金融业客服中心优秀奖

A. 北京兵装财务汽车金融客服中心，贷款还完还需要办什么业务吗，直接把抵押的东西拿回来就行吗

去车管所解除抵押，这个很关键，而且一般金融机构不会主动给你办好。建议拿到机动车登记证以后往后翻查有无抵押的说明。

B. 目前银行业客服中心提供的服务主要包含哪几块

如果没有在柜台签约：一般可以办理临时挂失，账户查询，业务咨询！如果是在柜台签约了，可以办理除以上业务外，还可以办理转账，汇款，理财投资等现金业务

C. 金融行业月工资多少

什么？你竟然在搜索金融分析师月薪多少？太low了吧，怎么地不也得年薪起步？哈哈，开个玩笑，其实大多数金融分析师选择工作的时候都回去看年薪，月薪并不打动人心，所以高顿CFA老师给大家分享一下金融分析师年薪大概有多少：

调查表明，雇主更愿意提供高额奖金给拥有CFA特许资格认证的投资专业人士，美国、加拿大、英国、香港等的金融机构，甚至已经把CFA资格作为对其雇员入职的基本要求，因此他们大多成为金融机构力争的对象，这让CFA持证人收益良多。

可以参考数据表明，CFA年收入：美国19万美元；英国20万美元；新加坡11.3万美元；香港13.6万美元；加拿大10.8万美元，中国现有数字是14.9万美元，全球平均17.8万美元。其中中国地区是CFA考生多的地区，够资格申请到CFA证书的人，目前不会超过5千人。

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除了以上较为热门的，以下职位也是金融分析师可选择的工作：

基金经理18%

业内称“操盘手”，负责基金的筹措、管理和运营，上市监控等。CFA持证人的主要去向之一。市场需求较大，前景广阔。

要成为基金经理，需要敏锐的市场直觉和投资判断，实战打拼的经验也很重要。

研究员（分析师）15%

国内一般指的是券商的行业研究员，负责研究相关行业的动态，对外出券商的研究报告，供投资决策参考。

投资银行分析员9%

投行职业链条，一般从分析员开始做起，往上做得好可以升到初级经理、副总裁、高级经理等。每个阶段有相应升职需要的时间。

华尔街流传着这样一句话：投资银行家的年薪比总统还要高。

行业高管7%

高端人才市场，CFA同样很受欢迎。行业的高管，也需要必要高含金量的证书来匹配自身身份。

风控经理6%

负责金融风险识别及管理，涉及风险预测、风险决策、风险评估、风险控制。一般优秀的风控经理，是CFA+FRM双证持证人的比较多。

企业金融分析师5%

负责为企业提供金融增值服务，如行业调查、上市、并购等。同时，对企业财务税务优化、资产配置等方面提供建议。

咨询顾问5%

为客户提供专业咨询服务的人员。咨询和投行是公认的两大高收入行业。咨询行业可以为年轻人打开眼界，通过接触不同的行业，不同的产业背景，从而短期内快速成长。

客户经理5%

一般指银行的客户经理。他们给客户推荐或介绍产品的时候，需要对金融市场和产品体系有系统性的了解。

财务顾问5%

性质一般为金融中介机构。主要根据客户的实际情况和要求，为客户提供投融资、资产债务重组、资本运作、战略发展等服务。

MOM投资经理4%

不直接管理资金投资，而是将基金资产委托交给其他一些基金经理，负责挑选并跟踪这些基金经理的投资表现。成熟的国际金融市场，少不了MOM投资经理的存在。

交易员4%

快速、准确地执行交易指令，对交易品种进行跟踪分析，每天做好盘后的分析统计工作。

策略分析师3%

负责股票市场的策略分析，跟进市场宏观进展，形成策略分析报告，需要熟练掌握多种策略分析方法。

会计/审计师3%

金融市场同样离不开财务分析，企业并购重组等都会涉及到很多财务问题，因此也需要许多专业的财务人员。

给大家推荐一个已经考过CFA的学姐，关于CFA任何不懂的事情都可以咨询她。不仅能解决CFA考试问题，还有电子版CFA试题和CFA备考资料：微信ID：cfa706

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D. 颁发互联网金融企业社会责任峰会优秀企业奖有哪家

元宝365，专注于汽车金融的互联网平台，元宝365一直将履行社会责任上升到企业发展的战略高度，7月初365平台就提出了“百城千乡”计划，并于7月2日在国家会议中心举行了启动仪式。8月，元宝365还积极开展了“圆梦计划”，建立助学基金帮助贫困学子，并赠予学子及家人赴京求学高铁车票，向社会给予一些力所能及的帮助。

“企业的价值，不仅在于所创造出来的利润，更在于它所体现出来的社会责任感”，元宝365董事长周健认为，互联网金融企业应该承担更多的社会责任，做好业务与风险控制之间的平衡，保证企业可持续发展，为更多的投资人提供稳定可观的收益率，给予社会力所能及的帮助，这都是企业履行社会责任的表现。

9月19日，由新华网、中国社科院经济学部企业社会责任研究中心联合主办的“2015第二届互联网金融企业社会责任峰会”在北京成功举行，峰会最后，元宝365获得了主办方颁发的“2015第二届互联网金融企业社会责任峰会优秀企业奖”，“这既是对我们努力的认可，也是对我们未来发展的一种督促和鼓励，元宝365有信心将汽车消费金融业务下沉到三四线城市及县域，为更多的家庭带去更专业的金融服务，创造出更多社会价值”，周健说。

E. 哪些企业入选了2018中国优秀金融科技服务商先锋榜

中国AI金融探路抄者峰会在深圳举办，现场揭晓了第二届中国金融科技先锋榜的多项榜单，品钛(PINTEC)荣登2018中国优秀金融科技服务商先锋榜， 一同获奖的企业还有腾讯云、京东金融、乐信、恒生电子等其他金融科技服务商。

F. 天弘基金获得过哪些奖项

2014年5月， “2013品牌管理与营销策划十佳基金公司”奖——股市动态分析周刊
2014年5月，第四届证券期货科学技术奖二等奖——中国证券业协会；
2014年4月，“金基金•成长基金管理公司奖”——上海证券报
2014年4月，天弘基金、阿里云，联合荣获“创新产品与应用金奖”——第二届中国电子信息博览会；
2014年3月，金牛奖“2013年度特别贡献奖”——中国证券报；
2014年3月，中国互联网金融领军榜“百强品牌”——中国互联网金融联盟；
2014年3月，天弘增利宝货币基金（天弘基金余额宝）基金经理王登峰荣获2013年度“最佳基金经理奖”——中金在线；
2014年1月，天弘基金荣获“2013互联网金融年度最具创新力机构”奖，天弘基金副总经理周晓明荣获“2013互联网金融年度最具影响力人物”奖——IFC1000（互联网金融千人会）
2014年1月，“2013年度最佳互联网金融创新基金公司奖”、“2013年度最具成长性基金公司奖”——和讯；
2014年1月，“最佳创新奖”、“最具成长性奖”——金融界；
2014年1月，“年度跨界营销案例TOP10”；天弘基金副总经理周晓明荣获“2013年度EC100中国电商营销百人奖” ——DCCI；
2014年1月，“最佳协同综效奖”——恒天财富；
2013年12月，“2013最具互联网创新精神基金品牌”奖——华夏时报；
2013年12月，“金砖奖·最佳金融创新奖”——南方都市报 ；
2013年12月，“2013年度基金业最佳客服热线”奖和“2013年度中国最佳互联网金融企业”奖；天弘基金余额宝荣获“2013年度中国最佳互联网金融产品”奖——证券时报；
2013年12月，“新兴力量奖”——中国网；
2013年11月，“金算盘创新奖”——证券日报；
2013年11月，“最具创新力金融服务企业奖”——北京金博会；
2013年11月，天弘基金副总经理周晓明荣获“2013网易英雄盛典”财经领域“终极英雄”——网易；
2013年11月，“最受欢迎机构奖”、“最佳创新奖”——证券之星；
2013年11月，金铃奖之“洞察用户奖”——零点咨询；
2013年10月，天弘基金荣获“2013互联网金融年度最具创新力机构”奖，天弘基金副总经理周晓明荣获“2013互联网金融年度最具影响力人物”奖——IFC1000（互联网金融千人会）
2013年9月，“2013最佳营销创新基金公司奖”、“2013最佳电子商务基金公司奖”——《理财周报》；
2013年8月，“十佳投资者关系奖”——《21世纪经济报道》；
2013年5月，“2012优秀基金营销策划团队奖”——全景网；
2013年4月，天弘债券型发起式基金荣获“2012年度最佳基金”——中国网；
2013年3月，“最具潜力基金公司品牌”——《股事动态分析》；
2013年1月，“年度最具市场潜力金融机构”——北京娱乐信报和搜狐理财；
2013年1月，“基金行业最具成长性奖”——金融界；
2013年1月，“年度金牌服务力基金公司”——《金融理财》；
2013年1月，天弘丰利基金经理陈钢荣获2012年度十大明星基金经理——《投资与理财》；
2012年12月，“2012年度最具成长性基金公司”——和讯网；
2012年12月，天弘债券发起式荣获“2012年度最佳基金产品创意主题奖”——和讯网；
2012年12月，“2012年度最具创新力基金公司”——东方财富网；
2012年10月，“2012中国最具潜力基金公司”——《理财周报》；
2012年10月，首席市场官周晓明获“2012最佳基金市场风云人物”——《理财周报》；
2011年12月，“2011年度最具创新力基金管理公司”——东方财富网；
2011年12月，“2011年度最具市场潜力金融机构”—— 北京娱乐信报和搜狐理财；
2011年12月，“2011年度创新基金产品奖” —— 北京娱乐信报和搜狐理财；
2011年11月，“金算盘奖”——《证券日报》。

G. 互联网金融行业，售前客服应具备哪些基本素质

1.先确定客服部门的具体业务。是营销、售前咨询还是售后服务，还是两者都有，有些公司甚至需要售中跟进。所以先确定这点很重要，因为不同阶段的业务，客服工具、流程、话术、客服团队规模、客服人员背景和能力都不太一样。根据不同的业务，客服组织架构也不一样，例如可以将客服分组，分为服务和售前咨询。

2.服务渠道的确定。这个目前选择Udesk的公司大部分都是选择了全渠道服务，因为互联网金融公司，一般在400电话、pc网站、mobile网站、移动app、微信公众号等都有很大的流量进来，所以需要为客户提供统一的全渠道服务，对于客服人员来说，不管客户来自哪个渠道的咨询、投诉，都能快速为客户提供服务。
3.流程的建设。公司大小不同，流程不一样：对于一部分的公司来说，并不需要识别出用户，只是简单的回答用户的问题，这类流程最简单，客服回答完之后，做好业务记录，用户绩效考核，质检和统计分析。还有一些公司，需要识别出用户信息，甚至是用户在平台上的业务信息才能提供服务，这种就需要做一些集成工作，客服人员不仅仅是回答用户问题，还要为用户提供业务层面的服务。另外一些公司，客服人员负责售前咨询的业务，而且咨询完之后，需要转给销售人员来后期跟进，或者客服人员来进行回访。这里只是列举了一些常见的业务流程，很多公司是多种业务流程的组合。
4.系统的建设。从我的角度来讲，当然是希望所有的公司都能专注于自身的业务，采用第三方的企业服务系统来支撑客服业务。目前，像Udesk这样的新一代客服系统提供商，有一支大规模的技术团队，保证系统的更新、稳定、安全，另一方面，我们还有一支专业的服务团队，他们都是多年资深的客服行业从业人员，可以给到非常专业的服务，协助客户开展客服业务。
5.依靠数据来驱动业务。客服行业的从业人员，都有“表哥表姐”之称，其实数据的沉淀对客服业务的帮助非常大，一方面，可以依靠统计数据来识别出客户问题的趋势，挖掘客户的需求，另一方面，客服团队的绩效考核，优化客服团队的配置也非常有价值。

H. 度小满金融客服中心的人是不是借款方呢

度小满金融客服中心的人肯定不是借款方。他们只是客服。

I. “中信银行”的发展历程

中信银行创立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一。伴随中国经济的快速发展，中信实业银行在中国金融市场改革的大潮中逐渐成长壮大，于2005年8月，正式更名“中信银行”。
1984年底，随着经济发展的需要，中国国际信托投资公司（简称中信公司）董事长荣毅仁先生向中央专函要求在中信公司系统下成立一个银行，全面经营外汇银行业务。经国务院和中国人民银行同意，先成立银行部，扩大经营外汇银行业务，为成立银行作好准备工作。

1985年4月，中信公司在原来财务部的基础上成立了银行部，进一步扩展了对外融资、外汇交易、发放贷款、国际结算、融资租赁和吸收存款等全面银行业务。在银行部建立的两年时间里，得到中国人民银行与国家外汇管理局的大力支持和帮助，业务进展较快，通过办理人民币及外汇存款、贷款、进出口开证、国际租赁、有价证券及外汇买卖、外币兑换等业务，积累了一定经验，已初步具备了成立银行的条件。

1986年5月底，中信公司向中国人民银行申请将中信公司银行部改组成中信实业银行。1987年初，经国务院和中国人民银行批准，中信银行正式成立。总行设在北京。

1987年4月，中国人民银行批准中信银行为中信公司所属的国营综合性银行，是中信公司的子公司，独立法人。注册资本8亿元人民币。实行自主经营、独立核算、自负盈亏。在国内外可设立分支机构，经营已批准的银行业务。

前国家副主席荣毅仁先生任中信银行名誉董事长。

成立时间

1987年2月28日，国务院办公厅批复同意成立中信实业银行。

3月17日，中国人民银行批准成立中信实业银行。

4月10日，中国人民银行颁发中信实业银行经营金融业务许可证。

4月14日，中信公司董事长、中信实业银行名誉董事长荣毅仁召开新闻发布会，宣布：中信公司原银行部经国务院和中国人民银行批准，改为“中信实业银行”。中信实业银行于4月份开始营业。

4月21日，国家外汇管理局批复中信实业银行经营外汇业务范围。

4月22日，国家外汇管理局颁发中信实业银行经营外汇业务许可证。

4月29日，国家工商行政管理局颁发中信实业银行工商营业执照。

5月17日，新华社发布中信实业银行开业新闻。
9月16日，中信银行在北京的国际大厦举行正式开业招待会。时任军委副主席杨尚昆、副总理田纪云、国务委员陈慕华等领导同志出席了招待会。时任中信公司董事长、中信银行名誉董事长荣毅仁主持了会议，时任国务委员、中国人民银行行长陈慕华讲了话。前国家副主席荣毅仁先生为首任董事长，现任董事长田国立，现任行长朱小黄。改革开放初期的中信实业银行利用信托制度在国际上为国内各种建设和发展项目融入资金，缓解中国国内的资金紧缺状况。这属于改革开放时的一种大胆创新。成立近20年来，中信银行依托中信集团的综合优势，不断开拓，勇于创新，为中国经济的发展做出了应有的贡献。2005年8月，为更好地体现商业银行的经营特色，中信实业银行正式更名中信银行。原中信实业银行是中国国际信托投资公司全资附属机构，因为当时中信面对的客户都是国内外大公司，实际上是一家面对大公司和大型金融机构经营批发银行业务的投资银行而并非零售银行，所以在名称中加上"实业"二字。现在改名去掉"实业"意味着中信银行不再是原来的企业银行的定位，成为了新一家真正的公司、零售银行。更名后的中信银行以蓄势疾进的姿态更加贴进市场，把握市场机会，参与国际化竞争，引进国际先进的经营理念、金融技术和管理经验，经营业绩和管理水平大幅提升，社会形象和业界评价显著提高。尤其自2006年以来，中信银行在国内外银行业的各项排名和奖项中名列前茅：2006年1月，中国《银行家》杂志公布了该刊物评选的2005年度中国十大金融人物，中信银行陈小宪行长入选。2006年3月，由中国《银行家》杂志对国内商业银行核心竞争力排名，中信银行在参评的13家全国性商业银行中位居第四位。2006年6月，国际金融界的权威杂志英国《The Banker》在京首度发布了“中国银行业100强”排行榜，中信银行以其2005年末的业绩位列中国银行业第七位，同时在资产排名、最新平均资本利润率排名中亦位列第七，最新实际利润增长率排名位居所有上榜银行的第二位。2006年6月，中信银行获得ASIAN BANKER主办的 “2006年度亚洲零售金融服务卓越奖”
“战略及执行卓越奖”。2006年6月，在比利时安特卫普举行的FCI年会上，中信银行被评选为最佳出口保理商服务质量进步奖，成为中国第一家获得FCI奖项的银行。2006年6月，中信信用卡客服中心荣获由中国信息协会、亚洲客户服务协会、广东省信息协会、南方都市报、新京报共同主办，中国最佳客户服务评选组委会具体承办的“2005－2006中国最佳客户服务评选活动”之“中国最佳客户服务中心奖”。2006年6月，中信银行“出国全程通”金融产品获得由《经济观察报》和香港管理专业协会联合举办的“2005-*2006年度中国杰出营销奖”银奖。2006年7月，英国《The
Banker》杂志中“世界1000家银行”的最新排行榜中，中信银行一级资本排名再度提升12位，从2005年的200位升至188位，同时总资产排名也由152位升至134位。2006年8月，中信银行被亚洲货币（“AsiaMoney 2006 FX
POLL”）评为中国地区最佳外汇交易服务银行，这是外汇交易服务领域最具权威性的一项评奖。2006年9月，在“首届上海陆家嘴金融文化节暨第三届中国国际金融论坛2006年会”上，陈小宪行长获“2006年中国十佳金融新锐人物”奖，同时中信银行亦获“2006中国十佳金融成长机构”奖.2008年9月中信信用卡客服中心荣膺2008年中国区唯一一家
“全球最佳呼叫中心”。标志着我行信用卡客服中心已跻身全球优秀呼叫中心前列。2008年11月12日，由和讯网主办的“2008和讯银行卡发展与营销论坛暨中国信用卡测评发布会”在京举行，中信银行信用卡在此次测评中荣获“最佳发卡银行奖”，并同时获得“白金卡奖”、“金卡奖”两项单项奖，成为此次测评的大赢家。上市情况证券代码 601998[4]证券简称
中信银行公司名称 中信银行股份有限公司 英文名称 China Citic Bank Corporation Limited成立日期 2006-12-31 上市日期 2007-04-27上市市场 上海证券交易所 所属行业 金融、保险业注册资本(万元) 3903334.4054 法人代表 田国立董事长 田国立 行长 朱小黄董事会秘书 林争跃 证券代表 王威注册地址 北京东城区朝阳门北大街8号富华大厦C座 邮政编码 100027办公地址 北京东城区朝阳门北大街8号富华大厦C座 邮政编码 100027公司简介 1987年2月28日，国务院办公厅批复同意成立中信实业银行。2004年4月1日，银监会批复同意中信实业银行增资至140亿元。2004年12月，中信集团公司向中信实业银行拨付资本金25亿元人民币。2005年3月25日，银监会批准中信实业银行增资至177.9亿元。2005年11月25日，中信实业银行正式更名为中信银行。2005年底，中信集团公司向中信银行拨付资本金86亿人民币。中信银行原名中信实业银行，是中信集团公司全资子公司，成立于1987 年，是中国改革开放过程中最早成立的新兴商业银行之一。2005
年11 月，更名为中信银行。从成立至今，中信银行在中国金融、银行领域创造了多个第一，并在2005 年7
月英国《银行家》杂志按一级资本排序排出的全球最大的1000 家银行中名列第200 位，进入了全球银行200
强。同时中信银行在中国商业银行排名中位居第七位。2007年1月，经中国政府批准，中信银行整体改制为中信银行股份有限公司，并于2006年12月31日依法成立。股份有限公司自成立之日起，将完整承继中信银行的资产、负债、机构、业务等，并将继续从事原经营范围和业务许可文件上批准/核准的业务。中信银行已有的营业机构、商号、商标和咨询服务电话等保持不变，由股份公司继续使用，各项业务照常进行。2009年5月，中信银行与中信集团及集团一全资子公司签订股份收购协议，同意以135.63亿港元现金对价收购中信国际金融控股有限公司70.32%股权。中信国金公司是中信集团中国境外金融业务的旗舰，现持有中信嘉华银行全部股份，中信国际资产管理有限公司40%的权益和中信资本控股有限公司50%的权益。中信银行副行长曹彤表示，中信银行收购中信国金后，将与中信国金旗下的中信嘉华银行进行合并，适当时候嘉华银行将更名为中信银行国际。中信银行表示，中信银行将利用中信国金的跨境服务平台，将网络延伸到国际金融中心，并在香港开展更大规模更稳固的业务。但当前主要精力是要把中信银行和中信国金、嘉华银行的整合做好，暂不会考虑设立新的海外分支机构，设立海外国际服务网点的计划。中信银行财务指标数据[5]
报告期2012/12/312012/9/302012/6/302012/3/31基本每股收益0.66元0.58元0.41元0.18元稀释每股收益0.66元0.58元0.41元0.18元每股收益加权(扣除非经常性损益后)0.66元0.58元0.41元0.18元每股净资产4.24元4.17元4.02元3.92元每股净资产(调整后)------------每股经营活动产生的现金流量净额-1.18元-2.31元-1.61元-2.71元净资产收益率摊薄15.64%13.97%10.31%4.67%净资产收益率加权16.70%14.74%10.62%4.81%营业收入894.35亿662.82亿441.71亿216.79亿营业外收入2.57亿1.52亿87.00百万36.00百万营业利润415.04亿363.60亿258.31亿115.91亿投资收益10.39亿10.64亿5.43亿1.71亿利润总额416.09亿364.47亿258.76亿116.06亿净利润310.32亿272.26亿193.73亿85.63亿净利润(扣除非经常性损益后)308.73亿271.38亿192.72亿85.51亿流动资产------------流动负债------------总资产29599.39亿29119.45亿29163.65亿26573.76亿