杭州市民中心金融办电话号码

1. 杭州市市民卡怎么办理需要哪些证件

杭州市民卡申领流程

杭州的市民卡申领主要有单位集体办理和个人自愿申领两种方式。办理的方式有两种选择：一种是网上申请；一种是到市民卡服务网点和户籍派出所一证一卡申领。下面介绍一下网上办理的操作要点：

一、进入杭州市民卡的官网，网址是https://www.96225.com。然后点击左上角的“业务办理”。

四、进入申领的信息填写页面，先填写个人的身份信息。默认的是中小学市民卡申领，点击一下展开，选择成人市民卡。

五、个人身份信息填写完成后，点击下方的“下一步”。上传好资料即可。

申请条件

对于网上申领分为两种申请方式，一种是个人；一种是集体申请。两者申请需要满足以下的条件：

一、个人申请条件：

1、服务地区：目前网上申领暂时只面向符合杭州主城区、余杭区、萧山区、富阳区、淳安县、桐庐县、建德市申领条件的人员。
2、申领条件：
• 户籍要求：杭州主城区、余杭区、萧山区、富阳区、淳安县、桐庐县、建德市户籍人员；
• 参保要求：
1）参加杭州主城区、余杭区、萧山区、富阳区、淳安县、桐庐县、建德市医疗保险的非杭州户籍人员(除外国户籍、港澳台、军人)；
2）参加基本医疗保险的在杭州主城区、余杭区、富阳区、淳安县、桐庐县、建德市就读的非杭户籍中小学生。

二、集体申请条件：
1、服务地区：网上集体申领（预约打表）暂时只面向符合杭州主城区、余杭区、萧山区申领条件的人员。
2、申领条件：
• 户籍要求：杭州主城区、余杭区、萧山区户籍人员；
• 参保要求：
1）参加杭州主城区、余杭区、萧山区医疗保险的非杭州户籍人员(除外国户籍、港澳台、军人)；
2）参加基本医疗保险的在杭州主城区、余杭区就读的非杭户籍中小学生。

【其他注意事项】

一、企业参保在职人员：规模申领阶段主要通过单位集体办理的方式申领市民卡。单位派专人持单位组织机构代码证原件、复印件及本人身份证到市民卡服务大厅办理。规模申领阶段结束后，个人持身份证（户口簿或户籍证明）到市民卡服务中心大厅或社区服务网点自愿申领。
二、持西湖医保卡人员：杭州户籍的持本人身份证（户口簿或户籍证明）、西湖医保卡到市民卡服务大厅或服务网点办理市民卡自愿申领手续。
三、其他符合市民卡申领要求的市民：既可持本人身份证（户口簿或户籍证明）通过服务中心网点自愿申领，也可以在派出所申请二代证时同时申领市民卡。
四、市民卡制作周期为3个月左右。市民卡制作完毕，市民卡服务中心会通过短信等方式通知市民领卡。

【常见问题】

一、杭州市内都有哪些受理点？
【答】：个人办理点：市民卡服务网点（市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅）、杭州市民卡APP、杭州市民卡官网（www.96225.com）。
主城区交通银行网点（仅限交通银行金融市民卡）。主城区杭州联合银行网点（仅限杭州联合银行金融市民卡）
单位集体办理点：杭州市民卡官网（网上提交申请审核通过后至市民卡服务网点或邮寄领取申领表）

二、申请的卡多久能拿到？
【答】：1.市民之家、城南、城西、城北服务网点无需拍照或现场拍照的下午3点前申领2小时后领卡，下午3点后申领的于办理次日领卡；交照申领3个工作日后（节假日顺延，下同）领卡。
2.其他网点无需拍照或现场拍照（下沙、滨江、拱墅服务网点可现场拍照）的3个工作日后领卡，交照申领7个工作日后领卡。
3.单位集体办理的于提交申领表7个工作日后领卡。
4.在银行代理网点办理申领的：主城区交通银行、杭州联合银行网点申领10个工作日后领卡。
5.在市民卡APP/网站办理申领的：申领无金融功能市民卡，审核通过的3个工作日后领卡。申领有金融功能市民卡（仅限APP），审核通过的10个工作日后领卡。

三、挂失需要准备什么资料？
【答】：本人办理凭有效身份证件原件（二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证，以下简称有效身份证件办理）办理，代办需双方身份证原件。未满16周岁的必须家长代办。

2. 杭州市市民卡在哪办理、办理时间、需要准备什么材料证件

一、可到中心大厅办理。地址：杭州新业路311号市民中心L楼一楼。服务时间：9：00 — 16：45 （双休日照常服务）

服务大厅提供的主要服务：

咨询、查询、投诉受理、卡申领、拍照、卡挂失、卡解挂、换卡、补卡、卡发放、密码修改、密码重置、医保写卡、商盟签约、市民卡帐户、市民卡（城市通）钱包开通和充值、市民卡图书馆借阅功能开通、杭州通卡售卡、充值、地铁功能激活业务等其他便民服务。

其他的服务点；

(2)杭州市民中心金融办电话号码扩展阅读

1、市民卡的功能

市民卡具有信息存储、信息查询、交易支付等基本功能。市民卡帐户是以市民卡（或社保卡）为主要载体的储值消费帐户，适用于特定人群专项福利、补贴类资金发放与管理的工具；同时，也适用于指定的商业消费领域。可设个人密码，可记名、可挂失，但不能提取现金。

2、医保应用

按有关规定在定点医疗机构进行挂号、就诊、办理入出院等手续，也可按有关规定在定点药店购药；到市医保经办机构办理各类登记、零星报销等手续；至市医保经办机构查询医疗保险个人帐户余额等信息；

随着市民卡定点医疗机构应用的推进，逐步开通市民卡（社保卡）的就诊卡功能；

人口计生信息未来的发展趋势，通过市民IC卡形式统计人口信息，逐步脱离纸质统计的时代；

视其行政区域不同承办银行亦有区别；

3、公用事业

如吴江市民卡整合了“苏州通”电子钱包功能，实现了无缝化的跨区域使用。其小额消费场所的快速结算功能，直接应用于公交、出租、图书馆、超市、便利店、园林、签约商家等众多领域，可方便的缴纳水、电、煤、电话费等日常生活资费 。

4、金融支付

市民卡会与商业银行的各类银行卡实现联名捆绑，直接具备普通银行卡的功能，可完成存取款、消费、转账等银联卡服务。同时通过市民卡捆绑的银行账号，可实现多项公共基金的发放和公用事业的缴费，方便居民的使用。

5、其它功能

苏州市民卡附带有公共自行车、园林年卡；杭州市民卡附带有旅游年卡

3. 浙江省杭州市中国人民银行征信中心上班时间

浙江省杭州市中国人民银行征信中心上班时间是周一到周五9点到5点，周六周日8点到下午6点，中午12点到下午两点休息。

中国人民银行征信中心是中国人民银行直属的事业法人单位，主要职责是依据国家的法律法规和人民银行的规章，负责全国统一的企业和个人信用信息基础数据库和动产融资登记系统的建设、运行和管理。

负责组织推进金融业统一征信平台建设。中国人民银行征信中心业务归口征信管理局指导。人民银行于1997年立项建设银行信贷登记咨询系统。

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一、个人信用报告展示的内容

1、个人基本信息：包括个人身份信息、居住信息、职业信息等。

2、信用交易信息：包括个人信用卡、贷款以及为他人担保信息。

3、异议标注信息。

4、本人声明信息：本人声明是客户对本人信用报告中信息所做的说明，征信中心不对本人声明的真实性负责。

5、查询记录。

二、征信中心关于信用报告的说明

中国人民银行征信中心是中国人民银行的直属事业单位，负责信用信息的收集、整理、保存、加工、分析和展示。信用报告中除个人声明、查询记录和异议标注外的信用信息采自各家银行或其他各类机构，征信中心承诺保持其客观、中立的地位，并保证将这一原则贯穿于信息汇总、加工、整合的全过程中。

4. 杭州市民卡办理地点在哪里

杭州市民卡办理地点在市民卡服务网点（市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅）、主城区交通银行网点（仅限交通银行金融市民卡）、主城区杭州联合银行网点（仅限杭州联合银行金融市民卡）。

根据杭州市民卡网站下发的《市民卡申领服务指南》关于办理所需申报材料的规定：

1、市民卡网点办理。本人办理凭有效身份证件原件（二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证，以下简称有效身份证件办理），未办理杭州二代身份证的在无现场拍照的网点办理请提供申请人一寸免冠白底彩照一张；

代办需双方有效身份证件原件，若申请人未办理杭州二代身份证请提供申请人一寸免冠白底彩照一张。未满16周岁的必须家长代办，未入学的儿童申领无需照片。一年级非杭户籍且未参保的中小学生还需提供学生证或学校证明原件（学生手册、成长手册）。

2、银行代理网点办理（仅限16周岁以上大陆籍人员办理）。必须本人办理，需凭有效二代身份证原件，未办理杭州二代身份证请提供申请人一寸免冠白底彩照一张。

(4)杭州市民中心金融办电话号码扩展阅读：

《市民卡申领服务指南》关于市民卡办理承诺时限的规定：在市民卡网点办理申领的，如市民之家、城南、城西、城北服务网点无需拍照或现场拍照的下午3点前申领2小时后领卡，下午3点后申领的于办理次日领卡；交照申领3个工作日后（节假日顺延，下同）领卡。

其他网点无需拍照或现场拍照（下沙、滨江、拱墅服务网点可现场拍照）的3个工作日后领卡，交照申领7个工作日后领卡。单位集体办理的于提交申领表7个工作日后领卡。

5. 杭州市民卡要怎么办理需要什么证件在哪里可以办理

受理点：

1、个人办理点：

1.1市民卡服务网点（市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅）、杭州市民卡APP、杭州市民卡官网（www.96225.com）

1.2主城区交通银行网点（仅限交通银行金融市民卡）

1.3主城区杭州联合银行网点（仅限杭州联合银行金融市民卡）

2、单位集体办理点：

杭州市民卡官网（网上提交申请审核通过后至市民卡服务网点或邮寄领取申领表）

申报材料：

1、市民卡网点办理：

本人办理凭有效身份证件原件（二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证，以下简称有效身份证件办理），未办理杭州二代身份证的在无现场拍照的网点办理请提供申请人一寸免冠白底彩照一张；

代办需双方有效身份证件原件，若申请人未办理杭州二代身份证请提供申请人一寸免冠白底彩照一张。未满16周岁的必须家长代办，未入学的儿童申领无需照片。

一年级非杭户籍且未参保的中小学生还需提供学生证或学校证明原件（学生手册、成长手册）。

2、银行代理网点办理（仅限16周岁以上大陆籍人员办理）：

必须本人办理，需凭有效二代身份证原件，未办理杭州二代身份证请提供申请人一寸免冠白底彩照一张。

3、市民卡APP/网站办理（仅限杭州主城区户籍人员或参加杭州主城区基本医疗保险的非杭大陆籍人员可办理）：

（1）市民卡APP：须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下还可选择上传户口簿原件照片

无照片人员还需上传申请人白底彩照一张。

（2）市民卡网站：

个人办理：需上传申请人有效身份证件原件，无照片人员还需上传申请人白底彩照一张。

单位集体办理：需上传单位介绍信、经办人有效身份证件原件和申领人员清单。

温馨提示：

1、境外籍人员参加基本医疗保险的，申领市民卡请携带参保时提供的有效证件。

2、申请市民卡后至服务网点领卡的需本人携带有效身份证件原件领卡，代领需双方有效身份证件原件，未满16周岁的须家长代领。金融市民卡因需银行面签领卡，必须本人携带有效二代身份证件原件领卡。主城区交通银行、杭州联合银行办理金融市民卡领卡时可开通银行金融功能。

(5)杭州市民中心金融办电话号码扩展阅读

杭州市市民卡 是由杭州市人民政府授权发给市民用于办理个人社会事务和享受公共服务的集成电路卡（IC卡）。是杭州市委、市政府确定的为民办实事的重要项目，同时是数字杭州重点工程之一，是现代服务业的综合体现。

该项目通过向杭州市民发放市民卡 ，建立杭州市个人信息交换系统，建立市民 的服务和应用体系，以达到便于市民办理个人事务和商业应用、也便于政府管理的目的。

发放对象

根据《杭州市市民卡管理办法》规定，市民的发放对象是具有杭州市户籍的本市市民。在杭州有稳定工作并已参加杭州市级基本医疗保险、基本养老保险中任一项的非杭户籍人员可申请发放社会保障

6. 杭州市民卡办理地点

市民卡服务中心: 杭州新业路311号市民中心L楼一楼以下是营业厅，你可以就近办理服务厅地址标志性建筑物交通路线学院营业厅华星路15号景城花园商铺枫华府第旁、东方通信大厦后K156、816/K816、K37、15/K15、24/K24、K95、K179、K221、K74、K86、K42文三路（东方通信站）; 66/K66、816/K816、303/K303九莲新村西站湖墅营业厅叶青兜路65号红石中央花园旁151、76湖墅南路（沈塘桥站）; 30、67、845、86、19、12潮王路（红石板新村站）宝善营业厅岳家湾83号宝善桥附近11/K11、355/K355、K292、K516、28/K28、326、Y5体育场路（宝善桥站）;5/K5、K76、21/K21、35/K35凤起路（建国路口站）大关营业厅大关苑路51号大关农贸市场对面、26路车终点站旁26、807路大关小区北站、46、307二纺机总厂站 下面的服务点只有杭州户籍的才能办卡服务点地址标志性建筑物交通路线祥符服务点莫干山路1337号（祥符镇劳保站）华东制药厂斜对面403、K333、333祥符桥站笕桥服务点笕桥路2号（笕桥镇社区服务中心）笕桥镇政府旁305、843、355、618迎宾桥站半山服务点半山路137号（半山镇社区服务中心 312杭钢生活区站转塘服务点转塘直街7号（转塘镇政府内）转塘劳保站308转塘站滨江服务点江南大道100号滨江区政府服务大厅 317、351、676共联村站下沙服务点开发区4号大街17号白杨街道市民服务中心一楼大厅育英学院旁320四号大街9号路口站,B1区间下沙城站(终点站)西湖服务点竞舟路228号西湖区行政服务中心一楼大厅文二路工商银行附近K99、K86、K70、70、899、K66、66、303、804竞舟路站；310、70、221、889竞舟路文二路口站

7. 市民中心的办事指南

随着5月31日深圳市市民中心正式对外开放日子的一天天临近，这个占地10万平米的庞大建筑越来越受到市民关注，并将很快融入每个市民的生活中。
新电话格式将为8200××××
据悉，市政府全部“搬家”完毕后，市民中心办公电话将统一更换为新的格式：8200××××，为了使市民不致在搬家期间出现打旧电话找不到人，新电话又无从得知的情况，深圳党政专用电信局在搬家前就对此进行了安排，从搬家开始，各搬家单位的电话将被提供3个月的改号通知音，市民在拨打原号码的时候会被自动告知新的号码，所有外线号码（包括市府一办大院外）搬入市民中心后，在市民中心将启用格式为8200××××的新号码，市民中心内部互相拨打电话只需拨后四位即可。
市民中心办公部门
1F：机关事务管理局；保卫处；食品药品监督管理局；旅游局；农林渔业局；人口与计生局
2F：外事侨务办公室；文化局；教育局；环保局
3F：人事局（人才市场管理办）；贸工局；WTO事务中心；发展和改革局
4F：质量技术监督局；金融办；监察局
5F：法制办（法律顾问室）；统计局；安全生产监督管理局；国家安全局涉外建设审查办公室；保密局监测站；市委机要局（室）；市政府办公厅
市民中心地址：深圳市福田区福中三路市民中心 邮政编码：518034

8. 杭州金融监管局投诉电话

从去年开始，银监会和保监会合并为一个机构，大家遇到金融机构的相关问题，依然可以向银监局投诉，当然最快的办法就是打电话，那么银监局24小时投诉电话是哪个？有用吗？我们一起来了解一下。



一、银监局24小时投诉电话

1、信访咨询

电话:010-66279113

(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

2、消费者投诉维权

热线电话:12378

(工作日9:00-17:00)

以上是相关的咨询、投诉、建议电话，大家最好在工作日、工作时间内拨打，否则是无法打通的。

二、银监局投诉电话有用吗？

从网友们的反馈来看，由于热线电话只有一个，而且针对全国各地的市民，难免会出现拥堵、繁忙的情况，一般情况下比较难接通，而且只拨打电话是无法解决问题的，可能会帮你转接到当地的银监局，大家可以持续关注。

三、怎么向银监局投诉比较好？

相比打电话，其实邮寄的方式比较好，大家可以这样做：把你的举报对象、举报事件经过及性质、相关证据、诉求写在纸上，整理成册，再附上你的姓名及联络方法、地址，另外还要身份证复印件，一起寄到银监会，只要符合条件，会有专人处理回复。

邮寄地址：北京市西城区金融大街甲15号，银监会信访办收，邮编：100033

9. 杭州市民卡申请表里的“服务银行”是什么意思

目前，中国工商银行、杭州商业银行、中国建设银行、杭州联合银行已经成为市民卡的合作银行，申领市民卡时已选择服务银行的市民，只需持市民卡至所选银行指定受理网点的柜台，就可以开通市民卡金融支付功能，开通费用遵循该银行的银行卡收费标准；

具体开通时间、手续详见该银行通告。申领时未选择服务银行的市民，如需开通金融支付功能，需办理换卡手续，换卡时需收取工本费。 市民卡的金融支付功能包括电子钱包和电子帐户两个部分，电子钱包主要针对小额支付，

相当于现金交易，交易支付无需输入密码，不记名、不挂失；电子帐户功能等同于银行磁条卡，交易支付需输入密码，是记名并可挂失的。 目前金融支付功能主要用于市医保定点医院、定点零售药店

(9)杭州市民中心金融办电话号码扩展阅读

杭州市民卡的补办方法

市民丢失市民卡后，可立即拨打市民卡热线电话“96225”进行电话口头挂失（有效期为48小时），也可以持有效身份证件至市民卡服务网点办理正式挂失手续。口头挂失、正式挂失1小时后，

市民卡社保应用功能即被冻结（交通功能不挂失，公园年卡功能在市民办理补换卡并领取新卡后，持新卡至杭州公园IC卡发售处免费开通新卡的同时冻结原卡中的公园年卡功能），冻结前发生的损失，市民卡服务中心不承担责任。

市民丢失市民卡后，市民卡银行帐户必须及时到相应银行申请挂失（电子钱包不挂失），挂失手续遵循银行规定。需继续使用市民卡的，可以到市民卡服务大厅或网点办理市民卡补卡手续。

10. 关于杭州市民卡补办

杭州市民卡补办可以去市民卡服务网点。在市民之家、城南、城西、城北服务网点下午4点前办理的，1小时后领卡；下午4点后办理的于办理次日领卡。

1、杭州市民卡补卡受理点：

（1）市民卡服务网点（市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅）、杭州市民卡APP、杭州市民卡官网；

（2）主城区交通银行网点（仅限交通银行金融市民卡）；

（3）主城区杭州联合银行网点（仅限杭州联合银行金融市民卡）。

2、网点承诺补卡时限：

（1）市民卡网点办理补换卡：市民之家、城南、城西、城北服务网点下午4点前办理的1小时后领卡，下午4点后办理的于办理次日领卡；其他网点补换卡3个工作日后领卡；

（2）银行代理网点办理补换卡： 主城区交通银行、杭州联合银行网点办理的10个工作后领卡；

（3）市民卡APP/网站办理补卡：办理无金融功能的市民卡补换卡，审核通过的3个工作日后领卡；办理有金融功能的市民卡补换卡（仅APP），审核通过的10个工作日后可领卡。

3、杭州市民卡补卡的收费标准：15元/张。

(10)杭州市民中心金融办电话号码扩展阅读

杭州市民卡补卡需要携带的材料：

1、市民卡网点办理：

（1）本人办理凭有效身份证件原件，如：二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证，以下简称有效身份证件办理；

（2）代办需双方有效身份证件原件；未满16周岁的必须家长代办。

2、银行代理网点办理（仅限16周岁以上大陆籍人员办理）：

必须本人办理，需凭有效二代身份证原件。

3、市民卡APP/网站办理（仅限原市民卡在杭州主城区办理的大陆籍人员）：

（1）须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下还可选择上传户口簿原件照片。

（2）无照片人员还需上传申请人白底彩照一张。