⑴ 我是做金融贷款的客户有贷款意向我第二次打电话去做回访时候怎么说该
说什么不关键,关键是你要有大量意向客户。有数量才有质量,才有效率,找准精准有效的数据资源,量大可测,看明,好的资源才是出业绩的关键,正所谓巧妇难为无米之炊
⑵ 电话贷款的话术和技巧,怎么邀约客户来面谈呢
先生您好,我是******公司的信贷顾问,专业做(银行)贷款,请问您这方面有需要么?h后期有考虑么,方便了解以下么?
以上是话术,具体邀约等您聊3-5分钟后,发出邀约信号。如果客户推辞,可以加微信,约好下次电联的时间,包括下次电联的谈话内容。
望采纳!
⑶ 怎样做好客户回访客户回访话术精解
客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调。 一、确定电话回访的重点 (1)做好电话回访 在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标。由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源和品牌的供应标准也有所不同。客户经理在电话回访前,应对客户做出详细的分类,并针对分类拿出不同的品牌供应措施,有目标地进行电话回访,不能搞一刀切,切实保证货源和品牌都能够根据客户实际投放到位[更多]做电话回访是一件有技巧的工作,回访电话怎么打好呢?要想成功顾客回访需要做好三大步。 成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。 当你拿起电话给顾客做回访时,你是否已经想好了要问对方的问题?你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没有准备好,那么这将是一次糟糕沟通的开始。 成功回访客户第二步:不要在顾客繁忙或休息的时候回访。 [更多]作为回访客户时常用的一种手段,打电话回访客户是很多业务员定期都要做的工作。 1、我这段时间很忙,没有时间,过段时间我再跟你联系! 我们刚刚收到一套房子,性价比非常高,而且很适合你,(先用房屋来吸引他)您如果不找紧时间来看,就没了,我也想尽力帮你买到满意的房屋。
⑷ 如何做客户回访,有哪些话术
客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调。
一、确定电话回访的重点
(1)做好电话回访
在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标。由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源和品牌的供应标准也有所不同。客户经理在电话回访前,应对客户做出详细的分类,并针对分类拿出不同的品牌供应措施,有目标地进行电话回访,不能搞一刀切,切实保证货源和品牌都能够根据客户实际投放到位[更多]做电话回访是一件有技巧的工作,回访电话怎么打好呢?要想成功顾客回访需要做好三大步。
成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。
当你拿起电话给顾客做回访时,你是否已经想好了要问对方的问题?你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没有准备好,那么这将是一次糟糕沟通的开始。
成功回访客户第二步:不要在顾客繁忙或休息的时候回访。
[更多]作为回访客户时常用的一种手段,打电话回访客户是很多业务员定期都要做的工作。
1、我这段时间很忙,没有时间,过段时间我再跟你联系!
我们刚刚收到一套房子,性价比非常高,而且很适合你,(先用房屋来吸引他)您如果不找紧时间来看,就没了,我也想尽力帮你买到满意的房屋。
⑸ 平安贷款电话回访话术
具体代价申请需要您通过柜台个贷部门提供您的个人信息后由经办专行审核您的情况后办理属。
想要知道贷款的各方面知识,你可以在纲上查阅《小张挂》这搏文。
按贷款主体经济性质划分
1.国有及国家控股企业贷款。
2.集体企业贷款。
3.私营企业贷款。
4.个体工商业者贷款。
详情,各家银行的个人金融部门,他们会告知你贷款需要提供的具体材料以及其它条件。
⑹ 关于回访的话术!
声音柔和,自然
1.应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗?
3、因为您之前有订购过我们公司的蔬菜配送服务,最近这段时间(看客户大概是什么时候取消的)是暂停了这项服务,我想这边是否方便询问一下是什么原因使您暂停了这项服务呢?
4、了解客户取消此项服务的原因,解释公司的优势,弱化客户在意使之放弃订购的原因,这时可以顺便说一下推出了很多新的菜品,也可以寒暄一下,对方是独居还是和子女一起住,老人的话叫一声叔叔阿姨,可能会更好;顺势询问对方喜欢吃什么菜,子女啊爱人啊喜欢吃什么菜,反正是套关系,然后可以说什么什么菜对什么病好啊(这个不要乱说,可以自己先备一份资料,大概知道一下什么蔬菜对什么有益) ,我想你们公司老总的原意是挽回流失的客户吧,还可以说配送的方便快捷,老人的话可以说子女不放心,交通不方便,道路拥堵,年轻人的话可以说工作繁忙,在有限的时间创造更大的经济利益等,主要看客户的工作跟年龄层次。差不多结束的时候询问一下您之前有订购过我们的蔬菜配送,肯定是考虑到我们公司的.....您看您这边是否有继续订购的打算
5、对沟通比较好的客户结束语:谢谢您,如果你有蔬菜配送方面的意愿的话,您可以随时打电话找我,我的电话是*****,好,那我们先聊到这里?与您聊天真是开心,希望能为您服务,祝您工作顺利、身体健康,再见。
6.每次通话做好说细的记录:
1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度
⑺ 银行贷款回访电话一般问什么问题
银行抄贷款回访电话袭一般问自己填写的表单上的问题的。
之所以电话回访,就是为了要确定借款人提交资料的真实性。如果银行通过电话回访了解的情况与借款人提供的资料情况不符的话,那么银行肯定会质疑借款人的人品和情况,轻则贷款路途上有些坎坷,重则贷款之路夭折。所以,电话回访很重要,一定要配合好银行做调查。
⑻ 求银行贷款后的回访内容,主要针对银行服务方面的,谢谢!
贷后回访主要内容:
1、核实客户的联系方式,主要核实系统中留存的手机号码和其他最少一种电话联系方式,以及核实家庭地址和帐单寄送地址。
2、了解借款人是否按时收到我行对账单和短信,帐单和短信中数据是否正确,是否有改进之处等。
3、关注抵、质押物价值的变化情况,密切留意影响抵押物价值和安全性的因素。
4、掌握借款人和担保人的资信状况和征信情况,及时了解客户还款能力,担保能力的变化,以及及时防范和控制风险。
5、考察借款人和保证人的收入情况,包括通过了解各行业各职业收入情况清偿能力的变化。
6、搜集市场信息,了解客户需求,并视情况开展客户满意度调查。
本信息来自“后河财富”