自如完成融資

① 自如CEO如何回應租金問題的

自如CEO熊林：自如租金漲幅遠低於市場整體漲幅。

三、關於自如

1、成立六年多，過了10000人，平均年紀25.3歲，公司1000人之前我面試每一個人，我們希望員工有自如范（聰明、陽光、專業、堅強），希望他們遵循行品准則（不遲到、見人微笑並問好、著裝得體、隨手帶走垃圾）；

2、今天在全國九城通過自如可以實現從找房、簽約、支付、服務100%線上完成，每月超過10萬人住進自如，自如客平均看2.5間房就能選定一間，平均租住時長從創業早期的273天增加到今天的452天；

3、2018年是自如服務年，自如品質管理的最核心目標是NPS（客戶凈推薦值），2018年上半年自如客端APS為52%，業主端VPS值76%，這個值至少高於80%的企業，自如51%的客戶來自於朋友推薦；

4、價格管理是這個業務的核心，關於收房價、出房價、配置成本等，自如從產品設計、運營規則、系統設置都有明確的管理，這又是一個一套一套房、一個一個客戶累積的個性服務行業，整體管控與個體管理都面臨巨大挑戰，自如與行業在這方面都有極大提升空間；

5、自如今天面臨的最大投訴挑戰是鄰里糾紛、生活費用分攤、下水堵漏、雨季漏水與供暖季維修響應時效等。6000名服務者過去六年累計交付1400萬次保潔、維修、搬家。

解決復雜問題，焦慮、急躁、標簽化會加劇復雜，需要耐心、勇氣、智慧。

所有討論與建議，基於事實與客戶價值，我們都認真收下，加倍努力去優化提升。

過去不易，現在很難，未來更挑戰，因為價值與熱愛，所以只顧兼程。

自如CEO熊林

2018-8-19

不管怎麼說，還是希望不要有人為的因素就好！

來源：鳳凰網財經

② 自如租戶喝中水，自如對此有何回應

自如對此的回復是：願意退租客服務費，一方面也對租戶表達深深的歉意，後續也會協商賠償事宜。該事件是因為自如將中水接入了自來水，導致自如的租戶喝了半年多的中水。

此事件被爆出後，在網上引發了熱議。接下來為大家梳理一下該事件的經過。

自如這次對此的做法首先是道歉，另一方面是退租戶服務費用，針對這一事件之路也表示會對租戶進行賠償協商。看起來誠意還是比較足的。

對於自如的回應，大家是怎麼看待的？

③ 隔斷房，甲醛超標的自如，憑什麼融資40億

這個要看具體情況，不是每家檢測室內甲醛一定會超標，也有好多家庭注意裝飾材料，檢測室內甲醛是合格的，所以甲醛超標有很多因素，有的家庭裝修完4年家裡甲醛超標3倍多，還有的剛裝修完家裡甲醛是合格的

④ 熊林曾提到過自如發展經歷3個階段，是哪3個階段

我在一篇關於自如CEO熊林的采訪中看到過，文章中提到，第一階段為讓每一間房在網上進行呈現，讓客戶找到真實的房子；第二階段為PC+移動；現在，自如正致力於打造成以移動為主的全場景租住生活平台，使用戶可在移動端完成全流程的服務項目。

⑤ 像我愛我家，自如，蛋殼，這類房產中介，推出的押一付一制度，都是和第三方平台貸款嗎

這個主要看你怎麼樣和中介公司簽的合同，如果合同帶有第三方貸款的租金協議，最好慎重一些，有些這樣的合同帶著誘騙性，大部分是個坑，如果到時候租的房屋有什麼問題不能正常租住，解決起來就比較麻煩，有可能還讓你房屋沒得住，卻背上小額貸款，如果不能及時還上，還影響徵信！

⑥ 日前自如獲得多少億融資

1月16日，中來國長租公寓領跑者自如自召開2018戰略溝通及A輪融資發布會，自如CEO熊林宣布完成40億人民幣A輪融資，由華平投資、紅杉資本中國基金、騰訊3家機構領投，華晟、融創中國、泛大西洋投資、源碼資本、海峽、新希望等機構跟投。本輪融資由華興資本擔任獨家財務顧問，漢坤擔任法務顧問。

本次發布會上，自如董事長左暉發表開場致辭。他表示，我們在六年前就非常看好租賃行業，這兩年政府提出租購並舉的號召，自如在未來會更積極響應，讓租房成為一種美好的生活方式。藉此機會，感謝全國二十萬自如業主和百萬自如客、各位投資機構對自如的支持和信任。

⑦ 為什麼自如app這兩個月不減房租

你不能硬性規定讓他們免房租呀，除非他們政策這樣。