A. 金融营销的目标市场选择有哪些意义
进行目标市场细分的目的在于为金融企业选择客户和研究开发相关的金融产品或服务需求市场导向,使金融企业根据市场划分的情况选择适合于自己的目标市场,吸引客户和占领更多的市场份额。业内流行“二八理论”,即20%的客户占了业务量的80%,这20%的客户就是主要目标市场。
怎样选择金融营销的目标市场以及怎样占领目标市场,是金融企业进行目标市场选择所要解决的问题。对于金融企业而言,目标市场的选择有利于分散金融企业经营风险,有利于维持和提高金融服务市场占有率,有利于扩大金融企业的利润来源,有利于保持金融企业的可持续发展等。
B. 网格化管理的意义是什么
1.网格化管理实现了基层执政的工作方式从粗放向精细转变
随着群众生产生活的自主性增强对组织的依赖程度减弱,同时基层群众的需求又日益呈现多样化和个性化,这就要求基层工作从粗放向精细转变。网格化管理工作,借鉴先进的网格管理理念细分责任网格,以家庭为单位提供个性化与全方位的服务做到走村入户全到位、联系方式全公开、反映渠道全畅通、服务管理全覆盖,同时建立专门的信息管理系统,使管理服务的触角延伸到社会的最末端,极大地提升了管理的有效性和服务的针对性。
2.网格化管理实现了基层执政的工作重点从管理为主向服务为主的转变
计划经济年代基层工作中形成了以管理为主的工作体系,随着社会主义市场经济体制的确立,基层党的组织和政权组织的职能面临着重大转变,既要履行管理职能,更要强化服务功能。实行网格化管理,要求党员干部下移工作重心,把管理作为基础,把服务作为关键,寓管理于服务之中,以到位的服务推动管理的加强,既是理念的变换,也是流程的再造。它使基层工作逐步形成了民有所想、我有所谋,民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为的工作格局,党的全心全意为人民服务的宗旨在基层工作中得到了更充分的体现。
3、网格化管理实现了基层执政的工作资源从条条为主向条块结合转变
长期以来作为最基层的村和社区拥有的工作资源有限,乡(镇、街道)的工作资源相对贫乏,执政的很多资源具体掌握在县(市)区以上的工作部门中,条上的资源没有很好的在块上集聚,特别是没有在最基层实现有机整合。实行网格化管理,通过管理服务团队将各方面资源整合到基层,使基层的问题从依靠基层力量和基层资源解决,变成了依靠各级力量与各级资源统筹解决,实现了基层组织单体到上下协同作战的转变、单一依靠党政内部力量到整合社会各方面力量的转变,最大限度地发挥ln的组织优势,提高了服务基层群众的能力。4、网格化管理实现了基层执政的工作决策从经验为主向民主科学转变
随着经济社会的不断发展,及从业多样化带来的利益多元化,基层决策中涉及群众利益的问题越来越多,如何在决策中充分尊重和考虑各方利益,是一个非常现实的问题。以往的决策虽然也强调听取民意,但往往存在民意表达不充分、不全面,掌握信息不广泛、不完整的问题,导致一些决策存在缺陷,执行受阻。实行网格化管理,面对面听取意见,并引进信息管理技术,使工作决策建立在广泛的民意民智基础上,促进了决策的民主化、科学化。同时,通过网格团队和党小组深入细致的工作,更有效地推进了决策的贯彻落实。
5、网格化管理实现了基层执政的工作格局从相对封闭向更为开放转变
实行网格化管理进一步提升了党在基层执政格局的开放性。从各部门工作看不同的部门原来都比较看视自身的业务工作,网格化管理把各部门的工整合到政治、经济、文化、社会、生态文明“五位一体”的大格局中去定位去实践,在为中心任务中实现了自身工作的全面发展。从基层党建看,党建工作的参与主体从基层党员扩大到各类组织和骨干,党建工作的对象从组织内部转向基层群众,党建工作的重心向党组织和党员联系服务群众转变。从基层工作手段看,通过建立信息化工作平台把问题的受理、责任单位、处理过程和结果都公开,提高了基层工作的透明度。建立网格化管理体系,是解决现行管理制度弊端,强化政府职责落实的迫切需要。
C. 实施网格化管理可以达到什么目的
近年来,郑州市各区县认真贯彻落实中央和省、市委网格化服务工作决策部署,紧密结合各自实际,周密安排,扎实推进,全市网格化服务管理工作深入开展,成效明显,在维护社会稳定、加强社会治理、服务经济发展、保障民生福祉等方面发挥了十分重要的作用。但实际工作中,网格化服务管理特别是综治(平安建设)方面还存在思想认识不到位、制度机制不健全、管理保障不规范、队伍素质不适应等一些不容忽视的问题和不足。
1、矛盾纠纷要在网格中化解
要把矛盾纠纷排查化解作为网格化服务管理工作的一项重要任务,有的放矢开展矛盾纠纷排查摸底活动,做到“网不漏户、户不漏人”。对排查出的矛盾纠纷,坚持边排查边化解,最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
2、治安防控要在网格中加强
要将社会治安防控体系“升级版”建设植入网格化服务管理工作中,按照“136”行动计划,切实强化网格在治安防控中的基础性作用,不断加强人防、物防、技防建设,进一步筑牢社会治安防控的“天网”、社区公共服务的“地网”。
3、安全隐患要在网格中排查
要协助开展安全生产、交通、消防、食品药品等公共安全隐患问题排查,正确引导网格内群众有效预防和妥善应对自然灾害、事故灾难、社会安全事件等突发公共事件。要深入排查整治网格内铁路沿线治安隐患,有效预防铁路安全事故和治安案件的发生。
4、社情民意要在网格中反映
要依托综治信息系统和三维数字系统,积极督促网格员进百家门、认百家人、知百家情,全面掌握网格内的社情民意,做好网格内人、地、物、情、事、组织等基础信息数据的采集录入工作,为平安建设提供准确的动态信息和分流办理的依据。
5、法治宣传要在网格中深化
要广泛开展“七五”普法活动,大力宣传与群众切身利益相关的政策和法律法规以及禁毒、消防、反邪教、反渗透、食品药品、金融电信诈骗等安全防范知识,使法治宣传教育深入基层、深入人心,引导群众自觉学法、守法、用法。
6、平安创建要在网格中深化
要结合文明城市创建、无毒创建、无邪教创建等工作,广泛开展平安创建活动,着力提高人民群众对平安建设的知晓率和参与度,不断汇聚和增强平安建设正能量,有效形成全民共创共建共参与的平安建设大格局。
各级各部门要切实强化组织保障,坚持科技引领,积极整合资源,严格督导检查,确保网格化服务管理工作抓实见效。
1、强化组织保障
各级各部门要把网格化服务管理工作列入重要议事日程,及时研究、协调解决工作推进中的重大问题,确保思想认识到位、领导力量到位、人员配置到位、经费保障到位、工作举措到位。
2、坚持科技引领
要大力推进网格化服务管理与三维数字、综治信息平台的深度融合,积极整合相关部门的信息系统,实现互联互通、共享共用。要为每个网格员统一配备“综治E通”手持终端,用于网格内涉稳情报、信息、群众诉求等采集、上传专用。
3、着力整合资源
要依托现有的各级职能部门和社区村组织,系统优化社会服务管理力量配置,特别是要将综治、公安、城管、消防、禁毒、卫计等工作充实、整合到网格中,实现社会服务管理政策集成、资源集聚、力量集合,确保问题发现在网格,事件解决在网格。
4、加强督导检查
要加强日常检查指导力度,及时发现问题,解决问题,不断总结经验,提高工作水平,推动网格化服务管理常态化、规范化、长效化运行。要加大此项工作在平安建设考核中的权重,对组织、协调、推动网格化工作不力,导致发生重大不稳定事件的地方和单位及责任人,严肃责任追究。
推进网格化服务管理,是贯彻落实中央和省委要求,创新基层社会治理方式、提升基层社会治理能力,建设平安郑州的重要举措,是深入推进“治转提”专项行动,进一步改进基层工作作风、提升服务管理水平、密切党群干群关系的必然要求。各级各部门要从全市改革发展稳定的大局出发,进一步增强责任感和紧迫感,紧紧围绕人民群众反映强烈、影响社会和谐稳定的突出问题,聚焦发力,狠抓落实。
金鹏信息智慧城市解决方案
D. 银行柜员如何推广金融服务网格化工作
“金融服务网格化”战略是借鉴地方政府网格化管理做法,将每一个乡镇、街道、社区、村组划分成若干网格,每个网格落实责任银行,配备金融服务网格员,依托综治部门的网格信息平台,由网格员收集信息,对网格内的居民、企业提供有效的金融服务和知识普及,确保做到“信息覆盖、精准定位、高效服务、责任到人”,实现金融服务“城乡全覆盖、区域全覆盖、服务无差异”。金鹏信息网格化软件
E. 推进社会综合管理与服务网格化建设工作主要实现哪些目标
建设目标 :
搭建城市网格化综合社会管理和服务平台,运用万平方米单元网格管理法、市民融合服务的理念和城市部件管理的成功经验结合PGIS平台应用支撑,根据城市实际情况,面向市区各社区市民、街道,以综合治理、维护稳定、融合服务为核心内容,逐步实现城市社会管理的信息化、标准化、精细化、动态化,保证城市运行中出现的社会问题能够及时反映、及时处理、及时解决,全面提高城市管理效率,为建立全市统一的网格化社会管理中心打下良好的基础。逐步建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市社会管理长效机制。金鹏信息
F. 网格化金融营销的特点
网格化营销战略的特点是:
第一,企业营销资源(产品、渠道、广告、促销版)呈现网格化权,而不是直线化。网格化意味着企业营销资源可以分散到更多细分市场上,可以适应日渐趋向小众的市场状态。传统的营销资源只能向着某一个方向运动,而网格化营销战略则使营销资源在多个网格中运动。
第二,网格化营销战略是一种没有中心的、非平面、立体的营销模式,它是一种如同人的大脑神经和血管组织的战略模式。非中心化使得营销资源在某一个网格的浪费和损失不会影响到其它网格的营销,而立体化使得营销资源可以在任何一个网格中产生最好的效果。
第三,网格化营销战略是一种不战而胜的营销战略,其重点不在于与竞争对手的竞争,而将重点放在了消费者沟通和需求研究、与不同行业不同品牌企业的嫁接合作
G. 金融服务网格化与区块链相关吗
区块链开源项目?现在是一个科技驱动金融发展的时代,科技的驱动因素已经从最早的互联网信息发展到近年的大数据、云计算、移动互联网。但是,技术的创新是永无止境的,区块链作为科技驱动力量已经呈现蓬勃的发展趋势。
在区块链出现之前,金融流通被紧紧地限制在国境线内。大多数人仅仅跟在自己生活区域内设有分行的少数几家银行机构产生金融关系。一个人要付出极大的努力和成本才能翻越国境,在国外开设银行账户——他这么做的原因有可能是国外税费低,或者国外的投资机会更多。但是,对一个普通人来说,开设国外银行账户成本很高,更重要的是,他可能压根就不知道可以开设国外银行账户这件事本身。
在未来,世界上任何地方的任何人都可以轻松获取到任何金融机构提供的金融产品和服务。人们不再依靠传统的银行或者中介机构来进行经济活动,取而代之的,是一个基于区块链技术的通用交换媒介。在未来,世界上任何地方的任何人,通过口袋里的一个手持设备,就可以进行点对点的汇款操作。
在区块链出现之前,创造新的金融产品或公司的限制很多。接收、管理和分发大量现金既困难又昂贵,并且需要专门的人才,大量的雇员,以及和现有的大型金融机构的良好业务关系。
在未来,接收和分发大量现金或者管理大量转账的成本将大大降低,整个过程几乎可以全部由程序自动控制。金融领域的创业门槛也将大大降低,这也使得大量金融公司不断涌现,并持续参与到原本只有屈指可数的金融机构所控制的金融产业中来,与原有的这些巨头展开竞争。
布比区块链简介
布比区块链自成立以来一直专注于区块链技术与产品的研发与创新,拥有多项核心技术,并在多个方面取得了实质性的创新,形成多项核心技术成果,例如:可数学证明的分布式共识技术、快速的大规模账本存取技术、支持业务形态扩展的多链总账技术、异构区块链间的互联技术等。4月25日,“格格积分”将积分系统引入区块链概念,多方联合开放,积分发行及兑换,促进积分流通。各合作机构可共同参与交易验证、账本存储、实时结算;企业积分发行方的第三方支付平台,使积分进出更灵活。布比开发了自有的区块链基础服务平台,已在股权、供应链、积分、信用等领域开展应用。布比一直致力于以去(多)中心信任为核心,构建开放式价值流通网络,让数字资产自由流动起来。
区块链技术 矿工?将区块链技术与因特网相提并论并不是百分百贴切,但这是一个有助于理解区块链技术的很好的角度。我们看到,所有涉及到把信息从 A 点转移到 B 点的产业都被因特网技术改变了。而区块链技术,尽管争议和质疑不断,但其很有可能对所有涉及财产转移的产业产生巨大影响。如果你的业务需要用到财产转移服务,你多半需要为这种服务付费,那么区块链技术很有可能大大削减你的这部分成本,并有望扩大可能的业务模型的适用边界。而如果你是金融财产转移服务的提供商,那么也许你应该给你的 CTO 打个电话了。
区块链开源项目?区块链技术 矿工?
很多人相信,基于区块链技术,我们可以创造出比货币、股票、积分这类已有事物更复杂的新东西。比如,我们可以写出能够独立控制货币、股票和积分的软件,这类软件运行起来就像独立的经济实体一样。它们“栖身”于区块链之上,它们的功能不再局限于发送,接收和储存财产,事实上它具体有什么功能取决于你代码是怎么写的。它们甚至可以自主地对外提供有偿服务,无论面向的服务对象是人还是其他软件。
H. 银行服务的重要性和意义
要想打造一支优质文明的专业人才服务队伍,除了要求员工具备扎实的专业功底、娴熟的职业技能、高度的责任意识、自始至终准确地提供服务等这些员工基本素质条件之外,还要强调一种“以客户为中心”的服务理念、服务意识。
一是树立“以客户为中心”的客户至上的服务意识。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,在具有良好的职业操守和过硬的专业素质的基础上,还要做到“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
二是加强礼仪教育和培训,掌握规范的服务礼仪表达形式。推动银行改革创新的关键是强化“客户为中心”的服务意识,但是服务意识的外在表达形式,即银行工作人员在与客户交往中规范的职业表现形式同样不可忽视,这就需要加强银行服务礼仪的培训与教育。银行服务礼仪是人们在长期从事银行业务的金融活动中,逐渐形成并自觉遵守的一系列行为规范,以商业利益为基础,以表示尊重为内容,通过惯用的礼仪规范为形式,融洽与客户的关系、树立良好的企业形象。银行服务礼仪强调与客户交往的规范性、技巧性和表现性,倡导在实际工作中要中规中矩,即“有所为,有所不为”,它是一种形式美。
三是培养“全员公关”意识。一个人对组织的贡献可能是微不足道的,但是损害组织形象的一言一行都可能产生较大的影响。“漏桶理论”同样认为:决定桶内容量大小的不是木桶的长板,而是最短的那块,如果及时修补漏桶,进而就有新的客户加进来,那么无论量多还是量少,都将是组织效益的正向递增。落实服务措施,提高服务水平。可以从服务窗口入手,开展形式多样的以文明规范服务为内容的各类创建活动,如创建“文明单位”、“巾帼文明示范岗”、争当“服务之星”等劳动竞赛,打造昂扬向上的服务文化,塑造良好的窗口形象。
四是提高金融电子化水平,创新服务手段。数字化的电子科技已经把银行服务推向了一个高度,这样的高度是远非“人力”所能企及的。银行业的服务已经更多地依靠了网络和各种机具。是否拥有方便快捷的网上银行以及功能齐全的自动机具将是未来银行立足和竞争的重要棋子。一台方便使用的机器即可以节约成本且可以24小时服务,调查表明,有占30%的客户第一选择是机器办理业务,而这只需要工作人员的引导即可。
今天的银行服务已经不再简单的归结为“办理某某业务”这么简单,银行业原本就是一项高负债的行业,现如今这种负债更增加了“服务资本”。服务的一着不慎足以导致银行经营满盘皆输,银行如何全方位服务使自己成为客户的优质财务管家,是银行业发展任重而道远的目标;是值得我们每一位银行从业人员努力的方向。