來說,如果控制不好,那樣就很容易被客戶「牽著鼻子走」,跟著客戶進行一些主觀性的議題,這樣很容易會產生一些分歧,後來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤,即使你可以爭得主導位置,但是最後,一筆業務就泡湯了,所以,在進行溝通的時候,和銷售無關的東西,最好不要談,還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。
3、交談時不要講太多專業術語.
在交談的時候要少用一些專業性術語,如果在交談的時候有一大堆專業術語,客戶又聽不懂,就像墜入雲里一樣,那樣客戶很容易會產生抵觸和厭惡心理,所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語,這樣客戶才會聽得更明白,而且溝通起來會更快捷,銷售過程才會更順暢。
4、面對客戶提問回答要全面.
客戶進行提問的時候,一定要回答全面,而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遺漏,客戶在了解產品的時候,要一次性地回答客戶的問題,全部回答完了,那客戶也弄清楚了,那也不會多問。
5、理智交談.
在銷售的時候,不要用一些反問的語氣來駁斥客戶,如果在交談過程中,客戶出現惡意問題,而你又以牙還牙,那很容易會將客戶駁倒,客戶也很容易被駁走,如果出現這樣的情況,要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題,切忌跟著客戶變得不理智起來。
2如何與客戶溝通
做銷售怎麼和客戶溝通呢?下面小編整理了銷售和客戶溝通的方法,供你閱讀參考。
1、介紹簡潔明了.
首先一點,很重要,說話必須要簡單明了,和客戶見面的時候、銷售的時候都是,在兩三句話里要介紹完,語速要慢一點但是不能拖沓,但是說話的時候要注視對方眼睛並且略帶笑容。
2、銷售員不要談與銷售無關和主觀性議題.
銷售員和客戶進行溝通的時候,往往很難控制好客戶的話題,特別是對於一些新人來說,如果控制不好,那樣就很容易被客戶「牽著鼻子走」,跟著客戶進行一些主觀性的議題,這樣很容易會產生一些分歧,後來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤,即使你可以爭得主導位置,但是最後,一筆業務就泡湯了,所以,在進行溝通的時候,和銷售無關的東西,最好不要談,還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。
3、交談時不要講太多專業術語.
在交談的時候要少用一些專業性術語,如果在交談的時候有一大堆專業術語,客戶又聽不懂,就像墜入雲里一樣,那樣客戶很容易會產生抵觸和厭惡心理,所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語,這樣客戶才會聽得更明白,而且溝通起來會更快捷,銷售過程才會更順暢。
『伍』 怎樣和老客戶溝通新的理財產品
首先,這種理財產品是要安全可靠的,你並不是坑老客戶,那麼如果老客戶跟你有過一定的接觸,跟你以前的理財產品,有一定的信賴程度的話反而倒是好溝通
『陸』 作為金融理財顧問,怎麼樣和陌生客戶交談
這是個過程,主要是准客戶開拓的方法和方向的問題?
新人階段,可以考版慮緣故與權陌生拜訪
緣故比較容易溝通,但要注意溝通清楚,雖然是親戚朋友,也不能因為為了簽一單,隨便糊弄親戚朋友,推薦他們不適合或者只對自己有利的產品,以免你若不幹了或者他們出險了保險不賠的窘狀;
陌生拜訪,比較鍛煉人的抗挫折能力和膽量、開口說保險的能力,但費時費力,前期的老前輩都是從陌拜開始;
從業1-3年的建議從已經成交的老客戶或者公司下發的孤兒單客戶中進行轉介紹,當然這中間需要你不斷的與客戶保持良好的溝通與互動。
從業3年以上,也是轉介紹為主,其他渠道為輔
祝你成功
『柒』 金融行業怎麼跟客戶聊天
大概說下產品的就可以了,其他以閑談為主,根據客戶的興趣來談,具體情況具體分析
『捌』 怎樣和客戶聊天
我是一個銷售員,做銷售已經6年了,現在在一家歐洲公司做銷售管理工作,看到你的問題,似乎讓我想起了我的過去,我願意將我的一些經歷和你分享,希望你能找到自己想要的答案。
首先,你之前沒有做過銷售,所以你提出這樣的問題是很正常的,但是如果你已經做了半年以上,還有這樣的感受,恕我直言:那可能你真的不適合做這份工作,銷售不是每個人都可以做的,你相信我,真的。
如果你認為你還可以改變,還能勝任銷售工作,那我建議你從以下幾個方面改變一下:
1、打開你的個性。做銷售需要完全開朗的性格,我說的開朗不只是會說話的開朗,而是要有樂觀的心態,堅強的信念,最重要的是要擁有超強的自信,甚至自戀一些也沒所謂,因為銷售賣的就是信心!你想想,你的每一次電話就是一次推銷,也是一次談判,而談判就是相互的思維較量,你沒自信,肯定會退縮,最後到放棄。每一次電話,也就以為著可能也是一次被拒絕,如果你害怕拒絕,不振作,那最後你還是可能會放棄。每天早上起床的時候對著鏡子深呼吸,贊美鏡子里的那個人,你會覺得你真的很不錯,自信很大部分是自己培養出來的!
2、微笑著說話,多說話,不要怕說錯話。做銷售的膽量和談吐不是天生的,每一個銷售員都是在不斷的說話中歷練出來的,我講的說話不是指和朋友聊天,而和客戶說話,和客戶說話你能學到很多道理,能總結很多經驗。哪怕和客戶聊天也是增進客戶感情,記住,多說話!而且是微笑著說,就算客戶看不見你也要這樣,因為他能感受到的真誠。
3、避免被拒絕。被拒絕在銷售工作中是最多的情況,你試想,如果客戶都接受你們的產品,那銷售部就沒有存在必要了,正因為客戶也有選擇,所以才會拒絕你。你的工作就是如何讓客戶從拒絕你到不拒絕你,最後接受你,選擇你。你所能做的就是如何盡少的避免被拒絕。
在和客戶說話的時候,盡可能不要說讓客戶用「是」和「不是」就可以回答的話題。讓客戶的話題打開,客戶說話了,你就基本被接受了。即使必須要用「是」和「不是」回答的話題,也要盡可能的讓客戶說「是!」假如你要推銷機票,你不可以問「我是XXX,請問你們公司需要機票嗎?」,應該說「我是XXX,您這里一定經常預定機票吧!」--「是的」--「象您這樣的大公司一定有機票代理的合作夥伴吧?」--「是的,您有什麼事兒嗎?」--「如果我們也能提供相應更好的服務,您是否會考慮給我們一個競爭的機會呢?」,這時候,無論客戶是否拒絕都要把話題繼續下去!--「不用了,我們合作很好,不想換了」--「我們的服務更快捷,航線更理想,而且價格也更實惠,為什麼不考慮一下呢?」。。。。總之就是讓客戶多說話,作後他不一定能接受你,但你肯定能找到更好的溝通技巧!
『玖』 怎麼與客戶聊投資方面的話題
我也想知道,加我啊 一起學習