① 银行如何应对互联网金融
互联网金融的核心是金融,金融的核心是风控,互联网的特点注定了它是以回低成本,答高效率的方式来做草根金融这个细分市场。所以传统金融机构大可不必惊慌,未来的发展方向可以有以下几个:
防守:向大资管转型,提升风险管控及定价能力。
进攻:拥抱互联网,结合已有的混业经营产品和大量的线下营业点开展O2O.
由于银行自身体制等问题,我认为目前阶段做好防守更重要。
说的不一定正确,欢迎交流。
② 为什么说中国经济离不开互联网金融
互联网金融成为2015年上半年最火的行业词语之一。互联网金融随着国家政策的倾斜和互联网的迅猛发展已成为中国新常态下经济新支柱。互联网金融一是能够帮助中国众多小微企业和个体工商户便捷地获得低成本资金,服务实体经济;二是释放居民投资热情,增加居民收入;三是有助于平衡中国地区经济发展,优化不同地区间的资源配置;四是借助互联网金融多种融资方式,有助于构建多层次资本市场。
一、互联网金融成为普通居民的投资选择
根据国家统计局发布的最新CPI数据,我国第五次进入了负利率时代。所谓的负利率是指一年期定期存款利率小于同期CPI的上涨幅度。对于普通人来说,负利率时代最直接的感受就是货币的购买能力下降,存款缩水。中国第五次进入负利率时代,互联网金融或迎来重大发展机遇。作为通货膨胀衡量指标的CPI涨幅,超过银行一年期存款基准利率1.75%,意味着当前存款利率已经成为实质负利率。缺乏理财观念的普通人必须直面这种损失,提升理财观念,进行多元化理财,避免财富缩水。互联网金融,拓展了普通居民投资理财渠道,是众多投资者的首选,不仅释放出民众的投资热情,也提高了居民的投资理财收入。据不完全统计,目前中国仅P2P网络借贷的投资人在2014年就达到了116万人,当年累计成交量超过2500亿元。
二、互联网金融与传统金融的区别
互联网金融与比传统银行相比所发挥的作用非常大,互联网金融它能激活民间底层、中小微企业需求。而经济危机的根源,就是底层经济停滞了,不流动了。传统银行,因为市场规律,不会选择小微企业,因为风险大投资回报小。但是互联网金融不一样,它就像一剂中草药,正渗透到中国经济的微血管、小毛孔里,刺激中国经济快速复苏。互联网金融是“互联网+”中重要的金融要素,资本通过互联网金融,可以为中国千万中小企业、创新机构以及个体工商户等提供源源不断的低成本资金支持。
互联网金融和传统金融的最大区别,就是极具想象空间、又极具敏感的媒体属性,空间大所以风险投资积极涌入,极具敏感又容易造成平台“踩踏”事件,应该有效导流,变现,还要实现客群的忠诚,稳定。互联网金融的蓝海,就是虚拟经济为实体经济服务,单纯追求数据、导流、营销、市值炒作的企业不长久,做不大,比如,要深入农民稳定投入产出比的管理、深入农村征信大数据、深入农品供应链、深入农品电商、深入农品物流、深入三农支付创新等,都大有可为,具有无限想象空间,像速成食品、冷藏食品、冷冻肉、海鲜等已成熟市场预计就有十万亿的规模。
中国互联网金融行业协会领先于国内其他行业协会,为会员单位提供综合性服务,组织对企业人员的专业培训服务,定期举行课程培训、学习沙龙与行业研报发布,中国互联网金融行业协会2015年度共对外发布9项研究报告,涉及互联网金融能够辐射的各大领域,其中包括《2015年-2018年中国互联网金融发展趋势研究报告》、《互联网金融对银行的影响及应对策略研究报告》、《互联网金融对民间金融的影响以及应对策略研究报告》等对各行各业的影响及策略。各研究报告详细地阐述了各行业未来运用互联网金融助力实体经济转型升级的具体落地措施,供相关行业企业及会员单位参考借鉴。
三、互联网金融具备的优势
(1)有助于发展普惠金融,弥补传统金融发展的不足,互联网金融的定位主要体现在小微企业,这种小额快捷便利的特性具有促进包容性增长的功能。
(2)有利于发挥民间资本作用,引导民间金融走向规范化。我国的民间资本庞大,长期以来缺乏正确的投资渠道,客观上需要阳光化、规范化运作,通过发展P2P网贷引导民间资本投资于国家鼓励的项目,遏制高利贷,使民间资本更好的服务于世界经济。
(3)增大了银行进行信贷调控的难度。互联网金融创新使得银行政策中间出现一系列的挑战,互联网金融削弱了中央信贷政策的效果。互联网金融有助于提升资金配制效益和金融质量,第三方支付形成的庞大的数据库和数据挖掘技术,显著降低了成本。提供了传统银行新融资渠道,以及全方位一站式的金融服务,提升了资金效益和服务质量。
四、各行各业聚焦互联网金融
中国互联网金融行业协会成立于2013年11月,是目前互联网金融行业的权威智库,是国内影响力最广,规模最大的互联网金融行业组织,在线注册的会员单位突破1200家。2015年11月7-8日将举办协会1200家会员大会,为会员单位整合互联网金融产业链的更优质资源,帮助涉及互联网金融的企业运用金融创新工具实现转型升级。
协会的会员单位来自互联网金融产业链,包括:支付、互联网金融门户、互联网信息技术、P2P、众筹、政府产业园区、国企、央企等实体企业,尤其是随着国企、央企等大型实体企业的加入,还有国资控股中国互联网金融行业协会的多家会员单位,这为互联网金融产业的长远发展提供了有效的支撑,这也是国企改革迈开的重要步伐。
国企、央企纷纷拥抱互联网金融,争先加入中国互联网金融行业协会,目标是通过协会这个资源整合的大平台,运用“互联网+”的思维解决国企的发展瓶颈,通过互联网金融进行资本运作,促进传统产业的并购和资源整合。加快移动互联网与传统行业的对接模式创新,形成传统企业的经济集群,构建新型产业生态,促进传统产业整体业态升级。
互联网金融的发展还将产生另一种意想不到的效果,帮助中国平衡区域经济发展不平衡。据数据显示,目前大部分平台上的投资人有三分之二来自于北上广一线城市,而借款人则大部分来自二三四线城市,特别是中西部地区。资金在区域之间产生流动,将一线城市投资者中的闲置资金转移至中西部地区急需资金的小微企业,帮助了二三四线城市发展,优化了国内不同地区的资源配置。
五、协会力作《中国未来经济模式——互联网金融如何助推中国经济转型升级》
中国互联网金融行业协会会长宏皓2015年全新互联网金融大作《中国未来经济模式——互联网金融如何助推中国经济转型升级》于2015年8月全面上市,书中详细分析了9大中国支柱行业面临的转型升级困惑以及运用互联网金融助推其转型升级的具体落地措施。对未来中国经济起到了风向标的指引作用,是适合国家高层决策者及各传统行业、互联网金融企业从业职阅读的互联网金融实战经典之作。
互联网金融结合了传统金融的运作模式,弥补了中国传统金融体系尤其在小微金融服务领域的短板,为中国金融体系的发展和完善注入了新的活力。互联网金融加速了金融脱媒和利率市场化的进程,提高了金融资源可获得性,推动了惠普金融体系的建设,为金融创新提供了新思路,倒逼传统金融业加快创新的步伐,从而更有利金融为实体经济服务。
随着社交网络的繁荣和金融脱媒化趋势的形成,人类迎来了互联网金融时代。互联网金融序幕一拉开热潮就在中国开始了。互联网金融的诞生是人类历史上划时代的大事件。虽然互联网金融现在还有很多缺点和问题,这如同当年飞机的诞生、汽车的诞生、计算机的诞生一样,是伟大而有缺点的。互联网金融的诞生也一样会在实践中不断完善,并且改变人们的生活方式,影响着各行各业的发展。未来,只有中国的各行各业都开始运用互联网金融这个工具的时候,那么互联网金融的精彩大戏才开始上演。
③ 互联网财务金融,会成为互联网经济下一个风口吗
8.3亿,这是截至2016年底,中国移动互联网活跃用户的总量数字,位居全球第一;
22万亿人民币,这是2016年中国电子商务市场交易总量,全球领先;
77%,这是2017年中国移动电子支付的普及率,远超其他任何国家。
上个月的2017年双11购物节,全网总销售额突破2500亿元,移动端销售占比超过91%。
几个简短而铿锵有力的数字,展示了一个无可争议的事实:中国已经是一个建立在移动互联网基础上的信息社会,电子商务、移动支付和网络金融已经深深渗透到了主流社会群体的日常生活。当今的时代,一切传统的事物都在拥抱移动互联网,搭上信息高速互联的快车道。互联网经济的影响力超过了曾经最疯狂的想象,而这种影响力仍将在未来多年保持高速增长。
在这样的背景下,互联网财务管理服务市场迅速崛起,如今已成燎原之势。
1、财务管理:从传统到移动互联的跨越
这些天,知乎有一个话题在讨论卡牛信用管家如何帮助客户管理信用卡、贷款和信用数据。话题下的答主都表达了相似的观点,认为卡牛会成为未来普通消费者管理自身信用的一个中枢级应用,并在金融机构与广大客户之间架起一座高效率沟通的桥梁。
中国移动互联网产业的崛起,给卡牛这样的个人财务管理应用创造了庞大的市场机遇。随手科技推出卡牛管家不过数年,它已成为上亿用户的必备应用。过去,我们面对钱包里五花八门的储蓄卡、信用卡往往头痛不已,记不住余额、还款日之类的状况时有发生;如今,卡牛不仅彻底解决了银行卡管理的难题,更能进一步帮助客户申请信用卡、获取贷款,深度参与到人们的金融活动之中。互联网对个人财务管理的颠覆效应,由此可见一斑。
作为随手科技的拳头产品之一,卡牛信用管家也是随手科技构建互联网时代用户财务管理体系一个重要环节。在市场摸爬滚打数年之后,随手科技率先提出了财务金融这一全新理念,意图在个人财务管理市场掀起一场互联网革命。
2、财务金融:给金钱注入活力
什么是财务金融?一个简单的例子就能一目了然。
收入不错,存款不少,看到新出的手机、包包流口水,毫不犹豫下单买买买,余额不够信用卡来凑……月底想看看收支状况,结果研究半天都搞不清楚,只知道钱包瘪下去许多。这就是大多数人日常对待个人财务活动的状态。
收入不错,存款不少;在随手记等应用的帮助下坚持电子记账,对自己的收支状况、存款和负债清清楚楚,对未来的现金流变化心中有数;任何大笔支出都要匹配应用中创建的个人计划,保证财务状况健康有序;闲置资金充分利用,利用随手记、卡牛寻找最合适的低风险高收益投资方式,多种渠道分散投入,获得工资外资本收入……以上,就是财务金融理念的具体表现。
相比传统的财务管理,互联网财务金融服务有着非常明显的优势:
第一,低成本。互联网财务金融服务通常以免费应用的形式推出,可以获得非常庞大的用户体量,大大降低每位用户的平均管理成本,因此能够为客户提供免费或价格非常低廉的专业级服务。例如,率先提出互联网财务金融概念的随手科技,旗下的随手记等应用如今已有亿级的用户规模,而其提供的主要服务均为免费使用。
第二,数据来源更可靠。如今人们的财务生活高度依赖互联网、全面实现电子化处理,意味着财务金融所需要的基础数据可以非常容易地通过移动应用来集中获取和管理,省去了手工记账的繁复,极大提升了数据的可靠性。比如随手科技的卡牛应用就可以统一管理用户全部的银行卡相关信息,不漏掉任何一笔账单、消费。在全面、可靠的数据帮助下,互联网财务金融服务就有了坚实的服务基础。
第三,管理服务更加专业。在详实的数据帮助下,互联网财务金融应用就可以依托大数据、人工智能等先进技术,为每一位用户提供高度专业化的财务管理方案。传统的理财管家依赖的是个人的知识和经验,而互联网财务金融服务依托的是数以亿计用户汇集的庞大数据库,在高水平的计算平台帮助下分析出不同状态下用户的最佳财务策略,其专业性、有效程度远超一般的理财方案。
第四,服务范围非常全面。财务金融理念的核心是挖掘金钱的价值,这就需要对每一分收入都“斤斤计较”。基于自动化平台的互联网财务金融服务能够全面考虑用户财务生活的方方面面,从简单的收支分析到高级别的投资方案都能兼顾。例如,用户使用随手记应用就能一站式处理自己所有的金钱来往活动,简单操作即可评估不同投资计划、支出计划的未来收益和风险,并获得最适合自己的专业意见。
第五,明显降低财务风险。在大量数据和成熟算法的帮助下,互联网财务金融服务在给出管理方案和意见时,能够最大程度减少用户的财务风险。平台可以自动辨识高风险的投资和支出选择,减少这类活动在整个方案中的占比,同时在已有活动出现危险信号时立即给出反馈,使用户可以及时调整、避免损失。
第六,充分保护个人隐私。在一系列先进技术的帮助下,互联网财务金融服务能够最大程度保护客户隐私,避免敏感信息泄露。由于关键环节都不会经过人手处理,而是由复杂加密的机器算法保护,用户无需担心自己的财务信息被外人获知。随手科技的几款应用已经有上亿用户,却从未发生任何隐私安全事故。
对于大众来说,互联网财务金融服务相当于定制化、个性化、私密化的贴身高水平金融管家。据分析,一个年收入50万元的典型中产家庭,仅仅通过转向随手记这样的财务金融服务,就能将资金的平均收益率提升至少两个百分点,同时大幅降低家庭的财务风险。
4、财务金融服务将成为互联网经济下一个风口
随着社会经济不断发展,需求高水平财务金融服务的用户、家庭数量也在飞速增长。据第三方机构调研显示,未来中国的消费级财务管理市场的潜在规模可达万亿元的水平。
2017年是互联网财务金融服务市场的启动元年。如今,这一市场已经有了可观的用户基础和重量级的投资支持,接下来只需要唤起广大消费者的财务管理意识,让财务金融的理念深入人心,整个市场很快就会迎来爆发期,前景不可限量。而在市场未来的竞争中,能够占据主导地位的玩家必然是已经占据先机、掌握大量用户资源的企业。可以预料,财务金融这个风口,未来会诞生国内IT产业的新一家巨头。谁将成为这场角逐的胜利者,我们拭目以待。
④ 国外对互联网金融进行研究的人有哪些叫什么
美国互联网金融的发生发展,是两大决定性因素共同作用的结果。一是佣金自由化和金融混业经营放开,促进了竞争机制活化和金融创新;二是互联网技术的发展和成熟,并投入商业化应用。
1975年,美国开始佣金自由化,证券经纪业务竞争加剧,1990年代互联网技术大发展使高效、低成本的网络证券经纪服务竞争优势凸显,从而诞生了纯网络经纪商E—Trade,嘉信理财也由折扣经纪商转型为网络经纪商。自此,美国证券业拉开了证券电子商务发展的序幕,也是美国互联网金融的开端。此后,银行、保险、理财服务也逐步“互联网化”。
1999年美国颁布实施《金融服务现代化法》,消除了银行、证券、保险公司和其他金融服务提供者之间经营业务范围的严格界限,对于互联网金融业态和产品创新起到了推波助澜的作用。2000年以后,除了传统金融服务的“互联网化”以外,网络支付(移动支付)、网络借贷、众筹融资等互联网金融创新模式不断涌现,并获得大众的青睐。目前,“移动支付”成为全球互联网金融的宠儿,美国发展相对滞后,但是2010年以后,竞争也日趋白热化。
尽管美国是世界上互联网和金融都最为发达的国家,美国的互联网巨头公司Google、Amazon、Facebook并没有像国内的BAT那样,大举进军互联网金融领域,对以银行为首的传统金融体系业务冲击都比较小。美国为什么没有产生互联网金融巨头主要有三个原因。
第一,美国市场化的机制使得军事、科技、金融、教育四大支柱产业,在相对自由的体制中均衡发展,难以渗透到对方核心领域。
第二,美国的金融体制完善,利率市场化完成近三十年,产品和服务都接近完善。金融行业竞争非常激烈,也使得金融机构积极拥抱互联网,进行金融产品和服务的创新。由于竞争激烈压低盈利,互联网公司参与积极性不高。
第三,美国的信用卡体系已相当发达,没有为第三方支付留下发展空间。2012年开始,美国移动信用卡、手机银行也有了较快的发展,增速分别为24%和20%,但这并没有削弱信用卡的金融功能,反而提高了其信息化水平。
日本互联网金融的发展与美国类似,也是金融自由化与网络信息技术发展共同作用的结果。与美国“群雄并起”的模式不同,日本互联网金融的发展壮大依循其惯有的集团化模式,重视集团内部互联网金融产业链的打造,发挥“利益共同体”的业务协同优势,这种模式促进了互联网金融巨头的产生,具有代表性的是SBI集团、乐天集团、Monex证券。
SBI控股公司作为日本网上金融服务的先驱企业于1999年成立,建立了全球独具特色的“网络金融企业集团体制”。SBI集团目前有金融服务、基于创投的资产管理和生物科技相关业务。其中金融服务业务是公司最主要的收入来源。
望采纳,谢谢
⑤ 传统金融业拥抱互联网和互联网拥抱金融业的区别
互相补充,相得益彰。
⑥ 互联网金融未来的发展趋势咋样
来自小微金融、供应链金融的利润争夺
在电商领域,已经形成一批以天猫、京东、当当、唯品会为代表的各类平台运营商、垂直电商,在零售领域更有淘宝商城。10年间,中国的电子商务已经成为全球最大的领先者,“网购”已经全面走进我们的生活。与此同时,随之而来的金融需求应运而生。今天阿里金融不再遮遮掩掩,京东也已经开始布局供应商、卖家金融,其用户优势、数据优势、物流优势整合后的优势直指银行小微金融、供应链金融,分化、争夺银行利润的格局已经形成。
未知是最大的机遇
未知是最大的机遇!据悉,国内百货巨头“王府井”已与“微信”结为战略联盟,传统百货与互联网电商这对冤家,在移动互联面前,只有走“竞合”之路。银行现在还没有真正体会到互联网金融移动支付“兵临城下”的痛楚,但越是这样,我们也应该警惕。金融涉及每个人,在与互联网共同成长的新型消费者面前,如心存侥幸,有些银行或许会被曾经自大所击垮。
证券投资领域天翻地覆
在证券领域可能会发生一些新的变化,有积极的一面,也有可能引起证券业激荡的一面。今后,也许一个“大咖”只需要一个“公众微信号”,用最简单的“跟我学炒股”的方式,引发个股的起起落落,使监管更加困难;传统经纪业务收入将逐步被稀释,证券公司都会以各种方式,依托移动互联网的优势,形成更多的资金留存;在资管领域踢开银行渠道、独立打造新的销售方式。基金公司会以极大的热情拥抱移动互联,一是可以最大限度地降低销售成本,二是可以聚集过去难以想象的资金。基金本身就有好些品种,今天“货币式基金”火得一塌糊涂,谁又能够保证资本市场回暖之日,偏股型或股票型基金,依靠互联网这样的方式,不会杀他个天翻地覆。
⑦ 为什么美国并没有出现所谓「互联网金融」或者「金融互联网」的概念
这个问题有意思,我来回答一下。
中国人喜欢标记,说这话可能有点言重了,但是这个定义是中性的。标签最大好处是高效率,分类处理,以提高商业价值。但缺点是它是片面的,容易成为空洞的口号。
在第二代金融行业中,社会的形象越来越差,反华尔街的反华尔街趋势在美国兴起,公众肯定会渴望有人来对待这个疯狂的第二代。互联网行业是一代人,衣服是平等的,开放的,自由的,所以互联网不仅是一大笔钱,也是一个救世主。
简单抛砖引玉一下,希望可以帮到大家。
⑧ 美国互联网金融为什么没有产生
1.从经济结构上来看,美国市场化的机制,使得经济的四大支柱产业军事、科技、金融、教育,在相对自由的体制中均衡发展,各有千秋。市场这只无形的手调节资源,四大产业各自根基深厚,又有部分融合,但大体上都相对固定,难以渗透到对方核心领域。
我们国内的情况恰恰相反,产业之间发展极不平衡,这和国家体制有着直接的关系。但科技行业特别是互联网多数都是民营资本运营,虽起步晚于欧美等发达国家,但发展速度非常快,而随着智能手机全球渗透率的提升,国内在移动互联网领域的发展甚至有超过美国之势。国内互联网产生了一批世界级的巨头企业,其高速发展带动国内互联网行业走向成熟,而其激烈的竞争促使其不断拓展新的利润增长点,对低效的传统行业的侵占和颠覆也成为其必然的选择。
2.从金融市场来看,美国的金融体制完善,利率市场化完成近三十年,金融市场经过百年发展,产品和服务都已接近完善。金融行业竞争非常激烈,金融机构或发展综合实力,或在具有鲜明特色的领域深耕,因而竞争格局相对稳定。激烈的竞争也使得金融机构积极拥抱互联网,利用互联网先进技术进行金融产品和服务的创新。
作为全世界最为成熟的金融市场,美国为各类投资者提供了全方位的、多元化的产品,从贷款、理财、到风险投资等等。不仅投资品种丰富,而且服务到位,并积极运用互联网技术改善用户体验。这一点和国内形成巨大反差,国内金融业高度垄断,投资工具少,利率尚未市场化,收费和服务极不对等,在这样的环境下,互联网金融通过其特有的渠道优势,以普惠、快捷、高收益的特色,普及了理财产品也激发了广大用户的理财需求,爆发出巨大发展潜力和规模。3.从监管体系来看,美国有着一套相对健全和完善的监管体系,如SEC认定包括Prosper在内的所有P2P平台运营模式已涉及到证券销售,要求其在SEC登记注册,将其定性为在允许范围内销售"附有投资说明的借贷凭证"的机构。美国金融监管当局没有针对互联网金融的专门监管框架,而是适用于一般性监管框架。以产品的运营模式来界定监管的归属,以最大限度地保护投资者的财产安全。
对产品的定性、风险揭示均有比较完善、透明的体系,加之美国是以机构投资者为主导的资本市场,比个人投资者有着更强的专业能力和相对稳定的投资理念。而国内互联网金融的监管还处于刚刚起步的阶段,有着明显的时滞性,给互联网企业迅速发展壮大以很好的时机,新产品层出不穷,规模上升非常快,缺少对投资者的风险提示及安全性的全面考量。
⑨ 互联网金融对商业银行的影响有哪些
互联网金融的日益兴起对我国传统商业银行带来了机遇和挑战,从服务质效、内部流程、组织架构、人才队伍建设、风险管理控制、产品开发设计等多个方面影响着商业银行的经营管理。
互联网金融的发展是历史的必然,也是未来新逻辑的起点,是新阶段全新的信息通信技术对金融产生革命性影响的开始。在此背景下,商业银行只有主动拥抱互联网,充分运用新一轮高新信息技术革命的先进手段与工具,加速创新改革,才能不断增强自身能力,强化风险管控力、市场竞争力和价值创造力,实现商业银行与互联网金融的融合共赢,打造中国金融健康发展新格局。
一、对服务质效的影响
服务是银行参与市场竞争的核心内容。在互联网去中介化的过程中,用户和银行的关系、交互渠道以及“服务”的核心都随之有了新的外延和内涵。
1、促服务意识转变。在市场经济的进一步发展和同业竞争加剧的局面下,很多银行的服务措施仍显刻板和被动,对非核心客户的开发与维护在一定程度上缺乏主动性。同时,大量互联网企业涉足金融业,一是不懈追求用户体验的提高,带动了金融服务整体水平的提高;二是利用互联网用户群带来的规模优势,大幅降低金融服务费用,甚至出现大量免费服务。因此,商业银行将同时面对来自同业和互联网公司的竞争。在巨大的竞争压力下,银行的服务意识及服务模式产生了根本性变革,开始以智能化、专业化、特色化、休闲化的服务争取客户,以便捷的用户体验赢得客户,力求维系、巩固既有客户资源,挖掘、发展过去不被重视的非核心客户。
2、服务深度广度增加。互联网金融的发展催生了各种融合类需求,金融用户开始希望获得更加全面、深入的服务。例如原本基于专柜、专人的私人银行、个人管家之类的定制化个人服务,借用互联网走进了社区、提到了线上。而企业用户也不满足于原有的基于当地银行的投、融资类的服务,把目标放在了更加宽广的供应链体系上,希望银行能够提供包含信用信息咨询、交易撮合、跨区域、跨行业、一体化的供应链类金融服务。这样的新型需求,催生了一批基于互联网的跨界企业,他们正以互联网行业特有的创新力和执行力飞速地抢占新兴市场。在用户和竞争者的催逼下,传统银行必须拓宽原有服务的广度和深度,以适应互联网大潮的强力冲击。
3、服务方式变化。互联网技术可使部分传统柜面业务实现远程交易,各银行的柜面人员可以脱离物理网点的束缚,借用专业的互联网终端设备,走进社区,为用户带来便捷的专业智能化服务。例如,民生银行的社区金融服务站可为社区居民提供一系列社区金融服务,如远程开卡,远程开通手机银行和网上银行,还推出集成了银行借记卡、小区门禁卡、缴费卡和停车卡等功能的“联名IC卡”,设立了远程视频柜员机(VTM设备),可为客户提供购买理财产品、信托、保险等自助服务。互联网技术使得银行原本如同“蹲点”式的服务方式,变得更加灵活、主动、人性和智能。
二、对内部流程管理的影响
流程是保障银行正常运行和防御风险的根基,商业银行以往在流程设计时主要考虑保证风险可控、责任明晰,在执行上常常以“尽职免责”为原则。互联网时代下市场竞争压力迫使银行重新审视、调整原有内部管理与工作流程。主要表现为:风险仍然是第一要素,但在风险可控的前提下,尽可能精简程序提高效率,并将之作为赢得客户的重要手段。“尽职免责”不再是一种消极的工作方式,而是利用流程制度来保护创新的手段。同时,在互联网时代全新的思维方式和工作节奏下,流程制定的节奏加快,更迭周期缩短。流程和制度在初步制定后需要不断进行增补和修改,紧跟互联网产品迭代升级的步伐。
三、对组织架构建设的影响
为应对互联网金融带来的冲击,各商业银行相继对内部组织架构进行了中心化、专业化的改革调整,针对性地建立起目标明确、边界清晰、责权对等的独立或半独立专门机构,整合优势资源聚焦目标领域进行专项攻关,变互联网金融的挑战为机遇,推动企业转型发展。
各银行对组织架构的调整主要包含三类:
1、设立致力于发展互联网金融的专门部门。例如,中国银行设立了创新研发部,工商银行、建设银行、华夏银行、光大银行、浦发银行等相继设立了电子银行部,工商银行还成立了互联网金融营销中心,这些部门独立于传统业务条线部门,在其他部门的协同配合下,合理调配行内资源,主导全行互联网金融业务的发展与创新。
2、建立针对性的事业部和子公司。例如平安银行成立了公司网络金融事业部,重点开发网络金融产品。民生银行设立了直销银行二级部门,其业务拓展不以柜台为基础,打破时空限制,主要通过电子银行渠道营销金融产品、提供金融服务。
3、设立专题组或项目组。这类项目组目标明确,时间确定,资源调配灵活,可高效地完成某一产品或服务的开发设计,能够满足互联网产品、业务时效性较高的要求,同时可与各部门、各事业部及子公司并存,形成矩阵式组织架构,兼顾银行短期攻关与长期战略的统筹发展。
四、对人才队伍建设的影响
在互联网时代,由于全新知识和技术的引入,以及相关思维体系、业务领域的扩展,商业银行吸收人才的领域被拓宽,不再局限于金融、财会、营销等泛金融领域,还需要各类信息技术、电子商务、自媒体管理、互联网营销以及其他生活类、娱乐类应用开发及运营人才,特别是需要大量既懂社会行为学又懂信息技术与大数据挖掘分析的新经济复合型人才。例如上海银行2014年招聘100名跨界人才作为客户经理,旨在充分挖掘其专业优势,与金融业务有效对接,拓展行业客户。跨界人才的招募,给银行带来全新知识、技术以及新型业务,对银行的思维方式及企业文化产生影响,最终将转化为推动银行发展的生产力。
另外,传统银行过于刻板的程式化工作模式压制了创新性人才的积极性,使各个层级的金融从业者流动到创新性更强的互联网金融企业。因此,银行需要审视自身在人才建设方面的不足,转变经营思维,以发展的战略眼光建立健全金融创新机制、人才培养和激励机制,增强对人才的吸引力。
五、对商业银行风险管理控制的影响
风险管理控制既关系到银行的生存与发展,又关系到金融市场与国家宏观经济的稳定发展。在互联网金融的发展进程中,风险管控的任务更加复杂和艰巨,主要表现为以下三个方面:
1、风险种类增多。随着互联网技术的大量应用以及以互联网为依托的业务及商业模式创新的大量涌现,银行业面临的风险类型不仅包含了传统银行业务风险,还包括由互联网金融自身的技术性、创新性、试错性而衍生出另外一些需要引起重视的新型风险。其中,以下几种风险尤其需要关注。
一是法律/监管风险,源自于业务创新的探索性。由于外部监管政策的空白,一些业务创新运作于无规可循的灰色地带,待相关法律、监管政策补位完善后,部分不符合规范的业务模式必将花费较大代价进行调整,甚至会被监管机构叫停。
二是技术风险,源自银行生产率的提高对IT运行维护的更高要求。由于互联网的便捷性和普及性,使得银行业务交易量以数量级的跨度急速提升,技术运行维护跟不上,将对银行的经营运转产生巨大影响。
三是信息安全风险,是信息流通的过程中产生的风险。互联网大大提升了信息流通的广度和深度,用户的个人信息、账户信息、交易信息以及银行的各种内部信息都存在被泄露的风险。
四是宣传/公关风险,来自于社交网络的飞速发展。由于信息传播的速度和广度极速扩张,银行一旦出现经营、风险、信誉等方面的负面信息,将产生巨大的负面影响,不仅影响自身发展,而且会危害社会经济秩序的稳定。
2、风险应对响应时限变短。互联网提升了信息传播效率,也同样提升了风险事件的影响力及破坏力。互联网技术的引入使银行的服务时段向7×24小时的方向发展,每时每刻都可能发生金融交易,留给银行从业者处理风险事件的“安全”时限缩短。只有建立快速有效的风险防控预警及处理机制,才能将风险可能造成的影响降到最低。
3、风险管控体系变化。新的风险形式催生了大量全新的风险管控体系。企业各自为战的风控模式已经无法适应互联网时代带来的风险挑战,银行必须与同业及其他关联行业充分合作,共同抵御互联网带来的风险冲击。另外,互联网技术的发展为风险管控提供了全新的工具和方法。
例如,CFCA(中国金融认证中心)建立了“CFCA交易监控及反欺诈系统”,通过收集海量交易数据进行“大数据”分析,建立并丰富完善欺诈行为规则库,可以对交易行为数据进行实时分析,给出有效的预警和处置建议。此类基于“大数据”的风险管控方法改变了传统银行体系中主要依赖风控人员经验和实体抵押等手段的风控模式,把经验主导转变为数据驱动,从以实体凭证确认为中心变成了以模型计算预测为中心,提高了风险管控的客观性和科学性,节约了人力成本,提高了时间效率。
六、对产品开发设计的影响
1、设计方式的变化。在互联网金融的影响下,传统的资金筹集渠道、融资方式和信用评价方式被逐步改变,银行从重视资金规模效应转向重视需求规模效应。同时,市场竞争压力敦促传统商业银行改变产品的设计方式以适应市场需求和互联网电子商务新规则,主要包括以下六个方面的变革:以大数据为支撑,划分客户群体,掌握客户的流动性规律和需求定位,打造个性化、差异化产品,提高客户对产品的感知度和认可度;开展产品和服务创新,巩固既有客户群体,发掘潜在客户资源,例如重视“长尾”属性的产品开发,发挥“长尾”效应,提高市场占有率;重视产品的便利性,提高用户资金的收益率,例如一些理财产品在提高用户收益率的同时降低了最低申购和赎回的限制,提高了资金的周转效率,提高了市场竞争力;开展服务功能的跨界整合,研发综合服务产品;降低产品交易成本,简化服务流程,提升产品普惠性;发挥自身优势,借助互联网、大数据等技术,提高产品的风险防御能力。
2、产品结构简单化。在互联网上发售金融产品或提供服务,面向的客户主要是大量的个人客户及少数企业客户,因此产品需要满足时效、简单、快捷、便于理解等特点,这就要求商业银行在设计产品时,产品结构不能太复杂,风险识别简单易行,交易方式便捷安全,使产品通过互联网达到大批量获客、大批量交易的效果。
3、产品类型丰富化。互联网金融的发展使商业银行的产品类型更加丰富,一是银行的一些传统业务被搬上互联网,并借助银行自身的品牌、信用和资金优势展开线上线下相结合的服务。二是整合金融资源产生全新产品,例如民生银行以网站、手机APP和微信银行为媒介,推出了直销银行,打造集存款、理财、基金、贵金属、贷款等为一体的产品体系。三是跨界合作产生交叉领域的新产品。近年来,银行纷纷展开与互联网平台的深入合作,开发出以银行电商平台(例如建设银行、工商银行、招商银行在内的主要大型商业银行,以及成都银行、上海农商银行等中小银行,均已开设网上商城)、社交平台金融服务(例如微信银行、微博银行,以及微融资、微理财等服务)、移动金融(例如各类融合了金融服务、消费、娱乐等场景的移动金融APP,以及与移动运营商合作,基于NFC-SIM卡模式的手机近场移动支付产品和服务)等为代表的互联网金融模式。
4、产品设计周期缩短。面对互联网金融的创新性和高效性,产品的更新换代加速,市场竞争加剧,银行开始提升创新速度和效率,把握市场机会,设立较高的风险容忍度和快速补偿机制,在风险可控情况下,缩短产品开发创新周期,快速推出产品。
5、产品效果评估方式改变。互联网金融发展过程中,消费者的需求更加个性化和复杂化。对银行开发设计出的产品的效果评估方式也更加多样:一是产品的获客效果;二是交易成本的降低程度;三是风险产生概率是否在风险容忍度之内;四是交易过程是否快捷和简单;五是是否和其他消费领域跨界结合,以获取潜在的消费者和满足客户多样化的消费需求。
另外,在互联网经济环境下,产品效果的评估不再仅限于事后分析,信息技术的发展、市场商机的瞬息万变、产品的快速更新迭代迫使银行必须实时关注产品效果,做好实时跟踪、信息收集和反馈,并同步指导后续产品的优化。同时,产品服务的设计要立足金融本质,在逐利过程中更要重视金融资源的优化配置。因此,银行产品的效果评估是一个系统性的长期过程,不仅包括对某一产品的效果评估,还包括与之相关的后续服务和关联服务的评估和完善,再加上对互联网金融配套基础设施建设的完善,最终达到产品开发的长期愿景,提高金融效率,实现资金的有效融通。