增强金融消费意识

『壹』 如何提高全民的金融意识 急求~~~

对提高全民金融意识的思考顺应时代潮流，全面建设小康社会论断的提出开创了中国特色社会主义事业新的发展方向。这不仅要求金融业积极发挥核心作用，同时还要求公众的金融意识能够进一步得到提高。只有公众具备了良好的金融意识，金融市场乃至全社会的发展才能是有序的、安全的和稳健的。金融意识属于经济范畴，是集理财意识、投资意识、风险意识及信用意识为一体的统一意识流。其特征是人们的意识与货币相联系。它的形成源于人们通过金融市场进行资产交换而取得的利润。

一、理财意识的增强有利于公众真正从金融行业受益
近年来，“个人理财”或“个人财务策划”等逐渐成为我国银行业流行的概念。新名词的诞生有其适当的金融环境。个人理财服务是由专业理财人员通过明确个人客户的理财目标，分析客户的生活、财务现状，帮助客户制定出可以实现理财目标的方案或建议的一种综合金融服务，是全方位、分层次、个性化的服务。优秀的理财服务能使公众增强理财意识，加强对金融行业的认知度和忠诚度。过去，公众缺乏理财意识，这是由多方面原因造成的，但随着人们生活水平的提高，个人理财成为必要。2004年9月光大银行首家推出人民币理财产品“阳光理财B 计划”，随后，其他各家银行也相继推出了自己的人民币理财业务。合理享受理财服务成为公众需求。老百姓可以利用个人理财服务，使钱生钱，增加收入来源，充分利用自有资金，使自己的生活更加宽裕，还可以根据自己的风险承受能力制定不同的理财方案，达到自己的理想目标。但对于不断进入银行间市场的理财资金来说，可供投资的金融产品还太少，而且，目前国内大部分银行把理财业务作为储蓄业务的替代品放在表内管理的业务模式和定位上，长此以往，将会隐藏很大的风险。一是同储蓄产品密切相关带有一定的高息揽储倾向；二是表内管理不利于风险控制和信息披露；三是不利于把理财业务发展为商业银行独立的主流业务。比照国际成功经验，正确进行产品定位是人民币理财业务发展过程中要首先解决的问题。因此，人民币理财产品的风险应引起人们的高度警惕，公众提高识别能力成为提高理财意识的关键所在。

二、投资意识是公众金融意识的核心基础
在金融意识中，投资意识处于核心地位，这是因为发展市场经济需要社会公众的广泛参与。只有公众踊跃投资，使其资本社会化，市场经济才可能发达。同时，市场经济发展的必要条件是直接融资。它既不是政府融资，也非银行融资，而是通过金融市场从企业特别是社会公众那里融资。如果没有公众的积极投资，直接融资将是一句空话。另外，居民的储蓄倾向、消费倾向、投资倾向等变化会决定投资结构的合理化程度。只有公众具有较强的投资意识，才能营造出正常、合理的投资氛围，真正实现社会资源的合理、有效配置，并随时向高效率部门和企业转移。它与理财的区别主要表现在理财是战略，所注重的是资产的布局。投资是战术，是理财规划的具体执行，是战略的运用，它仅仅只是理财的一个部门而已，其各项运作都要服从于理财的总体战略。我国居民对金融投资的选择还是存在严重的单一性的。比如，对银行存款、证券投资、保险理财、持有现金的比率调查中，银行存款一项占比在60% 以上，其次是保险28% 左右，证券10% 左右，现金2% 左右。这说明我国居民的投资形式很集中，主要是选择银行存款这一传统理财方式。我国居民对证券市场认知不足，风险偏好不强是制约居民不愿选择证券投资等其它投资工具的主要原因。另一方面，在长期的国有机制下生存，许多的企业家已习惯于政府公务员式的思维与待遇。无论是考核、升迁、还是薪酬奖金，自己的实际贡献往往得不到合理的回报，企业家们的能力与创新没能合理的转化为企业的资本，投资意识淡薄。企业的投资意识作为金融意识的最高境界，在企业上市、并购、证券交易与买卖以及资产管理方面发挥着巨大的威力⋯⋯诸此种种。一个企业家或是一个普通公众不可能像训练有素的投资家那样了解企业的价值，但是具有一定的投资意识，将会使得企业家知道如何得心应手的去区别、利用投资家的服务。

三、风险意识关系着金融意识的前进方向
风险意识在整个金融意识体系中既有挑战的特征，又有防御的特征。金融资产特别是其中的权益工具其最大特点就是收益的不确定性。预期收益越高，其风险就越大。没有挑战未知的胆量，也就根本做不出冒风险投资。在主客观方面风险意识的防御能力差表现在：1.企业防御能力差，金融诈骗活动猖獗。近年来，高科技、电子化在金融业的导入，使银行结算效率成倍提高，但是企业在享受银行现代化结算工具诸多好处的同时，社会上一些不法分子也在时刻窥视着企业财产，利用高科技手段，伪造各种银行结算凭证，大肆进行诈骗活动，企业稍不留意就会蒙受巨大经济损失。当前犯罪分子的惯用手段，主要有利用签发空头支票和要素不全支票进行诱导诈骗、利用银行承兑汇票进行诈骗、利用假银行汇票和假银行本票进行诈骗等。应当看到，当前一些社会不法之徒的犯罪气焰非常嚣张，犯罪手段也更加专业化、科技化，这些犯罪分子伪造的银行票据，足以达到乱真的程度，企业在缺乏必要的金融知识和没有及时进行银行咨询的情况下，很难辨别真伪。2.金融风险意识差，决策失误频繁发生。国家审计署审计报告表明：2002年1月至11月共查处违法违规问题金额达2000亿元，其中大都因决策失误造成国有资产损失严重。2002年审计机关审计查出由于违规担保、投资和借款等，已给国家造成72.3亿元损失。另据有关资料显示：我国从事进出口业务的企业坏账率在5% 左右，2002年至少有150亿美元海关欠款的风险和成本。根据中国的入世承诺，2004年底国内所有企业都将自动拥有进出口权，届时，外贸经营权的完全放开，国际贸易的地域将由以前集中在沿海、大城市和特区转向内地，转向地市级下面的公司和企业，转向缺乏外资经验的地区和企业，损失有扩大的趋势。如欲少受骗、不受骗，就应当认清骗子的欺诈手段，增强金融意识。这在客观上也要求投资者从稳健性出发，对经济走向、市场走势做出明晰的洞察，进而形成比较合理的投资决策、投资组合和投资结构，以避免其投资被风险吞没。只有具备了风险意识，金融市场的投资者才有可能既如愿以偿的取得理想的投资收益，又最大限度地及时规避金融风险。

四、信用意识增强可以为金融发展提供良好的环境支持
金融活动的正常开展，需要以良好的社会信用为基础。诚实守信是金融生存发展的生命。当前，社会信用环境问题已对我国现代化建设产生了诸多危害。如信用丧失严重影响投资和消费，表现在欺诈、赖账等失信行为泛滥，特别是企业和个人信用意识淡薄，逃废金融债务行为十分严重，导致银企关系扭曲，各类经济主体难以形成以契约为基础的信用关系，阻碍了国民经济发展和社会主义现代化建设进程。因此，加强全社会的信用文化建设刻不容缓。要发挥好金融文化的导向作用，促进全社会广泛参与信用文化建设，充分利用银行信贷登记咨询系统的查询功能防范金融风险，积极探索建立企业和个人诚信制度，逐步促进社会信用体系走向制度化、规范化和法制化。

五、强化公众的金融意识有助于中国金融平稳发展
发挥政府在培育居民金融意识方面的职能作用，普及金融知识，提高居民抵抗金融风险的能力。政府是整个国民经济运行的管理者和调节者，要多层次、多形式、多渠道的对不同人群进行必要的金融知识教育。电台、电视台及各种报刊均可以开设金融知识讲座，也可以通过因特网，提高民众的金融意识，可以为居民金融意识的培育创造必要的体制条件和良好的社会条件。继续推进经济体制的深层次改革，减少行政干预，为培育居民的金融意识提供最佳的市场环境；扩大民间投资范围，为民间资本提供足够的行业信息，以便其做出正确的投资判断。只有民间资本准入领域扩大了，居民更多的参与市场竞争，扩大活力空间，居民金融意识才有其成长的沃土。另一方面，作为市场经济条件下的社会人，不可能不接触金融及金融工具，因此，每一个人都要认真学习，培养自己的金融意识。

『贰』 金融消费者权益保护该如何加强

近年来，在金融科技飞速发展的推动下，互联网金融的创新产品与创新服务层出不穷，在扩大消费者的选择空间的同时，也增加了消费者理解和防范新金融风险的难度。随着侵害金融消费者合法权益的现象日益频繁化和多样化，加强金融消费者权益保护迫在眉睫。

李艳明指出，维护金融消费者合法权益，加强各消费维权部门的协作尤为重要。去年8月，国务院批复成立了由工商总局牵头，二十余个部门参加的消费者权益保护工作部际联席会议，共同保护消费者合法权益。她透露，近期，包括“一行三会”在内的27个部委将共同签署下发关于开展放心消费创建活动的指导意见，其中一项重要内容就是推进金融行业放心消费的创建工作，加强企业自律，维护消费者合法权益。

『叁』 什么是良好的消费意识树立其的意义是什么

随着人们物质生活水平的不断提高，孩子们每年春节拿到的压岁钱也越来越多。压岁钱是孩子们零花钱的主要“经济来源”之一。如果不加以正确的引导，会产生互相攀比，养成孩子不良的消费观。而如果通过对压岁钱的运用，让孩子熟悉、掌握基本的金融知识与工具，有助于培养孩子合理消费的习惯，从小培育孩子的理财意识，并树立正确的金钱观。
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馨月：央行意外降准的三大原因
目前大多数家庭打理压岁钱基本上有三种类型：全部上缴型，这种做法虽然可行，但是对孩子的自主能力明显有一定的压制；放任自由型，孩子管理钱的能力明显不够，完全让孩子自己做主往往会养成乱花钱的习惯；理智理财型，让孩子从小就树立理财意识，收获的应该不仅仅是压岁钱的增值。
首先，要树立培养正确合理的消费观。家长们应对孩子的消费加强引导，让孩子学会合理有规划地花钱。一项调查显示，90%的孩子表示会购买玩物，仅有10%的孩子表示，会把压岁钱留着交学费或者购买书籍和文具。家长可以将部分压岁钱与孩子共同制定一份使用规划，让孩子自己决定购买学习用品、娱乐、储蓄等的比例。与此同时，帮助孩子建立现金台账、现金日记账。记录下每天的现金支出，并且每月做一次总结，看看哪些支出是合理的。几个月下来，孩子就会自觉控制一些不必要的支出，学会合理消费。
其次，要树立正确的金钱观。家长可以通过把一部分压岁钱作为奖励基金，根据孩子付出的劳动、取得的成绩等，按照事先的约定作为奖励，使孩子逐渐明白想要获得必须付出踏踏实实的努力。此外，要时刻教育孩子，了解除了钱之外，还有很多重要的东西。可以考虑在银行金融平台上的“月捐计划”，一次性或是按月定期捐献出一小笔资金到慈善项目中。家长们可以和孩子们一起来共同使用这些捐款的功能，让孩子自己来选择希望捐助的项目，鼓励孩子为公益事业捐款，帮助失学少年儿童上学等。
再者，从小培养理财意识。目前我国青少年的理财观念相对薄弱。中国青少年研究中心2009年底对北京、上海、广州等10个城市3000多名三、四、五年级小学生及其家长、教师的问卷调查结果显示，对于多余的零花钱，2%的儿童表示会想办法花掉，近54%的儿童会放在家里存起来，18.4%会存银行，25.7%的儿童会交给父母管理。
家长可以将银行储蓄的方法、种类、利率、计算利息等知识顺便教授给孩子，或者鼓励孩子自己上银行开设储蓄自动转存账户、买礼仪定期存单、办信用卡等。这样使孩子从小懂得一定的金融知识。其实，国外就有不少这样成功的事例，华裔男孩司徒炎恩10岁就开始读《华尔街日报》，14岁的时候用爷爷奶奶给的700美元零花钱买了一家软件公司的股票，3个月后，这只股票猛涨114%。凭着这次成功，司徒炎恩动员全家人出资3.3万美元，组成了一个“共同基金”，由他来管理、操作，年平均收益达30%以上，司徒炎恩被《华尔街日报》誉为“股市神童”。当然我们并不需要每个孩子都能成为“股市神童”，但是多和孩子一起进行财商开发，不仅有利于孩子全方位的成长，也使得压岁钱的使用变得更有意义。
当然，孩子正确的理财观念不是一蹴而就的，除了每年新春压岁钱的理财管理之外，更多地在于平时生活中逐步培养。家长可以不妨设定一些阶段性的规划，比如第一阶段，培养孩子学会用钱，培养孩子学会计划用钱；第二阶段，让孩子学会储蓄，了解投资的概念；第三阶段，了解钱是怎么挣来的，并且学会管钱。财商是与智商、情商并列的现代社会能力三大不可或缺的素质。因此从小要培养孩子合理消费观、正确的金钱观和必要的理财意识，这样不仅能使其人格发展更为完善，并且更能适应今后社会发展的需要。

『肆』 如何提高消费意识

要想提高消费意识，就就要知道钱得来之不易，我建议你要多看一些关于贫困的是，就像《人生》就很不错，这样应该可以。

『伍』 怎样提高金融意识

论文，给10分，太低了哈，

呵呵，

论文题目就是《 怎样提高金融意识》吗？你点歌啊，还是我们随意唱 啊？

2006.11.7日：开玩笑，给你找了一份，阅阅如何，合适否？

对提高全民金融意识的思考

鲍静海

对提高全民金融意识的思考鲍静海顺应时代潮流，全面建设小康社会论断的提出开创了中国特色社会主义事业新的发展方向。这不仅要求金融业积极发挥核心作用，同时还要求公众的金融意识能够进一步得到提高。只有公众具备了良好的金融意识，金融市场乃至全社会的发展才能是有序的、安全的和稳健的。金融意识属于经济范畴，是集理财意识、投资意识、风险意识及信用意识为一体的统一意识流。其特征是人们的意识与货币相联系。它的形成源于人们通过金融市场进行资产交换而取得的利润。

一、理财意识的增强有利于公众真正从金融行业受益
近年来，“个人理财”或“个人财务策划”等逐渐成为我国银行业流行的概念。新名词的诞生有其适当的金融环境。个人理财服务是由专业理财人员通过明确个人客户的理财目标，分析客户的生活、财务现状，帮助客户制定出可以实现理财目标的方案或建议的一种综合金融服务，是全方位、分层次、个性化的服务。优秀的理财服务能使公众增强理财意识，加强对金融行业的认知度和忠诚度。过去，公众缺乏理财意识，这是由多方面原因造成的，但随着人们生活水平的提高，个人理财成为必要。2004年9月光大银行首家推出人民币理财产品“阳光理财B 计划”，随后，其他各家银行也相继推出了自己的人民币理财业务。合理享受理财服务成为公众需求。老百姓可以利用个人理财服务，使钱生钱，增加收入来源，充分利用自有资金，使自己的生活更加宽裕，还可以根据自己的风险承受能力制定不同的理财方案，达到自己的理想目标。但对于不断进入银行间市场的理财资金来说，可供投资的金融产品还太少，而且，目前国内大部分银行把理财业务作为储蓄业务的替代品放在表内管理的业务模式和定位上，长此以往，将会隐藏很大的风险。一是同储蓄产品密切相关带有一定的高息揽储倾向；二是表内管理不利于风险控制和信息披露；三是不利于把理财业务发展为商业银行独立的主流业务。比照国际成功经验，正确进行产品定位是人民币理财业务发展过程中要首先解决的问题。因此，人民币理财产品的风险应引起人们的高度警惕，公众提高识别能力成为提高理财意识的关键所在。

二、投资意识是公众金融意识的核心基础
在金融意识中，投资意识处于核心地位，这是因为发展市场经济需要社会公众的广泛参与。只有公众踊跃投资，使其资本社会化，市场经济才可能发达。同时，市场经济发展的必要条件是直接融资。它既不是政府融资，也非银行融资，而是通过金融市场从企业特别是社会公众那里融资。如果没有公众的积极投资，直接融资将是一句空话。另外，居民的储蓄倾向、消费倾向、投资倾向等变化会决定投资结构的合理化程度。只有公众具有较强的投资意识，才能营造出正常、合理的投资氛围，真正实现社会资源的合理、有效配置，并随时向高效率部门和企业转移。它与理财的区别主要表现在理财是战略，所注重的是资产的布局。投资是战术，是理财规划的具体执行，是战略的运用，它仅仅只是理财的一个部门而已，其各项运作都要服从于理财的总体战略。我国居民对金融投资的选择还是存在严重的单一性的。比如，对银行存款、证券投资、保险理财、持有现金的比率调查中，银行存款一项占比在60% 以上，其次是保险28% 左右，证券10% 左右，现金2% 左右。这说明我国居民的投资形式很集中，主要是选择银行存款这一传统理财方式。我国居民对证券市场认知不足，风险偏好不强是制约居民不愿选择证券投资等其它投资工具的主要原因。另一方面，在长期的国有机制下生存，许多的企业家已习惯于政府公务员式的思维与待遇。无论是考核、升迁、还是薪酬奖金，自己的实际贡献往往得不到合理的回报，企业家们的能力与创新没能合理的转化为企业的资本，投资意识淡薄。企业的投资意识作为金融意识的最高境界，在企业上市、并购、证券交易与买卖以及资产管理方面发挥着巨大的威力⋯⋯诸此种种。一个企业家或是一个普通公众不可能像训练有素的投资家那样了解企业的价值，但是具有一定的投资意识，将会使得企业家知道如何得心应手的去区别、利用投资家的服务。

三、风险意识关系着金融意识的前进方向
风险意识在整个金融意识体系中既有挑战的特征，又有防御的特征。金融资产特别是其中的权益工具其最大特点就是收益的不确定性。预期收益越高，其风险就越大。没有挑战未知的胆量，也就根本做不出冒风险投资。在主客观方面风险意识的防御能力差表现在：1.企业防御能力差，金融诈骗活动猖獗。近年来，高科技、电子化在金融业的导入，使银行结算效率成倍提高，但是企业在享受银行现代化结算工具诸多好处的同时，社会上一些不法分子也在时刻窥视着企业财产，利用高科技手段，伪造各种银行结算凭证，大肆进行诈骗活动，企业稍不留意就会蒙受巨大经济损失。当前犯罪分子的惯用手段，主要有利用签发空头支票和要素不全支票进行诱导诈骗、利用银行承兑汇票进行诈骗、利用假银行汇票和假银行本票进行诈骗等。应当看到，当前一些社会不法之徒的犯罪气焰非常嚣张，犯罪手段也更加专业化、科技化，这些犯罪分子伪造的银行票据，足以达到乱真的程度，企业在缺乏必要的金融知识和没有及时进行银行咨询的情况下，很难辨别真伪。2.金融风险意识差，决策失误频繁发生。国家审计署审计报告表明：2002年1月至11月共查处违法违规问题金额达2000亿元，其中大都因决策失误造成国有资产损失严重。2002年审计机关审计查出由于违规担保、投资和借款等，已给国家造成72.3亿元损失。另据有关资料显示：我国从事进出口业务的企业坏账率在5% 左右，2002年至少有150亿美元海关欠款的风险和成本。根据中国的入世承诺，2004年底国内所有企业都将自动拥有进出口权，届时，外贸经营权的完全放开，国际贸易的地域将由以前集中在沿海、大城市和特区转向内地，转向地市级下面的公司和企业，转向缺乏外资经验的地区和企业，损失有扩大的趋势。如欲少受骗、不受骗，就应当认清骗子的欺诈手段，增强金融意识。这在客观上也要求投资者从稳健性出发，对经济走向、市场走势做出明晰的洞察，进而形成比较合理的投资决策、投资组合和投资结构，以避免其投资被风险吞没。只有具备了风险意识，金融市场的投资者才有可能既如愿以偿的取得理想的投资收益，又最大限度地及时规避金融风险。

四、信用意识增强可以为金融发展提供良好的环境支持
金融活动的正常开展，需要以良好的社会信用为基础。诚实守信是金融生存发展的生命。当前，社会信用环境问题已对我国现代化建设产生了诸多危害。如信用丧失严重影响投资和消费，表现在欺诈、赖账等失信行为泛滥，特别是企业和个人信用意识淡薄，逃废金融债务行为十分严重，导致银企关系扭曲，各类经济主体难以形成以契约为基础的信用关系，阻碍了国民经济发展和社会主义现代化建设进程。因此，加强全社会的信用文化建设刻不容缓。要发挥好金融文化的导向作用，促进全社会广泛参与信用文化建设，充分利用银行信贷登记咨询系统的查询功能防范金融风险，积极探索建立企业和个人诚信制度，逐步促进社会信用体系走向制度化、规范化和法制化。

五、强化公众的金融意识有助于中国金融平稳发展
发挥政府在培育居民金融意识方面的职能作用，普及金融知识，提高居民抵抗金融风险的能力。政府是整个国民经济运行的管理者和调节者，要多层次、多形式、多渠道的对不同人群进行必要的金融知识教育。电台、电视台及各种报刊均可以开设金融知识讲座，也可以通过因特网，提高民众的金融意识，可以为居民金融意识的培育创造必要的体制条件和良好的社会条件。继续推进经济体制的深层次改革，减少行政干预，为培育居民的金融意识提供最佳的市场环境；扩大民间投资范围，为民间资本提供足够的行业信息，以便其做出正确的投资判断。只有民间资本准入领域扩大了，居民更多的参与市场竞争，扩大活力空间，居民金融意识才有其成长的沃土。另一方面，作为市场经济条件下的社会人，不可能不接触金融及金融工具，因此，每一个人都要认真学习，培养自己的金融意识。
（作者单位：河北大学）发表于《河北金融》 2006第2期

『陆』 跪求论文：怎样提高中国的消费意识 要求2000字左右 [email protected] 好的追加80 有问题+qq

关键词:心理反应模式 商品价格 影响因素 应用

价格是商品价值的货币表现形式,而商品价格的高低,直接关系到买卖双方的切身利益,也直接影响消费者对某些商品的购买意愿,以及购买数量的多少。所以,商品价格是消费者购买心理中最敏感的因素。价格作为客观因素,它对消费者的购买心理必定产生影响,进而影响消费者的购买行为。

影响消费者对商品价格产生心理反应的主要因素

影响消费者对市场价格产生心理反应的因素有很多,其中主要有五个方面的因素:个人因素;专家因素;商品本身因素;购物环境因素;社会文化因素。
个人因素。个人因素是影响消费者的最直接、最重要的因素。个人因素包括:消费者个人的消费经验、消费者家庭以及消费者的个性、爱好和兴趣等三个方面。
消费者个人经验往往是自身感官的接受,形成对某种商品某个价位的知觉与判断。消费者多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好,这就会不断强化他的“价高质高”的判断和认识。当多次购买某种价格低的商品,发现不如意,这同样会增强他的“便宜没好货”的感知。家庭对消费者具有极为深刻的影响,家庭的规模、经济状况也会直接影响消费者对商品价格的判断。一般而言,生活在经济状况比较窘迫家庭的人,对商品价格的判断通常也比较低,而生活在生活富裕的家庭的消费者估计的商品价格通常也要高一些。另外,消费者的个性、爱好和兴趣也对商品价格的心理反应会产生影响。
专家因素。专家因素包括两个方面:一是指专职对商品价格进行监测评价的政府官员、经济学家等对商品价格水平及其变化的职业性的感受和判断,它具有理性和准确性的特点。由于专家具有权威性和参照性,对消费者对商品价格的判断和感受影响也比较深远。另一个是消费指导者,消费者在日常生活中总要接受周围一些对商品有经验的人的建议、意见,并常常接受他们的指导,受到他们的影响。
商品本身因素。指的是商品本身的外观、重量、包装、使用特点、使用说明等对消费者对价格的反应产生影响。
购物环境因素。销售现场包括销售现场周围环境、销售现场环境。装修豪华的商店可能使工薪阶层望而却步,因为消费者认为豪华商场出售的商品价格昂贵。笔者曾经做过这样一个对比实验:把某大商场一件价值2600元的名牌西服和地摊上一件价值500元西服去掉标签互换,结果到地摊上卖的名牌西服没有卖出去,而地摊上的西服在大商场却已1600块钱卖掉了。这就说明了这个问题。
社会文化因素。社会文化因素指的是社会群体对商品价格水平及其变化的总体感受和判断。这种感受和判断可以说明商品价格的大体范围以及商品价格所属的群体特征。购买经济适用房的消费者的群体特征与购买豪宅的消费者的群体特征就非常鲜明,他们对房产价格的判断也有比较大的差距。

消费者对商品价格产生心理反应的基本模式

价值评估模式
在日常生活中,我们经常看到:有—些质量相似的商品,只是其包装装璜不同,价格却相差很大,消费者却宁愿购买高价的商品;而对于一些处理品、清仓品、“出口转内销”品,削价幅度越大消费者的疑虑心理也就越大,越不愿意购买。这实际上是消费者对商品价格的价值评估模式在起作用。不管消费者是否具有经济学知识,他们总是把商品的价格和商品价值、品质联系起来,把商品价格的高低作为衡量商品的价值和品质的标准。认为价格昂贵的商品价值就大,品质就好;价格低廉的商品,价值就小,品质就差。所谓“一分钱,—分货”,“便宜没好货,好货不便宜”便是这种价值评估模式的具体反映。其心理反应模式见图1。

意识比拟模式
商品价格本来是商品价值的货币表现,其作用在于有利商品的交换。但在某种情况下,消费者对商品价格的认可不仅如此,有的时候,消费者在利用商品的价格来显示其社会地位的高低和身份。也就是说,消费者通过联想把商品价格的高低同个人的愿望、情感和个性联系起来,进行有意无意的比拟。这样一种对价格的心理反应方式和过程,我们称之为意识比拟模式。其主要反应过程如图2。

平衡协调模式
消费者对商品价格的理解程度直接影响商品和价格以及价格的调整。由于消费者受到各种主客观因素的制约,使他们一时间很难判断商品的确切价值。消费者在接受了某种商品价格的时候,心理属于一种平衡状态。但是,一旦价格发生变化后,消费者心理的那种平衡已经打破,心理处于紧张状态,而这个时候他就会努力来恢复心理平衡,所以消费者对商品价格的调整适应和接受过程实际上是消费者心理的平衡协调过程(见图3)。

心理反应模式在商品定价中的应用

消费者对商品价格心理反应模式对工商企业商品定价和价格调整具有重要的借鉴和参考意义。
价值评估模式的应用。该模式的应用主要体现在商品的定价上,主要有以下几种:零数定价、习惯性定价、折扣定价、特种商品定价等。其中零数定价是最为典型的价值评估模式。习惯性定价指的是消费者在长期中形成了对某种商品价格的一种稳定性的价值评估。不同折扣实际上是体现不同消费者在销售者心目中的地位和价值。经销商的折扣和终端消费者的折扣不一样才能体现经销商的地位和作用。对某种特定商品采取特殊的价格。例如饭店每个星期六推出“免费××菜”,目的是让消费者在这一天来消费可以获得平常没有得到的价值(这款菜的价值)。
意识比拟模式的应用。该模式的应用体现在商品定价中,主要有声望定价、理解价值定价、类别顾客定价、分档定价等。声望定价是这种模式的典型应用。它利用消费者对商品的自我意识的比拟,而某些商品质量能够满足消费者的这种心理,以此带来对名牌产品和名牌企业的信赖。理解价值定价就是指按照消费者对商品价值的理解,而非按照商品的成本来定价。类别顾客定价是基于消费者的一种定价模式,某些商品或某类商品具有一定购买群体,一些消费者因此“对号入座”,以显示其身份、品位等等。分档定价指的是将同类商品分成若干档次,分别标以不同的价格。同类商品中分为高、中、低档,购买高档商品和购买低档商品的消费者,其心理需求是不尽相同的。
心理平衡调适模式的应用。主要应用于新产品定价和产品调整中,其主要价格策略有:新产品定价中的撇取定价、渗透定价策略;价格的上升、下降。撇取定价一般指的是新产品进入市场之初采用较高的定价,等出现竞争或销路受阻后再行降价。它的原理是商品定高价时得到一部分“先锋消费者”的积极响应,然后进行推广。商品价格下降时,这批追随者能够得到这些商品,心理得到应用的满足,其紧张的心态得到平衡和缓解。渗透定价指的是新产品上市之初定一个较低的价格,尽快占领市场,等产品打开销路,得到市场和消费者的认可之后,再逐步将价格提高到一定的水平。这种定价策略使得新产品进入普通消费者的心理“门槛”较低,容易得到心理平衡。价格的上升和渗透定价的原理基本相似,价格的下降与撇取定价的原理基本相同。我国商业银行个人消费信贷业务中存在的问题及对策
我国的个人消费信贷业务从起步到今天，已经基本上走完了它的磨合期，克服瓶颈的制约进入加速发展的阶段，让其对扩大内需产生强大的拉动力量。为了引导居民正确认识并逐步接纳个人贷款消费方式，实现拉动内需的目的及银行拓展个人消费信贷业务领域以实现自身利益的需要，银行业应积极向社会推广个人消费信贷模式。
一、商业银行发展个人消费信贷业务的意义
个人消费信贷是引导消费、推动我国经济健康发展的一项重要经济政策，也是金融部门提高服务质量，与国际业务接轨和适应我国加入世贸组织的重要举措。
从西方大多数国家的经验看，在市场经济发展到一定时期，通常会产生消费萎缩导致经济不景气的问题，采用个人消费信贷的方法能有效地解决这个难题。
在我国现阶段，发展个人消费信贷，能够剌激消费者的需求，对于拉动经济增长具有决定作用，只有当消费占GDP的比重达50%以上的时候，才能维持经济的高速增长。目前，我国国内产品生产势头旺盛，特别是年初受到“非典”疫情的影响形成了大量库存，出口渠道又屡屡受阻，在此背景下推出个人消费信贷，鼓励和引导个人消费颇具现实意义。“享受现在，投资未来”的理念正逐渐唤起人们新的消费的意识，而目前“花明天的钱，圆今天的梦”的个人消费信贷方式未能获得社会的普遍认同，受银行业自身在发展个人消费信贷业务的工作过程中所存在的诸如：业务品种单一；手续繁琐；贷款利息超出居民实际承受能力的范围等等问题所制约。因此分析和研究上述问题产生的原因及解决方案成为推广个人消费信贷的当务之急。
二、个人消费信贷业务存在的问题
2.1个人消费信贷业务品种单一，经营面窄，影响了商业银行经济效益的提高。目前，商业银行个人消费信贷业务仅限于个人住房贷款等少量贷款服务品种。个人消费信贷业务中除个人住房贷款余额稍高外，其它消费业务的贷款余额就很少了，发展很不平衡。就拿工商银行最早开办的个人住房贷款来说，全国银行系统大、中、小城市之间个人消费信贷业务量和贷款余额差别很大，一方面是经济发达地区、中心城市相对发展较快，以广东省为例：至2003年1月底，仅广东农行系统全省个人住房贷款余额已突破150亿元，比上年初增长50％，成为全国农行系统住房消费信贷总量最大的分行；另一方面是经济欠发达地区、中小城市消费信贷业务仍处于落后状态，据调查，目前湘、鄂、赣3省每2万元消费品零售额的实现，仅有1元来自贷款。从总体看，商业银行个人消费业务的发展仍处于初级阶段，有的单位或地区此项业务尚处于酝酿阶段或萌芽状态，目前各家银行似乎都是“雷声大，雨点小”，虽然贷款品种很多，但除了住房、汽车消费贷款，这两种人们已经渐渐接受的业务以外，其他各项贷款数量并不是很大。就拿光大银行来说，虽说为中关村西区拆迁户办理住房贷款数目最大的一天竟达2000万元人民币，但旅游贷款、大额耐用消费品贷款等却几乎无人问津。在市场经济条件下，随着以市场为导向，以客户为轴心的服务方式的转变，个人消费信贷业务已经成为各家商业银行新的经济增长点，个人消费信贷业务的广阔前景是不容忽视的。
2.2个人消费信贷业务手续繁琐，降低了消费者的借款意愿。在我国，由于目前尚没有中介机构能够提供有关个人完整的信用记录，商业银行可调查消费者个人的资信渠道又不畅通。所以为提高风险防范意识，加大审查力度，完善贷款办理手续，这都是必要的。商业银行在办理个人消费信贷业务方面自上而下制定了一套信贷管理方法，但从实践效果来看，并不能完全使客户满意，对客户而言，谁的服务优、价格低、效率高、方便快捷，就购买谁的服务和产品。就拿工商银行已经开办的个人住房贷款、汽车和个人小额抵押贷款而言，办理一笔贷款要涉及银行、保险、商家、企业、公正、房地产交易管理、个人担保等多个部门，其手续繁杂不亚于跑一个项目。如此繁琐的环节对办理少量消费信贷业务的个人增加了心理上的负担和麻烦。大部分有意办理个人消费信贷业务的个人却因此望而却步，在加上个人消费信贷运作的市场组织尚未健全，商业银行又缺乏其他完善的确保安全的防范措施，从而导致办理个人消费信贷环节过多，这在客观上令消费者产生了借钱找麻烦的心理。
2.3消费者的消费观念滞后，有待于进一步改变。个人消费信贷业务在我国刚刚起步，同国外相比我国绝大部分居民消费观念仍然落后，人们对其接受能力尚需一个认识过程，不愿意“寅吃卯粮”，保持“勤俭持家”和“兴家立业”仍是中国人的消费观念。同时，即无外债又无内债，有多少钱办多少事是中国人崇尚的治家之道，不愿意或者不习惯借钱消费。认为借钱消费违背传统。由此看来，转变消费观念，显得十分迫切。目前，我国的社会福利保障体系落后于西方发达国家，各项保障制度也不健全，加上住房、医疗、教育、就业等改革不断深化，使人们对远期消费信心不足。西方国家个人消费信贷业务之所以发展较快，其主要原因有四：其一，西方国家有一套健全的个人消费信贷法律体系；其二，西方人一味追求个人价值，崇尚消费享受；其三，西方国家几百年的商品经济积累，经济相对发达，个人收入相对较高；其四，西方国家有其健全的福利及个人保障体系，人们可以大胆消费。与西方发达国家相比，我国商业银行在目前这种情况下，若不从实际出发，追求金融创新，一旦外资银行进入消费信贷领域，那么，这块高效益市场很可能被外资银行占领。因此，如何改善经济环境，改变居民消费习惯，研究和指定个人消费信贷的营销策略，是目前商业银行开展个人消费信贷业务急需解决的重要问题，也是金融业乃至全社会所关注的问题。
2.4个人消费信贷的贷款利息特别是中长期贷款利息，超出大部分消费者的实际支付能力。目前，我国居民个人收入相对分布不均匀，东西部地区之间收入差别较大，东部地区人均收入为7145元，中部地区为4837元，西部地区为5123元；人均收入最高的地区是上海（10932元）；人均收入最低的地区是山西（4343元），两地相差6589元，加上近两年企业制度的改革，亚洲出现的金融危机对我国的影响，居民收入提高不大，人们用于个人消费的多余资金相对较少，而在开展个人消费信贷的业务中，真正能把货币资本转化为消费需求的是普通的居民，这就增加了个人消费信贷业务推广的难度。在消费者对经济发展前景分析不清楚、社会保障体系不完善的情况下，消费者无法形成准确的收入、支出预期，他们对自己将来是否有足够的财力来承担还贷义务把握不准。
2.5现有法规、制度不健全。我国目前尚未建立完备的信用制度，银行没有调查和征询借款人的信用手段和有关资料，使得银行对个人消费信贷业务的忧虑较多，因而出现重安全防范而轻业务发展。再者是银行监督个人信用的有效机制和环境还没有形成，个人信用违约后出现执行难、担保抵押难和金融机构处理资产难等一系列棘手问题，在一定程度上制约了个人消费信贷业务的发展,当管理部门在加大管理力度的同时，给消费信贷的推行带来了负面效应。
三、个人消费信贷业务出现问题的原因
3.1个人消费信贷业务城乡之间发展不平衡，使规模经营难以开展。长期以来，由于农村经济相对落后于城市，加上商品流通渠道不畅等因素，商业银行都把个人消费信贷业务的重点放在了城市，而忽视了全国广大农村这块消费信贷市场，据农业部副部长张宝文透露，今年前三季度我国农民人均现金收入1802元，实际增长3.8％，预计全年农民人均纯收入增长幅度可以达到4％。农村经济发展呈强劲上升势头，农民顺应市场经济的社会潮流，出现崇尚新奇、崇尚都市化生活的消费观念。农村开始追求都市化消费趋向，这样就出现了城市与农村发展的不平衡，造成了农民急需更新换代生活消费用品，而没有消费市场的环境和条件，形成求贷无门。而城市居民基本生活需求已经饱和，新的消费热点尚未形成而出现消费断层，造成了消费品种单一，在全国还没有形成普及和规模经营态势，影响银行经济效益的提高，但是其市场前景有巨大发展潜力和后劲。
3.2银行对消费信贷申请者个人信用方面的信息掌握非常有限。个人消费信贷申请者个人收入水平、财产数量、负债状况以及过去有无不良信用记录等个人信用信息，是银行决策是否发放贷款的重要依据。在国外，以银行存款实名制、个人财产所得税制为基础的个人信用体系十分完善，加上客观、可靠的信用评估制度和开放的信息交换制度，借助计算机网络，银行了解这方面的信息非常容易，因而决策的科学性、准确性很高。我国实行存款实名制刚刚二年多，财产申报登记制度尚未建立，社会信用评估制度还是空白，信息交换制度又十分落后，银行要获取消费者个人资信的真实信息，成本太高或是几乎不可能，这就迫使银行在进行个人贷款时不得不制定一连串的繁琐手续。
3.3消费者对个人消费信贷业务的相关问题不够了解。个人消费信贷对于消费者来说是一项陌生的消费信贷业务 ，绝大部分消费者对它知之甚少。如个人消费信贷有哪些品种？信贷条件是否合理？有无选择余地？有关消费品的质如何？相关手续的办理是否容易？银行能否给予消费者必要的尊重?等等。还有一个重要问题就是消费信贷的成本，作为消费者来说，消费信贷的成本不仅包括银行贷款利息，而且还有与之相关的额外费用，如：财产评估费、抵押费、合同公证费、银行手续费等。银行贷款利率现在很低，短期贷款年利率六个月以内（含六个月）5.04%、六个月至一年（含一年）5.31%；中长期贷款年利率一至三年（含三年）5.49%、三至五年（含五年）5.58%、五年以上5.76%，但由于是浮动利率，将来会不会升？要升多高？额外费用在总成本中占多大比例？哪些费用该收？哪些费用是不合理的？这些重要的信息消费者很难得到，这些都造成了消费者对新生事物认识的落后，导致了个人空间认识观念的狭小，消费观念的滞后。
3.4消费者的工资水平未达到还贷范围，还款能力低于实际承受能力。以办理个人住房贷款为例，可作初步估算：以分期付款的方式贷款8万元，期限为5年的个人住房贷款，月均还款1333元，付利息117元，总计月付利息及本金1450元。根据统计资料，1999年我国城镇居民人均收入5160元，月均430元,从1999年以来我国城镇居民收入仍处于低水平状态，这样的工资水平除满足居民基本生活及基本需求外，略有节余，但不可能达到还贷范围。所以，任何理性的消费者在决策是否申请消费信贷时，首先就会考虑自己将来的还贷能力。
3.5个人消费信贷在我国正处于起步阶段，相关的法律、法规还不是很完善和配套。目前，有关规范银行放贷方面的法律制度比比皆是，但对于制止个人信用违约、欠贷不还等方面的规定却少之又少。银行和消费者对个人消费信贷的相关法律、法规方面的信息获取较难，消费者担心银行和经销商违约时，自己的合法权益能否得到保护，银行也担心，自己能否对借款人的行为进行有效的监督，借款人违约时，能否真正可以按合同的规定处分抵押物，另外，由于抵押物二级市场的发育程度不高，有的甚至还没开放，这又加大了抵押物的处置难度，导致银行对个人信用贷款的忧虑较多。
四、发展个人消费信贷业务的对策
4.1确立正确的市场营销策略，逐步推出多种新型个人消费信贷业务品种。一个充满生机和活力的银行，必须有一个纵观全局、高瞻远瞩的大市场营销策略。就商业银行而言，在制定新产品策略上，要做到人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我变。在新产品开发上，要充分开展市场调研，充分了解消费信息，制定出不同产品和服务的消费信贷营销措施来满足不同客户的消费需求。
4.2建立个人信用制度，简化信贷受理环节。建立一个社会共享、合法公证的个人咨询、资信网络是推动个人消费信贷的重要信用基础，目前，应抓紧建立个人收入申报制度，认真实行居民储蓄实名制，建立完善的担保制度，尽快建立“个人信用档案”中心，为个人消费信贷健康发展创造条件。商业银行应着手建立自己的个人信用制度档案，其内容由自然人身份证和个人社会档案、个人社会保险、个人银行帐户、收入来源、个人支配的用于抵押的资产组成。商业银行个人信用制度档案资料实行信息共享，以形成一个社会共享、合法公证的个人资信、咨询网络，从而增强对借款自然人咨信状况评价的准确性、科学性，增加贷款的安全系数，切实防范和化解消费信贷的风险。
4.3加大宣传工作力度，增强消费观念，提高居民负债消费意识。实践证明宣传工作是能够为企业带来丰厚利润的重要手段。要正确理解勤俭节约的时代内涵，在社会主义市场经济条件下，作为一种传统的道德观念，勤俭节约不再表现为节衣缩食，而主要体现为一种精神，一种以合法的劳动手段换取更多的正当的劳动报酬的奋斗精神。舆论界要倡导人们敢于消费、善于消费、科学消费，积极享受自己的劳动成果，提高生活质量，增强人们的即期消费意识，把远期消费需求转变为即期消费行为，使“用今天的钱，圆明天的梦”成为一种时尚。
4.4制定灵活的个人消费信贷业务的还款策略，满足不同承受能力的消费者。开展个人消费信贷业务要考虑居民的实际承受能力，在执行国家政策的同时，在允许浮动利息的范围内，对低收入阶层人员实行优惠政策，通过制定灵活多样的还贷方式，以适应不同阶层的消费者的需求。对个人收入相对稳定的企事业单位，如公务员、国家工作机关工作人员、教师、医生等可按工资水平的高低掌握贷款额度；贷款期限可灵活掌握，还款方式可选择分期付款；担保方式可抵押，也可选择个人所在单位或具有资产证明开发商提供第三方担保；对收入不稳定的贷款对象，可使其提供不动产作抵押，这样做可以减轻低收入社会阶层的压力。
4.5加强法律、法规制度建设，增强风险防范意识,健全个人消费信贷方面的法律体系，减少因个人信用意识差而给银行造成损失。目前，在我国办理个人消费信贷的个人信用证及征集渠道不畅通，具体的法规制度还不健全，特别是对失信、违约的惩处还不具体，在办理个人消费信贷业务中，既要遵守金融法规，保证资金的安全性，又要尽量简化手续，严格执行贷款审查、审批程序；对保证人或保证单位的信用记录进行严格的审查；严格限制贷款人之间的相互担保；对抵押类贷款要严把审查与评估关，建立一套措施完备、奖罚分明的激励机制、约束机制，把资产风险管理降低到最低限度。
综上所述，争取政府主管部门的支持和赢得社会的普遍认可，营造一个良好的政策环境和市场环境，成为推广个人消费信贷业务的首要问题；而政府有关部门通过制定相应的政策、措施鼓励个人消费信贷，对不合理收费进行严格控制，建立和完善个人抵押贷款制度，在信贷规模、资金运用、贷款利率等方面给予一定的优惠政策，适当延长个人消费信贷的偿还期限，成为推广个人消费信贷业务的关键问题；而得到立法部门的配合，尽快建立规范的个人消费信用关系的法规，大力争取新闻媒体的支持，加大对此项业务的宣传报道，使全社会都知道并关心个人消费信贷，为其创造一个良好的社会环境和社会氛围，成为推广个人消费信贷业务的重要问题。
随着我国市场经济的发育，资本市场的成长，收入分配格局的变化，居民个人金融资产的不断增加，特别是面临中国加入WTO后外资银行进入带来的挑战，国有商业银行适应市场的变化纷纷将业务领域由传统的储蓄业务转向面向居民个人，提供全方位的金融服务，除了储蓄以外，代理收付、结算、保险、汇兑以及个人外汇买卖、个人消费信贷等产品不断得到开发，业务种类日益增多，其产品的科技水平不断提高，向居民个人提供的服务日趋多样化，个人金融业务正走向全面发展的轨道。本文从分析目前我国商业银行个人金融业务发展的现状出发，特别是针对我国商业银行个人金融业务发展中遇到的问题，提出相应的对策，以期推动我国商业银行个人金融业务的全面、快速、健康发展

『柒』 作为一名金融工作者，谈谈如何增强道德意识，法律意识和合作意识，提高市场营销能力和风险判断能力

依P2P网贷平台为例，出借人与P2P网贷平台存在居间合同的法律关系，P2P网贷平台与借款人也是一个居间合同的法律关系。在此需要点出的事，速贷融创P2P网贷平台是一个村翠的信息平台，不是信用平台，平台不提供真实完整的结论，他只是一个信息中介，对于居间人来说，他的权利义务就是给双发签订合同、提供信息，并且如实告知。在这种法律关系下，如果借款人非法集资，平台收取了佣金而没有如实告知，那么平台就会构成共同犯罪。

『捌』 如何帮消费者提高风险防范意识 防范化解金融风险

多组织消费者参加风险防范的培训，理论和实际相结合，进行实例分析。

『玖』 形势与政策 谈谈如何增强通讯、金融安全防范意识,树立良好的消费观

为有效遏制通讯诈骗犯罪案件高发的态势，避免学生陷入不良网络贷款陷阱，切实维护学生利益，特别提醒大家做好以下几点：

1、了解通讯诈骗犯罪分子的惯用作案手法和主要作案手段，掌握防骗常识；加强自我防范意识，不要轻信陌生人的可疑电话、短信等，在没有确定对方身份的情况下，不要盲目答应对方的任何要求。

2、不贪小利，切记“天上不会掉馅饼”，提醒同学们无端的中奖信息都是诈骗分子设置的圈套和骗局。

3、通过选修、旁听金融学、网络安全学等相关基础课程，查阅相关书籍文献，积极参加相关讲座、实践活动，增强金融、网络安全防范意识，提高对有害网络借贷业务甄别、抵制能力。

4、同学们要加强社会主义核心价值观的学习，培养勤俭节约、自立自强的良好精神品格，在生活消费、人际消费、娱乐消费等方面，不盲从、不攀比、不炫耀，合理消费、理性消费、适度消费，树立文明、理性、科学的消费观。

5、若确实需要贷款，一定要和家长商量好再决定，助学贷款可选择生源地或校园地国家助学贷款，其他用途贷款必须到正规银行机构办理，并且要仔细阅读借款合同，如有不合理的地方及时咨询清楚，以免造成不必要的麻烦。

6、遇到不明、可疑情况，提醒同学们第一时间通过公安、银行、金融监管部门、银监局、网信、工信等部门核实情况.

『拾』 为什么要提高消费意识

因为现在的假商品多，骗子也多，需要有强的消费意识才不易上当。