『壹』 什么是社区金融服务
社区金融是指社区公众及其组织中所产生的一切金融(银行、证券、保险)需求和银行等金融机构满足其需求的一切活动。社区”在《辞海》里是这样定义的:以一定地域为基础的社会群体。而我们现在通常理解的社区则是:聚居在一定地域中的人群的生活共同体。具体说,我们要研究的,在城市是以街道、居委会为基本单位的社区,在农村是以乡、村为单位的社区。由于人们日常生活离不开银行、离不开金融服务,所以社区也是一个或大或小的金融业务市场,是银行有所作为的地方。
社区金融”的出现,是、多元化的发展趋势,金融机构以客户经理制为基础,投资理财为中心,高科技手段为条件,以满足社区内业主、组织在金融产品及金融服务的全方位需求为目标,并与开发商合作创建、提供具有创新意义的社区及相关的金融产品及服务。
与一般意义上的“社区银行”不同,“社区金融”有效地整合了银行、开发商及社区业主的供给及需求,能够提供全功能的银行业务并满足其在银行、证券及保险等方面的需求,如银行提供企业授信、结算、外汇业务及面向业主的储蓄存款、消费信贷、居家理财、代收代付等各项业务。“社区金融”其首要的一个目标是可以构筑在稳定、可靠的信用条件下的金融运行环境,重建市场经济的信誉机制;其次,是为某一个社区固定的客户提供金融产品与服务,从而使其为实现其个性化、多元化、网络化的需求提供了有效的基础和条件。因此,有位专家概括:“社区金融”的模式,就是东方亲情信誉加西方商业信誉。
『贰』 怎样做好社区金融服务工作
做好推广工作和专项营销活动
『叁』 社区金融服务会给我们的生活带来什么变化
在社区银行,不仅可以办理现金存取款,借记卡,信用卡等业务,非金融服务也是一项版重要权事务,代缴水电燃气费,代订机票,车票等,还可以医院预约挂号,有的银行甚至可以现场买菜,。方便了周边居民的很多业务办理。尤其是不太熟悉网络操作的中老年用户,确实很有实效性。
『肆』 金融服务模式创新“社交金融”是什么意思
社交金融就是和你认识的人发生金融关系。区别就是信息不对称性低些,因此可以减少抵押物降低交易成本。与传统金融相比最大的区别只有“关注、应用关系链和行为”。其他的区别都只是“量”的区别,没有本质区别。
社交金融发展背景
在互联网金融时代下,客户数量的竞争成为了竞争的主要目标,“滴滴打车”与“快的打车”的烧钱大战就是在客户争夺、习惯培养下的产物。而作为在总体网民当中渗透率为92.6%社交领域成为了互联网金融企业及金融机构严重的“香饽饽”也就情有可原了。
社交金融前景怎么样
从社交网络覆盖的网民人数(网民当中的渗透率为92.6%)来看,社交网络的覆盖范围基本与网民的覆盖范围相当,使得社交网络的传播速度和广度指数级提升,从产业角度而言,社交网络帮助网站与应用导入用户和流量,加大了信息的覆盖层面和传播力度。
另外,大家应该注意到,以美丽说、蘑菇街为代表的新兴网站通过接入社交网络成为了极大的受益者。而在金融领域,微信银行作为金融社交领域的成功尝试充分说明了巨大社交平台对于金融服务巨大促进作用。
社交金融主要是以社交关系为基础,再结合网上的大数据,对个人进行客户画像。之后进行风险评测、精准营销、金融产品宣介等。
支付宝推出的蚂蚁信用分,其构成有:身份特征、信用历史、履约能力、人脉关系、行为偏好等。可以看到,其中有至少三类都跟社交有关,身份特征、人脉关系、行为偏好。社交中产生的大数据,利用好了,可以对客户做非常精准的画像。
『伍』 四邻社区金融服务优势有哪些
1. 四邻社区打破传统金融机构通过网点被动式响应持卡人需求的模式,面向社区经营增版量用户。
2. 四邻社区权低成本、高精准度与社区业主进行信息、产品的互动。
3. 四邻社区从预约服务到直销银行,为商业银行提供完整的普惠金融解决方案。
『陆』 社区金融服务主要做什么业务
社区银行可以办理开户,签约,实时缴费,取款,定活期转存,理财产品购买等。
『柒』 金融服务领域有哪些方面的创新
由于竞争激烈,金融机构多以延伸服务来争取更多客户。
1.客户需求的延伸:过去金融机构的服务只限于满足金融业务的现实需求,而现在金融机构开始研究和满足客户的潜在需求,如银行向客户提供贷款,除了满足客户融资这个需求之外,还可以通过该业务显示客户的信用度,满足其将来获得更多资金支持等潜在需求。银行可以通过公开信用评级结果、颁发信用等级证书、追加授信额度等方式满足客户的这种潜在需求。
2.金融服务内容的延伸:过去金融机构对客户的服务仅限于金融业务范围,但个性化营销提倡销售人员像交朋友一样与客户相处,对客户在金融业务以外的某些需求也应尽力满足,以密切与客户之间的关系。
3.金融服务场所的延伸:长期以来,金融机构一直习惯于柜台服务,在以客户为中心的服务理念形成过程中,金融机构的服务场所逐渐延伸到客户的工作场所。而现在的金融服务则延伸到更广的范围,金融机构的主动营销方式及服务手段的电子化,使社区、家庭都可以成为金融服务的场所。
4.金融服务种类的创新如果金融机构的服务种类单一,即使金融机构销售人员的营销能力十分强,客户也会弃之而去。所以,丰富的金融服务种类是金融机构销售人员营销的有效工具。因此,各金融机构在传统的金融服务之外,纷纷增加金融服务的种类。如理财服务、投资咨询、财务顾问、担任中介、项目融资等中间业务,渐渐成为金融机构的新宠。
『捌』 社区银行:未来如何提供金融服务
社区银行未来如何发展
那么,真正的社区银行应当具备哪些功能和特点呢?
天津财经大学副校回长王答爱俭的观点是,“社区银行最主要的特点就是扎根在民间”——社区银行应以区域内的中小企业、个体工商户和居民为服务对象。
此外,在社区银行设立方式上,王爱俭认为,社区银行的资本结构应当全部或主要由民间资本构成。而当前,很多城市商业银行的资本构成还存在政府一股独大现象。据了解,2004年,国务院发展研究中心金融研究所对全国112家城市商业银行的发展研究指出,城市商业银行在经营地域上仍受到严格限制,地方政府控股所占比重大,各地方政府在城市商业银行的平均直接持股比例是24.2%。
在法律层面,我国也还没有专门针对社区银行的法律法规。
“社区银行是一个严格按照市场机制来运作的银行,因而其发展需要一个适当的外部金融环境支持。”王爱俭此前提出,发展社区银行的主要条件是良好的信用环境;金融抑制较少;完善的存款保险制度;有效率的银行企业家市场;完善的监管机制。