1. 工行有個選項是加為免簽收款人是什麼意思
您登錄工行手機銀行，點擊「最愛-轉賬匯款-我的收款人-收款人名冊」功能，選擇指定的收款人向左滑動屏幕，就可以在「編輯」頁面設置免簽了，之後向此收款人進行轉賬交易時可直接付款，不用驗簽。
溫馨提示：
1.網上銀行和手機銀行整合後，可共享免簽收款人信息，但免簽額度須以各渠道設置的限額為准；2.暫不支持靜態密碼客戶開通免簽交易。
（作答時間：2019年7月18日，如遇業務變化請以實際為准。）
2. 被詐騙了工商銀行信用卡的附加說明怎麼填
附加說明就是把被騙的詳細情況加以說明。
3. 在非交易時間通過工行個人網上銀行辦理跨行匯款後形成的預約指令，是否可以通過「網上預約」功能進行撤銷
請登錄網上銀行，選擇「全部-匯款-預約匯款-我的預約」功能辦理，如無法撤銷且尚未扣款，請及時轉出資金，等待預約指令失敗。
（作答時間：2020年5月7日，如遇業務變化請以實際為准。）
4. 工商銀行不是本人可以打流水賬單嗎
不支持代辦。請您攜帶有效身份證件、銀行卡或存摺到全國任意營業網點查詢交易明細。如無法提供銀行卡/存摺，提供卡號/賬號且驗密通過也可查詢。
溫馨提示：
支持直接查詢及列印5年內的歷史明細（單獨查詢某類明細的除外）。5年以內明細的具體查詢內容以及5年以上的明細查詢，請以網點的實際查詢結果為准。
（作答時間：2020年7月17日，如遇業務變化請以實際為准。）
5. 工商銀行卡查明細必須持卡本人去查嗎
使用II類賬戶、III類賬戶與綁定賬戶轉賬，可通過以下方法辦理：
1.登錄手機銀行，選擇「我的賬戶」功能，點擊對應賬戶下方的「轉入資金/轉出資金」操作；
2.登錄網銀，選擇「賬戶列表-更多-轉入資金/轉出資金」功能，按提示完成轉賬操作。
溫馨提示：二類/三類賬戶可以辦理轉入、轉出業務，交易限額如下：
1.電子二類賬戶單筆和日累計交易限額均為1萬元，年累計20萬元。其中，向已綁定的一類戶轉賬，轉出金額不能超過此一類戶轉入資金的1.1倍；
2.實體二類賬戶辦理存取款、與非綁定賬戶之間轉賬，均受每卡日累計1萬元、年累計20萬元的限制。與綁定的一類賬戶/信用卡間轉賬不受額度限制。
3.三類賬戶的余額最高為2000元，出賬日累計限額為2000元，年累計限額為5萬元；入賬日累計限額為5000元，年累計限額為10萬元。三類賬戶與綁定賬戶間轉賬，轉入多少轉出多少；櫃面辦理綁定賬戶認證後，與綁定的一類賬戶/信用卡間轉賬沒有金額限制。
（作答時間：2020年8月19日，如遇業務變化請以實際為准。）
6. 工商銀行可以開非本人惡意拖欠還款的證明嗎
不同地區的工行信用卡是否能開具非惡意欠款說明的情況不同，比如北京地區對逾期客戶沒有非惡意欠款說明，具體建議您到您當地工行信用卡發卡機構咨詢。
（作答時間：2020年1月23日，如遇業務變化請以實際為准。）
7. 中國工商銀行信用卡申請非本人交易拒付提供哪些材料
建議您抄致電95588具體咨襲詢。目前拒付材料規定如下：
失竊卡產生的非本人交易拒付：《牡丹卡賬務查詢申明書》、《非本人交易附加說明》，身份證件正反面復印件；如為外幣交易，還需提供《工銀賬戶安全險理賠申請表》。
非失竊卡產生的非本人交易拒付：《牡丹卡賬務查詢申明書》、《非本人交易附加說明》、身份證件正反面復印件、發生非本人交易的卡片正反面復印件（卡片背面簽名清晰）、報警回執，持卡人申請境外非本人交易拒付時還需提供護照有效頁（護照第一頁及非空白頁）復印件。對於提出非本人拒付交易的交易場所為「卡清算中心」的境外補記帳的交易，需請持卡人提供發生交易的舊卡卡片正反面復印件。如為外幣交易，必須提供《工銀賬戶安全險理賠申請表》。
（作答時間：2019年10月24日，如遇業務變化請以實際為准。）
8. 收到工行非本人登錄提醒怎麼辦
定製登錄網上銀行/手機銀行提醒業務後，如您的手機收到非本人登錄的提醒，為降低被他內人惡意登錄的風險容，可將提示內容復制粘貼到融e聯客戶端的「工銀信使」欄目並回復，網銀/手機銀行就會自動退出。同時，建議您及時修改登錄密碼。如擔心交易賬戶資金安全，請盡快撥打95588辦理掛失防範風險。
9. 非本人持工商銀行存摺轉賬需要什麼
非本人持工商銀行存摺轉賬需要材料
一、櫃台
雙方有效證件（如身份證，戶口本等），存摺，委託書函（視網點而定）
二、網銀
若開通網銀，只需要知道操作方的登陸賬號，密碼，U盾等相交易認證工具，交易密碼
10. 工行非本人開戶
您好~~~
網上銀行與基金業務需本人辦理，他人不能代辦。
您可以注冊個人網上銀行，目前工行個人網上銀行支持牡丹靈通卡、牡丹靈通卡-e時代、信用卡、貸記卡、理財金賬戶卡、人民幣商務卡、牡丹國際卡和香港信用卡持有用戶的自助注冊。如果您從未注冊過網上銀行，那麼您有兩種方式注冊。注冊後即時開通服務。
方法1：登錄工行網站首頁www.icbc.com.cn，點擊左側的「注冊」，按照網頁相關的提示進行自助注冊。注冊成功後即時開通網上銀行服務。 如需進行B2C交易，請在注冊時選擇開通「電子商務」功能，然後由您本人攜帶有效身份證件及已注冊的牡丹卡到櫃台申請口令卡或U盾，之後方可支付（香港卡除外） 。
但自助注冊後不具備網上銀行「對外轉賬」的許可權，無法向任意他人賬戶或本人非網銀注冊賬戶轉賬或匯款。如需開通此許可權，請您本人攜帶有效身份證件及網上銀行注冊卡，到提供個人網上銀行服務的網點申請開通網上銀行「對外轉賬功能」，然後由您本人攜帶有效身份證件及已注冊的牡丹卡到開戶地區的櫃台申請口令卡或U盾，之後方可支付（香港信用卡無法開通此功能、國際卡無法使用跨行匯款功能）。
通過網上銀行進行開放式基金交易的方法：
（1）請先將您的牡丹靈通卡、牡丹靈通卡-e時代或理財金卡注冊為我行網上銀行注冊卡；
（2）請在登錄個人網上銀行後選擇「網上證券」-->「網上基金」-->「賬戶管理」-->「銀行端基金交易賬戶開戶」，按提示自助辦理基金交易賬戶開戶；
（3）購買基金時，請選擇「網上證券」-->「網上基金」-->「基金交易」-->「基金購買」，若您尚未開立所購基金的TA賬戶，系統會自動引導您開立TA賬戶，並完成基金購買；
若您已經在工行異地分行開立過基金公司TA賬戶，請在成功開立銀行端基金交易賬戶後，選擇「網上證券」-->「網上基金」-->「賬戶管理」-->「本行異地基金公司TA賬戶登記」，而非進行「基金公司TA賬戶開戶」交易。一般購買一家基金公司發行的開放式基金時，只需要開立一次該基金公司的基金公司TA賬戶。
（4）基金贖回時，請選擇「網上證券」-->「網上基金」-->「基金交易」-->「基金贖回」；
（5）如需進行基金定投業務，請您選擇「網上證券」-->「網上基金」-->「基金交易」-->「基金定投設置」，按頁面提示進行操作；
（6）您可以通過「網上證券」-->「網上基金」-->「我的基金」功能，對您所購買的基金進行查詢；
（7）如需要查閱基金資料，請您選擇「網上證券」-->「網上基金」-->「基金產品信息」。
特別提示：
請您確認已詳細閱讀擬購基金的基金契約、招募說明書、公開說明書、業務規則和所公告的其他信息，並接受《基金契約》所載明的所有法律條款，承諾依據《基金契約》行使權利、承擔義務，自願辦理中國工商銀行代理的基金業務，了解並自願承擔投資基金的風險。
（1）前端收費是指當您認購、申購基金時，須繳納購買手續費。
（2）後端收費是指當您認購、申購基金時，不需要交納購買手續費，但在贖回時繳納購買手續費，且隨著持有基金年限的增加，手續費逐年遞減。
（3）前、後端收費的詳情請您垂詢各基金管理公司的相關公告信息。