暖心融資

A. 去年在閨蜜的推薦下，買車用易鑫做的融資，想問一下用過的朋友遇到問題解決度高嗎

很高興能來回答這個問題，我和閨蜜一起在易鑫公司辦的金融手續，去年閨蜜過生日我們開車出去玩與一輛貨車發生了剮蹭，對方看我們是女孩子就開始語出狂言，還跟我們講一堆理賠的款項，我們平時對這些東西也不了解，後來給易鑫的服務人員打了電話，很耐心的告訴我們第一步該怎麼做該我去聯系誰，一點一點的幫我們解決問題，當時已經晚上10點多了，應該是休息時間了，但是易鑫公司的服務員工還是很敬業的幫我們解決問題，最後掛電話的時候還不忘提醒我們注意安全，很暖心。

B. 經銷商不設2月銷量目標，東風風行為客戶推五大暖心專項服務

考慮到在疫情期間無法復工、經濟收入受到嚴重影響且無法按時還款的東風風行用戶，東風風行特推出多項信貸客戶展期方案。在受疫情影響的情況下，針對經核實確認2月份無法按時還款的新老客戶，還款期限可延期至2月末，同時，針對融資車輛為營運性質的用戶，若2月份無法足額償還月供的，可自2月份開始，申請2個月的貸款展期（僅能在2月、3月申請一次），展期期間利率保持不變，只還利息，而在展期結束後，可繼續按原利率正常還本付息。

為經銷商戰「疫」減壓，提供一次性崗位補貼

突如其來的疫情，讓門店客流基本歸零，大量訂單交付困難，人力、租金和庫存等硬性成本，讓本就承擔著不小壓力的汽車經銷商「壓力山大」。基於此，東風風行始終將經銷商的安危放在核心位置進行考慮，在疫情發生後，就第一時間預判到了對業務的影響，特啟動「東風風行經銷商2月份關懷政策」：以「不設門檻」之姿，助力廣大風行經銷商共渡難關。針對經銷商進一步加大疫情防控金融支持力度，開辟金融服務綠色通道。

此外，東風風行始終秉持以人為核心的理念，針對風行銷售顧問給予一次性崗位補貼，在激勵他們努力工作的同時，也為他們帶去濃濃的暖意。值得強調的是，為抗擊疫情，東風風行針對經銷商2-3月的所有營銷活動，向線上傾斜，同時利用經銷商自媒體平台，讓東風風行全系產品不斷曝光、持續擴大聲量。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

C. 六大政策四項服務，一汽奔騰為經銷商和用戶提供全面保障

「兩凈兩時」摯心關懷，為用戶打造無憂體驗

除了暖心、務實、有力的經銷商舉措，針對用戶和粉絲，始終踐行「摯心關懷」服務理念的一汽奔騰推出了「兩凈兩時」組合拳，努力為用戶提供更健康，更專業，更放心的服務體驗。

-純凈接待流程

用戶接待全流程消毒凈化，簡化一切不必要接觸，必要接觸實行100%消毒。如：用戶/消費者休息區將採取「一客一清理，一客一消毒，每日消毒」措施；同時，針對維修保養，用戶到店後，即可將鑰匙交前台辦理後離店，避免了更多接觸，讓用戶安心維保。

-潔凈服務關懷

門店除了免費為用戶提供車內消毒服務外，用戶還可通過「摯心顧問」APP開展線上預約、線上溝通，線上接待，線上生成委託書等多項服務。

-全時服務救援

疫情期間，一汽奔騰仍將始終如一的踐行「31520」高效救援服務承諾，為用戶提供24小時緊急救援，為用戶提供全天候在線守護。

-及時客情處置

在安全保障的前提下，最迅速、最高效的為用戶解決因用車產生的各種問題，保障用戶用車需求。

如今疫情還在繼續，車企的援助也在持續進行，此次奔騰針對經銷商、客戶的一系列暖心舉措，充分展現了其作為自主品牌中堅力量的責任與擔當。共同戰「疫」，有你有我！

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D. 為愛馳援，東風悅達起亞推三項承諾、八大保障，暖心助力抗「疫」

2020年伊始，一場「新冠肺炎」疫情牽動全國人民的心，逐日更新的疫情確診數據時刻提醒著我們，這場抗「疫」之戰將面臨諸多難題與考驗，也影響著各行各業的正常工作步伐，汽車行業亦是如此。疫情當前，如何做好客戶服務，如何保持經銷商體系的穩定等等問題，成為檢驗汽車企業的試金石。

面對舉國上下一心抗「疫」，東風悅達起亞作為肩負擔當的汽車企業之一，積極捐贈資金、醫療物資等，為愛馳援，以為抗「疫」提供更多協助。而考慮到消費者、經銷商受到「新冠肺炎」疫情的波及，消費者無法自由選車、購車，經銷商同時面臨一定的經營壓力，東風悅達起亞接連推出多項暖心舉措，以解決消費者的購車後顧之憂，並緩解經銷商的經營壓力，積極踐行企業責任與擔當。

取消指標，保障需求。2月份不設定提車及零售目標，減負運營，按需分配。

取消捆綁，保障運營。2月份獎勵與達成率取消捆綁，「零壓力」上陣，保障經銷商夥伴非常時期穩定運營。

取消考核，保障穩定。取消一季度綜合考核，休養生息。

強化融資，保障資金。協助經銷商與三方合作金融機構共同解決票據到期問題。

加快結算，保障周轉。加快各項返利結算，提升資金使用效率，進一步緩解經銷商資金壓力。

調整市場費用使用規則，保障宣傳。強化對經銷商的支援，保障經銷商疫情期間防疫、宣傳等資金需求，確保「糧草先行」。

追加支援，保障安全。准備專項「安全啟動基金」，支援各專營店購買防護用品及客戶關懷用品，對疫情嚴重地區實施雙倍支援。

馳援物資，保障救濟。針對各專營店在防控過程中對防控物資的需求，實施口罩等相關物資支持。

寫在最後

面對「新冠肺炎」疫情，東風悅達起亞堅定不移地與全國人民站在一起，共克時艱。從「三項承諾」到「八大保障」，東風悅達起亞以實際行動令用戶感到「暖心」，也令經銷商更為「安心」，一切為了打贏這場疫情防控阻擊戰！

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E. 長安歐尚、領克、傳祺等推戰疫關懷，吉利3.7億研發防病毒汽車

■註：原創稿件|轉載請註明來源「阿貴看車」,勿侵權

2020年春運期間，源起武漢的「疫情」在眾人毫無防備之下，席捲中華大地。這場沒有硝煙的「戰疫」卻令人看盡了人世間的薄涼，也看到了炎黃子孫之間的暖情。汽車行業雖不是國內最大、最具風向標的行業，卻也在車市遇寒的當下為奮斗在疫情一線的醫護人員傾囊相助。截至2月5日，車企捐贈金額已超過10億元。其中，大眾捐贈1.2億元，吉利捐贈2億元，恆大集團（含恆大汽車）也捐贈2億元，更值得一提的是阿貴看車所在的汽象自媒體聯合會也捐贈了5萬元，獻上了一份愛心。

寫在最後

毫無疑問，隨著時間的推移，會有越來越多的品牌推出對用戶、經銷商的關懷與關愛，阿貴看車也將持續關注，更多詳情敬請關注阿貴看車後續報道！

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