易观互联网金融

⑴ 中国互联网金融的未来在哪里

1月2日，支付宝发布2017年全民账单显示，支付宝用户已达5.2亿，其中，移动支付占比为82%，创下新高。随着移动支付的普及，中国人的生活方式正悄然巨变：不带钱包出门已成为中国人的新习惯，并成为世界的新时尚。

互联网金融业务的发展，正在促进金融基础设施的快速完善。12月27日，人民银行网站发布《中国人民银行关于印发<条码支付业务规范（试行）>的通知》等通知，央行明确规定，自2018年4月1日起，银行业金融机构、非银行支付机构开展条码支付业务涉及跨行交易时，必须通过人民银行清算系统或者合法清算机构处理。

银联是合法的清算机构，然而作为商业银行银行卡跨行交易清算机构，第三方支付机构网络支付大都不走银联转接清算，或自行其事、直联银行，如支付宝，或通过接入银行或合法清算机构，实现跨行交易清算。而央行规定：2018年6月30日起，支付机构受理的涉及银行账户的网络支付业务全部通过“网联”平台处理。

“网联成立以来，各家支付机构都进入了断直联的过程，但从进度上来讲，并未达到预期。备付金集中人存管进度提速，使得备付金失去了作为存款的谈判价值，也失去了获取通道的筹码。”一位行业观察人士向经济观察网记者称。

无数据，不金融。随着互联网金融业务的创新和发展，信息的重要性正在凸显，然而，一方面央行征信中心未能覆盖到的个人客户金融信用数据纳入，构建国家级的基础数据库刻不容缓， 另一方面，芝麻信用、腾讯征信等首批8家试点个人征信机构均未能获取牌照，“信联”的成立或能进一步规范互联网金融。

“我们现在的互联网金融，由于数据不科学、不安全，国家正在开始规范，下一步升级版的互联网金融是什么？毫无疑问，需要新巨资驱动，需要新数据推动，离开这两点，新金融无从谈起。”中润普达（集团）公司联合创始人称。

信联呼之欲出

“与美国相比，中国的互联网金融行业规模更大，在一些技术领域比如支付处置能力等也更领先。这主要是基于三个方面的原因：市场空白大、技术发展快和监管相对宽容。”北京大学数字金融研究中心认为，大数据分析技术在美国FinTech 发展中起到了关键性作用。FICO分虽然明确易懂，但仍然不足以满足信用评估的需要。很多FinTech 公司没有大数据可分析，受“公平信贷”条款的约束，不敢把一些可能有歧视嫌疑的数据用于分析信用， 比如年龄、性别、种族、大学等等。而没有大数据分析做支撑，一些FinTech公司的竞争优势就仅限于运营流程或者市场定位。

相对于美国金融科技公司谨慎地抓取对大数据信息，中国的公司相对大胆。12月28日，南都个人信息保护研究中心发布的《2017个人信息保护年度报告》显示，在历次测评中，平台隐私政策透明度的分布都是陡峭的金字塔型，即透明度高的极少，透明度低超过总数的80%，互联网金融类和购物类的占比甚至高于90%。并特别指出，互联网巨头生态圈建设带来用户数据共享安全问题，也非常值得关注。随着互联网巨头不断并购和布局上下游周边业务，势必涉及到与第三方或者关联公司进行数据共享。而过程中，企业是否征得用户同意？用户是否充分知情？数据是否去标识化？

北大数字金融研究中心认为，互联网金融的发展实实在在地满足了实体经济的一些需求，在助力普惠金融发展方面的作用尤其明显。 同样，如果对数据管制过严，大数据分析就无从谈起，但如果听任商业机构任意侵犯个人隐私，也会酿成严重后果。

中国互联网金融协会会长李东荣表示，在创新和监管的追赶游戏中，金融创新似乎永远总是跑在前面。但我认为监管不能落后太久，也不能落后太远。在金融科技的发展过程中，一定要掌握好金融创新与金融监管的适度平衡，实现监管、创新、再监管、再创新的动态博弈和良性循环。

“信贷领域。其中包括了征信，甚至是说大数据征信，中国现在这块能够有的征信数据不是很多，而且之前是比较隔离的，比如说阿里、京东、腾讯他们之间的征信数据存在一些隔阂，不能够像美国一样无缝隙的互相交换数据。”2017年12月20日，北京财鲸信息技术联合创始人王蓁在中译语通年度峰会上表示，征信能够直接带来的大数据的收益是可见的，降低预期率，个性化利率，中国目前没有任何一家能够做得很好。

正是由于征信市场的“数据孤岛”现象严峻，构建一个国家级的基础数据库，并实现行业的信息共享变得很有必要。

去年末，中国互联网金融协会第一届常务理事会2017年第四次会议，审议并通过了协会参与发起设立个人征信机构（简称“信联”）的事项，已经确定名称为“百行征信”，并将于近期正式成立。

中国互联网金融协会方面向经济观察网记者表示，具体消息由金融监管机构对外发布，而监管部门反馈目前尚没有最新消息。

据此前消息，“信联”的组建参与机构，包括了芝麻信用、腾讯征信、前海征信等具有强大数据源的机构，具有非常丰富、稳定并可持续获得数据的入口，通过这些丰富的数据，“信联”可以对用户进行精准的定位。一旦形成这种定位，就会对用户行为形成一定的约束，进一步控制“老赖”行为的发生。

“欧美的数据有70%是结构化数据，金融数据与结构化数据联系非常紧密，而中国金融市场中70%的风控数据来自于非结构化数据，这成为整个金融大数据和金融人工智能方面最为根本性的问题，只有突破这个技术，才可能实现中国金融市场、机构的成功。”杜小军称，现在的互联网金融，由于数据不科学、不安全，国家正在开始规范，下一步升级版的互联网金融需要新巨资驱动，需要新数据推动，否则，新金融无从谈起。

⑵ 互联网金融对传统商业银行的影响有哪些

1.互联网金融改变商业银行的价值创造和价值实现方式
近十年来，中国商业银行实现了持续快速稳定的发展，总资产和总负债年均复合增长率近20%。但到目前为止，商业银行的发展模式和盈利方式基本上还是传统上“重投入轻效益、重数量轻质量、重规模轻结构、重速度轻管理”的外延粗放式增长模式，“一高二低三优”的内涵集约化经营任重道远。当前，利差仍然是中国商业银行的主要收入来源，2011年，我国银行业非利息收入占比尽管有所提升，但仅占19.3%。从商业银行传统的价值创造和价值实现方式看，因为其客户主要是对贷款有稳定需求的大企业客户以及高端零售客户，安全、稳定、低成本和低风险是客户的基本诉求，银行的价值创造和价值实现主要是以其专业的技术、复杂的知识和冗繁的流程向客户提供安全、稳定、低成本和低风险的金融产品与服务。
在互联网金融模式下，目标客户类型发生了改变，客户的消费习惯和消费模式不同，其价值诉求业发生了根本性转变，使得商业银行传统的价值创造和价值实现方式被彻底颠覆。市场参与者更为大众化和普及化，中小企业、企业家和普通大众都可以通过互联网参与各种金融交易。金融产品或服务提供商是那些聚焦于为客户提供快捷、低成本服务的新兴金融机构，其社会分工和专业化被大大淡化。客户主要是追求多样化、差异化和个性化服务的中小企业客户及年轻消费者，方便、快捷、参与和体验是客户的基本诉求。
互联网金融机构的竞争基础是网络技术、信息技术和数据处理技术，需求响应、期限匹配、风险定价与管理等业务流程被大大简化。互联网金融模式下，金融机构为客户提供的产品与服务是在数据分析上的模块化资产组合，以往传统商业银行为客户提供的那种基于密集知识和复杂技术的金融产品的优势被削弱了。根据破坏性创新理论，互联网金融使传统商业银行的竞争基础发生了演变，由安全、稳定、低成本和低风险转向快捷、便利和体验，进而从金字塔的底端开始对银行核心业务进行破坏。
2.互联网金融导致商业银行支付功能边缘化
互联网金融模式下的支付方式是以移动支付为基础，其通过移动通信设备、无线通信技术来转移货币价值以清偿债权债务关系。互联网金融进一步加速金融脱媒，使商业银行的支付中介功能边缘化，并使其中间业务受到替代。例如，支付宝、财付通、易宝支付和快线等已经能够为客户提供收付款、自动分账以及转账汇款、机票与火车票代购、电费与保险代缴等结算和支付服务，对商业银行形成了明显的替代效应。
迄今为止，央行为前后5批、共计197家第三方支付企业颁发了支付业务许可证，其中包括阿里巴巴、腾讯、盛大、网络和Ebay等互联网巨头。目前，第三方支付的业务范围已经涵盖移动电话与固定电话支付、银行卡支付、货币汇兑、预付卡发行受理、互联网支付、数字电视支付等，所提供的服务由单纯支付、结算渗透至为整个产业链提供行业解决方案，区域范围突破京沪和沿海扩大到河南、山西、四川、重庆、内蒙古、黑龙江等中西部地区。
随着互联网和电子商务的发展，中国的互联网第三方支付平台交易量、虚拟货币的发行和流通量越来越大，涉及的用户越来越多，第三方支付已经成为一个庞大的产业。据易观智库的数据显示，2011年中国第三方互联网支付市场全年交易额规模达2.16万亿元人民币，较2010年增长99%。尽管与当年全国支付系统近2000万亿元的业务处理金额相差甚远，但第三方支付组织已将手伸向了银行的核心业务，且在电子支付领域奠定了优势地位。业界人士预计，未来几年其交易额将迎来爆炸式增长，业务占比会不断提升。
3.互联网金融重构已有融资格局
在互联网金融模式下，互联网金融搜索平台为资金供需双方提供了一个机会发现的市场，同时现代信息技术大大降低了信息不对称性和交易成本，双方对对方信息基本实现完全了解，资金中介将不再需要，取而代之的是资金信息中介。
例如，2005年3月成立的全球第一家人人贷公司——Zopa，在资金借贷过程中充当了信息中介的功能：在 Zopa网页上，贷款者可列出贷款金额、利率和想要出借款项的时间；借款者可以在无中介的情况下自由寻找适合自己的贷款产品，而借贷双方达成的借款利率，主要因贷款人的风险喜好程度而定，风险偏好型的贷款人会追求较高的利率水平，而风险厌恶的贷款人则会确定较低利率以规避相关风险。类似的，国内融360也致力于为客户提供专业的融资贷款搜索服务，实现用户和业务人员的直接对接，让用户通过搜索就能获取更高性价比的融资贷款产品。
需要强调的是，互联网金融在服务中小企业融资及个人消费贷款等方面具有独特的优势，包括贷款审批流程简单、放款速度快、产品类型丰富多样等。例如，专注于小微企业融资服务的阿里信贷，其淘宝商户贷流程包括：3分钟申请、没有人工审批、1秒到款到账。近年来，互联网金融发展势头异常迅猛，其中阿里金融自2010年成立以来，已累计为超过13万家的中小企业提供融资服务，贷款总额达280亿，2012年上半年就累计发放贷款130亿，新增获贷企业4万家，不良贷款率为仅为0.72%。
另据报道，甚至有专家预测，“如果阿里巴巴拿到银行牌照，三年内超过民生银行不成问题！”。因此，互联网金融模式不仅可以达到与直接融资和间接融资一样的资源配置效率，而且还能大幅减少交易成本。中国投资有限责任公司副总经理谢平指出，20年后“互联网直接融资市场”或“互联网金融模式”，可能形成一个既不同于商业银行间接融资、也不同于资本市场直接融资的第三种金融运行机制。
4.互联网金融挑战商业银行传统金融中介理论
Mishkin（1995）指出，金融中介的存在主要有两个原因：第一，金融中介有规模经济和专门技术，能降低资金融通的交易成本；第二，金融中介有专门的信息处理能力，能够缓解储蓄者和融资者之间的信息不对称以及由此引发的逆向选择和道德风险问题。因此，资金中介和信息中介是商业银行作为金融中介最为基础的两个功能，分担风险、提供流动性和信息也成为银行最主要的服务。互联网金融的出现和兴起商业银行传统金融中介理论的存在基础形成了有力挑战，具体可以从三个方面进行分析：
首先，互联网金融降低市场交易成本。银行直接融资以及股票和债券市场间接融资尽管对资源配置和经济增长有重要的推动作用，但也产生很大的市场交易成本，包括贷款信息收集成本、银行与客户签约成本、客户信用等级评价成本、贷后风险管理成本以及坏账处理成本等。这可以从银行和券商高昂的利润体现出来，如根据2012年三季度报告显示，2471家上市公司1-9月份的实现净利润1.49万亿，其中16家上市银行就高达8127.67亿元，占54.5%。
在互联网金融模式下，资金供求方运行完全依赖于互联网和移动通信网络进行联系和沟通，并可以实现多方对多方同时交易，客户信用等级的评价以及风险管理也主要通过数据分析来完成，交易双方在信息收集成本、借贷双方信用等级评价成本、双边签约成本以及贷后风险管理成本等极小。
其次，互联网金融降低信息不对称。信息不对称是商业银行存在的重要基础之一。在互联网金融模式下，交易双方之间信息沟通充分、交易透明，定价完全市场化，风险管理和信任评级完全数据化。例如，一位上海客户需要申请一笔贷款期限为12个月、金额为10万元消费贷款，当通过融360专业贷款搜索平台进行融资时，他可以在10个商业银行以及9个非银行金融机构所提供的27个贷款产品中进行选择，并且每个产品都有独特的产品特点。
再如，Zopa平台在承担资金借贷中介功能时，首先会参照该借款人在Equifax信用评级机构信用评分的基础上对借款人进行风险评级；其次，录入借款人的家庭情况、借款用途、借款金额、愿意支付的最高借款利率及信用评级，并将其安排进入相应等级的细分市场；最后，特定信用评级的贷款人参考借款人的信用评级，结合贷款期限，以自身贷款利率参与竞标，利率低者胜出。
第三，互联网金融加速金融脱媒。互联网金融中大量第三方支付机构的涌现和崛起，大大加速金融脱媒。在传统的支付产业链中，电商、第三方支付公司和银行扮演着各自的角色：电商为用户提供网上交易平台；第三方支付建立网关服务平台，实现消费者、商家、金融机构之间的在线支付，并提供现金流转、资金清算服务；银行则是最终资金结算服务的提供者。
但随着第三方支付机构的发展壮大，他们已不不满足于只做银行的网关支付平台，而是借助其数据信息积累与挖掘的优势，开始直接向供应链融资、小微企业信贷融资等领域扩张。尽管目前互联网金融由第三方支付所衍生出的信贷业务占仍比较小，但由于其为资金借贷双方之间提供了直接连通的通道，成为商业银行战略和业务转型的重要方向。

⑶ 运营商做互联网金融 到底靠不靠谱

初阶段类机构存仅仅满足自电商平台支付需求简单提供与各家银行间网关接口随着电商务蓬勃发展尤其随着海量用户数据积累互联网企业逐渐解用户金融服务面需求偏其提供金融服务便始简单支付渗透转账汇款、额信贷、现金管理、资产管理、供应链金融、基金保险代销等银行核业务领域金融脱媒背景种渗透尤显令担忧意味着金融业互联网企业转型向现战略重叠均朝着金融服务案提供者条高附加值路线进军 现今市场根植于互联网行业类金融公司主要四种类型: 平台依托型类互联网金融公司拥熟电商平台庞用户基础通与各银行、通信服务商等合作搭建 网线全覆盖支付渠道牢牢握支付终端基础经整合、包装商业银行产品服务赚取手续费息差并进步推广其增值金融服务代表企业包括阿巴巴集团旗支付宝、腾讯集团旗财付通、盛集团旗盛付通等 行业应用型面向企业用户通深度行业挖掘供应链游提供包括金融服务、营销推广、行业解决案等揽服务获取服务费、信贷滞纳金等收入代表企业包括汇付、快钱易宝 银行卡收单型类互联网金融公司发展初期通电账单处理平台银联POS终端线商户提供账单号收款、账户直冲等服务获支付牌照转银行卡收单盈利模式拉卡拉其较功典型 预付卡型通发行面向企业或者预付卡向购买收取手续费与银行产品形替代挤占银行用户资源代表企业包括资信、商服通、百联集团等 2005互联网金融发展谓风起云涌近银行监管部门互联网金融企业闸发放支付结算、金融产品代销等牌照更类公司规范健康发展进步夯实基础与传统商业银行相比互联网金融企业创新、整合、定制化服务面拥核优势通运用云计算、数据、物联网、定位服务等前沿信息技术量进行金融服务创新;通打通金融机构、移运营商、商户、用户等产业链各环节进行金融服务整合;通数据挖掘精确握产业链资金流向提供定制化金融服务?充满创新精神互联网企业沿着数据路线迅速侵吞传统银行业版图 便捷与安全互联网金融两要素 互联网金融企业优势种种终落实用户端简化两字:便捷关注用户体验致力界面友互联网产品设计理念金融支付应用亦体现淋漓尽致额快捷支付使用户摆脱U盾等安全防护产品繁琐操作二维码扫描、语音支付等近场NFC应用使磁密概念延伸线阿金融甚至革新传统信贷理念商家淘宝或猫现金流交易额作放贷评估标准建立担保、抵押、纯信用额信贷模型申请贷款发放需要几秒钟 越越快节奏使便捷数用户首选点体现金融支付工具功能集化与单独某家银行或基金公司所能提供产品相比互联网金融企业提供虚拟钱包更接口所能集功能更加元疑简化用户支付界面更容易赢使用者青睐 金融特殊产品言便捷性与安全性存显著矛盾立何保证自资金、客户备付金、客户信息、运行业务系统安全强化客户身份识别规范业务运作跨界互联网金融公司需要着重考虑问题外全新信贷模式涉足贷款领域未究竟否积累巨风险新兴网络金融公司给肯定答案目前互联网支付公司客户交易数据没资金流向数据数据库能效掌握贷款资金流向信用风险判断能发失误交易数据否能支撑金融模型金融模型否能确定违约率降定概率都需要间验证 风险控制言传统银行毫悬念完胜互联网支付公司外富操作经验、软硬件投入巨资商业银行处理批量订单更保持系统稳定性双十网络购物节由于百万订单同涌入支付宝度支付根据易观智库预测2015第三互联网支付交易规模达13.9万亿元于资本短缺、盈利渐薄第三支付企业说否能力提升安全稳定性迟早面问题或者传统商业银行参与竞争提供砝码 信息决战互联网金融核价值 企业通与IT公司、银行、物流公司三合作整合三流今现跨界于IT银行间互联网金融企业其本身已做合比银行更具数据挖掘面优势除资金流信息外互联网金融公司留存海量结构非结构化交易信息包括历史交易记录、客户交互行、海关进明细等精准营销定制服务提供数据支撑进步增加客户黏性 拿更信息做精准定位推送才能设计客户更吸引力金融服务案互联网金融传统银行间核战略冲突--谁都想真具高附加值、通信息挖掘发现增值业务拿自手互联网金融公司未蓝图金融业划江治:银行市场定位金融基础网络、业务骨干金融台支付公司则业务触角支付前端种合作描述江河终汇入海商业银行角色互联网金融公司提供备付金自资金托管服务工具 界线疑切断银行客户间联系谁掌握支付终端谁掌握客户全部信息及基于数据挖掘产系列手续费佣金收入客户再使用信用卡银行再掌握用户支付通道该通道所连接全部用户信息论产品发、市场营销、交叉销售都根源银行彻底丢失丰富前端信息互联网企业工具其业务含金量打折扣目前美互联网金融企业Paypal例该公司网支付主要包括四环节:终端、交换器、买卖处理器、清算结算环连接银行处理器环节清算结算业务免费提供给客户前三环节才真数据业务通获信息交易细节形收费性服务解决案免费基础业务与收费数据增值业务互联网金融发展向银行继续放弃用户支付终端信息争取其信贷转型(偏向零售微企业)经营转型(提供金融解决案服务型企业)遭遇自行业外强力冲击 巨压力商业银行物流行业纷纷往三流合向探索前者自建电商平台物流公司者自建电商平台金融服务公司定代表通往未确向毕竟行业工精细化才终趋势全企业难满足客户全位需求体现种放态度即信息宝贵资源争夺必须超越行业概念与互联网公司、物流公司电信运营商充竞合尽量自身划入信息掌握者疆域才能确保未蛋糕 移支付零售银行何破局 目前言互联网金融公司通掌握支付通道银行产威胁主要落零售面(微企业)B2B领域由于交易单笔金额较交易双资金安全顾虑较客户更愿意选择安全信用度更传统商业银行零售业务面何通握住支付终端黏住客户却商业银行亟需思考问题 互联网企业经提ABC概念即Application(应用)-Bank(银行)-Customer(客户)希望通牢牢掌握应用(支付终端)确保自身客户流失身处链条银行需要考虑则未应用意味着唯终端客户要选择功能银行IC卡要选择手机虚拟钱包究竟要何场非即彼零竞争胜避免朝客户跳银行ABC简化AC 轮线支付终端竞争商业银行疑失先机并意味着彻底失机事实目前第三支付已进入战略转型期趋势O2O(Online to Offline线线)通全业务线满足用户整体支付需求;趋势二自营电商助力传统行业电商化由满足需求向创造需求转型程商业银行移运营商同看机所谓O2O主要满足3A(Anytime, Anywhere, Anyway任何间、任何任何式)消费需求围绕移支付解决案展由于2013要台移支付家标准银行、第三支付、移运营商起蓄势待发始布局 2010美移支付公司Square块刷卡器现引领场支付革命丢弃繁琐现金交易名目繁银行卡需要部智能手机或平板电脑能完付款现金、卡片、收据其谷歌钱包Paypal扫码技术现始与移刷卡器Square争夺市场份额 说即使熟美市场移支付市场仍处于百家争鸣战期今移支付市场性竞争激烈程度亦拉卡拉刷卡器采取类似Square便携刷卡器发展模式支付宝钱包类似于谷歌钱包微信扫码类似于Paypal扫码核价值于实现全银行支付功能聚合信用卡刷线POS机代银联提供种聚合;网支付代第三支付提供种聚合;尘埃尚未落定移支付代究竟哪种产品更受欢迎移刷卡器虚拟钱包即换代实现NFC近场支付功能金融IC卡;究竟哪种合作模式更容易胜第三支付+银行银联+通讯银联+银行银行+手机制造商跨平台广泛合作所都知唯肯定简便易用永恒向现金发展用300银行卡发展用50网络支付发展已经10移支付主流许速度更加惊 互联网金融角度重新审视商业银行运营 立足客户体验提升重新审视金融产品设计互联网金融所异军突起重要原提供更加简便性化金融解决案介质单化、功能元化未向要求商业银行重新思索用户界面柜面摆满琳琅满目信用卡、理财或者其产品给客户提供唯使用终端终端(卡手机或者其)初始状态或许加载基本使用功能需要其附加功能模块线商店自助添置选择单币种币种卡货币基金信用卡特约商户信用卡线购买贵金属扫描支付租车费?理想状态应该做卡走自2013起新代金融IC磁条信用卡替代持续提速给银行支付终端更新换代提供绝契机掌控支付终端提供增值信息服务战争银行界线究竟勘定勘定哪需要银行充参与竞争合作积极与监管部门沟通参与并力争主导用户习惯培养跨行业标准制订并体现产品设计理念 立足客户结构层演进重新审视金融渠道建设线支付代电银行与物理网点两种渠道属于互补充并存关系电支付线进入线随随满足任何环境金融服务需求物理渠道制宜性化设计显格外重要银行网点应该能再千面初选址产品陈列前台风格台处理未银行物体渠道应体现精准定位区别化服务概念做制宜 力争客户服务效率改善重新审视银行管理模式互联网金融快速发展给商业银行零售业务带挑战同带放合作契机三流合非金融企业通精准定位零售客户偏向其推送包括金融产品内各种消费品服务种毛细血管发达许降低银行微零售本或者间接带银行涵盖客户使银行变更加高效未零售业务标准化批发化运作能离与包括第三支付内其非金融机构广泛合作客户越越要求服务性化集化银行或许需要重新考虑管理集布概念业务需求挖掘、客户评价反馈、产品收机制面贴近客户各支机构与手握海量数据数据或许承担更职责何依托数据挖掘信息平台性化满足每名客户性化需求商业银行仍需细化思考问题 立足跨行业资本竞争重新审视市银行投资者关系管理即使于熟美市场O2O全新概念说物联网、云计算移支付几乎同间改变着球两端金融版图面貌面银行业并没太借鉴象虽目前境内外银行业析师没及目光转移问题资本市场资金流向其实已闻风市场互联网金融未疑看阿巴巴集团私化引入PE投资20亿美元名单包括投、金融、信淡马锡京东商城再融资4亿美元领投加拿安略教师退休基金述投资者都资产组合重仓配置银行股或者更偏稳定具期报公司资本总稀缺种投资偏重叠竞争向重叠同令警钟鸣提示商业银行未市值管理资本规划需要更加关注资本市场资金流向及相关投资者行变化 (作者单位:工商银行战略管理与投资者关系部)

⑷ 艾瑞，易观.谁的第三方支付调研报告更可信

前瞻产业研究院有《中国第三方支付产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》,应该说
艾瑞，易观偏向应用分析，前瞻偏向行业分析。
第1章：中国第三方支付产业市场环境分析
1.1 第三方支付产业政策环境分析
1.1.1 第三方支付产业主要监管政策
1.1.2 电子商务“十二五”发展规划
1.1.3 第三方支付应用市场监管环境
1.2 第三方支付行业经济环境
1.2.1 行业与宏观经济相关性分析
1.2.2 国家宏观经济环境运行分析
（1）国家宏观经济环境分析
（2）国家宏观经济环境预测
1.2.3 行业在国民经济中的地位
1.3 第三方支付行业金融环境
1.3.1 金融环境运行情况分析
1.3.2 人民币国际化趋势分析
1.3.3 支付体系运行分析
1.4 第三方支付行业社会环境
1.4.1 社会公众接受程度
1.4.2 居民消费结构分析
1.4.3 居民支付习惯分析
（1）线下用户支付习惯
（2）线上用户支付习惯
1.4.4 互联网用户发展分析
（1）互联网用户规模
（2）网民网络应用行为
（3）手机上网行为分析
（4）互联网用户属性分析
1.5 第三方支付产业技术环境
1.5.1 第三方支付系统发展水平
1.5.2 第三方支付产业安全水平
1.5.3 手机支付技术环境改善状况
（1）移动支付技术发展迅速
（2）NFC技术逐渐成熟
第2章：中国第三方支付产业市场发展现状分析
2.1 第三方支付产业牌照发放分析
2.1.1 第三方支付牌照发放情况
2.1.2 支付牌照发放前后状况
（1）牌照发放前行业存在的问题
（2）牌照发放后对行业影响分析
2.1.3 支付牌照的申请条件
2.2 第三方支付产业发展规模分析
2.2.1 第三方支付市场交易规模
2.2.2 第三方支付细分市场份额
2.2.3 第三方线上支付注册账户
2.3 第三方支付境外业务规模分析
2.3.1 第三方支付跨境业务发展现状
2.3.2 第三方支付跨境交易主要模式
（1）境内买家向境外购付汇模式
（2）境内卖家从境外收结汇模式
2.3.3 跨境电商外汇支付牌照企业数
2.3.4 第三方支付跨境业务服务领域
2.3.5 第三方支付跨境业务交易规模
2.4 第三方支付产业区域竞争格局
2.4.1 按经济区域划分情况
2.4.2 按省份划分情况
2.4.3 按业务覆盖范围情况划分
2.4.4 行业内企业市场竞争格局
2.5 第三方支付市场规模预测
2.5.1 第三方支付线上注册账户预测
2.5.2 第三方支付市场交易规模预测
2.5.3 第三方支付跨境业务规模预测
第3章：中国第三方支付细分业务发展潜力分析
3.1 互联网支付行业吸引力
3.1.1 互联网支付行业规模分析
（1）互联网支付行业用户规模
（2）互联网支付行业交易规模
（3）互联网支付行业市场规模预测
3.1.2 互联网支付行业SWOT分析
（1）互联网支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的优势
（2）互联网支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的劣势
（3）互联网支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的机会
（4）互联网支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的威胁
3.1.3 互联网支付行业模式分析
（1）网关型支付模式
（2）信用但保型支付模式
（3）支付模式对比
3.1.4 互联网支付行业收益来源分析
3.1.5 互联网支付行业应用场景分析
3.1.6 互联网支付行业竞争格局分析
3.2 移动支付行业吸引力
3.2.1 移动支付行业规模分析
（1）移动支付行业用户规模
（2）移动支付行业交易规模
（3）移动支付行业市场规模预测
3.2.2 移动支付行业SWOT分析
（1）移动支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的优势
（2）移动支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的劣势
（3）移动支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的机会
（4）移动支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的威胁
3.2.3 移动支付行业盈利模式分析
（1）独享交易佣金模式及应用
（2）交易佣金分成模式及应用
（3）金融机构主导模式及应用
（4）第三方主导模式及应用
（5）国内移动支付行业盈利模式
3.2.4 移动支付技术现状与趋势分析
（1）移动支付技术发展现状
（2）移动支付技术发展趋势
3.2.5 移动支付行业应用场景分析
3.2.6 移动支付行业竞争格局分析
3.2.7 移动支付行业整体发展趋势
3.3 固话支付行业吸引力
3.3.1 固话支付行业规模分析
（1）固定电话支付终端布放规模
（2）固定电话支付行业交易规模
（3）固定电话支付行业市场规模预测
3.3.2 固话支付行业SWOT分析
（1）固话支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的优势
（2）固话支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的劣势
（3）固话支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的机会
（4）固话支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的威胁
3.3.3 固话支付行业业务模式分析
3.3.4 固话支付行业应用场景分析
3.3.5 固话支付行业收益来源分析
3.3.6 固话支付行业竞争格局分析
3.4 数字电视支付行业吸引力
3.4.1 电视购物规模分析
（1）电视购物渠道交易规模分析
（2）电视购物渠道市场规模预测
3.4.2 数字电视支付行业SWOT分析
（1）数字电视支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的优势
（2）数字电视支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的劣势
（3）数字电视支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的机会
（4）数字电视支付在第三方支付行业中与其他支付方式相比的威胁
3.4.3 数字电视支付行业盈利模式分析
3.4.4 数字电视支付行业应用场景分析
3.4.5 数字电视支付行业相关业务分析
（1）业务流程
（2）总体发展战略
3.4.6 数字电视支付系统分析
（1）系统的组成
（2）第三方对接能力
（3）系统特点分析
3.4.7 数字电视支付行业竞争格局分析
第4章：中国第三方支付其他业务发展潜力分析
4.1 预付卡发行与受理业务发展潜力
4.1.1 预付卡发行与受理业务环境
（1）监管环境
（2）技术环境
4.1.2 预付卡发行与受理市场现状
4.1.3 预付卡销售规模与特征
4.1.4 预付卡消费规模与特征
4.1.5 企业预付卡业务申请规模
4.1.6 专用预付卡市场发展现状
（1）上市公司预付卡发行情况
（2）领先连锁企业预付卡支付情况
（3）专用预付卡支付特点分析
4.1.7 通用预付卡市场发展现状
（1）通用预付卡发行主体分析
（2）通用预付卡市场规模分析
4.1.8 预付卡发行与受理系统风险
（1）技术风险分析
（2）操作风险分析
（3）资金风险分析
（4）政策风险分析
4.1.9 预付卡发行与受理业务发展前景
（1）销售渠道多元化
（2）预付卡多种形式介质互通使用更加频繁
（3）预付卡与零售企业电商业务结合更加紧密
4.2 银行卡收单业务发展潜力
4.2.1 银行卡收单市场现状分析
（1）网络收单市场分析
（2）POS收单市场分析
（3）ATM收单市场分析
4.2.2 商业银行收单业务布局分析
（1）国内受理市场布局
（2）境外受理市场布局
（3）互联网支付市场布局
4.2.3 银行卡收单业务竞争重心分析
4.2.4 银行卡收单业务经营效益分析
（1）利润分配
（2）市场主体效益差距大
（3）中小企业效益提升潜力大
4.2.5 银行卡收单业务发展风险分析
4.2.6 银行卡收单业务发展前景
4.3 货币汇兑业务发展潜力
4.3.1 货币汇兑业务发展现状
4.3.2 货币汇兑业务存在的风险
4.3.3 货币汇兑业务与银行的关系
4.3.4 货币汇兑业务竞争状况分析
第5章：中国第三方支付产业应用领域前景分析
5.1 第三方支付产业应用领域结构
5.1.1 各应用领域交易现状
5.1.2 主要应用细分领域费率水平
5.2 网上零售支付领域
5.2.1 网上零售交易规模
5.2.2 网购行业发展现状及前景
5.2.3 网购用户支付方式偏好
5.2.4 网购商户接入方式偏好
5.2.5 网络购物行业竞争分析
5.2.6 网络购物支付前景分析
5.3 航空客票支付领域
5.3.1 航空客票网上交易规模
5.3.2 航空客票网上支付现状
（1）航空客票销售方式
（2）航空客票营销手段
（3）航空公司网站吸引客户
5.3.3 在线旅行预订分析
5.3.4 航空客票支付企业竞争分析
5.3.5 航空客票支付前景分析
5.4 网络游戏支付领域
5.4.1 网络游戏网上交易规模
5.4.2 网络游戏网上支付现状
5.4.3 网络游戏支付企业竞争分析
5.4.4 网络游戏支付前景分析
（1）支付方面
（2）网络游戏本身
5.5 电信缴费支付领域
5.5.1 电信缴费网上交易规模
5.5.2 电信缴费网上支付现状
5.5.3 电信缴费支付企业竞争分析
5.5.4 电信缴费网络支付前景分析
5.6 公共事业缴费领域
5.6.1 公共事业缴费网上交易规模
5.6.2 公共事业缴费网上支付现状
（1）缴费电子化
（2）迅速铺设渠道
5.6.3 公共事业缴费支付企业竞争分析
5.6.4 公共事业缴费网络支付前景分析
5.7 网络保险支付领域
5.7.1 网络保险网上交易规模
5.7.2 网络保险网上支付现状
（1）用户拓展
（2）渠道多样化
5.7.3 网络保险支付企业竞争分析
5.7.4 网络保险支付前景分析
5.8 其他应用支付领域
5.8.1 B2B支付领域分析
5.8.2 信用卡还款领域分析
5.8.3 教育市场领域分析
5.8.4 基金市场领域分析
第6章：中国第三方支付行业竞争企业经营分析
6.1 第三方支付企业总体经营格局分析
6.2 第三方支付行业领先企业经营分析
6.2.1 支付宝（中国）网络技术有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业支付业务发展分析
（4）企业支付业务用户分析
（5）企业支付业务SWOT分析
（6）企业支付业务最新动向分析
6.2.2 银联商务有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业支付业务发展分析
（4）企业支付业务用户分析
（5）企业支付业务优劣势分析
（6）企业支付业务最新动向分析
6.2.3 财付通支付科技有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业支付业务发展分析
（4）企业支付业务用户分析
（5）企业支付业务SWOT分析
6.2.4 快钱支付清算信息有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业支付业务发展分析
（4）企业支付业务用户分析
（5）企业支付业务SWOT分析
（6）企业支付业务最新动向分析
6.2.5 易宝支付有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业支付业务发展分析
（4）企业支付业务用户分析
（5）企业支付业务SWOT分析
（6）企业支付业务最新动向分析
6.2.6 网银在线（北京）科技有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业支付业务发展分析
（4）企业支付业务用户分析
（5）企业支付业务SWOT分析
（6）企业支付业务最新动向分析
6.2.7 拉卡拉支付有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
1）企业支付业务发展分析
（3）企业支付业务用户分析
（4）企业支付业务优劣势分析
6.2.8 开联通支付服务有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业支付业务发展分析
（4）企业支付业务优劣势分析
（5）企业支付业务最新动向分析
6.2.9 北京钱袋宝支付技术有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业综合信息情况分析
（4）企业支付业务发展分析
（5）企业支付业务用户分析
（6）企业支付业务优劣势分析
（7）企业支付业务最新动向分析
6.2.10 东方电子支付有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业支付业务发展分析
（4）企业支付业务优劣势分析
（5）企业支付业务最新动向分析
6.2.11 深圳市快付通金融网络科技服务有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业支付业务发展分析
（3）企业支付业务用户分析
（4）企业支付业务优劣势分析
6.2.12 北京数字王府井科技有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业支付业务发展分析
（4）企业支付业务用户分析
（5）企业支付业务优劣势分析
6.2.13 易生支付有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业支付业务发展分析
（4）企业支付业务用户分析
（5）企业支付业务优劣势分析
（6）企业支付业务最新动向分析
6.2.14 迅付信息科技有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业支付业务发展分析
（4）企业支付业务优劣势分析
（5）企业支付业务最新动向分析
6.2.15 联通支付有限公司经营分析
（1）企业基本情况分析
（2）企业经营结构与范围
（3）企业支付业务发展分析
（4）企业支付业务优劣势分析
（5）企业最新发展动向分析
第7章：中国第三方支付产业发展趋势与前景分析
7.1 第三方支付产业细分市场发展趋势分析
7.1.1 行业发展趋势分析
7.1.2 产品发展趋势分析
7.2 第三方支付产业细分市场发展前景预测
7.2.1 互联网支付行业发展前景
7.2.2 移动支付行业发展前景
7.2.3 固定电话支付发展前景
7.2.4 电视支付行业发展前景
7.2.5 预付卡行业发展前景
7.2.6 银行卡收单业务发展前景
7.2.7 货币汇兑业务发展前景
7.3 第三方支付机构竞争与发展策略建议
7.3.1 第三方支付业务风险控制策略
7.3.2 第三方支付资金安全发展策略
7.3.3 第三方支付企业发展前景分析
（1）第一梯队企业
（2）第二梯队企业
（3）小型支付企业
7.3.4 第三方支付企业运营策略建议
（1）企业竞争策略
（2）行业拓展策略
（3）产品创新战略
（4）竞争结果分析

⑸ 互联网金融对银行冲击很大吗

互联网金融对银行的冲击：
1、重新审视金融战略，适应互联网金融模式带来的挑战。互联网金融模式的出现为中小银行提供了与大银行竞争的契机。如果能够利用好这一模式，积极创新，将在一些新兴业务上赶超大银行，形成竞争力。传统银行业可能因为互联网金融模式发生竞争格局的改变。一些互联网企业已不满足只做第三方网络支付平台，而是凭借数据信息积累与挖掘的优势，直接向供应链、小微企业信贷等融资领域扩张，未来可能冲击传统银行的核心业务、抢夺银行客户资源、替代银行物理渠道，颠覆银行传统经营模式和盈利方式。

2、拓展银行业务的客户和渠道。客户是商业银行等金融机构各项业务的基础。互联网金融模式有利于商业银行拓展客户基础。2012年，全球互联网用户达24亿人;我国互联网用户为5.65亿人2，网购人数1.93亿人3。在互联网金融模式下，商业银行可以与自身战略结合，一方面挖掘、吸引新客户;另一方面增加客户粘合度，拉近与客户间的业务关系。互联网金融模式下，银行传统目标客户群可能发生改变，传统物理网点优势弱化，追求多样化、个性化服务的中小企业及个人客户更倾向于通过互联网参与各种金融交易。商业银行传统价值创造和实现方式将发生改变，能够提供快捷、低成本服务的金融机构会得到市场青睐。
3、提升资源配置效率，有效解决小微企业融资难题。互联网金融企业拥有大数据、云计算和微贷技术。这三项技术可以使互联网金融企业全面了解小企业和个人客户的经营行为和信用等级，建立数据库和网络信用体系。在信贷审核时，投资者将网络交易和信用记录作为参考和分析指标。贷款对象如违约，互联网金融企业还可利用网络平台搜集和发布信息，提高违约成本，降低投资者风险，在服务中小企业融资及个人贷款具有独特优势。因此，互联网金融模式可以超越传统融资方式的资源配置效率，大幅减少交易成本，有力支持实体经济发展。
4、价格发现功能，推动利率市场化。互联网金融模式能够客观反映市场供求双方的价格偏好，是商业银行等金融机构应对利率市场化的有效方式。互联网金融作为交易平台，资金借方报价，贷方依据对流动性、风险等因素偏好选择贷款对象，双方议价成交，交易完全市场化。随着利率市场化推进，金融机构不能完全依赖央行的基准利率指导，应主动在市场上寻找利率基准。互联网模式下，金融机构可以通过互联网金融市场利率走势，判断特定客户群的利率水平。如果还能够深入研究挖掘数据，甚至可以形成完全由市场决定的“利率指数”，从而完善贷款定价基础。
5、加速金融脱媒。传统银行在金融业务往来中，主要充当资金中介的职能。互联网金融将加速金融脱媒，使商业银行的资金中介功能边缘化。在互联网金融模式下，互联网企业为资金供需双方提供金融搜索平台，充当资金信息中介的角色。从融资角度看，资金供需双方利用搜索平台寻找交易对象，之后的融资交易过程由双方自己完成。

⑹ 运营商做互联网金融的18个月后，都发生了啥

在最初阶段，此类机构的存在仅仅是为了满足自有电商平台的支付需求，简单提供与各家银行之间的网关接口。但随着电子商务在中国蓬勃发展，尤其随着海量用户数据的积累，互联网企业逐渐了解到用户在金融服务方面的需求和偏好，其提供的金融服务便开始从简单的支付渗透到了转账汇款、小额信贷、现金管理、资产管理、供应链金融、基金和保险代销等银行核心业务领域。在金融脱媒的背景下，这种渗透尤为显得令人担忧，意味着金融业和互联网企业的转型方向出现了战略重叠，均朝着“金融服务方案提供者”这条高附加值的路线进军。 在现今中国市场，根植于互联网行业的“类金融公司”主要有以下四种类型: 平台依托型。此类互联网金融公司拥有成熟的电商平台和庞大的用户基础，通过与各大银行、通信服务商等合作，搭建 “网上线下”全覆盖的支付渠道，在牢牢把握支付终端的基础上，经过整合、包装商业银行的产品和服务，从中赚取手续费和息差，并进一步推广其他增值金融服务。代表企业包括阿里巴巴集团旗下的支付宝、腾讯集团旗下的财付通、盛大集团旗下的盛付通等。 行业应用型。面向企业用户，通过深度行业挖掘，为供应链上下游提供包括金融服务、营销推广、行业解决方案等一揽子服务，获取服务费、信贷滞纳金等收入。代表企业包括汇付天下、快钱和易宝。 银行卡收单型。此类互联网金融公司在发展初期通过电子账单处理平台和银联POS终端为线上商户提供账单号收款、账户直冲等服务，获得支付牌照后转为银行卡收单盈利模式。拉卡拉为其中较为成功的典型。 预付卡型。通过发行面向企业或者个人的预付卡，向购买人收取手续费，与银行产品形成替代，挤占银行用户资源。代表企业包括资和信、商服通、百联集团等。 2005年以来，互联网金融发展可谓风起云涌。近年银行监管部门对互联网金融企业开闸发放支付结算、金融产品代销等牌照，更为此类公司的规范健康发展进一步夯实了基础。与传统商业银行相比，互联网金融企业在创新、整合、定制化服务方面拥有核心优势。通过运用云计算、大数据、物联网、定位服务等前沿信息技术大量进行金融服务创新;通过打通金融机构、移动运营商、商户、用户等产业链各环节进行金融服务整合;通过数据挖掘，精确把握产业链资金流向，以此提供定制化金融服务?充满创新精神的互联网企业正在沿着数据的路线，迅速侵吞传统银行业的版图。 便捷与安全，互联网金融的两要素 互联网金融企业优势种种，最终落实在用户端只简化成两个字:便捷。“关注用户体验”“致力界面友好”，互联网产品的设计理念在金融支付应用中亦体现得淋漓尽致。“小额快捷支付”使用户摆脱了U盾等安全防护产品的繁琐操作，二维码扫描、语音支付等近场NFC应用使“无磁无密”概念延伸到线下，阿里金融甚至革新了传统的信贷理念，以商家在淘宝或天猫上的现金流和交易额作为放贷评估标准，建立了无担保、无抵押、纯信用的小额信贷模型，从申请贷款到发放只需要几秒钟。 越来越快的生活节奏使“便捷”成为多数用户的首选，这一点还体现在金融支付工具的功能集成化。与单独某一家银行或基金公司所能提供的产品相比，互联网金融企业提供的虚拟钱包有更多接口，所能集成的功能更加多元，这无疑简化了用户的支付界面，更容易赢得使用者的青睐。 然而就金融这一特殊产品而言，便捷性与安全性存在显著的矛盾对立。如何保证自有资金、客户备付金、客户信息、运行和业务系统的安全，强化客户身份的识别，规范业务运作，是跨界的互联网金融公司需要着重考虑的问题。此外，以全新的信贷模式涉足贷款领域，未来究竟是否会积累巨大风险，新兴的网络金融公司无法给出肯定的答案。目前，互联网支付公司只有客户交易数据，没有资金流向数据，数据库不能有效掌握贷款人的资金流向，信用风险判断可能发生失误。交易数据是否能支撑金融模型，金融模型是否能确定把违约率降到一定概率，都需要时间来验证。 就风险控制而言，传统银行毫无悬念地完胜了互联网支付公司。此外，富有操作经验、对软硬件投入巨资的商业银行在处理大批量订单时也可以更好地保持系统稳定性。“双十一”网络购物节当天，由于百万订单同时涌入，支付宝一度无法正常支付。根据易观智库预测，2015年中国第三方互联网支付交易规模将达到13.9万亿元，对于资本短缺、盈利渐薄的第三方支付企业来说，是否有能力提升安全和稳定性，迟早会成为一个不得不面对的问题，这或者也为传统商业银行参与竞争提供了砝码。 信息，决战互联网金融的核心价值 过去，企业通过与IT公司、银行、物流公司三方合作来整合“三流”，如今出现了跨界于IT和银行之间的互联网金融企业，其本身就已做到“合一”，天然比银行更具有数据挖掘方面的优势。除资金流信息以外，互联网金融公司还留存了海量的结构和非结构化交易信息，包括历史交易记录、客户交互行为、海关进出明细等，可为精准营销和定制服务提供数据支撑，进一步增加客户黏性。 只有拿到更多的信息，做到精准定位和推送，才能设计出对客户更有吸引力的金融服务方案，这就是互联网金融和传统银行之间的核心战略冲突--谁都想将真正具有高附加值的、通过信息挖掘发现的增值业务拿在自己手中。在互联网金融公司的未来蓝图中，金融业将会划江而治:银行的市场定位是金融基础网络、业务骨干和金融后台，支付公司则是业务触角和支付前端。它们将这种合作描述为“小江小河最终汇入大海”，商业银行的角色将成为只是为互联网金融公司提供备付金和自有资金托管服务的工具。 这样的界线无疑切断了银行和客户之间的联系，因为谁掌握了支付终端，谁就掌握了客户的全部信息，以及基于数据挖掘而产生一系列手续费和佣金收入。如果客户不再使用信用卡，银行就不再掌握用户支付通道和该通道所连接的全部用户信息，无论产品开发、市场营销、交叉销售都成为了无根之源。当银行彻底丢失丰富的前端信息，成为互联网企业的工具，其业务含金量就会大打折扣。以目前美国最大的互联网金融企业Paypal为例，该公司网上支付主要包括四个环节:终端、交换器、买卖处理器、清算和结算，只有最后一环连接到银行处理器，这一环节的清算结算业务免费提供给客户，前三个环节才是真正的数据业务，通过获得信息和交易细节形成收费性服务解决方案。免费的基础业务与收费的数据增值业务，这也是中国互联网金融的发展方向，如果银行继续放弃对用户支付终端和信息的争取，其信贷转型(偏向零售和小微企业)和经营转型(成为提供金融解决方案的服务型企业)将会遭遇来自行业外的强有力的冲击。 在巨大压力下，商业银行和物流行业纷纷往“三流合一”的方向探索，前者自建电商平台和物流公司，后者自建电商平台和金融服务公司。这不一定代表了通往未来的正确方向，毕竟行业分工精细化才是最终趋势，“大而全”的企业很难满足客户的全方位需求。但它体现出一种开放的态度，即在对“信息”这一宝贵资源的争夺中，必须超越行业的概念，与互联网公司、物流公司和电信运营商充分竞合，尽量将自身划入“信息掌握者”这一疆域，才能确保在未来有蛋糕可分。 移动支付，零售银行如何破局 就目前而言，互联网金融公司通过掌握“支付通道”而对银行产生威胁主要落在零售方面(个人和小微企业)。在B2B领域，由于交易单笔金额较大，交易双方对资金安全顾虑较多，客户更愿意选择安全信用度更好的传统商业银行。然而在零售业务方面，如何通过握住支付终端来黏住客户，却是商业银行亟需思考的问题。 互联网企业经常提到“ABC”这个概念，即Application(应用)-Bank(银行)-Customer(客户)，希望通过牢牢掌握“应用”(支付终端)，确保自身“客户”不流失。身处这个链条中的“银行”需要考虑的则是，未来如果“应用”意味着唯一终端，“客户”要么选择多功能银行IC卡，要么选择手机虚拟钱包，究竟要如何在这场非此即彼的零和竞争中胜出，避免有朝一日客户跳开银行，“ABC”简化成为“AC”。 在上一轮线上支付终端的竞争中，商业银行无疑失去了先机，但这并不意味着彻底失去机会。事实上，目前第三方支付已进入战略转型期，趋势之一是O2O(Online to Offline从线上到线下)，通过全业务线满足用户的整体支付需求;趋势之二是从自营电商到助力传统行业电商化，由满足需求向创造需求转型。在此过程中，商业银行和移动运营商同样也看到了机会。所谓O2O，主要是为了满足人们“3A”(Anytime, Anywhere, Anyway，任何时间、任何地方和任何方式)的消费需求，围绕移动支付解决方案。由于2013年将要出台移动支付国家标准，银行、第三方支付、移动运营商从去年起就蓄势待发开始布局。 2010年，美国移动支付公司Square方块刷卡器的出现引领了一场支付革命。丢弃了繁琐的现金交易和名目繁多的银行卡，只需要一部智能手机或平板电脑就能完成付款，无现金、无卡片、无收据。其后，谷歌钱包和Paypal扫码技术出现，开始与移动刷卡器Square争夺市场份额。 可以说，即使在成熟的美国市场，移动支付市场也仍处于百家争鸣的战国时期。今天的中国移动支付市场，在成长性和竞争激烈程度上亦是如此。拉卡拉刷卡器采取类似Square便携刷卡器的发展模式，支付宝钱包类似于谷歌钱包，微信扫码类似于Paypal扫码，它们核心价值在于实现了全银行支付功能的聚合。在信用卡刷线下POS机的时代，银联提供了这种聚合;在网上支付的时代，第三方支付提供了这种聚合;而在尘埃尚未落定的移动支付时代，究竟哪种产品更受欢迎，是“移动刷卡器”，“虚拟钱包”，还是即将换代的可实现NFC近场支付功能的“金融IC卡”;究竟哪种合作模式更容易胜出，是“第三方支付+银行”“银联+通讯”“银联+银行”“银行+手机制造商”，还是跨平台的广泛合作，所有人都不得而知。唯一可以肯定的是，简便易用是永恒的方向。现金的发展用了300年，银行卡的发展用了50年，网络支付发展已经有10年，而移动支付成为主流，也许速度会更加惊人。 从互联网金融角度重新审视商业银行运营 立足客户体验提升，重新审视金融产品设计。互联网金融之所以异军突起，一个重要原因是它提供了更加简便和个性化的金融解决方案。介质单一化、功能多元化是未来的大方向，这就要求商业银行重新思索“用户界面”，是在柜面摆满琳琅满目的信用卡、理财或者其他产品，还是给客户提供一个唯一的使用终端。这个终端(可以是卡，手机或者其他)的初始状态或许只加载了最基本的使用功能，如果需要其他附加功能模块，可以到“在线商店”自助添置，选择是单币种还是多币种卡，是货币基金信用卡还是特约商户信用卡，是可以在线购买贵金属还是扫描支付出租车费?在理想状态下，它应该做到“一卡走天下”。自2013年起，新一代金融IC对磁条信用卡的替代将会持续提速，给银行支付终端的更新换代提供了绝好契机。在掌控支付终端和提供增值信息服务的战争中，银行的“国界线”究竟怎么勘定，勘定在哪里，需要银行充分地参与竞争合作，积极与监管部门沟通，参与并力争主导用户习惯的培养和跨行业标准的制订，并将之体现在产品设计理念中。 立足客户结构层次演进，重新审视金融渠道建设。在线上支付时代，电子银行与物理网点两种渠道属于互为补充的并存关系。当电子支付从线上进入线下，可以随时随地满足任何环境下的金融服务需求，物理渠道因时因地制宜的个性化设计就显得格外重要。银行网点不应该也不能再“千人一面”，从最初选址到产品陈列，从前台风格到后台处理，未来银行物体渠道应当体现精准定位和区别化服务的概念，做到因时因地因人制宜。 力争客户服务效率改善，重新审视银行管理模式。互联网金融的快速发展给商业银行零售业务带来挑战的同时，也带来了开放合作的契机。“三流合一”的非金融企业通过精准定位零售客户的偏好，向其推送包括金融产品在内的各种消费品和服务，这种毛细血管的发达也许可以降低银行微零售的成本，或者间接带来银行日常涵盖不到的客户，从而使银行变得更加高效。未来，零售业务的标准化和批发化运作，可能离不开与包括第三方支付在内其他非金融机构的广泛合作。当客户越来越要求服务的个性化和集成化，银行或许需要重新考虑管理的“集中”和“分布”概念。在业务需求挖掘、客户评价反馈、产品回收机制方面，贴近客户的各地分支机构与手握海量数据的数据中心或许可以承担更多的职责。如何依托数据挖掘和信息平台，个性化满足每一名客户的个性化需求，是商业银行仍需细化思考的问题。 立足跨行业资本竞争，重新审视上市银行投资者关系管理。即使对于成熟的美国市场，O2O也是一个全新概念，可以说，物联网、云计算和移动支付几乎是在同一时间改变着地球两端金融版图的面貌。在这方面，中国的银行业并没有太多可以借鉴的对象。虽然目前，境内外银行业分析师还没有来得及将目光转移到这个问题上，但资本市场的资金流向其实已闻风而动。市场对互联网金融的未来无疑是看好的，阿里巴巴集团私有化引入PE投资20亿美元，名单包括了中投、国开金融、中信和淡马锡。京东商城再融资4亿美元，领投方为加拿大安大略教师退休基金。上述投资者都在资产组合中重仓配置了银行股，或者更偏好稳定而具有长期回报的公司。“资本总是稀缺的”，这种投资偏好的重叠和竞争方向的重叠同样令人警钟长鸣，提示商业银行在未来市值管理和资本规划中，需要更加关注资本市场资金流向及相关投资者行为的变化。 (作者单位:中国工商银行战略管理与投资者关系部)

⑺ 互联网金融对传统商业银行的影响

主要影响有三方面：
1、互联网金融对商业银行存款业务的影响。
对商业银行存款业务形成挑战的互联网金融服务，主要有以余额宝为代表的新基金销售模式和P2P信贷服务，尤其是余额宝模式不仅具有传统存款的特点，并且具有比银行存款更高的利息和更好的流动性，获得了广大用户的青睐，直接降低了商业银行存款业务的竞争力，获得了较好的发展。对于商业银行而言，是否具有充足的存款是开展其他业务活动的基础，余额宝和P2P信贷服务的出现，不仅对商业银行存款业务产生了影响，并且因为存款受到影响，对商业银行的贷款业务和其他业务活动的开展也产生了负面影响。
2、互联网金融对商业银行贷款业务的影响。
互联网金融对商业银行贷款业务产生的影响主要来自P2P贷款和众筹模式。P2P贷款和众筹模式的出现，为潜在的贷款需求企业和个人在融资的过程中有了更多的选择，而与商业银行复杂的贷款手续不同的是，使用P2P贷款和众筹的方式进行贷款不仅手续简单，而且贷款的流程也大为简化，对商业银行的贷款业务产生了较为深远的影响。
3、互联网金融对商业银行支付业务的影响。
支付业务是商业银行提供的传统服务，随着互联网金融的发展和我国政策允许第三方支付平台的存在和发展，使得第三方支付平台提供的支付业务不仅使用方便而且费用较低，而商业银行提供的支付业务，手续复杂，不同的商业银行间办理支付业务时还面临较多的困难，而互联网金融服务有效的克服了商业银行支付业务中存在的问题，对商业银行支付业务的发展产生了不利影响。

⑻ 互联网金融时代，商业银行怎么做

在最初阶段，此类机构的存在仅仅是为了满足自有电商平台的支付需求，简单提供与各家银行之间的网关接口。但随着电子商务在中国蓬勃发展，尤其随着海量用户数据的积累，互联网企业逐渐了解到用户在金融服务方面的需求和偏好，其提供的金融服务便开始从简单的支付渗透到了转账汇款、小额信贷、现金管理、资产管理、供应链金融、基金和保险代销等银行核心业务领域。在金融脱媒的背景下，这种渗透尤为显得令人担忧，意味着金融业和互联网企业的转型方向出现了战略重叠，均朝着“金融服务方案提供者”这条高附加值的路线进军。 在现今中国市场，根植于互联网行业的“类金融公司”主要有以下四种类型： 平台依托型。此类互联网金融公司拥有成熟的电商平台和庞大的用户基础，通过与各大银行、通信服务商等合作，搭建 “网上线下”全覆盖的支付渠道，在牢牢把握支付终端的基础上，经过整合、包装商业银行的产品和服务，从中赚取手续费和息差，并进一步推广其他增值金融服务。代表企业包括阿里巴巴集团旗下的支付宝、腾讯集团旗下的财付通、盛大集团旗下的盛付通等。 行业应用型。面向企业用户，通过深度行业挖掘，为供应链上下游提供包括金融服务、营销推广、行业解决方案等一揽子服务，获取服务费、信贷滞纳金等收入。代表企业包括汇付天下、快钱和易宝。 银行卡收单型。此类互联网金融公司在发展初期通过电子账单处理平台和银联POS终端为线上商户提供账单号收款、账户直冲等服务，获得支付牌照后转为银行卡收单盈利模式。拉卡拉为其中较为成功的典型。 预付卡型。通过发行面向企业或者个人的预付卡，向购买人收取手续费，与银行产品形成替代，挤占银行用户资源。代表企业包括资和信、商服通、百联集团等。 2005年以来，互联网金融发展可谓风起云涌。近年银行监管部门对互联网金融企业开闸发放支付结算、金融产品代销等牌照，更为此类公司的规范健康发展进一步夯实了基础。与传统商业银行相比，互联网金融企业在创新、整合、定制化服务方面拥有核心优势。通过运用云计算、大数据、物联网、定位服务等前沿信息技术大量进行金融服务创新；通过打通金融机构、移动运营商、商户、用户等产业链各环节进行金融服务整合；通过数据挖掘，精确把握产业链资金流向，以此提供定制化金融服务?充满创新精神的互联网企业正在沿着数据的路线，迅速侵吞传统银行业的版图。 便捷与安全，互联网金融的两要素 互联网金融企业优势种种，最终落实在用户端只简化成两个字：便捷。“关注用户体验”“致力界面友好”，互联网产品的设计理念在金融支付应用中亦体现得淋漓尽致。“小额快捷支付”使用户摆脱了U盾等安全防护产品的繁琐操作，二维码扫描、语音支付等近场NFC应用使“无磁无密”概念延伸到线下，阿里金融甚至革新了传统的信贷理念，以商家在淘宝或天猫上的现金流和交易额作为放贷评估标准，建立了无担保、无抵押、纯信用的小额信贷模型，从申请贷款到发放只需要几秒钟。 越来越快的生活节奏使“便捷”成为多数用户的首选，这一点还体现在金融支付工具的功能集成化。与单独某一家银行或基金公司所能提供的产品相比，互联网金融企业提供的虚拟钱包有更多接口，所能集成的功能更加多元，这无疑简化了用户的支付界面，更容易赢得使用者的青睐。 然而就金融这一特殊产品而言，便捷性与安全性存在显著的矛盾对立。如何保证自有资金、客户备付金、客户信息、运行和业务系统的安全，强化客户身份的识别，规范业务运作，是跨界的互联网金融公司需要着重考虑的问题。此外，以全新的信贷模式涉足贷款领域，未来究竟是否会积累巨大风险，新兴的网络金融公司无法给出肯定的答案。目前，互联网支付公司只有客户交易数据，没有资金流向数据，数据库不能有效掌握贷款人的资金流向，信用风险判断可能发生失误。交易数据是否能支撑金融模型，金融模型是否能确定把违约率降到一定概率，都需要时间来验证。 就风险控制而言，传统银行毫无悬念地完胜了互联网支付公司。此外，富有操作经验、对软硬件投入巨资的商业银行在处理大批量订单时也可以更好地保持系统稳定性。“双十一”网络购物节当天，由于百万订单同时涌入，支付宝一度无法正常支付。根据易观智库预测，2015年中国第三方互联网支付交易规模将达到13.9万亿元，对于资本短缺、盈利渐薄的第三方支付企业来说，是否有能力提升安全和稳定性，迟早会成为一个不得不面对的问题，这或者也为传统商业银行参与竞争提供了砝码。 信息，决战互联网金融的核心价值 过去，企业通过与IT公司、银行、物流公司三方合作来整合“三流”，如今出现了跨界于IT和银行之间的互联网金融企业，其本身就已做到“合一”，天然比银行更具有数据挖掘方面的优势。除资金流信息以外，互联网金融公司还留存了海量的结构和非结构化交易信息，包括历史交易记录、客户交互行为、海关进出明细等，可为精准营销和定制服务提供数据支撑，进一步增加客户黏性。 只有拿到更多的信息，做到精准定位和推送，才能设计出对客户更有吸引力的金融服务方案，这就是互联网金融和传统银行之间的核心战略冲突——谁都想将真正具有高附加值的、通过信息挖掘发现的增值业务拿在自己手中。在互联网金融公司的未来蓝图中，金融业将会划江而治：银行的市场定位是金融基础网络、业务骨干和金融后台，支付公司则是业务触角和支付前端。它们将这种合作描述为“小江小河最终汇入大海”，商业银行的角色将成为只是为互联网金融公司提供备付金和自有资金托管服务的工具。 这样的界线无疑切断了银行和客户之间的联系，因为谁掌握了支付终端，谁就掌握了客户的全部信息，以及基于数据挖掘而产生一系列手续费和佣金收入。如果客户不再使用信用卡，银行就不再掌握用户支付通道和该通道所连接的全部用户信息，无论产品开发、市场营销、交叉销售都成为了无根之源。当银行彻底丢失丰富的前端信息，成为互联网企业的工具，其业务含金量就会大打折扣。以目前美国最大的互联网金融企业Paypal为例，该公司网上支付主要包括四个环节：终端、交换器、买卖处理器、清算和结算，只有最后一环连接到银行处理器，这一环节的清算结算业务免费提供给客户，前三个环节才是真正的数据业务，通过获得信息和交易细节形成收费性服务解决方案。免费的基础业务与收费的数据增值业务，这也是中国互联网金融的发展方向，如果银行继续放弃对用户支付终端和信息的争取，其信贷转型（偏向零售和小微企业）和经营转型（成为提供金融解决方案的服务型企业）将会遭遇来自行业外的强有力的冲击。 在巨大压力下，商业银行和物流行业纷纷往“三流合一”的方向探索，前者自建电商平台和物流公司，后者自建电商平台和金融服务公司。这不一定代表了通往未来的正确方向，毕竟行业分工精细化才是最终趋势，“大而全”的企业很难满足客户的全方位需求。但它体现出一种开放的态度，即在对“信息”这一宝贵资源的争夺中，必须超越行业的概念，与互联网公司、物流公司和电信运营商充分竞合，尽量将自身划入“信息掌握者”这一疆域，才能确保在未来有蛋糕可分。 移动支付，零售银行如何破局 就目前而言，互联网金融公司通过掌握“支付通道”而对银行产生威胁主要落在零售方面（个人和小微企业）。在B2B领域，由于交易单笔金额较大，交易双方对资金安全顾虑较多，客户更愿意选择安全信用度更好的传统商业银行。然而在零售业务方面，如何通过握住支付终端来黏住客户，却是商业银行亟需思考的问题。 互联网企业经常提到“ABC”这个概念，即Application(应用)－Bank(银行)－Customer(客户)，希望通过牢牢掌握“应用”（支付终端），确保自身“客户”不流失。身处这个链条中的“银行”需要考虑的则是，未来如果“应用”意味着唯一终端，“客户”要么选择多功能银行IC卡，要么选择手机虚拟钱包，究竟要如何在这场非此即彼的零和竞争中胜出，避免有朝一日客户跳开银行，“ABC”简化成为“AC”。 在上一轮线上支付终端的竞争中，商业银行无疑失去了先机，但这并不意味着彻底失去机会。事实上，目前第三方支付已进入战略转型期，趋势之一是O2O（Online to Offline从线上到线下），通过全业务线满足用户的整体支付需求；趋势之二是从自营电商到助力传统行业电商化，由满足需求向创造需求转型。在此过程中，商业银行和移动运营商同样也看到了机会。所谓O2O，主要是为了满足人们“3A”（Anytime, Anywhere, Anyway，任何时间、任何地方和任何方式）的消费需求，围绕移动支付解决方案展开。由于2013年将要出台移动支付国家标准，银行、第三方支付、移动运营商从去年起就蓄势待发开始布局。 2010年，美国移动支付公司Square方块刷卡器的出现引领了一场支付革命。丢弃了繁琐的现金交易和名目繁多的银行卡，只需要一部智能手机或平板电脑就能完成付款，无现金、无卡片、无收据。其后，谷歌钱包和Paypal扫码技术出现，开始与移动刷卡器Square争夺市场份额。 可以说，即使在成熟的美国市场，移动支付市场也仍处于百家争鸣的战国时期。今天的中国移动支付市场，在成长性和竞争激烈程度上亦是如此。拉卡拉刷卡器采取类似Square便携刷卡器的发展模式，支付宝钱包类似于谷歌钱包，微信扫码类似于Paypal扫码，它们核心价值在于实现了全银行支付功能的聚合。在信用卡刷线下POS机的时代，银联提供了这种聚合；在网上支付的时代，第三方支付提供了这种聚合；而在尘埃尚未落定的移动支付时代，究竟哪种产品更受欢迎，是“移动刷卡器”，“虚拟钱包”，还是即将换代的可实现NFC近场支付功能的“金融IC卡”；究竟哪种合作模式更容易胜出，是“第三方支付+银行”“银联+通讯”“银联+银行”“银行+手机制造商”，还是跨平台的广泛合作，所有人都不得而知。唯一可以肯定的是，简便易用是永恒的方向。现金的发展用了300年，银行卡的发展用了50年，网络支付发展已经有10年，而移动支付成为主流，也许速度会更加惊人。 从互联网金融角度重新审视商业银行运营 立足客户体验提升，重新审视金融产品设计。互联网金融之所以异军突起，一个重要原因是它提供了更加简便和个性化的金融解决方案。介质单一化、功能多元化是未来的大方向，这就要求商业银行重新思索“用户界面”，是在柜面摆满琳琅满目的信用卡、理财或者其他产品，还是给客户提供一个唯一的使用终端。这个终端（可以是卡，手机或者其他）的初始状态或许只加载了最基本的使用功能，如果需要其他附加功能模块，可以到“在线商店”自助添置，选择是单币种还是多币种卡，是货币基金信用卡还是特约商户信用卡，是可以在线购买贵金属还是扫描支付出租车费?在理想状态下，它应该做到“一卡走天下”。自2013年起，新一代金融IC对磁条信用卡的替代将会持续提速，给银行支付终端的更新换代提供了绝好契机。在掌控支付终端和提供增值信息服务的战争中，银行的“国界线”究竟怎么勘定，勘定在哪里，需要银行充分地参与竞争合作，积极与监管部门沟通，参与并力争主导用户习惯的培养和跨行业标准的制订，并将之体现在产品设计理念中。 立足客户结构层次演进，重新审视金融渠道建设。在线上支付时代，电子银行与物理网点两种渠道属于互为补充的并存关系。当电子支付从线上进入线下，可以随时随地满足任何环境下的金融服务需求，物理渠道因时因地制宜的个性化设计就显得格外重要。银行网点不应该也不能再“千人一面”，从最初选址到产品陈列，从前台风格到后台处理，未来银行物体渠道应当体现精准定位和区别化服务的概念，做到因时因地因人制宜。 力争客户服务效率改善，重新审视银行管理模式。互联网金融的快速发展给商业银行零售业务带来挑战的同时，也带来了开放合作的契机。“三流合一”的非金融企业通过精准定位零售客户的偏好，向其推送包括金融产品在内的各种消费品和服务，这种毛细血管的发达也许可以降低银行微零售的成本，或者间接带来银行日常涵盖不到的客户，从而使银行变得更加高效。未来，零售业务的标准化和批发化运作，可能离不开与包括第三方支付在内其他非金融机构的广泛合作。当客户越来越要求服务的个性化和集成化，银行或许需要重新考虑管理的“集中”和“分布”概念。在业务需求挖掘、客户评价反馈、产品回收机制方面，贴近客户的各地分支机构与手握海量数据的数据中心或许可以承担更多的职责。如何依托数据挖掘和信息平台，个性化满足每一名客户的个性化需求，是商业银行仍需细化思考的问题。 立足跨行业资本竞争，重新审视上市银行投资者关系管理。即使对于成熟的美国市场，O2O也是一个全新概念，可以说，物联网、云计算和移动支付几乎是在同一时间改变着地球两端金融版图的面貌。在这方面，中国的银行业并没有太多可以借鉴的对象。虽然目前，境内外银行业分析师还没有来得及将目光转移到这个问题上，但资本市场的资金流向其实已闻风而动。市场对互联网金融的未来无疑是看好的，阿里巴巴集团私有化引入PE投资20亿美元，名单包括了中投、国开金融、中信和淡马锡。京东商城再融资4亿美元，领投方为加拿大安大略教师退休基金。上述投资者都在资产组合中重仓配置了银行股，或者更偏好稳定而具有长期回报的公司。“资本总是稀缺的”，这种投资偏好的重叠和竞争方向的重叠同样令人警钟长鸣，提示商业银行在未来市值管理和资本规划中，需要更加关注资本市场资金流向及相关投资者行为的变化。 （作者单位：中国工商银行战略管理与投资者关系部）