『壹』 消费群体分哪几种
消费群体按年龄分为婴幼儿消费群体、少年儿童消费群体、青年消费群内体、中年回消费群体、老年消容费群体答;按性别分为女性消费群体、男性消费群体;按职业分为农民消费群体、工人消费群体、知识分子消费群体、行政单位工作人员消费群体。
划分消费群体的主要依据是参照社会阶层的划分标准,消费阶层不完全等同于社会阶层,如专业性商品的消费者能够构成一个消费阶层(一般仍称为消费群体),而社会阶层是很难找出对等的概念,因此消费阶层这一概念具有较大的局限性。
形成意义
消费群体的形成对市场都有重要的影响。
一、消费群体的形成能够为市场提供明确的目标。通过对不同消费者群体的划分,可以准确地细分市场,从而减少经营的盲目性和降低经营风险。明确了为其服务的消费群体,就可以根据其消费心理,制定出正确的营销策略,提高企业的经济效益。
二、消费群体的形成对消费活动的意义,在于调节、控制消费,使消费活动向健康的方向发展。消费由个人活动变为群体的同时,将使消费活动的社会化程度大大提高,而消费的社会化又将推动社会整体消费水平的提高。
『贰』 消费群体四个分类
消费群体是指有消费行为且具有一种或多种相同的特性或关系的集体。比如消费者收入水平相近、购物兴趣相同,或者年龄处于同一阶段,或者工作性质与职业相同等。有些著作中称他们为消费阶层,划分消费阶层的主要依据是参照社会阶层的划分标准,消费阶层不完全等同于社会阶层,如专业性商品的消费者能够构成一个消费阶层(一般仍称为消费群体),而社会阶层是很难找出对等的概念,因此消费阶层这一概念具有较大的局限性。
消费群体又有不同的划分标准
1按不同年龄划分
婴幼儿消费群体:年龄范围在0——6周岁,是年龄最小的消费群体。
少年儿童消费群体:年龄范围在6——15岁,这个年龄阶段的消费者生理上逐渐呈现出第二个发育高峰。
青年消费群体:年龄范围在15——30岁左右,这个年龄阶段的消费群体实际上可分为青年初期和晚期两个时期。
中年消费群体:年龄范围在30——60岁,这个年龄阶段的消费者,心理上已经成熟,有很强的自我意识和自我控制能力。
老年消费群体:年龄范围在60岁以上,这个年龄阶段的消费者在生理和心理上均发生了明显的变化,由此形成了具有特殊要求的消费者群体。
2按性别不同划分
女性消费群体
国外的一个调查资料表明,由妇女购买的家庭消费品占55℅,男士购买的占30℅,男女共同购买的占11℅,孩子购买的占4℅。我国的成年女性,多从事自己的职业,在消费中比重比国外的略低,但家庭购买仍然是以女性为主。
『叁』 什么是消费者群体 如何对其进行分类
任何一个企业都企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场,集中企业资源,进行品牌策划、制定科学的竞争策略,以取得和增强竞争优势。
举个例子,手机行业一阵血海,但是仍有部分企业凭借出色消费者细分活了下来。8848手机品牌策划锁定“成功、奢华、安全”关键词,找王石代言,赞助各种高端活动,成功在高端手机市场赢得一席之地。
说了这么多,那如何进行消费者细分,根据菲利普·科特勒《营销管理》所言,消费者细分主要通过地理、人口、心理、行为四种要素进行细分。
1、地理细分:即把不同的市场分为不同的地理区域,依靠地理细分消费者,也能发现本地特有的需求。比如海尔洗衣机在早期进入皖北市场时,发现消费者使用洗衣机不仅洗衣服,还用它来洗红薯,根据皖北消费者洗衣机使用情况,开发一款专门洗红薯洗衣机,刚出来市场销量节节攀高。
2.人口细分:根据年龄和其他变量将市场划分不同的群体,如何来利用人口变量细分消费者市场呢,主要通过以下六个变量。
①年龄和生命周期:消费者的欲望和能力随着年龄而变化,比如佳洁士和高露洁牙膏针对儿童、成年人和老年人提供不同的产品类型。
②生活阶段,不同生活阶段的消费者,所关心的事物是不同的,没结婚的小青年和刚结婚有孩子的夫妻,显然两者的关注点有很大的区别。
③性别:男性和女性具有不同的态度和行为方式,比如男人逛街时目的性很强,买完就回来。所以叶茂中为海澜之家品牌策划写出“一年逛两次海澜之家,每次总有新发现”广告语,将海澜之家定位成“男人的衣柜”。
④收入,收入细分在汽车、游艇、服装、化妆品等旅游行业比较常用的方法。
⑤社会阶层:社会阶层会强烈影响个人在汽车、服装、家居、休闲上的选择。不同阶层会选择不同的产品,明星阶层选择更多是顶尖奢侈品,平民阶层选择是家居耐用品。
⑥世代:每一代人都深深受到他们成长中所处时代的影响,比如中国80后、90后、00后在行为特征和消费习惯自然有很大区别。
3.心理细分:根据其生活方式、个性特点或价值观来划分不同的群体,同一人口群体的人也会表现出差异极大的心理特征。下图就能通过消费者消费行为,将消费者分为积极形态派、求进务实派、平稳现实派进行相应划分。
4. 行为细分:购买者根据他们对产品的认识、态度、使用情况或反映也可以被划分不同的群体。通常来讲,决策角色就是这样一个变量。
总结以上四种方法能够让我们快速扫描出我们核心用户,然后根据自身的资源,针对性做品牌策划活动,让我们每一笔广告费用都不白费。
『肆』 特殊群体消费者包括哪些
特殊群体消费者权益保护原则
消费者法是最常见的经济法类型之一,消费版者法又称之为消费者权益保护权法,该大法中包括的主要内容有两大类消费者的权利和经营者的义务。消费者法中第一章申明此法为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
『伍』 消费者群体分为哪几种
根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分:1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与,并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异,则会产生复杂的购买行为。2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,购买决策过程迅速而简单,但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点,进而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。
『陆』 金融消费者的金融消费者的权利
金融业是整个国民经济的大动脉。随着国内居民金融财富不断增加,消费者与金融机构联系日趋紧密。然而,金融消费者在消费活动中的权益及其保护却一直被社会各界包括金融业经营者和消费者所忽视。
目前还尚未有文献对“金融消费者保护”有下定义的,有学者认为:金融消费者保护是有第三方力量干预金融机构和消费者的权利义务关系,使在金融交易中处于不利地位的消费者得到利益上的上升,从而实现金融消费的公平和公正。定义中的第三方力量主要指政府,因为金融业所具有的影响社会利益的社会经济发展的“公共产品”的特点和巨大外溢效果使得它不同于其他行业。 1,实体权利的保护
实体权利是有各类相关法律,包括一级立法和二级立法界定的, 影响消费者在金融活动中的权利义务关系的权利。消费者获得金融服务的性质分为两类:一类是基本金融服务即消费者作为社会成员应当享有账户服务、基本保险服务、消费者教育等基本金融服务,术语消费者福利;另一类是风险性的金融服务,消费者购买具有一定风险的金融服务以获得资产增值,例如购买股票或者其他理财产品,体现了消费者的公平发展权。
在不同的类型中权利保护是不一样的,在基本金融领域,监管是为了保护消费者的金融交易权和教育权以避免金融排斥,即为消费者的基础性权利;在购买风险性的金融服务是,监管是为了保护消费者安全权、隐私权、知情权和公平交易权,以体现监管安全与公平的价值取向。
2,程序保护
在金融领域,金融机构与消费者的力量失衡,当事人的实质法律地位不平等,为此从廉价正义的角度,程序保护是保障实体权利保护的必要环节。程序保护分为诉讼保护和非诉救济两类,诉讼成为纠纷解决和对当事人进行权利救济的最终和最高位阶的保护手段。
于1993年颁布实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》,是我国在保护消费者合法权益方面的基本法律,为普通消费市场的消费者提供了强有力的法制保障。但《消费者权益保护法》却无法对“金融消费”这一类特殊的消费行为进行有效的规制 。
『柒』 金融消费者的权威定义是什么
美国1999年颁布的来《金源融服务与现代法》将金融消费者定义为:为个人、家庭成员或家务目的而从金融机构得到金融产品或服务的个人。
金融消费者概念的界定集中在两大问题上:其一是金融消费者与消费者的关系问题。其二是金融消费者与投资者的关系问题。
金融消费者概念界定乃至金融法制度构建的目标仅着眼于弱势交易主体的倾斜保护,而没有综合考虑公正价格形成机制、市场功能确保以及秩序、效率、安全等金融法的内在价值目标。
『捌』 消费者群体有分为哪几种
我在国外大学读市场营销,说说我学到的分类吧:
1)实现者。这类消费者拥有最为丰厚的收入,很高的地位,强烈的自尊,丰富的资源,这使得他们在大多数情况下可以随心所欲地消费。他们位于最高层,对于他们来说,个人形象非常重要,因为这显示了他们的品位、独立和个性。这一类消费群体喜欢挑选名贵和个性化的产品。
2)尽职者。这类消费群体在原则型消费群体中拥有最丰富的资源。他们受过良好的教育、成熟且有责任心。他们闲暇时间大多呆在家里,但却很关注时事,了解各种信息和社会变化。他们虽然收入颇丰,但却持有实用主义的消费观念。
3)信任者。在原则性消费群体中,这类消费群体拥有较少的资源。他们思想保守,消费行为易为预测。他们喜欢本国本地的品牌和产品。他们的生活围绕着家庭、社区和国家。他们拥有中等收入的水平。
4)成就者。这类消费者在地位导向性消费者中拥有较多的资源。他们事业成功,家庭幸福。他们在政治上比较保守,尊重权威和地位。他们常会选择同伴评价很高的产品和服务。
5)争取者。这类消费者在地位导向性消费者中拥有较少的资源。他们的价值观与成就者相似,但收入较低,地位较低。他们试图模仿所尊重和喜爱人的消费行为。
6)实践者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较多的资源。他们是最年轻的群体,平均年龄25岁。他们精力充沛,喜爱各类体育活动,积极从事各种社会活动。他们在服装、快餐、音乐以及其他一些年轻人所喜爱的产品上不惜钱财,尤其热衷于新颖的产品和服务。
7)制造者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较少的资源。他们讲究实际,只关注与自己息息相关的事务--家庭、工作和娱乐,而对其他一切毫无兴趣。作为消费者,他们更倾向于实用功能型的产品。
8)谋生者。这类消费者收入最低,他们生活在最底层,拥有最少的资源,为满足基本生活需要而奋斗。他们是年龄最大的群体,平均年龄超过60岁。在能力范围内,他们忠诚于自己喜爱的品牌。
这是我从我的英文学习中理解到的自己用中文解释出来的,并且加入了一些MBA资料,希望对你有所帮助
^_^ 答案补充 当然不同的学科和不同的分类方法也会有所不同,刚刚的按照MM市场营销管理学来分类的,而若按照CB消费者行为学和CRM消费者关系管理学,就分为:
1. External Customer外部消费者
这是对你的产品或服务有需求的个人或团体
2. Allies同盟者
这是你产品或服务的使用者但并非最终的购买决定者
3. Internal Customer内部消费者
这是你的同事员工或管理者,他们支持你并且让你在外部消费者面前显得更加出色
4. Repeat Customer重复购买的消费者(也就是通常说的回头客)
他们应当是你营销的至宝,因为他们会两次或以上购买你的商品带给你利润,把握住他们尤其重要
5. Loyal Customer忠实消费者
当Repeat customer把握的好,他们就成为了你的忠实消费者,这些消费者不仅自己会数次长期购买你的商品,还会推荐身边的人购买,为你创造新的消费者
6. Born-Again Customer再生消费者
这类消费者曾购买你的商品但由于某些原因而停止购买,也有可能再次购买
『玖』 特殊消费者群体包括低收入人群吗
(1) 指社会物质生产、流通、交换等活动。如我们农业经济的急速发展。
(2)生活用度;家境。版如经济宽裕,经济拮据。权
经济,人有着自身的消耗需求,物质资源因而得以认知与定义,而同时,货物有着其自身的界限与范围,因人的需要而产生作用。这样的一种基于人体需求而存在的时效性用途,在人的思维认知之下,而给予了它一种表面性的客观价值,从而在人的一定的思维下被普遍接受,从而形成一种基本的思维常识。
如此,货物得以确定规格,在人的相互认定之下继而得以流通,人与人之间也就有了置换与交易...而同时,人有着自我意愿上的偏向与取舍,这也就决定到了所需物质的每个方面...或许,这样的一种以货物的客观价值为共知,以人的自我意愿为前提,由此而产生的合理有序的人类活动,是为经济。
经济之下,由人的意愿和对货物的价值认定,而产生公平自由的交易原则,而同时,各种各样的意识、行为、交易的出现和发生,都在人的理解之下,或许,这样的一片、整体的意识思维的承载,就是场,随着人的意愿而自由伸展。