『壹』 銀行理財客服工作內容及性質(我的意思是這個工作是幹嘛的)
有兩種情況,一是專門為客戶服務的理財顧問,給客戶提供較好的理財建議,根據內不同客戶的投資容喜好進行相宜的理財產品推薦;二是作為電話服務部門的客服,專門負責各種理財產品的介紹、推廣以及解釋。希望能幫到你。
現在以各種名義開投資公司的太多了,大多都是進行理財產品營銷。至於理財產品的種類就很多很多了,建議你自己考慮清楚,因為這個工作應該就是一個營銷性質的崗位。
『貳』 銀行客戶服務崗主要做什麼
客戶服務崗位是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多,比如櫃員(高櫃、低櫃)、對公客戶經理、對私客戶經理、理財經理、私人銀行客戶經理等等。一般情況下,進入銀行都是從櫃員做起的。
從事櫃面服務等工作。 表示就是櫃員,定向的話,理論上來說就是一直做櫃員。。 不過進去工作一兩年以後會根據表現和銀行的需要輪崗的。
而客服代表崗位,主要從事客戶服務類相關工作。其主要職責是:依託於人工智慧等金融科技,通過電話、在線、微信、遠程視頻等多元化渠道,為客戶提供業務咨詢與查詢、投訴建議等服務,高效地解決客戶問題,以及進行信用卡分期、催收、產品營銷等價值創造工作。
『叄』 什麼是理財客服
理財客服就是為您提供理財方面的建議,但小心一些不正規公司。
『肆』 廣發銀行理財客服究竟是做什麼工作的,希望回答的具體一些,謝謝
主要兩方面,一個是電話營銷,推銷理財產品~另一個就是電話服務,為客戶解決問題~
『伍』 銀行理財顧問是做什麼的
拉存款,拉資金的。
『陸』 理財顧問主要是干什麼的
下面詳列。
『柒』 理財公司的客服專員主要從事什麼樣的工作
管理客服
負責培訓,考核客服業績,指定考核指標,處理投訴(可安排其他的負責主管或經理負責)
『捌』 准備去一家理財公司面試客服,客服有哪些要求
第一:學會用 「親」 字親的意思是親切親密表示我們很歡迎您的光臨。所以第一句話要有親字首先就會增加顧客對小店的親密感。
第二:學會用「您」 顧客就是上帝有了顧客我們才可能有成交。你子表示我們和顧客之間是平等的。而您字就不同了您字表示您的誠意會讓顧客感覺到你是在為他們服務。
第三:態度要好。網上好多糾紛都是在退貨和換貨的時候發生的。首先要強調下我們賣的不是理財產品是理財售後。不能賣出去了理財產品就不管了。這樣永遠都不會有回頭客。所以說首先我們要站在顧客的角度為顧客考慮。所以說不管什麼情況,我們是為顧客服務的首先態度要好。
第四:要有耐心回復速度要快。不是每個買家都有很多的時間去和你交談。所以盡量做到及時回復才能讓買家感覺到您的熱情。
第五:要經常在線,不要顧客需要你的幫助的時候你卻不在線。
第六:無論顧客是否需要理財產品都要耐心為為顧客提供服務和幫助。這也是做人的基本。
第七:語言要簡潔明了。你要你說了一堆顧客卻沒有看明白。這不僅僅你自己浪費時間而且浪費了顧客的時間。當然最重要就是要以誠信為本。
『玖』 理財顧問是做什麼的
根據《證券投資顧問業務暫行規定》,證券投資顧問業務,是證券投資咨詢業務的一種基內本形式容,指證券公司、證券投資咨詢機構接受客戶委託,按照約定,向客戶提供涉及證券及證券相關產品的投資建議服務,輔助客戶作出投資決策,並直接或者間接獲取經濟利益的經營活動。投資建議服務內容包括投資的品種選擇、投資組合以及理財規劃建議等。投資顧問就是從業證券投資顧問業務的從業人員。