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金融服务客服话术

发布时间:2021-04-27 10:14:39

⑴ 请问互联网金融的话术有什么

发不了,网络会自动屏蔽

⑵ 金融贷款电话销售话术

建议买些书看看。

⑶ 金融方面的打电话话术

票数

⑷ 做金融行业的电销,什么新颖的话术才不会让客户挂电话

注意语气变化,态度真诚。言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。自报家门,然后可以直接说你们公司比较优势的一些产品推出去。

⑸ 金融销售话术开场白

  1. 首先要找一个好的金融销售产品,有些产品,本身就很难让人相信。一定要选择一个好的名单,垃圾名单很难打的。有些名单连个名字都没有,有些接通率不到20%,有些根本就没有意向的名单。你池溏里要有鱼,才能开客户呀,你要有先进的枪炮,打仗才能赢啊,

    因此一定要有一个好的金融产品,一个好的名单。

  2. 开场白一上来就得报一下你是什么公司,什么人,不然人家,会说,谁啊,然后挂电话

  3. 一上来三十秒就得说明,你为什么打他电话,说明,你能给对方的好处,这个好处,是一定要吸引对方的,说白了就是能抓住对方注意力的好处。无任何好处,或好处吸引不了对方,对方也容易挂电话

  4. 对方说不需要,不感兴趣,可以问一下,他为什么不需要,有些人会告诉你,有些人不会,直接挂了。

  5. 打电话语速别太快,做理财的人,好多年纪蛮大的,听不懂你说的话。不要只顾自己说,多提问客户,让客户说,这样就有了互动,说什么呢,请教他一些问题。这些问题,必须是提前设置好,能挖掘客户需求的问题,要质量高水平高一点的问题,问题别太肤浅,肤浅很难挖出他潜在的问题,


  6. 设想一下你问哪些问题,客户不会回答否决你,尽可能不要给客户否定你的机会,一否定,接下来,第二个动作就是挂电话。问题也不要太难,尽量封闭一些,不要太开放,让他回答是和否就行了。太难就更加不会说了。


  7. 不要太在意,打得出,打不出,电话被挂,被拒,是正常的,不要顾虑太多,操起电话就打,每天保持一定的量,坚持下去,保持跟进,你就能开客户了。


  8. 讲电话,语气不能太软了,该凶就凶,凶完要抚摸,因为你语气太软,会造成一个问题,就是打着打着打不出自信。凶完不抚摸也不行,客户觉得你没礼貌就挂电话,现在的人,对电销人员都很不客气,你没必要对他们太好。你要知道你和客户是平等的,客户绝对不是上帝,你把他当上帝了,他就藐视你了。你无法打出自信,打着打着就不想打了。礼貌一定要礼貌,你都不礼貌,人家为何要跟你聊呢,但是凶也要凶,反正你把握住分寸,永远别当客户是上帝,有些销售的书就是告诉人们要当客户上帝的。这种就是瞎扯蛋,兵法也不完全正确,有效果才是关键。

  9. 写了这么多,手都写酸了,你自己悟吧。

⑹ 金融行业的打电话给客户有哪些话术

我们说一个销售要做得好,他必须有三点:
一、找到好鱼塘(会精准找到客户群)
二、钓鱼技术高明(销售手段高明,会制做各种鱼饵)
三、有一个冠军级的执行习惯(执行力超强)

我有具体的金融销售话术,望采纳!

⑺ 做金融的开场白话术怎样才算强调客户利益我做信贷的,电销,客户一听说是贷款就挂了

电销有一套话术的,针对不同人有不同讲法,你上贷神吧看下就知了

⑻ 银行业金融机构指定的销售服务话术中,要包括以下哪些内容

《暂行规定》第二十条规定,话术中至少应包括产品类型、发行机构、风险等级、专收益属类型、产品匹配度等内容。各银行业金融机构要切实履行消费者保护主体责任,建立健全销售专区录音录像管理制度,通过加强内部监督检查、完善激励约束机制、强化责任追究等方式确保政策要求得到贯彻落实。各级监管机构要通过评估检查等方式,及时发现问题,并督促机构严肃整改。银行业金融机构违反相关要求,导致消费者合法权益受到严重损害或产生恶劣影响的,各级监管机构要依法采取监管措施或实施行政处罚,并追究相关人员责任。

⑼ 做金融行业,金融销售的话术与技巧有哪些

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