『壹』 在走秀网购物通过支付宝付款时,为什么显示“您正在使用即时到账交易:付款后资金直接进入对方账户。”
支付联盟整理编辑去年12月底,小刘在花费4995元购买了一件大衣,十几天后,她被告知商品库存不足,于是办理了退款。但近5000元并没有退还到她的银行 卡,而是退到了她的走秀网账号。“这钱我既没办法消费,也没办法提现,什么时候能提现也是个未知数,相当于被冻结了。”晨报搜索发现,有多名消费 者都有类似遭遇。对此,走秀网客服表示,公司目前正在陆续给消费者退款,律师建议消费者向属地工商部门投诉。
消费者:钱退账户无法提现
小刘说,她去年12月27日从走秀网下单购买了一件青绿色羊毛大衣,购买后久久没等到发货。今年1月12日,客服称因大衣缺货,小刘将此订单取 消。“结果把钱自动退款到了走秀网的虚拟账户里,我既没办法提现,也没办法拿出来继续在网站消费。”小刘说,她几次电话客服人员,对方态度都很好,说会催 促尽快返款,但就是不见行动。“在这期间还出现乌龙,系统显示返款成功,但钱根本没有到账。”距离最初购物时间已经过去了3个多月,其他花费几百元买的衣 服都到了,就这件最贵的大衣没到,钱也不见回来,这让小刘很苦恼。
记者搜索发现,有不少消费者都遇到了和小刘类似的经历。消费者王先生说,他第一次在走秀网购物,于1月20日花184元购买了三瓶漱口水, 同样在下单半个月后被告知无货,于是提交了退款申请。“它必须先审核退款再提现,当时审核用了两周时间,提现却遥遥无期。”小王说他也给客服打过几次电 话,但对方都未给一个明确的回复。
客服:目前在逐步办理退款
记者打开走秀网官网,发现网站可正常下单购物。在退款说明中看到,根据不同的下单路径会在1到15个工作日内退款,但又写了“退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响”,记者多次拨打走秀网总部电话及公关电话,均无人接听。
随后,记者拨通其400客服询问此事,客服人员表示,因部分商品库存短缺,只能为消费者办理退款,但需要公司内部按流程进行审核。“因为最近退 款的人数有一点多,我们会尽快催促,但没办法保证什么时候能够退到。”客服人员表示,目前公司正在办理去年12月份及今年1月份的退款,对于部分延迟退款 的用户,公司会赠送代金券等以示安慰。记者了解到,目前,王先生已收到其退款。
律师:可向属地工商部门投诉
京衡律师所律师余超表示,根据《网络交易管理办法》:第三方经营者应当建立平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护、不良信 息处理等管理制度。就该案来看,走秀网迟迟不能将钱退给消费者,说明该平台没有建立“平台内交易规则、交易安全保障、消费者权益保护”等管理制度或有管理 制度而不遵守,该平台也不能提供必要、可靠的交易环境和交易服务。因此,消费者可以到平台所在的深圳属地工商行政管理部门投诉处理。(来源:北京晨报 文/康佳)
9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:)。报告对上半年中国B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、金泉网、中国网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:中国服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。
『贰』 杭州小农网络科技有限公司怎么样
简介:杭州小农网络科技有限公司(以下称“宋小菜”)是一个专注于生鲜农产品产销信息及农产品采购和城市配送服务的专业化新型互联网+农产品经营公司。主营生鲜农产品的B2B批发业务,从线上APP农产品信息查询和采购交易服务,到线下城市配送和售后服务,提供专业、全面、更有效率的O2O解决方案。
宋小菜汇集了中国互联网农业领域最顶尖的专家和精英。既有来自阿里巴巴、淘宝、天猫、支付宝等互联网公司,具备十多年电商运营经验的线上团队;也有来自传统农产品流通行业,具备十多年生鲜农产品采购和配送经验的线下团队。宋小菜一出生,就获得了数千万人民币的天使投资,目前正在启动A轮融资,其独特的运营模式和商业价值备受行业关注。我们的愿景是立志再造中国农产品流通新模式,做中国新农业领域最有价值的互联网公司。
公司于2014年成立,目前有杭州总公司和武汉分公司两个点,2015年计划在其他一线和二线城市继续扩展。
法定代表人:余玲兵
成立日期:2014-12-31
注册资本:100万元人民币
所属地区:浙江省
统一社会信用代码:91330106321927798F
经营状态:存续
所属行业:信息传输、软件和信息技术服务业
公司类型:有限责任公司(自然人独资)
人员规模:100-499人
企业地址:浙江省杭州市西湖区西溪街道教工路198号5幢1层117室
经营范围:服务:网络技术、计算机技术、农业技术、物流技术的技术开发、技术服务、成果转让,会展服务,企业管理咨询,市场营销策划,制作、复制、发行:专题、专栏、综艺、动画片、广播剧、电视剧,设计、制作、代理、发布国内广告,投资咨询(除证券、期货,未经金融等监管部门批准,不得从事向公众融资存款、融资担保、代客理财等金融服务),经济信息咨询(除商品中介),供应链管理,仓储服务(除化学危险品及第一类易制毒化学品),代客户办理银行贷款手续,货运代理;预包装食品销售;散装食品销售;批发、零售:日用品,办公用品,办公家具,鞋帽,玩具,电子产品(除专控),初级食用农产品(除食品、药品)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
『叁』 竞相比“重”主流生鲜电商有哪些运营模式
不到3个月时间,易果生鲜和本来生活先后完成2亿美元和1.17亿美元的融资,生鲜电商大战的弹药已经备好。易果生鲜宣布将从生鲜垂直电商转型为全链条生鲜运营平台,目前由易果生鲜独家运营的天猫超市生鲜区,已经从纯购销转型到购销+联营模式,易果生鲜联合创始人、联席董事长金光磊表示,未来生鲜电商的竞争规模会上一个台阶,易果生鲜正在进行联营和自营角色切分。切入供应链、自建仓储和配送团队等战略性壁垒级动作已经成为行业共识,做产业链上的“重”公司才有可能不被淘汰。易果生鲜在物流端和渠道端已经布局了多家企业,若在此基础上推进联营或将加速企业冲出生鲜竞争的胶着状态。
引入联营模式
易果生鲜CEO张晔宣布,易果将由原来的生鲜垂直电商正式转型为新一代全链条生鲜运营平台,由易果独家运营的天猫超市生鲜区将从纯购销转型到购销+联营模式。金光磊向北京商报记者表示,“自营商品慢慢的有一定的比例由联营的伙伴来做,但是在自营和联营的关系上,会用大数据来非常谨慎地处理,避免不必要的业务上的冲突”。
在金光磊看来,生鲜是一个非常大的事业,当一个公司无法以专业的技术和相关组织能力完成所有的事情时,开放就是一个必然的过程。艾瑞集团创始合伙人杨伟庆发布的《2016年中国生鲜电商行业研究报告》显示,2015年中国生鲜电商市场交易规模达497.1亿元,增长80.8%,预计2017年中国生鲜电商市场交易规模将突破1000亿元,渗透率达7%。
在今年初获得近2亿美元C轮融资后,易果生鲜表示将继续拓展地域,扩大规模,通过与各细分领域里最好的公司进行合作来丰富产品和服务。
竞争规模升级
生鲜行业不缺玩家,尤其是大玩家。2016年上半年,易果生鲜宣布完成近2亿美元C轮融资;随后,天天果园宣布获得1亿美元D轮融资,“每日优鲜”也宣布获2亿元人民币B轮融资。今年1月成立的京东生鲜事业部成为京东第六大事业部,并在今年“6·18”大促中首次亮相。
在生鲜电商行业里,资本是很关键的推动力量,但仅仅有资本还不够。阿里投资易果生鲜,网络投资中粮我买网,腾讯领投了每日优鲜,京东旗下有天天果园。巨头押注的是生鲜市场的高增长,生鲜电商需要抱大腿来结识更多的盟友。金光磊毫不避讳“我们是阿里生态链的组成部分”,并将其作为发展优势之一。事实也确实如此,在易果生鲜宣布转型生鲜平台的同时,阿里生态链的另一部分蚂蚁金融也宣布,满足易果生鲜资质审核的优质供应商将能享受“T+1”极速回款,回款时间从以往常规的2-3个月缩短至最快1天,资金成本远低于市场借贷成本。
金光磊认为,随着生鲜电商的加速发展和规模升级,未来生鲜电商行业的竞争规模也将会上一个台阶,而平台具有的规模效应会变成非常强大的竞争力。据张晔透露,“易果2016财年日均GMV的目标是超过1000万元”。以此计算,易果生鲜在2016财年的GMV将达到40亿元左右。
转型节奏谨慎
在目前存活的生鲜电商中,大部分是自营垂直单品类电商如拼好货、许鲜,或者自营垂直多品类电商如天天果园、每日优鲜,不管是何种生鲜电商,供应链和冷链物流都是核心竞争力。供应链决定了商品的毛利率,冷链则直接关乎用户体验。新近获得融资的如宋小菜、U掌柜都是在生鲜供应链上入局,这直接提高了生鲜电商的准入门槛。
生鲜电商之所以坚持重模式,在于生鲜商品的非标准化程度太高,销售渠道的层次过多,直接影响到商品品质和价格,最终用户体验受损。这也是生鲜电商虽然野火烧不尽,春风吹又生,但行业内鲜见平台级生鲜电商的原因。
在易果生鲜转型生鲜运营平台前,2015年,易果生鲜原有的冷链物流配送部门“安鲜达”单独出来成立了一家公司,并开始接受其他公司如獐子岛、农夫山泉果业等仓储配送业务。据金光磊介绍,易果生鲜正在进行角色切分,慢慢从自营转型到生鲜运营平台,“角色变化是一个动态的过程,并没有一定的比例需要遵循,会按照数据管理不断优化”。