金融消费者保护与催收

A. 消费金融领域催收外包业务，各位看好吗

消费金融的特点导致委外催收的需求还是很大的，但操作难度也大。
逾期贷款主要有三个内特点

小额（小于容1万）
分散（因为消费金融牌照是全国性牌照，意味着客户也是全国范围内）
信息少（可能就只有身份证，1-2个相关号码）
多数消费金融的策略是利润覆盖风险的策略，但是不良放在那里，即使催收难度大也是有价值的资产。

要在这个委外催收领域做好，最好的办法就是在入口处就开始考虑催收因素，和消费金融公司深度合作，抓取不同场景下的催收要素。

B. 我想知道关于信用卡欠款不还的相关刑法,法律法律,多少条,详细说明

关于信用欠款不还的相关法律如下：

1、根据《中华人民共和国刑法》规定如下：

第一百九十六条有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：

（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；

（二）使用作废的信用卡的；

（三）冒用他人信用卡的；

（四）恶意透支的。

前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。

盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。

2、根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》规定如下：

第六条持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“恶意透支”。

有以下情形之一的，应当认定为刑法第一百九十六条第二款规定的“以非法占有为目的”：

（一）明知没有还款能力而大量透支，无法归还的；

（二）肆意挥霍透支的资金，无法归还的；

（三）透支后逃匿、改变联系方式，逃避银行催收的；

（四）抽逃、转移资金，隐匿财产，逃避还款的；

（五）使用透支的资金进行违法犯罪活动的；

（六）其他非法占有资金，拒不归还的行为。

恶意透支，数额在1万元以上不满10万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额较大”；数额在10万元以上不满100万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额巨大”；数额在100万元以上的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额特别巨大”。

恶意透支的数额，是指在第一款规定的条件下持卡人拒不归还的数额或者尚未归还的数额。不包括复利、滞纳金、手续费等发卡银行收取的费用。

恶意透支应当追究刑事责任，但在公安机关立案后人民法院判决宣告前已偿还全部透支款息的，可以从轻处罚，情节轻微的，可以免除处罚。恶意透支数额较大，在公安机关立案前已偿还全部透支款息，情节显著轻微的，可以依法不追究刑事责任。

(2)金融消费者保护与催收扩展阅读

1、信用卡恶意透支行为包括两种基本行为方式：

一是超过规定限额透支，即超过信用卡章程的规定或者发卡银行的允许透支。

二是超过规定期限透支，即在规定的时间内没有归还本息。一般来说，信用卡恶意透支行为，将在发卡银行留下不良的信用记录， 影响 持卡人的个人信用。

2、信用卡恶意特征如下：

（1）超出了透支限额，是否超过透支限额以信用卡帐户余额轧差数是否超过限额为准；

（2）在规定期限内未偿还透支款本息而又继续透支的；

（3）超限额或超期透支前没有取得 发卡行授权的许可，包括逃避授权、伪造授权和骗取授权等情形；

（4）透支人主观上有 非法占用发行卡资金的故意。

参考资料来源：最高人民法院—《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》、最高人民检察院—《中华人民共和国刑法》

C. 我的中银消费贷逾期了一年多了，下个月我就还了！他们公司会不会发一

如您办理的中银消费金融贷款，您可联系中银消费客服热线：95137（工作时间8：00-23：00）。
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D. 我马上消费金融逾期了三个月一共900块、发短信说要到我工作的地方催收、这是真的吗

逾期以后虽然你的金额不大，只有900块，但是人家会一直打电话催收像你这么小的额度实际上到。你工作的地方催收是基本上不可能的，但是它们会通过电话，等方式无休无止的骚扰。

E. 银行催收员滥用法律可以打银监会电话投诉吗

银监会对银行业投诉处理要求设立投诉部门负责投诉事项，在网点要有现场处理投诉程序，要在营业网点和官网公布投诉电话、网络等渠道，要及时受理投诉并登记，受理后要告知受理情况等事宜。而且处理原则上不得超过十五个工作日，以下就由嫠快车小编为你详细介绍。
《关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定：
1.银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项。
2.要规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行首问负责制。
3.银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道。投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
4.银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
5.银行业金融机构对客户投诉事项，应当认真调查核实并及时将处理结果以上述方式告知。发现有关金融产品或服务确有问题的，应立即采取措施予以补救或纠正。银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。
6.处理时限原则上不得超过十五个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
望采纳谢谢！

F. 做金融催催收犯法吗

催款公司抄只要是依法成立的就是合袭法的，催款公司进行债务催收的时候，要遵守法律的规定，不得暴力讨债。

《中华人民共和国民法通则》

第八十四条 债是按照合同的约定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系，享有权利的人是债权人，负有义务的人是债务人。

债权人有权要求债务人按照合同的约定或者依照法律的规定履行义务。

第八十五条 合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。

第八十六条 债权人为二人以上的，按照确定的份额分享权利。债务人为二人以上的，按照确定的份额分担义务。

第九十条 合法的借贷关系受法律保护。