❶ 阿里巴巴的六個核心價值觀
一、客戶第一
客戶第一，客戶是衣食父母
1、尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象
2、微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題
3、與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉
4、站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意
5、具有超前服務意識，防患於未然二、團隊合作
共享共擔，平凡人做非凡事
1、積極融入團隊，樂意接受同事的幫助，配合團隊完成工作
2、決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論，決策後，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持
3、積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善於利用團隊的力量解決問題和困難
4、善於和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現「對事不對人」的原則
5、有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍三、擁抱變化
迎接變化，勇於創新
1、適應公司的日常變化，不抱怨
2、面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合
3、對變化產生的困難和挫折，能自我調整，並正面影響和帶動同事
4、在工作有前瞻意識，建立新方法，新思路
5、創造變化，並帶來績效突破性的提高四、誠信
誠實正直，言行坦盪
1、誠實正直，表裡如一
2、通過正確的渠道和流程，准確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱
3、不傳播未經證實的消息，不背後不負責任地議論事和人，並能正面引導，對於任何意見和反饋「有則改之，無則加勉」
4、勇於承認錯誤，敢於承擔責任，並及時改正
5、對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止五、激情
樂觀向上，永不放棄
1、喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業文化
2、熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失
3、以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業績
4、始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響並帶動同事和團隊
5、不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低的要求六、敬業
專業執著，精益求精
1、今天的事不推到明天，上班時間只作與工作有關的事情
2、遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤
3、持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向
4、能根據輕重緩急來正確安排工作優先順序，做正確的事
5、遵循但不拘泥於流程，化繁為簡，以較小的投入獲得較大的工作成果
❷ 阿里巴巴在大數據建設上有哪些舉措
大數據是最近比較火的詞，從政府層面到個人，幾乎都在談論大數據。政府現在是版大力的在發展大權數據。像國內的大型互聯網公司都搭建了大數據平台。像京東慧眼、阿里的菜鳥物流，這些都是使用大數據的案例。而且馬雲今年在致股東公開信中也提到，全球化、農村經濟和大數據雲計算將成為阿里未來十年的發展大方向，數據就是未來的新石油。
❸ 阿里巴巴團隊建設怎麼做
阿里巴巴就是一個很好的例子，電子商務不是靠一個人的力量去做好的，這個需要一定內的空間去發展容。但建立在阿里做成功的電商團隊貌似還有幾個，例如: 1、義烏飛天燈具； 2、蘇州天地彩鋼 （他很少在阿里接單多數在網路做推廣，不過這也是一個不可估量的團隊，所以借鑒參考下的） 他們的成功就因有這樣一個團隊，所以他們的電子商務模式被很多人贊賞、借鑒學習。一般情況下，電子商務團隊都是做推廣的，推廣是最大的突破點，因為做推廣要有一個歷程， 首先找個落腳點發展，混個臉熟、打造知名度，讓網友們記住；建議您藉助阿里的力量讓自己強大，所以您要做好阿里的每個關卡； 就我們公司來說吧。 電子商務主要負責網站的打理還是就是網站推廣，我們的團隊分五人共建；專人打理各自的崗位。 生意經、論壇、博客、客戶接待、網站打理都是各守監職的， 做到以上幾點真的很不容易，因為他們的成是時間跟精力混合凝聚在一起才形成有了今天。 好好參悟吧、祝您好運。
❹ 阿里巴巴的戰略目標是什麼
阿里巴巴網站的目標是建立全球最大最活躍的網上貿易市場，讓天下沒有難做的生意。它從一開始創建就有明確的商業模式，這一點不同於早期的互聯網公司主要是以技術作為驅動的，創始人都是計算機或通訊技術等方面的人才或愛好者，由自娛自樂到創造出有特色的網站，進而摸索可能的網路服務模式。
阿里巴巴從純粹的商業模式出發，與大量的風險資本和商業合作夥伴相關聯構成網上貿易市場，其運營模式取得成功主要有以下幾個的原因：
首先，專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。阿里巴巴在充分調研企業需求的基礎上，將企業登錄匯聚的信息整合分類，形成網站獨具特色的欄目，使企業用戶獲得有效的信息和服務。阿里巴巴主要信息服務欄目包括：1、商業機會，有27個行業700多個產品分類的商業機會供查閱，通常提供大約50萬供求信息2、產品展示：按產品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文並茂的產品信息庫3、公司全庫：公司網站大全，目前已經匯聚4萬多家公司網頁。用戶可以通過搜索尋找貿易夥伴，了解公司詳細資訊。會員也可以免費申請自己的公司加入到阿里巴巴「公司全庫」中，並鏈接到公司全庫的相關類目中方便會員有機會了解公司全貌。4、行業資訊：按各類行業分類發布最新動態信息，會員還可以分類訂閱最新信息，直接通過電子郵件接受。5、價格行情：按行業提供企業最新報價和市場價格動態信息。
第二，阿里巴巴採用本土化的網站建設方式，針對不同國家採用當地的語言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。阿里巴巴已經建立運作四個相互關聯的網站：英文的國際網站，面向全球商人提供專業服務；簡體中文的中國網站，主要為中國大陸市場服務；全球性的繁體中文網站，則為台灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務；韓文的韓國網站，針對韓文用戶服務。而且即將推出針對當地市場的日文、歐洲語言和南美網站。這些網站相互鏈接，內容相互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿易平台。
第三，在起步階段，網站放低會員准入門檻，以免費會員制吸引企業登錄平台注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創造無限商機。阿里巴巴會員多數為中小企業，免費會員制是吸引中小企業的最主要因素。在市場競爭將日趨復雜激烈的情況下，中小企業當然不肯錯過這個成本低廉的機遇，利用網上市場來抓住企業商機。大大小小的企業活躍於網上市場，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需，壯大了網上交易平台
第四，阿里巴巴通過增值服務為會員提供了優越的市場服務，增值服務一方面加強了這個網上交易市場的服務項目功能，另一方面又使網站能有多種方式實現直接贏利。盡管目前阿里巴巴不向會員收費，阿里巴巴網站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是：中國供應商、委託設計公司網站、網上推廣項目和誠信通。中國供應商是通過ALIBABA的交易信息平台，給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤。客戶可以委託阿里巴巴作一次性的投資建設公司網站，這個項目主要是alibaba幫助企業建立擁有獨立域名網站，並且與alibaba鏈接。網上推廣項目，是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網站每天向商人發送的最新商情特快郵件插播商家的廣告；文字鏈接將廣告置於文字鏈接中。新推出的誠信通項目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況，找到真正的網上貿易夥伴；進行權威資信機構的認證，確認會員公司的合法性和聯絡人的業務身份；展現公司的證書和榮譽，用業務夥伴的好評成為公司實力的最好證明。
第五，適度但比較成功的市場運作，比如福布斯評選，提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力。阿里巴巴與日本互聯網投資公司軟庫結盟，請軟庫公司首席執行官、亞洲首富孫正義擔任阿里巴巴的首席顧問，請世界貿易組織前任總幹事、現任高盛國際集團主席兼總裁彼得?薩瑟蘭擔任阿里巴巴的特別顧問。通過各類成功的宣傳運作，阿里巴巴多次被選為全球最佳B2B站點之一。2000年10月，阿里巴巴榮獲二十一世紀首屆中國百佳品牌網站評選"最佳貿易網"。
阿里巴巴憑據其可行的、具有說服力的商業模式在快速增長的電子商務市場中處於領先地位，成功地締造了被譽為經典的網上交易市場。
阿里巴巴將網上結算和物流配送等功能模塊列入未來擴展規劃，不作為當前平台任務。目前我國的電子商務網路支付、配送體系和安全認證體系遠沒有完善。網路安全缺乏保障，物流現代化水平低，電子貨幣尚未普及，在網路上直接進行交易，以及在貿易過程中通過與金融網連接來支付和收費都需要時間去建設完善。在中國這樣需要當面交易才比較放心的國度，買賣雙方之間的信任程度以及對支付手段的安全性的信任度不高。因此交易時可採用網上查詢、網下交易的辦法以避開不必要的麻煩。
阿里巴巴將市場機會定位於中小企業。我國是一個正在高速成長的市場，中小企業數量龐大，分布廣泛，潛力巨大，成長迅速，是整個社會經濟生活中的重要力量。我國中小企業所創造的工業總產值已佔整個社會工業總產值的60％，利潤也佔到40％。由於沒有過多的繁文縟節，中小企業反應迅速，行動靈敏，很容易接受新生事物。我國85%在網上經商的都是中小企業，這同美國網站以大企業為主有別，那裡是成熟的市場，大企業佔主導地位。在中國，要想在電子商務領域有所突破，就不能完全照搬歐美的做法，而是應該根據實際情況因地制宜。抓住了中小企業，大企業自然就會來了。因為大企業都是靠中小企業養活的！正如阿里巴巴定位在為小公司或小批發商提供服務上。正是這種戰略，使阿里巴巴迅速發展成有來自190多個國家和地區的成千上萬的商人買賣各種商品的大市場。
阿里巴巴提倡設定由低至高的市場准入規則，當前仍宜實行免費會員制，盡量吸引商家用戶參與網上交易市場。對於交易平台來說，為保證交易雙方的誠意和平台自身的成長，可以對入網會員收取一定的會員費。而對大多企業來說，在沒有得到實際利益時就要付費是難於接受的。這就使得交易平台網站在其人氣聚集上已先輸一局。然而網上交易平台的關鍵是客戶和人氣。現在，企業間電子商務在我國還不夠普及，中小企業由於資金問題或沒有意識到電子商務的巨大潛力而沒有加入到電子商務行列。如果設置規則繁瑣，技術要求較高的准入機制，這樣的無非是在拒絕客戶。對於中小企業參與電子商務，必須逐步引導，使其認識到與參與網上交易市場所能帶來的效益相比，在企業間電子商務方面的那點投入是微不足道的。當前在中國阿里巴巴仍應推行免費會員制和相關服務來吸引企業會員的加入。免費會員制並不意味著沒有收益，市場運營者通過為會員用戶提供虛擬的交易場所以及制定規范和機制，逐步成為行業規則的制定者，大大增強其行業影響力，同時通過提供各種增值服務獲取利潤。
從另一個角度來講，在初級階段，阿里巴巴鼓勵中小企業免費加入，體現了網上交易市場的開放性和公平競爭的原則。以後隨著電子商務技術的普及，阿里巴巴再逐步提高自身的技術壁壘，要求進入網上交易市場的企業必須獲得一定的資格。這個資格就是企業內部必須先有一套合格的電子化生產管理系統，並且這套系統能與外部信息流無縫對接，從而實現企業生產、采購、銷售全過程的整合信息化。網上交易市場准入規則的設定必須遵循由低至高的規律，才不會把客戶都嚇跑。
阿里巴巴建立各類輔助服務項目實現網站的增值和廣告收益。網上交易市場可以提供政策法規、關稅、報關、商檢、航運、保險、進出口業務、外匯換算等咨詢代理服務，豐富市場中介功能，實現網站增值收益。
在信息網路日益全球化的進程中，中國電子商務網站必須把握中國獨特的本土化競爭優勢資源，信息服務與本地特性相結合的模式才可能更有生命力，也才更有機會贏得海外資本市場的青睞。
❺ 阿里巴巴運營怎麼做
1、操作員每天上班，應固定有60~120分鍾進行阿里巴巴後台的操作。
2、每日上班操作員必須用自己的帳號登錄阿里巴巴網站。同時開啟Trademanager軟體，直到下班才退出。
3、每日發布2條新產品信息，發布新產品信息必須做到：
1）關鍵詞匹配：標題，關鍵詞，簡要描述和詳細描述中全部出現關鍵詞。
2）內容調整： 與前面已發布的產品在圖片、內容、用詞等各個方面有所區別。
4、修改5條舊產品信息，修改產品信息必須做到：
1）與原來的產品信息在圖片、簡要描述上略有區分。
2）原有關鍵詞、標題等保持不變。
5、發布2條新供求信息，發布供求信息必須做到：
1）關鍵詞匹配：標題，關鍵詞，簡要描述和詳細描述中全部出現關鍵詞。
6、發布5條新供求信息，直接點擊重發即可。
操作員考核指標:
每月月底最後一天通過阿里巴巴客服後台對每月操作數據導出，進行評估
主要考核指標：
1、新發產品數：每人每月40個以上
2、產品修改次數：每人每月120個以上
3、新發供應信息數：每人每月40個以上
4、供應信息重發天數：每人每月20天以上
5、TradeManager在線時長：每人每月100個小時以上
6、曝光率（信息呈現給買家的次數）：高於同行業平均水平3倍以上，接近同行業前列
7、點擊率 (在所有被展示出的產品信息中，買家進一步點擊該信息的次數)：高於同行業平均水平3倍以上，接近同行業前列
8、月象限（Alibaba系統對於操作頻繁程度的總的評估）：大於或者等於B