A. 金融消费者的知情权主要包括以下哪些内容
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据版商品或者服务的不同权情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
B. 消费者应怎样做好金融安全防范
第一个习惯“上网时,谨慎填”
对消费者来说,需要通过正规渠道申请银行卡,谨防黑中介留取个人身份信息后伪冒办卡,并实施盗刷。同时,消费者还应警惕钓鱼网站。一般支付类网站开头是“https://”,与大家常见的“http”开头的网址相比,多了一个“s”。“s”代表信息是加密传输的,更加安全,而钓鱼网站一般没有这个“s”,打开网页时要仔细辨别。
对于部分使用POS机收款的小微商户,如与无证机构签约,有资金被截留、挪用、卷款跑路的风险。辨别支付机构是否正规也有“小窍门”:无证机构常使用“免手续费”“费率封顶”“一证办机”等广告语。更重要的是,签约前要核实对方是否有“支付业务许可证”。对于已经签约的小微商户,则应关注POS机收款银行账户结算信息,核对往来账中的对方户名是否为“某银行或支付机构备付金账户”;若汇入资金来自某公司汇入,建议立即更换为银行或具备合法资质的支付机构,以免资金受损。来源:人民网
C. 金融消费者在维权时注意哪些事项
根据我国《消费者权益保护法》
第八条
【知悉真情权】 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关事项。
第十六条
【依法履行义务】 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
第十七条
【听取意见、接受监督义务】 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
第二十二条
【质量担保义务】 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
D. 银行开展消费者金融知识教育内容的要点是什么
正确答案:A 解析:银行业消费者的受教育权可以分为两类:①银行消费知识的教育权,是回指消者有权接受关于答银行产品的种类、特征等有关知识的教育;②消费者权益保护知识的教权,是指消费者有权接受权益受到侵害时如何维权等知识的教育。