㈠ 张雪门行为课程的评价方法
什么是行为课程?如张雪门所说:“生活就是教育,五六岁的孩子们在幼稚园生活的实践,就是行为课程。„„这份课程包括了工作、游戏、音乐、故事等材料,和一般的课程一样。„„然而,这份课程完全根据于生活,它从生活而来,从生活而开展,也从生活而结束。”生活与行动是行为课程的基本要素。同时又幼稚园的课程是一种具体的整个活动,自然而然地融入在儿童的日藏生活中,行为课程以生活为基础,以实际行动为中心。
㈡ 早教课程价格是否合理,家长们要如何挑选早教品牌
对于拥有小宝宝的家庭而言,其实家长们最为关注的无非就是宝宝的成长教育问题。教育越发小龄化,早教也就自然而然成为家长们的最佳选择。但是我们可以看到,很多家长都对早教课程的价格存在疑惑:小宝宝的早教课价格昂贵到可媲美私立大学的学费。这真的是合理的吗?面对市面上参差不齐的早教机构,又要如何从中挑选适合的进行报名消费呢?
首先针对早教课程价格是否合理这个问题,我们来进行一个分析。在这之前家长们应该要先了解到所谓的早教,重点在于通过孩子大脑最佳的发展时期来帮助引导孩子正确的成长发展,而不是有些家长理解里的学习多少知识,赢在起跑线上。那么,促进孩子大脑开发及发展的这个行为动作是否就值这么高额的学费呢?
因为我们可以看到,有些孩子即使在上完早教课之后,也没有明显的看出发展的比其他同龄孩子来得好。其一是因为早教课程的效果是比较迟缓的,其二是该早教可能不是孩子适合的。那么家长们究竟要如何挑选早教品牌呢?
从孩子的角度出发,孩子的兴趣很重要,如果孩子在一开始就被强制要求学习早教课程,那么可能会出现抵触的情绪。所以家长们应该要带着孩子到早教中心进行体验课的实践,发现孩子是否对其有兴趣,了解孩子的真实想法,顺便还能了解到这家早教中心的服务态度是否满意。挑选早教品牌不能因为看中该品牌的早教课程价格昂贵与否就决定,一个早教中心最为重要的是早教课程内容,教学方案是没错,但是如果这个教学方式,课程方案并不适合自己孩子的发展,那么也是徒劳无功的。
㈢ 宁波心理咨询师培训课程|培训机构中心
笔者最近搜集了一些心理咨询师培训的相关信息:
如果是前者,则推荐你去宁波人和心理学校,那是我的母校,也是宁波专业从事心理咨询师培训的优质机构,我们学伴们对她的口碑不错的。要去就去最好的机构学,否则可能减值的。
如果是想心理求助,可以去健康城心理咨询中心,心怡心理咨询中心,人和心理咨询中心,免费的则可以晚上九点后打全球通知音热线,这几个机构在宁波算是专业级中较好的。
以下是另一位网友的工作感言:
本人多年从事相关工作,感觉人和心理咨询师职业培训学校心理咨询中心不错。原因如下:
1、人和心理学校5年来,主要负责宁波地区的心理咨询师培养,社会口碑不错(能够培养好的心理咨询师队伍,应该比一般的机构更有料);
2、他们的咨询中心的专兼职咨询师队伍能力强:刘浩、张军波、魏文多、孟繁淼、张益萍、宋洪波、繆晓春、张瑛等老师职业素养和能力都很不错、团队精神也很强。
3、不管是人和学校,还是咨询中心,都追求促进学习者、咨询者的身心灵成长为目标。不夸大作用,也不逃避社会义务。他们也是海曙社区心理咨询的督导和转介机构。
宁波地区的心理咨询发展比较迅速,但鱼目混珠,如果有需要的,你们可提前电话辨识清楚:拥有职业资格,流程规范,收费明确等
以下是心理咨询师培训课程:
心理咨询师培训课程内容包括:
1.基础心理学 包括基础心理学研究对象及内容,心理学的发展史,心理活动的生理基础,感觉和知觉,记忆,思维、言语及想象,意识与注意,需要与动机,情绪、情感和意志,人格。
2.发展心理学 包括发展心理学的研究对象,发展心理学简史,婴儿期的心理发展,幼儿期的发展心理,童年期的心理发展,青春期的心理发展,青年期的心理发展,中年期的心理发展,老年期的心理发展。
3.社会心理学 包括社会心理学史,研究对象和范围,社会化与自我,社会知觉与归因,社会动机与社交情绪,态度,沟通与人际关系,社会影响,爱情、婚姻与家庭。
4.心理测量学、
包括心理测验在心理咨询中的应用,测量与测量表,测验的常模,测验的信度,测验的效度,项目分析,测验编制的一般程序,心理测验的使用。
5.变态心理学 包括变态心理学的对象,正常心理与异常心理及其区分,常见异常心理的症状,常见精神障碍,心理健康与心理不健康,关于健康心理学,心理不健康状态分类,压力与健康。
6.咨询心理学 咨询心理学的简史,我国心理咨询师的历史、现状与展望,历史上的几种理论观点,心理咨询的对象、任务、分类和一般程序,不同年龄阶段的心理咨询,婚恋、家庭心理咨询 ,性心理咨询。
7.心理测验技能 心理咨询师三级包括智力测验,人格测验,心理与行为问题评估,应激及相关问题评估;
心理咨询师二级包括心理与行为问题评估,特殊心理评估的实施,测量结果的解释。
8.心理诊断技能 心理咨询师三级包括初诊接待与资料的搜集、整理,初步诊断。
心理咨询师二级包括鉴别诊断,识别病因。
9.心理咨询技能 心理咨询师三级包括建立咨询关系,制定个体心理咨询方案,个体心理咨询方案的实施。
心理咨询二级包括个体心理咨询技能,团体心理咨询技能。
㈣ 回想自己曾经学习过的语文课本,有多少关于个人品德修养价值行为的故事,每个人
个人感觉小学初中和高中学习的语文课本中,关于个人品德修养的内容人物还是非常多的,那些英雄人物都属于吧?
㈤ 什么是课堂教学评价行为
课堂教学评价行为
尽管对学生学业成绩的评定是衡量教师教学是否有效的唯一指标,但教学是否有效仅仅是教学工作的一个很重要的方面,并不是全部,因为它们不是一一对应的关系。学生的学习结果不能完全体现教师教学的水平。同样是一个老师教的班级,有的班级学生能力强,学得快;有的班级学生能力差一点,学得慢,因此,应该对教师的课堂教学工作进行全面的评定。教师课堂教学工作是教师教学工作的核心,这里着重探讨教师课堂行为的评定。
一、评定教师课堂行为的指导思想
评价离不开一定的价值观或指导思想。要对教师课堂教学行为作全面的、科学的评定,首先必须明确以什么样的教学价值观作为评定的指导思想。就目前我国的教学实践来看,教学观的转变是要优先考虑的,也是最根本的。教学过程是一种知识授受、被动接受的过程,还是学生信息加工、发现探索、人格形成的过程,这一问题是评价者在评价前必须首先明确的。确立评定教师课堂教学的指导思想时应注意如下几点:
第一、从强化应试转变为强化提高学生素质,并以此为课堂教学目标。??
教学目标是关系到教学是否有效的首要问题,也是一节课的方向或灵魂,它直接关系到教学内容的组织、教学行为的选择、教学形式的编排和教学评定的运用。??
第二、从以书本为本位(以本为本)转变为以学生发展为本位(以人为本)。??
教师教学的依据不应是书上有什么,而应是学生需要什么。最好的书本若不适合学生的知识结构、心理持征和能力水平,也是不适用的。我们不能仅仅是教教材,而是用教材教,教材只是一种教学材料,只是体现“大纲”或“标准”的许多媒体中的一种信息载体,学生的发展才是我们的根本目的。??
第三、从对学习结果的强调转变为对学习过程和学习结果同样都强调。??
这就要求教师在教学过程中坚持目标导向教学,以目标来管理或评定整个教学的每一段过程,不断注意学生的变化,并根据学生的反映随时调整自己的教学,反对那种只顾结果或一味追求分数的做法。??
第四、从重视信息的单向传递转变为重视信息的多向交流。??
原来课堂中教师和学生之间的信息交流只是单向的,通常是教师讲,学生听,学生没有机会或渠道给教师发送信息,学生之间也缺乏信息的交流,因此学生的学习是一种被动接受的过程。而现代教学要求教师主动地去改变这种状况,充分地调动学生学习的积极性,使教学成为一种有效的、多方位的、多层次的、主动的信息交流过程。??
第五、从对陈述性知识的重视转变为对陈述性知识与程序性知识同等重视。??
这是教师知识观的一种革命,也是教学目标从知识走向能力的一种标志。因此,教师课堂表现的考评重点应由原来单纯的教“关于什么的知识”,转变为不仅教“关于什么的知识”,还需要教“关于怎样的知识”,注重知识的产生、发展过程教学,而且后者比前者更重要。
二、课堂教学行为评定的内容
20世纪以来,几乎在所有正式的教师教学行为评定中都采用了评定等级量表的形式,这种量表主要包括了教师行为范围和方式的一览表,以及评定记分的规定。教师的任何一种量表的质量主要取决于三种特性:列出哪些教学方面(或教师的特性)、每项定义是否清楚以及评价者对每个项目感知的精确度。??
依据教师课堂教学行为评定的指导思想,以及课堂教学的共性持征,一堂课的评定内容主要涉及三个方面:??
第一、认知方面:评定教师在教学中表现出来的认知品质,如对基础知识的落实,对程序性知识的关注,对学生运用知识、形成能力的重视等。??
第二、情感方面:评定教师在教学中表现出来的真诚、热情;民主的程度,对师生间的情感交流的重视,对情感态度价值观的培养以及课堂气氛的民主化,创设教学情景的度等。??
第三、技能与习惯方面:评定教师在教学中表现出来的专业技能与行为习惯,如教学基本功方面、对教学技术的掌握等。??
教师课堂教学行为的评定应采用定性评定和定量评定相结合形式。??
(一)定性评定的表述包括:??
1、总体印象:综合课堂教学的各方面因素,依照素质教育的新的质量标准给以判断,评定等级为优、良、一般、差四个等级。??
2、评定陈述:用描述性语言将总体印象具体化。??
(二)定量评定的表述采用“五维度”、“二十项目”、“四等第”表述法:每个维度内的项目都采用四个等第:优、良、中、差。由评定者对课堂教学评定作出等第选择,并按一定程序和权重得出量化总分。
㈥ 课程评价对教师教学行为有哪些转变
1.教师角色的转变
在已有课程中,教师是知识的传授者,是学生的管理者,是课程的执行者;在新课程里,教师是学生学习的合作者、引导者和参与者,是课程的研制、开发者。
2.构建新型教学样式
在已有课程里,占支配地位的教学样式,其特征是教师教授、学生接受的"单项传授"关系和学生被动学习的方式。新课程要求建立师生互动的教学关系、学生主动学习的方式,构建起新型的教学方式。新的教学样式,是以学生的主动学习为核心,包括发现学习、掌握学习、合作学习、探究学习以及活动学习等。教师必须随着学生学习方式的改变,重新建立自己的新型教学方式。
3.提高综合课程教学的素养
在过去的课程中,主要是分科教学,教师大多是靠个人力量解决课堂教学的所有问题。新课程的综合化、平衡性和选择性的特点,需要教师具有综合性的专业知识修养,能够开展合作教学,具有课程资源开发的能力。
4.建立现代教学观念和教学行为方式
新课程的建设和推展过程,要求教师建立一系列现代教学观念和教学行为方式,实现"六个"转变:从重教师的教到重学生的学,从重知识传授到重能力培养,从重认识到重情感,从重结果到重过程,从重教法到重学法,从重继承到重创造。
5.养成新的教学技能
过去,课程统一内容、统一考试、统一教材、统一标准,教师过分依赖教科书,影响了创造力的发挥。新课程赋权给教师,使教师可以支配的因素大大增加了,教师的创造力被解放了。随着课程内容的综合性、弹性加大,教材开发的空间加大,教师可以根据教学需要,利用信息技术,采用自己认为最合适的教学形势和教学方法,决定课程资源的开发利用,决定教学组织形式。为此,教师需要具备一定的课程整合能力、课程设计开发能力和运用信息技术的能力,而对教科书的依赖将越来越低,进行课程资源开发的程度将越来越高。
6.提高教育教学探究创造的素养
在新课程的建设过程中,从学生学习方式的转变,到课程资源的开发等,是前所未有的创造过程,要求教师在教育过程中通过科学探究,发挥自己聪明才智,创造性地发现和解决问题,共同创建起新的课程体系。这就要求教师必须具备教育教学探究创造的素养,投身到新课程改革之中,为新课程的建设贡献自己的力量。
㈦ 学生课堂行为评价怎么写
写作思路:可以从学生的思想品质、学习态度、上课情况来进行评价。
1、该同学积极要求进步,遵守《中学生守则》、尊敬老师、团结同学乐于助人、忠厚朴实为人诚实、学习目的明确、学习自觉性较高、勤奋学习、认真努力、思维敏捷、动手能力较强、积极参加社会活动和社会实践。
2、该生在校期间,认真学习,成绩优良、热爱祖国、关心集体、政治上要求进步、自觉遵守学校的各项规章制度、学习目的明确肯下工夫。积极参加各项文体活动、较注重自己各方面素质的培养。
3、该生在校期间学习态度端正,成绩优良,有较强的创新思维能力,尊敬师长,热爱集体,为人诚恳,工作踏实认真,能吃苦耐劳,富团队意识及协作精神,是一名全面发展的合格大学生。
4、该生在校期间学习态度端正,成绩优良,善于创新,严于律己,宽于待人,做事认真谨慎,能吃苦耐劳,团队意识及协作精神较强,是一名综合素质强的合格大学生。
5、在校你很自觉,会守纪,关心集体,生活俭朴,作业也能及时认真完成,是个好学生。在学习上头脑灵活思维敏捷,成绩也较好,但是还须加把劲,继续保持下去,争取更大进步。
㈧ 什么是价值整合
大多数企业在成本管理方面容易陷入种种误区,如管理者较重视生产成本的控制而忽略对营销成本、服务成本和后勤成本的控制;重视对构成企业运作流程的每一个单项活动进行成本分析,而忽视了把握各项活动之间联系的高度来审视企业成本;3,成本分析的方法过分依赖于会计方法和制度,而对没有纳入会计核算范围的成本行为缺乏分析等等。
美国哈佛商学院MBA课程中就企业资源分析提出一个新理论——价值链分析法,即运用系统性方法来考察企业各项活动和相互关系,从而找寻具有竞争优势的资源。笔者认为,企业成本管理的本质目标应该是通过企业行为取得低于其竞争者的累积成本,赢得成本优势。所以欲借助价值链理论,从企业行为的角度而非会计方法角度来考察企业成本。本文拟从以下几个方面来叙述:1,识别企业自身的价值链,并以此来归集成本和分摊资产;2,从价值链角度分析企业成本行为的结构性影响因素;3,通过控制各种影响成本因素或重构企业价值链的途径,从战略高度上来降低企业的成本;4,长时间的维持巩固企业成本优势,取得成本优势的持久性。
一、运用价值链分析法确定与成本管理有关的价值活动企业的价值活动可以分为五种主要活动和四种辅助活动。五种主要活动包括(1)投入性活动,如收货、储存和配置等相关活动;(2)生产作业,即将投入转化为最终产品的相关活动;(3)产出性活动,如产成品的运输、储存、客户联系、定单处理等;(4)销售活动,旨在让顾客了解和购买商品,如广告、促销、销售机构的费用等;(5)服务活动,包括培训、修理、维护保养、部件更新等,旨在提高产品的附加值。
四种辅助性活动包括(1)采购活动,指购买用于企业价值链所有投入的活动,如购买原料、用品,购建固定资产等;(2)技术开发活动,所有价值活动都涉及技术成分,如新产品研制、技术改造、商标、专利、专门技术、软件开发等;(3)人力资源管理活动,包括员工的招聘、培训、发展、激励等;(4)企业基础设施,既指厂房设施、机器设备等硬件,也包括总体管理、计划、财务、法律、质量管理、公共关系等大量软件。
企业的价值活动还有其他分类,如根据所生产产品的关系,可分为三种:1,直接活动,指直接为买方创造价值的活动,如供应、生产、销售等活动;(2)间接活动,指保证直接活动的持续成为可能的活动,这类活动范围广,内容多,容易忽视;(3)质量保证活动,指那些确保企业各项价值活动质量的活动,如商标注册、聘请法律顾问、兼并收购等资产重组等活动。这种分类对于成本管理有实际意义,值得注意的是,间接活动和质量保证活动的成本,在企业的成本管理中尚未得到正确认识和足够重视,本文将着重说明。
二,以企业价值链来归集和分摊成本从成本管理的角度而言,企业的价值活动即成本行为。管理者能抓住企业成本的主要组成部分,而那些目前所占比例较小,但正处于增长状态,并且最终能改变企业成本结构的价值活动却容易被忽视,把价值链分析方法应用于成本管理,可能会克服这一点。
企业每项价值活动的成本包括:
1,外购经营投入成本:为生产而投入的原材料、储备物资、低值易耗品;2,人力资源成本:企业为获得或重置人力资源而发生的支出,如人力资源取得的成本(招聘、录用、安置等),人力资源发展成本(在职教育、岗位培训、脱产培训、进修等),人力资源保持成本(工资、奖金、福利、医疗、住房、社会保险等),人力资源离职成本(退休人员工资福利、职位空缺损失、职位交替前后效率损失;3,资本化费用:指受益期在一年或超过一年的一个营业周期以上的支出。如固定资产(建筑物、机器设备、劳动工具、运输工具等),无形资产(专利、商标等),递延资产(企业开办注册费等前期费用、装潢费、租借设备的改良支出等)。
在成本管理中,企业必须将以上成本分摊到价值链的各项价值活动中去,分摊的目的是产生一个反映成本分布的价值链,比较各价值活动的成本的分布,从而找出可以改善成本的突破口。
如何分摊成本?总的原则是:外购经营投入成本和人力资源成本应分摊到它们发生的活动中去;资本化费用分摊到使用、控制它们或者对其使用影响较大的活动中去。通常采用三种分摊方法:1,当成本与企业价值活动的因果关系可以直接认定时,可直接分摊,如生产成本;2,虽不能认定直接关系,但可确认会产生未来收益时,可以根据资产特性分摊,如固定资产按受益期计提折旧,无形资产计提摊销金额等;3,既无因果关系,又不能预计其效益,则成本在当期立即确认为费用,如利息、业务招待费、诉讼费等立即计算为当期费用。
以上成本分摊应以某一会计年度或者经营年度为时期界限,它有别于会计记帐的分摊,这种成本分摊的数据主要是供战略决策参考,故精确度要求可根据成本效益原则调整,适可而止。
通过成本归集和分摊,可以发现过去未被重视的间接活动成本和质量保证活动成本之和,占总成本的比例,远远超过管理者原先的估计,而且随着现代企业面临知识经济的挑战,在信息技术方面的投入会加大,网络系统、自动化系统和决策支持系统的建立,使得非直接成本在总成本中的比重有越来越大的趋势。
三,影响企业成本的结构性因素企业是环境的产物,企业外部和内部环境中的诸多因素在对企业的价值行为发生着影响,并进而影响着企业的成本。这些因素之间的相互作用,决定了企业的价值行为;但也应看到又没有哪一种因素能成为企业成本水平的唯一因素,即企业成本是一个多元函数。分析企业价值活动的影响因素,有助于企业从来源上判断其成本行为,并对如何改变其成本行为有一个深层次的认识。
结合《管理学》、《财务管理学》、《生产管理学》、《市场营销学》等学科的基本理论,以及众多企业成本管理实践,可以发现以下影响成本的结构性因素:
第一,企业规模选择。规模的扩张导致了专业化协作、技术管理水平等诸生产要素达到一种新的配置比例平衡,激发出新的生产力,显著降低了成本。但是,当规模超过一定程度,会导致协调的复杂性和管理效率的降低,生产的自然条件趋于恶化,即规模经济超出临界点,转化为规模不经济。企业要把规模调整到恰当的程度,以取得尽可能低的成本。
第二,级差地租效应。地理位置显然是影响企业成本的一个独立性因素,地理位置导致了企业在劳动力、管理、能源、基础设施、原材料、产品消费需求、运输模式、通讯、工资水平、税收负担等方面的差异。地理位置优越的企业有可能取得超过社会平均利润的超额利润。企业的地理位置有其历史、产业规模、国家政策等的外部原因,但这不等于说企业在这方面无所作为。企业可以重新设计其开展价值活动的地点,甚至可以搬迁基础设施,盘活、置换地产等方法来降低成本。
第三,学习知识效应。企业进入某一产业后,随着时间的推移,企业会在生产的决策计划、组织调度、提高劳动效率、改进运作流程、资产利用效率等方面,发现和学习到众多降低成本的机理和经验,这种学习活动所带来的直接结果是企业产品的单位成本下降。这就是学习知识效应,或称知识溢出效应。这种效应既可以使企业通过学习获得降低成本的经验,也同时因其自身知识在整个产业内的溢出,又使企业丧失成本优势的持久性。
第四,生产能力的利用程度企业生产能力的利用程度不仅取决于环境条件和竞争对手的投资行为,也可以通过企业生产和营销策略的选择而置于企业自身控制之下。企业在每一生产周期的不同阶段,其生产能力利用率更多地受到季节性、周期性和其他导致需求波动因素的影响,对这种利用率的变化的调控水平,决定了企业成本削减或增加的合理程度。
第五,整合和联系。
整合问题涉及到企业对外协作的态度,也即自制还是外购的战略。过多的自制,会使企业经营方向向纵深化发展,但会造成企业资源分散,经营日趋凝重,对市场反应迟钝;而过多的外购,会使企业过分依赖外界,自身发展专业化。这两种情况都不利于企业降低成本。适当地利用整合,可以避免利用高于自制成本的市场成本,使企业回避侃价能力较强的供应商,并带来联合作业的经济性。企业有时要解除整合,此时除了应考虑此举是否有利于降低成本,还应考虑是否有损于企业战略。联系问题是包括企业价值链的内部联系和营销渠道内的纵向联系。价值链中活动是相互联系的,改变其中一项活动的实施方式,有时会产生意想不到的降低成本的结果。
四,寻求成本优势的战略途径企业获得成本优势的途径有两条:一是针对以上提出的影响成本的结构性诸因素,根据重要性原则选择占总成本比重大的价值活动,控制或改变影响它们的结构性因素,来获得成本优势;二是再造原有的价值链,采用效率更高的方式来设计、生产和销售产品。
(一)控制影响成本的结构性因素1,选择规模。可以用图象来说明通过选择规模达到降低成本的目的。图1说明了三种不同规模的成本结构,甲、乙和丙分别代表规模小、中、大企业的平均成本曲线,根据市场需求选择规模。如需求为Q1时,则规模选甲,因为此时甲的平均成本A1较低;同理,当需求无Q3时,选择乙规模,平均成本A2较低。而丙代表的规模,只有在需求相当大时才是可取的。如上海华联超市的连锁店在35家以下是亏损的,当发展到35至70家时是微利,目前已发展为165家,成本利润率达12%. 2,控制地理位置因素。此因素在企业生产空间组织、原料和产品运输分配方面对成本发生影响。选择地理位置要考虑:靠近原料产地;能源供应充足;水源有保证;气侯适宜;运输成本相对低;人力资源分布;接近消费市场;社会文化习俗影响;教学科研机构的分布等。
3,学习知识管理。学习曲线效应使得企业加强学习管理成为必须。企业应结合竞争战略制定学习战略目标,对战略知识进行评估以确定知识技术换代周期,确定支持学习战略的组织结构,把学习纳入评聘合同并作为人事评价依据,审定内部培训计划和学习网络效率和质量,确定赶超竞争对手的切入点和基准点。对于知识溢出要保持必要的戒备心理和防范措施,运用法律手段保护知识产权。企业应充分利用国际互联网INTERNET,熟悉世界金融市场、资本市场、人才市场、同行业市场的运作、发展趋势,对各种机会和危机要具有一定前瞻性。深圳华为高科技公司由于善于分析世界市场变化情况,并采取一定防范措施,在几年前的金融风波中受损甚微。
4,均衡生产作业和调节市场需求波动。
企业可从生产和销售两个环节予以控制。生产过程控制的目的是预防和制止生产中脱离目标的偏差,保证生产的均衡和稳定。平衡线法、图表控制法、生产卡法等都被证明在节省成本方面是行之有效的。在销售上,通过策划在一定程度上调节需求波动,如把产品拓展到周期性、季节性不明显的产品中去,研究需求量稳定的客户,旺季撤淡季夺,把竞争者挤到需求波动大的细分市场。
5,识别联系和恰当整合价值链内部的成本因素往往是相互联系的,企业如能准确认识这种联系并加以利用,是可以改变成本状况的。如企业质量成本是由预防检验成本和产品损失成本两部分构成的,前者成本加大了,产品质量上去了,则损失成本就会降低,反之,前者小后者就大,只有两者之和最小,才是最优质量成本。同理,可以控制存货成本和持有现金成本。整合和解散,都具备降低成本的可能性,系统地、全面地、恰当地运用整合是非常必要的。联想电脑公司在广东东莞开设了200多家零部件工厂、20多家总装调试中心,成本优势明显,是正确认识和处理整合和联系的典范。
(二)再造价值链重构价值链能够取得重大成本优势,源自两个机理:其一,再造不等于改进,价值链重构将从根本上改变成本结构;其二,企业在经历了一段曲折后重新确认影响成本的重大因素,从而改变其竞争基础。再造价值链方法如:采用不同的工艺;利用自动化差异;变间接销售为直接销售;采用新的分销渠道;前向(朝原料)或后向(朝产品)整合等。
举两例,一是日本资生堂一直企望通过本部的分销渠道将产品(化妆品)打入中国,但进展甚微,后在上海浦东搞合资,直接在中国产销,这一重构价值链举措,大幅降低了关税、运费和人工成本。二是美国西南航空公司曾长期穿梭于大机场,与众多大公司正面交锋,盈利不佳,后来另辟溪径,在中小城市间提供短程廉价服务:停机到再起飞只要15分钟,以增加航班密度,相当于延长航程;机上不设头等舱、不指定座位、不供餐,以削低票价;乘客可到登机口自动售票机购票,以节省佣金;全部投入新的波音飞机,以降低维修成本,这样再造了价值链,获得明显的成本优势。
五,长期维持、巩固成本优势成本优势的战略性价值取决于其持久性:只有当企业成本优势的来源,对于竞争者来说,是难以复制和模仿的,成本的持久性才会存在。维持成本优势的基本思路有两条:一是开发成本优势的持久性来源,并扩张其数量;二是构筑壁垒(如同国际贸易中的关税壁垒),以防止经验扩散而竞争者入侵。具体操作如建立同盟取得特许经营权,保持级差地租,寻求政府政策扶持,谋求市场垄断地位等,均可成为持久性成本优势的来源。
例如四川长虹近年不断大打价格战,凭借低价位争夺市场份额,通过取得令竞争对手望洋兴叹的市场规模来开发和拓展成本优势的持久性来源。又比如,美国微软公司是依靠创造专有排他的“视窗”Office软件,并运用保护知识产权的法律条款等壁垒,来巩固其骇世惊俗的成本优势。1998年微软与通用汽车公司(全球500强之首)相比,销售额是后者的5%,而利润却占44%,股票市场价值是后者的2.4倍,成本优势可见一斑。
综上所述,在企业成本管理中运用价值链分析方法的关键在于,认真分析和认定影响成本的结构性因素,然后针对这些因素寻求成本优势的战略途径,并开发成本优势的持久性来源,才能维持和巩固成本优势。