黃金銷售常見問題

❶ 國內炒黃金存在的問題有哪些

國內炒黃金存在的問題主要就在交易平台、交易過程中的風險和網路上各種喊單群的真假性判斷等方面，會破壞人們正常投資活動的進行。
當投資者在網路上進行搜索時會發現出現大量的交易平台，但並不是所有的平台都能夠放心選擇，有些是擁有正規的經營資質而有些則本身就遊走在法律范圍的邊緣，一旦投資者對這一過程判斷力不足，就有可能進入到虛假交易平台的陷阱，成為了他人平台選擇的悲慘案例，在所有的交易過程中，平台問題是很容易被解決的，投資者只要在交易前期對平台進行嚴格的審查就可以。
投資市場激烈而又殘酷，在作出每一個交易決策的時候投資者的緊張心理可以用如履薄冰來形容，即使是最有經驗的投資者在面對交易市場時，也沒有辦法保證百分之百的判斷准確率，也正是在這樣的情況下，投資者的交易風險始終都是存在的，並且會直接顯示在交易的結果中，從而對交易產生嚴重的後果。

此外，還有一些投資者在交易過程中喜歡在網路上查詢所謂的「專家」指導群，然後在群內根據指導推薦來進行做單，殊不知這是市場上投資者受騙的常見方式之一，均以高盈利高回報為噱頭指導投資，騙取投資者在非法交易平台投入大量資金謀取不當盈利。
投資者在交易過程中當然可以通過向專家學習的方式增加自己的交易技巧，但是如果對相關的做單建議就要認真對待，通過結合對自身對市場的分析來判斷可行性，避免遭受不必要的損失。

❷ 在珠寶銷售中，顧客經常會提出什麼問題及銷售員的回答

1、店家經常會用特價商品來搞促銷活動，但總有少量顧客認為店家的特價貨是質量問題的，店家如何才能將特價商品賣給這一類顧客。
遇到這種情況，導購應該坦誠告訴顧客商品特價的原因，以事實說服顧客，同時以特價商品實惠、劃算促成顧客購買。當然必須對顧客負責，不能以特價商品為由，在售後服務上打折扣，這樣反倒加深顧客這樣的顧慮。而與正價商品相同的售後服務和質量保證更容易取得顧客的信任。
2、顧客很喜歡，但和顧客一起來的朋友卻反對(店家推薦的貨品顧客很喜歡，但與顧客一起來的朋友卻反對，建議朋友再去別的地方看看，如何應對。)
許多導購特別害怕面對多個顧客，一般陪伴顧客一起購物的人可能是顧客的朋友、同事、或者親屬。面對這樣的顧客群，店家應該這樣做：
①觀察分析：通過觀察，對購買者，陪同者中影響力大小做個排序。然後才能採取積極的方法來引導顧客購買店家的商品。
②巧用關系，相互施壓來促成銷售。在交易過程中，顧客更相信她的朋友，雖然她的朋友不是購買者，但她的朋友具有否決權。店家必須多用身體語言與陪同購買者交流，讓陪同購買者感到受到尊重，適當征詢陪同購買者。根據顧客和陪同購買者對商品的認識程度，適當施壓，能盡快的促成交易。
3、在經營中，店長發現讓員工多掌握貨品的知識對銷售的提高有很大的作用，但店家應該怎樣讓員工能快速地熟悉貨品。
首先公司要有這方面教材的整理人員，其次要及時地對員工進行培訓，而且培訓後要進行考核以確保每個人都能提高。
4、如何克服面對顧客會緊張的狀態(店長是一名新導購員，遇到顧客進場會緊張，自然和顧客的交流就會出現一些問題，店長該如何克服這種情況。)
對自己業務要極其熟練和熱愛 做相關自店長心理突破的訓練 在來顧客前作足心理激勵和暗示的動作 在思想上對顧客表示理解
5、好不容易談成的生意被閑逛的人一句話攪了，如何辦。(有時候，店家好不容易談成一件生意，顧客准備買單時，旁邊閑逛的人一句話，顧客不買了，遇到這種情況，很煩人，也很無奈，該如何辦。)
這種情況在零售賣場里經常會遇到，遇到這種事情時，首先要做到鎮定不失態,不要和閑逛客糾纏其話語的正確與否，但也不能針鋒相對與其吵鬧。其次巧妙轉移焦點，要用盡可能少的語言快速處理並支開閑逛客，把接待重心放在即將成交的顧客身上，樹立自己專業的形象。 例如您可以微笑著對閑逛客說：「謝謝您，這位小姐，您今天想看點什麼。」如果她說「隨便看看。」您則可以告訴她，「您先看，一會兒店長再為您服務。」快速把重心轉移到自己正在接待的顧客身上，「小姐，店家不可能讓每個人都說店家這個品牌很好，但店家也擁有相當數量的老顧客。店長做這個行業很長時間了，店家公司……，而且這款產品非常適合您，……」
6、對於一在店內吵鬧的顧客該如何處理(有些顧客購買，由於其購買的產品出現了問題，一進店就開始大吵大鬧，對於這樣的顧客店家該如何處理。)
首先把他平息下來：聆聽、道歉、承諾解決，依然不行就把他帶離賣場，比如到辦公室協商解決。接下來要了解具體的情況，是店家的問題不能推脫，不是店家的問題要向他講清楚。如果對方執意鬧下去，而又不是店家的問題，可以讓其找相關檢測和執法部門，如果對方依然胡鬧，可以請示領導給予其特殊解決。
7、如何讓品牌推廣和促進銷售(店長是一珠寶品牌的營銷策劃師，如何讓營銷既利於品牌的傳播又能提高銷售，一直是店長比較困惑的，如何能做到兩者都兼顧到呢。)
用營銷吸引人氣，用促銷拉動銷售。活動營銷加店面促銷是一個相對好的辦法。
8、如何說服顧客購買K金飾品( 店家品牌以K金為主，有些顧客來了就要白金的，店家應該怎樣說服顧客購買K金的。)
如果是素金的，你可以通過介紹K金首飾的時尚性，K金的產品的美觀性去向顧客推薦，比如款式多樣，色彩豐富，戴起來很美，硬度比鉑金首飾高，比鉑金首飾更不容易變形，損壞。如果是鑲嵌飾品，你可以從性價比，比如同樣的價錢，買K的寶石會大一些。而買鑲嵌飾品是買寶石而不是金。也可以在其中多講一些這兩者的區別及特性，但要突出K金的優勢。
9、對待顧客的一問三不回如何辦。(有的顧客，你如何問他，他就是不回答，弄的得店家很尷尬。遇到這樣的顧客應該如何做。)
顧客類型是多種多樣的，首先要理解和尊重顧客，有些顧客的性格就是不太情願與人交流的，這並不代表他看不起店家或店家講話不到位。但同時也有一點就是無論是什麼樣的顧客，只要找准他感興趣的話題，他就會願意講。這樣就需要店家做銷售的人員要能夠不斷地變換話題來尋找溝通點。但這個過程要注意兩點，第一要講短句，因為長句，如果是對方不願意聽的，那麼會讓對方感覺厭煩；第二是每個話題之間要有停頓，並且把握話題的內容和切入的時間，不然就會讓對方感覺你是刻意的。
10、如何應對競爭對手壞話(經常從顧客那裡聽到競爭對手說店家品牌的壞話，店家該如何應對。)
競爭對手說店家的壞話可能說明店家做的比較好，給他們造成了很大的壓力。當顧客和你這樣反映的時候，你一定要淡定，不能有被激怒的感情。然後再堅定地向顧客解釋競爭對手所誹謗的內容。最後可捎帶一句：這也許是因為做的太好，讓他們壓力太大的緣故吧。千萬不要再繼續說對方的不好的話，不然會讓顧客對整個行業失去信心，讓他覺得這個行業充滿了欺詐，不規范經營，對店家也不會有什麼好印象或信賴感！
11、鑽石的4C哪個更重要(顧客經常會問鑽石4個評價方面，哪個更重要。店家應該如何解答。)
其實4C的重要性沒有可比性，但在具體的銷售中對4C的運用，可以根據品牌的貨品特色來講，比如你們品牌的貨品以鑽石的切工好為特色，你就要著重講切工的重要性，比如你要把一個重量大的鑽石飾品推薦給顧客，你就要能從重量與鑽石的價值關系和保值性上去講。所以雖然沒有哪個更重要，但你可以結合銷售著重地講。但前提你要能對4C中的每個要素都能說出它的優點、賣點出來。這樣你打動顧客的可能性才大！
12、如何應對多名顧客（在店家的銷售過程中，經常出現好幾個一起看東西，而且他們的意見不一致，店長應該怎樣對待這種多人的顧客）
首先要分清誰是決策人（購買的人）誰是決策影響人（對購買的人有很強影響力的人）誰是破壞人（就是老提負面意見的人）分清這些人的角色扮演後，要主力打動決策人，團結決策影響人，削弱破壞人（比如吸引他的關注力，讓其他人把他引導開）
13、K金會不會變色（有很多顧客會問K金戴久了會不會變色，店家應該怎樣回答。）
首先你要告訴顧客，K金的主要金屬成分是黃金，而黃金的化學性質是十分穩定的，所以K金的化學性也相對穩定，但不如黃金，所以在佩戴過程中，要稍微注意一些。如果佩戴注意，一般情況就不會出現變色，如果你們有相關售後服務規定也可以講給顧客聽，增強她的消費信心！
14、如何回答顧客問到得一些個人隱私問題
在神態上要保證落落大方，不要惱怒、害羞和恐懼。然後明確地告訴他你如果在產品上有什麼問題，店長都願意解答，但要討論一些個人問題，是公司不允許的，而且這是店長個人的隱私。無論他怎樣你一直保持淡定、禮貌、原則。這樣堅持下去，時間一長，他也就自知無趣而停止，但你也一直沒有刺激或激怒他，這樣的效果就比較好。
15、如何能快速掌握專業知識（店長是一名新員工，這個行業一點都不熟悉，可專業知識學不好，顧客一問三不知，根本做不好銷售，店長該如何快速掌握這些專業知識。）
首先你具備了強烈的學習的意願，這是非常好的。對於方式和方法，店長可以給你一下幾個建議： 第一就是要求企業給你們進行相關專業知識、銷售技巧甚至是工作流程的培訓； 第二就是跟住一個你認為很優秀的（實際銷售業比較好的）老員工通過觀察、聆聽、詢問向她學習； 第三就是自己找一些相關書籍來看。
16、採用低價格競爭時遇到的問題（店家的黃金價格比競爭對手賣低，但顧客卻對店家的質量產生懷疑，作為銷售員該怎樣和顧客解釋。）
這個問題你可以從三個方面來回答顧客：
第一你可以拿出權威部門的鑒定證書給他看。
第二你可以向他堅定承諾，可以假一賠十（並把鑒定的機構和地址告訴他）。
第三你要解釋店家為什麼便宜，別人為什麼貴的理由（因為店家的店面數量多，店家進貨的價格就便宜；比如店家品牌廣告宣傳少，省下廣告費用讓利給顧客，比如店家店面是自由的，經營成本低等等）。
17、怎樣使廣告投入最有效（店家在一個三級城市開專賣店，什麼樣的廣告投入對店家店的宣傳最有效。）
廣告投入如何花少錢，起大的效果。永遠是店家做零售經營要考慮的問題。對於如何達成這樣的結果。店長給予您幾個建議：
①要善於做整個營銷。什麼是整個營銷，就是通過營銷設計，來把別人的資源整合進來。這樣就會起到互換資源，平攤費用的作用。比如情人節可以跟咖啡廳、花店一起，五一、十一可以跟婚紗攝影一起，春節可以和酒樓或是白酒品牌一起做活動等等。
②尋找全新的宣傳渠道，就是別人一直沒有用過，但可以起到廣告宣傳作用的。比如農村老百姓家的牆，以前沒人想到，它可以做廣告。第一個開發這個的人，費用一定是非常低的。
③要注重廣告的策劃。好的策劃會使廣告效果大增，投入產出比就會大大提高。
18、小品牌怎樣與大品牌抗衡（店家的品牌影響力很小，生意總是不如那些大品牌，店家應該怎樣改變這個現）
與一些成熟品牌和知名品牌比，小品牌、新品牌已經缺了一些東西了，而且所缺的已成為事實，不可改變。如果店家不能在信心上再找會點優勢，店家也許什麼優勢都沒有。當然您會說信心是很虛的，它不可能撐太久。但是店家要非常清楚，信心也許很虛，但它卻是戰勝一切的根本。就是它，讓毛主席還是一個學生的時候，敢於赤手空拳面對幾千身上帶槍的敵人，並且用信心、氣勢把敵人嚇退。其實一個小品牌、新品牌與大品牌、老品牌的好壞差異上，消費者知之甚少，它有時只是道聽途說地和你講上這么幾句，但如果沒有足夠的信心，就真的會受其影響，而不是影響他了。 所以從今天起，如果你是一個管理者，你就應該努力地打造你們品牌的價值，如果你是一般的銷售人員，你就要努力地發現自己品牌的優點，增強自己的信心。請不要自己去和別人的品牌比較，很難說哪個更好，品牌之間只是有差異，就像天下沒有兩個完全相同的人一樣。你要堅信自己及自己的品牌就是最好的，因為你們是真正為顧客提供價值的人，店家的品牌是靠獲得顧客喜歡而產生購買的，而不是靠名氣。
19、珠寶專業的畢業生如何找相關工作(店長是一名珠寶專業的畢業生，店家今年就業形勢非常不好，如何能找到適合自己的工作，店長想得到一些相應建議。)
首先要明確自己的定位，就是要確定自己最擅長做什麼，比如設計、鑒定還是市場；然後尋找多渠道的推薦自己的方式，比如朋友、校友、老師推薦，比如寫求職信。最好是給總經理直接寫自薦信，並且要表達出你對這個公司的了解與熱愛甚至可以提出一些建議和觀點。另外如果有機會去面試，就要做足充分的准備：第一是形象的准備，第二是精神的准備，第三是問題的准備，在面試過程既要學會聆聽又要敢於表達自己的觀點。
20、從服裝轉到珠寶店長應該注意哪些。（店長以前是做服裝行業的，感覺做珠寶比較高檔，店長想轉做珠寶行業，店長想請教一下做珠寶和服裝有什麼不同，店長應該注意哪些問題。）
這兩個行業最大的不同就是產品不同而導致的顧客消費心理的不同。 首先你應該抓緊時間學習珠寶相關的專業知識，對產品熟悉。然後要了解顧客的消費心理和行業的特色。比如顧客消費時注重哪些內容，應該如何組合自己的貨品，如何做一些營銷促銷活動，如何培訓好員工等等。

❸ 黃金交易時常見錯誤有哪些

黃金交易時常見錯誤有以下幾點：

錯誤一：追漲殺跌

很多投資者的基本原則是寧可錯過，絕不做錯。剛入門的新手看到價格開始漲了，馬上就做多，在價格上漲的時候買入黃金，以期待漲得更多，然後以更高的價格賣出獲利了結。可是追漲容易追在最高位，殺跌也容易追在最低位，賺錢的概率和利潤空間相對來說就小的多，甚至做了接盤俠。

錯誤二：害怕虧損

每個入場者都應該做好虧損的心理准備，因為就算是巴菲特也不敢保證自己不會投資失利。害怕虧損，就容易瞻前顧後，錯失大好良機，或者是影響心情，從而操作錯誤。

一旦發現情緒浮躁不安，最好暫時休息停止操作，耐心等待機會。一旦方向做錯被止損虧了錢，就會影響到心情，就會想馬上賺回來。在這個時候做的決定都是沖動的決定，操作思路往往會被情緒左右，這個時候進的價位一般都不會很好的。

錯誤三：急於回本

通常而言，當投資者發生了一筆損失後，都急於回本。但是虧損30%左右，需要增長50%左右才能回本。回本心理使得投資者倉促應戰，為了短時間內能夠挽回損失，交易者必然會重倉交易和頻繁交易。

在虧損後，炒黃金者應該認清楚一個事實：即現在的本錢就是目前賬戶的凈值，而不是虧損之前的金額。只有這樣才能使得投資者忘記過去的交易，而專心於當下的交易。

錯誤四：操作頻繁

黃金一天的平均價格波動在8美元左右，相對於較低的手續費，就有了很多抓短線的機會。有的人因此一天交易三四個，甚至十幾個來回。

所謂"做多錯多"，交易的次數越多，出現錯誤的幾率越大，對於錯誤處理不當，隨之而來的就是大額的虧損。頻繁的交易帶來的是手續費的增加，最後得利的往往是經紀人和代理商

錯誤五：心存僥幸

交易者之所以在面對錯誤時不能及時停損，而寄希望於市場等外部因素來拯救自己，最關鍵的原因是他們存在僥幸心理。因為他們在面臨虧損的時候都傾向於認為小概率事件會發生，而在面臨獲利時則傾向於認為小概率事件不會發生。當一個炒黃金者抱著希望和僥幸心理在市場中「苟延殘喘」時，破產的結局已經離他不遠了。

錯誤六：知識匱乏

聽說這個市場贏利機會大，就貿然入市，沒有學習相關的知識，沒有意識到其中的風險，甚至交易規則、軟體的使用都不清楚。"工欲善其事，必先利其器"，自己手裡的資源都不了解，想不虧都難。

❹ 國際黃金市場的相關問題

（1）黃金的重量標准。
與任何物品一樣，無論是金塊、金條或金幣，黃金都有其重量規格。國際上計算黃金、白銀等貴重金屬的基本單位是金衡盎司，也稱「特洛伊」盎司。盎司舊稱「英兩」，系英制中的容量、重量和質量單位。金衡盎司是重量、質量盎司中的一種，其質量折算表如下：1 金衡盎司=31.103477 克=0.62207 市兩（中國10 兩制）=1.09714常衡盎司=0.8310106司馬兩。
金塊的質量大小不等，既有僅僅10 克左右（輕於1/3 盎司）的薄片形式的小塊狀金錠，也有重達數百盎司的金條。同時還可以根據需要鑄造成任何形狀與規格的黃金條塊，不過購買這些金塊時需要支付鑄造費用。對於標准規格100 盎司或400 盎司條金的購買，則不必支付鑄造費用，當然，與其他投資一樣，經紀人或零售商品的「傭金」是必不可少的。
對於投資者來講，根據自己的資金狀況與喜好選擇恰當規格的黃金進行投資十分重要。一般而言，對於喜歡購買小於10 盎司條金的投資者來說，購買金塊並不經濟，因為購買較輕的金塊不但要支付鑄造費用，同時要付出較高的額外價格（溢價）與經紀傭金。例如，一盎司金塊的額外價格可能是10盎司金塊每盎司額外價格的10 倍。因此，如果你只想購買少量的黃金，最好是投資金幣或紙黃金（黃金券、黃金儲蓄戶口、黃金抵押貸款戶口和保證金交易合約等都稱為紙黃金）。不過，通常只有小額投資者才對金幣感興趣，如果你擁有較雄厚的資金或對金條有偏好或者較大的金塊符合你的預算與投資理念時，則就購買大的條金，這樣可相對地支付較低的溢價（因為大小與重量不同的條塊金，各自需要支付的溢價所差無幾），獲得規模經濟效益。
（2）成色要求與「K」金。
成色是指金屬貨幣、金銀條塊或飾品的金屬純度，一般以千分比表示，也可用百分比表示，還可用「開」或「K」表示。
黃金的成色是指金幣、金塊及黃金飾品的純度，其可分為24 分，1 分為一開（K），純金為24 開（K）。
黃金分為生金與熟金兩大類，天然生金經熔化提煉後即成為有光澤、柔韌性強的熟金，熟金可以鑄造成金條、錠、寶、塊，或製成各種不同的飾品、器皿等。由於提煉的技術不同，過去曾以成色高低分為純金、赤金、色金。
因為黃金所含的雜質很難提凈，所以，純金實際並非百分之百的足金。把熟金統稱為色金（指成色不足的黃金）。只是根據所含其他金屬成分的不同，分為清色金與混金兩種。凡黃金中只含白銀的，不管成色高低都稱為清色金。成色在95%左右的為赤黃色，80%左右的為正黃色，70%左右的為青黃色。人們常說的：「七青，八黃，九五赤」，就是識別清色金的口訣。混金，是指黃金內除含白銀外，還含有銅、鉛等其他金屬。通常含銅和銀的多，含鉛與其他金屬的少。根據含金量成分的不同，又分為大混金、小混金、金幣、K 金等。美國與英國的金幣較多，其成色一般為90%，印度金幣的成色高達90%以上。
K 金也稱洋金，其成分除黃金外，還含有銅、銀等。其成色以K 為計算單位，一般分為24K、22K、20K、18K、14K、12K，每K 含金量為4.15%。
K 金計算成色的方法是：
成色=K 數×4.15%（每K 含金量）
24K 成色金為24X4.15%=99.6%
18K 成色金為18X4.15%=74.7%
12K 成色金為12×4.15%=49.8%
以上分別表示24K、18K、12K 的含金量為99.6%（或996‰）、74.7%（或747‰）、49.8%（或498‰）。
由於K 金多用於鑲嵌珠寶飾品、表殼、眼鏡等，人們在購買金飾時，常常發現飾品上標有24K、18K 等純度。不過，飾品上列印的K 數，只能作為鑒定成色時參考，不能作為依據，要以實際成色為准。
就黃金條塊而言，目前可買到最純的金塊其純度為0.9999，即專家所稱的「四九純金」。
對於黃金的成色要求，一般都有明確規定，比如香港政府1985 年實施的金飾標注法令指出，所有售出的黃金飾品，均須附有標示黃金含量成色的標記，而出售者也須就所供應的每件製品給出詳細的發票或收據。對成色標志規定的形式有：
黃金及黃金合金製品的成色標注，除以阿拉伯數字及英文字母「K」「C」「ct」等來標志（如18K、14K 等）外，還可用精確到三位數的阿拉伯數字表示，例如「750」（表示含金量為750‰相當於18K 金）、「500」等。對於含金量不低於950‰的黃金飾品，也可用中文字「足金」表示。
（3）品質標志與鑒定。
與購買任何商品一樣，投資黃金的人對其品質十分敏感，是否貨真價實，成色純度如何，是每個黃金買賣人士都要明確的問題。
黃金與其他商品一樣，也有不同的品牌（商標）。但由於黃金這種商品看起來十分相似，非肉眼所能鑒別，故通常採用黃金所具有的化學特性來驗證其真偽。因此，黃金的品質，必須符合其化學成分的要求。不同熔煉業者的金條，如果品質標准一致的活，其本質應無差別，但實際情況並非如此。一些熔煉業者的商譽較佳，而他們熔煉的黃金條塊，也確實優於其他廠一家，特別為投資者所信賴，並得到全世界的公認。
因此，當你購買黃金時，一定要先確定你所購買的黃金是由世界公認的精煉業者所製造。如果你所買的金塊並非出自國際公認的精煉業者，則當你再出售時，某些銷售商會向你索取分析金塊的費用。
所有金片或金條表面上都鑄印有許多資料，包括黃金的成色、重量、注冊編號以及生產公司的名稱或標記等，用以「驗明正身」。 （1）黃金供求數量的變化，對國際黃金市場黃金價格的漲跌有著直接的影響。
一般他說，在供應量有限，需求量較大、供不應求的時期，國際黃金市場上的金價就會上漲；反之，金價就會下跌。南非是生產和供應黃金最多的國家，它所生產的黃金已佔到西方世界黃金產量的70%以上。因此，南非的黃金年產量的變化，對世界黃金市場的供應量的增減有著舉足輕重的影響。
1970 年南非黃金年產量達到1000 噸左右。從1974 年開始，產量有所下降，近些年南非的黃金年產量維持在700 噸左右。據有關資料統計，1978—1981年世界黃金供應量分別為1265 噸、1300 噸、1029.5 噸、1153.9 噸。基本上處於停滯狀態，甚至有所下降。另一方面，世界各國對黃金的需求逐年增加，主要用途是：補充官方黃金儲備、私人儲藏、作為工業原料、用於投資和投機性需要。據有關資料統計，1976—1979 年世界對黃金的需求量分別為1570噸、1650 噸、1840 噸、1860 噸，呈逐年上升趨勢。由於世界黃金產量徘徊不前，且在短期內很難有較大增長，而對黃金的需求量卻逐年增加。這種供不應求的局面，給世界黃金市場造成了巨大壓力，促使國際黃金市場的金價呈強勢上漲。當然，這種總量供應不足和金價呈強勢上漲勢態，是從總體上講的，實際上黃金價格在很大程度上，還要取決於國際黃金市場上瞬時供求的變化。
（2）經濟因素對國際黃金市場黃金價格亦有很大的影響。
A.世界經濟周期發展趨勢的影響。一般來說，在經濟危機或發生經濟「衰退」的時期，利潤率會降低到最低限度，人們對經濟前景缺乏信心，於是紛紛拋售紙幣去搶購黃金，以求保值。這時對黃金的需求就會增加，從而刺激黃金價格上漲。反之，在經濟復甦時期，由於對資金的吸收量大，利潤率增高，人們反過來願意把黃金拋出，換成紙幣進行投資，以獲得更多的利潤。這時候如果持有黃金非但不能獲取利息，還要支付保管費等。因此，在這一時期，人們對黃金需求就會減少，黃金價格便會呈現疲軟局面。黃金價格徘徊不前，時起時伏，經濟危機的影響是比較強烈的。但1973—1975 年的世界性經濟危機屬於例外。在這次危機中，國際黃金市場的黃金價格非但沒有下降，反而呈現明顯的漲勢。但這種異常現象並不能說明經濟周期變化對黃金價格的影響消失了，而是在伴隨經濟危機的進程中，其他刺激黃金價格上漲因素的影響力要大於經濟危機迫使金價下降的影響力。當時正值石油輸出國組織大幅度提高石油價格，對這一時期的黃金價格上升起到了決定性的作用。
B.通貨膨脹率和利率對比關系變化的影響。一般他說，通貨膨脹會使人們手中持有的貨幣無形地貶值。當利息收入不足以抵消通貨膨脹所帶來的損失時，人們也會對紙幣失去信心，認為持有黃金比持有紙幣更穩妥、更安全，對黃金的需求增加，金價就會上升。但如果利率與通貨膨脹率變化不一致，在通貨膨脹率低於利率時（即實際利率較高的時候）不僅會抑制金價的上漲，甚至可以迫使金價下跌。因為這時候將資金投入證券市場或存入銀行，不僅可以保值，而且還可以獲取較高的收益。例如，國際黃金市場上，黃金價格自1980 年2 月以來，一直處於穩中有跌的態勢，在很大程度上，就是由於美國的利率一直居高不下，加以各國通貨膨脹率均呈下降趨勢。
C.石油價格變動的影響。石油一向以美元標價。如果石油價格上漲，美元就會貶值，而美元的貶值又會導致人們拋售紙幣搶購黃金來保值，進而刺激黃金價格上漲。如1973 年10 月第4 次中東戰爭爆發，為了抵制以色列對阿拉伯國家的侵略，中東產油國決定對非友好國家實行石油禁運，同時大幅度提高油價，使油價上漲近4 倍，對西方的經濟產生了深刻的影響。一方面西方工業國家石油進口費用急劇增加，國際收支狀況普遍惡化，通貨膨脹加劇，貨幣信用低落；另一方面，產油國美元收入顯著增加。為了減少美元匯價下跌造成的損失，這些產油國便將出口石油所得的部分美元拋向黃金市場，形成黃金價格節節上漲的局面。而1981 年後，由於石袖供過於求，油價不斷下跌，又對1982 年上半年出現的金價下跌風產生了明顯的影響。
D.外匯市場變動的影響。一般他說，當某種貨幣地位疲軟，出現匯率下跌，導致貨幣實際貶值時，人們就會急於拋售持有的該種貨幣去搶購黃金，以求保值。這樣以該種貨幣所表示的黃金價格就會上漲。以美元為例，由於美元仍是目前國際清算、支付以及儲備中使用最多的貨幣，其國際貨幣市場中所佔比例亦最大，所以，當美元匯價出現波動時，國際黃金市場上的黃金價格，就會相應地出現波動。當美元匯價出現「疲軟」時，往往會引起大量拋售美元搶購黃金的風潮，從而導致金價的大幅度上漲。反之，當美元匯價出現「堅挺」時，金價一般都處於比較平穩或穩中略有下降的趨勢。
（3）政治局勢與突發性重大事件，對國際黃金市場上的黃金價格也有一定的影響。
黃金是一種非常敏感的投機商品，任何政治、經濟的大動盪，都會在國際黃金市場的金價上反映出來。如1979 年11 月，美國和伊朗的關系惡化後，伊朗停止向美國出售石油。美國則採取了凍結伊朗在美國存款的報復行為，伊朗扣留美國人質的問題也遲遲得不到解決。同年12 月，原蘇聯出兵阿富汗，立即加劇了中東地區的緊張局勢，美蘇關系也呈現出緊張狀態。由於上述兩個政治事件的發生，增加了西方人士的憂慮。他們害怕政治局勢的惡化使自己的美元財產遭到損失，便大量搶購黃金，從而使金價急劇地大幅度地上漲。在倫敦國際黃金市場上，黃金的價格每盎司連破500、600、700 美元大關，到1980 年1 月21 日，竟達到每盎司850 美元的高峰。此後，國際政治事件對黃金市場的影響力逐漸減弱。當1982 年上半年的馬爾維納斯群島發生危機時（英國與阿根廷為爭奪該島而發生戰爭），只使國際黃金市場的金價略有回升。而波蘭局勢緊張、兩伊戰局相持不下等接二連三的事件，不僅均未能引起金價的上漲，相反，在這些事件發生後，金價仍然呈穩中有跌的勢態。這是因為不少人認為那不過是局部或區域性的動亂而已，釀不成世界大戰，對他們的資本均構不成嚴重的威脅。不管怎樣，一些重大的國際政治事件，對國際黃金市場的金價還是有些影響的。 國際黃金市場的交易方式主要有現貨交易和期貨交易兩種方式。
（1）黃金現貨交易及其特點。國際黃金市場上黃金現貨交易的價格較為特殊。在倫敦國際黃金市場上的黃金現貨交易價格，分為定價交易和報價交易兩種。
定價交易的特點是提供客戶單一交易價，既無買賣差價，按所提供的單一價格，客戶均可自由買賣，金商只收取少量的佣，金。定價交易只在規定的時間里有效。短則一分鍾，長則一個多小時，具體時間視供求情況而定。
報價交易的特點就是有買、賣價之分。一般是在定價交易以外的時間進行報價交易。如倫敦國際黃金市場，每日進行兩次定價交易，第一次為上午10 時30 分，第二次為下午3 時。定價交易在英國最大金商洛希爾父子公司的交易廳里進行，該公司擔任首席代表，其他各金商均選一名代表參加。在定價交易前，市場的交易活動要停止片刻，這時各金商對外均不報價，由首席代表根據市場金價動態定出開盤價，並隨時根據其他代表從電話里收到的訂購業務調整價格。若定價交易開盤後沒有買賣，則定價交易結束。若有買賣，首席代表就不能結束定價交易活動。訂購業務完成時的金價即為黃金現貨買賣的成交價格。定價交易是世界黃金行市的「晴雨表」，世界各黃金市場均以此調整各自的金價。定價交易結束後，即恢復正常的黃金買賣報價活動。
國際黃金市場上的報價交易由買賣雙方自行達成，其價格水平在很大程度上受定價交易的影響。但一般說來，報價交易達成的交易數量要多於定價交易達成的現貨交易數量。在黃金市場上進行現貨交易，除支付正常的黃金價格外，還要支付給金商一定的手續費。倫敦國際黃金市場的手續費一般為0.25%。由於市場競爭日益激烈，支付給金商的手續費已有下降的趨勢。
（2）黃金期貨交易及特點。在國際黃金市場上進行的期貨交易，又分保值交易和投機交易兩種。
保值交易是指人們為了避免通貨膨脹或政治動亂，出於尋求資產價值「庇護所」的意圖，而購買黃金的活動。當然，也有的是以避免由於金價變動而遭受損失為目的而進行黃金買賣的。一般他說，套期交易是保值的理想辦法。對套期交易者來說，期貨市場是最方便的購銷場所。
國際黃金市場上的投機交易，則是利用市場金價波動，通過預測金價在未來時期的漲跌趨勢，買空或賣空，從中牟取投機利潤。在進行期貨投機時，金投機者預測市場金價將會下跌時，便賣出期貨，即所謂的做「空頭」或「賣空」。如果屆時金價果然下跌，他就可以按跌落後的價格買入黃金，以履行賣出期貨的義務，從而賺取先貴賣後賤買的差額投機利潤。但在一般情況下，他並不必購買黃金現貨來履行賣出期貨的義務，而只是收進價格之間的差額。反之，當投機者預測未來市場金價趨漲時，他買進期貨，即所謂的做「多頭」或「買空」。期貨到期後，如果金價真的上漲，他可以將原來低價買入的期貨，再按上漲後的價格賣出，從中賺取先賤買後貴賣的差額利潤。同樣，一般情況下也不需要在買賣時交割實際黃金，而只由投機者收取金價差額即可。當然，投機者可以一面做「空頭」，又可另一面做「多頭」。例如，當投機者預計1 個月後金價會上升，但到3 個月後金價又會下降，那麼，他可以一面做購進1 個月的遠期黃金合約，另一面出售3 個月的遠期黃金合約。在國際黃金市場上，那些實力雄厚的銀行和壟斷企業，往往在一定程度上主宰市場的投機活動，製造市場金價的大起大落，而它們在價格之前，購之於先或拋之於先，以從中牟取暴利。
（3）各類黃金的交割方式和特點。
在國際黃金市場上，所交易的黃金，不論是期貨還是現貨，其大宗交易，特別是在國際金融機構、國家之間，以及大的壟斷金融機構之間的黃金買賣，一般是採用帳面劃撥方式，把存放於某金庫的屬於某一國家或集團的寄存黃金改變一下標簽即可，很少採用直接以黃金實物進行交割的方式。但是在黃金市場上，私人或企業集團對新開采出來的黃金進行交易時，一般多按實物進行交割。在黃金交易活動中，成交額較大的是各種成色和重量的金塊。其中，專業金商和中央銀行交易的對象一般是重量為400 盎司、成色為99.5%的大金錠。進入世界黃金市場的大金錠，必須有國際公認的鑒定機構的印記。世界上的主要產金國，如南非、加拿大、原蘇聯等，所開採的黃金一般都以這種形式投放市場。各金庫儲存的大量黃金，也大多是這種規格的金錠。普通私人黃金儲存者交易的對象一般是成色和重量不等的小金條，最常見的是1 公斤重的金條（合32.150742 盎司），小金條的成色分為99.5%、99.9%和99。99%幾種。小金條的售價要高於大金錠。
在國際黃金市場上交易的黃金，除金錠、金條外，還有各種金幣和黃金券。作為貯藏手段，1 盎司1 枚的金幣，不僅比400 盎司一塊的大金錠和1公斤一條的小金條便於轉移，而且在很多西方國家還可以逃避遺產稅。因此，不少人對金幣趨之若鶩，爭相購買，用於貯藏。金幣有舊金幣和新金幣兩種。舊金幣的可供量有限，是一種稀有金幣，一般為古玩收藏家購買的對象。因此，舊金幣的價值可高於其本身所含金量實際價值的30%一50%。新金幣的購買者多為以保存貴金屬價值為目的的投資者。新金幣價格的漲落直接依存於黃金市場黃金價格的變動。一般他說，新金幣的價格要比金條的價格高出3%—5%。另外，各國政府、國際組織、宗教團體甚至企業，紛紛發行紀念金幣。這種金幣不僅有特定的紀念意義，而且限量發行，一般不再翻新，儲藏時間越久，其收藏價值越高，價格就上漲。由於紀念幣的圖案設計優美、雕型逼真、紋飾清晰、工藝精緻、包裝美觀，所以購買者均把它視為一種稀有的保值手段和工藝珍品或高級禮品。雖然紀念幣均標有面值，但出售價格大大高於所標面值。其具體出售價格，一般是以其實際含金量按當時國際黃金市場上黃金價格乘以1.5 來計算的，它隨著國際黃金市場上的黃金行情的變動而變動。
黃金券是黃金的憑證，持有人可隨時向發行銀行兌換黃金或與其等價的貨幣。黃金券的面額有多種，最小的僅0.5 盎司。黃金券有編號和姓名，不得私自轉讓，遺失可以掛失。對於購買人來說，由於黃金券可以隨時兌現，與持有黃金實物無異，既可以用於保值，又可以用於投資，而且比持有黃金實物更為安全，所以很受歡迎。對於發行銀行來說，由於黃金交易逐漸增大，而黃金的可供量有限，往往不能滿足交易的需要。而通過發行黃金券，不僅可以擴大黃金交易量，還可以增加自身的收益。所以，近些年來黃金券的交易量逐年增加。

❺ 貴金屬投資,電話銷售,客戶提出的常見問題有哪些

平台合法性、資金安全性、最主要的能不能幫客戶賺大錢！
不過，一個合格的投資經紀人，最基本的應該有投資實戰經驗，這樣你才有能力去帶自己的客戶。

❻ 求銷售方面的知識技巧,注意事項 等. 技巧,注意事項要分條說.!

1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必須先做好枯燥乏味的准備工作。
5．推銷前的准備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。 7．最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8. 對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，採取相應對策。
9．銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德准則。
12．在拜訪客戶時，銷售代表應當信奉的准則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶為你介紹一位新客戶。
13．選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14. 強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15．准時赴約——遲到意味著：我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。
16．向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說買的話，你是不可能賣出什麼東西的。
17．每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶，銷售才能成功。
18．有計劃且自然地接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力准備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。
21.在成為一個優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸准客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23. 業績好的銷售代表經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
24．了解客戶並滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。
25．對於銷售代表而言，最有價值的東西莫過於時間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。 26．有三條增加銷售額的法則：一是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27. 客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分准備，針對各類型的客戶，採取最適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機會往往是一縱即逝，必須迅速、准確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
30. 把精力集中在正確的目標、正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。 31．推銷的黃金准則是你喜歡別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人；推銷的白金准則是按人們喜歡的方式待人。
32．讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會。
33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，並在適當時機促成交易。
34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，並設法找出客戶拒絕的原因，再對症下葯。
35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36. 為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37．在這個世界上，銷售代表靠什麼去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服；有人以聲情並茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點、去說服任何人，始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
38. 不要賣而要幫。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們採取行動的則是感情。因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41. 要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋更近。
42．對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意亂反駁。必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示領導，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。
43．傾聽購買信號——如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。
44．推銷的游戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規則第一條：要求客戶購買。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。
46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
47. 在你成交的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所講：成功出自於成功。
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這么簡單。
49．沒有得到訂單並不是一件丟臉的事，但不清楚為什麼沒有得到訂單則是丟臉的。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51．成交時，要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
52．以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。
53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。
54．銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。
55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人（同事及客戶）融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成為夥伴。
57．努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58. 不要將失敗歸咎於他人——承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標准，而完成任務則是你的回報（金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品）。
59. 堅持到底——你能不能把「不」看成是一種挑戰，而非拒絕？你願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底？如果你做得到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。
60. 用數字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。
61．熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62. 留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創新的形象、一種專業的形象。當你走後，客戶是怎麼描述你呢？你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時卻未必。你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。
63．推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
64. 最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
65. 銷售代表有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66. 自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更傑出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業績是銷售代表的生命，但為達成業績，置商業道德於不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討，找出症結所在：是人為因素、還是市場波動？是競爭者的策略因素，還是公司政策變化等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。
69．銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對老客戶在服務方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。
72. 我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事情正是一個成功的銷售代表與一個失敗的銷售代表的差別。
73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
74．據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。
75．禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象，90％產生於服裝。
77．第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79．在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。
80．就推銷而言，善聽比善說更重要。
81. 推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多！許多銷售代表講話如此之多，以致於他們不會給那些說「不」的客戶一個改變主意的機會。
82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。
84．據估計，有50%的推銷之所以完成，是由於交情關系。這就是說，由於銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。
85. 如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金；如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
86. 忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。 87．記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠的市場。
89．銷售代表贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。
90．你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務。
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93．客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。
94．正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認牌購買傾向=豐厚的利潤
95．成交並非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再從頭開始.
96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點銷售代表不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。
98．問一問任何一個專業銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。
99．世界上什麼也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。 記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。
100．一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。

❼ 關於黃金首飾的一些問題

千足金就是含金量99.9%以上的黃金。黃金的價格比較透明，各地各商場各品牌之間的差價不是非常大。一般在250元每克左右

周大福確實有一些款式是比較獨特的，其他品牌也有些自己獨有的款式，一般這些款式的金飾會貴很多。

金飾銷售有兩種方式，一種是把加工費含到成本里，銷售時候按克銷售，國內純金飾品用這種方式銷售的比較多。前面說的250元左右一克就是這種價格。其實每克的售價裡面也是分攤了金飾的加工費的。這樣計算比較簡單，但各種金飾品種較多，款式差異很大，加工費差異也還是比較大的，都平均分攤也有不科學的地方

所以，就有了另一種金飾的銷售方式，就是各種純金飾品金價一律統一，然後按各種款式不同的加工費，按件單獨計算工費，港澳用這種方式銷售的比較多。你說的單收加工費的方式就應該是這種。這種銷售方式，金價的單價相對較低，工費各不相同，簡單款式加工費就低，款式復雜了加工費就貴

兩種銷售方式各有利弊，其實對於商家來說，總體差不多

純金因為硬度較低，所以一般很難加工成太復雜的款式，加工出來也容易變形，所以純金不建議選太復雜、精緻的款式。

一般女戒不是很重的，3-4克的比較常見，5克就算很重的了。女式項鏈也是可輕可重，最小的女式項鏈只有1克左右，不過千足金做到這么細巧的比較少，一般5克左右比較多，當然，幾十克的也很多。剩下的預算你再選個墜子好了，墜子的款式比較多，挑選餘地大，多輕多重的都有，看你喜歡了

❽ 關於黃金市場的問題。求高手協助。

你好，黃金投資的品種有如下，但很不建議紙黃金!請樓主先行了解吧。

1．投資金條
投資金條的優點是：不需要傭金和相關費用，流通性強，可以立即兌現，可在世界各地轉讓，還可以在世界各地得到報價；從長期看，金條具有保值功能，對抵禦通貨膨脹有一定作用。缺點是：佔用一部分現金，而且在保證黃金實物安全方面有一定風險。購買金條需要注意的方面：最好要購買知名企業的金條，要妥善保存有關單據，要保證金條外觀，包括包裝材料和金條本身不受損壞，以便將來出手方便

2．投資金幣
金幣有兩種，即純金幣和紀念性金幣。純金幣的價值基本與黃金含量一致，價格也基本隨國際金價波動。純金幣主要為滿足集幣愛好者收藏。由於純金幣與黃金價格基本保持一致，其出售時溢價幅度不高（即所含黃金價值與出售金幣間價格差異），投資增值功能不大，但其具有美觀、鑒賞、流通變觀能力強和保值功能，所以仍對一些收藏者有吸引力。紀念性金幣由於較大溢價幅度，具有比較大的增值潛力，其收藏投資價值要遠大於純金幣。

3、紙黃金
「紙黃金」交易沒有實金介入，是一種由銀行提供的服務，以貴金屬為單位的戶口，投資者毋須透過實物的買賣及交收來而採用記帳方式來投資黃金，由於不涉及實金的交收，交易成本可以更低；值得留意的是，雖然它可以等同持有黃金，但是戶口內的「黃金」不可以換回實物，而且「存款」沒有利息。「紙黃金」是採用100%資金、單向式的交易品種，是直接投資於黃金的工具中，較為穩健的一種。

4、黃金憑證
黃金憑證是國際上比較流行的一種黃金投資方式。銀行和黃金銷售商提供的黃金憑證，為投資者提供了免於儲存黃金的風險。投資黃金憑證的優點：該憑證具有高度的流通性，無儲存風險，在世界各地可以得到黃金保價，對於大機構發行的憑證，在世界主要金融貿易地區均可以提取黃金。缺點是：購買黃金憑證佔用了投資者不少資金，對於提取數量較大的黃金，要提前預約，有些黃金憑證信譽度不高。為此，投資者要購買獲得當地監管當局認可證書的機構憑證。

5、黃金期貨
期貨的特徵之一是投資者為能最終購買一定數量的黃金而先存入期貨經紀機構一筆保證金（一般為合同金額的5％－10％）。黃金期貨合約交易只需10％左右交易額的定金作為投資成本，具有較大的杠桿性，即少量資金推動大額交易，所以黃金期貨買賣又稱「定金交易」。但是黃金期貨的缺點也很明顯，由於其有固定的交割期限，所以交易不靈活，故不建議試用這種能夠投資方案。

6、國際現貨黃金
國際現貨黃金又叫倫敦金，因最早起源於倫敦而得名。投資者的買賣交易記錄只在個人預先開立的「黃金存摺賬戶」上體現，而不必進行實物金的提取，這樣就省去了黃金的運輸、保管、檢驗、鑒定等步驟，其買入價與賣出價之間的差額要小於實金買賣的差價。這類黃金交易沒有一個固定的場所。現貨黃金與黃金期貨相比其最主要的一個優勢在於它交易模式沒有時間限制，即買即賣，所以對於投資者來說，可以隨時進行做多或做空。

7、黃金股票
所謂黃金股票，就是金礦公司向社會公開發行的上市或不上市的股票，所以又可以稱為金礦公司股票。由於買賣黃金股票不僅是投資金礦公司，而且還間接投資黃金，因此這種投資行為比單純的黃金買賣或股票買賣更為復雜。投資者不僅要關注金礦公司的經營狀況，還要對黃金市場價格走勢進行分析。

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