㈠ 中英自考經濟學復習提綱！！！！！！！200分
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第一講 前言：經濟學概論
1、藉助圖形解釋生產可能性曲線的含義。
2、藉助上述對生產可能性曲線的解釋，分析機會成本的產生。
3、藉助生產可能性曲線分析下列經濟現象出現的原因。
1)失業 2)經濟增長
第二講 微觀經濟學
第一章 價格理論
1、在一個經濟中，製造業產品的生產和分配是在一個自由競爭的市場中進行的。畫出一個完整的供求曲線圖，並利用曲線圖說明這個市場是如何運作的
2、政府決定對市場進行干預。按下列每一種情況，畫圖並標注，說明政府幹預所產生的效果，並解釋政府幹預是如何影響市場的
1) 政府對製造業產品徵收銷售稅。
2) 政府對製造業生產廠商提供補貼。
3) 政府提高所得稅的徵收水平。
3、1)請畫出需求和供給曲線,說明茶葉生產者如果在收獲季節遇到惡劣天氣，茶葉均衡價格和均衡產量會發生什麼樣的變化。
2)找出影響茶葉供給或需求的其他影響因素。
3)解釋為什麼茶葉生產者希望知道茶葉的市場需求情況。
第二章 廠商理論
1、解釋為什麼會出現邊際收益遞減。
一個廠商在生產中為什麼會實現規模經濟，又為什麼最終會出現規模不經濟。
2、解釋為什麼零售商不單純銷售高利潤商品，而在利潤水平下銷售多種產品。
3、為什麼廠商會花錢做廣告。
第三章 市場理論
1、解釋市場失靈的含義。
列舉市場失靈的兩種原因並加以解釋。
給出可以校正上述所列舉的兩種市場失靈原因的政策手段，並加以解釋。
2、完全競爭模型描述的是一種理想狀態，列出並說明完全競爭存在的條件。
畫圖並標注完全競爭廠商的短期均衡狀態。
解釋為什麼完全競爭廠商在長期只能取得正常利潤。
3、舉例說明忽視環境問題可能引起的經濟後果
第三講 宏觀經濟學
第一章 宏觀經濟總量分析與計算
1、畫出國民收入循環圖，標明注入和漏出。
對圖中各種注入和漏出加以解釋。
說明漏出超過注入，經濟體系的運行特點。
2、解釋失業的主要原因。
失業會引起哪些經濟和社會問題？加以解釋。
為避免失業，政府可採取哪些經濟政策？
第二章 國民收入決定理論
1、畫圖並說明包括政府部門的開放經濟的收入循環流程。
如果總支出水平下降，宏觀經濟均衡將發生什麼變化？
解釋投資增加如何通過乘數效應減少總支出水平下降對宏觀經濟均衡的影響。
第三章 貨幣市場理論
1、給出貨幣供給的詳細定義。
指出貨幣所必須具備的三種職能，並加以解釋。
給出以貨幣形式持有財富的三種動機，並加以解釋。
2、作圖說明貨幣市場上利潤形成的過程。
試述貨幣需求的動機及其影響因素。
試述貨幣供給的影響因素及其通過投資誘致對國民收入的影響。
第四章 宏觀經濟政策
1、解釋財政政策、貨幣政策
控制通貨膨脹和失業水平市政府的兩個重要的經濟目標，請說明政府應採取緊縮性政策還是擴張性政策，並列舉政策手段及其政策影響。
政府如何使用財政政策和貨幣政策調節經濟。
2、列舉並說明市場化改革的主要內容。
供給方面的改革有哪些主要內容。
舉出並解釋利用外國直接投資發展經濟的優缺點。
3、給出通貨膨脹的定義。
解釋國內通貨膨脹和國際收支惡化之間的關系。
4、解釋「經濟指標」的含義、作用，並列舉兩例說明。
多數政府都試圖達到四項經濟政策目標，試述為什麼四項目標不能同時實現？
第四講 國際經濟學
第一章 國際貿易理論
1、比較說明國際貿易理論中的絕對優勢和比較優勢。
在國際貿易中政府為什麼要進行干預？
列出並說明政府幹預國際貿易可能採取的兩種方法。
第二章 國際收支平衡分析
1、給出匯率的定義，並解釋其在國際貿易中的重要作用。
為什麼對外匯的需求和供給會發生變動，請加以解釋。
2、解釋國際收支惡化與失業增加之間的關系。
解釋下列兩個術語的含義：國際收支平衡表的經常帳戶 國際收支平衡表的資本帳戶
除了財政政策和貨幣政策外，給出兩個改善經濟狀況的其他政策措施，並加以解釋。
3、列出並解釋一國國際收支平衡表包含的各個項目。
給出並說明一國國際收執可能出現逆差的兩種原因。
給出並說明政府用以減少國際收支逆差的兩種方法。
第五講 發展經濟學與體制經濟學
1、試說明下列概念——指令性經濟、市場經濟、混合市場經濟
工資收入增加是生活水平提高的重要因素，再列舉兩個隨著經濟增長能夠提高生活水平的因素，並加以說明。
㈡ 習城鄉黃河明珠社區扶貧搬遷工程是國家出錢嗎
中國農村扶貧開發綱要（2011－2020年）
為進一步加快貧困地區發展，促進共同富裕，實現到2020年全面建成小康社會奮斗目標，特製定本綱要。
序言
（一）扶貧事業取得巨大成就。消除貧困、實現共同富裕，是社會主義制度的本質要求。改革開放以來，我國大力推進扶貧開發，特別是隨著《國家八七扶貧攻堅計劃（1994－2000年）》和《中國農村扶貧開發綱要（2001－2010年）》的實施，扶貧事業取得了巨大成就。農村貧困人口大幅減少，收入水平穩步提高，貧困地區基礎設施明顯改善，社會事業不斷進步，最低生活保障制度全面建立，農村居民生存和溫飽問題基本解決，探索出一條中國特色扶貧開發道路，為促進我國經濟發展、政治穩定、民族團結、邊疆鞏固、社會和諧發揮了重要作用，為推動全球減貧事業發展作出了重大貢獻。
（二）扶貧開發是長期歷史任務。我國仍處於並將長期處於社會主義初級階段。經濟社會發展總體水平不高，區域發展不平衡問題突出，制約貧困地區發展的深層次矛盾依然存在。扶貧對象規模大，相對貧困問題凸顯，返貧現象時有發生，貧困地區特別是集中連片特殊困難地區（以下簡稱連片特困地區）發展相對滯後，扶貧開發任務仍十分艱巨。同時，我國工業化、信息化、城鎮化、市場化、國際化不斷深入，經濟發展方式加快轉變，國民經濟保持平穩較快發展，綜合國力明顯增強，社會保障體系逐步健全，為扶貧開發創造了有利環境和條件。我國扶貧開發已經從以解決溫飽為主要任務的階段轉入鞏固溫飽成果、加快脫貧致富、改善生態環境、提高發展能力、縮小發展差距的新階段。
（三）深入推進扶貧開發意義重大。扶貧開發事關鞏固黨的執政基礎，事關國家長治久安，事關社會主義現代化大局。深入推進扶貧開發，是建設中國特色社會主義的重要任務，是深入貫徹落實科學發展觀的必然要求，是堅持以人為本、執政為民的重要體現，是統籌城鄉區域發展、保障和改善民生、縮小發展差距、促進全體人民共享改革發展成果的重大舉措，是全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的迫切需要。必須以更大的決心、更強的力度、更有效的舉措，打好新一輪扶貧開發攻堅戰，確保全國人民共同實現全面小康。
一、總體要求
（四）指導思想。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，提高扶貧標准，加大投入力度，把連片特困地區作為主戰場，把穩定解決扶貧對象溫飽、盡快實現脫貧致富作為首要任務，堅持政府主導，堅持統籌發展，更加註重轉變經濟發展方式，更加註重增強扶貧對象自我發展能力，更加註重基本公共服務均等化，更加註重解決制約發展的突出問題，努力推動貧困地區經濟社會更好更快發展。
（五）工作方針。堅持開發式扶貧方針，實行扶貧開發和農村最低生活保障制度有效銜接。把扶貧開發作為脫貧致富的主要途徑，鼓勵和幫助有勞動能力的扶貧對象通過自身努力擺脫貧困；把社會保障作為解決溫飽問題的基本手段，逐步完善社會保障體系。
（六）基本原則
——政府主導，分級負責。各級政府對本行政區域內扶貧開發工作負總責，把扶貧開發納入經濟社會發展戰略及總體規劃。實行扶貧開發目標責任制和考核評價制度。
——突出重點，分類指導。中央重點支持連片特困地區。加大對革命老區、民族地區、邊疆地區扶持力度。根據不同地區經濟社會發展水平，因地制宜制定扶貧政策，實行有差異的扶持措施。
——部門協作，合力推進。各相關部門要根據國家扶貧開發戰略部署，結合各自職能，在制定政策、編制規劃、分配資金、安排項目時向貧困地區傾斜，形成扶貧開發合力。
——自力更生，艱苦奮斗。加強引導，更新觀念，充分發揮貧困地區、扶貧對象的主動性和創造性，尊重扶貧對象的主體地位，提高其自我管理水平和發展能力，立足自身實現脫貧致富。
——社會幫扶，共同致富。廣泛動員社會各界參與扶貧開發，完善機制，拓展領域，注重實效，提高水平。強化政策措施，鼓勵先富幫後富，實現共同富裕。
——統籌兼顧，科學發展。堅持扶貧開發與推進城鎮化、建設社會主義新農村相結合，與生態建設、環境保護相結合，充分發揮貧困地區資源優勢，發展環境友好型產業，增強防災減災能力，提倡健康科學生活方式，促進經濟社會發展與人口資源環境相協調。
——改革創新，擴大開放。適應社會主義市場經濟要求，創新扶貧工作機制。擴大對內對外開放，共享減貧經驗和資源。繼續辦好扶貧改革試驗區，積極探索開放式扶貧新途徑。
二、目標任務
（七）總體目標。到2020年，穩定實現扶貧對象不愁吃、不愁穿，保障其義務教育、基本醫療和住房。貧困地區農民人均純收入增長幅度高於全國平均水平，基本公共服務主要領域指標接近全國平均水平，扭轉發展差距擴大趨勢。
（八）主要任務
——基本農田和農田水利。到2015年，貧困地區基本農田和農田水利設施有較大改善，保障人均基本口糧田。到2020年，農田基礎設施建設水平明顯提高。
——特色優勢產業。到2015年，力爭實現1戶1項增收項目。到2020年，初步構建特色支柱產業體系。
——飲水安全。到2015年，貧困地區農村飲水安全問題基本得到解決。到2020年，農村飲水安全保障程度和自來水普及率進一步提高。
——生產生活用電。到2015年，全面解決貧困地區無電行政村用電問題，大幅度減少西部偏遠地區和民族地區無電人口數量。到2020年，全面解決無電人口用電問題。
——交通。到2015年，提高貧困地區縣城通二級及以上高等級公路比例，除西藏外，西部地區80％的建制村通瀝青（水泥）路，穩步提高貧困地區農村客運班車通達率。到2020年，實現具備條件的建制村通瀝青（水泥）路，推進村莊內道路硬化，實現村村通班車，全面提高農村公路服務水平和防災抗災能力。
——農村危房改造。到2015年，完成農村困難家庭危房改造800萬戶。到2020年，貧困地區群眾的居住條件得到顯著改善。
——教育。到2015年，貧困地區學前三年教育毛入園率有較大提高；鞏固提高九年義務教育水平；高中階段教育毛入學率達到80％；保持普通高中和中等職業學校招生規模大體相當；提高農村實用技術和勞動力轉移培訓水平；掃除青壯年文盲。到2020年，基本普及學前教育，義務教育水平進一步提高，普及高中階段教育，加快發展遠程繼續教育和社區教育。
——醫療衛生。到2015年，貧困地區縣、鄉、村三級醫療衛生服務網基本健全，縣級醫院的能力和水平明顯提高，每個鄉鎮有1所政府舉辦的衛生院，每個行政村有衛生室；新型農村合作醫療參合率穩定在90％以上，門診統籌全覆蓋基本實現；逐步提高兒童重大疾病的保障水平，重大傳染病和地方病得到有效控制；每個鄉鎮衛生院有1名全科醫生。到2020年，貧困地區群眾獲得公共衛生和基本醫療服務更加均等。
——公共文化。到2015年，基本建立廣播影視公共服務體系，實現已通電20戶以下自然村廣播電視全覆蓋，基本實現廣播電視戶戶通，力爭實現每個縣擁有1家數字電影院，每個行政村每月放映1場數字電影；行政村基本通寬頻，自然村和交通沿線通信信號基本覆蓋。到2020年，健全完善廣播影視公共服務體系，全面實現廣播電視戶戶通；自然村基本實現通寬頻；健全農村公共文化服務體系，基本實現每個國家扶貧開發工作重點縣（以下簡稱重點縣）有圖書館、文化館，鄉鎮有綜合文化站，行政村有文化活動室。以公共文化建設促進農村廉政文化建設。
——社會保障。到2015年，農村最低生活保障制度、五保供養制度和臨時救助制度進一步完善，實現新型農村社會養老保險制度全覆蓋。到2020年，農村社會保障和服務水平進一步提升。
——人口和計劃生育。到2015年，力爭重點縣人口自然增長率控制在8‰以內，婦女總和生育率在1．8左右。到2020年，重點縣低生育水平持續穩定，逐步實現人口均衡發展。
——林業和生態。到2015年，貧困地區森林覆蓋率比2010年底增加1．5個百分點。到2020年，森林覆蓋率比2010年底增加3．5個百分點。
三、對象范圍
（九）扶貧對象。在扶貧標准以下具備勞動能力的農村人口為扶貧工作主要對象。建立健全扶貧對象識別機制，做好建檔立卡工作，實行動態管理，確保扶貧對象得到有效扶持。逐步提高國家扶貧標准。各省（自治區、直轄市）可根據當地實際制定高於國家扶貧標準的地區扶貧標准。
（十）連片特困地區。六盤山區、秦巴山區、武陵山區、烏蒙山區、滇桂黔石漠化區、滇西邊境山區、大興安嶺南麓山區、燕山－太行山區、呂梁山區、大別山區、羅霄山區等區域的連片特困地區和已明確實施特殊政策的西藏、四省藏區、新疆南疆三地州是扶貧攻堅主戰場。加大投入和支持力度，加強對跨省片區規劃的指導和協調，集中力量，分批實施。各省（自治區、直轄市）對所屬連片特困地區負總責，在國家指導下，以縣為基礎制定和實施扶貧攻堅工程規劃。國務院各部門、地方各級政府要加大統籌協調力度，集中實施一批教育、衛生、文化、就業、社會保障等民生工程，大力改善生產生活條件，培育壯大一批特色優勢產業，加快區域性重要基礎設施建設步伐，加強生態建設和環境保護，著力解決制約發展的瓶頸問題，促進基本公共服務均等化，從根本上改變連片特困地區面貌。各省（自治區、直轄市）可自行確定若干連片特困地區，統籌資源給予重點扶持。
（十一）重點縣和貧困村。要做好連片特困地區以外重點縣和貧困村的扶貧工作。原定重點縣支持政策不變。各省（自治區、直轄市）要制定辦法，採取措施，根據實際情況進行調整，實現重點縣數量逐步減少。重點縣減少的省份，國家的支持力度不減。
四、專項扶貧
（十二）易地扶貧搬遷。堅持自願原則，對生存條件惡劣地區扶貧對象實行易地扶貧搬遷。引導其他移民搬遷項目優先在符合條件的貧困地區實施，加強與易地扶貧搬遷項目的銜接，共同促進改善貧困群眾的生產生活環境。充分考慮資源條件，因地制宜，有序搬遷，改善生存與發展條件，著力培育和發展後續產業。有條件的地方引導向中小城鎮、工業園區移民，創造就業機會，提高就業能力。加強統籌協調，切實解決搬遷群眾在生產生活等方面的困難和問題，確保搬得出、穩得住、能發展、可致富。
（十三）整村推進。結合社會主義新農村建設，自下而上制定整村推進規劃，分期分批實施。發展特色支柱產業，改善生產生活條件，增加集體經濟收入，提高自我發展能力。以縣為平台，統籌各類涉農資金和社會幫扶資源，集中投入，實施水、電、路、氣、房和環境改善「六到農家」工程，建設公益設施較為完善的農村社區。加強整村推進後續管理，健全新型社區管理和服務體制，鞏固提高扶貧開發成果。貧困村相對集中的地方，可實行整鄉推進、連片開發。
（十四）以工代賑。大力實施以工代賑，有效改善貧困地區耕地（草場）質量，穩步增加有效灌溉面積。加強鄉村（組）道路和人畜飲水工程建設，開展水土保持、小流域治理和片區綜合開發，增強抵禦自然災害能力，夯實發展基礎。
（十五）產業扶貧。充分發揮貧困地區生態環境和自然資源優勢，推廣先進實用技術，培植壯大特色支柱產業，大力推進旅遊扶貧。促進產業結構調整，通過扶貧龍頭企業、農民專業合作社和互助資金組織，帶動和幫助貧困農戶發展生產。引導和支持企業到貧困地區投資興業，帶動貧困農戶增收。
（十六）就業促進。完善雨露計劃。以促進扶貧對象穩定就業為核心，對農村貧困家庭未繼續升學的應屆初、高中畢業生參加勞動預備制培訓，給予一定的生活費補貼；對農村貧困家庭新成長勞動力接受中等職業教育給予生活費、交通費等特殊補貼。對農村貧困勞動力開展實用技術培訓。加大對農村貧困殘疾人就業的扶持力度。
（十七）扶貧試點。創新扶貧開發機制，針對特殊情況和問題，積極開展邊境地區扶貧、地方病防治與扶貧開發結合、災後恢復重建以及其他特困區域和群體扶貧試點，擴大互助資金、連片開發、彩票公益金扶貧、科技扶貧等試點。
（十八）革命老區建設。國家對貧困地區的革命老區縣給予重點扶持。
五、行業扶貧
（十九）明確部門職責。各行業部門要把改善貧困地區發展環境和條件作為本行業發展規劃的重要內容，在資金、項目等方面向貧困地區傾斜，並完成本行業國家確定的扶貧任務。
（二十）發展特色產業。加強農、林、牧、漁產業指導，發展各類專業合作組織，完善農村社會化服務體系。圍繞主導產品、名牌產品、優勢產品，大力扶持建設各類批發市場和邊貿市場。按照全國主體功能區規劃，合理開發當地資源，積極發展新興產業，承接產業轉移，調整產業結構，增強貧困地區發展內生動力。
（二十一）開展科技扶貧。積極推廣良種良法。圍繞特色產業發展，加大科技攻關和科技成果轉化力度，推動產業升級和結構優化。培育一批科技型扶貧龍頭企業。建立完善符合貧困地區實際的新型科技服務體系，加快科技扶貧示範村和示範戶建設。繼續選派科技扶貧團、科技副縣（市）長和科技副鄉（鎮）長、科技特派員到重點縣工作。
（二十二）完善基礎設施。推進貧困地區土地整治，加快中低產田改造，開展土地平整，提高耕地質量。推進大中型灌區續建配套與節水改造和小型農田水利建設，發展高效節水灌溉，扶持修建小微型水利設施，抓好病險水庫（閘）除險加固工程和灌溉排水泵站更新改造，加強中小河流治理、山洪地質災害防治及水土流失綜合治理。積極實施農村飲水安全工程。加大牧區游牧民定居工程實施力度。加快貧困地區通鄉、通村道路建設，積極發展農村配送物流。繼續推進水電新農村電氣化、小水電代燃料工程建設和農村電網改造升級，實現城鄉用電同網同價。普及信息服務，優先實施重點縣村村通有線電視、電話、互聯網工程。加快農村郵政網路建設，推進電信網、廣電網、互聯網三網融合。
（二十三）發展教育文化事業。推進邊遠貧困地區適當集中辦學，加快寄宿制學校建設，加大對邊遠貧困地區學前教育的扶持力度，逐步提高農村義務教育家庭經濟困難寄宿生生活補助標准。免除中等職業教育學校家庭經濟困難學生和涉農專業學生學費，繼續落實國家助學金政策。在民族地區全面推廣國家通用語言文字。推動農村中小學生營養改善工作。關心特殊教育，加大對各級各類殘疾學生扶助力度。繼續實施東部地區對口支援中西部地區高等學校計劃和招生協作計劃。貧困地區勞動力進城務工，輸出地和輸入地要積極開展就業培訓。繼續推進廣播電視村村通、農村電影放映、文化信息資源共享和農家書屋等重大文化惠民工程建設。加強基層文化隊伍建設。
（二十四）改善公共衛生和人口服務管理。提高新型農村合作醫療和醫療救助保障水平。進一步健全貧困地區基層醫療衛生服務體系，改善醫療與康復服務設施條件。加強婦幼保健機構能力建設。加大重大疾病和地方病防控力度。繼續實施萬名醫師支援農村衛生工程，組織城市醫務人員在農村開展診療服務、臨床教學、技術培訓等多種形式的幫扶活動，提高縣醫院和鄉鎮衛生院的技術水平和服務能力。加強貧困地區人口和計劃生育工作，進一步完善農村計劃生育家庭獎勵扶助制度、「少生快富」工程和計劃生育家庭特別扶助制度，加大對計劃生育扶貧對象的扶持力度，加強流動人口計劃生育服務管理。
（二十五）完善社會保障制度。逐步提高農村最低生活保障和五保供養水平，切實保障沒有勞動能力和生活常年困難農村人口的基本生活。健全自然災害應急救助體系，完善受災群眾生活救助政策。加快新型農村社會養老保險制度覆蓋進度，支持貧困地區加強社會保障服務體系建設。加快農村養老機構和服務設施建設，支持貧困地區建立健全養老服務體系，解決廣大老年人養老問題。加快貧困地區社區建設。做好村莊規劃，擴大農村危房改造試點，幫助貧困戶解決基本住房安全問題。完善農民工就業、社會保障和戶籍制度改革等政策。
（二十六）重視能源和生態環境建設。加快貧困地區可再生能源開發利用，因地制宜發展小水電、太陽能、風能、生物質能，推廣應用沼氣、節能灶、固體成型燃料、秸稈氣化集中供氣站等生態能源建設項目，帶動改水、改廚、改廁、改圈和秸稈綜合利用。提高城鎮生活污水和垃圾無害化處理率，加大農村環境綜合整治力度。加強草原保護和建設，加強自然保護區建設和管理，大力支持退牧還草工程。採取禁牧、休牧、輪牧等措施，恢復天然草原植被和生態功能。加大泥石流、山體滑坡、崩塌等地質災害防治力度，重點抓好災害易發區內的監測預警、搬遷避讓、工程治理等綜合防治措施。
六、社會扶貧
（二十七）加強定點扶貧。中央和國家機關各部門各單位、人民團體、參照公務員法管理的事業單位和國有大型骨幹企業、國有控股金融機構、國家重點科研院校、軍隊和武警部隊，要積極參加定點扶貧，承擔相應的定點扶貧任務。支持各民主黨派中央、全國工商聯參與定點扶貧工作。積極鼓勵、引導、支持和幫助各類非公有制企業、社會組織承擔定點扶貧任務。定點扶貧力爭對重點縣全覆蓋。各定點扶貧單位要制定幫扶規劃，積極籌措資金，定期選派優秀中青年幹部掛職扶貧。地方各級黨政機關和有關單位要切實做好定點扶貧工作，發揮黨政領導定點幫扶的示範效應。
（二十八）推進東西部扶貧協作。東西部扶貧協作雙方要制定規劃，在資金支持、產業發展、幹部交流、人員培訓以及勞動力轉移就業等方面積極配合，發揮貧困地區自然資源和勞動力資源優勢，做好對口幫扶工作。國家有關部門組織的行業對口幫扶，應與東西部扶貧協作結對關系相銜接。積極推進東中部地區支援西藏、新疆經濟社會發展，繼續完善對口幫扶的制度和措施。各省（自治區、直轄市）要根據實際情況，在當地組織開展區域性結對幫扶工作。
（二十九）發揮軍隊和武警部隊的作用。堅持把地方扶貧開發所需與部隊所能結合起來。部隊應本著就地就近、量力而行、有所作為的原則，充分發揮組織嚴密、突擊力強和人才、科技、裝備等優勢，積極參與地方扶貧開發，實現軍地優勢互補。
（三十）動員企業和社會各界參與扶貧。大力倡導企業社會責任，鼓勵企業採取多種方式，推進集體經濟發展和農民增收。加強規劃引導，鼓勵社會組織和個人通過多種方式參與扶貧開發。積極倡導扶貧志願者行動，構建扶貧志願者服務網路。鼓勵工會、共青團、婦聯、科協、僑聯等群眾組織以及海外華人華僑參與扶貧。
七、國際合作
（三十一） 略
八、政策保障
（三十二）政策體系。完善有利於貧困地區、扶貧對象的扶貧戰略和政策體系。發揮專項扶貧、行業扶貧和社會扶貧的綜合效益。實現開發扶貧與社會保障的有機結合。對扶貧工作可能產生較大影響的重大政策和項目，要進行貧困影響評估。
（三十三）財稅支持。中央和地方財政逐步增加扶貧開發投入。中央財政扶貧資金的新增部分主要用於連片特困地區。加大中央和省級財政對貧困地區的一般性轉移支付力度。加大中央集中彩票公益金支持扶貧開發事業的力度。對貧困地區屬於國家鼓勵發展的內外資投資項目和中西部地區外商投資優勢產業項目，進口國內不能生產的自用設備，以及按照合同隨設備進口的技術及配件、備件，在規定范圍內免徵關稅。企業用於扶貧事業的捐贈，符合稅法規定條件的，可按規定在所得稅稅前扣除。
（三十四）投資傾斜。加大貧困地區基礎設施建設、生態環境和民生工程等投入力度，加大村級公路建設、農業綜合開發、土地整治、小流域與水土流失治理、農村水電建設等支持力度。國家在貧困地區安排的病險水庫除險加固、生態建設、農村飲水安全、大中型灌區配套改造等公益性建設項目，取消縣以下（含縣）以及西部地區連片特困地區配套資金。各級政府都要加大對連片特困地區的投資支持力度。
（三十五）金融服務。繼續完善國家扶貧貼息貸款政策。積極推動貧困地區金融產品和服務方式創新，鼓勵開展小額信用貸款，努力滿足扶貧對象發展生產的資金需求。繼續實施殘疾人康復扶貧貸款項目。盡快實現貧困地區金融機構空白鄉鎮的金融服務全覆蓋。引導民間借貸規范發展，多方面拓寬貧困地區融資渠道。鼓勵和支持貧困地區縣域法人金融機構將新增可貸資金70％以上留在當地使用。積極發展農村保險事業，鼓勵保險機構在貧困地區建立基層服務網點。完善中央財政農業保險保費補貼政策。針對貧困地區特色主導產業，鼓勵地方發展特色農業保險。加強貧困地區農村信用體系建設。
（三十六）產業扶持。落實國家西部大開發各項產業政策。國家大型項目、重點工程和新興產業要優先向符合條件的貧困地區安排。引導勞動密集型產業向貧困地區轉移。加強貧困地區市場建設。支持貧困地區資源合理開發利用，完善特色優勢產業支持政策。
（三十七）土地使用。按照國家耕地保護和農村土地利用管理有關制度規定，新增建設用地指標要優先滿足貧困地區易地扶貧搬遷建房需求，合理安排小城鎮和產業聚集區建設用地。加大土地整治力度，在項目安排上，向有條件的重點縣傾斜。在保護生態環境的前提下支持貧困地區合理有序開發利用礦產資源。
（三十八）生態建設。在貧困地區繼續實施退耕還林、退牧還草、水土保持、天然林保護、防護林體系建設和石漠化、荒漠化治理等重點生態修復工程。建立生態補償機制，並重點向貧困地區傾斜。加大重點生態功能區生態補償力度。重視貧困地區的生物多樣性保護。
（三十九）人才保障。組織教育、科技、文化、衛生等行業人員和志願者到貧困地區服務。制定大專院校、科研院所、醫療機構為貧困地區培養人才的鼓勵政策。引導大中專畢業生到貧困地區就業創業。對長期在貧困地區工作的幹部要制定鼓勵政策，對各類專業技術人員在職務、職稱等方面實行傾斜政策，對定點扶貧和東西部扶貧協作掛職幹部要關心愛護，妥善安排他們的工作、生活，充分發揮他們的作用。發揮創業人才在扶貧開發中的作用。加大貧困地區幹部和農村實用人才的培訓力度。
（四十）重點群體。把對少數民族、婦女兒童和殘疾人的扶貧開發納入規劃，統一組織，同步實施，同等條件下優先安排，加大支持力度。繼續開展興邊富民行動，幫助人口較少民族脫貧致富。推動貧困家庭婦女積極參與全國婦女「雙學雙比」活動，關注留守婦女和兒童的貧困問題。制定實施農村殘疾人扶貧開發綱要（2011－2020年），提高農村殘疾人生存和發展能力。
㈢ 我是今年考上桂林鄉鎮公務員的，已經公示有1個月了怎麼還沒通知上班
有可能的 有的單位領導忙 就給忘了
我當初就是自己跑過去問的
領導才想起來讓我上班
㈣ 我明天就成為一個小學老師了，教三年級，有誰能告訴我我第一天第一節課應該怎麼做，現在緊張中。。。。
我是教四年級。
我認為三四年級的學生正處於過渡階段。
第一節課.首先是要介紹自己。
其次。要把自己對學生的要求提出來，這是最重要的，一定要明確自己的要求以及獎懲方法。並且要嚴格執行。
再次，其實不能太溫柔，因為第一印象非常重要，一定要讓孩子覺得這個老師比較嚴肅，不能在他的課上搗亂。
最後就可以正式上課。
還有，如果一個班級的紀律不好，那麼這個班級的成績不會是最好的。
加油~
㈤ 煙台是我家建城靠大家作文1000字左右
我的煙台，我的家
作者：曹景宣 日期：2010年12月14日 來源：山東省煙台市芝罘區惠安小學四年級四班 瀏覽：23 次 我要評論(0)
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500年前，為了防禦倭寇入侵，明政府在黃海之濱築狼煙台以示警。500年歲月變遷、狼煙已散，一個名字卻保留了下來，如一顆黃海明珠閃耀在祖國的東海岸，這就是我的家鄉——煙台。
我的家是一個五顏六色的大花園。春天，煙台是綠色的：塔山、南山、煙台山層林疊翠、鬱郁蔥蔥。蒼勁的松樹、挺拔的白楊，古老的銀杏樹滿山遍野。三合塔、煙台山燈塔像兩位白鬍子老爺爺，向我們講述著煙台的滄海桑田。我們去爬山，投入大山綠色的懷抱盡情的歡呼歌唱；夏天，煙台是藍色的：天空一望無際、大海波瀾壯闊，海天相接，那是一個藍色的世界。我們去玩水，浪花里的我們是一條條歡騰跳躍的小魚；秋天，煙台是紫色的：葡萄成熟了，秋風帶著葡萄酒的芳香撲面而來，第四屆煙台國際葡萄酒節已經緩緩拉開了序幕；冬天，煙台是白色的：雪花漫天飛舞，海邊巨大的雪人是冬天送給小朋友的禮物。煙台四季分明，五彩繽紛，在這個美麗的大花園里，我們就像一棵棵小樹，沐浴著陽光雨露，健康快樂的成長。
我的家是個能大飽口福的好地方。要吃海鮮，有刀魚、鮁魚、龍蝦、螃蟹等，你還可以吃到清蒸鱸魚等美味佳餚；要吃水果，有春天的櫻桃、甜瓜，夏天的西瓜、桃子，秋天的蘋果、梨等。品嘗著這么多的美食和水果，覺得身為煙台人真是幸福啊！
我的家是個充滿愛心的大家庭。公交車上，大家文明乘車、主動讓座；公共場所，大家講究衛生、愛護環境；鄰里之間更是一方有難，八方來幫。媽媽還說，每年大家都會進行愛心捐款，把關愛傳遞給每一個需要幫助的人。「愛在煙台，難以離開」，在這個充滿愛心的大家庭里，我們每一個人都能感受到來自家人的關愛和溫暖。
我的家每天都發生著新的變化。新的體育公園、火車站、圖書館、文化館建成使用，更多的建築在拔地而起。煙台變大了，長高了，從一個臟兮兮的小孩長成了一個朝氣蓬勃的小夥子，我們在成長，煙台也在成長。
風景優美、文明衛生、瓜果飄香、充滿愛心，這就是我的家——煙台，一個美麗富饒的大花園。我愛煙台，我愛我的家，我的煙台我的家。
指導教師：蔣文華
市民朋友們：
大家好！
今年以來，我市全面啟動了新一輪文明城市創建工作。中央文明委為促進創建工作的常態化，從今年開始，每年進行公共文明指數測評，測評成績計入創建全國文明城市的總成績。7月下旬，我市將接受中央文明委組織的公共文明指數測評。測評的主要內容包括城市環境、公共秩序、社會服務、公益行動、人際交往等反映城市公共文明水平的指標，將通過問卷調查，了解市民參與精神文明創建活動的情況，並請市民對本市公共場所市民行為進行評價。測評組還將隨機抽查主幹道、交通路口、商業街、車站、公園、廣場等公共場所，對市民文明行為進行實地觀察。這不僅是對我市創建文明城市工作的檢測和評價，更是對廣大市民文明素質的檢驗和考察。
文明贏得尊重。您的文明言行不僅將使您個人獲得尊重，更將為青島贏得喝彩!人人從現在開始，從自我做起，為美麗島城添光彩，為創建文明城市加一分，讓我們的城市更文明、生活更美好。在此，我們向廣大市民倡議：
一、文明在心中：堅持文明從心開始，從我做起。弘揚仁愛之心，加強社會公德建設；樹立誠信之心，加強職業道德建設；倡導孝敬之心，加強家庭美德建設；增強責任之心，加強個人品德建設。人人存好心、說好話、行好事、做好人，告別陋習，走向文明，促進全社會思想道德文明素質的提升。
二、文明在口中：不隨地吐痰；不吵架斗毆；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問（問路、求助等）；不在設有禁煙標志的公共場所吸煙；公共場所不大聲喧嘩、不高談闊論；觀看文體表演時，主動關閉手機，不起鬨鼓倒掌，不只為主隊加油。以優雅得體的文明言行，塑造青島人文明形象。
三、文明在手上：不亂扔雜物；不亂張貼、亂塗寫、亂設廣告牌；不人為弄臟、損壞公物；文明養犬，外出遛犬由主人牽領，及時處置犬類排泄物，避免犬叫擾民。共同愛護我們的環境，建設美好家園。
四、文明在腳下：不亂穿馬路、不闖紅燈，堅持走斑馬線或過街通道；不亂停車；駕車穿越非機動車道時不超速、橫行；排隊候車、依次上下車，不擁擠、爭搶座位，公交車上主動為老、弱、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒者讓座；觀看文體表演、參加公共活動不遲到早退。用我們的實際行動，維護良好的公共秩序。
五、文明在行動：積極參加我市組織開展的「迎國慶、迎全運、講文明、樹新風」系列活動；積極參加「愛國歌曲大家唱」活動，廣泛傳唱100首愛國歌曲；積極參與志願服務活動，弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的志願精神；在春節、清明、端午、中秋等傳統節日，積極參加以「我們的節日」為主題的弘揚中華民族優秀傳統文化教育活動；認真學習全國、省、市道德模範先進事跡，並通過各種形式積極參與投票評選活動；積極參與凈化社會文化環境，為未成年人健康成長創造良好的社會文化氛圍。在參與各類創建活動中提高素質，弘揚正氣，樹立新風。
每一位市民都是城市的主人，青島的每一份榮譽都是我們的自豪！有了您的參與，青島將會更加美麗、更加和諧、更加文明！
㈥ 我明天就成為一名小學老師了，教三年級，有誰能告訴我我第一天第一節課應該怎麼做，現在緊張中。。。。
最好有風趣幽默的開頭，親切的話語，讓學生喜歡你。
至於介紹，三年級可能不太好意思，但這是一個很好的鍛煉機會，你自己選擇一下。
如果你是班主任，那就不能立刻上課，可以講一些日常生活中對他們的要求，如果不是，簡單說幾句就好了。
你不必緊張，每個人遇到這樣的情況都會緊張，怕出錯。你要自我放鬆，以一個積極的心態去迎接，深入學生的身心，你會成為一個好老師的，要有勇氣！！
加油！！O(∩_∩)O~
㈦ 中國最受尊敬企業
基本信息
獎項名稱：中國最受尊敬企業
主辦單位：北京大學管理案例研究中心和《經濟觀察報》聯合舉辦
活動簡介
由《經濟觀察報》與北京大學管理案例研究中心共同發起的針對在中國運營的各種性質的企業進行的評選活動。在評價體系的設計上最大限度地使用科學、量化的手段實現對中國企業受尊敬程度的評測。此項評選活動涉及企業產品服務是否滿足社會需求、企業在公眾心目中的形象、企業對社會的貢獻、公眾心理感受等綜合指標，為推動中國的商業文明貢獻力量。
評選中國最受尊敬25企業，是為了在500強和100大等純粹規模實力的評價之外，為企業樹立新的標准，成為體現企業長久生命力，衡量企業成功與否，評價企業是否對社會更有價值的重要因素，倡導企業更全面、更平衡地處理與各種利益相關者的關系。這個標准就是「最受尊敬」。
企業追求受尊敬反過來有助於實現其利潤追求，以美國為例，統計研究顯示，每年進入前50名的美國最受尊敬企業的利潤率、資產回報率等各項數據的平均值明顯優於每年進入財富500強的企業。
在中國，我們欣喜地看到越來越多的企業為贏得尊重而努力……
活動特色
一、中國最早的關於企業社會責任的獎項
中國最受尊敬企業評選起始於2001年，至今已經成功舉辦七屆，是中國最早的關於企業社會責任的評選獎項。七年來該評選每年以最具時代感的主題，詮釋最具本土特色的「最受尊敬企業」涵義。
2001年度 中國需要受人尊敬的企業
2002年度 轉型時代的商業精神
2003年度 中國企業受尊敬之路
2004年度 光榮的荊棘路
2005年度 憧憬和諧中國
2006年度 激盪時代的企業
2007年度 商業的榮光
二：嚴謹的評選流程
第一階段 提名階段
1、成立候選企業提名委員會，提名委員會由500位來自不同職業、行業、區域的提名人組成；
2、提名人就自己心目中 「最受尊敬企業」 提名；根據提名理由歸納最受尊敬標准；
3、對提名結果進行統計分析，按提名的頻次及年度主題評估指標，確定150家候選企業。
第二階段 初評階段
1、確定問卷調查樣本（經觀報訂戶、商學院MBA/EMBA、北大/外經貿、復旦/南大校友會等）；利用最受尊敬企業評價標准，通過問卷、門戶網站在線投票等方式進行調查；
2、對問卷進行統計處理，根據問卷來源設計不同權重，問卷（95%）、門戶網站在線投票（5％）按頻次結果確定入圍企業；
3、產生入圍企業50家。
第三階段 終評階段
1、獲取50家入圍企業詳細資料；
2、匯總入圍企業所有資料，向評審委員會提交；
3、評審委員會專家獨立評審並打分，匯總評審結果；
4、根據評審委綜合統計，最終從50家入圍企業中產生25家獲選企業；
5、對獲選企業進行公示。
第四階段 頒獎典禮
頒獎典禮在北京大學百年講壇舉行；
三：隆重的頒獎典禮
中國最受尊敬企業評選每年將對獲獎企業舉辦盛大隆重的頒獎典禮。每年我們都將邀請政界、商界、學術界知名人事出席觀禮，該典禮已經成為中國財經界一年一度的盛事。
歷屆獲獎企業
2007年度「中國最受尊敬企業」
榮膺2007年度「中國最受尊敬企業」稱號的25家企業分別是（排名不分先後）：
聯想集團有限公司、招商銀行、深圳華為技術有限公司、萬科企業股份有限責任公司、鳳凰衛視控股有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、新浪公司、內蒙古蒙牛乳業（集團）股份有限公司、國際商業機器中國有限公司（IBM）、中國惠普有限公司、上海通用汽車有限公司、微軟（中國）有限公司、阿里巴巴網路有限公司、青島啤酒股份有限公司、思科系統(中國)網路技術有限公司、三星（中國）投資有限公司、廣州本田汽車有限公司、中國銀行股份有限公司、浙江吉利控股集團有限公司、內蒙古伊利實業集團股份有限公司、西門子（中國）有限公司、諾基亞(中國)投資有限公司、通用電氣（中國）有限公司、中海地產集團有限公司、中國平安保險（集團）股份有限公司
2006年度「中國最受尊敬企業」
榮膺2006年度「中國最受尊敬企業」稱號的25家企業分別是（排名不分先後）：
三星(中國)投資有限公司、萬科企業股份有限公司、上海通用汽車有限公司、中興通訊股份有限公司、中國工商銀行、中國平安保險(集團)股份有限公司、中國惠普有限公司、鳳凰衛視控股有限公司、內蒙古伊利實業集團股份有限公司、內蒙古蒙牛乳業(集團)股份有限公司、西門子(中國)有限公司、華為技術有限公司、李寧有限公司、招商銀行、國際商業機器中國有限公司(IBM)、青島啤酒股份有限公司、南方報業傳媒集團、思科系統(中國)網路技術有限公司、浙江吉利控股集團有限公司、海信集團有限公司、珠海格力電器股份有限公司、諾基亞(中國)投資有限公司、聯想集團有限公司、微軟(中國)有限公司、新浪公司
2005年度「中國最受尊敬企業」
榮膺2005年度「中國最受尊敬企業」稱號的25家企業分別是（排名不分先後）：
飛利浦(中國)投資有限公司、鳳凰衛視控股有限公司、廣州本田汽車有限公司、GE(中國)有限公司、海爾集團、海信集團有限公司、杭州娃哈哈集團有限公司、華為技術有限公、IBM中國有限公司、李寧體育用品有限公司、聯想集團有限公司、諾基亞(中國)投資有限公司、青島啤酒股份有限公司、上海通用汽車有限公司、TCL集團股份有限公司、萬科企業股份有限公司、西門子(中國)有限公司、新浪公司、遠大空調有限公司、招商銀行、中國惠普有限公司、中國民生銀行、中國平安保險(集團)股份有限公司、三星（中國）投資有限公司、中興通訊股份有限公司
2004年度「中國最受尊敬企業」
榮膺2004年度「中國最受尊敬企業」稱號的20家企業分別是（排名不分先後）：
中國平安保險(集團)股份有限公司 、中國惠普有限公司、中興通訊股份有限公司、招商銀行、遠大空調有限公司、新浪公司、萬科企業股份有限公司、TCL集團股份有限公司、上海通用汽車有限公司、三星(中國)投資有限公司、青島啤酒股份有限公司、諾基亞(中國)投資有限公司、聯想集團有限公司、IBM中國有限公司、華為技術有限公司、杭州娃哈哈集團有限公司、海爾集團、廣州本田汽車有限公司、鳳凰衛視控股有限公司、春蘭(集團)公司
2003年度「中國最受尊敬企業」
榮膺2003年度「中國最受尊敬企業」稱號的20家企業分別是（排名不分先後）：
海爾集團公司、萬科企業股份有限公司、聯想集團控股有限公司、招商銀行、鳳凰衛視控股有限公司、中國惠普有限公司、新浪、中國平安保險（集團）股份有限公司、UT斯達康公司、上海通用汽車有限公司、TCL集團有限公司、戴爾計算機中國有限公司、國際商業機器中國有限公司（IBM）、西門子（中國）有限公司、青島啤酒股份有限公司、三星（中國）投資有限公司、諾基亞（中國）投資有限公司、中國工商銀行、春蘭集團公司、杭州娃哈哈集團有限公司
2002年度「中國最受尊敬企業」
榮膺2002年度「中國最受尊敬企業」稱號的20家企業分別是（排名不分先後）：
海爾集團公司、聯想集團有限公司 、招商銀行 、上海通用汽車有限公司 、國際商業機器中國有限公司、TCL集團有限公司 、柯達(中國)股份有限公司 、春蘭（集團）公司、可口可樂（中國）飲料有限公司、鳳凰衛視控股有限公司、中國移 動通信集團公司 、中國北京同仁堂集團公司、中國惠普有限公司 、愛立信(中國)有限公司 、沃爾瑪中國有限公司 、杭州娃哈哈飲料有限公司、遠大空調有限公司 、萬科企業股份有限公司 、中國工商銀行 、中國平安保險公司
2001年度「中國最受尊敬企業」
榮膺2002年度「中國最受尊敬企業」稱號的20家企業分別是（排名不分先後）：
海爾集團公司、諾基亞(中國)投資有限公司、TCL集團有限公司、華為技術有限公司、招商銀行、杭州娃哈哈飲料有限公司、中國惠普有限公司、春蘭（集團）公司、愛立信(中國)有限公司 、上海通用汽車有限公司 、麥肯錫公司、鳳凰衛視控股有限公司、可口可樂、方正集團、中國平安保險(集團)股份有限公司 、青島啤酒股份有限公司、遠大空調有限公司 、南方日報、樂凱、上海貝爾阿爾卡特公司
㈧ 廣西2012年公務員考試公告什麼時候出呢用什麼復習資料比較好。
大概就在這幾天吧~！每年的十月左右在網上報名，推介一下尊贏教育，專業從事公務員考試培訓，今年在桂林開班，報名電話，0773-8988456，地址，三里店大圓盤廣場明珠大廈2-7-2室，非常網路傳媒有限公司
㈨ 戰爭前鼓勵士兵的成語,另外也是指每個月前的業績指標,經理鼓勵員工的話語,好讓這個月完成.
東方法眼 捉賊捉贓 濯足濯纓 沾沾自喜 只爭朝夕
做張做勢 自作自受 正正之旗 自知之明 昭昭在目
真知灼見 再造之恩 錚錚有聲 只重衣衫不重人 孜孜以求
作作有芒 鑿鑿有據 左支右絀 振振有辭 做賊心虛
作賊心虛 嘴直心快 正中下懷 早占勿葯 智周萬物
正直無私 助紂為虐 譸張為幻 壯志未酬 擿埴索塗
置之死地而後生 置之死地而後快 燭照數計 真贓實犯 志在四方
置之死地 蒸蒸日上 湛湛青天 智者千慮，必有一失 鄭重其事
轉戰千里 只知其一，不知其二 咂嘴弄舌 置之腦後 知子莫若父
壯志凌雲 冢中枯骨 字斟句酌 自作解人 紙醉金迷
戰戰兢兢 錚錚佼佼 早知今日，悔不當初 諄諄告誡 置諸高閣
載舟覆舟 煮粥焚須 再作馮婦 輾轉反側 擇主而事
眾醉獨醒 置之度外 著作等身 足智多謀 舟中敵國
整裝待發 自作聰明 眾志成城 忠貞不渝 隻字不提
知足不辱 置之不理 孳孳不倦 錙銖必較 諸子百家
孜孜不倦 知止不殆 惴惴不安 自由自在 自言自語
自怨自艾 仗義執言 自用則小 止於至善 造謠中傷
招搖撞騙 中原逐鹿 肘腋之患 中庸之道 自業自得
珠玉在側 珠圓玉潤 自貽伊戚 責有攸歸 左縈右拂
左宜右有 屬垣有耳 罪有應得 左擁右抱 知易行難
智圓行方 張牙舞爪 恣意妄為 自以為是 左右為難
質疑問難 自以為得計 指雁為羹 知一萬畢 坐於塗炭
重於泰山 朱衣使者 簪纓世胄 簪纓世族 子曰詩雲
造謠生事 智勇雙全 赭衣塞路 遵養時晦 仗義疏財
做一日和尚撞一天鍾 作育人材 鄒纓齊紫 坐言起行 自圓其說
足音跫然 只言片語 忠言逆耳 專欲難成 瘴雨蠻煙
朝雲暮雨 正顏厲色 正言厲色 左右兩難 墜茵落溷
左右開弓 酌盈劑虛 瞻雲就日 政由己出 造謠惑眾
政以賄成 只要功夫深，鐵杵磨成針 鑿飲耕食 招搖過市 直言賈禍
左右逢源 嘖有煩言 自由放任 自由泛濫 自崖而反
朱衣點頭 坐以待旦 佐雍得嘗 坐以待斃 卓有成效
饌玉炊金 左右采獲 庄嚴寶相 直言不諱 坐擁百城
專心致志 載笑載言 誅心之論 專心一志 中心搖搖
自相魚肉 鑽穴逾牆 坐薪懸膽 朝夕相處 子虛烏有
真心實意 知雄守雌 自行其是 坐享其成 眾星捧月
招賢納士 招降納叛 知小謀大 自相矛盾 爭先恐後
忠孝節義 自相驚憂 中西合璧 枕席過師 忠心耿耿
眾星拱北 做小伏低 宰相肚裡好撐船 真相大白 真心誠意
正心誠意 自相殘殺 忠心赤膽 自信不疑 褚小杯大
鄭衛之音 助我張目 張王趙李 醉翁之意不在酒 自我作故
自我作古 知我罪我 作威作福 追亡逐北 座無虛席
朝聞夕死 轉危為安 自我陶醉 走為上計 眾望所歸
支吾其詞 責無旁貸 轉彎抹角 真偽莫辨 臟污狼藉
主文譎諫 自我解嘲 氈襪裹腳靴 珠圍翠繞 知無不言
自我表現 戰無不勝 知無不言，言無不盡 坐卧不安 知疼著熱
賊頭賊腦 在天之靈 終天之恨 左圖右史 左提右挈
豬突豨勇 嘴甜心苦 助天為虐 走投無路 指天射魚
指天誓日 獐頭鼠目 斬頭去尾 竹頭木屑 鑽頭覓縫
咒天罵地 自投羅網 只聽樓梯響，不見人下來 撞頭磕腦 自討苦吃
指天畫地 債台高築 遮天蓋地 止談風月 志同道合
鑽天打洞 戰天斗地 震天動地 自始至終 自始自終
眾所周知 再實之根必傷 再三再四 置水之情 至聖至明
自生自滅 自私自利 踵事增華 鑄山煮海 尊師重道
眾矢之的 足食足兵 左思右想 螽斯衍慶 坐收漁利
遵時養晦 治絲益棼 葬身魚腹 澡身浴德 朝斯夕斯
至聖先師 資深望重 這山望著那山高 茲事體大 紙上談兵
置身事外 曾參殺人 指山說磨 枕石漱流 再衰三竭
自視甚高 粥少僧多 志士仁人 鑿隧入井 自食其言
仗勢欺人 自食其力 自食其惡果 自食其果 枕山棲谷
在所難免 裝神弄鬼 掌上明珠 朝思暮想 皂絲麻線
至死靡它 之死靡它 醉生夢死 朝三暮四 蛛絲馬跡
指桑罵槐 朝升暮合 著書立說 張三李四 坐失良機
炙手可熱 作善降祥 壯士解腕 直抒己見 指手畫腳
坐山觀虎鬥 眾說紛紜 再生父母 築室反耕 擇善而從
終身大事 築室道謀 知書達禮 彰善癉惡 作舍道邊
裝傻充愣 蒸沙成飯 著手成春 在所不惜 至死不悟
著三不著兩 坐視不救 在所不辭 至死不變 知人知面不知心
鄭人爭年 知人之明 逐日追風 侏儒一節 著人先鞭
置若罔聞 至人無夢 助人為樂 崢嶸歲月 知榮守辱
知人善任 眾人拾柴火焰高 作如是觀 昭然若揭 鄭人買履
知人論世 指日可下 指日可待 正人君子 侏儒觀戲
眾人國士 遮人耳目 在人耳目 賊人膽虛 諸如此類
在人矮檐下，怎敢不低頭 主情造意 裝怯作勇 裝腔作勢 自輕自賤
雜七雜八 珍禽異獸 眾擎易舉 知其一，不知其二 朝乾夕惕
誅求無已 誅求無厭 仗氣使酒 珍禽奇獸 自欺欺人
自取其咎 朝氣蓬勃 招權納賄 自取滅亡 朝秦暮楚
周情孔思 直情徑行 至親骨肉 賊去關門 瞻前顧後
跖犬吠堯 知情達理 紫氣東來 爭權奪利 沾親帶故
自求多福 知其不可而為之 自強不息 朱盤玉敦 真憑實據
臧否人物 眾叛親離 粘皮帶骨 鑽皮出羽 罪孽深重
長年三老 眾難群移 重男輕女 眾怒難犯 終南捷徑
鑽牛角尖 直內方外 知難而退 知難而進 執牛耳
走南闖北 眾目昭彰 竹馬之友 裝模作樣 走馬章台
知命之年 自賣自誇 志美行厲 朱門綉戶 曾母投杼
賊眉鼠眼 走馬上任 宗廟社稷 孳蔓難圖 屬毛離里
鍾鳴漏盡 眾目睽睽 走馬看花 彰明較著 斬木揭竿
朱門酒肉臭，路有凍死骨 照貓畫虎 仗馬寒蟬 走馬觀花 走馬赴任
陣馬風檣 妝嫫費黛 自鳴得意 直眉瞪眼 指名道姓
鍾鳴鼎食 爭貓丟牛 眾毛攢裘 知命不憂 執迷不悟
直木必伐 自命不凡 逐鹿中原 裝聾作啞 芝蘭之室
執兩用中 紙落雲煙 鍾靈毓秀 芝蘭玉樹 朝令夕改
銖兩悉稱 雜亂無章 指鹿為馬 只輪無反 嶄露頭角
枕流漱石 轍亂旗靡 正理賓士 支離破碎 至理名言
自立門戶 朝令暮改 朝梁暮陳 斫輪老手 卓立雞群
中流擊楫 災梨禍棗 字里行間 朱輪華轂 自力更生
周郎顧曲 眥裂發指 振聾發聵 銖兩分寸 中流砥柱
直諒多聞 竹籃打水 知來藏往 中立不倚 珠聯璧合
只輪不返 坐冷板凳 坐立不安 鑿空之論 執柯作伐
自劊以下 中饋猶虛 眾口一詞 只可意會，不可言傳 眾口鑠金
眾口難調 逐客令 張口結舌 罪魁禍首 眾口紛紜
拙口鈍腮 主客顛倒 自愧不如 自給自足 自覺自願
再接再厲 踵決肘見 總角之交 作繭自縛 知己知彼
作嫁衣裳 罪加一等 折節下士 政簡刑清 志堅行苦
只雞絮酒 正襟危坐 載酒問字 早韭晚菘 執經問難
助桀為虐 鑄劍為犁 爭雞失羊 作金石聲 只見樹木，不見森林
嘴尖舌頭快 斬盡殺絕 濁涇清渭 斬將搴旗 在劫難逃
智盡能索 知盡能索 朝齏暮鹽 晝警暮巡 朝經暮史
獐麇馬鹿 指雞罵狗 直截了當 澤及枯骨 捉襟見肘
整軍經武 坐井觀天 自掘墳墓 作姦犯科 折節讀書
針尖對麥芒 只雞斗酒 折戟沉沙 銖積寸累 在家出家
遭家不造 招架不住 椎髻布衣 趑趄不前 真金不怕火煉
醉酒飽德 真金不鍍 賊喊捉賊 之乎者也 眾好眾惡
陟岵陟屺 作好作歹 朝華夕秀 造化小兒 轉禍為福
中河失舟，一壺千金 張皇失措 震撼人心 指揮若定 綜核名實
照葫蘆畫瓢 走花溜水 拄笏看山 縱橫交錯 珠還合浦
縱虎歸山 煮鶴焚琴 鑽火得冰 縱橫馳騁 自壞長城
坐懷不亂 縱橫捭闔 專橫跋扈 祝哽祝噎 中冓之言
載歌載舞 折槁振落 自高自大 晝耕夜誦 朱干玉戚
左顧右盼 在官言官 忠肝義膽 眾寡懸殊 朝過夕改
止戈為武 罪該萬死 至高無上 震古爍今 鑿龜數策
趾高氣揚 枕戈寢甲 擲果潘安 砸鍋賣鐵 紙貴洛陽
張冠李戴 追根究底 自告奮勇 只許州官放火，不許百姓點燈 鑿骨搗髓
種瓜得瓜，種豆得豆 枕戈待旦 張公吃酒李公醉 坐觀成敗 走過場
自顧不暇 脂膏不潤 珠宮貝闕 珠光寶氣 尊古卑今
知過必改 眾寡不敵 治國安民 作法自斃 左輔右弼
朝發夕至 針鋒相對 質非文是 指腹為婚 走伏無地
振奮人心 執法如山 招風惹草 擢發難數 櫛風沐雨
裝瘋賣傻 招風攬火 芝焚蕙嘆 知法犯法 擇肥而噬
爭分奪秒 爭風吃醋 罪惡昭著 罪惡昭彰 總而言之
震耳欲聾 罪惡滔天 抓耳撓腮 諸惡莫作 坐而論道
周而復始 作惡多端 卓爾不群 執而不化 周而不比
擲地作金石聲 錐刀之末 至大至剛 擲地有聲 植黨營私
志得意滿 煮豆燃萁 自得其樂 張大其詞 左道旁門
爭多論少 斬釘截鐵 張燈結綵 指東畫西 直搗黃龍
正大光明 坐地分贓 織當訪婢 直道而行 罪大惡極
志大才疏 至當不易 債多不愁 珠翠之珍 折沖尊俎
自吹自擂 朱陳之好 咫尺之功 載沉載浮 逐臭之夫
珠沉玉碎 自成一家 在此一舉 誅鋤異己 只此一家，別無分店
自慚形穢 自出心裁 轉嗔為喜 坐籌帷幄 稚齒婑媠
咫尺萬里 早出晚歸 咫尺天涯 真才實學 坐吃山空
坐吃山崩 咫尺千里 錐處囊中 朝穿暮塞 爭長論短
自出機杼 張敞畫眉 朱唇皓齒 甑塵釜魚 造次顛沛
政出多門 鑄成大錯 織楚成門 斬草除根 屬辭比事
捉班做勢 自暴自棄 知彼知己 追奔逐北 詐敗佯輸
珠箔銀屏 振臂一呼 照本宣科 轉悲為喜 轉敗為功
鑿壁偷光 炙冰使燥 指不勝屈 竹苞松茂 知白守黑
作壁上觀 執鞭隨蹬 助邊輸財 罪不容誅 正本清源
追本窮源 鑽冰求酥 竹報平安 朝不謀夕 招兵買馬
朝不慮夕 自不量力 自拔來歸 坐不窺堂 罪不可逭
朝不及夕 治病救人 贊不絕口 止暴禁非 豬卑狗險
坐不重席 坐不垂堂 足不出戶 朝不保夕 皂白不分
坐不安席 窒礙難行 芝艾俱焚 灼艾分痛 言之鑿鑿
由衷之言 一字之師 一枝之棲 言者諄諄，聽者藐藐 言之諄諄，聽之藐藐
飲鴆止渴 遺簪墜屨 一朝之忿 以子之矛，攻子之盾 有志者事竟成
一字一珠 優哉游哉 妍姿艷質 一針一線 一朝一夕
億兆一心 亦庄亦諧 言之有物 意在言外 眼中有鐵
有朝一日 鷹嘴鷂目 言之有理 一則以喜，一則以懼 嚴陣以待
一張一弛 一字一板 雲蒸霞蔚 月章星句 語重心長
言之無文，行而不遠 言之無物 一之謂甚 言者無罪，聞者足戒 玉卮無當
有枝添葉 以珠彈雀 衣租食稅 英姿颯爽 刖趾適屨
允執其中 以戰去戰 一朝權在手，便把令來行 一柱擎天 頤指氣使
一擲千金 愚者千慮，必有一得 以指撓沸 寅支卯糧
仰之彌高 以紫亂朱 沅茞澧蘭 一字連城 一紙空文
牖中窺日 一針見血 庸中佼佼 移樽就教 一座皆驚
引足救經 紆尊降貴 言重九鼎 有志竟成 油嘴滑舌
羊質虎皮 一枕黃梁 紆朱懷金 英姿煥發 一枕槐安
有則改之，無則加勉 遠走高飛 圓鑿方枘 易子而食 越俎代庖
眼中釘 一字長蛇陣 養尊處優 義正辭嚴 啞子吃黃連
言之成理 引錐刺股 以錐刺地 一字不易 以直報怨
意在筆先 一擲百萬 與眾不同 一著不慎，滿盤皆輸 一致百慮
勇者不懼 一知半解 雲中白鶴 有志不在年高 一字不苟
睚眥必報 一字褒貶 引玉之磚 有言在先 運用之妙，存乎一心
以一知萬 一葉障目，不見泰山 月盈則食 芸芸眾生 優游卒歲
運用自如 一葉知秋 一隅之見 言猶在耳 一隅之地
悠遊自得 搖搖欲墜 一言以蔽之 陰疑陽戰 一飲一啄
一吟一詠 魚魚雅雅 庸言庸行 奄奄一息 一言一行
燕語鶯啼 躍躍欲試 燕語鶯聲 盈盈一水 嶢嶢易缺
以羊易牛 燕翼貽謀 養癰遺患 魚躍鳶飛 雁杳魚沉
羽翼已成 牙牙學語 言揚行舉 遙遙相對 冤冤相報
有眼無珠 以意為之 語言無味 雲雨巫山 因緣為市
永永無窮 遙遙無期 有勇無謀 引以為戒 有一無二
一言為定 冤有頭，債有主 以蚓投魚 洋洋灑灑 庸醫殺人
一隅三反 有以善處 寓意深長 妖由人興 有眼如盲
餘音繞梁 玉液瓊漿 咬牙切齒 隱約其辭 硬語盤空
漁陽鼙鼓 夤緣攀附 一語破的 以意逆志 餘音裊裊
一言難盡 薏苡明珠 瘞玉埋香 言語妙天下 要言妙道
遙遙領先 銀樣鑞槍頭 嚴以律己，寬以待人 餘音繚繞 源遠流長
有一利必有一弊 餘勇可賈 夜以繼晝 玉葉金枝 一言既出，駟馬難追
應有盡有 夜以繼日 一應俱全 游雲驚龍 一言九鼎
以一警百 玉液金波 妖言惑眾 以眼還眼，以牙還牙 鷹揚虎視
依樣畫葫蘆 悠悠忽忽 伊於胡底 一以貫之 煙雲過眼
雲煙過眼 一意孤行 陰陽怪氣 鬱郁寡歡 抑鬱寡歡
蠅營狗苟 以義割恩 魚游釜中 以夷伐夷 欲益反損
因噎廢食 一元復始 雁影分飛 以一奉百 一擁而上
應運而生 源源而來 月暈而風 有一得一 洋洋得意
揚揚得意 一元大武 一衣帶水 一以當十 以一當十
映月讀書 一語道破 以逸待勞 洋洋大觀 燕雁代飛
泱泱大風 言語道斷 悠悠盪盪 有一搭沒一搭 夜雨對床
抑揚頓挫 以一持萬 冶葉倡條 淵魚叢雀 囿於成見
養癰成患 詠月嘲風 鬱郁蔥蔥 影影綽綽 一言半語
語焉不詳 依依不捨 有眼不識泰山 悒悒不樂 鬱郁不樂
怏怏不樂 猶豫不決 源源不絕 要言不煩 源源不斷
優游不斷 以怨報德 原原本本 元元本本 一笑置之
幼學壯行 衣綉晝行 因循坐誤 一行作吏 言行一致
一心一意 一薰一蕕 義形於色 煙消雲散 雲行雨施
雲消雨散 有血有肉 娛心悅目 一心一計 一心一德
以血洗血 雲興霞蔚 語笑喧闐 言行相詭 雲消霧散
英雄無用武之地 疑行無成 游響停雲 異想天開 英雄所見略同
游戲三昧 陽煦山立 因循守舊 疑心生暗鬼 因小失大
一息尚存 飲血茹毛 游戲人間 英雄入彀 以小人之心，度君子之腹
憂心如焚 憂心如搗 一相情願 一瀉千里 一笑千金
英雄氣短 隱姓埋名 月下老人 蟻穴潰堤 有隙可乘
嚴刑峻法 遙相呼應 猿穴壞山 於心何忍 月下花前
煙消火滅 游閑公子 煙霞痼疾 浴血奮戰 映雪讀書
逾閑盪檢 貽笑大方 以心傳心 用行舍藏 憂心忡忡
疑信參半 言行不一 衣香鬢影 用夏變夷 一蟹不如一蟹
原形畢露 一星半點 野心勃勃 洋為中用 言外之意
一誤再誤 仰屋著書 勇往直前 野無遺賢 杳無音信
耀武揚威 允文允武 一五一十 尤物移人 一物降一物
偃武修文 言為心聲 鸚鵡學舌 一往無前 餘味無窮
一望無際 曳尾塗中 一無所知 一問三不知 一無所有
一無所取 一碗水端平 億萬斯年 一無所能 一無所得
意味深長 一無是處 一無所長 仰屋竊嘆 搖尾求食
一往情深 搖尾乞憐 雲霧迷濛 依違兩可 以文亂法
語無倫次 一無可取 咬文嚼字 以往鑒來 以文會友
魚網鴻離 義無反顧 雨卧風餐 一窩蜂 言無二價
一網打盡 一無長物 一物不知 一文不名 有聞必錄
越鳧楚乙 暈頭轉向 一彈指頃 以湯止沸 揚湯止沸
鶯啼燕語 有頭有尾 怨天尤人 移天易日 有條有理
有頭有臉 蠅頭小利 一天星斗 以湯沃雪 有頭無尾
有天無日 蠅頭微利 雲屯霧集 以退為進 儀態萬方
一統天下 一體同心 雁塔題名 迎頭痛擊 異途同歸
一潭死水 應天順人 一團漆黑 夭桃穠李 疑團莫釋
有天沒日 疑團滿腹 一退六二五 言談林藪 一推兩搡
依頭縷當 以莛叩鍾 玉堂金馬 言聽計從 一塌糊塗
源頭活水 一團和氣 油頭滑腦 搖頭晃腦 一榻橫陳
一塌刮子 迎頭趕上 油頭粉面 有條不紊 搖頭擺尾
以身作則 因事制宜 因時制宜 葯石之言 餘食贅行
衣食住行 一世之雄 一手遮天 雲樹之思 衣裳之會
一失足成千古恨 欲速則不達 怨聲載道 玉碎珠沉 原始要終
有始有終 一手一足 鶯聲燕語 一觴一詠 與世偃仰
一生一世 樂山樂水 永生永世 有聲有色 言三語四
郢書燕說 有生以來 宜室宜家 偃鼠飲河 一絲一毫
疑神疑鬼 搖身一變 以身殉職 怡聲下氣 研桑心計
以身許國 以身殉國 用舍行藏 有始無終 與世無爭
有損無益 一身五心 遊山玩水 永世無窮 有恃無恐
疑事無功 有死無二 一事無成 營私舞弊 一手托天
以水投水 以石投水 一視同仁 憂深思遠 飲水思源
野蔌山餚 養生送死 仰首伸眉 以身試法 遇事生風
一身是膽 一室生春 夜深人靜 以殺去殺 以售其奸
飲水曲肱 越瘦秦肥 引繩排根 飲食男女 煙視媚行
一身兩役 一身兩頭 一蛇兩頭 倚勢凌人 一絲兩氣
一世龍門 衣衫藍縷 一雙兩好 以升量石 因勢利導
優勝劣敗 鷹視狼步 引商刻羽 以水救水 遺世絕俗
以水濟水 羿射九日 一歲九遷 以疏間親 玉石俱焚
以手加額 游手好閑 燕瘦環肥 嚴絲合縫 右手畫圓，左手畫方
雅俗共賞 羽扇綸巾 圓首方足 永矢弗諼 仰事俯畜
雨絲風片 衣食父母 雲散風流 有傷風化 一身而二任
一石二鳥 一掃而空 一手獨拍，雖疾無聲 一索得男 遺世獨立
應時對景 移山倒海 一身都是膽 怨氣沖天 飲水啜菽
搖手觸禁 與世沉浮 與世長辭 應聲蟲 衣食不周
殞身不恤 一絲不紊 一絲半粟 遠水不解近渴 一時半刻
饔飧不繼 遠水不救近火 一樹百獲 一絲不苟 一絲不掛
玉石不分 擁書百城 一手包辦 一日之長 一日之長
玉潤珠圓 一日之雅 雅人深致 躍然紙上 一人之下，萬人之上
庸人自擾 引人注目 漁人之利 一人之交 怡然自得
悠然自得 游刃有餘 一人有慶 又弱一個 雍榮雅步
雍榮閑雅 野人獻芹 野人獻曝 音容笑貌 音容宛在
疑人勿用，用人勿疑 與民更始 與人為善 一日萬里 一日萬機
以人為鏡 艷如桃李，冷若冰霜 嚴氣正性 逾牆鑽隙 一切眾生
一丘之貉 意氣揚揚 怡情悅性 移氣養體 有錢有勢
意氣用事 予取予求 寓情於景 一琴一鶴 一丘一壑
以求一逞 意氣相投 燕雀相賀 偃旗息鼓 意氣相得
牙簽萬軸 鴉雀無聞 鴉雀無聲 有氣無力 源泉萬斛
掩其無備 紆青拖紫 緣情體物 飲泣吞聲 異曲同工
誼切苔岑 一謙四益 鷹犬塞途 一清如水 由淺入深
一錢如命 以屈求伸 遠求騏驥 有錢能使鬼推磨 搖旗吶喊
嚶其鳴矣，求其友聲 雲起龍驤 盈千累萬 倚強凌弱 以強凌弱
源清流潔 揚清激濁 以其昏昏，使人昭昭 鷹覷鶻望 油腔滑調
一氣呵成 欲擒故縱 欲取姑予 有其父必有其子 粵犬吠雪
一犬吠形，百犬吠聲 仰取俯拾 抑強扶弱 意氣風發 一窮二白
一清二白 玉砌雕闌 燕雀處堂 衣輕乘肥 一錢不值
有求必應 一竅不通 遠親不如近鄰 一去不復返 一錢不落虛空地
燕雀安知鴻鵠之志 揚葩振藻 一顰一笑 一噴一醒 一片汪洋
一盤散沙 一曝十寒 一貧如洗 一片焦土 一拍即合
一抔黃土 一片宮商 一片冰心 雲霓之望 厭難折沖
一念之差 一年之計在於春 雲泥之別 延年益壽 鷹拿燕雀
眼內無珠 堯年舜日 雲泥殊路 魚餒肉敗 一諾千金
怨女曠夫 一牛九鎖 因難見巧 陰凝堅冰 一年半載
一年被蛇咬，十年怕井繩 揠苗助長 魚米之鄉 一面之交 裕民足國
一面之詞 一模一樣 倚門倚閭 優孟衣冠 溢美溢惡
意馬心猿 以沫相濡 雁默先烹 眼明心亮 一脈相傳
幺麽小丑 一脈相承 愚昧無知 湮沒無聞 有名無實
野馬無韁 一命嗚呼 羽毛未豐 語妙天下 仰面唾天
異名同實 飲馬投錢 揚眉吐氣 與民同樂 沿門托缽
眼明手快 一目十行 顏面掃地 一面如舊 倚馬七紙
緣木求魚 以貌取人 月明千里 鴉默雀靜 一馬平川
一木難支 倚門賣笑 一目瞭然 倚馬可待 圓木警枕
一鳴驚人 勇猛精進 魚目混珠 有目共賞 陰謀詭計
勇猛果敢 妖魔鬼怪 有目共睹 羽毛豐滿 雨沐風餐
㈩ 如何建立企業的市場營銷系統
（一）市場人員，你不妨先伸出橄欖枝 管理大師彼得?德魯克曾經說過：「市場工作的目的就是讓銷售變得可有可無。」很多搞銷售的朋友聽了很害怕，對市場人員也很有敵意。其實，真正能讓銷售變得易如反掌、可有可無的並不是市場人員和市場工作，而是壟斷力量和供不應求的現象（假象）。 話雖這么說，但現實中，銷售人員和市場人員之間的隔閡和敵意一直很深，二者之間的矛盾和沖突像油和水一樣不可調和。市場和銷售人員之間的分裂如此根深蒂固，已經滲透於企業的組織和文化中去，其實，銷售人員與市場人員之間的關系的現狀對於任何一個企業都是非常不利的，不僅降低工作效率，而且影響工作效果。如今，企業已進入注重績效的時代，管理者想方設法提升績效水平，但是如果不下決心、想辦法改善銷售人員和市場人員之間的關系，企業績效的提升是無法徹底的。 有的老闆會戰在市場人員一邊，有的老闆會戰在銷售人員一邊，有的老闆對銷售人員和市場人員各打五十大板，但是，不管如何，如果顧客關系不能得到充分的重視和有效的管理，最終吃虧的還是企業。在任何一個業績不良的公司里，我們都很容易發現銷售人員與市場人員之間的相互誤解和抱怨：市場人員指責銷售人員太貪婪、太自大自狂，銷售人員指責市場人員太蠢笨、太咋咋呼呼。在這樣一個文化氛圍中，企業的業務流程就會變成政治游戲流程，這是任何技術都解決不了的問題。 市場人員和銷售人員之間的理想關系應該是教練與運動員之間的關系，市場人員是教練，銷售人員是運動員。在體育界，每年都有大批教練被勒令「下課」，而有大批運動員成為體育明星，聲名日隆、財源滾滾；而在企業界，每年也有大量市場人員被解僱，而有大量銷售人員拿到巨額獎金。如果你想既令人矚目又收入不菲，而且能夠做到每天（至少是每個月）都接受挑戰，那麼就去做銷售；如果你更願意而且擅長解決問題、制定戰略並推動戰略的執行，願意過一種遠離聚光燈的生活，那麼就去做市場。 企業的市場部門和銷售部門也應該這樣認識。市場部門必須把銷售部門當成自己的顧客。美國的一家超市門口有這樣一則「約法兩章」的布告：「第一，顧客永遠是正確的；第二，如果你認為顧客有錯，請重新閱讀第一條。」市場人員應該以這樣的認識和態度來服務銷售部門。教練存在的目的是為了讓運動員風采畢現，教練只有這樣想，才有可能贏得比賽。市場人員只有幫助銷售人員完成乃至超額完成銷售目標，才能在公司和董事會里贏得尊重。 但在中國企業里，市場人員與銷售人員之間類似教練和運動員之間的關系尚未全面建立、充分發展。原因有很多，其中重要一條是人崗不匹配，不適合做市場的人員被安排到了市場工作崗位上，不適合作銷售的人員被安排到了銷售工作崗位上，所以教練員的作用沒被發揮出來，運動員的潛力也沒被激發出來。 營銷系統也是個小社會。建立和諧營銷是市場人員和銷售人員共同的責任，但是市場人員與銷售人員之間打破堅冰的主動應該在市場人員手中，市場人員應該主動承擔責任，主動向銷售人員伸出橄欖枝，調整定位，明確角色，提高素質，做出貢獻，贏得尊重。在緩和市場人員與銷售人員之間的緊張局面的努力中，如果市場人員能採取主動的話，成效會更明顯。(二)顧客資產才是利潤源頭 對營銷而言，顧客資產管理的價值，可能比品牌資產管理的價值更為重要，因為前者更為人性化，而且更具互動性。「產品是短暫的，而顧客是永恆的。」而今，隨著日趨多樣化的市場和產品競爭的白熱化，顧客資產管理正成為市場制勝越來越重要的營銷手段。 「顧客」不再僅僅是營銷活動的出發點，而成為一種持續的、可經營的和差異化的內部資源。「以顧客為中心」也不再僅僅是一種理念和口號，而是一個可測量、可操作的管理過程。營銷困局呼喚新思維 「顧客資產」營銷思維的出現，決非偶然。在實踐中，企業對「市場份額」、「滿意」、「忠誠」，以及「品牌資產」的追求均受到了挑戰，亟待用新的戰略思路解決實踐中的難題。 首先，市場份額是企業業績的「後視鏡」，它只反映企業的現在和過去，不能預估將來。同時市場份額在不同的產業中對利潤的貢獻也是不同的。因此片面追求市場份額是有危害的。而滿意和忠誠往往形成陷阱，滿意的顧客並不一定是忠誠的顧客，忠誠的顧客也不一定能給公司帶來收益。 有關研究發現：65%～ 85%的滿意或非常滿意的顧客另覓新歡。美國汽車製造業的顧客滿意率超過90%，然而現實是：再次購買相同品牌的顧客只有30%～40%，不少以「服務所有顧客」為宗旨的企業陷入了「滿意陷阱」之中。企業為了留住顧客花費巨資打造的顧客忠誠計劃也屢屢得不償失。 此外，在傳統的、顧客匿名的市場上，買賣雙方的信息是不對稱的。品牌是企業單方面投放的「市場信號」。企業創造品牌形象、賦予品牌個性，並對品牌資產進行開發和管理，從而使企業和顧客得到超越產品或服務本身的利益。通過將這種利益資產化，企業可以有效地判斷品牌管理的績效。然而，創造財富的不是品牌而是顧客。「顧客資產」的三大突破1、強調「顧客終身價值」。「顧客終身價值」是顧客資產管理的基礎。顧客為公司創造價值的能力並不是由單次交易所決定的，而是顧客整個生命周期的總和。一個顧客在十幾年甚至幾十年的消費生命周期中，可能多次重復購買公司的同一種產品，也可能購買公司產品線上的其他產品，還有可能不斷購買公司的升級產品，或者令企業實現交叉銷售。顧客和公司維持關系時間越長，為企業創造的價值就越大。據統計，卡迪拉克公司每位顧客30 年的價值是33.2 萬美元。 2、以資產的方式計量顧客價值。資產是可預期的未來經濟利益，具有為未來現金凈流入做出直接或間接貢獻的能力。在顧客資產管理中，用包括未來價值在內的顧客終身價值的折現值來計算顧客資產，這樣保證了顧客資產在財務上的可說明性，使其能夠更徹底地改變公司以產品為中心的戰略決策體系和績效考核體系，同時也能夠和平衡計分卡等現代管理方法更好地結合。 3、區分顧客獲益能力的差異。公司的顧客不是整齊劃一的，可以根據購買能力、忠誠程度、吸納公司資源的程度等因素將其劃分為不同顧客群體，不同群體為公司創造價值的能力也不相同。以全球四大酒店集團之一的希爾頓酒店為例，在這家酒店不同類型的顧客中，「鑽石加黃金榮譽會員」僅占顧客總人數的1%，他們創造了6%的收入和28%的利潤，而「會議和度假旅客」占顧客總人數的66%，卻只創造了收入的61%和49%的利潤。三方面提升顧客資產 價值資產（ValueEqutity）：價值資產由顧客對產品（或服務）的價格、質量、便利性等方面的主觀感知決定。品牌資產（Brand Equity）：品牌資產由顧客的品牌認知、品牌態度以及品牌道德感等決定。維系資產（Retention Equity）則取決於顧客保持與企業長久關系的願望，企業可以通過常客計劃、忠誠回報活動、特殊贊賞和特殊對待活動、聯誼活動等方式鼓勵顧客與企業建立長久關系。 我們看看南方航空公司是如何從這三個方面提升顧客資產的。在價值資產方面，南航通過航線設計、運營和機務管理為顧客提供安全、便捷、物超所值的旅行服務；在品牌資產方面，通過整體企業形象設計、品牌傳播規劃、社區公益活動來提升顧客對南航品牌的認知和主觀評價；在維系資產方面，通過明珠會員俱樂部、里程累計兌換、大客戶服務體系、特殊禮遇規劃等方式加強顧客與企業的關系。顧客資產是可經營的資產，但顧客資產的經營不是為了「鎖定」客戶，而是為了給顧客創造真正的價值，使顧客成為企業競爭的優勢資源。對顧客資產的經營方式可能通過追加銷售、交叉銷售或者是多元化經營實現。在經營顧客資產的過程中，企業往往會根據需要對業務流程進行再造。 管好你的顧客資產 「顧客資產管理」要求將顧客視為公司內部資源，圍繞顧客進行戰略規劃。第一步，評價顧客資產，按照終身價值把顧客分為高價值顧客和低價值顧客。第二步，針對不同顧客類型安排不同的資源，制定不同的顧客資產經營策略。第三步，跟蹤顧客資產的變動，並根據顧客資產收益情況評估企業績效。