A. 互联网金融领域的经典英文文献有哪些
据我所知，英文文献抄里并没有对“互联网金融”这个词有个专门而明晰的概念。如果仅限于与Internet finance这个词相关的论文，绝大部分都是近两年中国人做出的论文。这些论文有些是全英文的，或许对楼主有帮助。但臆测而言，经典两字肯定是谈不上的。很多探讨互联网金融的文章都并非是以论文形式出现，其中绝大部分都指向中国。
所以，我得到的结论如下：
“互联网金融”是中国近几年互联网产业蓬勃发展后产生的新词，暂时没有达成一致共识的明确的英文概念。楼主想要的经典英文文献（仅限于学术性论文），至今应该还是没有的。
B. 商业银行服务创新的英文参考文献
相关文献：
1 Hauknes,J; Services in innovation-Innovation in services [M];; 1998年
2 Sundbo, J; Standardization vs customization in service innovation [M];The result of SI4S topical paper 3, SI4S project; 1998年
3 Pin, D. H; Knowledge-intensive business services as co-procers of innovation [M];International Journal of Innovation Management; 2000年
4 Drew A W; Accelerating innovation in financial services [M];; 1995年
5 Marja Toivonen, Tiina Tuominen; Emergence of Innovations in Services: the Oretical Discussion and Two Case Studies [R] [M];Presentation in International ProACT Conference: ‘INNOVATION PRESSURE --- Rethinking Competitiveness, Policy and the Society in a Globalised Economy‘; 15-17 March 2006年
6 Lovelock C. H; Developing and Implementing Services [R] [M];Developing New Services; 1984年
7 Gallouj F,Weinstein O; Innovation in services [J] [M];Research Policy; 1997年
8 Pim den Hertog, Rob Bilderbeek; Conceptualising Service Innovation and Service Innovation Patterns [R] [M];; March1999年
9 Barras IL; Towards a theory of innovation in services [J] [M];Research Policy,; 1986年
10 Shostack G.L; How to Design a Service [J] [M];European Journal of Marketing; 1981年
11 Henry A. Becker. Thesis Manual, Queen’s University at Kingston, 1969
仅供参考，请自借鉴
希望对您有帮助
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