① 銀行中後台授信管理部門績效考核指標有哪些
商業銀行經營績效評價指標體系有哪幾類構成?各自側重分析哪些方面?
(
1
)盈利性指標。
①資產收益率②銀行利差率③非利息凈收入率④銀行利潤率⑤權益報酬率
贏利性指標是衡量商業銀行運用資金賺取收益同時控製成本費用支出的能力。
贏
利性指標的
② 銀行客戶經理的績效工資考核掛鉤指標有哪些
一、現行商業銀行客戶經理績效考核的指標架構及其缺陷
1、我國商業銀行客戶經理績效考核的指標架構
以在我國較早推行並且具有相對完善的銀行客戶經理績效考核制度的深圳某股份制商業銀行為代表進行分析,該商業銀行客戶經理(個人)的績效考核指標主要按照負債、中間業務和資產業務來進行分類,設立相應的體系。
2、客戶經理績效考核評分方法的缺陷
(1)以業務指標衡量客戶經理績效,會使客戶經理過分關注考核期業務規模,不惜成本投入營銷資源,忽視了潛在的業務風險(如信用風險、流動性風險、操作風險等)和相關成本(如管理成本和固定成本的分攤等),偏離了以效益為核心的銀行總體目標,不利於銀行的長期穩定發展。
(2)以對各單項業務指標的完成情況來評價客戶經理的效益貢獻,將使客戶經理僅僅成為相關業務的經辦者,並沒有各類金融產品的經營權和選擇權,客戶經理的工作職能和許可權沒有得到應有的發揮,妨礙了銀行的綜合營銷能力和經營水平的提高。
(3)以上的指標考核中,由於客戶經理所分管的客戶在規模和效益等方面的初始不平等,導致客戶經理的績效的完成程度相差很遠,這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設置權重以及以工作態度、工作效率等指標進行評價,受到主觀因素的影響較大,缺乏客觀透明,道德風險也不可避免,容易引起摩擦,削弱評價體系作用的發揮。
二、商業銀行客戶經理績效考核的指標優化
1、以風險調整後的利潤當作商業銀行客戶經理績效考核指標體系的核心
根據以上分析,商業銀行客戶經理的績效考核過程中,應當盡量避免人為主觀因素的干擾,綜合考慮風險、成本、業務利潤等因素,公開公平地進行,這樣才能調動客戶經理的積極性,激勵其拓展市場的潛能。筆者認為我國商業銀行客戶經理績效考核應該在原來的指標體系的基礎上優化,即以風險調整後的利潤來衡量客戶經理的績效,具體的考核指標包括:
2、以風險調整後的利潤為核心的銀行客戶經理考核指標體系的優越性
(1)突出了效益最大化的要求,促使客戶經理以效益為導向,綜合考慮收入、支出、風險、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產品組合,使自身業務目標和財務目標在效益最大化的最高目標下實現融合,客戶經理的個人目標和銀行整體目標也達成一致。
(2)為客戶經理提供自我激勵的手段。由於風險調整後利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風險成本以及稅費,克服當前銀行考核中存在的成本核算較粗,風險成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病,也能夠較好地解決客戶經理不計成本拉存款、不考慮客戶信用風險發放貸款、為追求更高的收入而過多發放長期貸款等問題。在充分考慮風險和成本的前提下,比較客戶經理的貢獻、業績,以確保公正原則,有利於客戶經理公平競爭,去除因受到不公平對待而產生的挫折感。
(3)加強了銀行的風險控制能力。根據這一考核體系所得出的風險調整後利潤指標,在客戶經理的考核中加入了風險成本,有利於客戶經理在選擇客戶、開展業務活動時關注風險問題,主動迴避高風險客戶,在發放貸款時不僅追求直接業務收入,還要同時核算信用風險以及相應的成本,等於設立了一種從源頭上控制銀行經營風險的機制。在現實生活中,銀行與客戶之間存在比較嚴重的信息不對稱問題,銀行很容易蒙受逆向選擇風險和道德風險。客戶經理是銀行內最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認識最強的員工,如果他們帶著風險意識選擇客戶、開展業務活動,實際上就為銀行把好了第一道風險控制關。風險管理部的員工再按照系統的風險監控指標進行業務的風險評估,為銀行把好第二道風險控制關。這種雙重把關機制當然比先前的單一把關機制具有更好的風險控制功能。
三、銀行客戶經理績效考核的優化應注意的事項
1、消除初始的客戶分配不公平性客戶是銀行的利潤源泉,盡管銀行是按照客戶經理的能力為依據分配客戶資源,然而初始的客戶資源分配決定了客戶經理的業務規模、成本費用,也就決定了他們可能的收入大小,重要客戶的經理的風險調整後利潤必然遠遠高於普通客戶的客戶經理。為了消除這種初始不平等,銀行可以引入「級差地租」處理辦法,對重要客戶經理核定較高的利潤指標,對普通客戶經理核定較低的利潤指標,使二者基本上站在同一起跑線上,對二者的增量部分進行大力度獎勵。
2、整合營銷資源,加強銀行客戶經理團隊建設,提高團隊績效配合銀行機構扁平化管理趨勢,我們應當在「總行-分行-支行」三級機構中組建客戶經理團隊,集中人、財、物資源展開市場營銷,以團隊為單位展開營銷活動。各團隊首先可以根據服務客戶對象不同分為法人業務和個人業務兩大類團隊,按照客戶市場細分設置客戶經理團隊的目的在於讓客戶經理盡可能熟悉其所處行業背景,集中精力把握目標客戶的行業市場趨勢,從而有利於對客戶的管理及同類客戶的連鎖開發,提高服務質量和效率。在明確各客戶經理團隊業務分工的同時,也要抓好相應的協調配合工作,如信息交流、分成式合作等,鼓勵客戶經理團隊加強橫向聯系,提高團隊績效。
3、加強銀行客戶經理隊伍建設,是提高銀行客戶經理績效的重要一環客戶經理的隊伍建設,可以從兩方面著手,一是抓好對客戶經理的持續培訓。市場在不斷發展,知識在不斷更新,客戶經理也需要不斷學習,以免在競爭中落後。因此,客戶經理培訓是一項持續的系統工程,這也是當前國際銀行業發展的一個必然趨勢。「客戶經理培訓是銀行所有投資中風險最小、而收益最大的戰略性投資」。二是建立健全客戶經理准入退出機制。在客戶經理的錄用上,應採取公開競聘、資格考試、崗前培訓、持證上崗等方式,面向廣大內部職工和外部人才選聘在道德素質、性格素質、文化素質及業務素質等各方面都符合要求的客戶經理。同時也要明確客戶經理退出機制,對考核不合格的考核經理,視情況進行降級和淘汰,做到客戶經理能上能下,有進有出,從而保證客戶經理隊伍素質不斷優化。
③ 銀行業金融機構績效考核的合規指標包括哪些指標
銀行業金融機構績效考評指標包括五大類:
合規經營類指標、()、經營效益類指標、發展轉型類指標、社會責任類指標。
管理類指標
④ 銀行的績效考核 都包含什麼需要注意什麼
《正瑞數碼銀行行務全流程督辦及績效考核系統》是建立在計算機網路技術基礎上的面向省、市級銀行開發的行務督查督辦及績效考核系統,以銀行行務處理為目標,採用嚴格的任務控制技術,以溝通、協調、控制為宗旨,凝聚先進的管理精髓,將現代辦公思想和計算機網路技術高度集成,提高銀行工作效率,減少工作紕漏,增強團隊之間的溝通與協作,提高銀行的執行力,建立起一套督查有力、管理透明、落實及時、考核明確的銀行行務督查體系。
正瑞數碼全員綜合績效考核平台
正瑞全員綜合績效考核平台在工作業績指標考核的基礎上,實現對機關幹部、職能部門、中層幹部、基層單位的考核評價,解決了幹部考核中軟性指標無法考核的難題。
正瑞全員綜合績效考核平台不但能夠對業務指標和崗位職責進行評價考核,同時能夠對日常工作中安排的任務進行考核評價,並對工作作風等軟性指標進行考核評價,還可進行民主評議,定期對考核評價結果匯總,形成工作考核報告,同時做出統計分析報告及排名,為科學評價幹部、正確使用幹部奠定堅實基礎。
考核對象 業務人員、行政人員、中層幹部、領導幹部、職能部門、業務部門
考核內容 業務指標、崗位職責、日常任務、工作表現
任務管理 任務發布、任務接收、任務評價
考核方法 業績指標分數、上級評價及打分、民主評價及打分、自我評價及打分
考核時效 日常考核、月度考核、季度考核、年度考核
表現方式 分數排名、工作任務承擔佔比圓餅圖顯示、業績高低柱狀圖顯示
機關工作人員考核最大的難點在於許多日常工作的不確定性,難以考核評價。正瑞綜合績效考核平台採用了任務管理技術,對幹部日常任務完成情況進行全程的管理和考核,任務內容明確,完成時間有要求,任務重要程度有提示,接受任務有記錄,時間完成情況有評價,承擔工作量有體現,提高幹部執行力。
⑤ 中國銀行 網點有哪些考核指標
很多指標
主要的有對公存款,儲蓄存款,對公賬戶開戶量,對私VIP新開數及含金量,
儲蓄和對公的日均存款額,這些事主要考核的內容
還有就是個人金融的考核 比如說銀行卡的發卡量,網銀,信用卡 基金等 都是考核的內容,反正只要是銀行受理的業務 都有任務
⑥ 銀行的任務指標體系和績效考核制度都是什麼具體考核什麼
這個太多了。
對私儲蓄、對公存款、日均數、時點數,
業務量、業務差錯率、
貸款數量、質量、收回數、不良貸款率、凈利潤。
中間業務收入、電子產品完成、理財產品完成情況………………
⑦ 商業銀行績效評價常用指標包括哪些
1、盈利性指標。
①資產收益率;
②銀行利差率;
③非利息凈收入率;
④銀行利潤率;
⑤權益報酬率;
2、流動性指標。
①現金資產比例;
②短期國庫券持有比例;
③持有證券比例;
④貸款資產比例;
⑤易變負債比例;
⑥短期資產;
⑦預計現金流量比
3、風險指標。
①利率風險
②信用風險
商業銀行績效評價的核心是資產收益率和股本回報率,利用這兩個財務指標及其他派生財務比率指標可較准確地認識銀行的獲利能力。
(7)銀行績效考核指標有哪些擴展閱讀:
在財務管理和財務分析中,風險被定義為預期收益的不確定性,這種收入的不確定性會降低企業價值。商業銀行面臨復雜多變的經營環境,收益水平受到多種因素的干擾,風險指標將這些因素做了分類,並定量反映了商業銀行面臨的風險和抗壓能力。
流動性在任何企業經營中都是營利性和安全性之間的平衡杠桿。商業銀行由於自身特殊的資產負債結構,更容易受到流動性危機的威脅,這也是銀行將流動性指標從一般風險指標中分離出來的原因。流動性指標反映了銀行的流動性供給和各種實際的或潛在的流動性需求之間的關系。
流動性供給在資產和負債方均可存在,如銀行拆入資金或出售資產都可以獲得一定的流動性。流動性需求也可通過申請貸款和提存的形式作用於資產負債兩個方面。
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