工行科创企业金融服务中心在深揭牌

『壹』 工商银行95588人工服务中心

实际上就是很黑暗，不只是你所在的行业黑，上哪儿都不能保证100%的阳光。

我虽然没干过工行的人工服务，但我了解社会。无论什么事情都不一定是努力就有好结果的，哪儿都有令人不满的部分。不与他人联合起来的话，个人能改变的只有自己，也只能通过改变自己来适应环境。

既然你马上就要去培训了，我建议你先专心接受培训，努力做好这份工作，不能因为不努力而被开除。进入这一行之后，留心观察，不断学习进取，扩大人际网络，若这里适合你，就留下；若不适合，就做跳槽准备，没必要等他们开除你，你也可以拥有主动权。

『贰』 工行网上银行发展历史

这是2007年的资料，有点老了，不过希望对你有用。

二十世纪八十年代，特别是近十几年来，随着现代信息技术的的广泛应用，进行了自由化、全球化的大变革。八十年代这场信息化革命，从革命上改变了银行经营的模式，所有的银行活动都被镶入到计算机的信息网络中，开辟了银行发展的新纪元。在这一新的进程中，网上银行无疑是最杰出的应用系统之一，从网上银行近几年的发展来看，我们可以明显感觉到银行信息化建设的魅力，这种成本低廉的服务模式，不仅可以为客户提供超越时空的3A的服务，即为客户提供每年365天，每天24小时的全天候的金融服务，也为客户提供了个性化的产品创造了条件。可以预见，银行未来的业务发展将是人脑加电脑的集合体，是实体银行与虚拟银行并存的发展，银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能的服务，而且为客户提供个性化的特殊的金融产品。
中国工商银行成立以来，始终坚持科学技术是第一生产力，以科技应用推动金融的创新发展，构建起强大的信息、技术基础，业务操作在全行已经实现了信息化、网络化和数据大集中，电子银行发展迅速，管理信息化初步形成。目前，工商银行的总资产已经达到了六万四千多亿人民币，在国内的主要银行业务领域中都保持着最大的市场份额，通过 18,764 家境内机构 100 家境外分支机构和遍布全球的 1,165 家代理行，以领先的信息科技和电子网络，向超过 250 万法人客户和1.5亿多的个人客户提供便利、完善的金融服务。在网上银行领域，工商银行是最早的涉足者之一，工商银行在1997年12月就在互联网上开办了自己的网站，2000年2月正式开办网上银行业务，五年多以来，工商银行的网上银行业务一直保持着高速发展的态势，截至今年初，我行已累计发展个人网上银行客户1543万户，企业网银客户33.6万户，2005年网上银行交易额达到了42万亿元，其中BtoC交易额达到了72.7亿元，通过网上银行完成的结算量占到全行结算业务量的30％，交易金额已经占到全国各商业银行网上交易总额的60%以上，处于绝对领先地位。
工商银行的网上银行主要由面向企业客户的“工行财e通”和面向个人客户的 “金融@家”两大产品体系构成：
“工行财e通”是工商银行开发的功能强大的企业网上银行系统，它具有11类、100多项功能，为中小企业、集团企业、金融机构、社会团体和行政事业单位提供了括帐户查询、付款及收款业务、集团理财、贵宾室、财务室、代理行及独具特色的客户服务等内容丰富、功能强大的网上银行业务。
“金融@家”是工商银行开发的一个功能强大的个人网上银行系统，它具有12类、60多项功能，其中包括24小时无限额的任意的转帐，在线缴费、实行跨行支付、网上购物、专业化的外汇、证券、保险信息及独具特色的交易服务。可以说，除了少量现金的支付你们还需要去银行之外，“金融@家”已经具备了金融网点的全部服务。
网上银行已经成为工商银行为客户提供金融服务的一个重要的渠道，其发展成绩为国内外同业所瞩目：2002年，工行荣获美国《环球金融》杂志评选的“中国最佳企业网上银行”称号；2003-2005年，我行连续三年荣获《环球金融》杂志评选的“中国最佳个人网上银行”称号；2005年，工行在“中国互联网产业调查”中又被广大网友评选为“中国互联网产业品牌50强”，位列网上银行第一名；今年年初，在和讯推出的“网上银行评测”中，工行网上银行又以绝对优势获得了第一名。工商银行的网上银行的发展，较好的满足了企业和个人在信息时代需求的变化，成为市场竞争重要的利器。

『叁』 工行、民生银行等机构被通报，其背后的原因是什么

工行、民生银行等机构被通报，其背后的原因是违规收取应减免贷款费用、强制捆绑销售、收取高额服务费和代理手续费等行为，抬高了综合融资成本，降低了小微企业获得感。

保险监管部门将会同有关部门对检查中发现的问题依法严肃处理。国务院办公厅将密切跟踪有关工作进展情况，督促问题整改落实。

『肆』 工行科技部组织结构

工商银行组织结构及部门职责
营销及产品部门
1.公司业务部
1.1公司业务一部
主要负责全行公司类大客户的市场营销、客户服务和管理以及营销指导工作，目标客户群主要包括国务院国资委管理的企业、在各地有重大影响的大型、特大型企业、世界500强在华企业等。
1.2公司业务二部
承担目标客户公司金融业务发展规划、营销制度、产品研发、计划管理、队伍建设等系统管理职能，负责组织、推动公司金融业务市场营销策划、业务产品创新、客户关系维护、新户拓展及贷后管理等工作。
2.机构业务部
要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。
3.结算与现金管理部
主要负责全行公司类无贷客户的营销、管理与指导，负责结算业务、贵金属业务管理。
4.个人金融业务部
负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。
5.金融市场部
负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。
6.资产管理部
1人民币资金系统管理；2汇率风险管理；3利率风险计量监测与定价计量模型研发4资本数据分析与系统管理
7.国际业务部
负责全行国际结算、国际贸易融资、国际融资转贷款及出口买方信贷业务的产品研发、推广、创新与电子化建设，境外机构的发展规划与综合管理，外资代理行的网络建设与关系管理以及全行外事活动管理。
8.电子银行部
负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。
9.投资银行部
负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。
10.资产托管部
主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的内部稽核和风险控制。
11.养老金业务部
1企业年金等养老金业务管理；2投资管理；
12.牡丹卡中心

13.私人银行部

14.票据营业部

15.贵金属业务部

风险管理部门
1.风险管理部
负责构建全面风险管理体系，汇总、分析和报告全行风险管理情况；负责开发推广全行各类客户信用评级、授信、债项评价办法并开发维护相关管理系统；负责特殊资产政策制定、监测分析、清收处置；承担风险管理委员会秘书处职能。
2.信贷管理部
主要承担全行信用风险管理、信贷监督检查和行业区域分析职能。制定各项信贷政策，制订对公、个人客户信贷政策和业务流程，组织信贷产品研发；对全行对公、个人信贷工作全流程进行风险监测检查，对分支机构进行预警整改和业务准入与退出管理，承担贷款分析与分类认定审核工作。
3.小企业金融部

4.信用审批部
负责客户信贷审查审批管理；制定并组织实施具体审查审批的业务管理办法与操作规程；组织分行实施信贷审查审批工作；在授权范围内开展总行直接营销客户和其他应由总行负责的信用审查审批工作。
5.授信业务部
主要负责客户的信用评级、授信、项目和押品价值评估业务管理，制定并组织实施相关业务的管理办法与操作规程，在授权范围内开展客户的信用评级、授信方案和单笔债项的审查审批，并组织分行实施客户信用评级、授信、项目评估和押品价值评估工作。
6.内控合规部
负责全行内控合规管理工作。牵头组织推动内部控制体系建设，开展内部控制评价，持续改进内控管理；负责操作风险的识别、计量、分析与报告等相关工作；负责合规管理，审核各项经营活动是否遵循有关法律、法规；组织开展对业务经营管理活动的常规审计。
7.资产负债管理部
负责对全行资产、负债、资本的总量和结构进行计划、控制与调节，以实现全行发展战略和经营目标；负责管理全行的市场风险，全行本、外币流动性管理，全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。
8.法律事务部
主管全行的法律事务工作，处理经济诉讼（仲裁）案件和内部经济纠纷等法律事务。
综合管理部门
1.办公室
组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2.财务会计部
主要负责制订全行财务与会计基本政策，年度综合经营计划、财务计划和中间业务计划，编制财务报告，负责全行财务管理和境内外分行经营绩效考评工作。
3.管理信息部
负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用；负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和评级评优及排名工作。
4.战略管理与投资者关系部
1财务分析；2社会责任报告编制；3投资监测；4项目评估；5业务综合；6战略合作
5.产品创新管理部
1产品规划；2研究与管理；3产品开发、维护、需求
6.教育部
1企业文化建设推进；2宣传思想工作；3学习支持；4远程培训；
7.人力资源部
负责全行人力资源发展规划和机构管理，制定人事组织管理规划及规章制度，负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、机构发展规划、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划。
8.集团派驻子公司董监事办公室
负责员工培训、智力引进、院校管理、党员教育、精神文明建设、思想政治工作等。
支持与保障部门
1.信息科技部
负责全行电子化建设的组织和管理，制定全行信息科技发展规划和制度办法，组织全行科技项目管理、信息工程建设和安全运行，包括计算机系统和网络建设、应用产品设计开发、计算机设备配置和技术培训等工作。
2.运行管理部
主要负责制订并组织实施具体业务核算及操作规程，负责全行业务运行管理体系建设和清算、参数管理等各类业务处理工作，监督和管理全行各类业务处理中心。
3.监察室
负责案件检查和审理、受理信访举报和党员员工的申诉控告、开展执法监察、进行纪检监察宣传教育，协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作；监督、促进党和国家的路线、方针、政策、法律、法规和金融法规的贯彻执行。
4.城市金融研究所
开展经济、金融理论研究，编辑发行《中国城市金融》和《城市金融论坛》，承担城市金融学会日常工作。
5.保卫部
主要负责依法管理全行枪支弹药、金库、运钞车、电视监控、防弹玻璃等各类安全防范设施，指导全行金库守卫及押运工作，推动全行守押体制改革，对全行诈骗、盗窃、抢劫及涉枪案件进行督办处理，为全行业务发展提供安全保障。
6.离退休人员管理部
服务岗
7.工会工作委员会
负责引导组织员工岗位建功立业，组织开展“创争”活动、劳动竞赛与技术比赛以及员工业余教育，协调劳动关系，促进全行劳动关系和谐稳定，指导各级女职工委员会开展工作，负责全行优质文明服务与服务管理工作。
8.软件开发中心

9.数据中心北京

10.数据中心上海

11.电子银行中心

12.国际结算单证中心

13.长春金融研修学院

14.杭州金融研修学院

董事会
1.董事会办公室
主要负责组织股东大会、董事会及各专门委员会会议；负责投资者关系管理工作及相关股权事务；保持与境内外监管机构、证券交易所、投资者、中介机构、新闻媒体的交流与沟通，协调和组织信息披露与关联交易管理事宜。
监视会
1.监事会办公室
负责监事会会议和监事会专门委员会会议的筹备、文件准备及会议记录等，具体实施和开展监督工作。
其他
1.企业年金中心
负责研究制定全行企业年金业务发展战略和目标，制定相关业务管理办法，组织和指导全行开展企业年金业务；负责企业年金受托管理、账户管理业务等新产品开发以及企业年金业务对外合作与交流。
2.营业部
负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、垄断性和成长性重点行业重点企业的业务经营以及大额低风险贷款。
3.内部审计局
负责监督、检查与评价全行各项经营活动，监督和评价全行内部控制系统的健全性、合理性和有效性，对全行重大决策事项和管理体制改革进行战略审计，开展全行重要岗位的履职和离任审计、违法违规事件稽查及重大财务异常情况专项审计等以及协调外部审计工作。
4.业务营运中心
工程指挥部负责组织、实施总行业务营运中心工程的工程技术、设计建筑招标、财务预决算及联络政府相关部门的工作。

『伍』 工商银行市值

工商银行市复值有多高？制全球仅次于一家银行！

最近，随着工商银行股价的不断上涨，工商银行市值有了新的突破，超越了富国银行，全球排行第二！ 其中，净利润排名全球第一！

所有的人，都祝你快乐
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全球市值前五大银行一览表，美国和中国霸占。美国摩根大通最新市值3033亿美元排名榜首，中国工商银行上升一位市值2639亿美元排名第二，超越富国银行。此外，建设银行以2098亿美元市值排名第五。

虽然，中国工商银行市值排名第二，不过净利润方面：工行却排名第一，建行排名第二，利润率达到了40%左右，世界第一大银行摩根大通净利润在25%左右，只能排第三。静态市盈率方面，工行和建行在6%左右都不高，美国几大银行基本在维持12%左右。

工商银行能否成为世界第一大银行？

中国工商银行成立于1984年1月1日。2006年10月27日，成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。向全球532万公司客户和4.96亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，是中国最大的商业银行。目前工商银行的净利润已经达到了世界第一，并且连年增长，粤商贷小编认为按照这个趋势，工商银行超越摩根大通成为世界第一大银行是迟早的事情！

『陆』 “工行服务”微信小程序是什么

“工行服务”微信小程序可以提供网点/自助银行查询、排队查询、排号预约等功能，便于您查询工行网点和ATM，节省您的排队时间。快来通过以下方法获取小程序吧~
1.微信首页搜索；
2.在微信小程序页面搜索“工行服务”关键字；
3.对于和小程序关联的公众号，还可这样获取哦：
（1）公众号信息页；
（2）公众号推送图文中的小程序链接。

『柒』 工行和高盛最近签了什么协议

1月27日下午，中国工商银行和高盛投资团战略投资与合作协议的签署仪式相当低调，发言的也仅限于双方高层，所发布声明包含的协议要点也是言简意赅。

根据协议，高盛投资团将出资37.8亿美元入股工行，该笔交易将通过购买工行新发行的股份完成，高盛投资团也将由此获得派驻一名董事进入工行董事会的权利。同时，双方还签署了全面合作协议。上述交易的最终完成尚需获得银监会批准。

该投资团的最终出价，较去年8月双方所签谅解备忘录中的出价高出8000万美元。此番也印证了最早所报，工行由于受“国有银行贱卖论”影响，向高盛提出加价的消息，而此8000万美元最终由高盛所掏。根据协议，高盛集团及其私人资本运营基金将投资25.8亿美元收购7%的股份，安联集团将出资10亿美元收购2.5%的股份，美国运通公司也将出资2亿美元收购0.5%股份。

从协议签署仪式及协议内容看，此次不同于入股中行的苏格兰皇家银行银团模式。这不是一个纯粹的财团投资形式，三家集团采取分别投资同时以投资团名义派驻一名董事进入工行董事会的形式。

苏格兰皇家银行此前“拉郎配”的做法已使监管层有所微词，前者为了筹措31亿美元而拉来了投资伙伴美林证券和李嘉诚基金，导致美林证券和李嘉诚基金的投资处于“不可控状态”，因为中行只是与苏格兰皇家银行签署协议。汇金一位高层人士曾说，只有苏格兰皇家银行要对总共10%的股权负责。而且协议中明确，是苏格兰皇家银行派出一名代表担任中行的董事。

监管层的担心不是没有理由的，后来便传出了美林证券拟将所持中行股份出售给美国两家私募基金。而在高盛投资团入股工商银行的协议中，其所持股份都有3年的禁售期。

除了投资，美林证券和李嘉诚基金也未明确与中行有任何合作项目，但根据工行与高盛投资团协议，各战略投资者承诺将与工商银行在其相关业务和管理领域展开广泛合作。其中，高盛集团将协助工行搭建规范的公司治理结构，完善风险管理与内部控制体系，提高工行在资金交易、资产管理、公司与投资银行业务、不良资产处置等领域的金融创新和产品开发能力。安联集团将重点与工行在银行保险业务领域开展合作。美国运通公司将继续深化与工行在联合发行信用卡方面的业务合作，但是工行人士明确称，双方不会成立合资信用卡公司。

『捌』 工商银行在哪里上市

工行银行logo中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(Instrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年,是中国最大的商业银行之一，是中国五大银行之一，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。上证A股：工商银行（601398）客户服务电话：95588。 2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。

『玖』 工行工银财富客户只能在财富中心享受服务吗

理财金账户卡、工银财富理财金卡持卡人，可在中国大陆享受网点优先服务、指定费用优惠、客户经理服务、优先优惠的理财服务及特惠商户优惠等贵宾服务；此外还可在中国香港享受系列优先、优惠服务。
温馨提示：不同地区、不同星级的持卡人，所能享受的贵宾服务可能有所差异，还请以实际情况为准。

（作答时间：2020年3月19日，如遇业务变化请以实际为准。）

『拾』 中国工商银行的使命、价值观和愿景是什么

工商银行的使命：提供卓越金融服务

1、服务客户;

2、回报股东;

3、成就员工;

4、奉献社会;

工商银行的企业文化价值观：工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越。

工商银行企业文化愿景是：打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业。

中国工商银行成立于1984年1月1日。2006年10月27日，成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。本行将服务作为立行之本，向全球809.8万公司客户和6.50亿个人客户提供全面的金融产品和服务。连续七年位居英国《银行家》全球银行1000强和美国《福布斯》全球企业2000强榜首。

(10)工行科创企业金融服务中心在深揭牌扩展阅读：

中国工商银行成立于1984年，经过持续努力和稳定发展，已迈入世界领先大银行行列，业务跨越6大洲，向全球578.4万公司客户和5.3亿个人客户提供金融产品和服务。资产管理部自2009年成立以来，业务保持健康稳定增长，截至2017年底，“工银资产管理”理财产品规模超3万亿，排名全行业第一，累计为客户创造收益1072亿元。

工银资产管理拥有丰富的产品线，覆盖了主要货币，投资种类包括外汇、股票、债券、基金、贵金属和结构性票据等，打造了“灵通快线”、“三利”、“e灵通”、“挂钩指数”等系列主力产品，同时推出了“添利宝”、“鑫得利”、等特色创新产品，严格实行前中后台分离的风险防控机制。同时，积极服务实体经济，创建共赢局面。