1. 目前金融服务外包企业的现状有哪些特点,趋势
金融机构将业务外包已有多年历史。例如自1970年以来,证券行业的金融机构为节回约成本,将一些答准事务性业务(如打印及存储记录等)外包。
二十世纪八十至九十年代,在成本因素及技术升级的推动下,外包交易的规模已相当可观并涉及整个IT行业。
随后,外包出现在人力资源等更多的战略领域。同期出现了一种名为“业务处理外包(BPO)”的新形式,是一种点到点(end-to-end)的商业链外包。在BPO中,金融机构与服务商的关系也由传统的服务提供转变为战略合作。
外包的另一个趋势是 “离岸化”,即将业务外包到境外。许多跨国公司试图通过建立离岸交易及服务中心来提高本机构整体的效率。金融机构除将业务外包给服务商外,也会把一些业务交由海外附属机构来完成。
2. 金融类服务外包公司到底是做什么的
外包公司一般是指在某一技术或某一服务上的一个支撑公司,也就是说给正规公司专想要开一些拓展业务的属项目,只是这个正规公司还没有这样专业的人员或是部门,所以会想到把这个项目外包出去。
金融业类的服务外包,一般是工作如下:
一,做网络市场;
二,做售后服务,如在此平台投资的老顾客,进行后续的维护工作;
三,做另外市场的营销工作。
可以从以上三点考虑,同时也可以针对不同的行业找此类服务。
3. 金融服务外包的趋势是什么
尽管与IT相关的外包来仍占到全源球外包业务的三分之二左右。但在金融服务外包领域,随着离岸外包和整个经营过程外包BPO(bussiness-process outsourcing)业务的崛起,外包安排的日渐复杂,金融企业从外包中获得的利益大大提高,金融外包也成为国际外包市场的主流。
4. 金融服务外包的中国金融外包行业发展趋势
金融机构将业务外包已有多年历史。例如自1970年以来,证券行业的金融机构为节约成本,将一些准事务性业务(如打印及存储记录等)外包。
二十世纪八十至九十年代,在成本因素及技术升级的推动下,外包交易的规模已相当可观并涉及整个IT行业。
随后,外包出现在人力资源等更多的战略领域。同期出现了一种名为“业务处理外包(BPO)”的新形式,是一种点到点(end-to-end)的商业链外包。在BPO中,金融机构与服务商的关系也由传统的服务提供转变为战略合作。
外包的另一个趋势是 “离岸化”,即将业务外包到境外。许多跨国公司试图通过建立离岸交易及服务中心来提高本机构整体的效率。金融机构除将业务外包给服务商外,也会把一些业务交由海外附属机构来完成。
表1列出了在印度从事外包业务的若干金融机构及其人员规模。
表1 在印度从事外包业务的若干金融机构(2003) 公司 人员规模(人) 公司 人员规模(人) 荷兰银行(ABN Amro) 超过300 美国运通(Amex) 超过1000 金盛保险(Axa) 380 花旗集团(Citigroup) 3000 德意志银行(Deutsche Bank) 500 通用公司(GE) 11000 汇丰集团(HSBC) 2000 JP摩根大通(JP Morgan Chase) 480 梅隆金融(Mellon Financial) 240 美林集团(Merrill Lynch) 350 渣打(Standard Chartered) 3000 资料来源:德勤会计事务所在美联储理事会会议上做的《银行的离岸及跨境外包》报告(2004年3月20日)。 《中国金融外包行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,有证据表明,中国、马来西亚及菲律宾也被视为开展外包的理想地区。
根据德勤会计事务所2004年的报告,离岸业务将在本世纪初的十年内持续增长。报告估计,在2003年全部金融服务公司中约76%拥有离岸机构,而2002年这一比例仅为29%。报告预测2005年的离岸业务市场产值将达到2100亿美元, 2010年达到4000亿美元,占整个行业总产值的20%。
报告指出,大公司具有离岸业务的比例显著高于小公司;越来越多的公司正在建立自己的离岸业务机构。
离岸业务的增长产生了对“国家风险”进行监控的需要,即金融机构将业务外包给另一国家(地区)的服务商后,需要监视该国(地区)政府的政策、政治、社会、经济及法制状况;同时也应制定适当的应急计划与退出策略。另外,一家机构业应考虑商业持续性问题,即在极端情况下如何将外包业务迅速转回国内。
中国第一例金融服务外包项目
2005年中国IT业分销大亨——神州数码公司开始筹划战略转型。由时任金融公司总裁董奇琪着手负责、
总监周毅具体实施。引进国外成熟的金融服务外包理念,结合中国大陆金融发展现状,做出一整套本地化金融服务外包模块。
2006年9月,神州数码与宁夏农村信用社(宁夏黄河农村商业银行)签署合同,开创中国本土金融服务外包第一例项目。
项目简述:项目合作时间为五年六个月,在此期间,神州数码负责宁夏农村信用社银行卡系统建设、呼叫中心、银行卡制卡、银行卡业务培训、银行卡制度建设、银行卡交易处理、银行卡差错帐处理、200台ATM布放、200台POS铺设等有关银行卡业务,期间由银行卡产生的业务收入归神州数码所有,合同到期后银行卡系统、ATM、POS均属于宁夏农村信用社。
人员构成:银行卡部成员由宁夏农信社与神州数码共同组成。
2006年银行卡部成立时任人员:
银行卡部总经理: 吴文娟
银行卡部市场部经理: 孙正国
银行卡部综合部经理: 原 田
银行卡部业务部经理: 李 乐
项目其他创始人:
神州数码银行卡项目总监: 周 毅
神州数码西安运控中心总监: 王江宏
神州数码西安运控中心: 李 阳、张豫秦
神州数码西安对账中心: 李雪梅、周雯
神州数码西安呼叫中心: 滕品娥、姚海鸥、王媛媛、贺晓颖、张雅茜
神州数码西安研发中心卡项目: 高 镭 、刘 顼、姚冬冬、朱建中
宁夏农村信用社研发部: 郭万刚、杨海云、孟继国、张汉、保瑞峰、张立波、孙小武、胥虎军、徐海涛、王旭东
经过一年复杂的审批手续,艰苦的联合系统开发及本地化处理,合作双方于2007年9月17日成功发卡(宁夏农村信用社黄河借记卡),用事实印证了金融服务外包在我国的可行性。开创了中国金融服务外包整体外包的先河,标志着中国正式进入了更加开放的金融服务外包整体外包时代。
中国金融服务外包整体外包项目有:(截止2010年5月)
宁夏农村信用社(宁夏黄河农村商业银行) 服务商:神州数码
宁夏银行服务商:中国银联
山西晋中商业银行 服务商:神州数码 趋势1 金融服务外包将持续迅猛增长
趋势2 大企业热衷自建海外外包中心
趋势3 商业操作与IT混合外包
趋势4 近岸-两岸—多岸
趋势5 细分市场趋向窄范围高深度
趋势6 离岸外包市场有待整合
趋势7 外包特殊功能的金融服务
5. 金融外包服务公司都做什么业务
金融外包服务公司的业务分为两类:
第一类:银行外包服务公司业务
凡是银行非核心的业务银行都有可能外包给金融外包服务公司,现在外包的业务内容包括:
1、凭证影像化处理人员外包(也包括信用卡、历史档案的凭证影像化扫描和补录人员外包);
2、业务集中处理人员外包;
3、个人贷款助理人员外包;
4、电话银行呼叫中心人员外包;
5、软件开发人员外包;
6、安保人员外包(包括保安、监控中心值守人员外包);
7、现金清分、整点人员外包;
8、ATM机清机加钞人员外包;
9、清算人员外包(包括同城票据交换等人员外包);
10、大堂经理、大堂助理、大堂引导员人员外包;
11、信用卡销售人员外包;
第二类:证券、保险等的外包服务
这一类主要集中在票据影像化处理人员外包及呼叫中心人员外包,其他如保安等由于规模小,一般有物业公司承担,少专业外包。
(5)金融服务外包公司初期发展扩展阅读:
金融外包financial service outsourcing是指金融企业持续地利用外包服务商(可以是集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务(或业务的一部分)从金融企业转交给服务商操作,或由服务商进一步转移给另一服务商(即“转包”)。
金融外包始于二十世纪70年代的欧美,证券行业的金融机构为节约成本,将一些准事务性业务(如打印和存储记录等)外包。到了90年代,在成本因素及技术升级的推动下,金融外包主要集中在IT领域,涉及整个IT行业。据统计2005年整个IT行业的支出中有45%为外包支出。
6. 深圳市银雁金融服务有限公司的发展历程
1996年
● 银雁公司在深圳成立。
● 专注于为金融机构提供文档管理、票据处理、票据传送、银企对账等外包服务。
2000年
● 通过ISO9001:2000质量体系认证,开始在公司内部推行质量管理。
● 确定向全国布局的战略目标,设立第一家异地分支机构——成都银雁。
2006年
● 银雁公司加大力度全国布局,在华北、华东、华南、华中、西南、西北区域迅速扩张,并开始与多家银行总行建立总对总合作。
● 顺利通过ISO27001:2005信息安全体系认证,将风险管理体系、信息管理体系、服务水平协议等纳入项目运营管理的各个环节,全面提升服务品质。
2010年
● 服务延伸至金融外包服务各领域,业务链涵盖 “服务与营销类”、“风险控制类”和“运营支持类”服务三大系列产品线。
● 围绕银行核心业务开发的多套系统成功上线,获十二项自主知识产权。
2013年
● 服务网络覆盖中国大陆主要城市及香港地区,分支机构达130多个,员工总数逾20000人,成为国内金融BPO领域颇具规模、服务产品齐全的专业公司。
● 获国家高新技术企业资质,连续三年获中国优秀雇主,中国业务流程外包TOP10强等多项荣誉资质。
2015年
● 分支机构达160多个,服务网络覆盖全国。
● 荣膺“2014中国服务外包领军企业”,蝉联2届中国“最佳雇主”。
● 在全国30多个城市建成专业的一体化文档管理中心,覆盖全国范围内客户高标准的仓储式文档管理需求。 移动运营平台上线,多项产品实现可视化管理,自主知识产权达20项。
7. 蚂蚁金融服务集团的发展历程
2016年3月28日,蚂蚁金服在浙江湖州的安吉县启动”千县万亿“计划,计划整合“互联网+”的城市服务、生活商圈、创业金融等多个单元,为县域经济和居民生活的“互联网+”提供推进器。蚂蚁金服表示,希望在3到5年时间里在全国1000个县助推和完善“互联网+”商业、公共服务和创业金融的平台,通过蚂蚁金服的大数据、技术能力和各地基层政府大数据相结合,撬动万亿社会信贷资源共同参与县域升级,助推城乡均衡发展。
2016年3月25日,由中国人民银行牵头会同银监会、证监会、保监会等有关部门组建的中国互联网金融协会在沪正式挂牌,400多家会员单位参加了协会第一次会员代表大会。原中国人民银行党委委员、副行长李东荣当选首届协会会长,浙江蚂蚁小微金融服务集团董事长彭蕾等入选首届副会长之列。蚂蚁金服等142家企业当选为理事单位。其中,副会长单位覆盖传统金融和互联网行业,各只选取一家,蚂蚁金服代表互联网行业成为了首届副会长单位之一。
2016年3月,蚂蚁金服发起成立的网商银行,推出了其APP,为小微企业及部分个人用户提供贷款、理财、转账等金融服务。
2016年3月15日,蚂蚁金服联合59家金融及互联网金融企业联合发出倡议,保护消费者的金融权益。
2016年1月7日,央视与蚂蚁金服旗下的支付宝在北京联合发布了今年春晚的互动新玩法——咻红包、传福气。今年的央视春晚,支付宝成为央视独家互动合作平台。2月7日除夕夜,支付宝“咻一咻”互动平台的总参与次数达到3245亿次,是去年春晚互动次数的29.5倍。最终,有791,405位用户集齐了五福,平分了2.15亿的大奖。
2015年12月,截止2015年底,蚂蚁金服旗下的现金管理工具——余额宝用户数超过了2.6亿,规模达到6207亿,从面世到2015年年底,余额宝累计为用户创造收益近500亿元。
2015年12月12日,蚂蚁金服旗下的支付宝、口碑推出“双12”线下购物狂欢节。当天,全国总共有2800万人参与“双12“,其中80、90后仍为参与主力,占比超79%。数据显示,”双12“这一天,支付宝与口碑为线下商户总共带去了1951万新增会员。
2015年10月16日,在蚂蚁金服2015年分享日上,蚂蚁金服宣布,推出专门面向金融行业的云计算服务“蚂蚁金融云”,正式向金融机构开放云计算能力和技术组件。
2015年10月15日,蚂蚁金融服务集团宣布战略投资以科技博客起家的创业者服务平台“36氪”。蚂蚁金服表示,将向36氪全面开放在线支付、私募股权融资、技术、云计算等多个领域模块,并以此服务整个小微企业生态。蚂蚁金服将成为“36氪”的重要战略股东,而36氪管理团队仍具有控股地位,并将保持独立运作。
2015年9月,蚂蚁金服宣布启动“互联网推进器计划”,表示将在渠道、技术、数据、征信、乃至资本层面,与金融机构加大合作,计划将在5年内助力超过1000家金融机构向新金融转型升级。
2015年9月14日,蚂蚁金服拟投资入股台湾国泰金控在中国大陆的全资财险子公司国泰财产保险有限责任公司(“国泰产险”)。交易完成后,蚂蚁金服将成为国泰产险控股股东,台湾国泰金控将作为战略股东。
2015年9月5日,中国邮政旗下的全资资本运营平台——中邮资本正式完成了战略入股浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司,占蚂蚁金服5%的股份。
2015年8月18日,蚂蚁金服旗下智慧理财平台——蚂蚁聚宝正式上线。
2015年7月8日,新支付宝9.0正式发布,新版支付宝增加了社交元素,被认为是支付宝借助关系链提升金融服务质量的重要改版。
2015年7月初,蚂蚁金服对外宣布已完成A轮融资,引入了包括全国社保基金、国开金融、国内大型保险公司等在内的8家战略投资者。按照融资额以及占股比例倒推计算,蚂蚁金服当时的市场估值已经超过450亿美元。
2015年6月18日,恒生电子公告称,公司与中国投融资担保有限公司、蚂蚁金服作为主发起人申请设立浙江互联网金融资产交易中心事宜,获得浙江省人民政府同意。
2015年6月,蚂蚁金服将通过认购浙江融信新增股本并收购现有股东剩余股权的方式获得浙江融信100%的股权。
2015年5月,将筹备上线股权众筹平台,并将其命名为“蚂蚁达客”。
2015年4月9日,蚂蚁金服正式宣布,开放内部代号“维他命”的金融信息服务平台,并联合博时基金、恒生聚源及中证指数发布其首个指数产品“淘金100”,这也是首个电商行业数据推出的金融指数。
2014年10月16日,小微金融服务集团以蚂蚁金融服务集团的名义正式成立,旗下业务包括支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷(后逐渐整合至网商银行)和网商银行(筹)等。
2014年8月,蚂蚁金服(当时的小微金服)再推理财新平台:招财宝正式面世。招财宝是蚂蚁金服旗下开放的金融信息服务平台。它连接了个人投资者和金融信息提供方,以严格遵守法律法规和监管政策为前提,由专业金融机构对融资信息进行风险管理,并对投资者提供有力的保障措施。招财宝平台以提供定期理财金融信息为主。
2014年5月,蚂蚁金服(当时的小微金服)提出了“稳妥创新、拥抱监管、激活金融、服务实体”的十六字方针。
2013年6月,余额宝服务正式上线。余额宝为蚂蚁金服(当时的小微金服)与天弘基金合作的一款货币基金产品,因它门槛低(1元起)、操作方便(用户可以通过支付宝APP方便的购买),被定义被蚂蚁金服旗下的现金管理工具。
2013年3月,支付宝的母公司——浙江阿里巴巴电子商务有限公司,宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团,小微金融(筹)将服务人群锁定为小微企业和个人消费者。
2004至2013年,支付宝逐渐从服务电商交易的支付工具,发展为服务各行业的支付平台,随着移动互联网的发展,支付宝逐渐进入人们日常生活的衣食住行各个环节,为用户提供了极大便利,同时也成为移动生活方式的代表,成为日后蚂蚁金服成立的基础。
2004年12月,支付宝正式注册成立。当时的支付宝为了解决阿里巴巴旗下的淘宝平台交易当中的信任问题而生。
8. 关于金融服务外包公司,了解的请帮我
首先,他公司是什么时候注册的,受验资政策影响,其实8个亿不一定是这个人的,回只是说公答司注册的时候是8个亿。另外他是公司的法人?董事?执行官?还是什么职位? 还有以我的社会阅历8个亿的人绝不会开宝马3,因为就是谈生意宝马三也不是商务的选择。 金融外包的公司做到上亿并不稀奇,但是就十几个人做到上亿不显示,就算是做网络平台公司也不只需要十几个人。
9. 有谁知道金融服务外包公司是干什么的,收到应聘不知道要不要去,靠谱吗
最简单的几个业务,包括催收;客服;还有外包销售业务