① 都是真實交易,被淘寶誤判虛假交易,降權了。申訴也不成功!降權一個月後,寶貝排名和權重能和之前一樣嗎
當然不一樣,並且一個月後也無法恢復正常!淘寶說的是三十天,實際上要90天,建議刪除
② 真實交易被淘寶誤判成虛假炒作了 怎麼辦拜託各位大神
打個電話到淘寶客服那 和他們說一下情況 會弄好的
③ 急急急!被淘寶誤判虛假交易,涉及幾十上百個訂單怎麼辦這個是系統問題嗎,要怎麼解決
向淘寶客服反映,如果淘寶客服不能處理,向淘寶總部相關部門反映。
④ 我是淘寶賣家.為什麼真實交易也被判虛假交易,商品還被搜索降權
你好,這個應該是系統誤判,只要有足夠的證據就可以進行申訴。
另外,淘寶對於存在違規行為的商品id都會有記錄的,恢復之後也會有被查的可能。對於虛假交易導致的寶貝降權,一般建議直接刪除,然後重新編輯發布。
可以去親查查檢測一下買家的賬號安全問題哦,希望對你有幫助!
⑤ 真實交易被處罰虛假交易後會申訴成功嗎
虛假交易,是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益,妨害買家權益的行為。
虛假交易的,淘寶將對賣家的違規行為進行糾正,包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論,情節嚴重的,還將下架店鋪內所有商品。同時,淘寶將按照如下規定對賣家進行處理:
(一)
賣家第一次或第二次發生虛假交易行為:若違規交易筆數未達96筆,僅對賣家的違規行為進行糾正不扣分;若違規交易筆數達96筆以上,每次以一般違規行為扣12分;
(二)
賣家第三次發生虛假交易行為:若違規交易筆數未達96筆,每次以一般違規行為扣12分;若違規交易筆數達96筆以上,視為情節嚴重,每次以一般違規行為扣48分;
(三)
賣家第四次及以上發生虛假交易行為,不論筆數均視為情節嚴重,每次以一般違規行為扣48分;
(四)
若賣家短期內產生大規模虛假交易行為,不論次數和筆數均視為情節嚴重,每次以一般違規行為扣48分;
(五)
若賣家發生以下任一情形的,以嚴重違規行為扣48分:
1、累計三次及以上被認定為「情節嚴重」的虛假交易行為;
2、違反上述第(四)項規定後,再次發生大量虛假交易行為;
3、存在手段惡劣、行為密集、規模龐大、後果嚴重、惡意對抗監管等特殊情節;
4、為他人提供虛假交易服務。
若賣家同時存在上述第(四)項和第(五)項情形,優先執行第(五)項。
淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發生多次虛假交易的,搜索降權時間滾動計算。
賣家應按照淘寶要求提供真實合法有效的申訴憑證,如賣家存在提供虛假憑證的情形,視為一般違規行為;首次發生的,給予警告,再次及以上的,每次扣6分。
買家如協助賣家進行虛假交易的,淘寶將視情節嚴重程度採取關閉訂單、新增訂單不計銷量和/或不開評價入口、刪除違規交易產生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制發布商品、限制網站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發起投訴、延長交易超時等處理措施。
(5)真實交易訂單自檢被誤判擴展閱讀
1.將一件商品拆分為多個不同形式或頁面發布。包含但不僅限於如下情況:商品和商品的運費分開發布;一個寶貝拆分不同價格打包出售。
2.將贈品打包出售或利用贈品提升信譽等。
3.使用虛假的發貨單號或一個單號重復多次使用。
4.以直接或是間接的方式,變更商品頁面信息、大幅度修改商品價格或商品成交價格等。
5.以換寶貝形式累積銷量或人氣。包括但不限於如下情況:修改原有的寶貝的標題、價格、圖片、詳情、材質等使其變成另外一種寶貝繼續出售。
6.賣家限制買家購買虛擬物品的數量。包含但不僅限於如下情況:限制某件商品一個ID只能購買一件;特殊市場另有規定的從其特殊規定。
7.在移動/聯通/電信充值中心,網路游戲點卡,騰訊QQ專區三個類目中發布虛擬類商品時使用限時折扣工具。
手段:
1.朋友、同學、家人等相互進行線上購買;
2.同個公司內部多個人反復多次購買同件商品;
3.賣家自己注冊多個馬甲小號,購買自己發布的商品;
4.賣家利用第三方炒作團伙,或通過和別人協議交換購買。
⑥ 淘寶被誤判虛假交易扣2分多次上訴會有什麼後果
只能申訴一次。
虛假交易申訴中請按照提示頁面的信息提示申訴,虛假降權有30天時間申訴,申訴後72小時需要上傳完所有憑證,否則默認不通過。
注意點:
1、查看自身網路是否順暢,建議使用火狐瀏覽器或者谷歌瀏覽器再次嘗試;查看物流底單圖片大小是否有超過3MB;
2、只有一次申訴機會,申訴失敗或者超時未提交都無法再次申訴的。
(6)真實交易訂單自檢被誤判擴展閱讀
淘寶網針對部分優秀商家開通申訴前置的流程,即當系統識別到商品交易有炒信嫌疑,不會立即降權。
在接到降權通知後請前往待處理的違規,及時進行處理,點擊「我要申訴」後有72小時提交申訴憑證。
提交後關注3-5個工作日,申訴結果也請前往申訴中心進行查看。
⑦ 真實交易被判定為涉嫌虛假交易,怎麼辦
既然當事人認為判定有誤,可以舉證,證明其判定有誤。對方實在拒絕接受的,依據當事人的舉證,向法院起訴。
《民訴法》規定的起訴條件:
第一百一十九條 起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
⑧ 為什麼真實的交易會被淘寶屢次判定為虛假交易呢有發貨單也申訴不成功呢
是啊,記錄是唯一的證據
⑨ 真實客戶支付訂單被平台涉嫌判虛假交易24單,如何申述
這個就需要收集相應的證據,證明你們是正當交易,有貨物實物的交接
⑩ 淘寶,我真實發貨都被判定虛假交易,每次都這樣,怎麼辦
建議到賣家中心-客戶服務-申訴中心-找到對應的降權寶貝及時進行申訴處理。具體操作步驟如下:
(1)登錄賣家工作台。